Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Ejemplos de Perfiles Profesionales
Ejemplos de Perfiles Profesionales
Por lo general, los postulantes deben contar con titulación, años de experiencia laboral y
referencias de anteriores empleos para estar dentro del perfil profesional que se
requiere.
Perfil profesional 1:
Dinámico y habituado al trabajo bajo presión y en equipo; con experiencia en atención
al cliente y gran sentido de responsabilidad así como alta vocación se servicio, capaz de
generar valor agregado a la organización mediante creación de ideas e iniciativa propia
para la resolución de problemas.
Perfil profesional 2:
Joven, serio, dinamico ,con ganas de labrarse un futuro. Buena presencia. Con
experiencia en liderar equipos de trabajo, imaginación e iniciativa para desarrollar ideas
nuevas y con facilidad para tomar decisiones .
Gran capacidad de trabajo ,integración ,flexibilidad, dinamismo y habilidad para
enfrentar situaciones de desafio y superacion. Habilidad para conducir negocios en 6
idiomas. Probada habilidad a diferentes ambientes empresariales y culturales.
Emprendedor, con iniciativa y capacidad de organización y gestion.
Perfil profesional 3:
Persona seria, responsable y con muchas ganas de trabajar y de aprender,con don de
gentes y comunicativo.
Aportando experiencia como trabajo de cara al público.
Sin problemas para pasar tiempo fuera del hogar.
Perfil profesional 4:
Soy un hombre emprendedor, me gustan los retos ya que pienso que éstos fortalecen la
forma en la que nos dirigimos en el día a día. Gusto del estudio, soy autodidacta por
naturaleza; pongo especial atención en detalles. Hago amigos fácilmente y no se me
cierran las puertas ante una dificultad. Obsesivo con el orden y limpieza, altamente
disciplinado ya que pienso que dichas cualidades forman la base del buen desempeño de
cualquier actividad.
Perfil profesional 6:
Profesional en Administración en Sistemas de Información de la Universidad
Complutense, (España).Soy capaz de formular y poner en marcha planes informáticos
según los objetivos de la empresa a corto, mediano y largo plazo, así como supervisar
proyectos, diseñar planes de formación tecnológica y perfeccionamiento de planes
logísticos, son funciones destacadas, habilidades para obtener y analizar información,
capacidad de síntesis.
Perfil profesional 7:
Diez años de experiencia en Ingeniería Mecánica Industrial,graduado en la Universidad
de Oxford ( Inglaterra ),experto en el desarrollo de proyectos en el área de refinación de
Gas y Crudo. Desarrollo de proyectos de Ingenierías conceptuales, básica y de detalle.
Conocimientos en diseño de equipos como separadores, tanques de almacenamiento
atmosféricos, diseño de tuberías y especificaciones de bombas. Conocimientos de
revisión, lectura e interpretación de planos, diagramas de tuberías e instrumentación.
Manejo e interpretación de normas internacionales como API, ASME, ANSI, NFPA,
PIP, ASTM, y otros. Además con un año de experiencia en el área de mantenimiento
mecánico, eléctrico y electrónico de líneas de equipos en líneas de producción.
Perfil profesional 8:
Soy licenciado en Marketing con una Maestria de negocios Internacionales en la
Universidad de Sidney ( Australia ),con experiencia laboral el área de Gerencia de
ventas, servicio al cliente, tele marketing, investigación de mercado y negocios. Me
considero una personal hábil, proactivo que desea colocar disposición todo su potencial
profesional y humanístico, disponible inmediato y a tiempo completo.
Perfil profesional 9:
Profesional con alta experiencia en el Area de Finanzas Créditos y Operaciones en el
giro de Instituciones financieras , Area de Marketing y Ventas en empresas
Comerciales, con facultad para cumplir ampliamente los objetivos trazados por la
institución,con experiencia laboral en Estados Unidos por cinco años. Creatividad y
habilidad para establecer y realizar actividades de negociación .
Tags:
perfiles personales para hojas de vida,modelos de perfiles para un curriculum,perfiles personales para
cv,perfiles personales,hojas de vida,cv
Articulos relacionados :
02-2005
Entré a un nuevo mundo, había tanto que aprender ...y hacer. Por aquel
entonces la Universidad salía de un prolongado receso, había estado
paralizada.
Es así que profesores y delegados estudiantiles pusieron manos a la obra para formular
uno nuevo, para nosotros los estudiantes pertenecientes a la promoción 1981-1985.
Por fin, en 1983, se aprobó la nueva currícula de estudios, el cual fue novedoso por
cuanto contenía lo último en Administración.
Por supuesto, éste hecho me marcó sobremanera, desde entonces he estado interesado
en estar al tanto de las currículas y Planes de Estudios de las diversas universidades para
hacer comparaciones, observar las innovaciones o simplemente para curiosear.
¿Cuál debe ser el perfil profesional del administrador en estos tiempos de la llamada
nueva economía y de la globalización?
¿es posible un perfil del profesional en administración a nivel latinoamericano o no lo
creemos necesario? ¿nos evitamos problemas y simplemente lo transcribimos de un
college norteamericano? Ha pasado mucho tiempo desde mi época de estudiante
universitario, el perfil de ese entonces ha sufrido cambios de conformidad al contexto en
que vivimos.
2. Debe poseer una mentalidad analítica, reflexiva, crítica, creadora, orientadora y con una
capacidad promotora que le permita tener activa y protagónica participación en el
desarrollo económico y social, que sea capaz de interpretar las estructuras
históricas, económicas, sociales y políticas del país para captar racionalmente su realidad,
adoptando una posición científica frente a éstas diversas problemáticas, proporcionando
alternativas de solución y participando activamente en el desarrollo de dichas alternativas.
PLAN DE ESTUDIOS
También hay que considerar los créditos o valores que tienen cada curso, es decir,
cuantas horas de teorías y cuantas horas de práctica.
Omito en remitirles un Plan de Estudios de diez semestres (o ciclos), por tres razones:
Segundo, formular un Plan de Estudios no debe hacerlo una sola persona sino todo un
equipo.
Tercero, muy pocos estarían de acuerdo conmigo con la relación de cursos propuestos.
Sin embargo, pongo a su consideración los principales cursos de un Plan de Estudios que
se llevan en cinco áreas:
Por supuesto que cada uno de estas disciplinas constan de diversos cursos, por ejemplo
Derecho tiene a su cargo Introducción al Derecho, Derecho Constitucional, Derecho
Laboral, Derecho Comercial, Derecho de la empresa.
PALABRAS FINALES
Por último, tanto el perfil del Administrador como el Plan de Estudios están sujetos a
cambios por cuanto la Administración como ciencia está en constante evolución.
Las instituciones académicas deben contar con una comisión permanente de actualización
de la currícula para adecuarlo a los nuevos tiempos.
Perfil profesional
Rasgos del Administrador de Negocios Internacionales de la Konrad Lorenz:
Perfil ocupacional
El Administrador de Negocios Internacionales de la Fundación Universitaria Konrad
Lorenz, podrá desempeñarse como:
E
l Licenciado en Administración debe ser un
profesional universitario preparado de manera integral
con una sólida formación humanística, científica y
tecnológica, con una visión multidisciplinaria del proceso
administrativo, es decir, hábil en el campo de la Planificación, la
Organización, la Dirección y el Control, especialista en
coordinar los esfuerzos humanos y materiales para el logro de
los objetivos institucionales, empresariales y nacionales.
E
l inicio de la economía competitiva exigió que
todas las personas en lo operativo aparte de “trabajar”
garantizaran el control de los estándares de costos,
productividad, calidad, servicio y procesos; y comenzaran a ver
toda decisión en un marco estratégico de “costo-beneficio”. A
nivel organizacional esto requirió superar lo funcional individual
con un esquema de teams, y complementar la “obediencia” con
el aporte de ideas para la resolución de problemas. Ahora
pasaron a ser actitudes esperadas la integración y
comunicación; la capacidad de trabajar garantizado rutinas y
procesos; el pensar y el aportar. En lo técnico-profesional fue
necesario reforzar las habilidades gestionales, y las numérico-
estadísticas vinculadas con el análisis de datos y problemas.
Enviado por KALULY, abr. 2012 | 3 Páginas (649 Palabras) | 126 Visitas
4.5
1
2
3
4
5
(1)
Denunciar
Enviar
Liderazgo competente
Ser líder en todo momento y mantener su capacidad como tal.
Tiene que saber influir en los demás sin ejercer la autoridad.
Aptitud
El administrador de personal debe tener Iniciativa, ausencia de rutina, gran previsibilidad
del comportamiento humano.
Inteligencia
Facilidad y rapidez de comprensión en los problemas humanos, espíritu observador,
memoria retentiva de nombres y facciones.
Conocimientos
Cultura general, equivalente a la de un profesional, experiencia en trato obrero y de
personal en general.
Imaginación y creatividad
El administrador de personal debe tener muchísima creatividad e imaginación para lograr
buenos resultados, ya sea en lo económico o en lo personal.
La creatividad y la imaginación no se estudian en ninguna academia. Éstas nacen de la
profesionalidad que la persona logre labrarse a sí misma.
El administrador debe tener esta cualidad para poder crear cosas nuevas y motivadoras
para el personal.
Debe ser creativo para poder proyectar una energía positiva a los demás empleados.
Ser creativo, estar en constante aprendizaje, probar métodos nuevos, aceptar ideas,
planear cambios, dejar de lado el estancamiento en el trabajo y estar listo para imponerse
retos constantes.
Práctico
Un buen gerente o directivo debe ser una persona práctica. Debe poseer la capacidad
para trabajar en base a las prioridades y necesidades de la empresa. Debe saber
determinar cuáles son los objetivos importantes de la empresa y cuales los urgentes.
CUALIDADES MORALES
Responsabilidad
El administrador de personal debe de cumplir su trabajo con mucha seriedad.
Prudencia y serenidad
Debe ser el administrador de personal cauteloso en su trabajo, tomar decisiones con
calma sin apresurarse, con paciencia.
Rectitud y honor
Son muy importantes para lograr que una empresa avance en... [continua]
Administracion de empresas – Perfil del
administrador – Administracion
Cuanto mas se preocupe el administrador para saber o aprender como se ejecutan las
tareas, mas preparado estará para actuar en el nivel operacional de la empresa. Cuanto
mas se preocupe por desarrollar conceptos mas preparado estará para actuar en el nivel
institucional de la empresa. Un administrador debe conocer como se prepara un
presupuesto de gastos o una previsión de ventas, como se construye un organigrama o
flujo grama, como se interpreta un balance, como se elabora la planeación y el control
de producción, etc ya que estos conocimientos son valiosos para la administración, sin
embargo lo mas importante y fundamental es saber como utilizarlos y en que
circunstancias aplicarlos de manera adecuada.
By Blogsdna
Share this:
Compartir
Me gusta:
Me gusta
1.
Reply
2.
Reply
3.
Reply
4.
me gusta
Reply
Michael noviembre 5, 2012 at 3:45 pm
Reply
5.
Hola amigos, gracias por el resumen de las funciones del perfil de un administrador de
empresas, esta basante completo, gracias!!
Reply
6.
Es muy importante los datos que estan aqui de mi parte lo leere varias veses asta tenerlo
bien claro recomiendo lo mismo
Reply
Claro que si manuela, es evidente y oportuno recalcar las funciones que encajan en el
perfil de un administrador de empresas. Saludos
Reply
7.
8.
Reply
9.
Reply
Reply
10.
Reply
corleone marzo 22, 2013 at 3:41 pm
Reply
11.
Reply
12.
Reply
13.
Reply
14.
hola en donde dice habilidad humana, técnica y conceptual seria lo mismo que perfil
personal, técnico y profesional del administrador? es que lo necesito para una tarea
gracias de antemano
Reply
15.
hola necesito un proyecto para asociarlo en algo real sobre el perfil del Administrador
Reply
16.
Reply
Reply
17.
muy util pienso que es un excelente tema para comenzar cualquier trabajo de la
administración
Reply
1.
2. Objetivos
3. Políticas
4. Organización y ubicación del depto. de personal
5. Perfil actual
6. Perfil propuesto
7. Perfil profesional
8. Conclusiones
9. Bibliografía
INTRODUCCION
Considerando que los recursos humanos son los activos más importantes de la organización
es fundamental precisar de un administrador de recursos humanos que cumpla eficiente y
eficazmente las expectativas de la organización y de sus colaboradores.
Por ello es importante conocer el "Perfil del Administrador de Recursos Humanos". Este
describe las características técnicas y de personalidad que ha de poseer dicho
administrador, las cuales contribuirán a su desempeño.
El presente trabajo, efectuado como parte del curso de Teoría Administrativa IV, contiene el
perfil actual, propuesto y profesional del administrador de recursos humanos.
I. OBJETIVOS
A. Desarrollar adecuadamente la cultura organizacional de la empresa.
B. Supervisar que los cambios en las condiciones de trabajo sean debidamente planeadas y
coordinadas para asegurar la productividad de a empresa.
C. Proveer y desarrollar el personal adecuado para cada puesto de trabajo.
D. Mantener la integración y socialización de la empresa, con el objetivo de mantener
canales de comunicación y liderazgo positivo.
E. Desarrollar en la empresa la vocación de servicio y una cultura participativa de trabajo en
equipo enfocada a satisfacer las expectativas de clientes internos y externos a través del
desarrollo de la mente organizacional.
F. Proporcionar al personal un ambiente motivador de trabajo en cual, mediante un sistema
formal se evalúe y mejore su desempeño, con el fin de que sea eficaz y eficiente,
desarrollándose dentro de la empresa.
II. POLITICAS
Mantener una comunicación positiva entre empleados y empresa.
Divulgar y hacer partícipe a todo el personal, en la MISIÓN de la empresa y así alcanzar los
objetivos de la misma.
MISION DE EMPRESA ELECTRICA DE GUATEMALA, S.A.
Nos proponemos suministrar el servicio de energía eléctrica en condiciones de
confiabilidad, seguridad, eficiencia y continuidad; a un precio equitativo, en cantidad
suficiente para satisfacer la demanda del mercado, utilizando la tecnología apropiada y los
recursos humanos adecuados y en el menor tiempo posible.
El servicio debe proporcionarse a toda persona individual o jurídica que lo utilice, de
acuerdo a las normas técnicas y disposiciones legales vigente, en el área que atendemos,
actual y futura.
Debe obtenerse una rentabilidad y productividad que permita atender su operación y
crecimiento, así como la distribución de utilidades a los accionistas.
Lograr que la remuneración global que recibe cada individuo sea adecuada a la importancia
de su puesto, eficiencia personal, necesidades y posibilidades de la empresa.
Garantizar al recurso humano las condiciones ideales de seguridad e higiene. Enfocar los
esfuerzos del recurso humano a la consecución de la satisfacción de los clientes de la
empresa.
III. ORGANIZACIÓN Y UBICACIÓN DEL DEPTO. DE PERSONAL
Ver Anexo 1
IV. TIPO DE ORGANIZACIÓN
Empresa de servicio público de prestación de energía eléctrica.
V. PERFIL ACTUAL
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
TITULO DEL PUESTO: JEFE DEPARTAMENTO II
GERENCIA: RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO: PERSONAL
CATEGORIA: 16
EDUCACION:
Requiere grado universitario a nivel de licenciatura en Administración de Empresas,
Ingeniería Industrial o en Administración de Recursos Humanos.
EXPERIENCIA:
Requiere de cuatro años de experiencia en trabajos relacionados con el área de
Administración de Recursos Humanos.
HABILIDAD MANUAL:
Precisa de habilidad para el manejo de equipo de oficina, equipo de cómputo, herramientas
o instrumentos propios del trabajo, manejo de vehículos.
RELACIONES DEL PUESTO:
Participación en comités de alto nivel, comisiones de trabajo permanentes, con funcionarios
por razones de recomendaciones o asesoría a niveles inferiores. Atención y resolución de
reclamos.
RESPONSABILIDAD POR VALORES Y EFECTIVO:
Autoriza salida de fondos, de documentos utilizados en el área de recursos humanos.
RESPONSABILIDAD POR LA SEGURIDAD DE OTRAS PERSONAS:
Eventualmente los descuidos en supervisión de las tareas pueden significar riesgo en la
seguridad de otras personas.
RESPONSABILIDAD POR MATERIALES, EQUIPO, BIENES MUEBLES E INMUEBLES:
Por la custodia, conservación y buen uso de materiales, equipo, bienes muebles e inmuebles
asignados al área de trabajo.
CRITERIO Y TOMA DE DECISIONES:
La naturaleza de la función es ejecutiva. El puesto permite desenvolverse con criterio propio
guiado por programas, presupuestos, procedimientos. Propone o vela por la correcta
aplicación de normas, política, leyes y reglamentos específicos del área.
SUPERVISION DE PERSONAL:
Supervisa y coordina directamente a empleados que ejecutan actividades de tipo
profesional; indirectamente supervisa al personal que realiza tarea calificadas.
ESFUERZO FISICO:
Eventualmente adopta posiciones incómodas e intensifica su esfuerzo muscular al
desarrollar su trabajo.
ESFUERZO MENTAL:
Atención por períodos prolongados en la solución de problemas y análisis de trabajo. El
trabajador está sometido a tensión por presión para realizar actividades incluso en horas
inhábiles.
ESFUERZO VISUAL Y/O AUDITIVO:
Ocasionalmente superior a lo normal.
RIESGOS:
El trabajo no representa riesgos de accidente, salvo descuidos en la ejecución de las
actividades.
AMBIENTE:
El trabajo se ejecuta en oficinas privadas y otros centros de trabajo con que cuenta la
Empresa.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
TITULO DEL PUESTO: JEFE DEPARTAMENTO II
GERENCIA: RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO: PERSONAL
CATEGORIA: 16
FUNCION GENERAL
Trabajo que consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar la administración interna
de la empresa y participar en la elaboración de la política administrativa de la misma.
Atender y brindar soluciones a conflictos y problemas laborales que se presentan.
FUNCIONES ESPECIFICAS
Planificar, coordinar, dirigir y controlar las funciones del Departamento, optimizando la
utilización periódica de los recursos.
Participar en el planteamiento de políticas y estrategias de administración de recursos
humanos de la Empresa.
Participar en las reuniones de Junta Mixta, atender los planteamientos de los trabajadores
y resolver los conflictos entre Empresa y Sindicato.
Determinar las necesidades de la organización en lo que se refiere a registros, archivos,
información comunicaciones y otros servicios comunes.
Coordinar y participar con la dirección general, gerente de división y los jefes de otros
departamentos en la elaboración de la política administrativa.
Planear y organizar los servicios administrativos y los servicios comunes.
Establecer los procedimientos que han de seguirse para asegurar el buen funcionamiento de
los servicios de información y comunicación entro los diferentes departamentos de la
Empresa.
Velar por observancia y el cumplimiento de las obligaciones legales de la organización.
Preparar memorias e informes de labores cuando el caso lo requiera.
Negociar con los proveedores de los diversos servicios comerciales y otros como seguro
médico, seguro de vida, seguro de accidentes.
Coordina la colocación de avisos de puestos vacantes de las diferentes divisiones
administrativas. Establecer los procedimientos de avisos de puestos vacantes. Coordina el
publicación de dichas vacantes.
Distribuir las políticas y procedimientos nuevos o revisados de recursos humanos entre
todos los empleados y mandos medios a través de boletines, juntas, memoranda y/o
contacto personal.
LLevar a cabo la contratación de personal en base a los informes y pruebas psicotécnicas
aportadas.
Aplicar las medidas disciplinarias vigentes en la Empresa y velar porque se cumplan las
normas de personal
Controlar la adecuada administración de las prestaciones que se tienen dentro de la
Empresa.
- Colaborar con el Departamento de Seguridad Industrial para la verificación de
medidas adecuadas que resguarden la integridad de los trabajadores.
VI. PERFIL PROPUESTO
ESPECIFICACION DEL PUESTO
PROPUESTO
TITULO DEL PUESTO: JEFE DE DEPARTAMENTO II
GERENCIA: RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO: PERSONAL
CATEGORIA: 16
EDUCACION:
Requiere grado universitario a nivel de licenciatura en administración de empresas,
psicología industrial, ingeniería industrial o administración de recursos humanos.
EXPERIENCIA:
Requiere de 3 años de experiencia en administración de aspectos referentes al recurso
humano para lograr su contribución en la consecución de los objetivos de la empresa.
HABILIDAD MANUAL:
Precisa de habilidad para el manejo de equipo de oficina, equipo de cómputo, herramientas
o instrumentos propios del trabajo, manejo de vehículos.
HABILIDADES HUMANAS:
Requiere de capacidad para trabajar con otras personas, para motivarlas, tanto
individualmente como en grupo.
HABILIDADES CONCEPTUALES:
Precisa de capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.
RELACIONES DEL PUESTO:
Requiere de habilidad para las relaciones interpersonales que le permitan desempeñar sus
labores satisfactoriamente, estableciendo contactos internos y externos a la organización.
FUNCIONES:
Responsable por la planeación, organización, liderazgo y control de los recursos.
Planeación: incluye la definición de metas, establecimiento de estrategias y el desarrollo de
planes para coordinar actividades. Organización: determina qué tareas han de realizarse,
quién las efectuará, quien reporta a quien y dónde se tomarán las decisiones. Liderazgo:
incluye la motivación de los colaboradores, seleccionar los canales de comunicación más
eficaces y resolver conflictos. Control: seguimiento de las actividades para asegurarse de
que se realicen de acuerdo a lo planeado y corregir cualquier desviación significativa.
OTROS CONOCIMIENTOS:
Amplios conocimientos de los aspectos legales, fiscales y laborales. Conocimientos del
idioma inglés.
VII. PERFIL PROFESIONAL
Por "Perfil Profesional" se entiende un conjunto de conocimientos y valores que
caracterizan a un profesional y lo capacitan para ejercer las actividades inherentes a su
profesión como especialista. Ver Anexo 4
CONCLUSIONES
El administrador de recurso humanos es una persona que debe poseer habilidades técnicas,
humanas y conceptuales que le permitan dirigir adecuadamente el recurso humano que
tiene a su cargo.
Por otra parte se considera importe que el administrador de recursos humanos moderno
debe poseer visión estratégica, capacidad concertadora, integradora, innovadora y sobre
todo desarrollar us estilo de liderazgo que se ajuste a las necesidades y requirimientos de la
cultura organizacional de la empresa en que desempeñe.
Asimismo, es importante que tenga capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios
del ambiete, tomando los cursos de acción más conveniente para solucionar los problemas
que se le presenten.
BIBLIOGRAFIA
Armstrong, Michael. Gerencia de Recursos Humanos. Editorial Legis. Bogotá, Colombia.
1991.
Robins P., Stephen. Comportamiento Organizacional. Editorial. Prentice - Hall
Hispanoamericana. 7a Edición. México, 1996.
Documentos de apoyo. Empresa Eléctrica de Guatemala.
Marisol Catalán
Ivonne Mancilla
Comentarios
Enviado por KALULY, abr. 2012 | 3 Páginas (649 Palabras) | 126 Visitas
4.5
1
2
3
4
5
(1)
Denunciar
Enviar
CUALIDADES DEL ADMINISTRADOR DE PERSONAL
Las cualidades que debe tener el administrador de personal son las siguientes:
CUALIDADES INTELECTUALES
Liderazgo competente
Ser líder en todo momento y mantener su capacidad como tal.
Tiene que saber influir en los demás sin ejercer la autoridad.
Aptitud
El administrador de personal debe tener Iniciativa, ausencia de rutina, gran previsibilidad
del comportamiento humano.
Inteligencia
Facilidad y rapidez de comprensión en los problemas humanos, espíritu observador,
memoria retentiva de nombres y facciones.
Conocimientos
Cultura general, equivalente a la de un profesional, experiencia en trato obrero y de
personal en general.
Imaginación y creatividad
El administrador de personal debe tener muchísima creatividad e imaginación para lograr
buenos resultados, ya sea en lo económico o en lo personal.
La creatividad y la imaginación no se estudian en ninguna academia. Éstas nacen de la
profesionalidad que la persona logre labrarse a sí misma.
El administrador debe tener esta cualidad para poder crear cosas nuevas y motivadoras
para el personal.
Debe ser creativo para poder proyectar una energía positiva a los demás empleados.
Ser creativo, estar en constante aprendizaje, probar métodos nuevos, aceptar ideas,
planear cambios, dejar de lado el estancamiento en el trabajo y estar listo para imponerse
retos constantes.
Práctico
Un buen gerente o directivo debe ser una persona práctica. Debe poseer la capacidad
para trabajar en base a las prioridades y necesidades de la empresa. Debe saber
determinar cuáles son los objetivos importantes de la empresa y cuales los urgentes.
CUALIDADES MORALES
Responsabilidad
El administrador de personal debe de cumplir su trabajo con mucha seriedad.
Prudencia y serenidad
Debe ser el administrador de personal cauteloso en su trabajo, tomar decisiones con
calma sin apresurarse, con paciencia.
Rectitud y honor
Son muy importantes para lograr que una empresa avance en... [continua]
Los gerentes de las empresas de antes desempeñaban un papel muy diferente al de los
gerentes de las empresas de ahora. Y eso se debía a que las empresas igualmente
funcionaban de modo distinto. En los últimos años se ha podido observar una
transformación en el modo de operar de las empresas, debido principalmente a la
tecnología.
Al cambiar las empresas, de igual forma se ha exigido un cambio en las personas que las
dirigen y un cambio en todo el personal que trabaja en ellas. Las empresas de antes eran
menos dinámicas que las de este nuevo siglo, su orientación estaba enfocada en las
actividades, la producción; y hoy día están orientadas a satisfacer a los clientes. Antes
existía mucho menos competencia que ahora.
Y así podríamos enumerar muchas cualidades y aptitudes más. En este trabajo, hemos
recopilado los aspectos, habilidades, cualidades, destrezas y aptitudes más importantes
que deben formar parte del gerente de este nuevo siglo. En la medida en que cumpla con
esos requisitos y posea esas cualidades, asimismo le permitirá desempeñarse con los más
altos estándares de eficiencia, profesionalismo y competitividad, destacándose así entre
los demás.
EL GERENTE INTEGRAL
Anteriormente existían dos tipos de gerentes en las empresas: los especialistas, dedicados
a las tareas técnicas dentro de funciones bien delimitadas, y los generalistas, que
aspiraban a la gerencia general. Pero la complejidad creciente de la gerencia moderna ha
obligado a buscar un nuevo tipo de gerente, capacitado para manejar la empresa del Siglo
21, que sea a la vez experto en su área funcional y apto para el manejo global de la
empresa. A este nuevo tipo de gerente se le denomina el gerente integral.
Tiempo
El gerente integral reúne en su modo de pensar y actuar los tres ejes de la Gerencia
Integral: estrategia, organización y cultura. Es estratega, organizador y líder al mismo
tiempo. Eso es lo que lo hace integral.
El Gerente Estratega
Un estratega es alguien que tiene la osadía de pensar que puede controlar su futuro, en
cierta medida. El gerente estratega forja el porvenir de su empresa, manejando, y no
contemplando, las relaciones entre la empresa y su entorno.
El gerente estratega es aquel que se pregunta ¿dónde estamos y a donde vamos así
como estamos encaminados? Luego imagina alternativas. No acepta el futuro sino que lo
diseña. Adquiere una visión de lo que podría ser la empresa del mañana. De esta visión
deriva la misión de la empresa, es decir, la articulación de su razón de ser y de sus
objetivos esenciales.
El Gerente Organizador
La función de la organización no es controlar desde el tope; es darle a un grupo de
personas los medios para llevar a cabo una tarea. El gerente organizador hace más que
definir las tareas de cada uno y diseñar un organigrama con líneas de autoridad y
responsabilidad. Tiene que pensar en toda la estructura de la compañía, y la organización
es solamente una parte de la estructura.
En resumen, se puede decir que el gerente integral es responsable del desempeño global
de la empresa y que este desempeño depende, al mismo tiempo, de la estrategia de la
empresa, de su esquema organizacional y de la congruencia entre los dos.
El Gerente Líder
Interpersonal
- Asegurar la representación de la empresa en el exterior.
- Dirigir a los subalternos.
- Asegurar el enlace entre los públicos.
Informacional
- Actuar como vocero.
- Comunicar los objetivos de la organización.
- Controlar la implementación de la estrategia.
Decisional
- Iniciar el cambio en la organización.
- Resolver los problemas cuando se presentan.
- Asignar los recursos de la empresa.
- Negociar con los públicos.
Habilidad humana: capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo
en equipo, la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de
expresar sus opiniones.
El gerente de este nuevo siglo, se anticipa a los cambios y acepta de forma positiva cada
cambio que se le presenta. Visualiza y percibe cada cambio como una oportunidad y un
reto. A continuación mostramos una figura que indica las habilidades requeridas para
manejar los cambios.
OTRAS CONSIDERACIONES SOBRE LOS GERENTES
Se pueden destacar cuatro cualidades que tienen mayor importancia a la hora de analizar
al tomador de decisiones: experiencia, buen juicio, creatividad y habilidades cuantitativas.
Otras cualidades podrán ser relevantes, pero esta cuatros conforman los requisitos.
Experiencia: Es lógico suponer que la habilidad de un mando para tomar decisiones crece
con la experiencia. El concepto de veteranía en una organización con aquellos individuos
que tienen el mayor tiempo de servicio, se funda en el valor de la experiencia y por lo tanto
reciben un mayor salario.
Buen Juicio: Se utiliza el término juicio para referirnos a la habilidad de evaluar información
de forma inteligente. Está constituido por el sentido común, la madurez, la habilidad de
razonamiento y la experiencia del tomador de decisiones. Por lo tanto, se supone que el
juicio mejora con la edad y la experiencia.
Un gerente es:
1. Maestro
2. Capacitador
3. Visionario
4. Reclutador
5. Estimulador de idea y creatividad
6. Consejero
7. Líder de grupo
8. Seguidor y realizador de políticas, planes y programas
9. Tomador de decisiones
10. Comunicador
11. Catalizador
12. Planeador
13. Psicólogo
14. Analista
15. Estratega
16. Motivador
17. Evaluador
18. Organizador
19. Pronosticador
20. Consolidador en la dirección y unión de esfuerzos hacia el logro de metas
21. Compañero de equipo
22. Árbitro
23. Juez
24. Amigo
25. Desarrollador y soporte de personal
26. Ejecutador
27. Colaborador
28. Innovador
29. Creador
30. Valioso adversario
CONCLUSIÓN
El nuevo milenio ha transformado las prácticas de las organizaciones y con ello las
habilidades y características que el nuevo entorno empresarial demanda de los directivos.
Las características que hemos descrito en este trabajo nos señalan que el gerente de hoy
debe poseer un perfil muy distinto del gerente de hace varias décadas, cuyo patrón se
ajustaba en mayor medida al control y la supervisión.
A los gerentes del Siglo 21 se les exige una preparación diferente para poder atender las
necesidades de las empresas modernas. Conocimiento de más de un idioma, estudios
universitarios, conocimientos de informática y capacidad de comunicación son algunos de
los aspectos a tener en cuenta para ser gerente exitoso y competitivo.
El gerente de hoy debe dominar un sinnúmero de funciones, que le faciliten interactuar con
el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa. Deberá ser estratega,
organizador y líder. Para poder organizar necesita saber hacia donde va, cómo va a
organizarse, y en cada etapa saber ser líder.
Deberá saber de todo un poco, y también conocer todos aquellos aspectos que pueden
afectar una organización, estar preparado para enfrentarlo y ser consciente de que a
medida que avanza el tiempo además de presentársele en el camino herramientas útiles
para sobrellevar cualquier adversidad, aparecen también obstáculos que opacan el
panorama. Es entonces donde deberá demostrar que puede hacerle frente a todo eso y
junto con el equipo humano que dirige enfrentarlo, contrarrestarlo, y aprender de ello para
experiencias futuras.
Bibliografía
Enrique Lay
layenriquearrobanetscape.net
QUÉ ES UN ADMINISTRADOR?
Rafael Garcíacastillo y Cruz
Resumen
Introducción
Hipótesis: Los supuestos en que se apoya el presente escrito son los siguientes:
1º. Es posible y conveniente desarrollar directamente el concepto de administrador. 2
Plan del documento. El desarrollo del documento se da a través de los siguientes pasos:
¿QUÉ ES UN ADMINISTRADOR?
Como es sabido, los órganos máximos de gobierno de una empresa, en el caso de una
sociedad por acciones, son los siguientes:
Los títulos: presidente, gobernador, rector, son reservados para los más altos niveles de
gobierno de entidades públicas y privadas. Ministro, director, gerente, regidor, síndico,
administrador, suelen emplearse para mandos superiores pero subordinados a otras
instancias. Jefe, mayordomo, supervisor, intendente, gestor, apoderado, se asignan a
puestos con autoridad y facultades limitadas sobre otras personas o respecto de ciertos
asuntos.
Se argumenta y desde luego pudiera ser deseable que el directivo fuera también un líder,
pero en la práctica su papel es de autoridad que se hace obedecer y su permanencia
depende de sus superiores, esto es lo que con frecuencia le hace ir en contra de los
intereses de sus colaboradores y dificulta sea verdadero líder, por más persuasión o
"carisma" que pueda emplear.
Las pocas personas que no se encuentran subordinadas a instancias superiores son los
poseedores de capital. Los más altos gobernantes formalmente se subordinan a la
ciudadanía, a las instancias parlamentarias; en la práctica se subordinan más a las
exigencias del capital, principalmente del externo, a efecto de atraer inversiones al país.
Administradores públicos y administradores de empresas se subordinan al capital.
Para el administrador debe ser claro que existe una intersección entre la administración
pública y la administración de empresas, y esa intersección es precisamente la
administración de empresas públicas. Pero lo más importante es que si la
Administración Pública es responsable de la economía nacional, a nivel general, y las
empresas realizan directamente la actividad económica, de ninguna manera puede
justificarse que sean ajenas ambas administraciones.
En ambos sectores se prestan necesariamente servicios públicos, casi todas las empresas
lo hacen, si bien las empresas privadas requieren obtener beneficios económicos (lucrar)
para subsistir, y las dependencias gubernamentales se financian con los impuestos. En
todo caso el administrador está obligado a operar con eficiencia económica cualquier
organismo bajo su responsabilidad.
La instrucción superio capacita para el trabajo pero supone además el estudio del
conocimiento básico referido a la realidad relativa a la disciplina de que se trate, así
como la explicación científico teórica de esa realidad. Esto pretende que el profesional
esté en posibilidad de ejercer, pero también de resolver problemas de mayor
complejidad y derivar de ello nuevos conocimientos. ¿Cómo desarrollar profesión
alguna --Medicina, Derecho, Física-- si no lo hacen sus propios profesionales?; de ahí la
necesidad de la formación científico metodológica como piedra angular del desarrollo
de las mismas. Si no se cumple con la preparación en esos tres aspectos se propicia el
estancamiento de la profesión de que se trate y el desplazamiento por otros especialistas.
Ser profesional supone, entonces:
Conjuntando, tenemos que la diferencia entre los administradores técnico y profesional es, por
principio, el nivel de formación:
Para el administrador debe ser muy claro que gobiernos y empresas son instituciones de
altísimo impacto e importancia social, que requieren ser manejadas y evolucionadas por
especialistas competentes, escrupulosos, con gran responsabilidad, ética, compromiso
social, ecológico e histórico. Además los administradores requieren ser capaces de
convocar al concurso consciente y democrático de los ciudadanos. El manejo
deshonesto, arbitrario, inepto o irresponsable de empresas y gobiernos, el ocultamiento
de la información, y la negación de la participación ciudadana y de los trabajadores, que
tan frecuentemente suceden, se traduce en severos daños a la población, a la ecología y
al patrimonio social.
Conclusiones y recomendaciones
Referirse "al más alto nivel" debiera parecernos natural, ya que si se trata de formar
"mandos medios", esto debería también especificarse, y naturalmente ese nivel también
requiere atenderse.
Quien quiera gobernar o dirigir deberá estar ampliamente capacitado para impulsar el
desarrollo científico técnico del organismo a su cargo.
¿Se podría gobernar o conducir empresas sin el conocimiento arriba referido?; ¿podría
ser, dicho conocimiento, leve o superficial?. Desde luego que no. La administración es
un fenómeno eminentemente económico-jurídico-político, así como laboral y técnico; el
administrador profesional competente debe tener una clara comprensión de la
Economía, el Derecho, y la situación sociopolítica laboral, naturalmente en cuanto a la
teoría y la realidad actual, de su país y del contexto mundial. Con ese contexto viven
estrechamente vinculados e interactúan gobiernos y empresas. El administrador puede
tener asesores expertos pero requiere entenderlos y comprender por sí mismo las
situaciones, o será desplazado por los mejor preparados que él.
He aquí la médula del trabajo del administrador: comunicarse con los demás, negociar y
lograr acuerdos. Existe toda una tecnología al respecto. El administrador no sólo debe
conocerla, sino dominarla y practicarla con maestría.
Los sistemas informáticos son sin duda la herramienta de trabajo y de negocios más
poderosa que existe; ninguna organización o persona pueden prescindir de ellos sin
grave detrimento en su capacidad competitiva. Ciertamente sólo en caso de pretender
dirigir el área especializada se requerirá dominio de tales sistemas; sin embargo, incluso
para quienes aspiren a dirigir otras áreas de las organizaciones, el conocimiento y la
comprensión de los sistemas informáticos es requisito indispensable, que además
ampliará considerablemente el campo y las perspectivas de trabajo del administrador
profesional.
La corrupción y el abuso del poder han derribado imperios, han causado guerras, han
terminado también con muchos administradores consignados; la corrupción es una de
las causas de la deplorable situación que vivimos en muchos países: todos los
profesionales, no sólo los administradores, debieran formarse con amplios
conocimientos objetivos acerca de los daños causados por la corrupción. Es claro que la
calidad de las organizaciones es simple y llanamente el reflejo de la calidad de sus
integrantes; pero más que de su calidad técnica, lo es de la calidad humana de los
mismos; no podemos esperar acciones o productos de calidad, de ninguna clase, de
organismos administrados por personajes de dudosa calidad humana; siempre pondrán
su beneficio personal por encima del interés común.
Por último, una de las más graves consecuencias del manejo irresponsable de empresas
y gobiernos es el deterioro ambiental, por cierto estrechamente ligado a lo mencionado
líneas arriba. Las empresas, sus productos y desechos son los principales responsables
directos de las alteraciones ecológicas, si bien los administradores públicos son los
responsables por la legislación, instrumentación y puesta en práctica de las medidas
para preservar el ambiente.
En la empresa privada esto es evidente, pero no así en los organismos públicos, debido a
la tradición de financiarlos con los impuestos, con deuda pública o emisión de dinero.
Esto tarde o temprano habrá de desaparecer en los países que deseen progresar: Toda
actividad gubernamental o privada habrá de ser financiada por sí misma; cada usuario o
beneficiario deberá pagar por lo que recibe, a crédito si es necesario, y no a costa de los
demás, salvo verdaderos casos de asistencia pública, los que habrán de ser realmente
excepcionales. Esto es indispensable para evitar el beneficio privado a costa de la
población; así mismo es instrumento para medir la eficiencia y para evitar la corrupción
del administrador, cosas frecuentes en el capitalismo.
b). Los ramos de gobierno: gobernación, educación, hacienda, comercio, etc., así
como los niveles de gobierno: federal, estatal y municipal.
c). Los ramos de actividad empresarial: las diversas industrias, sectores del
comercio, de las instituciones financieras y de los servicios (comunicaciones,
transportes, minería, construcción, hotelería, banca, comercio internacional,
etc.).
Notas
2. Han existido entre los administradores numerosos intentos fallidos por adoptar alguna definición de la
administración de aceptación generalizada, lo cual sólo ha contribuido a aumentar el número de
definiciones sin resolver el desacuerdo. Ibidem.
3. En mis estudios ya referidos he observado también que las definiciones de las autoridades lingüísticas,
incluidas las actualizadas, son consistentes entre sí, suficientemente claras y sobre todo vigentes.
Recomiendo en todo caso remitirse a ellas para evitar que como especialistas nos aislemos del resto de
la población.
4. Como resultado de que las diversas corrientes teóricas en administración han sido desarrolladas por
ingenieros, psicólogos, sociólogos, etc. en cada caso se privilegia el aspecto que a cada especialidad
identifica, como son el mecanicista, psicológico, sociológico, etc. en detrimento de un enfoque integral y
propio de la administración, el cual está aún por desarrollarse.
5. Como significados de la palabra administración usaremos los que registran la Academia de la Lengua y
los diversos diccionarios: acción de administrar, órganos de gobierno o dirección, periodo de gobierno o
dirección, conjunto de conocimientos acerca de gobernar o dirigir, profesión, empleo u oficio del
especialista en materia de gobierno o dirección de empresas. Otra acepción en el uso corriente del
lenguaje para la palabra administración es la que se refiere a las actividades secundarias y de oficina,
acepción que contemplamos como complementaria, no como principal, puesto que las mencionadas
actividades son coadyuvantes y no la esencia del gobernar o dirigir. Las acepciones ajenas a los
anteriores significados, como son suministrar medicamentos, suministrar los sacramentos, o propinar un
golpe, etc. no se consideran aquí. Usaremos administración, con minúscula, para referirnos al empírico
real; usaremos Administración, con mayúscula, como nombre propio ya sea de una Institución o del
conjunto de conocimientos relativo, según sea el caso.
6. La propuesta de que la "administración es una función subordinada que tiene el propósito de servir" es
una aberración, nada define, ya que de ese modo cualquier actividad asalariada puede entrar en ella y, en
consecuencia, todo empleado sería un administrador.