Orientación en Prevención de Riesgos

Cambio cultural en la seguridad

Cambio cultural en la seguridad

A través del siguiente artículo podrás conocer las formas de fortalecer y desarrollar la Cultura de seguridad en tu
organización.

Mejorando la Cultura de seguridad

Para pensar en el fortalecimiento o mejoramiento de la Cultura de seguridad, se deberá tener presente las
siguientes consideraciones:

 Toda la organización es un puente entre los procesos técnicos y el contexto socio-cultural. No tiene sentido
entonces, reflexionar en términos de la mejor manera organizativa, ya que el mismo proceso técnico puede
requerir distintas formas de organización en contextos sociales diferentes.
 Cada estructura organizativa presenta fortalezas y debilidades que deben ser diagnosticadas y
administradas.
 Es peligroso considerar que una forma de organización, un método o una herramienta de gestión que
funciona muy bien en un contexto, lo hará del mismo modo en un proceso similar pero en un contexto
diferente

 Los caminos para mejorar la Cultura de seguridad son variados. No existe un único modelo para
instar el cambio cultural en seguridad.

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¿Cómo se desarrolla una Cultura de seguridad?

La mejora de la Cultura de seguridad requiere determinación y constancia. Es un proceso que ha de tardar

varios años en donde el trabajo puede verse afectado si se da un mensaje equivocado.
A continuación te presentamos algunas características de este proceso:

1/3 Distintos modelos coinciden que hay diferentes estados de madurez en el proceso de mejoramiento de la
cultura de seguridad. Cada estado de madurez está descrito desde los elementos técnicos implementados en la
organización y sus características.

2/3 Avanzar de un estado a otro requiere de una movilización de toda la organización y para ello el compromiso
y el liderazgo es central.

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3/3 Además de trabajar en forma sistémica e integrada sobre los tres pilares de la Cultura de seguridad.

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Importancia del liderazgo

El estilo de un gerente y la demostración visible de su compromiso con la seguridad a través de acciones es muy
importante y se lleva a cabo sobre una base diaria. No obstante, el liderazgo también debe surgir desde
distintos niveles además de la dirección.
Los líderes no solo deben actuar sobre el trabajo directo y controlar el cumplimiento de normas y reglamentos,
sino que también deben motivar a su personal y compañeros para resolver los problemas de seguridad. Para ello
deben ser más proactivos que reactivos y así dar respuestas a los problemas más significativos, demostrando
un sentido de urgencia y energía personal para lograr los resultados.

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¿Cómo construimos Cultura de seguridad?

La literatura especializada le otorga un carácter multidimensional al concepto de Cultura de seguridad,
identificando algunos rasgos característicos:

 Es un concepto que se asocia necesariamente con la noción de grupo u organización.

 Destaca la importancia del rol que cada integrante de la organización debe ejercer para su correcto
desarrollo, entendiendo que sus acciones son las que construyen la Cultura de seguridad.
 Releva la necesidad del compromiso de los altos directivos para su logro. La interacción con los otros
actores de la organización son las que conforman una especie de conciencia colectiva de seguridad.
 Se refleja en una relación de confianza y de comunicación fluida entre los distintos niveles organizacionales,
que considera el reporte de los peligros, riesgos, incidentes y accidentes

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¿Cuánto sabes?

Defina si la siguiente afirmación es verdadera o falsa:

“Resulta evidente considerar que una forma de organización, un método o una herramienta de gestión
que funciona muy bien en un contexto, lo hará del mismo modo en un proceso similar.”

Selecciona tu respuesta:

 A) Verdadero

 B) Falso

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¿Cuál de las siguientes opciones NO corresponde a las características de una Cultura de seguridad
desarrollada?

Selecciona tu respuesta:

 A) Destaca la importancia del rol que cada integrante de la organización debe ejercer para su correcto
desarrollo, entendiendo que sus acciones son las que construyen la Cultura de seguridad.

 B) Evidencia un interés en la normalización y control total de las conductas de las personas que integran
las organizaciones, estableciéndose una autoridad fortalecida y resolutiva en la construcción
unidireccional de la cultura de seguridad.

 C) Releva la necesidad del compromiso de los altos directivos para su logro. La interacción con los otros
actores de la organización son las que conforman una especie de conciencia colectiva de seguridad.

 D) Se refleja en una comunicación fluida entre los distintos niveles organizacionales, que considera el
reporte de los peligros, riesgos, incidentes y accidentes.

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