3.1.1.1.

ANÁLISIS DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL:

FACTORES IDENTIFICADOS COMPORTAMIENTO O/A

ENTORNO ORGANIZACIONAL
INMEDIATO
1. CLIENTES ACTUALES
- Población Del Distrito - Demanda Alta. O
- Relación de Fidelidad con el O
establecimiento de salud.
- Presencia del 70% población con seguro A
ESSALUD
- Poca capacidad adquisitiva A
- Bajo nivel cultural A

- Instituciones Públicas Y Privadas - Población Cautiva de alta demanda O

- Organizaciones De Base - Actualmente Organizadas O

- Demanda Aceptable O

2. CLIENTES POTENCIALES
- Trabajadores de Empresa
Agroindustrial Pomalca-SA.
- Población de Caseríos Vecinos.
- Trabajadores de Instituciones
educativas
- No Tienen Acceso (Cercanía) a O
Establecimiento EsSalud.
- Insatisfechos con sus establecimientos. O
- Trabajadores por SNP. O

3. COMPETIDORES ACTUALES
- Posta Médica Cooperativa - Atención Irregular por falta de O
Agro Industrial Pomalca. profesionales
- No hay mercadeo O
- Atención gratuita a sus asegurados. A
- Consultorios Particulares
- Precios de atención relativamente alto. O
- Cuenta con Farmacia con precios Altos O
4. PROVEEDORES
- Proveedores de material Médico - Proveen a través de Logística de A
DIRESA-Lambayeque.
- Proveedores de Fármacos - Proveen a través de DIGEMID- DIRESA A
5. PROVEEDRORES SUSTITUTOS
- Vendedores de Farmacia - Alta presencia de ellos A
- No tienen formación técnica. A
6. ALIADOS
a) Actuales
- Municipalidad de Zaña. - Apoyo en Actividades Preventivo O
Promocionales.
- Elaboración del Perfil de construcción del O
Establecimiento de Salud.
b) Potenciales:
- Centro Médico Parroquial - Posible convenio para atención, O
Español. procedimientos y medicinas.
 ENTORNO ORGANIZACIONAL
MEDIATO
1. FACTORES SOCIALES
- Aspectos laborales - Alto índice de desocupación y trabajos A
eventuales.
- Problemas Sociales - Presencia de Alcoholismo, prostitución y A
drogadicción.
- Actitudes en el Hogar. - Predominio de actividades Machistas A

- Organizaciones de base. - Actualmente organizadas. O

- Organizaciones de Apoyo al - Receptividad para proyectos de desarrollo O

desarrollo Social: Fondo Italo- social.
Peruano.
2. FACTORES ECONÓMICOS
- Nivel Adquisitivo promedio. - Bajo poder adquisitivo de la población. A
- Actividad Económica Primordial - Comercio y agricultura. O
- Tendencia de esas actividades.
- Tendencia al Incremento. O
3. FACTORES POLÍTICOS
- Marco Legal. - Promueve el desarrollo del primer Nivel de O
atención. Estimula la gestión local eficiente.

- Política del Sector. - Autoridades DISA poco apoyo al trabajo A

del primer nivel.
- Clima político. - Tiempos Pre electorales, solo A
ofrecimientos.
4. FACTORES TECNOLÓGICOS
- Marco Legal. - Promueve el desarrollo del primer Nivel de O
atención. Estimula la gestión local eficiente.
- Autoridades DISA poco apoyo al trabajo
- Política del Sector. del primer nivel. A
- Tiempos Pre electorales, solo
- Clima político. ofrecimientos. A
3.1.2. ANÁLISIS DEL INTORNO ORGANIZACIONAL:

FACTORES IDENTIFICADOS COMPORTAMIENTO F/D

ESTRUCTURA
1. Infraestructura
- Local Propio - Local de material noble F
- Área construida insuficiente (161m2) D
- Área sin construir de 3375m2 aprovechable F
2. Equipamiento
- Ambientes - Mobiliario Adecuado en buen estado F
- P - Mobiliario insuficiente para la demanda D
- Consultorios no cumplen las D
especificaciones técnicas (falta de lavador
de manos, espacio reducido, etc.)
- Equipos Médicos - Equipamiento de Consultorios Adecuados F
- P - Cuenta con equipo de Oxígeno, Resucitador F
- P Neonatal, Pediátrico y Adulto, Nebulizador
- P (02)
- Laboratorio - Falta de equipos Pruebas Básicas D
- P - No hay Bioquímica D
- Rayos X - Ninguno

3. Recursos Humanos
- Personal de Salud en General - Contratado por SNP, en su totalidad (08) D
- Personal Médico - 01 Médico, cantidad insuficiente D
- Personal de Enfermería - 01 Enfermera, cantidad insuficiente D
- Personal de Obstetricia - 01 Obstetra, cantidad insuficiente D
- Otros Profesionales - P
- Personal no Profesional - 03 Técnicos, 1 de Limpieza y 1 de D
- P Guardianía
- Calidad Profesional - Buen Nivel profesional F
- Calidad del personal no - Personal interesado a capacitarse F
profesional - P
- Motivación - 62.5% motivados (05), 37.5% indiferentes F
P (03)
4. Recursos Financieros
- Cultura de Recursos Financieros - A nivel de Jefatura Moderada F
- P - A nivel de resto del personal = Moderada F
- Control de los Recursos - Referido a dinero en efectivo = Alta F
Financieros - Referido a Infraestructura, equipo, personal, F
servicios, etc., = Moderada

PROCESOS
5. Procesos Técnico Asistenciales
- Protocolos de Atención - Cuenta con todos los Protocolos, Guías de F
Ambulatoria Práctica Clínica por etapas de vida, Normas
- P Técnicas y Protocolos de manejo de
- P enfermedades sujetas a Vigilancia
 - Pp epidemiológica , emitidos por el MINSA
- Protocolos de Atención de vigentes
Emergencia - Cuenta con Protocolos y Guías Clínicas de F
Atención de Emergencia del Niño, Adulto,
- P Gestante, y Guía de Tratamiento de
- P Emergencia secundario a la Vacunación.
- Protocolos de Laboratorio Vigentes
- Desarrollo de Programas - Ninguno
Preventivos y del SIS, todos - Se oferta en forma gratuita F
gratuitos
6. Proceso Técnico Administrativo
- Documentos de Gestión - MOF, Manual de Procedimientos, F
- P - Plan Estratégico Institucional: no hay D
- P - Plan Operativo Institucional: no hay D
- Proceso de Atención al Usuario - Orientado al cliente, Tiempo de espera F
- P Aceptable (<20’)
- Admisión, Caja y Consultorio - Satisfacción del usuario Aceptable (>80%) F
existen organigramas de orientación al
cliente.
7. Cultura Organizacional
- Comportamiento del Personal - Personal medianamente cohesionado, F
(acitudinal) 62.5% muestra clara identificación
institucional y el 37.5% desmotivados
(100% personal contratado SNP)
- El 62.5% personal (05) muestra Interés por F
capacitarse
- Preocupación por la supervivencia laboral F
- Se estimula la Responsabilidad y la F
Producción (pago de personal por
producción SIS)
8. Clientes Internos
- Como atendemos a nuestros - Cultura aceptable de clientes Internos F
clientes internos (Dentro del - P
Puesto de Salud) - P
- Como atendemos a nuestros - Se atiende por Concepción a nuestros F
clientes internos (Dentro de la clientes internos
DISA)
9. Proveedores Internos
- Como nos atienden nuestros - Cultura aceptable de Proveedores Internos F
proveedores internos (Dentro del - P
Puesto de Salud) - P
- Como atendemos a nuestros - Pobre Cultura de Proveedores internos D
proveedores internos (Dentro de la
DISA)
RESULTADO
10 Indicadores de Resultado
- Calidad de Productos - Lo tenemos como buenos, no lo hemos F
- P medido
- Cumplimiento de Metas - Las Metas programadas se cumplen D
- P aceptablemente en algunos programas
- P (80%).- (no se han cumplido en Promoción
- P de la Salud, Adulto Mayor) a Octubre 2008
- Porcentaje de Ejecución - Rendimiento de la Ejecución Presupuestal D
presupuestal fuera de tiempo (40% fuera de fecha en el
- P 2007)
- Ingresos Propios - Disminución RDR en 50% respecto al 2007, D
- P por ampliación del Plan “E” del Seguro
- P integral de Salud a toda la población en
- P pobreza y pobreza extrema > 18 años.
- P - No venta medicamentos (por D
- P desabastecimiento permanente de la DISA,
- P se prioriza medicamentos para población
- P asegurada al SIS)
- Productividad - Productividad según metas:
- - Concentración Atenciones Médicas: en F
promedio de últimos 3 años: 3.8
(aceptable)
- Extensión Uso Atenciones Médicas: F
promedio últimos 03 años: 47.6%
(Aceptable)
- Incremento de las Atenciones en 300% F
respecto al 2005 (Aceptable)
- Concentración Atenciones Médicas por el F
Seguro Integral de Salud: en promedio de
últimos 3 años: 3.8 (aceptable)
- Extensión Uso Atenciones Médicas por el F
Seguro Integral de Salud: promedio
últimos 03 años: 100% (Aceptable)
- Incremento de las Atenciones por el F
Seguro Integral de Salud en 200%
respecto al 2005 (Aceptable)
- Incremento >150% Atenciones por el F
resto de Profesionales respecto al 2005
(Aceptable)
- Cobertura de Gestantes Atendidas, D
controladas 2007 (54.4%), (Meta: 80%)

EJEMPLO DE LISTADO PARA ANALISIS FODA EESS