UNIVERSIDAD JUAREZ DEL ESTADO DE DURANGO

FACULTAD DE ECONOMIA, CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN

HABILIDADES DIRECTIVAS OP-III

Tolerancia a la ambigüedad

Comprensión y apreciación de las diferencias individuales

UNIDAD II

PROFESORA: LILIAN MAYELA COSAIN CARDOZA

ALUMNA: JUDITH JEZABEL SANTACRUZ FLORES

A 17 DE MARZO DEL 2018, DURANGO, DGO. MÉX.

 Introducción

El autoconocimiento como bien vimos en la actividad anterior es uno de los

factores que deben conocer muy bien aquellos quienes dirigen una organización,
ya que esto les permitirá tener un ambiente de trabajo tranquilo ya que tendrán la
capacidad de sobrellevar situaciones y poder lidiar con carácter y creencias que
los integrantes de su equipo de trabajo tenga, por ellos en esta segunda parte de
la actividad lograremos comprender en base a un resumen sobre la tolerancia a la
ambigüedad y comprensión y apreciación de las diferencias individuales.

Tolerancia a la ambigüedad.

La tolerancia no es lo mismo que la indiferencia; es decir, no prestarle atención o

negar los valores del prójimo no es una actitud tolerante, la tolerancia supone el
respeto mutuo y, en su grado máximo, el entendimiento mutuo, aun cuando no se
compartan dichos valores.

La tolerancia es la capacidad de escuchar y aceptar a los demás, comprendiendo

el valor de las distintas formas de entender la vida. De todas maneras, estas
formas de entender el mundo no pueden atentar contra los derechos de los
demás. La tolerancia a la ambigüedad se refiere a la capacidad para permanecer
algún tiempo en situaciones confusas y no resueltas sin precipitarse por
resolverlas forzando un cierre prematuro de la situación problemática.

Según varios estudios, la tolerancia a la ambigüedad es la posibilidad de una

persona de que algo pueda entenderlo de varios modos o de que admita distintas
interpretaciones, se considera como buen predictor (inicio) de éxito en la vida
cotidiana.

El tener tolerancia a la ambigüedad significa:

 Prestar atención a mayor información: expandirse a toda información que sea

útil para llevar a cabo los proyectos que se tengan en mente.
 Poseer un comportamiento flexible ante los cambios: estar consciente de que
en cualquier momento pueden ocurrir situaciones inesperadas y habrá que
adaptarse a los cambios que se tengan que hacer.
 Ser sensibles a las características internas
 Interpretar más datos.
 Controlar el estrés, los conflictos y los mismos cambios.
Basándonos en lo anterior, el estudio de la tolerancia a la ambigüedad obedece, a
que todo aquel que tenga un cargo directivo debe tener tolerancia a la ambigüedad
permitiéndose sentir mejor al momento de hacer algo nuevo, aun cuando la mayoría
de los factores que intervienen como un capital escaso no logren vencer a las ideas
novedosas que permitirán que logre el éxito.
Comprensión y apreciación de las diferencias individuales
Una razón más para enfocarse el autoconocimiento es la de ayudarse a desarrollar la
capacidad de diagnosticar las diferencias importantes entre las personas con las que
se interactúa.
Se ha comprobado que la eficacia de un individuo como directivo está muy
relacionada con su capacidad de reconocer, apreciar y utilizar las diferencias
fundamentales y claves entre los demás. Se toma en cuenta género, edad, cultura y
etnia, estatus, herencia genética
El diagnóstico de las diferencias fundamentales en los demás es una parte importante
de ser un directivo eficaz. Estar consciente y tener empatía hacia las distintas
perspectivas, necesidades e inclinaciones de los demás es una parte fundamental de
la inteligencia emocional y de la madurez interpersonal.
Para que cada integrante se sienta cómodo al momento de estar en una junta
discutiendo algo debe concentrarse en las diferencias, ya que estas ayudan a
comprender las fuentes potenciales para poder trabajar de una manera más eficaz en
conjunto a los demás.
Todas las personas tenemos capacidades diferentes que unidad en un equipo de
trabajo pueden crear cosas extraordinarias, con respecto a la inteligencia los expertos
señalan que para lograr esta postura dependen tres elementos importantes: la
herencia, el ambiente y la interacción de ambos, o sea las relaciones mutuas entres la
herencia y el ambiente.
Las diferencias individuales
Cada individuo tiene diferentes intereses, capacidades, temperamentos, estilos
cognitivos, además las capacidades de captación de cada persona son diferentes y
también tienen origen en las interacciones entre factores heredados y el medio
ambiente. Es importante que seamos conscientes, comprensivos y tolerantes con
cada integrante del equipo, esto para lograr cumplir las metas y objetivos de la
organización.

Conclusión (comentarios)
El autoconocimiento brinda a quienes están a cargo de equipos de trabajo dentro de
las organizaciones a que se conozcan con el propósito de saber cómo manejar sus
sentimientos y actitudes conforme van pasando situaciones que muchas veces no
salen como se esperaba ya sea por cuestiones de decisión propia o destino, una vez
que se tienen una autoconocimiento y un auto control será más fácil poder
comprender la actitudes, creencias y puntos de vista de quienes integran su equipo
de trabajo.
Esto creara un ambiente de trabajo donde cada aportación buena o mala de cada
integrante del equipo se tome como una oportunidad de innovar en nuevas técnicas
para actualizar los métodos que se usan en el día a día tratando de mejorar la calidad
de su trabajo sin caer en la monotonía y logren sentirse valorados en cuanto el rol que
cada uno desempeña, pero recordemos que esto se lograra de una manera más
sencilla si quien los guía tiene un locus de control.
Para finalizar es importante aclarar que no solo quienes están a cargo de dirigir
equipos de trabajo deben saber manejarse si no cada persona, ya que deben estar
también abiertas a las instrucciones de trabajo que se les den, además de aceptar las
aportaciones de los demás y por supuesto tener una actitud positiva en su vida.