INSTRUMENTOS PARA EL DIAGNOSTICO

DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

UNA PROPUESTA PARA LA COMPETITIVIDAD

Francisco Restrepo Escobar

Docente Universidad de Antioquia

Administrador de Empresas
Especialista en Gestión del Talento Humano y la Productividad
Especialista en Alta Gerencia
Cand. Master en Gerencia del Talento Humano
 Introducción

1. Globalización
2. Complejidad de las organizaciones
3. Diseñar modelos y estructuras acordes con el
direccionamiento estratégico de las
organizaciones
4. Hoy la competitividad de las organizaciones
no es a nivel local. Se compite a nivel
internacional.
 Modelo de dirección de RRHH de Scarpello y Ledvinka (1988)

ENTORNO EXTERNO

Clientes Competencia Tecnología Fuerza Laboral Gobierno Sindicatos

ORGANIZACIÓN
Misión Objetivos Estrategias Políticas Planes Programas
Sistema de dirección de recursos humanos

PLANIFICACIÓN
Análisis del trabajo
Sistema financiero Rediseño de puestos Diseño
Planificación de horarios Planes de carrera

IMPLEMENTACIÓN
Sistema de ventas Provisión - Desarrollo -
Reclutamiento - Formación -
Selección - Desarrollo directivos
Dirección y control -
Asignación
Evaluación desempeño -
Evaluación programas -
Asistencia al trabajador -
Sistema productivo Planificación - Disciplina Planes de carrera -
Salario - Negociación -
Beneficios no Cooperación sindical
salariales

Otros Sistemas
EVALUACIÓN DE RESULTADOS
- Beneficios - Condiciones laborales -
- Productividad - Normatividad laboral -
Relaciones laborales Estabilidad
 Modelo de Diagnostico para la gestión
del talento humano
Audit oria

Proceso de
invest igación, Objet ivos
CULTURA
revisión Misión
ORGANIZACIONAL
y evaluación Visión

Compet encias ligadas

A la cult ura y la
SELECCION est rat egia
Requeridas para
Compet encias Diferent es cargos
Básicas del
Sect or.
Desarrollar en los
trabajadores
Tendencias FORMACIÓN Y las potencialidades para
lograr un desempeño
Mundiales DESARROLLO idóneo en las funciones
de un área ocupacional
del Sect or

Medir la product ividad

MEDICIÓN DEL De acuerdo a la
DESEMPEÑO Selección y capcit ación
Basada en compet encias

Mot ivación
,MANTENIMIENTO Incent ivos por
compet encias y logr os
INSTRUMENTOS DE DIAGNOSTICO PARA LA GESTION DEL
TALENTO HUMANO

Observación Experto a través de toda

directa la organización

Recolección
La Director de gestión
de humana o gerente
entrevista
Evidencias

Análisis Área de talento humano

documental
INSTRUMENTOS DE DIAGNOSTICO PARA LA GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO

Tendencias Mundiales EVIDENCIAS

En la Gestión del Talento

Humano
1

6
INSTRUMENTOS DE DIAGNOSTICO PARA LA GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO

Diagnostico Estratégico EVIDENCIAS

1 Misión

3 Objetivos

4 Productos/Servicios

5 Mapa de procesos

6 Mercados

7 Competencia

8 El plan estratégico

9 Indicadores de gestión

10 Planta de cargos, Manual de

responsabilidades
11 Organigrama de la empresa
INSTRUMENTOS DE AUDITORIA PARA LA GESTION DEL
TALENTO HUMANO

Diagnostico
Proceso de Selección de personal

NO
EVIDENCIAS

SI
2 Se tiene un mapa de competencias establecido
acorde al objetivo y las estrategias corporativas
de la organización?
3 Se definen o elaboran los perfiles del cargo con
base en las competencias establecidas por la
empresa?
4 El seleccionador tiene las competencias
requeridas para el desempeño idóneo del cargo?

5 Esta definido el proceso de comunicación para la

divulgación del proceso de selección?
6. Existe un manual de inducción en la empresa
para alinear los objetivos?
 Diagnostico

NO
SI
Proceso de formación y Desarrollo EVIDENCIAS

1 El proceso de formación y desarrollo

contempla un diagnostico de necesidades?

2 Para los programas de formación y desarrollo

se hace un reconocimiento de las situaciones
externas e internas y su incidencia en el
logro de los objetivos de la organización?
3 Los procesos de formación y desarrollo
garantizan el compromiso del personal con el
logro de indicadores de gestión?
4 La organización implementa programas de
formación orientados a alinear las
competencias personales con las de la
organización?
5 Se verifica la competencia de las
instituciones y profesionales que prestan el
servicio de formación?
6 Existe en la empresa un modelo estratégico
de capacitación
 Diagnostico EVIDENCIAS

NO
SI
Proceso de Medición del Desempeño

1 Se tienen parámetros anteriores o planes de

mejoramiento para medir el desempeño?
2 Se tienen claramente definidos los
procedimientos para la medición del desempeño
con base en competencias?
3 Se tienen definidos instrumentos para medir el
desempeño?
4 La medición del desempeño garantiza la
efectividad en los procesos productivos y la
calidad del servicio?
5 La medición del desempeño esta orientado a
elevar la rentabilidad y a garantizar la
permanencia y el desarrollo organizacionales?

6 La medición del desempeño evalúa iniciativa y

aportes para el mejoramiento, y la innovación en
los procesos?
 Diagnostico
Proceso de Mantenimiento de EVIDENCIAS

NO
SI
personal

1 Se cuenta con un programa de Seguridad

industrial con indicadores?
Existencia de un plan general de riesgos

2 Se cuenta con un programa de salud

ocupacional con indicadores
3 Se cuenta con instrumentos para medir la
calidad de vida laboral del personal?.
 Diagnostico

NO
EVIDENCIAS

SI
Administración de la
compensación

1 Existe un método para definir la

compensación de los colaboradores?

2 Existe un sistema de valuación de

puestos en la empres?
3 Existencia de un plan general de
incentivos
4 Existe un programa de prestaciones para
los colaboradores?
5 Existe un plan de servicios y beneficios
para los colaboradores
Con base en el Diagnostico
FORMULACIÓN DEL PLAN
ESTRATÉGICO PARA

LA GESTIÓN
DEL TALENTO HUMANO
EN LA EMPRESA X