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Índice
Presentación
Introducción
Objetivos de la practica
Marco teórico
Ubicación de la practica
Instrumentos utilizados
Desarrollo de la practica
Observaciones
Recomendaciones
Conclusiones
Bibliografía
Anexos
INDICE
I. PRESENTACION
II. INTRODUCCION
V. UBICACIÓN DE LA PRACTICA
VIII. OBSERVACIONES
IX. RECOMENDACIONES
X. CONCLUSIONES
XI. BIBLIOGRAFIA
XII. ANEXOS
PRESENTACION
En el presente documento se hace un informe sobre el congreso internacional de ciencias
empresariales 2018
INTRODUCCION
Los cambios experimentados durante el siglo XXI, incluida la globalización, plantean retos que
no podemos ignorar. El conocimiento y la ciencia son activos que debemos profundizar y
difundir como alternativa de una mejor calidad de vida para la humanidad.
En tal sentido, la Universidad de Aquino Bolivia , a fin de contribuir al desarrollo académico de
estudiantes, profesionales, empresarios y público en general, organiza el II Congreso
Internacional de Ciencias Empresariales “Emprendedorismo e Innovación Empresarial”, el
mismo que contará con la presencia de destacados ponentes internacionales y nacionales.
Los invitamos a participar de esta actividad académica que representa una excelente
oportunidad para enriquecernos compartiendo investigaciones, reflexiones y experiencias sobre
la importancia del emprendedorismo y la innovación en el desarrollo y reconocimiento
empresarial en Bolivia y el mundo.
OBJETIVOS
-Analizar y proveer herramientas prácticas para mejorar la competitividad de las empresas.
-Formular estrategias innovadoras para el éxito profesional.
-Compartir experiencias del mundo de los negocios y perspectivas competitivas.
-Socializar y difundir las experiencias exitosas y trabajos de investigación de los estudiantes de
la Universidad de Aquino Bolivia.
MARCO TEORICO
ÁREAS TEMÁTICAS DEL CONGRESO
Emprendedorismo
Bloques económicos
Tendencias tecnológicas
TLC
Administración de empresas y microempresas
Planificación estratégica
Regulación financiera
Coaching empresarial y gerencial.
METODOLOGÍA
Se desarrollarán ponencias, talleres y exposiciones de proyectos de investigación que permitirán
al participante profundizar en cada uno de los ejes temáticos del congreso. Cada actividad
tendrá una duración de aproximadamente dos horas, con introducción previa y aplicación de los
conocimientos adquiridos.
UBICACIÓN DE LA PRACTICA
INSTRUMENTOS UTILIZADOS
DESARROLLO DE LA PRACTICA
MI TELEFERICO
César Dockweiler Suarez (La Paz, Bolivia; 30 de noviembre de 1967) es
un militar, economista y empresario boliviano. Actualmente es el gerente Ejecutivo de la
Empresa Estatal de Transporte por Cable Mi Teleférico desde el 23 de abril de 2014.
“Los desafíos que se nos presentaron: Teníamos que instalar un proyecto en corto plazo, para
decirles de cuánto tiempo estamos hablando, el 2011 se hizo el diagnóstico, el 2012 firmamos
el contrato, el 2013 iniciamos obras y el 2014 ya teníamos las 3 primeras líneas. No teníamos
un sistema de transporte masivo, ese fue otro desafío, ¿cómo podíamos decirles que en La Paz
queríamos mejorar el transporte urbano y que iba a mejorar incorporando teleféricos?, No
existía ningún tipo de normativa, ley o decreto, estábamos empezando de cero, eso era lo
complicado de este proyecto al inicio. Lo que hicimos fue volcar los desafíos y problemas para
convertirlos en oportunidades”.
Mi Teleférico es un proyecto que busca mejorar la calidad de vida de la población, esa fue
nuestra principal motivación, acción, hoy ya es parte de las soluciones que estamos dando. En
primer lugar hemos logrado mejorar la calidad de vida de la población. Un ejemplo: Con
respecto a las personas con discapacidad”.
MARIO ERNESTO ARANDIA
MARKETING
Si lugar a duda el marketing en Bolivia está en su punto caramelo.
Muchas empresas se han dado cuenta de la importancia que tiene esta disciplina en los
tiempos actuales donde el consumidor se ha vuelto más selectivo, la competencia más
aguerrida y obviamente el mercado a cambiado mucho.
Yo sí y por eso aquí te dejo una lista (a mi criterio) de profesiones que se volverán sumamente
necesarias en el marketing en Bolivia en los próximos años.
Es más, en los últimos meses he visto como muchas de mis amistades, colegas y hasta
familiares se han movido a otras redes sociales como Instagram, Twitter o LinkedIn.
Hoy en día muchas empresas contratan una agencia de manejo de redes sociales, pero muchas
de estas agencias, solamente saben hacer un buen trabajo en Facebook.
MARKETING DIGITAL
MARKETING COGNITIVO
Que dentro de no mucho tiempo, muchas empresas van a necesitar migrar o ampliar su
estrategia en redes sociales.
Para ello van a tener que tener una persona encargada de elaborar, hacer seguimiento y
controlar las estrategias en las diferentes redes sociales.
MODELOS DE MARKETING
MARKETING DIGITAL
MARKETING COGNITIVO
MERKETING RADIAL
MARKETIG RELACIONAL
MARKETING ESTRATEGICO
MARKETING HELOGISTICO
NEUROMARKETING
MARKETING KINESIOLOGICO
Vamos a empezar explicando, de manera sencilla, qué es eso del marketing directo. Seguro que
realizas estrategias de marketing directo en tu negocio, y es posible que las realices porque “es
lo que se lleva haciendo siempre”, “es lo que hace todo el mundo” o “es lo que está de moda”.
Ya sea un folleto, una llamada telefónica, un cupón descuento, una rebaja, una cuña de radio,
correo postal o buzoneo. Todo esto es marketing directo y seguro que en algún momento lo has
usado. Ahora bien, ¿lo habías planificado? ¿lo habías estudiado?
Planificar tu estrategia de marketing directo hará que tus acciones sean más eficaces.
Vamos a marcarnos unos objetivos, que son los que luego comprobaremos si hemos conseguido
o no (recuerda que en el marketing directo las acciones tienen que ser medibles). Luego
seleccionaremos el público objetivo para asegurarnos de que la herramienta y las acciones que
vamos a seleccionar sean lo más efectivas posibles. Después seleccionaremos las herramientas
adecuadas, las acciones a desarrollar y por último analizaremos los resultados de las acciones
para ver si hemos conseguido los objetivos.
Para realizar el post más completo y más real y para que entiendas mejor el marketing directo,
vamos a poner como ejemplo práctico una pizzería que quiera realizar buzoneo con folletos por
su zona. ¡Vamos allá padawan!
MÁRCATE UNOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
Sin objetivos no vas a ningún lado, es fundamental que sepas qué quieres conseguir. Medítalo,
piénsalo y sopesa varias opciones. Es mejor que gastes 2 horas de más en fijar unos buenos
objetivos, que no luego perder dinero. ¿Verdad? Así que márcate unos objetivos correctos. Usa
la metodología SMART de fijación de objetivos. En mi último post “Marketing Local. Cómo
diferenciarte de tu competencia.” te explico más acerca de esta metodología.
Fijar unos buenos objetivos es fundamental para que tu estrategia tenga éxito.
Fijemos el objetivo de la pizzería: Conseguir un aumento del 10% en los pedidos por teléfono
en los próximos 3 meses.
ELIGE TU PÚBLICO OBJETIVO.
Ahora hay que saber a quién nos vamos a dirigir. Familias, solteros, estudiantes, parejas…
Dependiendo de tu público objetivo, seleccionaremos unas herramientas de otras y realizaremos
unas acciones u otras.
ESTRATEGIA
FRANKLIN HERBAS
Freedman inicia la andadura en los orígenes de la estrategia estudiando los aspectos más
relevantes de la Biblia, los antiguos mitos griegos, el libro de Sun Tzu y la obra de Maquiavelo.
A continuación, un repaso magistral a la estrategia militar, con afinadas lecturas de los textos
de Carl von Clausewitz hasta las estrategias nucleares de los años cincuenta del siglo pasado,
los modelos de contrainsurgencia y la llamada «revolución» en los asuntos militares.
Su análisis sobre estrategia política comienza con el revolucionario análisis de la política según
Marx y acaba con las campañas presidenciales de Obama. Estrategia añade a todo ello un
relato histórico completo sobre estrategia empresarial, que abarca todas las ideas de los
grandes teóricos del tema, desde Frederick Winslow Taylor a Alfred Sloan y Peter Drucker. Se
cierra este portentoso ensayo con un estudio de las Ciencias Sociales contemporáneas y se
analiza hasta qué punto esta disciplina ha dado forma a nuestra idea del concepto
«estrategia».
ESTRATEGIA DIRECTA
Los propósitos fundamentales: Generar precios justos y equitativos para los productos y
servicios esenciales y estratégicos; Garantizar a los ciudadanos bolivianos la accesibilidad a los
productos y servicios; y Que las nuevas empresas públicas a crearse tengan un fuerte
compromiso social a partir de una gestión responsable y transparente. 3
En abril de 2005, el Congreso aprueba la nueva Ley de Hidrocarburos N 3058, bajo un espíritu
nacionalizador. Un año después, el gobierno de Morales, a través del Decreto Supremo N
28701, el 1 de mayo de 2006, nacionaliza de forma sorpresiva la explotación, exploración,
transporte y comercialización de hidrocarburos, estableciendo un plazo perentorio de 60 días
para convertir a YPFB en una empresa corporativa transparente, eficiente y con control social.
ENTEL fue fundada el 22 de diciembre de 1965 como Sociedad Anónima Mixta con
representación oficial del Estado boliviano, con la finalidad de desarrollar las
telecomunicaciones i en todas sus modalidades d y formas en el territorio nacional. En 1966 se
convirtió en empresa pública descentralizada, bajo la tutela del Ministerio de Transportes,
Comunicaciones y Aeronáutica Civil. 7
En junio de 1995, a partir del proceso de capitalización de las empresas públicas, emprendido
por el gobierno de Sánchez de Lozada, se transformó en una sociedad anónima mixta, a los
fines de incorporar capitales privados a su paquete accionario. El 27 de noviembre de 1995 se
concedió a Telecom Italia, el 50% de las acciones de ENTEL y la gestión de la empresa.
Adicionalmente, la Ley de Telecomunicaciones (Ley N 1632 del 5 de Julio de 1995) otorgó a
ENTEL un monopolio de explotación de seis años sobre los servicios de telefonía de larga
distancia nacional e internacional. 8
Sin embargo, si los imperativos políticos se imponen a partir de esta visión y de las propias
expectativas del gobierno, su sostenibilidad y función económica de generar rentabilidad que,
a la postre signifique, mayor cobertura y accesibilidad d a los productos y servicios i que
generan para la sociedad boliviana, está en peligro. El gobierno boliviano ha entendido, desde
una visión prospectiva, que invertir en responsabilidad social resulta rentable para las
empresas nacionalizadas, haciéndolas más competitivas, productivas y sostenibles en el
tiempo. 11
Desde una perspectiva de rédito político, al garantizar precios justos y equitativos (por lo
general, con una fuerte subvención estatal generada enlos excedentes de los precios de los
hidrocarburos) y accesibilidad a productos y servicios, el gobierno obtiene: Un fuerte impacto
en la adhesión de la ciudadanía, sobre todo de estratos sociales bajos, a sus políticas de
gobierno y a su proceso de cambio cultural y revolucionario, lo que a la postre le garantiza la
aprobación y posterior implementación de la Nueva Constitución Política del Estado (aprobado
mediante Referéndum el 25 de enero del 2009). 12
Sin embargo, estas empresas para ser sostenibles y rentables socialmente en el tiempo,
requieren de condiciones competitivas y de productividad que aseguren su desarrollo y
presencia en el mercado, para lo cual es fundamental asegurar que su gestión sea realizada de
manera eficaz y eficiente. Asimismo, se debe minimizar el impacto político en la designación ió
de funcionarios i y en la fijaciónió de costos de los productos y servicios. 13
Balance social: en estas empresas existen informes de suss logrosos y están socializadasadas
en suss respectivas páginas web; no obstante, los datos son desactualizados, sobre todo los
que son posteriores a la nacionalización. Condiciones laborales: existe un trato preferencial en
la escala salarial a los funcionarios de ambas empresas, ya que sus ejecutivos están por encima
del sueldo del Presidente Morales (Bs equivalente aproximadamente a $us dólares
americanos). Accidentes laborales empleado/año: en ambas empresas no existen datos. En
todo caso, esta no es una práctica común en las instituciones y empresas del Estado boliviano.
Cuidados de salud, seguridad y condiciones de trabajo: en ambas empresas, los empleados
cuentan con seguro medico en la Caja Nacional de Salud, aportan a las Administradoras de
Fondos de Pensiones para la jubilación individual y son las que cuentan con las mejores
condiciones laborales para desempeñar sus funciones. 16
Desarrollo y participación de los funcionarios: respecto a horas y formación del personal, no
se cuenta con datos actualizados sobre cursos de formación, capacitación y entrenamiento
post periodo de capitalización. De hecho, se puede afirmar que en el sector público, las
inversionesi en capacitación ió no alcanzan ni al 1%. Políticas de desarrollo, programas que
promuevan la coherencia entre los valores y principios éticos de la organización con los valores
y principios p individuales de los empleados: en ambas empresas no se ha podido obtener
evidencias objetivas al respecto.
OBSERVACIONES
Las conferencias de los expositores tuvieron relevancia en el ámbito de los negocios como
emprender una idea innovadora así mismo en la creación de una empresa dando los puntos
clave de la administración.
RECOMENDACIONES
Dar mayor importancia al sector productivo dar estrategias en mejorar la productividad
aplicando el liderazgo y control empresarial ya que son pilares fundamentales de la
administración en los tiempos modernos.
CONCLUSIONES
Principalmente con esta actividad es promover inquietud en los jóvenes universitarios para la
investigación, el poder establecer los conocimientos que aprendemos en la universidad y
enlazarlos con las experiencias de profesionales internacionales que se desarrollan en ese
ámbito,asi ampliar el conocimiento del empresario antes las políticas nuevas del siglo XXI
BIBLIOGRAFIA