Unidad N°3 Rol Del Docente y El Estudiante en La Formación Virtual

METODOLOGÍA DE LA EDUCACIÓN ABIERTA, A DISTANCIA Y
VIRTUAL
UNIDAD N°3 ROL DEL

DOCENTE Y EL ESTUDIANTE
EN LA FORMACIÓN VIRTUAL
Compiladores: Amparo Pitalua de Valle- Martha Elena Montoya Vega- 1
Carola del Carmen Gracia Herrera.
TABLA DE CONTENIDO
1. TUTORÍAS ON LINE
1.1. Introducción
1.2. Que es la acción tutorial
1.3. Tipos de tutoría
1.4. Evalúa lo aprendido
2. EL TUTOR VIRTUAL
2.1. Roles
2.2. Cualidades
2.3. Tareas
2.4. Formación
3. HERRAMIENTAS DE TUTORIZACIÓN
3.1. Síncronas
3.2. Asíncronas
3.3. La Motivación
3.4. La Comunicación escrita
3.5. Foro - Chat
3.6. Correo electrónico
4. EL ESTUDIANTE VIRTUAL
4.1. Conceptualización
4.2. Rol del estudiante virtual
4.3. Hábitos del estudiante virtual
4.4. El autoaprendizaje como estrategia formativa del estudiante virtual

INTRODUCCIÓN
El Tutor virtual, según García, P (2019) es un facilitador en un proceso de enseñanza-aprendizaje, un
mediador, un motivador, un dinamizador y un guía de las diferentes fuentes de información en un
ambiente virtual. Un docente virtual debe poseer la capacidad de motivar, dinamizar los espacios
comunitarios, valorar las contribuciones personales de los estudiantes, favorecer el trabajo en equipo y
realizar un seguimiento personalizado de todos y cada uno de los alumnos. El profesor virtual debe
ajustarse al perfil de cada estudiante porque cada alumno impone su propio ritmo de aprendizaje.
El entorno virtual apoya al docente y mejora las opciones que pueden tener los alumnos en la búsqueda de
información y elimina la temporalidad que significa una clase presencial. Florez, H (2018). Significa
entonces que la responsabilidad, esta vez se vuelve más compartida entre docente y alumno en el proceso
de aprendizaje.
El rol del estudiante se convierte en más activo

y vital para su mismo proceso de aprendizaje,
puesto que pasa de ser un receptor de
información (de acuerdo al método tradicional
de enseñanza) a un investigador y
administrador de la información que consigue
para aprehender el tema del curso. Esto genera
una gran responsabilidad, puesto que ya no es
el profesor quien establece los límites de
información que procesará en cada unidad y
para cada examen o prueba sino es él mismo el
que lo hará.
El otro rol vital es el de la administración del

propio tiempo dedicado al aprendizaje. si antes
el tiempo estaba enmarcado en el horario de
clases, es ahora el alumno quien deberá decidir
a qué hora deberá leer y estudiar su curso y
cuando presentará sus asignaciones y tareas. si
bien el docente todavía cumple el rol de
evaluador de las pruebas y tareas, el alumno
podrá decidir la calidad de relación que desee
establecer con el docente como proveedor de
experiencia y de esclarecimiento de dudas.
(Espitia, 2018).

HERRAMIENTAS DE TRABAJO Y COMUNICACIÓN
El campus virtual de la Google Meet es Google Drive es un servicio

Universidad de Córdoba, la aplicación de gratuito de almacenamiento
es un espacio en el cual videoconferencias de en la nube que permite a los
los alumnos pueden Google, para navegadores usuarios almacenar y
acceder a los archivos en
acceder al contenido de web y dispositivos
línea. Google Drive
los cursos en los que se móviles, enfocada al sirve básicamente para guar
encuentran matriculados. entorno laboral y que dar y almacenar archivos,
sustituye a Google datos y fotos en la nube, es
Hangouts, dentro de G- decir, en la red.
Suite, el pack
de aplicaciones de
Google para profesionales

HERRAMIENTAS DE TRABAJO Y COMUNICACIÓN
Estudiante recuerda Es importante Una llamada telefónica es

tener un correo mantener la la operación en la que se
electrónico disponible comunicación las 24 comunican generalmente
para mantener la horas a través del grupo 2 personas, aunque
comunicación activa y de WhatsApp el cual te pueden ser varias
personas, a ambos
conozcas de primera mantendrá informado extremos de una línea
mano todo lo de todas las actividades telefónica.
relacionado con el académicas e
proceso formativo. información de interés. La comunicación suele
realizarse de forma
remota a través de dos
teléfonos, utilizando la
voz

COMPETENCIAS DE APRENDIZAJE
General: Reconoce la importancia de la

metodología de la educación abierta, a
distancia y virtual como proceso de
aprendizaje en el desarrollo de la
formación profesional integral.
Especificos: Identifico las competencias

que debe desarrollar el docente y/o
estudiantes para gestionar y acompañar
los procesos de aprendizaje en la
modalidad virtual.
Resultado de Aprendizaje: Identifica

los criterios metodológicos del docente
y estudiante como actores de la
formación virtual y a distancia.

RECONOCIMIENTO DE PRE- SABERES
1. Ingresa al campus virtual Unicordoba:
http://cintia.unicordoba.edu.co/
2. Selecciona el Curso MEAD -
3. Bienvenido al espacio virtual MEAD

4. Ahora empieza a explorar los diferentes contenidos dentro de este curso, como estamos
trabajando la unidad N°3 identifica el espacio con la información de esta temática y observa
en evidencias de aprendizaje el cuestionario de pre saber para identificar tus conocimientos
sobre los temas a trabajar:

INICIO DEL CONOCIMIENTO
Estudiante es hora de empezar a adquirir conocimiento te invito a leer el

capítulo N°1 TUTORIAS ON LINE para comprender la importancia de
esta estrategia en la educación a distancia.
Al final del capítulo evaluaremos lo aprendido en esta primera etapa de

aprendizaje.
Éxitos el camino apenas comienza

1. TUTORÍAS ONLINE
1.1. Introducción El tutor realiza dos funciones fundamentales
Uno de los elementos más importantes de la dentro del proceso educativo:
enseñanza virtual es la  La práctica docente, cuya finalidad es
interacción que se dotar al alumno de los conocimientos
produce entre los teóricos-prácticos objetivo de la
distintos participantes formación. Es en definitiva, la actuación
del proceso educativo. del tutor encaminada a transmitir unos
(Fernandez,2019). Son conocimientos al alumno. Esta función se
diversos los autores que concuerdan en enfatizar hace evidente, por ejemplo, en la
el valor pedagógico de la interacción como planificación de actividades, las clases
medio para el logro del progreso cognitivo (entre magistrales, la corrección de pruebas o
otros Barquero, 1996; Carretero et al., 1998; evaluaciones.
Cerdan, 1998; Coll, 1990; Lundeberg y Moch,  La acción tutorial, pretende orientar al
1995; Rinaudo, 1994; Vigotsky, 1988). Tanto la alumno académico, profesional y
interacción tutor-alumno, tutor-alumnos o personalmente. Es una tarea
alumno-alumno. complementaria a la práctica docente, de
especial relevancia en el ámbito online.
La aplicación de las nuevas tecnologías a la Esta función se pone de manifiesto
enseñanza está introduciendo cambios en las fundamentalmente en las conocidas como
relaciones entre el personal docente y el alumno, tutorías.
así como en las funciones, actividades y roles 1.2. ¿Qué es la acción tutorial?
que el docente debe desempeñar. La acción tutorial es una interacción tutor-
La tutoría se convierte en uno de los alumno o tutor-alumnos que ayuda a integrar
instrumentos de mayor importancia para conocimientos, que se desarrolla de forma activa
conseguir que el sistema funcione con éxito. El y continúa con el objetivo de propiciar la
tutor debería jugar un papel determinante en autoorientación y facilitar el proceso de
cualquier programa de formación que se lleve a aprendizaje.
cabo a través de Internet. Aunque el alumno
disponga de contenidos interactivos de tipo auto
formativo y cuente con diferentes recursos en la
Plataforma (bibliografía, archivos de descarga,
enlaces web, etc.) la figura del tutor es siempre
importante como figura que realice un
seguimiento adecuado, oriente al alumno,
resuelva sus dudas, modere debates, etc.
(Fernandez, 2019).

Siguiendo a Lázaro y Asensi (1989),
podemos definir la tutoría como “una actividad
inherente a la función del docente, que se realiza
individual y colectivamente con los alumnos de
un grupo-clase, con el fin de facilitar la
integración personal en los procesos de
aprendizaje”.
Para que la acción tutorial cumpla sus

objetivos debería tener una serie de
características:
 Constituir un proceso continuo, no

puntual
 Desarrollarse de forma activa y desmotivación o soledad que pueda presentar el
dinámica alumno.
 Estar planificada sistemáticamente La acción tutorial puede ser desarrollada por
 Requiere la colaboración de todos los una sola figura (el tutor) o por distintas figuras
agentes educativos para su desarrollo dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje
 Tener una perspectiva interdisciplinar (tutor, docente, coordinador, etc.).
 Propiciar la autorientación Independientemente de la figura que ejerza el rol
 Facilitar y guiar el aprendizaje tutorial, la principal tarea del tutor no sólo será la
transmisión de conocimientos, sino que pasará a
Es evidente que la acción tutorial es convertirse en un elemento clave que promoverá,
fundamental en todo proceso de aprendizaje, facilitará y orientará el aprendizaje.
pero ésta adquiere un papel especialmente
relevante en el aprendizaje virtual, ya que las Según Fernández, 2019 Para realizar su tarea
condiciones en las que se desarrolla la actividad el tutor cuenta con una serie de herramientas en
son completamente diferentes a la de cualquier la Plataforma, que le permiten hacer un
otro tipo de aprendizaje. (Banner,2018). seguimiento de asistencia y participación o
gestionar las calificaciones de los alumnos, pero
Internet es un lugar donde el tiempo y el sobre todo, la acción tutorial es una proceso
espacio poseen un carácter continuo, no lineal, lo comunicativo o de interacción.
que dificulta su gestión. Esta característica básica
de la Red va a condicionar la enseñanza virtual Las herramientas más habituales con las que
provocando una serie de ventajas, pero también cuenta el tutor virtual son el chat, el foro o el
algunos inconvenientes, ante los cuales el tutor correo electrónico. También se utilizan los
deberá permanecer atento y usar todos sus canales convencionales como el teléfono.
conocimientos y cualidades para aprovechar las
oportunidades que ofrece Internet, y al mismo
tiempo solventar los posibles problemas de

1.3. Tipos de tutorías pueden surgir entre éste y otras entidades
En la enseñanza virtual podemos distinguir entre externas; como otros grupos, instituciones, etc.
tutoría individual (tutor/alumno) y tutoría de
grupo (tutor-grupo de alumnos). La función del En los siguientes apartados veremos los distintos
tutor será diferente según del tipo de tutoría de tipos de tutorías según la función que cumplen.
que se trate. Insistimos en que el rol de tutor puede ejercerse
Así, mientras en la tutoría individual el formador por un profesor o un tutor, por varios tutores con
pretenderá conocer la situación propia de cada roles diferentes o incluso por otros participantes,
alumno, motivarle y orientarle de manera como el coordinador, el responsable del centro,
exclusiva, en la planificación y ejecución de sus etc.
tareas, en la tutoría de grupo se centrará en los
problemas internos del mismo y en aquellos que
1.3.1 tutoría académica: En ella se tratan las circunstancias y dificultades que los
alumnos pueden encontrar en el estudio, es decir, aquellos aspectos del aprendizaje relacionados
con los contenidos o la metodología del curso. El tutor académico favorecerá la adquisición,
comprensión y construcción de conceptos, e individualizará el estudio, personalizándolo en la
medida de lo posible a las características y necesidades del alumno. (Gallego, 2019).
1.3.2 Tutoría de Orientación: Este tipo de tutoría se enfoca a cuestiones no

directamente relacionadas con los contenidos de la asignatura, pero que pudieran estar relacionadas
con el proceso de aprendizaje. Cuando hablamos de orientación nos referimos a un proceso amplio
que comprende: el conocimiento del alumno, la ayuda para que éste sea capaz de superar toda una
serie de dificultades de diversa índole que se presentan en su proceso de aprendizaje, y la propuesta
de alternativas que puedan conducirle a la toma de decisiones. (Gallego, 2019).
La orientación, como parte de la actividad docente del profesor-tutor, tiene unos objetivos muy
concretos:
- Desarrollar en el alumno las aptitudes adecuadas para su propia orientación.
- Adquirir madurez para la toma de decisiones académicas y profesionales.
- Alcanzar un nivel de aprendizaje óptimo a lo largo de sus estudios.
- Fomentar el desarrollo de capacidades para su adaptación a
- diferentes contextos.

1.3.3 Tutoría Técnica: Esta modalidad de tutoría se destina a resolver dudas o consultas
relacionadas con el uso de los medios tecnológicos: problemas de conexión, de acceso a la
plataforma, desconocimiento del funcionamiento de las herramientas de comunicación, etc. El tutor
deberá resolver las dudas que se les presenten a los alumnos a lo largo del curso. Esto hace
imprescindible que el tutor técnico conozca perfectamente los medios tecnológicos y como resolver
estos problemas técnicos derivados de la conexión, navegador web, sistema operativo, etc.
1.3.4 Tutoría de Animación: El objetivo principal de esta modalidad de tutoría es crear

una “comunidad de aprendizaje”, es decir, propiciar un ambiente agradable y de confianza que le
permita al alumno participar activamente en todas las actividades Diseñadas para apoyar su proceso
de aprendizaje.
1.3.5 Tutoría Profesional: En ella el tutor informa al alumno de las salidas profesionales
tras terminar el proceso formativo, ofertas de empleo, realización de becas, etc.
1.3.6 Tutoría Administrativa: Esta tutoría se refiere a la resolución de dudas o

consultas sobre aspectos administrativos del curso: proceso de matrícula, pago, certificados de notas,
etc.
1.3.7 Tutoría Metodológica: Está orientada a la resolución de dudas que se le presenten

al alumno en el desarrollo de sus actividades y tareas de aprendizaje. Este tipo de tutoría permite
mantener al alumno informado en relación con la metodología del curso, objetivos, calendario de
actividades, qué ejercicios son obligatorios u optativos, etc.
1.4 Tutoría Individual vs. Grupal: Atendiendo al número de asistentes a la tutoría podremos
distinguir entre:
- Tutoría Individual (tutor-alumno). Es aquélla realizada a un único alumno, conocida también
como tutoría privada. En este tipo de tutoría,
el formador pretenderá conocer la situación
propia de cada alumno y orientarle, de
manera exclusiva, en la planificación y
ejecución de sus tareas. Para ello, la acción
del tutor con el alumno debe realizarse
considerando sus cualidades, sus éxitos y
fracasos y su manera de ser y de actuar.
- Tutoría de Grupo (tutor-grupo de

alumnos). También conocida como tutoría
general. La actuación del tutor se centra en

un grupo de alumnos, generalmente el grupo-clase, conllevando normalmente una moderación y
control de la participación y ciertas habilidades para manejar y dinamizar grupos.
1.5 Tutoría Activa vs. Pasiva

En función de quién inicie la interacción distinguiremos entre:
- Activa: es la tutoría por definición. Se entiende que el tutor debe mantener una actitud
proactiva, es decir, adelantarse a los posibles problemas o consultas, hacer un seguimiento
continuo. Es el tutor el que debe iniciar continuamente la interacción.
- Pasiva: es una tutoría en la que el tutor “espera” la demanda del alumno. Es una tutoría a
petición del alumno. Este tipo de tutorías solo serían recomendables con alumnos con una
gran voluntad y decisión sobre su proceso de aprendizaje y que no desean el seguimiento
continuo por parte de un tutor, o si el alumno cuenta con unos materiales didácticos de gran
calidad de tipo auto formativo. No sería recomendable en la mayoría de los casos puesto que
el alumno puede sentirse solo o desmotivado y además la reacción ante cualquier incidencia
siempre sería sobrevenida, el tutor no tendría capacidad de adelantarse a los posibles
problemas.
La combinación de estas dos “actitudes” por parte del tutor dependerá de muchos factores, siendo uno
de los más importantes el estilo de aprendizaje de cada alumno. Existen alumnos individualistas, sociales,
etc. La función del tutor será detectar estos tipos de alumnos y ejercer una tutorización flexible, adaptada a
las necesidades de cada alumno.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. Identifica en el campus virtual EL RESULTADO DE APRENDIZAJE, LOS RECURSOS

para el desarrollo de las actividades, LAS EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE y EL ESPACIO
DE COMUNICACIÓN.

 RECUERDA:
1- Descargar la guía de actividades que será la hoja de
ruta para desarrollar cada las actividades
propuestas en este capítulo.
2- Tendremos un encuentro a través de Google
MEET para la profundización de la temática.

CONTINÚA APRENDIENDO
Estudiante si lograste llegar a este punto quiere decir que has avanzado
muy bien en todos los contenidos, ahora te invito a leer detenidamente el
capítulo N°2 el tutor virtual y el protagonismo de este en la formación a
distancia
Recuerda que al final del capítulo debes realizar las actividades para
evaluar el conocimiento.
Sigue adelante

2. EL TUTOR VIRTUAL
2.1. Introducción
“Si bien el tutor no facilita los contenidos educativos,
su propia práctica debería dar cuenta de la importancia El Tutor Virtual: más
que adquiere su complementariedad respecto del docente
virtual o presencial, ofreciendo un acompañamiento
allá de facilitar el
permanente que permita al alumno sentirse respaldado, aprendizaje
contenido por una figura estable y permanente. Una
figura que lo escucha y le da un espacio a sus situaciones
personales, sus gustos, sus tiempos, su situación laboral; Cuando hablamos de ambientes
una figura que hace un seguimiento permanente y virtuales de enseñanza, las teorías
personalizado de su desarrollo en el devenir de su hacen énfasis en el protagonismo
aprendizaje.”. (Fernández Moujan. 2002:328) del estudiante virtual, como el
responsable principal de su propio
aprendizaje 😎 convirtiendo al
6 Tutor Virtual en facilitador de ese
proceso en el ámbito académico,
tecnológico y personal.
5
¿Cuál es la
4
importancia?
Series 1
3
Series 2 La Educación Virtual, como
Series 3 método de estudio potencia el
2 aprendizaje independiente y
flexible en el estudiante,
capacitándolo, no sólo en adquirir
1
conocimiento, sino a aprender a
aprender, aprender haciendo.
0 Forjando autonomía en cuanto al
Category 1Category 2Category 3Category 4 tiempo, espacio, estilo, ritmo y
método de aprendizaje.
Los tutores más allá de las

2.2. Roles: orientaciones en el dominio del
tema y las ayudas en el uso de la
Si bien muchas de las funciones del tutor virtual tecnología, deben ser capaces de
coinciden con las asignadas a esta figura en la formación estimular al estudiante para
presencial, en la enseñanza virtual el tutor tendrá que generar un sentimiento de
asumir otras muchas funciones que hasta el momento no confianza en sus facultades de
había desempeñado. Así, éste desempeña al menos los gestionar su propio aprendizaje.
siguientes roles:

Tabla N°1: Roles del tutor virtual
Roles Características
Director y Organizador: Es la persona que conoce los recursos de los que dispone el entorno
y cómo aprovechar su potencial, y facilita a los alumnos las
directrices para poder disponer de los mismos y hacer un uso
adecuado de ellos.
Orientador y facilitador del El tutor facilitará la interacción entre el alumno y esos recursos y
aprendizaje orientará a éste para la consecución de los objetivos formativos. El
tutor tendrá que trabajar y reflexionar con el alumno, y resolver sus
necesidades de conocimiento; En definitiva, la principal tarea del
tutor como facilitador del aprendizaje se centrará en ayudar al
alumno a “aprender a aprender”.
Dinamizador: Uno de los cometidos esenciales del tutor en la formación online es
actuar como dinamizador de la participación de los estudiantes.
Debe impulsar la participación del grupo pidiendo intervenciones
regularmente, proponiendo actividades en las que se deba dar una
respuesta, iniciando la interacción, variando el tipo de
participación, no monopolizando la participación, etc.
Moderador: Uno de los principales roles del tutor es el de “moderador” en
dinámicas o actividades en grupo. El tutor propondrá los temas de
discusión, encaminará el flujo de comentarios, hará preguntas y
responderá a las cuestiones de los alumnos animándolos a elaborar
y ampliar sus comentarios y aportaciones.
Informador: El tutor mantendrá informado al alumno permanentemente en
relación con la marcha del proceso. Además le proporcionará
información alumno acerca de las características del trabajo en e-
learning, requisitos de entrada, cómo y cuándo puede contactar con
él, el calendario de actividades, la fecha de entrega y la
metodología a seguir para la realización de las mismas, los
procedimientos de evaluación y tutorización, etc.).
Diseñador de materiales El tutor se puede encargar del desarrollo de todo tipo de materiales
formativos: y recursos pertinentes y disponibles para el aprendizaje. Planificar y
Estructurar los contenidos e integrar esos recursos orientándolos
hacia el cumplimiento de los objetivos del curso.
La elaboración de materiales formativos puede ocupar un lugar

muy importante entre las funciones del tutor, ya que de este diseño
va a depender en gran medida el éxito de la acción formativa. No
obstante, con mucha frecuencia el tutor no participa en la
elaboración de los contenidos principales de la asignatura. Éstos
son adquiridos a terceros o bien diseñados por un equipo de
contenidos, departamento de formación, pedagógico o similar. Lo
ideal sería que el tutor fuera el diseñador o al menos tuviera una
participación como experto en el diseño de los contenidos, pero
esto siempre no es posible o no es considerado apropiado por la
empresa organizadora.

Fuente de recursos: El tutor debe estar preparado para ofrecer una respuesta adecuada a
demandas o peticiones de recursos por parte de los alumnos y
mostrar un conocimiento de materiales de referencia, bibliografía
relacionada, documentos complementarios, direcciones web
interesantes, etc.
Supervisor y Evaluador: Una de las funciones destacadas del tutor es supervisar o evaluar el
progreso de los alumnos. Como evaluador, prima la evaluación
continua sobre la final, la que diagnostica y orienta el progreso,
sobre la que sanciona. Podrá observar los resultados que obtienen
los alumnos mediante la supervisión de las actividades y trabajo
que éstos realizan, el grado de satisfacción, esfuerzo realizado, etc.
Fuente: Elaboración propia
2.3. Cualidades
“Se necesitan unas habilidades especiales para preparar y presentar un programa de estudios
interactivo y participativo de verdad, así como para facilitar y gestionar la participación” (Moore, 2001).
Los roles que desempeña el tutor implican una serie de habilidades o destrezas de distinto orden (social,
personal, etc.) y no solo de experto o conocedor de la materia que tutoriza. Se pueden destacar las
siguientes cualidades y actitudes clave del tutor virtual:
 Habilidades de comunicación. Uno de los requisitos fundamentales del tutor virtual es poseer
grandes habilidades comunicacionales, tanto orales como escritas, para contribuir a una relación y
un feedback realmente efectivo. Dentro de esta importante cualidad hay que destacar la capacidad
de diálogo que debe poseer el tutor. (Moore,2001)
Debe atender todas las sugerencias, reclamaciones y decisiones adoptadas por los estudiantes.
Debe tener confianza en los alumnos y creer en la capacidad y responsabilidad de éstos, ya que, en
ocasiones, es necesario negociar con los estudiantes sobre las actividades propuestas, las fechas de
entrega, etc. Debe dialogar antes que imponer sus propios criterios y decisiones. También es
importante una adecuada expresión escrita, la más habitual entre el tutor y el alumno. En Internet a
diferencia de la comunicación “cara a cara” no existe la posibilidad de apoyar las comunicaciones
con el lenguaje no verbal, vital para interpretar la mayoría de los mensajes. Esto puede ocasionar
malos entendidos o interpretaciones erróneas del sentido del mensaje. (Moore, 2001)
Para evitar esto se recomienda una atención especial a qué y cómo se redacta, evitando frases
contundentes, con doble sentido o que en definitiva puedan ocasionar una interpretación distinta a
la pretendida por el tutor. Especialmente útil es el uso de emoticones (;-)) o de expresiones de
aliento o refuerzo. Capacidad de escucha. Es una cualidad imprescindible para ser un buen
comunicador. Para comprender el mensaje que otro nos transmite hay que realizar una escucha
activa e inteligente. Es decir, hacer saber a la otra persona que “se está escuchando” y que
entendemos lo que dice y lo que no se dice. (Moore,2001)
 Capacidad de empatía. La persona que actúa como tutor virtual debe tener una mentalidad abierta
y capacidad para colocarse al mismo nivel que los alumnos. De este modo, podrá ponerse en la
situación del alumno y comprenderlo mejor, aportándole la ayuda que necesite.

 Capacidad de aceptación/comprensión.
El tutor no sólo deberá aceptar las
opiniones y críticas del alumno, sino
también comprenderlas. Mantendrá la
comunicación siempre con respeto y
atención. Una postura excesivamente
crítica destruye la cordialidad y la
cercanía y cierra el camino a futuras
comunicaciones.
 Cordialidad y amabilidad. Es el punto

de partida para crear una relación
positiva a distancia. El tutor deberá tener la habilidad para lograr que el alumno sienta respetado y
bien tratado en todo omento.
 Autenticidad y honradez. El tutor deberá no levantará falsas expectativas en el alumno ni

exagerar las maravillas del curso que va a realizar o está cursando. En este sentido el tutor no debe
mostrarse como un ser superior que conoce todas las respuestas. Debe tratar al alumno como
adulto con madurez y equilibrio.
 Accesibilidad. El tutor debe ser accesible a sus alumnos, dando respuesta inmediata, si es posible,
a sus requerimientos. Eso no quiere decir que tenga que estar “a su servicio”, sino que los alumnos
deben saber cómo y cuándo pueden localizar a su tutor si lo necesitan. Esto implica que se
cumplan los horarios de tutorías o los compromisos de respuesta (contestar antes de 24 horas, por
ejemplo).
 Experto en la materia. Es evidente que el tutor debe dominar la materia que tutoriza o imparte. Si
falla este punto de poco sirven las otras habilidades. A veces los materiales de apoyo del curso
pueden facilitar al tutor la documentación necesaria que le permita prepararse adecuadamente.
 Flexibilidad. Debe tener la capacidad de adaptarse a las necesidades y circunstancias de cada

alumno y de negociar ciertos aspectos del curso o de las actividades. A veces se entiende la
flexibilidad como un “ceder” siempre para evitar conflictos. Pero ser flexible no significa dejarse
llevar y ser condescendientes con todo y con todos. De ahí, que esta cualidad del tutor pueda verse
como un arma de doble filo, en el sentido de que algún alumno pueda sentirse tratado injustamente
con respecto a alguna concesión dada a alguno de sus compañeros.
Market A 2.4. Tareas

A continuación exponemos las principales tareas que puede
desempeñar el tutor virtual. Hay que tener en cuenta que estas
1st Qtr tareas pueden variar dependiendo del rol que se le asigne en el
2nd Qtr modelo pedagógico. (Moore, 2001)
3rd Qtr
4th Qtr

2.4.1 Motivación El hecho de que en Internet
el contacto entre el alumno y el resto de los
compañeros, o entre el alumno y el tutor, puede
no darse con la asiduidad necesaria puede
ocasionar en el alumno un sentimiento de estar
solo en la Plataforma de formación o de no ser
escuchado. Este sentimiento puede llevarle
incluso a abandonar el curso o no participar con la
frecuencia necesaria. Para evitar el sentimiento de
soledad el tutor debe mostrase accesible y cercano,
contestar con la suficiente rapidez a sus
requerimientos y fomentar el trabajo en grupo o colaborativo, promoviendo actividades que favorezcan las
relaciones sociales entre los alumnos. (Moore, 2001)
A esto se une que la curva de motivación pasa por distintas fases. Al principio del curso la motivación
es muy alta pero va descendiendo conforme avanza el mismo, siendo función del tutor el mantenerla en
los niveles apropiados. La motivación del alumno puede estar influenciada por diferentes aspectos del
curso: calidad de los contenidos, relación con los profesores y compañeros, cumplimiento de expectativas,
aburrimiento, frustración, implicación en las actividades propuestas, interés personal por la titulación, etc.
A pesar de que el tutor no pueda controlar todas las variables que ocasionan la desmotivación, debe poner
todo de su parte para controlar la marcha del alumno y evitar que ésta se produzca. Es importante que el
tutor haga un seguimiento individualizado y frecuente de la asistencia de los alumnos, que fomente la
participación en las actividades propuestas, que realice comunicaciones frecuentes con los alumnos o que
refuerce y anime constantemente. (Moore, 2001)
Algunas de las tareas que el tutor puede llevar a cabo con el fin de motivar al alumno son las
siguientes:
 Una vez realizada la primera conexión, reforzar con un mensaje de bienvenida y presentación.
 Plantear a los participantes una primera pregunta o cuestión que ayude a crear un clima
propicio.
 Estimular la participación de los alumnos en los diferentes foros y actividades en el grupo,
pidiéndoles su participación regular y constante.
 Proponer actividades o asignar tareas para su realización individual o en grupo.
 Realizar preguntas que despierten el interés o inciten a la reflexión.
 Pedir un mínimo de conexiones semanales.
 Enviar mensajes frecuentes a los alumnos con comentarios, saludos, estímulos, etc.
 Llevar a cabo iniciativas que despierten el interés de los
 participantes respecto a los contenidos del curso, como por ejemplo proponer problemas para
la resolución o discusión, preparar actividades, etc.
 Actuar como animador o coordinador del debate del grupo y estimular la participación de los
usuarios invitándoles, mediante correo electrónico u otros medios, a expresar sus ideas,
retándoles con opiniones desafiantes, etc.
 Controlar que no participen o intervengan siempre los mismos, sino favorecer que todos los
alumnos puedan expresar sus opiniones o ideas.
 Asegurarse de que el ritmo y grado de dificultad sea el más adecuado en cada momento. Ni
tareas aburridas ni tareas excesivamente complejas que produzcan frustración.

2.4.2 Orientación: Los procesos de orientación suponen uno de los pilares básicos de la actividad
educativa y constituyen uno de los factores de mejora de la calidad de la enseñanza. Algunas de las tareas
que el tutor debe realizar en su rol de orientador son las siguientes:
Figura N°1 Orientaciones:
Orientar a cada participante sobre

los contenidos que son más
Favorecer la integración del
adecuados para su aprendizaje, de
alumno en el sistema de
acuerdo con su nivel inicial de
enseñanzaonline.
conocimientos, objetivos
profesionales, etc.
Ayudar al alumno en los primeros Orientar sobre el calendario o

momentos del curso a ritmo de aprendizaje más idóneo
familiarizarse con la plataforma, para cada participante, según su
con los contenidos y con las capacidad, disponibilidad horaria,
herramientas de comunicación. etc.
Figura N°2 Orientaciones
Orientar sobre las distintas técnicas de trabajo

intelectual o de “aprender a aprender”.
Ayudar a resolver dificultades de comprensión

de los contenidos u otro tipo de dificultades de
los participantes, favoreciendo la adquisición y
construcción de conceptos
Proponer actividades o estudios

complementarios e informar sobre revistas
especializadas, jornadas, congresos,
bibliografía, etc.

2.4.3 Seguimiento y evaluación: El tutor debe
realizar tareas de seguimiento del progreso en el
trabajo de cada alumno y, de esta manera, ser
consciente de las capacidades de cada uno y adaptarse
a ellas. El seguimiento del alumno debe ser
personalizado. Al contrario que en la enseñanza
presencial donde las tutorías se llevan a cabo
normalmente a petición del alumno, la acción del
tutor en el aprendizaje online debe ser activa y
adelantarse a los problemas que puedan surgir.
(Moore, 2001).
El tutor se comunica con los alumnos, tratando de

conocer sus debilidades y necesidades. Hace un
seguimiento de su evolución, tomando iniciativas de
comunicación, favoreciendo la continuidad en la
relación personalizada, siguiendo el grado de progreso, valorando éxitos y fracasos, ajustando el ritmo de
trabajo a la disponibilidad del alumno, así como también proponiendo nuevas formas de aprovechamiento
y gestión del tiempo.
El tutor normalmente es el encargado de elaborar las pruebas evaluación, para lo que suele contar con un
editor de autoevaluaciones. La función de evaluar y calificar las tareas realizadas por los alumnos puede
ser objetiva o cuantitativa, por ejemplo, en el caso de los test o cuestionarios de preguntas cerradas, y
cualitativa, en el caso de casos prácticos, trabajos propuestos, etc.
Una vez finalizadas las actividades o tareas, los tutores procederán a la corrección de las mismas, a partir
de un criterio previamente establecido por los diferentes tutores del curso. Los tutores deben explicar al
alumno tanto los aspectos positivos de sus trabajos como los negativos, plateándole posibles alternativas y
Sugerencias de mejora. Para llevar a cabo la evaluación el tutor deberá:
 Medir, a partir de las herramientas que ofrece la plataforma, los datos del proceso de aprendizaje
de los participantes (asistencia y aportaciones): Número y fecha de conexiones, tiempo de
conexión, mensajes enviados, ejercicios realizados, etc.
 Elaborar informes de evaluación de rendimiento tanto individuales como colectivos, comparando
el nivel inicial y el final para obtener una medición del progreso realizad, y una comparativa de los
resultados de cada participante respecto a la media de su grupo.
 Analizar las valoraciones y comentarios de los alumnos respecto al curso para medir su grado de
satisfacción con el mismo.
El tutor debe saber para qué se corrigen los trabajos, qué es lo que el alumno debe aprender de sus
comentarios, qué papel desempeñan las técnicas de evaluación en el proceso de enseñanza y qué posibles
Consecuencias pueden tener para el alumno las notas o calificaciones obtenidas.
El tutor deberá:
 Ser positivo en sus comentarios, buscando siempre el lado “bueno” y resaltarlo. Insistir en destacar
la respuesta correcta, más que en decir lo que está mal.

 Facilitar una alternativa positiva de comportamiento.
 Ser lo más claro posible en las explicaciones.
 Evitar siempre la ironía.
 Ser “justo” en sus evaluaciones.
 No dejarse influir por estereotipos o características de los alumnos no relacionadas con su
actividad educativa.
2.4.4 Resolución de dudas o consultas: Es frecuente que

durante el desarrollo del curso al alumno se le presenten dudas
que no puede solucionar por sí mismo. El tutor se encargará de
resolver las dudas surgidas de la lectura de los materiales
didácticos o en la realización de las actividades tanto teóricas
como prácticas. Deberá realizar valoraciones individuales y
globales de las actividades realizadas por los alumnos y
apuntarles sugerencias o posibles mejoras del trabajo. Una de
las ventajas del e-learning en este sentido es que hace posible
atender todas las consultas, particularmente en aquellos casos
de incompatibilidad horaria o asistencia irregular tanto por
parte del alumno como del profesor, ya que se dispone de
herramientas de comunicación de tipo asíncrono como el
correo electrónico o el foro. Las dudas o consultas pueden
estar referidas a la asignatura, a los contenidos, la metodología,
el uso de la plataforma, a aspectos administrativos, etc.
(Gallego, 2019).
2.4.5 Informar al alumno: El tutor no debe esperar pasivamente a recibir consultas o dudas de los
alumnos sino que debe tener una actitud proactiva, informando a los alumnos de los diferentes aspectos
del curso:
- Objetivos y metodología.
- Vías y uso de los canales de comunicación.
- Normas de uso de los servicios de la plataforma.
- Contenidos o materiales con los que cuentan.
- Actividades a realizar
- Etc.
2.4.6 Planificación y programación de las actividades: En algunas ocasiones el tutor es el encargado de
realizar la planificación y temporalidad de las distintas actividades del curso. Esta tarea se ve reflejada en
el programa del curso y la agenda o calendario o el tablón de anuncios.
2.4.7 Diseño y distribución de los contenidos: El tutor es el experto en la materia y se encarga de

suministrar los Contenidos o materiales didácticos apropiados. Esto implica tareas como:
- Activación de los contenidos en las fechas apropiadas.
- Diseño de itinerarios formativos.
- Elaboración de manuales o contenidos.
- Redacción de casos prácticos.
- Elaboración de ejercicios y prácticas.
- Colaboración en el diseño de contenidos online.
- Elaboración de preguntas frecuentes o ideas clave.

- Búsqueda de información: documentos, bibliografía, direcciones web, etc. para incorporar
en la Biblioteca o en archivador electrónico.
2.5. Formación
Las habilidades de un docente en el ámbito presencial no garantizan el éxito en entornos virtuales y es
que como afirmaba Moore (2001) “no necesariamente un buen profesor en un entorno presencial, podrá
tener buenos resultados como tutor en un ambiente virtual”. Además de la formación en su materia el tutor
debería formarse en otros ámbitos:
 La alfabetización tecnológica constituye el primer paso en el desarrollo profesional del tutor

virtual. Debe manejar adecuadamente los distintos recursos tecnológicos, software,
herramientas colaborativas y tecnológicas que sirven de soporte a la acción tutorial.
 El tutor deberá recibir una formación específica de la plataforma o sistema de gestión de
aprendizaje que vaya a utilizar. Es importante para poder resolver dudas a los alumnos, pero
también para sacarle provecho a los distintos recursos y servicios con los que cuenta. Otro de
los aspectos importantes para su labor es conocer las herramientas y sistemas de evaluación y
seguimiento de la participación y asistencia.
 Cuando el tutor no haya participado directamente en el diseño del contenido del curso, si
deberá conocer al menos, el diseño instruccional que se ha seguido para su diseño y los
recursos, secciones o elementos que incorpora.
 La obtención de un Certificado de Adaptación Psicopedagógica o titulación similar permitirá al
tutor conocer las teorías y modelos que explican el aprendizaje, técnicas y estrategias
didácticas, posibles opciones metodológicas en las que apoyar su actuación, técnicas para
dinamizar grupos, qué, cómo y cuándo enseñar o evaluar, ayudar a enfocar los materiales
aplicando la didáctica, etc.
 Relacionada con la anterior pero específica del entorno online, será necesario que el tutor
conozcan las estrategias y procedimientos que habitualmente se utilizan en el entorno online
para llevar a cabo la acción tutorial. El
tutor debe adquirir conocimientos
acerca de la teoría y la práctica de la
enseñanza a distancia, sus funciones,
objetivos, métodos, técnicas,
estrategias, procedimientos de
evaluación, etc. Es recomendable
algún curso específico sobre elearning
o teleformación.
 Para apoyar su tarea de tutorización el
tutor debería estar habituado a usar
Internet como fuente de información y
conocimiento. Debe conocer los
mejores buscadores y fuentes de
información, así como ser capaz de
realizar búsquedas efectivas en poco
tiempo. Le será especialmente útil
para buscar material adicional o para
resolver consultas en poco tiempo.

CONTINÚA APRENDIENDO
Estudiante si lograste llegar a este punto quiere decir que estas a punto
de finalizar este recorrido, ahora te invito a leer detenidamente el
capítulo N°3 herramientas de tutorización.
Recuerda que al final del capítulo debes realizar las actividades para
evaluar el conocimiento.
Sigue adelante

3. HERRAMIENTAS DE TUTORIZACIÓN
3.1. Introducción
El servicio de tutoría a través de Internet, es en definitiva una interrelación entre el tutor-alumno o
tutor-alumnos. Es por tanto un proceso de relación o de comunicación que se lleva a cabo con las diversas
herramientas de comunicación que incorporan las plataformas de formación online. Existen de dos tipos
fundamentalmente:
 Las Asíncronas, que no requieren coincidencia temporal entre los participantes, es una
comunicación “en vivo”. Por ejemplo, el foro o el correo electrónico.
 Las Síncronas, requieren una coincidencia temporal entre el tutor y el alumno o alumnos. Por
ejemplo, el chat, la pizarra electrónica o la videoconferencia.
La utilización de una u otra dependerá de diversos factores, pero es función del tutor conocerlas y saber
cómo y con qué objetivos utilizarlas. Hablaremos de las herramientas que habitualmente incorporan las
plataformas, pero conviene recordar que no hay que desaprovechar otros medios de comunicación
convencionales como son el teléfono o los mensajes SMS.
3.2. Asíncronas:
3.2.1 Correo electrónico: es el medio más utilizado
para comunicarse por Internet y por ende para realizar
tutorías. A través del correo electrónico el tutor podrá
contestar a las dudas y cuestiones planteadas por los
alumnos mediante una comunicación escrita. Se
recomienda que el tutor conteste todos los mensajes y
en el menor tiempo posible (24/48 horas). Que redacte
los correos de forma personalizada y con un estilo
amable y respetuoso.
Algunas de las ventajas del uso del correo electrónico

como herramienta para llevar a cabo la tutoría son las
siguientes:
- Permite una comunicación privada.
- No es un medio intrusivo; el que recibe el mensaje
decide cuándo leerlo y responderlo.
- permite al alumno enviar la duda en el momento que le surja.
- permite enviar la misma información simultáneamente a varios alumnos.
- permite adjuntar archivos-
- permite llevar un registro de los mensajes enviados por cada uno de los alumnos.
3.2.2 Foro: el foro es un sistema que permite que tanto el alumno como el profesor manden mensajes a
una lista, quedando los mensajes ordenados por “hilos” o temáticas de discusión. El foro se puede utilizar
con distintos propósitos: para contestar dudas o consultas, para realizar dinámicas de grupo, para debatir
casos prácticos, con una finalidad lúdica para hablar sobre temas de actualidad, etc.
Algunas de las ventajas del foro:
- Permite una comunicación pública entre el tutor y todos los alumnos.

- Los mensajes quedan guardados y registrados.
- Se puede utilizar para evaluar las respuestas de los alumnos.
- Permite realizar dinámicas de grupo: juego de roles, debate de casos prácticos, etc.
- Al igual que en el correo electrónico el tutor no debería demorar la respuesta en exceso.
3.2.3 FAQ (Frequently Asked Questions) o Preguntas

Frecuentes: es un espacio donde se expone una relación
por escrito de las preguntas más frecuentes realizadas por
los alumnos, y sus correspondientes respuestas. Los
alumnos, cuando se encuentran ante una duda pueden
acudir en primer lugar a este espacio y si no existe, realizar
la pregunta a un tutor o a otro compañero.
El tutor debe mantener y actualizar este espacio para que

resulte útil a los alumnos. Si está vacío o no están las
preguntas necesarias los alumnos dejarán de utilizar este
servicio.
3.2.4 Calendario o Agenda de Actividades: se trata de un

calendario online en el que el tutor podrá indicar la fecha y
hora de las tareas, actividades o eventos que tendrán lugar
durante el curso. Es un servicio importante para que el
alumno pueda organizarse y a distribuir sus tareas.
3.2.5 Tablón de anuncios: es un repositorio de mensajes escritos en la que se publican, normalmente,

avisos de interés general. Pueden existir tablones de anuncio con una finalidad didáctica, controladas por
el tutor o tablones de anuncio para crear comunidad, en la que todos los participantes pueden dejar su
anuncio. A diferencia del foro no existe la posibilidad de dar respuesta a un mensaje, es decir, de crear
hilos de mensajes sobre un aviso concreto.
3.3. Síncronas
3.3.1 los Chats: las charlas sincrónicas mediante chat son el medio más eficaz y barato de realizar
tutorías a través de Internet. El chat consiste en el intercambio de mensajes (escritos o gráficos) en tiempo
real, con el objetivo de ayudar a la resolución de dudas, problemas, etc. El número de alumnos
participantes no debería ser excesivo para que el proceso de comunicación sea fluido. Es necesario que el
tutor elabore previamente un guion de los contenidos que quiere abordar en la conversación. El tutor debe
dirigir y moderar las intervenciones y los turnos de palabra para conseguir que la tutoría sea eficaz.
Otro problema que presentan las charlas en tiempo real es que en la mayoría de los chat, las
aportaciones desaparecen con la desconexión y no queda un registro de las preguntas y respuestas para su
posterior lectura. Las mayores dificultades para el tutor vienen dadas, en primer lugar, porque dispone de
poco tiempo de respuesta, las respuestas a las consultas o preguntas de los alumnos no puede demorarse y
en segundo lugar, por hacer uso casi exclusivo del lenguaje escrito, que puede ocasionar confusiones o
malos entendidos, si los alumnos lo malinterpretan.
Para evitar el primer problema el tutor debe conocer la mayoría de las posibles respuestas, ser experto
en la materia y especialmente hábil en la búsqueda de información adicional, y para el segundo, ser

amable y respetuoso, usar los emoticones
para matizar el sentido de los mensajes y
dar un refuerzo continuo a los mensajes.
La “cita” o aviso para el chat debe ser
anunciada con suficiente antelación y
deberá, en la medida de lo posible,
adaptarse a las necesidades y posibilidades
de los alumnos.
3.3.2 Pizarra virtual: cumple una

función parecida a las pizarras de toda la
vida. El tutor realiza dibujos, esquemas o
anotaciones sobre una pantalla y los
alumnos ven los cambios inmediatamente
en las pantallas de su ordenador. Muchas
de las pizarras permiten incluir imágenes de fondo, que los alumnos puedan escribir sus anotaciones, o
compartir ficheros. Es especialmente útil para hacer demostraciones, o como acompañamiento o apoyo a
clases magistrales.
3.3.3 Audioconferencia: es similar a la conversación telefónica pero a través de Internet, con la

ventaja de que puede ser una conversación del tutor a todos los alumnos y no solo tutoralumno. Como es
lógico para su uso se requiere ordenadores multimedia con altavoces y micrófono, lo que en algunos casos
puede ser un problema. Habitualmente se utiliza acompañada de un chat o una pizarra virtual.
3.3.4 Videoconferencia: un sistema de videoconferencia permite la comunicación entre el tutor-

alumno o tutor-alumnos a través de imágenes en movimiento y audio (voz) en tiempo real. La
videoconferencia podría ser la manera más eficaz de realizar tutorías (en combinación con la pizarra
electrónica), puesto que tutor y alumno se están viendo “cara a cara”, evitando los problemas de la
comunicación escrita. Tanto en la audio-conferencia como la video-conferencia el tutor debe promover
una participación activa de todos los alumnos, para evitar que se convierta en una clase magistral
convencional en la que el alumno mantiene una actitud pasiva, de mero receptor. En ambos casos no
queda un registro escrito de los mensajes, aunque algunos sistemas de videoconferencia permiten la
grabación en video o en audio de la sesión. Suelen ser archivos de gran tamaño.
Las razones que explican su uso minoritario en e-learning se deben al coste de los equipos de los
usuarios (multimedia, webcam), al tipo de conexión a la Red (banda ancha) y al propio coste del alquiler o
compra del propio sistema de videoconferencias, que suele ser bastante elevado.
3.4. La motivación como herramienta de aprendizaje

Toda actividad humana obedece a determinados “motivos” o razones, conscientes o inconscientes, que
dirigen y conducen la conducta del individuo. La motivación, como fuerza activa que guía el
comportamiento, empuja hacia la consecución de un determinado objetivo. Se trata de una “predisposición
general que dirige el comportamiento hacia la obtención de lo que se desea” (motivación de logro).
Teniendo en cuenta este particular contexto de aplicación, se podría decir que la motivación es
“aquella acción que un determinado formador o tutor lleva a cabo, con el objetivo de captar la atención de

sus alumnos, animarles a la participación, incitarles a que
deseen experimentar en un área o campo, encaminarles
hacia el conocimiento de una determinada materia sin que
esto represente un conflicto demasiado importante que
llegue a paralizar el proceso de enseñanza”. (Garcia,2019).
Esta capacidad está íntimamente relacionada con las

emociones (reacciones subjetivas al ambiente). Ambas
proceden de la misma raíz latina del verbo mover (movere)
sólo que la motivación se acerca a la acción y la emoción es
una reacción. Un proceso de aprendizaje a través de
Internet necesita mayor motivación que cualquier otra
variedad de formación ya que éste constituye un reto del
alumno consigo mismo. El alumno está solo ante un
ordenador, de ahí la importancia de la actuación activa del
tutor y de la creación de comunidad, de relaciones sociales.
En la formación online, al igual que en la formación a

distancia tradicional, el éxito de un curso de e-Learning se
basa en la autodisciplina y en unos niveles elevados de
motivación propia de los alumnos, pero no se puede
pretender que ésta se mantenga por si sola durante todo el
curso sin hacer ningún esfuerzo desde la organización
educativa. Habrá que poner a la disposición del alumno
unos medios y herramientas de comunicación e interacción
(foros, chats, etc.) y una atención personalizada activa y constante.
Una ventaja de este nuevo entorno es que el alumno, por el mero hecho de participar en un curso de
formación, ya está demostrando una motivación extra, que reside en el deseo o la necesidad de aprender.
Fomentar y mantener esta motivación será por su parte el objetivo y el deber tanto del diseñador como del
conductor del proceso de formación. Los alumnos han de percibir que sus esfuerzos de desarrollo son
reconocidos y celebrados y que sus aptitudes y madurez evolucionan positivamente. (Garcia, 2019).
Además, para motivar, es necesario estar motivado. Por lo tanto, aquellos tutores que se vayan a
involucrar en este tipo de formación deberán estar motivados para desempeñar su labor. Parece evidente
pero no siempre el tutor “trasmite” este interés por la materia que imparte o tutoriza. La motivación del
alumno, es por tanto, inherente al propio alumno (quién aprende), condicionada por factores como: la
necesidad personal de formación, interés por la materia, significación personal, expectativas laborales, etc.,
pero también está influida por otros factores del curso.
Principalmente:
- el material didáctico y actividades – contenidos, plan de trabajo, guía de aprendizaje – (lo

que se aprende y cómo se aprende). El material didáctico debe adaptarse al perfil del alumno y
a su ritmo de aprendizaje, captando y manteniendo la atención del alumno mediante una
práctica e interacción continua. Las actividades deben tener una dificultad moderada, ni
aburridas ni frustrantes, y por supuesto, deben ser interesantes para el alumno.

- el profesor o tutor (con quién se aprende). Tiene que planificar el aprendizaje, orientar, guiar,
incitar, motivar, reforzar, individualizar. El tutor tiene que controlar el grado de motivación de
los alumnos mediante un seguimiento continuo. El tutor debe utilizar un tono cordial y
amistoso en sus comunicaciones. Debe reforzar, dar alternativas, no “regañar” o “censurar”,
para que el alumno aprenda de sus errores.
Figura N°3 Aspectos motivacionales
Fuente: Cómo implantar una solución e-learning
El clima que se establece en un curso no depende únicamente del profesor, si no que todos los que forman
parte del curso son indispensables para que el proceso formativo llegue a buen término. No conviene
olvidarlo, especialmente si existe un coordinador académico u otras figuras que tenga interrelación con el
alumno. (Garcia, 2019).
En definitiva, para lograr los objetivos de aprendizaje en la formación online y evitar los problemas de
desmotivación y abandono hay que tener muy presente los aspectos relacionados con la motivación tanto
en el momento de diseñar el curso como en su desarrollo. De la mayor o menor importancia que se le
otorgue dependerá el éxito del mismo.

3.5. La comunicación escrita
Si la comunicación escrita es importante en la
formación presencial, en la enseñanza virtual
es fundamental, debido a su uso habitual
mediante el foro, chat o correo electrónico.
Hemos de partir del supuesto que el medio de
comunicación entre tutores y alumnos es casi
siempre escrito. Al faltar en la comunicación
el lenguaje gestual y no verbal el tutor debe
procurar que su lenguaje escrito sea directo y
cercano, haciendo sentir al alumno que no es
una línea de teléfono o una pantalla de
ordenador la que se pone en contacto con él,
sino una persona que, en definitiva, trata de
ayudarlo, está pendiente de su progreso y de su
situación personal, académica, e incluso,
anímica.
3.5.1 Foro / Chat: Existen algunas pautas que se deben seguir a la hora de elaborar mensajes, con el
objetivo de que éstos cumplan de la mejor forma su función comunicativa:
- Cuando el tutor envíe su primer mensaje al foro o al chat, deberá presentarse de una forma sencilla y
cercana. Con ello el tutor conseguirá que sus alumnos adquieran confianza desde un primer momento.
- Emplear un lenguaje correcto ortográfica y sintácticamente.
- Usar un lenguaje sencillo, claro y adaptado al que lo recibe.
- Adaptar el “nivel” del mensaje al “nivel” de conocimientos o entendimiento de quién lo recibe.
- Utilizar un tono amistoso, conciliador y flexible en los mensajes.
- Evitar el uso de expresiones coloquiales que pueden dar lugar a malentendidos.
- Siempre deberá enviar mensajes concretos, para profundizar en el tema que se está tratando sin que la
conversación se disperse.
- El tutor tendrá que actuar como mediador procurando evitar posibles enfrentamientos entre los
alumnos que intercambian sus mensajes.
- El tutor deberá incluir en sus mensajes aportaciones y reflexiones propias sobre el tema que se esté
tratando. Pero sus opiniones tendrán que ser flexibles; deben estimular al alumno para que participe,
pero no condicionarlo. No imponer, si en cambio, guiar, convencer.
- Hacer uso de emoticones y expresiones para transmitir la emoción o sentido de las frases.
- No contestar impulsivamente, especialmente en el caso del chat, en el que “no hay vuelta atrás”.
3.5.2 correo electrónico: Con el correo electrónico, a diferencia de las herramientas síncronas, el tutor
tiene tiempo para reflexionar y enviar al alumno respuestas más elaboradas. Las recomendaciones
generales son:
- Presentarnos en el primer mensaje ofreciendo nuestra ayuda.

- Dirigirnos a la persona por su nombre y no dudar en volver a nombrarla a lo largo del mensaje alguna
vez más.

- Al recibir una consulta, debemos tomarnos tiempo para estudiarla y reflexionar sobre ella antes de
contestarla impulsivamente.
- Emplear un lenguaje correcto ortográfico y sintácticamente (cualquier procesador de textos cuenta con
un corrector).
- Usar un lenguaje sencillo, claro y adaptado al que lo recibe.
- Adaptar el “nivel” del mensaje al “nivel” de conocimientos o entendimiento de quién lo recibe.
- Evitar mensajes muy largos o ajenos al tema que nos ocupa.
- Confeccionar las explicaciones de forma estructurada para su posible consulta posterior.
- Cuando se trate de la respuesta a una consulta, aludir a fragmentos de su mensaje. Es deseable, en caso
de consultas, utilizar la opción "responder", para que aparezca en nuestro mensaje el contenido de sus
dudas y, finalmente, la respuesta dada en cada caso.
- Para distinguir los alumnos y no confundir unos con otros, es importante mantener una ficha
individualizada en la que constarán las fechas de conexión, mensaje concreto, resumen del contenido
del mismo e incidencias. Esta ficha se usará como base para el seguimiento y evaluación del alumno.
- Cuando se envíen ficheros, cuyo contenido es igual para todos, asociarlo a un mensaje personalizado.
Es preferible que a un envío masivo general.
- Es muy importante ser especialmente cuidadoso en la redacción del mensaje para evitar malentendidos.
Es preferible confeccionarlo con un procesador de textos, revisarlo, corregirlo y posteriormente
conectarse a la Plataforma para enviarlo.

FINALIZACIÓN
Estudiante hemos llegado a la parte final de la tercera unidad, si llegaste

a este punto quiere decir que has logrado con éxito esta etapa de tu
proceso formativo, te invito a leer y analizar este último capítulos en
donde conocerás la importancia de ser un estudiante virtual en la
educación a distancia, recuerda que al final se evaluara tus
conocimientos.
Felicitaciones!

4. EL ESTUDIANTE VIRTUAL
4.1. Conceptualización
De acuerdo a Sánchez y Perdomo (2019), La educación a distancia requiere que el estudiante posea
ciertas características sin las cuales resultaría muy difícil que obtenga éxito en esta modalidad. Si aún no
las posee deberá poner empeño en desarrollarlas con la finalidad de que sea un estudiante exitoso en la
educación a distancia.
4.1.1 Habilidades necesarias para trabajar a distancia y virtual:
Figura N°4 Habilidades
Autorregulación
Responsabilidad. Motivación.
del aprendizaje.
Metas bien
Disposición. Autodisciplina.
definidas
Estrategias de
Estrategias administración de Confianza en sí
metacognitivas. recursos: tiempo y mismo.
espacio.
Creencias de
Autoevaluación. Autocontrol.
autoeficacia.

4.1.2 Los que triunfan como estudiantes a distancia:
Figura N°5 Metas y cualidades
Son estudiantes
activos.
Son
independientes.
Están altamente
motivados.
Tiene habilidades
para administrar
su tiempo y
organizarse.
Tiene la disciplina
para estudiar sin
recordatorios
externos.
Puede adaptarse a
ambientes de
estudio nuevos.
Fuente: Elaboracion propia
Estas pueden sonar como las cualidades necesarias para tener éxito en cualquier ambiente de estudio, y, en
realidad, así es. Pero el contexto de la educación a distancia pone presiones especiales sobre los
estudiantes para ser independientes y auto-disciplinados. Si usted está considerando el estudio a distancia
como una opción, puede ser en parte porque usted tiene responsabilidades múltiples. Como probablemente
ya sobrelleva una vida ocupada, usted tiene que estar fuertemente motivado y ser capaz de estructurar su

mundo para permitirse un tiempo para estudiar. El hecho es que usted probablemente se va a dar cuenta
que la educación a distancia es más difícil y no menos, que el estudio por el medio tradicional.
A decir de García Aretio (2006), lo que conocemos de los alumnos que estudian en modalidades a
distancia es que:
Figura N°6: Enfoques
• Los alumnos en educación a distancia forman grupos heterogéneos en edad, intereses,

ocupación, motivaciones, experiencias y aspiraciones.
1
• Suelen ser personas que trabajan y que destinan además un tiempo para estudiar.
• Las preocupaciones de los alumnos a distancia se centran en su trabajo, bienestar familiar,
2 ascenso social y laboral, autoestima, etc
• Parten de una motivación espontánea para el estudio, lo que genera mayores niveles de
atención y trabajo autorregulado.
3 • Expresan mayor preocupación por los resultados obtenidos en sus evaluaciones.
• También suelen presentarse más inseguros en cuanto a las observaciones y críticas de sus
docentes, así como ante los exámenes.
4
• Los alumnos a distancia presentan una mayor responsabilidad sobre sus actos; desarrollan un
sentimiento de culpa ante expectativas no logradas.
5
• Tienen que trabajar cuando los otros descansan; el estudio no es su única obligación.
6
• Reciben el conocimiento aunado a las experiencias y conocimientos anteriores, propiciando

que lo cuestionen o no lo asimilen de inmediato.
7

En este sentido, los sistemas de educación a distancia van encaminados a establecer modelos educativos
en donde el aprendizaje adquiera un sentido diferente respecto del que se tiene en los sistemas
presenciales. Haciendo adecuaciones que se ajusten a los perfiles de los alumnos, se crean modelos
educativos "centrados en el estudiante" que, en la realidad, no se han extendido tanto como deberían.
Dichos modelos generan una dinámica educativa en la que se ubica al alumno como el protagonista
principal; a decir de Moreno (2007), en un sistema de educación a distancia el alumno se caracteriza por:
Figura N°7 características
Al alumno se le respeta
Toma decisiones con y se consideran sus
Decide cuándo requiere
respecto a opciones estilos y modos de
ayuda docente.
curriculares. aprendizaje y de
manifestar lo aprendido.
Los procedimientos El alumno es una

Se tienen en cuenta sus
institucionales son persona libre en un
condiciones de vida y
propicios para sus ambiente y entorno
para el estudio.
gestiones propicio.
Optar por contenidos de

acuerdo a sus intereses
de formación.
Se pretende que los alumnos sean capaces de planear, organizar, controlar y evaluar sus propios procesos
de formación y los trabajos que ello implica. Todo esto frente a la gran diversidad de situaciones donde es
posible aprender, las acotaciones y limitaciones institucionales sobre las situaciones y modos de aprender,
y las nuevas posibilidades que se abren según avanzan la ciencia y la tecnología (Moreno, 2007).
4.2. El rol del estudiante en la educación virtual

En relación con el rol del estudiante en los ambientes educativos mediados por las TIC, Escudero
(1992) señala que la definición de los criterios, los valores y los intereses al adoptar las TIC debe obedecer
a una planificación que permita desarrollar los procesos pedagógicos, en los que el estudiante virtual
desempeña un rol central representado en el conjunto de comportamientos y normas que este debe asumir
como actor del proceso educativo.
Algunas características del rol del estudiante virtual que le permiten la generación del conocimiento
están directamente relacionadas con la capacidad de autogestión, expresada en la autodisciplina, el

autoaprendizaje, el análisis crítico y reflexivo,
así como en el trabajo colaborativo,
fundamental para contribuir al desarrollo del
ser en su interacción y aporte con y para otros
desde una mirada ética que le permite tomar
conciencia de las consecuencias que pueden
generar sus acciones.
A continuación, se desarrollan los roles

del estudiante que, particularmente, se
despliegan en el contexto de la educación
virtual, dadas las características de las
interacciones:
4.2.1 El rol del estudiante orientado al

fortalecimiento de la autodisciplina. Potencia la capacidad para distribuir su tiempo, permite libertad y
flexibilidad para el aprovechamiento del aprendizaje mediado por las TIC, conduciendo a la generación de
movimientos de los sujetos hacia el logro de sus propias metas. La autodisciplina (Alfie Kohn, 2008) "se
puede definir como el control de la propia fuerza de voluntad para cumplir cosas que generalmente se ven
como deseables", lo que requiere para la gestión del aprendizaje, una dedicación permanente en las tareas
propuestas, fundamentada en la definición de objetivos, su ejecución, seguimiento y control que,
acompañados por la decisión, la motivación y la perseverancia, lo conducen hacia el logro de sus metas.
4.2.2 El rol del estudiante orientado al mejoramiento del auto aprendizaje. Definido según
Rugeles, Mora, Metaute (2013) como la capacidad que desarrolla el individuo para aprender de manera
autónoma, activa y participativa, adquiriendo conocimiento y habilidades y fomentando sus propios
valores, lo que da como resultado la autoformación del sujeto. Es así como el autoaprendizaje le facilita al
estudiante virtual el desarrollo de su capacidad de exigirse a sí mismo, lo que lo involucra en la toma de
decisiones como por ejemplo en la distribución de tiempos, la ubicación de espacios, las fuentes de
consulta entre las cuales se pueden mencionar bases de datos virtuales especializadas tanto libre como
licenciadas, blogs, redes académicas. De igual forma, el auto aprendizaje favorece los ritmos de estudio y
profundización en temas de interés, y lleva al actor a ser autodidacto y auto reflexivo. En el mismo sentido,
Gisbert (1999, 56) asegura que "el uso de la tecnología nos permite desarrollar nuevas formas de
enseñanza y aprendizaje más activas y participativas, a la vez que intuitivas y visuales que favorecen
claramente los procesos de auto aprendizaje".
4.2.3 El rol del estudiante orientado al fortalecimiento del análisis crítico y reflexivo. Definido
por Rugeles, Mora, Metaute, (2013) como la habilidad para razonar, analizar y argumentar hechos o
acciones que facilitan el desarrollo integral del estudiante y la generación de conocimiento. El análisis
crítico y reflexivo busca hacer de la educación un proceso más humanizante desde el punto de vista de la
reivindicación de los actores del proceso educativo (estudiante, facilitador) como sujetos pensantes,
actuantes, creadores y constructores de saberes individuales y sociales. Dicha educación humanizadora
comprende las dimensiones reflexiva y crítica y, a la vez, ética, donde el pensamiento reflexivo (Escobar,
Garcés, 2008) permite la comprensión de lo que aparece en el texto en relación con las experiencias y
vivencias del estudiante, en lo relacionado al pensamiento crítico; para Martínez, Pascual, (2013) es un
proceso cognoscitivo que toma la información, la analiza y está en capacidad de aplicarla en diversos
aspectos de la vida.

En el aspecto ético, Franco (2006) lo define
como área del conocimiento humano que permite un
discernimiento sobre el alcance de las acciones y
comportamientos individuales o colectivos
relacionados con los aportes constructivos o
destructivos para sí, los demás y la naturaleza.
Desde el punto de vista de Lipman (1998),

estas dimensiones hacen que el facilitador y el
estudiante dejen de ser mediadores pasivos entre la
teoría y la práctica, para convertirse en mediadores
activos que, desde el hacer, reconstruyan
críticamente su propia teoría y participen en el
desarrollo significativo del conocimiento.
Por lo tanto, el análisis crítico y reflexivo, en el estudiante virtual, deberá ser asumido como una
dinámica constante, inmersa en los procesos de enseñanza y aprendizaje, que le permita generar
conocimiento aplicado, que en el marco de concepciones éticas de integralidad del ser, se convierta en
experiencias significativas.
4.2.4. El rol del estudiante orientado al mejoramiento del trabajo colaborativo. Pretende romper
el aislamiento entre los diferentes actores (Rugeles, Mora, Metaute, 2013), permitiendo ver las cualidades
individuales que son compartidas entre pares y facilitadores a través de herramientas como el foro, el
correo electrónico, las salas de conversación, los OVA (objetos virtuales de aprendizaje), el chat y el
almacenamiento en la nube. En este sentido, Castells (2001) afirma que las personas elaboran sus redes
(on line y off line) de acuerdo con sus intereses, valores, afinidades y proyectos, debido a la flexibilidad y
al poder de comunicación de Internet, lo cual es fundamental en los procesos de carácter colaborativo en
los ambientes educativos mediados por las TIC.
Para el estudiante virtual, el trabajo colaborativo es un factor potenciador del verdadero intercambio
de conocimiento, enriquecido con las experiencias del otro, para fortalecer los aprendizajes individuales y
el desarrollo de habilidades comunicativas, así como para el desarrollo de destrezas que le permiten ser
más recursivo, autónomo y proactivos para la toma de decisiones. El estudiante percibe el trabajo
colaborativo como aporte al desarrollo personal, respetando la diferencia y siendo tolerante, pero
estableciendo lineamientos definidos con metas comunes.
De igual forma, el trabajo colaborativo le permite exponer su punto de vista a través de posiciones
críticas que serán fortalecidas por sus pares y facilitadores, con el fin de buscar intercambio de
conocimiento que se pueda poner a disposición de sí mismo y de los demás.
De lo anterior se deduce que el rol del estudiante en los procesos de aprendizaje bajo modalidad
virtual con el apoyo de las TIC lo identifica como un sujeto activo, autogestor de sus procesos de
enseñanza y aprendizaje con alto compromiso de responsabilidad frente al desarrollo de actividades
relacionadas con su formación académica, personal y profesional, con capacidad de optimizar el tiempo y
los recursos a su alcance teniendo en cuenta que, en lo relacionado con las TIC, deberá actualizarse
permanentemente.

4.3 Hábitos de un estudiante virtual:

4.4 El autoaprendizaje como estrategia formativa del estudiante virtual
4.4.1 Definición de autoaprendizaje
La definición más abarcadora del autoaprendizaje es la que lo considera como un proceso de

aprendizaje donde los individuos:
• Identifican sus propias necesidades de aprendizaje.

• Crean sus metas de aprendizaje.
• Determinan los recursos del aprendizaje.
• Eligen e implementan actividades de aprendizaje.
• Evalúan sus propios resultados del aprendizaje
El concepto clave en todo proceso de autoaprendizaje es la responsabilidad del estudiante. El

autoaprendizaje en el puesto de trabajo, puedes iniciarlo tú mismo o puede sugerirlo otra persona,
evaluarlo por ti mismo o ser calificado por un jefe o colega. El autoaprendizaje es la forma de aprender
principalmente por uno mismo. Consiste en aprender mediante la búsqueda individual de la información y
la realización también individual de prácticas o experimentos. A una persona que aprende por sí misma se
le llama autodidacta.
El autoaprendizaje es algo que el ser humano, los mamíferos y otros animales poseen en sí mismos y
se pone en evidencia cuando juegan. Jugar, aunque a veces no se tiene presente, tiene la función principal
de aprender nuevas habilidades o mejorar las que ya se poseen. Muchas veces, el autoaprendizaje
comienza jugando, y pasado un tiempo se descubre que se ha aprendido mucho de este modo y que no
sólo sirve para pasárselo bien.
Es el proceso al que se somete un individuo, con el interés de aprender alguna cuestión teórica o
técnica, con la conciencia de que deberá lograrlo poniendo su máximo empeño en ello y de que lo hará por
sus propios medios, en tiempos que él decida. Podemos asumir que el autoaprendizaje, es el alcance de los
conocimientos que adquiere el hombre de forma consciente e individual, utilizando los variados sistemas
alternativos de información para conocer sobre los problemas que rigen en la naturaleza, la sociedad y el
pensamiento.
El proceso del autoaprendizaje,

vinculado con el método crítico,
donde el sujeto aprende a tener
criterios, a enjuiciar, a valorar, a no
aceptar todo por definición ajena, a
tener un pensamiento más flexible
con los demás y consigo mismo,
garantiza la comprensión de los
fenómenos que se presentan en su
desarrollo como persona.

4.4.1.1 Ventajas
Esta forma de aprender tiene sus ventajas:
 Fomenta la curiosidad, la investigación y la
autodisciplina.
 Se aprende a resolver los problemas por uno
mismo.
 Mucha gente siente que se divierte mucho jugando
pero que ocurre todo lo contrario en la escuela.
 Al no tener que seguir el ritmo de un grupo se
puede dedicar más tiempo en lo que se tiene
dificultades y menos a lo que resulta más fácil
para uno mismo.
 Es más constructivo
 Mucha gente que autoaprende comenta que esa
tarea no sólo le ha permitido confeccionar dicha
habilidad, sino que también ha ayudado a formar
su personalidad de forma positiva.
4.4.2 Aprendizaje constructivo Normalmente en el aprendizaje de la escuela el profesor da y el

alumno recibe; al profesor se le paga y el alumno paga, aunque sea indirectamente. Y de hecho se vería
como un absurdo que el alumno cobrara por estudiar, ya que el beneficio es para él mismo. Pero en el
autoaprendizaje, los papeles de alumno y profesor no existen o se intercambian continuamente. Además,
el que está en el papel de profesor en ese momento no deja de aprender, ya que al enseñar ve problemas
desde otro punto de vista y fija aún más sus conocimientos. Es por ello que se considera constructivo, por
no solo se beneficia el que aprende sino también los demás. El autodidacta además de enseñar mientras
aprende, puede ser productivo con otras cosas, como crear un programa útil, hacer un montaje electrónico,
cuidar un niño, etc. y sin dejar de aprender. El hecho que los autodidactas puedan ayudarse entre ellos con
ninguna o mucha menos intervención de un profesor como tal (y muchas veces el profesor será alumno),
hace que costo del autoaprendizaje sea mucho menor. E incluso al ser productivo, se pueda recompensar
al alumno económicamente.
4.4.2.1 Crítica al autoaprendizaje Hay quienes se oponen al autoaprendizaje porque afirman que no
todas las personas tienen las herramientas necesarias para juzgar si la información que están obteniendo es
fiable o si es objetiva. Por ello, defienden que el aprendizaje debe realizarse guiado a través de ciertos
niveles. El autoaprendizaje es, en sí, un concepto redundante puesto que todo aprendizaje por definición es
realizado por el mismo individuo. El aprendizaje, recordemos, es inherente al individuo que pretende
apropiarse de nuevos conocimientos. Ningún docente puede hacer que el aprendiente aprenda por él, sin
embargo, puede facilitarle la apropiación de conocimientos.
4.5 Importancia del aprendizaje

Hoy, los individuos no dejan de ser estudiantes durante toda su vida,
ya que requieren de manera inmediata estar asimilando, interpretando y
actuando en función de los cambios que se van sucediendo. Es por esto
que es necesario pasar de una capacitación y/o formación tradicional
generalizada, que no satisface las necesidades particulares de
aprendizaje de una persona, a una que permita que el individuo tome
control de su propio aprendizaje. Estas innovaciones, a la par de las

costumbres familiares y de los valores
sociales, tienen un impacto particular sobre
los estudiantes, quienes, al contrario que sus
predecesores, tienen expectativas y
necesidades nuevas, las cuales se
manifiestan en demandas por nuevos
ambientes de enseñanza-aprendizaje y de
convivencia social.
Ante esta situación, un nuevo modelo

pedagógico, apoyado por medios
informáticos y telemáticos y por cambios de
roles en los actores del proceso enseñanza
aprendizaje, es requerido. En este nuevo esquema, toman mayor relevancia los sistemas de asesoramiento,
de tutoría, de seguimiento y la forma de encauzar el proceso de aprendizaje. Este nuevo proceso va
dirigido a promover en el alumno las competencias que le permitan, de manera autónoma y libre, aprender
a obtener buena información, asociarla entre sí, a comprender conceptos, manejar contenidos y materiales
en espacios interactivos, realizar un aprendizaje crítico, diagnosticar sus necesidades de formación
específicas y llevar esto a cabo tanto de manera individual como grupal. De esta forma, cada alumno
ejerce su autonomía y pasa de ser expositor a gestor de su conocimiento, y a depender menos del
aprendizaje de memoria y más de las rutas de autoaprendizaje y valores basados en la flexibilidad y el
esfuerzo propio (Pardo, 2001).
Siendo la autonomía una de las partes fundamentales del proceso de autoaprendizaje, se requiere la
formación de maestros que apoyen el desarrollo de capacidades de reflexión, interpretación,
argumentación y proposición, como competencias fundamentales en el proceso de resolución de
problemas, conflictos y toma de decisiones (Cardona Ossa, 2001). Hoy es imposible manejar innovaciones
pedagógicas que no contengan el concepto de flexibilización curricular, instrucción semiescolarizada,
abierta o a distancia, autoaprendizaje, formación continua y aprendizaje para toda la vida. Con la
educación a distancia se da la transferencia del control del proceso de enseñanza-aprendizaje al individuo;
éste decide qué necesita conocer y luego hace el mejor uso de los recursos de aprendizaje disponibles para
él. Así también, la educación continua cobra importancia y se adecua a los propios deseos y necesidades
del individuo, motivando así su autodesarrollo.(Vargas Hernández, 2000).
4.6 Estudio independiente
Estudiar es realizar actividades que permiten comprender y aprender algo. Como se puede observar,
se mencionan trabajo, esfuerzo y actividades; dicho de otro modo, para aprender hay que hacer un
esfuerzo y realizar ejercicios. El estudio independiente requiere de actividades a realizar de manera
individual con el objetivo de acreditar una asignatura.
El estudio independiente es un elemento característico de la modalidad a distancia y se refiere a la

posibilidad de que el alumno tome sus propias decisiones en torno a la organización de su tiempo de
estudio y a su ritmo de aprendizaje. Se requiere, por tanto, un alto grado de responsabilidad para lograr el
máximo aprovechamiento del tiempo y los recursos.
Esto significa, en otras palabras, que como estudiante deberás:

 Saber cuántas horas le podrás dedicar al estudio
 Establecer tu propio ritmo de aprendizaje,
 Determinar cuándo y dónde estudiar,
 Interactuar con otros participantes y con los coordinadores de la sede utilizando los diversos
medios que estarán a tu alcance,
 Mantener por ti mismo la motivación suficiente para lograr los objetivos del curso,
 Responsabilizarte por los resultados de tu proceso de aprendizaje
4.7 Tipos de apoyos que requiere para el estudio independiente
Materiales didácticos: Son materiales impresos especialmente elaborados para el Subsistema de

Preparatoria Abierta cuyo propósito es apoyar el estudio de quienes ingresan a él. Entre estos materiales se
encuentran:
Tabla N°1 apoyos para el estudio independiente

Guías de estudio: Existen algunas asignaturas que no cuentan con un libro de texto elaborado para el
Subsistema; en estos casos se emplean textos comerciales que han sido adaptados
mediante guías de estudio editadas por la Secretaría de Educación Pública, las
cuales contienen los temas y objetivos específicos que el estudiante debe manejar
para acreditar sus asignaturas.
Cuadernos de Contienen una serie de ejercicios con el propósito de que se practique lo
trabajo: aprendido y se logre una mejor preparación.
Antologías: Son una selección de fragmentos y lecturas originales que ponen al estudiante en
contacto directo con los autores. Tienen como objetivo reforzar el estudio y
ampliar el conocimiento acerca de los temas que se tratan en el libro de texto.
Ejercicios de auto Son una serie de ejercicios que evalúan los conocimientos adquiridos en el libro
evaluación: de texto y familiarizan al estudiante con el tipo de examen de acreditación que
presentará. Las preguntas que contienen son de opción múltiple.

4.8 Enfoques del aprendizaje:
Tabla N°2 enfoques del aprendizaje

APRENDIZAJE AUTÓNOMO Aprendizaje autónomo es un proceso educativo que
estimula al aprendiz para que sea el autor de su
propio desarrollo y en especial que construya por sí
mismo su conocimiento a través del desarrollo de
estrategias y habilidades, que permitan relacionar la
teoría con la práctica adaptado al contexto donde se
desenvuelve, permitiendo así la resolución de
problemas de su comunidad.
APRENDIZAJE PARA ADULTOS En la formación de adultos se dan diferencias
importantes con respecto a la educación de niños y
adolescentes, y esto es debido a una serie de
ACTITUDES, unas positivas y otras negativas, que
forman parte de la especial psicología del alumno
adulto. Tener en cuenta estas diferencias y adaptar
nuestro estilo educativo a ellas será uno de los
principales retos de un profesor de adultos
APRENDER A APRENDER Aprender a Aprender es la oportunidad, para que
los estudiantes se enfoquen en un proceso
reflexivo, ya que se trata de una incorporación
consciente y responsable de los hechos, conceptos,
situaciones, experiencias, que implica acertar el
aprendizaje desde la perspectiva del estudiante y
relacionado con ámbitos específicos. Por tanto, se
trata de un aprendizaje para desarrollar la actitud
crítica y la capacidad de toma de decisiones. Estas
características definen el proceso de aprender a
aprender

EVALUACIÓN DE APRENDIZAJE
Estudiante UNICORDÓBES terminaste

esta tercera unidad a continuación te
invito a que ingreses a el campus virtual
y en el espacio indicado presenta el
examen de conocimientos recopilando los
temas comprendidos en esta unidad de
aprendizaje.
Éxitos

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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METODOLOGÍA DE LA EDUCACIÓN ABIERTA, A DISTANCIA Y

UNIDAD N°3 ROL DEL

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El rol del estudiante se convierte en más activo

El otro rol vital es el de la administración del

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El campus virtual de la Google Meet es Google Drive es un servicio

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Estudiante recuerda Es importante Una llamada telefónica es

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General: Reconoce la importancia de la

Especificos: Identifico las competencias

Resultado de Aprendizaje: Identifica

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1. Ingresa al campus virtual Unicordoba:

3. Bienvenido al espacio virtual MEAD

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Estudiante es hora de empezar a adquirir conocimiento te invito a leer el

Al final del capítulo evaluaremos lo aprendido en esta primera etapa de

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Para que la acción tutorial cumpla sus

 Constituir un proceso continuo, no

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1.3.2 Tutoría de Orientación: Este tipo de tutoría se enfoca a cuestiones no

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1.3.4 Tutoría de Animación: El objetivo principal de esta modalidad de tutoría es crear

1.3.6 Tutoría Administrativa: Esta tutoría se refiere a la resolución de dudas o

1.3.7 Tutoría Metodológica: Está orientada a la resolución de dudas que se le presenten

- Tutoría de Grupo (tutor-grupo de

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1.5 Tutoría Activa vs. Pasiva

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1. Identifica en el campus virtual EL RESULTADO DE APRENDIZAJE, LOS RECURSOS

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Compiladores: Amparo Pitalua de Valle- Martha Elena Montoya Vega- 16

Compiladores: Amparo Pitalua de Valle- Martha Elena Montoya Vega- 17

Los tutores más allá de las

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La elaboración de materiales formativos puede ocupar un lugar

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Fuente: Elaboración propia

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 Cordialidad y amabilidad. Es el punto

 Autenticidad y honradez. El tutor deberá no levantará falsas expectativas en el alumno ni

 Flexibilidad. Debe tener la capacidad de adaptarse a las necesidades y circunstancias de cada

Market A 2.4. Tareas

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Figura N°1 Orientaciones:

Orientar a cada participante sobre

Ayudar al alumno en los primeros Orientar sobre el calendario o

Fuente: Elaboración propia

Figura N°2 Orientaciones

Orientar sobre las distintas técnicas de trabajo

Ayudar a resolver dificultades de comprensión

Proponer actividades o estudios

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El tutor se comunica con los alumnos, tratando de

Compiladores: Amparo Pitalua de Valle- Martha Elena Montoya Vega- 24

2.4.4 Resolución de dudas o consultas: Es frecuente que