La misión de Jumbo es entregar una mejor calidad de vida a sus clientes a través de productos y servicios de

primera calidad. Por ello, la RSE es un pilar y un enfoque estratégico que se manifiesta en la capacidad que
tiene la empresa para escuchar, comprender y satisfacer las expectativas e intereses de sus diversos
públicos.

Objetivos de la Empresa.

Los objetivos generales tanto internos como externos de la empresa, se desglosan de acuerdo a la
calidad, efectividad y seguridad que tendrán los clientes al…

- Satisfacer las necesidades del cliente interno y externo: desarrollando, fabricando y

comercializando productos y servicios de excelente calidad.
- Buen servicio a la clientela: Con un personal capacitado para dar soluciones integrales que
generen bienestar, compromiso y trabajo en equipo.
- Tiempos de compromiso con el cliente: Disminuir los tiempos de espera en la recepción
de los proveedores, brindando un servicio de información óptimo y efectivos para realizar
la compra.
- Estrategias de atención al cliente: Implementación de la metodología 5 S (selección,
organización, limpieza, estandarización y disciplina).

A grandes rasgos, la empresa tiene metas y propuestas, cuyo propósito es generar impacto en las
personas, de modo que, mediante estas técnicas, los clientes tengan una mayor preferencia de la
empresa a la cual quieran satisfacer sus necesidades. Los objetivos son los siguientes.

OBJETIVO GENERAL:

En jumbo tienen un objetivo hacer más simples tus compras. Por eso nuestros hipermercados
están construidos en locales amplios y modernos para que tengas espacio para recorrer y
encontrar el producto y el precio que estás buscando.

OBJETIVO ESPECIFICO:

Nuestro objetivo específico es que realices tus compras cómodamente en un ámbito cordial,
rodeado de personal especialmente capacitado para servirte y prestarte un excelente servicio en
todo momento para lograr cumplir con sus objetivos primordiales, entregando el 100% de
disponibilidad de productos y con una amplia variedad de productos (variedad).