Los negocios electrónicos

Definición: La palabra E-Business significa Negocios Electrónicos en español. El e-

business consiste en introducir Tecnologías de la Información y Comunicación
(TICS) para realizar las actividades de un negocio, es decir, a las transacciones de
productos y servicios de manera digitales un conjunto de nuevas tecnologías y nuevas
estrategias de negocio para desarrollar estos negocios en línea.

El negocio electrónico integra la digitalización de los procesos de venta y marketing y la

adopción de modelos de venta modernos que facilitan el alcance del cliente. El
negocio electrónico, a este respecto, ha transformado las relaciones comerciales,
facilitándolas para ambos lados de la ecuación, es decir, para los proveedores y para
los consumidores.
¿Para qué sirve el negocio electrónico? Algunos beneficios
El objetivo primordial del negocio electrónico es respaldar y facilitar los procesos
comerciales de las organizaciones mediante soluciones innovadoras que ahorren
recursos y agilicen los procedimientos.
Así como en el e-commerce es posible realizar ventas y compras mediante las
plataformas digitales, en el e-business, el modelo incorpora una estructura completa
de funcionamiento. Este integra todas las partes necesarias para ofrecer un servicio
más completo. Este modelo, finalmente, garantiza la optimización y la fidelización de
los clientes. Entre los beneficios que este modelo de negocio virtual entrega a las
empresas y clientes resaltan los siguientes:

 Gran presencia en el comercio electrónico. logrando alcanzar a

consumidores de diversas latitudes o que busquen otra clase de servicios,
como delivery o atención personalizada.
 Incorpora, a los procesos de ventas, otras partes integrales de la
operación, como el marketing digital, la logística y la atención al cliente, entre
otras.
 Reducción de costes generales, ya que la implementación de infraestructura
electrónica conlleva menos gastos, menos espacio físico y hasta el teletrabajo,
lo que significa importantes reducciones presupuestarias.
 Permite la comunicación entre las diferentes partes del negocio de
manera inmediata. Asimismo, con socios comerciales mediante distintos
canales en tiempo real, incluso si se encuentran en puntos alejados del globo.
Características
A continuación, mostramos una lista con las características clave de este tipo de
ventas electrónicas, para que se entienda en qué aspectos mejora las ventas de las
empresas.

 Múltiples ofertas de negocios en Internet. Según la modalidad del comercio

electrónico, es posible llegar a diferentes tipos de audiencia, maximizando las
ventas en un sector específico.
 Reducción de costos. Como gran parte de las funciones se realizan vía web,
los negocios virtuales completamente dedicados a las transacciones
electrónicas ahorran en pago de alquileres, gastos directos e indirectos.
 Mejor atención al cliente. Las respuestas ante los requerimientos de los
clientes se realizan de manera online, lo que acelera los procesos.
  Cadena de valor para los grupos de interés. Es posible crear un vínculo
entre clientes, proveedores y socios que provea de valor a la marca. De esta
forma, la empresa tiene una visión periférica sobre los grupos de interés y les
ofrece un servicio más específico. A este respecto, una maestría en Supply
Chain es la herramienta perfecta para aprender más de esta disciplina.
 Tecnología integrada en todos los niveles. La tecnología se halla en el
corazón de la empresa, actuando de manera integrada con todos los procesos
y objetivos comerciales.
 Interconexión y omnicanalidad. Todos los sectores de la organización
funcionan de manera interconectada gracias a la facilidad de comunicación de
los sistema digitales. Al mismo tiempo, el sistema provee una atención
multicanal a los clientes utilizando los mismos medios interconectados.

Modelo de empresas en el e-business

En una sección anterior ya mencionamos tres tipos de negocios electrónicos, los que
corresponden al concepto de e-commerce. Aun así, existen otros tipos de comercio
electrónico que son igual de relevantes y que se dan en diferentes escalas. Ahora
pasamos a mencionarlos.
B2G o business to government Negocio al gobierno
El modelo de ventas electrónicas de negocio a Gobierno hace referencia a las
interacciones directas que detenta la empresa con los poderes del Gobierno. De esta
manera, mediante canales específicos, la empresa puede participar en licitaciones,
concursos, etcétera.
G2C o government to consumer Gobierno a la consumidora
El modelo Gobierno a consumidor es aquel por el cual los Gobiernos realizan acciones
para comunicarse con los ciudadanos. Un ejemplo claro es la emisión de documentos,
o notificaciones para el pago de algunos impuestos.
C2E o business to employee (Negocio a empleada)
El modelo de negocio a empleado es el que se manifiesta mediante las plataformas de
comunicación entre ambos entes participantes. Por ejemplo, la intranet, red interna
para controles de la empresa, vincula a los empleados con los departamentos de la
organización.
E2B o employee to business (Empleado a negocio)
Este modelo de empleado a negocio es similar al anterior. La diferencia radica en que
aquí el trabajador es el que demanda la transacción. La plataforma utilizada será la
misma que en el caso previo.
C2B o Customer to Business (Cliente a empresa)
La modalidad de consumidor a empresa es aquella en la cual los clientes acceden a la
plataforma de la empresa para realizar las solicitudes de compra. Un buen ejemplo
son los formularios web de las empresas.
B2B2C o business to business to consumer (De empresa a empresa a
consumidora)
Este modelo de empresa equivale a la cadena comercial habitual, es decir, a aquella
que involucra la transacción de empresa a empresa y luego al consumidor final. En
este caso, el consumidor realiza la compra en una tienda virtual.
7mo A
Origen
En su origen, los navegadores estaban diseñados para navegar hacia adelante y hacia
atrás dentro de archivos de texto de varias páginas. Con la introducción del hipertexto,
se añadieron referencias cruzadas en la navegación, los llamados hipervínculos.
Desde entonces, las funcionalidades de los navegadores han crecido enormemente.
Además de imágenes y vídeos, pueden integrar y dotar de funciones a gráficos
interactivos, archivos de audio, PDF y otros recursos.
¿Qué es un navegador?
Un navegador es un software, es considerado la representación gráfica de la World
Wide Web. Un navegador permite visualizar textos, imágenes y vídeos, pero también
enlaces y otras funciones de los sitios web. El término navegador proviene del
inglés to browse y significa algo así como “explorar” u “ojear”.
¿Cómo funciona un navegador?
Para responder a la pregunta “¿Qué es un navegador?” de manera más precisa, es
necesario entender cómo funciona el software. Al escribir un URL en el navegador,
este solicita la página al servidor de destino. El servidor responde devolviendo el
contenido en forma de código HTML, imágenes y otros recursos. Cada recurso tiene
una identificación unívoca, el llamado URI (Uniform Resource Identifier). A partir de las
especificaciones dadas por los archivos HTML y CSS, el navegador interpreta todo el
contenido y lo representa para que podamos ver y utilizar el sitio web como en nuestra
pantalla.

El navegador sirve de intermediario o traductor entre el dispositivo final y el contenido

del sitio web
Estructura de un navegador
Aunque hay muchas marcas de navegadores, su estructura es muy similar y tiene un
conjunto de opciones que cumplen la misma funcionalidad.
Funcionalidades de un navegador
El navegador posibilita realizar múltiples acciones mientras navegamos por la web,
tales como
Enlazar entre sitios web
Reproducir contenido multimedia
Editar texto
Subir y bajar archivos
Enviar correos
Navegar por pestañas y muchas más.
Debido a que en la actualidad todo gira en torno a internet y la web, los navegadores
se han convertido en los programas informáticos más utilizados por los usuarios, ya
que prácticamente no existe dispositivo que no los incorpore de serie.
Ejemplos de navegador web
El acceso web es tan importante como tener un hogar y un número de teléfono. Por
este motivo, prácticamente cualquier ordenador, tableta y smartphone incluye
conectividad a Internet y un navegador web. 
Aquí examinaremos los ejemplos más populares de navegadores web en el mercado
para darle una idea de los distintos tipos que hay. También hemos incluido capturas de
pantalla de los navegadores más usados, por si siente curiosidad por su aspecto.
Google Chrome
Google Chrome es el navegador web más popular. La popularidad de Chrome se
explica en parte por sus altas velocidades de navegación y una integración sencilla
con su cuenta personal de Google, lo cual lo convierte en el navegador más cómodo
para la mayoría. Además, con el mayor catálogo de extensiones de los principales
navegadores, Chrome también es un navegador extremadamente sencillo de modificar
y personalizar.

Safari
Safari es el navegador web predeterminado de todos los dispositivos Apple: Mac, iPad
y iPhone. De hecho, Safari es el navegador web móvil más popular en
EE. UU. Aunque usar un ordenador ofrece claramente una experiencia muy distinta a
la de un dispositivo móvil, el aspecto y el funcionamiento de Safari es el mismo en
todos los dispositivos Apple.
Microsoft Edge (anteriormente, Internet Explorer)
Es el navegador integrado por defecto por Microsoft en su sistema operativo Windows 10, y está
llamado a sustituir a Internet Explorer (producto que MS dejará de desarrollar y soportar a partir
de 2019). El 4% de los usuarios de Euskadi.eus utilizaron este navegador durante el año
2019.

Mozilla Firefox
Firefox funciona con software de código abierto e incluye herramientas útiles para
desarrolladores, de modo que los informáticos y profesionales web lo tienen fácil para
inspeccionar y actualizar sus páginas web por motivos de seguridad, privacidad y
usabilidad.
Opera
Opera es un navegador web y suite de Internet creado por la empresa noruega Opera Software,
capaz de realizar múltiples tareas como navegar por sitios web, gestionar correo electrónico,
contactos, fuentes web, charlar vía IRC y funcionar como cliente BitTorrent. Aproximadamente
el 1% de los usaros de Euskadi.eus entraron usanfo este navegador. Funciona en una
gran variedad de sistemas operativos, incluyendo Microsoft Windows, MacOS, Android, iOS,
GNU/Linux y FreeBSD.

Avast Secure Browser

Avast Secure Browser es un navegador privado gratuito diseñado para proteger los datos
y bloquear los anuncios para una navegación más rápida. Su extensa lista de
características de seguridad y privacidad incluye protección frente al phishing,
seguimiento web y huella digital del navegador. También cuenta con un bloqueador de
anuncios integrado y alertas de seguridad automatizadas fáciles de configurar.
Dado que muchas de estas características están activadas de forma predeterminada o
pueden activarse fácilmente, Avast Secure Browser es la mejor solución para quien le
preocupe la privacidad y la seguridad en Internet. Compruébelo usted mismo.