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PROYECTO GRUPAL
(PRIMERA ENTREGA)
INTEGRANTES
BEDOYA ARANGO MARIA TERESA- COD- 1221070104
BETANCUR ANGEL ALBA LUCIA- COD- 1321899001
NARANJO GOMEZ LINA MARIA- COD- 1311981733
OSORIO ALZATE ALBA ESTELA- COD- 1321890038
INTRODUCCION
SOPORTE S.A.
En Soporte S.A., somos una empresa que, a nivel nacional, presta servicio técnico a
particulares y empresas con el fin de garantizar un excelente soporte de sus equipos de
cómputo. Gestionamos garantías y proyectos especializados que, a su vez, suplen las
necesidades del cliente de manera satisfactoria.
Nuestro principal objetivo es extender la vida útil de sus equipos prestándole el mejor
servicio.
Producto: impresoras
Ciclo cerrado: Porque las impresoras luego de ser utilizadas regresan de nuevo a la
empresa para iniciar el mantenimiento para ser usadas nuevamente.
Alternativa de sustitución del bien: Las impresoras se alquilan no se venden, en este caso
lo que la empresa está vendiendo es el servicio por un tiempo determinado por el usuario.
Servicio: Alquiler de impresoras por horas, días y hasta semanas, el cliente no cubre
gastos de repuestos, mantenimiento solo cubre el valor del alquiler.
Características del servicio:
Flexibilidad: En este aspecto la empresa cuenta con una gran variedad de impresoras
como lo son: HP, COMPAQ y TOSHIBA, y otros tipos de marcas reconocidas. Generando
una amplia cobertura acorde a la necesidad del cliente.
Competitivo: Es rentable para la empresa porque genera ingresos mayores a sus gastos
debido a que el servicio tiene bastante demanda y cubre a toda clase de público y cuenta
con sus propios talleres hace que los costos de mantenimiento sean más bajos que si se
pagara a un tercero por este servicio.
MODELO DE NEGOCIO II
TIENDA ONLINE
Una tienda virtual (o tienda online) es un espacio dentro de un sitio web, en el que se
ofrecen artículos a la venta. En un sentido amplio se puede describir a una tienda virtual
como a una plataforma de comercio convencional que se vale de un sitio web para
realizar sus ventas y transacciones.
Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes una página
web (o aplicación informática) en la que se pueden observar imágenes de los productos,
leer sus especificaciones y, finalmente, adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en
la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora
del día. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los
manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo
que está adquiriendo. Igualmente, muchas tiendas en línea ofrecen a los compradores la
posibilidad de calificar y evaluar el producto. Estas valoraciones se pueden llevar a cabo a
través de la propia página o a través de aplicaciones de terceros, estando siempre visibles
para cualquier visitante de la web.
PRODUCTO
Si es difícil encontrarlo en tiendas físicas la gente optará más por comprarlo online. Por
ejemplo, accesorios de una serie de televisión muy famosa u objetos que no se venden en
tu país. En definitiva, productos originales.
SERVICIO
Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes una página
web (o aplicación informática) en la que se pueden observar imágenes de los productos,
leer sus especificaciones y, finalmente, adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en
la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora
del día. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los
manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo
que está adquiriendo. Igualmente, muchas tiendas en línea ofrecen a los compradores la
posibilidad de calificar y evaluar el producto. Estas valoraciones se pueden llevar a cabo a
través de la propia página o a través de aplicaciones de terceros, estando siempre visibles
para cualquier visitante de la web.
INFRAESTRUCTURA
REDES DE TRABAJO
Un sitio web o una aplicación conectada Internet
UBER
De frente a los socios constructores, estos se deben de inscribir en una página los cuales
posteriormente son contactados, verifican todos sus antecedentes penales, que no tengan
multas pendientes con el estado, la documentación del vehículo debe estar a la orden del
día en cuanto a seguros, multas o cualquier otro tipo de sanción. los modelos de los
carros no pueden ser superior a año 2005.
Para los usuarios es una aplicación que permite solicitar el servicio de trasporte
únicamente desde su celular con una cuenta asociada a una tarjeta débito o crédito, se
basa en tratar al cliente de un amanera preferencial con más comodidad, seguridad.
Características:
Es ambientalmente sostenible ya que los vehículos no están circulando todo el día como
lo hacen los taxis, cada conductor está sentado en su casa y solo sale si tiene un servicio
asignado