UNIVERSIDAD ESTATAL PENÍNSULA DE

SANTA ELENA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA

SALUD

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD

CARRERA DE ENFERMERIA

TEMA

FACTORES PSICOSOCIALES QUE OCASIONAN ESTRÉS EN LOS

INTERNOS DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL DR. LIBORIO

PANCHANA, 2018.

ASIGNATURA

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

DOCENTE

DR. JEFFRY PAVAJEAU.

AUTORES:

RAMIREZ CHASI JENNIFER ESTEFANÍA

ORRALA RODRÍGUEZ ANDY ERNESTO

LA LIBERTAD 2018
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................... 1

CAPITULO I ............................................................................................................................ 3

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................. 3

1.1. TEMA....................................................................................................................... 3

1.2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ..................................................................... 3

1.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA .................................................................. 4

1.3.1 OBJETO DE ESTUDIO ................................................................................. 4

1.3.2 CAMPO DE ACCIÓN .................................................................................... 4

1.4. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................... 4

1.5. OBJETIVOS............................................................................................................ 6

1.5.1. OBJETIVO GENERAL .................................................................................. 6

1.5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................... 6

1.6. VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD........................................................................ 6

CAPITULO II........................................................................................................................... 7

2. MARCO REFERENCIAL......................................................................................... 7

2.1. MARCO INSTITUCIONAL.................................................................................. 7

2.2. MARCO CONTEXTUAL ...................................................................................... 8

2.2.1. ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS .......................................................... 8

2.2.2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ................................................................ 9

2.2.3. FUNDAMENTACIÓN DE ENFERMERÍA ............................................... 11

 2.3. HIPÓTESIS Y VARIABLES ............................................................................... 11

2.3.1. HIPÓTESIS .................................................................................................... 11

2.3.2. ASOCIACIÓN EMPÍRICA DE VARIABLES ........................................... 12

CAPITULO III ....................................................................................................................... 14

3. DISEÑO METODOLÓGICO ................................................................................. 14

3.1. TIPO DE ESTUDIO ............................................................................................. 14

3.2. UNIVERSO Y MUESTRA................................................................................... 14

3.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS ....................................................................... 14

3.4. PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN ....................................................... 14

4. Bibliografía ................................................................................................................... 16

CAPITULO V ......................................................................................................................... 19

5. APÉNDICES Y ANEXOS........................................................................................ 19

5.1. PRESUPUESTO ................................................................................................... 19

5.2. CRONOGRAMA .................................................................................................. 20

5.3. INSTRUMENTO .................................................................................................. 22

5.4. CONSENTIMIENTO INFORMADO ................................................................ 25

 INTRODUCCIÓN

Actualmente el estrés es un factor que aparece en las personas como manifestaciones de la

vida moderna y una causa característica es el agotamiento de organismo presentándose en un 80

% en profesionales de enfermería de todo el mundo. Según estudios realizados en latino américa

se han determinado que un 14,5% y 65% de los profesionales de enfermería sufren

manifestaciones del estrés en el en el ecuador estudios realizados en Imbabura indican que los

internos de enfermería están expuestos en un 27% a sufrir estos factores que podrían llevar a un

cambio extremo en la persona como también a su metabolismo en casos más graves

Prevalecen en lo laboral y pueden llevar a problemas más serios(enfermedad) o a la

negligencia que son unos de los problemas más importante porque con ello se pone en riesgo la

vida de cada persona , En lo cual cabe recalcar que el estrés es un factor que llega actuar externa

o internamente por ende imposibilita a poder adaptarse rápidamente en su trabajo y lleva hacer

un mayor esfuerzo por parte del enfermero para poder mantener su equilibrio con respecto a su

autoestima o en el medio ambiente en que labora. Uno de los factores más comunes son las

situaciones ambientales o personales y la incapacidad para poder adaptarse, por ello es

importantes saber cuándo aparece el estrés y así mismo poder identificarlo para llevar un

tratamiento adecuado.

En el ecuador específicamente en la provincia de santa Elena se ha estudiado los factores que

conllevan al estrés a los internos de enfermería del hospital general Liborio panchana Sotomayor

según un estudio que se ha realizado indican que un 45% es decir 45 personas de 100, infieren

tener estrés laboral ya que pasan la mayoría de tiempo atendiendo a más de 5 pacientes por hora

y no disponen de suficiente tiempo para hacerlo, otros mencionaron que es dependiendo del área

que este laborando el interno de enfermería.

1
 El estrés como factor es un problema común que tiene el enfermero en los hospitales en que

laboran ya que implican estar en contacto directo con el dolor y la muerte de las personas, por lo

tanto otros factores como la competitividad entre profesionales, tensiones y carga de trabajo

siempre están ligados a ser precursores de las manifestaciones del estrés o ansiedad, por ello,

percute en la calidad de intención de enfermería por que los profesionales llegan a vincular la

vida personal con lo laboral dando una mala atención y de esta manera el paciente en vez de

mejorar va a empeorar su salud ya que cada paciente necesita cuidados especiales para su pronta

recuperación.

2
 CAPITULO I

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. TEMA.

FACTORES PSICOSOCIALES QUE OCASIONAN ESTRÉS EN LOS INTERNOS DE

ENFERMERÍA DEL HOSPITAL DR. LIBORIO PANCHANA, 2018

1.2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Los riesgos psicosociales se presentan en una alta incidencia en el personal de enfermería,

constituyéndose en un problema de salud pública.

Actualmente, en nuestro país son pocos estudios que señalan los factores psicosociales en

poblaciones vulnerables como es el personal de enfermería, debido a que, desde tiempos muy

antiguos, estas personas por sus múltiples horas de trabajo que ofrece cuidando a pacientes de

una forma constante y diaria están sometidas a padecer diferentes problemas tanto físicos como

psicológicos.

Así, unas condiciones psicosociales adversas están en el origen tanto de determinadas

conducta y actitudes inadecuadas en el desarrollo de trabajo como de determinadas

consecuencias perjudiciales para la salud y para el bienestar del trabajador.

En nuestra provincia no se han realizado suficientes estudios para la prevención de los riesgos

psicosociales en el personal de enfermería, por ende, se necesita investigar más sobre este

problema ya que el personal de enfermería está en constante relación con la atención del paciente

y sus familiares.

3
 1.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Con respecto al tema planteado ¿Cuáles son los factores psicosociales que ocasionan estrés en

los internos de enfermería del hospital Dr. Liborio Panchana, 2018?

1.3.1 OBJETO DE ESTUDIO

Internos de enfermería.

1.3.2 CAMPO DE ACCIÓN

Hospital Dr. Liborio Panchana Sotomayor.

1.4. JUSTIFICACIÓN

La investigación acerca de los factores que ocasionan estrés en los internos de enfermería del

hospital Liborio Panchana se basa en el presente año donde este problema nos brinda las

características esenciales del estrés debido a que se ha observado que es un trastorno que se da

con frecuencia en toda institución laboral donde en este caso se tomará precauciones para el

grupo de internos de enfermería y tomar las precauciones necesarias.

Los factores psicosociales en los enfermeros en los últimos años han ido creciendo de una

forma considerable, sin embargo, hay pocos estudios al respecto, razón por la cual este proyecto

pretende aportar conocimientos de la situación psicológica del trabajador enfermero aportando a

la comunidad.

Teniendo en cuenta que el estrés es uno de los factores principales en los diferentes servicios

de hospitalización porque afecta en la vida de las personas y conlleva a un desequilibrio tanto

físico como mental, por este motivo es el interés de indagar e investigar el por qué es frecuente el

4
estrés en mencionado hospital, tomando en cuenta que los factores más frecuentes psicosociales

se debe a la sobrecarga laboral en especial en los internos de enfermería del hospital Dr. Liborio

Panchana ya que muchas veces los internos llegan a cubrir horas de trabajo por motivos que

algunos profesionales tienen inconvenientes o también por falta de profesionales, además existen

otros factores como el salario básico debido a que la persona tiene responsabilidades personales

que emanan gastos excesivos y no les alcanza a solventar dicho sueldo también se incluye los

problemas personales o familiares como situaciones no favorables, emociones o en otras

ocasiones fallecimiento de un ser querido. Con lo mencionado se puede constatar que el estrés no

solo puede afectar al interno de enfermería sino también al entorno en el que se desenvuelve o

labora por este motivo es importancia saber su existencia y así poder evaluar el nivel de estrés

para que no pueda ser mayor de esta manera se podrá plantear diversas estrategias de prevención.

Una vez detectado los factores que ocasionan estrés en el hospital Dr. Liborio Panchana, se

podrá hacer intervenciones en el proceso laboral con la finalidad de mitigar estos factores que

podrían conducir al trabajador al estrés laboral, ocasionando el desgaste del trabajador.

Con el diagnostico situacional se podrá brindar medidas preventivas para el cuidado de la

salud psicológica, además servirá como línea de base futura investigaciones en la provincia de

Santa Elena, para la vigilancia de la salud psicológica de los trabajadores en el hospital Dr.

Liborio Panchana y como referente para otras empresas, a fin de evitar las bajas laborales,

disminuyendo la inversión económica de las empresas que ocasiona el reemplazo de otro

trabajador en el puesto del trabajo del afectado.

5
 1.5. OBJETIVOS

1.5.1. OBJETIVO GENERAL

Determinar los factores psicosociales que ocasionan estrés en los internos de enfermería del

hospital Dr. Liborio Panchana, 2018.

1.5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Evaluar el nivel de estrés de los internos de enfermería del hospital Dr. Liborio Panchana,

2018.

- Corroborar la sobrecarga laboral en los internos de enfermería del hospital Dr. Liborio

Panchana, 2018.

- Analizar la remuneración de los internos de enfermería del Hospital Dr. Liborio

Panchana, 2018.

- Identificar los problemas familiares de los internos de enfermería del hospital Dr. Liborio

Panchana,2018.

1.6. VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD

La investigación a realizar consta de los recursos necesarios debido a que no requiere

demasiada inversión y engloba las cualidades, técnicas específicas para poder cumplir con éxito

los objetivos planteados, la investigación se realizará mediante un diseño que no afectará el

medio ambiente, esta investigación está direccionada a los internos de enfermería del hospital

Dr. Liborio Panchana y es factible ya que el hospital accede al proceso de la investigación que

consta con la aplicación de las encuestas a cada uno de los internos de enfermería ya

mencionados.

6
 CAPITULO II

2. MARCO REFERENCIAL

2.1. MARCO INSTITUCIONAL

La provincia de Santa Elena consta de 384.102 habitantes según el INEC del 2018, dividido

en tres cantones tales como: Santa Elena con 180494 habitantes, La Libertad con 114123

habitantes y Salinas con 89485 habitantes.

Las estadísticas anuales del año 2014 en la provincia de Santa Elena hay 338 profesionales de

la salud incluyendo enfermeros, obstetricias, bioquímicos, nutricionistas, psicólogos, educadores

de la salud, ingenieros sanitarios, trabajadora social y otros. (Yunga, 2014)

Teniendo como cifras que a nivel de la provincia existen 191 enfermera(o). (Yunga, 2014)

El hospital general Dr. Liborio Panchana Sotomayor está ubicado en el cantón Santa Elena,

siendo el segundo hospital público en Ecuador e Hispanoamérica con acreditación internacional,

este hospital brinda atención de calidad y calidez al pueblo ecuatoriano contiene personal de

trabajo capacitado en cualquier ámbito contando con varias especialidades y profesionales que

ofrecen atención e diferentes áreas entre ellas tenemos personales en servicios contando con área

de pediatría, área de neurología, área traumatología, área de gineco-obstetricia, área de cirugía

general, área de medicina interna, área de cardiología y área de odontología, teniendo 120 camas

para poder asistir al paciente con sus respectivos cuidados.

Actualmente el Hospital Dr. Liborio Panchana Sotomayor consta con 90 internos de

enfermería.

7
 2.2. MARCO CONTEXTUAL

2.2.1. ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS

Según Rivera D. et al “Entre los profesionales de Enfermería, existe un importante grupo (que

estimamos alrededor del 25%) que presenta problemas de salud o grave riesgo de tales

problemas.” (Ribera Domene, 1993)

Según Claudia Milena Flórez Tobar, 2014. En su estudio que tuvo como objetivo “Analizar

las relaciones entre el estrés laboral y los factores de riesgo psicosocial intralaboral y extralaboral

en los trabajadores de algunas empresas de producción de la región Centro Occidente de

Colombia”. (TOBAR, 2014)

Y el resultado de esta investigación es “se puede concluir que sí existe una relación altamente

significativa entre estas dos condiciones y el estrés laboral, esta deducción se infiere del hecho

que todas las dimensiones estudiadas presentan una relación directamente proporcional. Por

ejemplo, a medida que aumenta la connotación de riesgo carga mental y la situación económica

en el grupo familiar, aumenta también la propensión al estrés”. (TOBAR, 2014)

A nivel de la provincia de Santa Elena no se han realizado estudios específicamente sobre los

factores psicosociales que ocasionan estrés en los internos de enfermería, por lo tanto, mi tema

de investigación planteada será de vital importancia, debido a que se podrá tomar las

precauciones necesarias para evitar los factores que ocasionan estrés frecuentemente.

8
 2.2.2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

ETIOLOGIA DEL ESTRÉS

Para la OIT,” El estrés es la respuesta física y emocional dañina causada por un desequilibrio

entre las exigencias percibidas y los recursos y capacidades percibidos de un individuo para

hacer frente a esas exigencias”. ((OIT), 2013)

Mediante este enunciado de la OIT entendemos que el estrés no solo afecta a las personas en

su vida diaria, desgastándose mientras realiza su trabajo, sino también en la parte psicológica

debido a que la presión del cansancio hace que la persona no pueda más y acceda a decaer,

dependiendo de las actividades que en este caso de la investigación cada interno de enfermería

realiza cotidianamente.

FACTORES PSICOSOCIALES MÁS FRECUENTES QUE OCASIONAN ESTRÉS

SOBRECARGA LABORAL

“El estrés laboral es la reacción que puede tener el individuo ante exigencias y presiones

laborales que no se ajustan a sus conocimientos y capacidades, y que ponen a prueba su

capacidad para afrontar la situación”. (Stavroula Leka; Stavroula Leka BA MScPhd).

En muchas ocasiones existe la sobrecarga laboral, es decir referente a esta investigación al

interno de enfermería, se le asigna tareas demás, o también le pueden exigir que cubra una

guardia, obviamente el interno para poder demostrar que tiene dichas capacidades accede a

realizar las tareas asignadas fuera de su tiempo de trabajo, dando como resultado el agotamiento

del interno de enfermería, no aguantando más, el interno de enfermería se estresa, cabe

9
mencionar que las personas tienen la capacidad para realizar diversas actividades, pero así

también se tiene que respetar su tiempo de descanso.

REMUNERACIÓN

“El estrés generado por el dinero puede estar causado por deudas, falta de ingreso económico,

incapacidad para cubrir las expectativas personales y familiares”. ((UNAM), 2013)

El factor económico es una de las causas fundamentales para que el individuo se estrese,

debido a que en dichas ocasiones el dinero que recibe como paga, no les ayuda a solventar los

gastos de su vida cotidiana, tomando en cuenta en este caso en la investigación a realizar está

direccionado a los internos de enfermería, por lo cual no todos los internos son de residencia de

nuestra provincia, sino que viajan porque les toca cubrir su internado, dando como respuesta

teniendo gastos no solo alimenticios sino también de arriendo de casas, teniendo también que

retornar dicho momento a su provincia para visitar a sus familiares, por ello no les ayuda a

solventar los gastos específicamente.

PROBLEMAS FAMILIARES

“Los problemas familiares, como discusiones, desacuerdos, fallecimiento, entre otros. Afectan

significativamente nuestra salud mental”. ((UNAM), 2013)

Otro factor muy importante en la vida cotidiana son los problemas familiares, debido a que al

momento de realizar sus actividades en el ámbito laboral, el individuo se concentra en poder

resolver sus inconvenientes, teniendo como consecuencia no poder realizar con éxito su turno de

trabajo, por ello siempre se ha recomendado que una vez ingresado al turno de trabajo, se

concentre en lo que tiene que realizar, que despeje su mente, se olvide de lo que le viene

10
perjudicando y deje sus problema fuera de su ámbito laboral, cabe mencionar que algunos

problemas familiares son extremos y por ende en este caso el interno de enfermería muestra un

mayor interés en poder resolver su problema, dando como consecuencia el estrés laboral, sin

poder ejecutar sus habilidades establecidas para su guardia en el hospital.

2.2.3. FUNDAMENTACIÓN DE ENFERMERÍA

En la teoría de Florence Nightingale: “El objetivo fundamental de su modelo es conservar la

energía vital del paciente y, considerando la acción que ejerce la naturaleza sobre los individuos,

colocarlo en las mejores condiciones posibles para que ésta actúe sobre él”. (Calle, 2017).

El individuo tiene que encontrarse en perfecto estado tanto físico como psicológicamente,

para de esta manera poder ejercer sus funciones laborales, debido a que, si el individuo se

encuentra sin las energías necesarias en este caso de la investigación hacia los internos de

enfermería, el interno no podrá culminar con éxito su turno de trabajo. Teniendo afectado el

dominio 9: afrontamiento y tolerancia al estrés, clase 2: respuesta de afrontamiento

etiqueta:00177 estrés por sobrecarga que engloba la excesiva cantidad y tipo de demandas que

requiere acción.

2.3. HIPÓTESIS Y VARIABLES

2.3.1. HIPÓTESIS

La sobrecarga laboral ocasiona estrés en los internos de enfermería del hospital Dr. Liborio

Panchana, 2018.

Los problemas familiares ocasionan estrés en los internos de enfermería del hospital Dr.

Liborio Panchana, 2018.

11
 El alto nivel de estrés ocasiona baja autoestima en los internos de enfermería del hospital Dr.

Liborio Panchana, 2018.

La remuneración ineficaz ocasiona estrés en los internos de enfermería del hospital Dr.

Liborio Panchana, 2018.

2.3.2. ASOCIACIÓN EMPÍRICA DE VARIABLES

VARIABLE INDEPENDIENTE

Factores psicosociales

VARIABLE DEPENDIENTE

Estrés en los internos de enfermería.

12
Tabla 1
TABLA DE HIPÓTESIS CON SUS VARIABLES

HIPÓTESIS VARIABLES

La sobrecarga laboral
Variable independiente Sobrecarga laboral
ocasiona estrés en los

internos de enfermería del

Estrés en los internos de
hospital Dr. Liborio
Variable dependiente
enfermería.
Panchana, 2018.

Los problemas familiares

Variable independiente Problemas familiares
ocasionan estrés en los

internos de enfermería del

Estrés en los internos de
hospital Dr. Liborio Variable dependiente
enfermería.
Panchana, 2018.

El alto nivel de estrés

Variable independiente Alto nivel de estrés
ocasiona baja autoestima en

los internos de enfermería del

hospital Dr. Liborio

Variable dependiente Baja autoestima
Panchana, 2018.

La remuneración ineficaz
Variable independiente Remuneración ineficaz
ocasiona estrés en los

internos de enfermería del

Estrés en los internos de
hospital Dr. Liborio Variable dependiente
enfermería.
Panchana, 2018.

Datos obtenidos de hipótesis con sus variables

13
 CAPITULO III

3. DISEÑO METODOLÓGICO

3.1. TIPO DE ESTUDIO

La investigación que se va a realizar es de tipo correlacional, debido a que el proceso de la

investigación se enfoca en la relación de las variables, en este caso si existen factores

psicosociales en los internos del hospital Dr. Liborio Panchana existe el estrés laboral.

3.2. UNIVERSO Y MUESTRA

La muestra que se va a utilizar en el proceso de esta investigación son 90 internos de

enfermería del hospital Dr. Liborio Panchana.

TIPO DE MUESTREO

MUESTREO POR CONGLOMERADO: personal del Hospital Dr. Liborio Panchana,

específicamente a los internos de enfermería.

UNIVERSO

30 internos de enfermería del hospital Dr. Liborio Panchana.

3.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

La técnica que se utilizará para el análisis de esta investigación es:

- Aplicación de encuestas

3.4. PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN

- Aplicar encuestas individuales a los internos de enfermería que laboran en el hospital Dr.

Liborio Panchana.

- Observar la calidad de atención de los internos de enfermería hacia los usuarios que

acuden al hospital Dr. Liborio Panchana.

14
- Los resultados obtenidos de las encuestas se interpretarán por medio del diagrama de

causa/efecto (espina de pescado), o también denominado diagrama de Ishikawa, debido a

que se podrá representar, categorizar y evaluar todos los posibles motivos del resultado,

por lo general se puede expresar como un problema de investigación a resolver.

- Los resultados obtenidos de las encuestas sobre el nivel de estrés en los internos del

hospital Dr. Liborio Panchana,2018 se interpretará por medio de graficas de barra o pie

(pastel), debido a que es una forma de representar los datos de una investigación.

15
 CAPITULO IV

4. Bibliografía

(OIT), O. I. (2013). ESTRÉS LABORAL . Obtenido de

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Mejía Ortiz, G. C. (1991). El estrés y su relación con las condiciones de trabajo del personal de

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92672005000100009&script=sci_arttext&tlng=en

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Yunga, J. C. (2014). Anuario de Estadística. ecuadorencifras.gob.ec. Obtenido de

http://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-

inec/Estadisticas_Sociales/Recursos_Actividades_de_Salud/Publicaciones/Anuario_Rec_

Act_Salud_2014.pdf

18
 CAPITULO V

5. APÉNDICES Y ANEXOS

5.1. PRESUPUESTO

El presupuesto programado para este proyecto de investigación es:

Tabla 2
TABLA DE PRESUPUESTO

Copias, impresión o material

150$
bibliográficos para la investigación.

Material digital o de oficina

30$

Procesamiento de la información del

30$
trabajo de campo

Realización de estadísticas del trabajo

30$
de investigación.

Tipiado de computadora para la

10$
investigación

Total 250$

Imprevisto 10% 50%

Total 300

Datos obtenidos como presupuesto (Elaboración propia)

19
 5.2. CRONOGRAMA

Tabla 3
TABLA DE CRONOGRAMA

Duración del proyecto de investigación

i
N Actividades
Semanas inicio final

Elaboración del proyecto de

1 6 semana 19/03/2018 28/04/2018
investigación.

2 Aceptación del proyecto de investigación 2 semana 07/05/2018 19/05/2018

Análisis de información sobre los factores

3 de riesgo psicosociales en el personal de 1 semana 21/05/2018 26/05/2018

enfermería.

Entrega de la solicitud para el permiso o

4 1 semana 28/05/2018 01/06/2018
ingreso al hospital general Liborio panchana.

Revisión de materiales como encuestas

5 1 semana 04/06/2018 08/06/2018
para la entrevista

Encuesta y entrevista a los personales de

6 1 semana 11/06/2018 15/11/2018
enfermería del Hospital Liborio Panchana.

Procesamientos de datos estadísticos de la

7 1 semana 18/06/2018 22/06/2018
investigación

Análisis de resultados del hospital general

8 1 semana 25/06/2018 29/06/2018
Liborio panchana Sotomayor

Informe general o final del proyecto de

9 2 semana 02/07/2018 13/07/2018
investigación.

20
10 Publicación del informe final. 2 semana 16/07/2018 27/12/2018

Datos obtenidos para el cronograma

21
 5.3. INSTRUMENTO

UNIVERSIDAD ESTATAL PENÍNSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA SALUD

CARRERA DE ENFERMERÍA

TEST

FACTORES PSICOSOCIALES QUE OCASIONAN ESTRÉS EN LOS INTERNOS DE

ENFERMERÍA DEL HOSPITAL DR. LIBORIO PANCHANA, 2018.

1. ¿Ha sufrido estrés en su vida laboral?

 SI

 NO

 A VECES

2. Al salir del trabajo ¿se encuentra agotado física o mentalmente?

 SI

 NO

 A VECES

3. ¿Cuántas horas labora diariamente?

 6 - 8 horas

 8 – 10 horas

 10 – 12 horas

 O más ……..

22
4. ¿ Está satisfecho con el número de horas que trabaja?

 MUY SATISFECHO

 SATISFECHO

 NEUTRO

 INSATISFECHO

 MUY INSATISFECHO

5. ¿ Está satisfecho con el sistema de turnos establecido (se encuentra cómodo trabajando

por la mañana, tarde o noche, o con las variaciones que se le imponen desde la dirección):

 MUY SATISFECHO

 SATISFECHO

 NEUTRO

 INSATISFECHO

 MUY INSATISFECHO

6. ¿ Está satisfecho con el salario o paga que recibe por sus servicios?

 MUY SATISFECHO

 SATISFECHO

 NEUTRO

 INSATISFECHO

 MUY INSATISFECHO

23
7. ¿Cuenta con el apoyo familiar (le ayudan cuando lo necesita y prestan atención a sus

opiniones acerca su trabajo)?

 SI

 NO

 A VECES

24
5.4. CONSENTIMIENTO INFORMADO

25