ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

Gerente
General

Gerencia Gerente de Gerencia Gerencia de Gerencia de

Financiera R. Humanos de Ventas Producción Operaciones

Ensamble Ensamble
Caja Nomina Mercadeo Inicial Bodega
Final

Ejecutivo de Proporcionar Área de

Contabilidad Compra
Ventas Calidad a la Pintura
Materia Prima
Contador de Acoplarse a los Área de
Transporte
Costos diseños del Tapizado
catálogo
 DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL GERENTE FINANCIERO
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Gerencia
PUESTO: Gerente Financiero
SUBORDINADO INMEDIATO: Gerente General

FUNCIONES:
Elaborar en conjunto con las otras unidades que conforman la empresa, para cada
ejercicio fiscal; el presupuesto de ingresos y egresos, así como el plan operacional de
la empresa.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL GERENTE FINANCIERO
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Gerencia
PUESTO: Gerente Financiero
SUBORDINADO INMEDIATO: Gerente General

FUNCIONES:
Elaborar en conjunto con las otras unidades que conforman la empresa, para cada
ejercicio fiscal; el presupuesto de ingresos y egresos, así como el plan operacional de
la empresa.
 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL GERENTE GENERAL
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Gerencia
PUESTO: Gerente General
SUBORDINADO INMEDIATO: Inversionista Mayoritario

FUNCIONES:
Planear, organizar, dirigir, coordinar, promover y controlar las actividades así como
valores de la empresa. Establecer y supervisar las políticas, definiendo el rumbo de la
empresa, realizando juntas cuando son convenientes para analizar problemáticas que
existen dentro y fuera de la empresa.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL GERENTE DE VENTAS
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Departamento de Ventas
PUESTO: Gerente de Ventas
SUBORDINADO INMEDIATO: Gerente General

FUNCIONES:
Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función del plan estratégico
organizacional, coordinando los planes de trabajo de los vendedores Semanal, Mensual
y Anual.
 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL JEFE DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Producción
PUESTO: Jefe del Área de producción
SUBORDINADO INMEDIATO: Responsable de cada sección a su cargo

FUNCIONES:
PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL
Se encarga de todo el proceso productivo de la planta industrial y da órdenes a los
PROCESO DE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
responsables y encargados de cada sección a su cargo. Es quien proporciona los
PROCESO
planos de los modelos de DE EVALUACIÓN
muebles DELResponsable
a producir a cada PERSONAL de Sección del Área
de Producción. Es responsable del proceso productivo para que éste se realice de la
mejor manera posible y en el tiempo exigido, cumpliendo con los índices de calidad
solicitados por el cliente.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL ENCARGADO DE LA SECCIÓN DE DIMENSIONADO
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Producción
PUESTO: Encargado de la sección de dimensionado
SUBORDINADO INMEDIATO: Jefe de Producción

FUNCIONES:
Planear el máximo aprovechamiento de los recursos materiales(tableros), para obtener
las dimensiones especificadas en las órdenes de producción, con un mínimo de
desperdicios y realiza el corte de la materia prima de acuerdo a lo establecido en la
hoja de proceso.
 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL ENCARGADO DE LA SECCIÓN DE ARMADO
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Producción
PUESTO: Encargado de la sección de la sección de armado
SUBORDINADO INMEDIATO: Jefe de Producción

FUNCIONES:
Une piezas mediante clavos y adhesivo; y coloca las piezas de arrastre en los lugares
correspondientes. Ordena y clasifica las piezas a armar; aplica adhesivo en la superficie
de las piezas para engrosar según lo indique la orden de producción, aplica adhesivo
(pegamento blanco) a los cantos de las piezas; une las piezas en la prensa mecánica
o por medio de sargentos; coloca clavos, clavijas o pijas, según lo requiera el mueble.

Transporta la estructura del mueble al área de herrajes; mantiene limpia y ordenada el

área de trabajo de la Sección de Armado.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL ENCARGADO DE LA SECCIÓN DE TERMINADO
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Producción
PUESTO: Encargado de la sección de la sección de terminado
SUBORDINADO INMEDIATO: Jefe de Producción

FUNCIONES:
Limpia, lija, resana la estructura del mueble y pinta las aristas, para darle la mejor vista
al mueble. Revisa la orden de producción, limpia toda la estructura cuando la estructura
tiene con filos en las aristas, estas se deben lijar; aplicar sellador en las aristas y partes
huecas; pintar con el color correspondiente; entrega el mueble acabado a la Sección
de Empaquetado manteniendo limpia y ordenada el área de trabajo de la Sección de
Terminado.
 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL ENCARGADO DE LA BODEGA
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Producción
PUESTO: Encargado de Bodega
SUBORDINADO INMEDIATO: Jefe de Producción

FUNCIONES:
Observa y verifica que el empaquetado del mueble cumpla con las especificaciones
técnicas requeridas, y realiza el reporte en los formatos de control de calidad. Da
órdenes de cómo y la forma de acomodo de los muebles en el almacén de producto
terminado.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL ENCARGADO DE TRANSPORTE
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Producción
PUESTO: Encargado de Transporte
SUBORDINADO INMEDIATO: Jefe de Producción

FUNCIONES:
Verifica la lista de pedidos, la fecha de entrega y el destino de éstos. Es la persona que
le indica al responsable de la Sección de Almacén el lote y modelo de muebles que
salen del almacén. comprueba que se cumplió con las especificaciones de calidad.
Impide la salida de muebles que presente algún defecto o desviación. Verifica que el
traslado de los muebles se realicé de la mejor manera, evitando daños en el mueble.
 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL ENCARGADO DE CAJA
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Gerencia Financiera
PUESTO: Encargado de Caja
SUBORDINADO INMEDIATO: Contador

FUNCIONES:
Efectuar la apertura de caja e ingresar al sistema el saldo del día anterior con la
supervisión del Agente. Realizar operaciones de caja del giro de la Cooperativa y las
fuera de explotación autorizados. Mantener un volumen adecuado de efectivo en la
caja, conforme a sus necesidades de operación y a los límites establecidos. Realizar el
cierre de caja y su cuadratura, solicitando el visado al Agente y guardar finalmente el
tarro de caja bajo la supervisión de dicha jefatura.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL ENCARGADO DE CONTABILIDAD
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Gerencia Financiera
PUESTO: Encargado de Contabilidad
SUBORDINADO INMEDIATO: Gerente General

FUNCIONES:
Colaborar, analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar los registros
contables, tributarios y financieros de la empresa.
 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DESCRIPCIÓN DEL JEFE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD ADMINISTRATIVA: Recursos Humanos
PUESTO: Jefe recursos humanos
SUBORDINADO INMEDIATO: Contador

FUNCIONES:
Administrar los recursos humanos de acuerdo a las normas y procedimientos
aplicables, otorgando las prestaciones económicas y sociales apropiadas al personal
para el desarrollo de sus funciones.
 PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL
Nº ACTIVIDAD
Publicar la solicitud del
1 el formato solicitando el requerimiento, para luego ser
Vacante
2 Recibir la solicitud
3 ¿Se aprueba la solicitud?
4 ¿Es un nuevo cargo?
5 Generar perfil del nuevo cargo
6 Recurrir al perfil existente
Generar la solicitud de
7
personal de manera externa
Recibir y estudiar las hojas de
8
vida de los candidatos
9 Entrevistar los candidatos
10 Realizar pruebas
11 Seleccionar la persona
DESCRIPCIÓN
El área donde se generó la necesidad debe diligenciar
enviado a la gerencia.
Esta solicitud debe pasarse por escrito al administrador
de acuerdo a la necesidad que se genera por diferentes
razones: accidente, renuncia, jubilación o necesidad de
un nuevo cargo, etc. Donde se especifique el motivo del
requerimiento, área o dependencia que lo solicita,
tiempo por el cual se requiere la persona (indefinido o
por obra).
Se debe estudiar si el cargo o el personal que se solicita
si es necesario para la empresa.
En caso de ser un nuevo cargo debe generarse el nuevo
perfil, de lo contrario se recurre al perfil existente.
Generar el perfil del nuevo cargo, donde se incluyan
todas las actividades que la persona debe realizar, las
características, el nivel académico, dependencia de su
cargo, subordinados a cargo y demás especificaciones.
De acuerdo a los perfiles que existen dentro de la
organización, se solicita el tipo de persona que se
requiere para este cargo.
Generar la solicitud de personal, esta se publica en
algún medio de comunicación, sea periódico o radio.
Según la necesidad que ya se había generado y de
acuerdo al perfil que previamente se había establecido
se toma la decisión sobre determinado número de
candidatos que pasan a ser entrevistados.
Consiste en una entrevista donde se le realizarán
preguntas de tipo personal constatando los datos
expuestos en su hoja de vida.
Luego de realizar un filtro en la entrevista personal, se
pasa a realizar una serie de pruebas a los participantes
del proceso, estas pruebas son de conocimiento técnico
y psicológico
Según el resultado de las pruebas, el gerente toma la
decisión de cuál es la persona que ingresará a la
empresa y pasa a solicitar la contratación del mismo
 PROCESO DE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL

La capacitación es un proceso continuo de enseñanza y aprendizaje que permite

desarrollar las habilidades y destrezas de las personas, las cuales mejoran el
desempeño en sus labores habituales. La capacitación debe relacionarse
directamente con el puesto que desempeña, y los conocimientos adquiridos deben
estar orientados hacia la superación de fallas o carencias observadas durante el
proceso de evaluación de sus integrantes.

OBEJTIVOS GENERALES

 Atenuar la resistencia al cambio, logrando mejorar el clima laboral para el

desarrollo en la producción.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Crear un clima de confort laboral en todos los sectores de la organización.

 Comunicar eficazmente los objetivos de la empresa.

 Establecer e informar las herramientas de motivación.

POBLACION DESTINATARIA

Este trabajo tendrá alcance a todas las organizaciones, desarrollándose en distintas

etapas y sectores de trabajo, dado que es necesario unificar el criterio de trabajo
para lograr los objetivos personales y de la empresa.

DURACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

10 HRS TOTAL

8 Hrs. distribuidas en días laborales y por cada sector, utilizando la sala de

reuniones de la empresa.

2 Hrs. En día no laboral

CONTENIDOS

Se desarrollarán temas relativos a la resistencia al cambio y optimización en todos

los sectores de la empresa:

 Propuesta de cargo a los operadores de mayor experiencia y antigüedad.

 Adaptación al nuevo proceso de producción.

 Objetivos de la empresa.

 Nuevas condiciones salariales, premios por producción y Hs. Extras.

 Eficiencia en los procesos de producción

 Planteamiento de nuevos diseños a fabricar de buena calidad

 Análisis de competencia con respecto a otras empresas fabricantes de

muebles con polines de madera.

 Motivación y Productividad.

METODOLOGÍA

Se desarrollará una charla dinámica con cada sector de trabajo de la organización,

todas ellas con presencia del dueño.

Se comunicarán contenidos de lo programado con el dueño

Se orientará a cada sector para profesionalizar más su tarea entregando material

didáctico y mostrando material audiovisual.

RECURSOS
 Sala de capacitaciones con proyector.
 Material didáctico (Folletos y formularios)
 Lapiceras y cuadernos.
 Desayuno u
 Almuerzo general de toda la organización
PERFIL DEL CAPACITADOR
Licenciado en recursos humanos con amplia experiencia en desarrollo de
producción y manejo del personal en resistencia al cambio y un mal clima laboral.

EVALUACIÓN

Se evaluará con un cuestionario a todo el personal, también se harán 2 visitas sin

aviso para contrastar los resultados de la organización previo y posterior al trabajo
de capacitación realizado, se observará el nivel de experiencia adquirido por el
personal más joven.

PROCESO DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL

Plasmar, por escrito, los logros del trabajador frente a los requerimientos del puesto,
durante un período determinado.

Establecer objetivos para mejorar el desempeño, ya sea por parte del trabajador o
la empresa.

Como consecuencia, se generará acciones administrativas, tales como aumentos,

promociones, transferencias, separación, capacitación. El proceso de entrevista
provee una oportunidad para que tanto el supervisor como el trabajador
intercambien opiniones sobre el tema.

El proceso de evaluación formal no debe sustituir la retroalimentación constante del

supervisor (evaluación informal) que es la más efectiva y válida. Lo que se
documente durante la evaluación debe ser únicamente una recapitulación de lo
cubierto durante el período y no debe constituir sorpresa alguna para el trabajador
evaluado.

Se tomarán en cuenta 3 clases de escalas o formularios de evaluación:

1. Evaluación del Desempeño para todo el personal.

2. Para personal que no supervisa.
3. Para personal que supervisa.
Acciones a realizar durante el periodo de evaluación
1. Apartar un tiempo específico con el evaluado para esta entrevista.

2. Sugerir al evaluado que también prepare una autoevaluación como base para la
discusión.

3. Crear un ambiente favorable y positivo.

4. Iniciar la sesión con comentarios generales del desempeño y luego pasar a las
áreas fuertes y de logros importantes.

5. Pasar a áreas donde los logros no fueron los esperados. Lo importante aquí es
llegar a un entendimiento de los factores que incidieron para no lograr el objetivo
(ya sea del control o fuera del control del trabajador).

6. Desarrollar un plan de acción para satisfacer necesidades de desarrollo.

7. Lograr un acuerdo por parte del trabajador sobre qué debe hacer él para
mejorarse. Brindar asesoría y orientación para lograrlo.
 REGISTRO DE RESULTADOS DE EVALUACIONES
DATOS GENERALES:
NOMBRE DE LA CAPACITACIÓN:
FECHA DE LA CAPACITACIÓN:
PERSONA ENCARGADA DE LA CAPACITACIÓN:
INSTITUCIÓN EDUCATIVA:
DATOS DEL TRABAJADOR
NOMBRES
Y # CÉDULA FIRMA PUESTO NOTAS
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