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  • Encuesta de Satisfacción Del Cliente

    Cargado por

    Alexandra Garcia
    293 vistas2 páginas
    El documento presenta una encuesta de satisfacción al cliente de una bodega. La encuesta contiene 10 preguntas que indagan sobre las razones para comprar en la bodega, la calidad del servicio, la frecuencia de compras, cantidad comprada, posibles mejoras, recomendación a otros y calificación general de la bodega.

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    FFFF

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    Encuesta de Satisfacción Del Cliente

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    El documento presenta una encuesta de satisfacción al cliente de una bodega. La encuesta contiene 10 preguntas que indagan sobre las razones para comprar en la bodega, la calidad del servicio, la frecuencia de compras, cantidad comprada, posibles mejoras, recomendación a otros y calificación general de la bodega.

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    ENCUESTA - SATISFACCION AL CLIENTE

    1. ¿ Por que ud decidio comprar en esta Bodega?

     Porque los precios son cómodos o justos


     Porque no hay otra bodega.
     Porque me agrada la atención
     Porque presenta variedad de productos y marcas.

    2. ¿Cómo Calificaria la atencion en esta Bodega?

     Excelente
     Buena
     Regular
     Mala
     Pésima

    3. ¿Con que frecuencia viene a realizar sus compras

     Diario
     Interdiario
     Una vez a la semana
     A veces

    4. ¿Qué Cantidad compra en productos?

     Unidades
     Docenas
     Cajas
     Otros

    5. ¿Qué cree ud que deberia implementar o cambiar la Bodega?

     …………………………………………………………………………………………

     ……………………………………………………………………………………
    6. ¿ Que cree ud que deberia mejorar la persona que atiende?

     …………………………………………………………………………………………

     ……………………………………………………………………………………

    7. ¿Recomendaria ud a algun pariente/amigo/conocido comprar en esta bodega?

     Si
     No
     NA

    8. ¿ En una escala de 1 al 10, como calificaria La bodega en comparacion de otras?

     ………………………………………………………………………………………

    9. Califique el estado de los productos

     Buen Estado
     Regular Estado
     Mal Estado

    10. Le genera Confiabilidad los productos que compra / vende?

     Si
     No
     NA

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