Está en la página 1de 62

Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay

_______________________________

PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO


LOCAL DEL DISTRITO DE CHIVAY
_______________________________

CAYLLOMA AREQUIPA
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay

PRESENTACIÓN

El siguiente plan de desarrollo adjunta información a causa de la evaluación inmediata de un análisis


de diagnóstico del Distrito de Chivay. Con ello se busca mejorar el conocimiento del potencial turístico
con que cuenta el distrito, y así promover la elaboración de proyectos de desarrollo turístico sostenible
con la finalidad que, en el futuro, se constituya en una de las principales actividades económicas de la
región, y en una fuente importante de trabajo en el ámbito urbano y rural.

Cabe mencionar que en el tema turístico hay mucho por hacer, sobre todo en la sensibilización de los
pobladores locales sobre la importancia de preservar los recursos naturales y culturales, la prestación
de los servicios turísticos al visitante, el mejoramiento y acondicionamiento de los atractivos,
mantenimiento de las vías de acceso y la adecuación de la normatividad de acuerdo a las
características del distrito.

El Distrito de Chivay posee aptitudes de desarrollo turístico del tipo cultural y termalismo para los cuales
se presenta una variedad de atractivos (sitios arqueológicos, cultura viva en poblaciones locales,
fuentes de aguas termales, manifestaciones culturales como legado de los antepasados).

Los objetivos en el presente plan buscan, también, dar solución a problemas latentes en el distrito de
Chivay, incentivando la creación de alianzas público – privadas que planifiquen y ejecuten proyectos
que busquen nuevas soluciones a estos problemas, y velen por su cumplimiento, preocuparse que los
funcionarios de la municipalidad estén debidamente comprometido con las acciones y tareas
planteadas, y tener una gestión municipal que promueva y dé soporte, al crecimiento económico del
distrito.

El propósito común que es que estas estrategias y acciones que están contenidas en este documento
se hagan realidad en los próximos ocho años y que el Distrito de Chivay se identifique por las metas
cumplidas del siguiente plan. Estas prácticas desarrolladas en alianzas estratégicas deben sustentarse
en el desarrollo sostenible de una actividad turística, que contribuirá a la satisfacción del turista en la
visita al distrito de Chivay, involucrando a las autoridades, empresarios y a toda la población en general.

El Plan Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay es el resultado de esfuerzos colectivos, que
permiten determinar las acciones futuras de la municipalidad, en función de las exigencias del
desarrollo de la actividad turística en beneficio de los turistas y de la población en general.
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CAYLLOMA

ALCALDE:
Dr. Rómulo Braulio Andrés Tinta Cáceres

REGIDORES:
Enrique Cerafin Gómez Begazo
Quintin Elmer Huamani Márquez
Víctor Cabana Cáceres
Jennifer Dulce Gómez Apaza
Timoteo Ccalachua Quispe
Moises Camilo Ayta Flores
Uriel Juan Huerta Rivera
Edward Kennedy Mansilla Frisancho
Jesús Mesías Mamani Medina

Dirección: Plaza de Armas N° 107 – Chivay – Caylloma


Teléfono: 054 – 531023, 054 – 531077
Web: www.municaylloma.gob.pe
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay

EQUIPO DE COORDINACIÓN

Equipo Técnico Municipal:


Dr. Jorge Alberto Condori Pacheco - Gerente Municipal
Lic. Sofía Solange Málaga Cáceres - Sub Gerencia de Desarrollo Turístico
Econ. Elvio Valdivia Zeballos - Gerente de Planeamiento y Presupuesto

EQUIPO DE SISTEMATIZACIÓN DE ASPECTOS GENERALES, OFERTA Y DEMANDA


Docentes de la Carrera Profesional de Administración de Empresas Turísticas y del Instituto Superior de
Educación Publico Chivay

Equipo de Sistematización
Lic. Karla Ysela Cabello Oviedo
Lic. Sergio Roberto Calderón Rivera
Lic. Percy Andrés Calcina Quispe
Mg. Thania Erika Cayo Cutipa
Lic. Iris Guadalupe Condori Ahumada
Lic. Rebeca Pocori Champi
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

CONTENIDO
1. DIAGNOSTICO .......................................................................................................................3
1.1. AUTOANÁLISIS ..................................................................................................................3
1.2. ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO ..................................................................................3
1.2.1. DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA ........................................................................................3
1.2.2. ACCESIBILIDAD AL DISTRITO ........................................................................................3
1.2.3. INFRAESTRUCTURA ......................................................................................................4
1.2.4. ANÁLISIS TERRITORIAL .................................................................................................5
1.2.5. ANÁLISIS SOCIAL ..........................................................................................................5
1.2.6. ANÁLISIS CULTURAL .....................................................................................................6
1.2.7. ANÁLISIS ECONÓMICO ..................................................................................................8
1.2.8. ANÁLISIS AMBIENTAL ....................................................................................................9
1.2.9. ANÁLISIS POLÍTICO INSTITUCIONAL..............................................................................9
1.2.10. PROBLEMÁTICA MAS RESALTANTE ............................................................................10
1.3. ANÁLISIS DE LA OFERTA TURÍSTICA ...............................................................................11
1.3.1. DELIMITACIÓN DEL ESPACIO TURÍSTICO (ANEXO 01 - 1.3 01) .....................................11
1.3.2. SITUACIÓN DE LOS RECURSOS Y ATRACTIVOS TURÍSTICOS .....................................12
1.3.3. SITUACIÓN DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS E INVERSIONES EN EL DISTRITO ..........14
1.3.4. PROBLEMÁTICA MAS RESALTANTE ............................................................................19
1.4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA ............................................................................20
1.4.1. LLEGADA Y ESTADÍSTICAS DE LA DEMANDA ..............................................................20
1.4.2. PERFIL DEL VISITANTE ...............................................................................................22
1.4.3. PRIORIZACIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA ...............................................................30
1.4.4. PROBLEMÁTICA MAS RESALTANTE ............................................................................31
1.5. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ......................................................................................31
1.5.1. IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA .......................................................................31
1.5.2. PROPUESTAS PARA LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD EN TURISMO EN LA
LOCALIDAD .................................................................................................................................31
1.6. ANÁLISIS DEL SISTEMA O CADENA DE VALOR DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD............33
1.7. ANÁLISIS DE LAS VARIABLES ESTRATÉGICAS ................................................................34
1.7.1. IDENTIFICACIÓN DE LOS SUBTEMAS ..........................................................................34
1.7.2. IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ESTRATÉGICAS.................................................34
1.8. MAPEO DE ACTORES DE TURISMO .................................................................................36
1.8.1. IDENTIFICACIÓN DE ACTORES....................................................................................36
1.8.2. RELACIÓN DE LOS ACTORES CON LAS VARIABLES DEL TERRITORIO ........................40
1.9. VOCACIÓN TURÍSTICA DEL TERRITORIO ........................................................................42
2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO .....................................................................................................42
2.1. ANÁLISIS DE VARIABLES ESTRATÉGICAS .......................................................................42
2.1.1. IDENTIFICACIÓN Y PRIORIZACIÓN DE LAS VARIABLES ESTRATÉGICAS LOCALES ......42
2.2. FUTURO DESEADO DEL TURISMO SOSTENIBLE PARA EL DESARROLLO LOCAL ............43
2.2.1. FORMULACIÓN DEL FUTURO DESEADO O ESCENARIO APUESTA. .............................43
2.2.2. DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓN FUTURA DE LAS VARIABLES ESTRATÉGICAS. ....45
2.2.3. FUTURO DESEADO O ESCENARIO APUESTA: “CHIVAY, CULTURA Y TERMALISMO” ....46
2.2.4. RIESGOS Y OPORTUNIDADES EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL ESCENARIO APUESTA. .46
2.3. VISIÓN Y MISIÓN .............................................................................................................46
2.3.1. LA VISIÓN DEL TURISMO SEGÚN EL PENTUR AL 2025. ................................................46
2.3.2. VISIÓN DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD DE CHIVAY. .................................................46
2.3.3. MISIÓN DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD DE CHIVAY. .................................................47
2.4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ...........................................................................................47
2.4.1. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS. ......................................................................................47

1
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

2.4.2. INDICADORES PARA LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS. ..............................................47


2.5. ACCIONES ESTRATÉGICAS .............................................................................................48
2.5.1. INDICADORES PARA LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS. ESTABLECIMIENTO Y
PRIORIZACIÓN DE ACCIONES ESTRATÉGICAS. ..........................................................................48
2.6. EL PLAN DE ACCIÓN Y EL PRESUPUESTO ......................................................................50
2.6.1. LA RUTA ESTRATÉGICA. .............................................................................................50
2.6.2. PRESUPUESTO Y RESPONSABLES DE EJECUTAR CADA ACCIÓN. ..............................54
2.7. ARTICULACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL .....................................58

2
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

PLAN DE DESARROLLO LOCAL CHIVAY

1. DIAGNOSTICO
1.1. AUTOANÁLISIS
La actividad turística en el distrito de Chivay, permite propiciar beneficios económicos en la población
con la generación de empleos de manera directa e indirecta en el destino, a su vez origina cambios
favorables en la sociedad, mediante el intercambio cultural, sin perder el estilo de vida tradicional de
los pobladores, manejando adecuadamente lineamientos ambientales en el destino.

El distrito de Chivay, es la puerta de ingreso al circuito turístico en el destino, por ello tiene las
posibilidades de incrementar y diversificar la oferta turística según las necesidades de la demanda, por
el gran flujo turístico de visitantes extranjeros y nacionales.

Actualmente posee servicios variados y de calidad necesarios para una buena experiencia de viaje del
visitante, vinculados a recursos turísticos de interés, encontrándose vinculado al destino Colca; el más
importante de la Región Arequipa. Es el centro soporte del destino Colca, albergando la mayor parte
de la planta y de la infraestructura turística, siendo reconocida políticamente como la capital de la
Provincia de Caylloma. Debido a ello es el nexo relevante entre el visitante y el operador turístico,
brindando de manera eficaz y eficiente los principales servicios turísticos.

1.2. ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO


1.2.1. DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA
REGIÓN PROVINCIA DISTRITO
Arequipa Caylloma Chivay

1.2.2. ACCESIBILIDAD AL DISTRITO


TIEMPO ESTAD.
CIUD. MEDIO DE TIPO DE DIST. TIPO DE
TRAMO DE DE
EMIS. TRANSPORTE TRANSP. (KM) CARRET.
VIAJE CONS.
Arequipa Bus turístico, Transporte 3 hrs 151 Asfaltada Bueno
Arequipa

–Yura – Bus público y km


Pampa interprovincial, Movilidad
Cañahuas Minivan, Auto privada
- Chivay propio
Puno – Bus turístico, Transporte 4 hrs 255 Asfaltada Bueno
Imata – Bus publico +- km
Puno

Pampa interprovincial, Movilidad


Cañahuas Minivan, Auto privada
- Chivay propio

3
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

1.2.3. INFRAESTRUCTURA
CUENTA
SERVICIO DESCRIPCIÓN
: Si o No
Agua SI Cobertura al 90% en zona urbana, 10% zona rural no cuentan
con el servicio, 24 horas de abastecimiento
Administración EPS SEDAPAR (ANEXO 01 - 1.2 01A - ANEXO
01 - 01B)
Alcantarillado SI Cobertura al 70% en zona urbana, 05% zona rural
MUNICIPAL (ANEXO 01 - 1.2 01A / ANEXO 01 - 1.2 01B)
Electricidad SI SEAL (Cobertura al 60% en zona urbana, 80 % zona rural),
Municipal (Cobertura al 40% en zona urbana) (ANEXO 01 - 1.2
01A / ANEXO 01 - 1.2 01B)
Telefonía SI 03 empresas, Movistar, Claro y Bitel tienen una cobertura de
llamada celular al 100% en la zona urbana; en la zona rural
cuenta con Movistar y Claro con una cobertura de llamada celular
del 100% (ANEXO 01 -1.2 02, 03,04 y 05)
Internet SI 03 empresas, Movistar, Claro y Bitel tienen una cobertura de
internet móvil al 100% con 4Glte en la zona urbana; en la zona
rural cuenta con Movistar y Claro con una cobertura de internet
móvil del 100% con 2Glte (ANEXO 01 - 1.2 02, 03,04 y 05)
Salud SI Posta-MINSA (ANEXO 01 1.2 - 06)
- 02 Consultorios de Medicina, 01 Consultorio de Obstetricia, 01
Consultorio de Psicología, 01 Consultorio de Odontología, 01
Consultorio de Tópico, 01 Consultorio de Triaje, 04 Ambientes
Administrativos, 03 Ambientes de Hospitalización, 02
ambulancias, 17 camas.
- 12 Médicos, 10 Enfermeras, 09 Técnicos en Enfermería, 07
Obstétrices, 02 Medico Odontólogo, 02 Psicólogo, 02
Nutricionistas, 02 Técnicos Químico Farmacéutica, 02
Laboratoristas, 02 Asistentes Sociales
ESSALUD
- 01 Medico (medicina general), 01 Enfermera, 02 Obstétrices,
01 Medico Odontólogo
Seguridad SI - 01 Unidades de Serenazgo, 03 Unidades Motorizadas de
Serenazgo, 18 Efectivos de Serenazgo
- 01 Unidades Policiales, 03 Unidades Motorizadas Policiales, 20
Oficiales de Policía
- 02 Unidades de Policía de Montaña, 06 Oficiales de Policía de
Montaña
- 04 Unidad de Policía de Carretera, 19 Efectivos de la Policía de
Carretera (Ver ANEXO 01 - 1.2 07)
Terminales SI - 01 Terminal formal InterProvincial
- 07 Terminales interdistritales (pueblos aledaños)
- 02 Terminales de Mototaxis
Fuente: Plan Director de la Ciudad de Chivay
Vías internas- SI - Vías de Transito urbano: empedradas (40%), afirmado (20%),
transito trocha carrozable (20%) y asfaltado (20%)
distrital - Vías de Transito rural: empedradas (10%), afirmado (40%),
trocha carrozable (10%) y asfaltado (40%)
Señalización: SI - En la zona urbana: Cobertura del 100% en señalización vial y
ciudad, de ciudad y en un 40% en cobertura de señalización turística.
turística o vial - En la zona rural: Cobertura del 10% en señalización vial y de
ciudad y en un 5 % en cobertura de señalización turística.

4
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

1.2.4. ANÁLISIS TERRITORIAL


A. Planes de desarrollo urbano
La Municipalidad Provincial de Caylloma cuenta con el Plan de Desarrollo Concertado,
instrumento político oficial de gestión participativa de la Provincia, en él se encuentran los
lineamientos para promover el desarrollo local de manera integral en base a la unidad de
esfuerzos concertados. Contiene las dimensiones políticas, económicas, sociales, culturales y
ambientales y que permitan la optimización en la inversión de recursos. De igual forma se tiene
el “Plan de Acondicionamiento Territorial del Valle del COLCA (PAT COLCA 2012-2021)” que en
su Tomo II, pagina 37, nos detalla la situación urbana de toda la provincia.

B. Zonificación territorio urbano y rural


Es uno de los 20 distritos de la provincia de Caylloma
DISTRITO CAPITAL DISPOSITIVO FECHA DE SUPERFICIE ANEXOS Y/O
LEGAL DE CREACIÓN (KM2) CENTROS
CREACIÓN POBLADOS
Chivay Chivay L.R. 06 13-01-1910 240.64 Canocota, Pasma,
Achacota y P.J.
Sacsayhuamán
Fuente: INEI, Censos Nacionales 2007, XI de Población y VI de Vivienda. / Para el caso específico
de la zona urbana de Chivay se tiene el catastro actualizado al 2017 (ANEXO 01 - 1.2 - 01A y
ANEXO 01 - 1.2 - 01B)

C. Saneamiento físico legal


 AGUA: El censo de 2007 permite constatar una mejora significativa en los niveles de
cobertura de los servicios de agua potable, pues el 74.7% de la población tiene acceso a
este servicio de manera directa (instalación dentro del domicilio) o alguna otra fuente de
abastecimiento, sin embargo, algunos distritos muestran aun tasas de desabastecimiento
altas como es el caso de Madrigal y Tapay, que no superan el 54% de cobertura del
servicio. En algunos centros urbanos menores la cobertura es casi universal, pero en los
distritos con mayores porcentajes de población rural la mayoría de la población no cuenta
todavía con cobertura de servicios básicos. (ANEXO 01 – 1.2 01B)
 DESAGÜE: Sobre 20,664 viviendas en la provincia, 4632 no tiene disponibilidad de
servicios higiénicos en la vivienda (Censo de 2007). Luego de los Censos 2007, en los
últimos años la ejecución de proyectos de infraestructura de saneamiento ha
incrementado a fin de cubrir las necesidades, muy a pesar de ello en comparación de
otras provincias, es evidente la carencia de este servicio. (ANEXO 01 - 1.2 - 01B)

D. Ordenamiento territorial
Si entendemos por territorio la unidad espacial compuesta por un tejido social propio, que se
encuentra asentada en una base de recursos naturales particular, que presenta ciertas formas
de producción, consumo e intercambio, y que está regida por instituciones y formas de
organización, también particulares (Paula Cordero-Salas Hugo Cavaría/Rafael Echeverri/Sergio
Sepúlveda: 2003), resulta necesario identificar los procesos sustanciales que definen el carácter
y destino de una zona y, a partir de ello, establecer espacios que permitan implementar
propuestas integrales de desarrollo local. El distrito de Chivay no cuenta con un Plan de
Ordenamiento Territorial, sin embargo, se encuentra como proyecto la elaboración del mismo, en
el Eje de Desarrollo 5: Interconexión Vial, Infraestructura y Comunicaciones del Plan de Desarrollo
Concertado de la Provincia De Caylloma 2012-2021.

1.2.5. ANÁLISIS SOCIAL


 Población estimada:
7688 visitantes
(Fuente: Estadística INEI 2015)

5
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

 Género:
3810 varones y 3878 damas
(Fuente: Estadística INEI 2015)
 Densidad poblacional:
4.14 ab / km2
(Fuente: Estadística INEI 2015)
 PEA:
- 4439 personas en edad de trabajar
- 68% del total de Población
- 4,1 Tasa de crecimiento promedio anual trabajar
(Fuente: Estadística INEI 2007)
 Desnutrición crónica
- 195 casos promedio mensual evaluados
- 34 promedio mensual de casos
- 17.4% desnutrición crónica
(Fuente: Gerencia Regional de Salud Arequipa, Oficina de Estadística e Informática 2009)
 Número de instituciones educativas técnicas y profesionales en turismo:
03 Instituciones de Educación Superior
- Instituto Superior de Educación Publico Chivay con la Carrera Profesional de Administración
de Empresas Turísticas y Hoteleras
- Instituto Particular de Educación Andrew Pietowsky
 Riesgos sociales:
Considerado el Plan de Acondicionamiento Territorial del Valle del Colca (PAT, Volumen I y II -
2012) sea identificado los siguientes riesgos:
- Elevado nivel de pobreza, renta baja y desempleo extendido
- Bajo nivel educativo
- Habilidad precaria
- Abandono de viviendas por migración
- Necesidad de alojamiento de un contingente poblacional flotante
- Capacidad del sitio en absolver los impactos sociales inherentes a un rápido crecimiento
turístico
- Progresiva generación de empleos y aumento de la recaudación fiscal
- Posibilidades de un proceso de acumulación económica local reorientada y redistribuidos los
beneficios en la población del lugar

1.2.6. ANÁLISIS CULTURAL


A. Breve descripción histórica del territorio
A lo largo de miles de años el hombre ha ocupado el Valle del Colca, que ha dado como resultado
una cultura que ha contribuido con importantes aportes a la humanidad. Hacia el 6000 a.C.
cazadores y recolectores recorrieron la zona en pos de las manadas de camélidos y de una serie
de especies vegetales que eran la base de su alimentación. La piedra, trabajada de diferentes
maneras, le proporcionó las herramientas que necesitaba en su actividad cotidiana. Tuvieron que
pasar miles de años para que los grupos primitivos se organizasen en una sociedad jerarquizada.
Provenientes de Ayacucho un pueblo conquistador hizo su aparición en toda esta parte de los
Andes, incorporándola a su administración. Se trata del Horizonte Medio en que el imperio Wari,
dominaba sobre un extenso territorio, estableciendo centros administrativos que controlasen los
diferentes valles bajo su dominio.
Producida la descomposición del imperio Wari, se dio un importante desarrollo local, representado
por la denominada cultura Chuquibamba que desde la zona de Condesuyos va a influenciar toda
el área. Se trata de una sociedad que se extiende por el valle alto del Colca y Cotahuasi,
corresponde a esta época el desarrollo de la arquitectura collagua que es muy similar a las de los
otros pueblos de la zona. Luego la administración inca estableció centros administrativos para su
control, este desarrollo autónomo fue interrumpido por la llegada de los españoles que
conquistaron el imperio inca e incorporaron los pueblos y territorios que lo componían a su
dominio. Todos estos pueblos quedarían bajo el control de la ciudad de Arequipa fundada en

6
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

1540, que comprendía desde Acarí por el norte hasta Tarapacá por el sur. Los nativos quedaron
en una condición de subordinación, siendo despojados de sus riquezas y obligados a pagar tributo
y a prestar su fuerza de trabajo en las empresas de los conquistadores. La evangelización del
Colca fue llevada adelante por los franciscanos que, luego de su retiro en 1581, volverían en 1590
pero sólo a algunos de sus pueblos donde construyeron templos y conventos y permanecieron
hasta 1788. (ANEXO 01 - 1.2 08)

B. Patrimonio material e inmaterial


Según el inventario de recursos turísticos realizado el 2009 por la Municipalidad, Autocolca y un
equipo técnico formado por profesionales en los sectores involucrados, se llegaron a catalogar
un total de 251 recursos turísticos inventariados correspondientes tanto a recursos naturales
como culturales en Caylloma, de los cuales Según el Mincetur se considera en el Distrito de
Chivay solo a la danza del Wititi como Patrimonio Cultural de la Nación y de la Humanidad.
(ANEXO 01 - 1.2 08)

C. Actividades culturales
CALENDARIO FESTIVO
FECHA FESTIVIDAD
02 de Febrero Fiesta de la Virgen de la Candelaria
Marzo T’inkachi de Animales
20 al 27 de Marzo Semana Santa
01 de Mayo Fiesta de la Virgen de Chapí
03 de Mayo Fiesta de la Cruz
09 de Mayo Fiesta Patronal San José Marcalla
Junio Fiesta del Corpus Christi
14 de Junio Fiesta de San Antonio de Padua
21 de Junio Aniversario de Chivay
24 de Junio Sagrado Corazón de Jesús
29 de Junio Fiesta de San Pedro y San Pablo
16 y 18 de Julio Fiesta de la Virgen del Carmen
Agosto Pago a la Pachamama, t’inkachi del ganado
14 y 15 de Agosto Fiesta de la Virgen de la Asunción
30 de Agosto Fiesta de Santa Rosa de Lima
08 de Setiembre Fiesta de la Virgen de la Natividad
14 de Setiembre Fiesta del Señor de Huanca
04 de Octubre Fiesta de San Francisco de Asís
07 de Octubre Fiesta de la Virgen del Rosario
18 de Octubre Fiesta de San Lucas
30 de Octubre Señor de los Milagros
03 de Noviembre Fiesta de San Martin de Porras
30 de Noviembre Fiesta de San Andrés
02 de Diciembre Declaratoria del Wititi - Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad
08 de Diciembre Fiesta de la Inmaculada Concepción
19 de Diciembre Virgen de la Candelaria en Tarucamarca
25 de Diciembre Natividad del Niño Jesús
Fuente: Data de MPC

D. Costumbres
Según el inventario de recursos turísticos realizado el 2009 por la Municipalidad, Autocolca y un
equipo técnico formado por profesionales en los sectores involucrados, se ha podido recopilar la
siguiente información:

7
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

 Costumbres agrícolas: Chivay es un distrito que sigue practicando los sembríos de las
tierras con costumbres ancestrales utilizando las yuntas, rituales andinos, canticos y bebidas
tradicionales.
 Danza y Música: Entre las manifestaciones culturales que ha devenido en una de las más
representativas de la provincia de Caylloma está la danza; practicada tanto en actos de la
vida cotidiana como en ceremonias cívicas y religiosas.
En Chivay encontraremos danzas representativas como: Los negritos de Chivay, Poncheque
o carnaval de Chivay y turko tusuy. Sin embargo, hay otras danzas que también se bailan en
otros distritos junto con Chivay, danzas como wititi, toros puhqllay y el qanchi tusuy. Con
respecto a la música se encuentra música típica como cuadrillas y otras que podemos
observar en distintos distritos como banda, conjunto de música autóctona y conjunto de
cuerdas.
 Mitos, Leyendas y Ritos: Solo en Chivay consideramos a: Mito del origen de los Collaguas
y el Mito del Inkarri. Otras que se realizan en toda la Provincia y que podemos considerar
son el Escarbo de Tierra y el ritual de la Capacocha.
 Gastronomía: Uno de los elementos culturales que más llama la atención de los turistas en
los viajes que realizan es la Gastronomía. Esta comida es el resultado de muchos años de
desarrollo andino que fue enriquecida con la introducción de nuevos productos desde la
venida de los españoles. En Chivay consideramos los siguientes platos típicos: Chancho
Asado, Convido, El Cayllomino y el tostado. Otros platos que se realizan en Chivay y otros
distritos de la Provincia serían el Caldo de arvejas, caldo de sarapela, caldo de patasca,
cauchi uchú, Ccolque, chancho api, chancho uchú, habas cocidas, habas cutu, habas passi,
habas uchu, huatia, diana, la pasñacha, leche api, locro, mazamorra de harina, mote, olluco
uchú, Oruro caspa, papa chaque, papa con queso, sara api, piri o poque, tanta caldo,
cochayuyo uchú, cuy chactado y en bebidas; chicha de maíz, , el quemadito, el ponche
(ANEXO 01 - 1.2 08)

E. Pueblos originarios e indígenas.


En el valle del Colca, dentro del marco geográfico donde se ubica el distrito de Chivay, se
considera como su pueblo ancestral a la étnia Collagua, quienes conviven en el Colca desde
la caída de la cultura Wari, aproximadamente en el año 1200 de nuestra era. Se asentaron
y sembraron su cultura, manteniéndola hasta la aparición de los incas por sus tierras, a mitad
del siglo XV, e interrumpida a la llegada de los españoles en el siglo XVI. Los Collaguas
provenían del volcán Collaguata, su pacarina, desde donde salieron y para no olvidarla se
deformaban las cabezas. Su lengua era el Aymara y de ahí se extendía a la zona alta del
Colca, actualmente sus descendientes se ubican en gran parte de los distritos que conforman
el valle del Colca. (Asociación Civil Ñan, Municipalidad Provincial de Caylloma, 2012)

1.2.7. ANÁLISIS ECONÓMICO


Chivay, la capital provincial, presenta el mayor incremento poblacional (62%), lo que nos indica
que se ha convertido en un centro de atracción poblacional de migrantes que proceden de otros
distritos de la provincia y también de otros departamentos del sur. Estamos ante una ciudad
intermedia emergente, que refleja los cambios que se han producido en la dinámica territorial de
la sierra sur peruana, en este caso impulsado por el desarrollo del turismo y la mayor integración
a los mercados y circuitos económico-comerciales internos vigentes y emergentes en la
actualidad. El eje económico recae sobre las actividades productivas de mayor importancia
histórica, como son la agricultura y la ganadería, y sobre las cuales se impulsarán el desarrollo de
capacidades y mejoramiento tecnológico.
Por su importancia estratégica, el turismo se está constituyendo en una actividad de rápido
crecimiento y una importante fuente de generación de ingresos para la municipalidad y para las
empresas dedicadas a este rubro. Después del Cusco, el valle del Colca (centro soporte el distrito
de Chivay) se ubica como uno de los atractivos nacionales más importantes, por lo que éste es
uno de los ejes sobre los cuales se sustentará el desarrollo del presente plan. Esta actividad se
podrá constituir en la fuente de generación de excedentes económicos que se aplicarán sobre las

8
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

otras actividades provinciales, especialmente las indicadas en los ejes descritos anteriormente.
(ANEXO 01 - 1.2 01A)

1.2.8. ANÁLISIS AMBIENTAL


A. Manejo de residuos sólidos
La capital de la provincia de Caylloma; Chivay tiene su espacio asignado para realizar su relleno
sanitario, pero a falta de recursos aún no ha sido implementado idóneamente, por ahora funciona
como botadero solo enterrando en zanjones.
El recojo de los residuos de las viviendas se hacen mediante un camión recolector de basura,
dos veces por semana. Se orienta las acciones en elaboración su PIGARS (Plan Integral de
Gestión Ambiental de los Residuos Sólidos) (ANEXO 01 - 1.2 09)

B. Acciones e incitadas de gestión y conservación


Contratar los servicios de terceros para la ejecución de un plan integral de gestión de control de
Ruidos Molestos, mediante la medición de Ruido (Sonómetro) el cual se encuentra actualmente
calibrado por ECA. Evaluar la contaminación atmosférica a fin de preservar la salud de la
población de la provincia de Caylloma y conservar la armonía con el ambiente. Contratar los
servicios de terceros para la ejecución de un plan integral de gestión de programa de vigilancia
de monitoreo de calidad del Agua, sin embargo, mediante la medición de Agua (Multiparámetro,
turbidímetro, colorímetro) el cual se encuentra actualmente calibrado por ECA. (ANEXO 01 - 1.2
09)

C. Sostenibilidad medio ambiental


EJES TRANSVERSALES: GESTIÓN AMBIENTAL Y GESTIÓN DE RIESGOS
La protección del medio ambiente y la gestión de riesgos son componentes transversales del plan
de desarrollo concertado de la provincia de Caylloma 2012-2021. Todas las acciones humanas
tienen impactos sobre el medio ambiente, en la medida que altera el equilibrio de los ecosistemas
naturales, afectando la flora y la fauna nativas. Las concentraciones poblacionales, el flujo
constante de personas, las actividades económicas y toda acción que realice el hombre, en
cualquier medio o ambiente le afectan y lo modifica y crea el riesgo de destrucción de la
biodiversidad. De igual modo, el cambio climático que afecta al planeta viene ocasionando
muchas alteraciones en los ciclos naturales de la lluvia y del cambio en la temperatura ambiental,
e inclusive se ha registrado un aumento considerable en la actividad sísmica, provocando
siniestros que ponen en riesgo la vida y la salud de las personas. Las lluvias han aumentado en
intensidad, provocando inundaciones y destrucción al paso de grandes masas de agua, el frío es
más intenso aun en las épocas de invierno elevando la morbilidad y mortandad de niños y
ancianos en especial, así como de animales de pastoreo.
Estos hechos obligan a todos los actores involucrados en la gestión del plan a incorporar en todas
sus decisiones y actos los componentes de protección del medio ambiente y de gestión de
riesgos, desde el momento del diseño de los proyectos y actividades, su ejecución y
posteriormente las evaluaciones de los mismos. Un proyecto o una actividad, cualquiera que sea
su naturaleza y propósito no deben carecer de los componentes de evaluación ambiental y de
gestión de riesgo. Mención especial merecen los grandes proyectos de impacto regional,
interregional o nacional, que cruzan el territorio de la provincia, tales como el proyecto Majes
Siguas II, Proyecto Angostura, las hidroeléctricas Lluta y Lluclla, la Carretera Interoceánica, el
gaseoducto Sur Andino, la minería formal e informal y el transporte de minerales por vía férrea a
través del territorio provincial cuyos impactos sobre el medio ambiente pueden ser cruciales si no
se toman las medidas de protección más apropiadas. Se requiere de estudios de impacto
ambiental por cada proyecto, que permitan asegurar la protección de la población contra los
efectos nocivos que podrían provocar.

1.2.9. ANÁLISIS POLÍTICO INSTITUCIONAL


En el Plan Estratégico Nacional de Turismo al 2025, menciona lineamientos bases para el
desarrollo de la actividad turística, incorporando como Iniciativas al destino Colca, mencionando
las zonas priorizadas a los distritos conexos al distrito Capital; Chivay, de igual manera es

9
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

favorecido indirectamente con los programas nacionales De mi Tierra un Producto y Turismo Rural
Comunitario. Según el Plan de Acondicionamiento Territorial planteado para el valle del Colca, es
de carácter mixto (privado/publico) debido a los desafíos planteados para los próximos 10 años.
En Chivay contamos con dos instituciones encargadas de la regulación de la actividad turística:
La Municipalidad Provincial y AUTOCOLCA.

A. Municipalidad Provincial
La Municipalidad Provincial de Caylloma , conforme a lo dispuesto en el Art.194 de la
Constitución Política del Perú, la estructura orgánica del Gobierno Local la conforma el Consejo
Municipal como órgano normativo y fiscalizador y la alcaldía ,para la Administración Municipal,
conforme a lo dispuesto en el Artículo 26 de la Ley Orgánica de Municipalidades, adoptan una
estructura Gerencial, sustentada en los principios de Planeación, dirección, ejecución,
supervisión ,control concurrente y posterior, para tal finalidad y desempeño de sus funciones
tendrá la siguiente estructura de organización. (ANEXO 01 - 1.2 10)

B. AUTOCOLCA
El 31 de mayo de 1986, por Ley 24521, se crea la Autoridad del Circuito turístico del Valle del
Colca, Valle de los Volcanes y la Reserva de Aguada Blanca y Salinas; denominada AUTORIDAD
DEL COLCA Y ANEXOS. Sin embargo el 02 de junio del 2005 con Ley Nº 28537 se modifica la
Ley de creación, cambiando la composición del Directorio, suprimiendo la participación de
AUTODEMA e incrementando la cantidad de directores representantes de los municipios
distritales (ahora 4 de Caylloma y 1 de Castilla alta), así mismo otorga la Presidencia del Directorio
al Alcalde de la Provincia de Caylloma y se amplía el ámbito de AUTOCOLCA a los 20 distritos
de la provincia de Caylloma, además de la Reserva Nacional de Salinas y Aguada Blanca y los
distritos de Andahua, Chachas y Ayo de la provincia de Castilla. Con Decreto Supremo Nº 004-
88 ICTI / TUR publicado el 18 de enero se reglamenta la Ley, precisando entre otros aspectos,
que AUTOCOLCA es una “Persona Jurídica de Derecho Público Interno, con autonomía
económica, técnica, administrativa y con recursos propios.” Dentro del marco normativo actual,
el Directorio de AUTOCOLCA determina la política, estrategias y planes, en concordancia con los
lineamientos de política del MINCETUR y los de desarrollo del Gobierno Regional de Arequipa.

1.2.10. PROBLEMÁTICA MAS RESALTANTE


PROBLEMÁTICA
N° PRINCIPALES NECESIDADES
01 No se cuenta con un sistema de agua potable optimo
02 No se cuenta con servicio de alcantarillado en toda la ciudad de Chivay y menos en los
anexos de nuestro distrito.
03 Carencia de policía especializada en el sector de Turismo.
04 No se aplica el plan de ordenamiento territorial en Chivay por lo que no se cuenta
zonificada la ciudad.
05 No se cuenta con presupuesto para la ejecución y desarrollo de Plan Ambiental de Chivay.
06 Gestión de la mejora de los servicios de la telefonía fija e internet
N° PRINCIPALES OPORTUNIDADES PRIORIZADAS
01 Contamos con una carretera recientemente restaurada y debidamente señalizada para
ingresar al distrito de Chivay.
02 Se tiene una infraestructura de terminal terrestre con capacidad suficiente para varias
empresas interprovinciales.
03 Contamos con planes de desarrollo concertado y ordenamiento territorial.
04 Se cuenta con un potencial cultural material e inmaterial.
05 Se cuenta con AUTOCOLCA, una institución gestora del turismo para el destino colca y
con presupuesto para ejecutar proyectos en turismo.
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección en talleres de sistematización del equipo
técnico.

10
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

1.3. ANÁLISIS DE LA OFERTA TURÍSTICA


1.3.1. DELIMITACIÓN DEL ESPACIO TURÍSTICO (ANEXO 01 - 1.3 01)

11
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

1.3.2. SITUACIÓN DE LOS RECURSOS Y ATRACTIVOS TURÍSTICOS


De la totalidad de los recursos turísticos identificados solo 05 recursos están debidamente
inventariados y aparecen en la base de datos de MINCETUR, lo que imposibilita la intervención
por parte del estado en la mejora de dichos recursos. Por lo cual las autoridades del distrito tienen
la obligación de registrarlo siguiendo los procedimientos debidos que manda la ley. (ANEXO 01 -
1.3 02a, 02b, 02c, 02d, 02e, 02f, 02g, 02h, 03a, 03b, 03c, 03d y 03e)

ESTADO AFLUENCIA SE ENCUE.


RECURSO / TEMPOR.
CLASIFIC. DE DE EN EL INV. ATRIBUTO
ATRACTIVO (MESES)
CONS. VISITANTES TUR.
Conjunto de
construcciones
"chullpas" de estilo
Complejo parqueteado, las
Extranjeros -
Arqueológico Sitio Todo el habitaciones se
Regular Nacionales - Si
de Arqueológico año encuentran
Regional empedradas con
Uskallacta
piedra tipo laja que
dan la apariencia de
ladrillos.
Presenta una
geografía singular,
siendo la parte
fundamental en su
originalidad, con un
Extranjeros - manto de andenes
que parecen ser
Valle del Buen Nacionales - Todo el
Valles Si dibujados por la
Colca estado Regional - año mano del hombre,
Local sin
embargo cada una
de estas terrazas
son parte de la
historia labrada día
a día.
Templo Extranjeros - Es Patrimonio
Arquitectura Cultural de la
Nuestra Buen Nacionales - Todo el
y espacios Si Nación según la
Señora de la estado Regional - año R.M. No. 0928-80-
urbanos
Asunción Local ED del 23/07/1980
La fábrica del
edificio y su marco
circundante están
considerados como
Templo de la Arquitectura Extranjeros - Patrimonio Cultural
Todo el
Virgen de la y espacios Regular Nacionales - Si de la Nación, bajo la
año clasificación de
Natividad urbanos Regional
Arquitectura
Religiosa, según
R.M. No. 0928-80-
ED del 23/07/1980
Las aguas Termales
Extranjeros - de con propiedades
Baños Aguas curativas de
Buen Nacionales - Todo el
termales La minero Si diversos males,
estado Regional - año sobre todo
Calera medicinales
Local reumatismo y
muchos otros

12
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

ESTADO AFLUENCIA SE ENCUE.


RECURSO / TEMPOR.
CLASIFIC. DE DE EN EL INV. ATRIBUTO
ATRACTIVO (MESES)
CONS. VISITANTES TUR.
relacionados con los
músculos y la piel.
Contienen 30% de
calcio, 19% zinc y
18% de hierro
Ave en peligro de
extinción es capaz
de volar grandes
distancias, puede
recorrer más de 200
millas en un día, su
magnificencia se ve
Extranjeros - favorecida por los
Buen Nacionales - Todo el vientos
El cóndor Valles No
estado Regional - año ascendentes que se
Local originan en las
paredes de los
acantilados; lo que
coloca al cañón del
Colca quizá como el
mejor lugar para
observarlo en
libertad.
Planicie de origen
volcánico, formada
por tufos volcánicos
y coladas de lava. El
paisaje es
impresionante: Los
Extranjeros - nevados Ampato,
Mirador de Lugares Buen Todo el Sabancaya y
Nacionales - No
Patapampa Pintorescos estado año Hualca-Hualca
Regional hacia el sur y el
Huarancante al
este; también se ve
a lo lejos la
cordillera del Chila
con el Mismi,
Quehuisha, etc.
Zona volcánica en
dirección sur –
oeste, la erosión
glacial ha ido
modelando hasta
alcanzar el aspecto
Extranjeros - que presenta
Nevado Buen Todo el
Montañas Nacionales - No actualmente. En la
Chucura estado año parte media y los
Regional
lados del cráter
todavía se
encuentran trazas
de azufre
sublimado, en
trozos.

13
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

ESTADO AFLUENCIA SE ENCUE.


RECURSO / TEMPOR.
CLASIFIC. DE DE EN EL INV. ATRIBUTO
ATRACTIVO (MESES)
CONS. VISITANTES TUR.
Contrafuerte Extranjeros -
Buen Todo el
s del Valle Quebradas Nacionales - No
estado año
del Colca Regional
Construcción de
estructura de piedra
en el periodo del
Tahuantinsuyo
Extranjeros - llamado puente Inca
Arquitectura
Nacionales - Todo el debido a que el Inca
Puente Inca y espacios Regular No
Regional - año lo cruzaba de
urbanos manera continua,
Local
con el único
propósito de llegar a
los ojos de las
aguas termales.
Construcción a base
de piedra con fines
Extranjeros - funerarios, desde
Chullpas de
Sitio Nacionales - Todo el donde se puede
Sacsayhuam Regular No
Arqueológico Regional - año apreciar la ciudad
an de Chivay, los
Local
paisajes y la
geografía local.
Centro Extranjeros -
Lugares Todo el
Arqueológico Regular Nacionales - No
Históricos año
huacalla Regional
Grutas, Extranjeros -
Colcas de Buen Todo el
cavernas o Nacionales - No
Canocota estado año
cuevas Regional
Extranjeros -
Cañón de Buen Todo el
Cañón Nacionales - No
Huaynalima estado año
Regional
Extranjeros -
Buen Todo el
Cerro Layme Montañas Nacionales - No
estado año
Regional
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de datos, por medio de fichas de observación en trabajo
de campo / Directorio MINCETUR / Directorio GRCETUR / Directorio MPC.

1.3.3. SITUACIÓN DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS E INVERSIONES EN EL DISTRITO


A. Servicios turísticos y condiciones locales para el desarrollo del Turismo
 Establecimientos de Hospedaje: Se ha identificado que el distrito de Chivay cuenta con
una suficiente planta turística para brindar el servicio de alojamiento, podemos ver que la
totalidad de hoteles existentes son formales y están debidamente certificados por el órgano
competente (GERCETUR) sin embargo respecto a los hostales podemos notar que existe
algunos que necesitan formalizar su situación, ya sea por que recientemente se aperturaron
y/o desconocimiento, así mismo éstos prestadores de servicio no se encuentran registrados
en la base de datos de MINCETUR y tampoco han obtenido la certificación debida (ANEXO
01 - 1.3 04)

14
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

CAPACIDAD
N° de FORMALIDAD
OFERTADA
establec.
N° de
TIPO DE de N° de N° de
establec. de
ESTAB. hosped. N° total establec. de establec.
N° Total hosped
de hosped. con de
por de habitac.
camas licencia hosped.
registrados
clasif. en
municipal con RUC
GERCETUR
Hotel de 4
01 35 77 01 01 01
estrellas
Hotel de 3
04 170 351 04 04 04
estrellas
Hotel de 2
05 129 257 04 04 04
estrellas
Hostal de 3
07 123 277 06 07 01
estrellas
Hostales de
21 317 657 20 21 09
2 estrellas
Hostal de 1
08 79 277 05 08 00
estrella
Albergue 12 93 191 04 06 00
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de datos, por medio de fichas de
observación en trabajo de campo / Directorio MINCETUR / Directorio GRCETUR / Directorio
MPC.

 Servicio de Alimentos y Bebidas: En el distrito de Chivay se han identificado un total de


28 restaurantes turísticos que cuentan con licencia municipal y RUC, de los cuales solo 3 se
encuentra registrados en GERCETUR – Arequipa, estos restaurantes brindan el servicio de
buffet, platos a la carta y menú turístico, cuyos precios oscilan entre S/. 28.00 y S/. 30.00 el
buffet y los platos a la carta y entre S/. 15.00 y S/. 20.00 el menú turístico.
Además, Chivay cuenta 10 restaurantes de comida tradicional cuyos consumidores son la
población local y algunos visitantes, así mismo se cuenta con establecimiento tipo snack,
que además de preparar platos tipo comida rápida, también expenden menú.
Por otro lado, el distrito ofrece otros centros de diversión y esparcimiento como son las
cafeterías, los bares y discotecas, donde concurren turistas nacionales, extranjeros y
población local.
A partir de lo menciona anteriormente podemos concluir que el distrito ofrece una gran
variedad de establecimiento de expendio de alimentos y bebidas dando una gran gama de
posibilidades a turistas nacionales y extranjeros para elegir y a precios bastante accesibles.
(ANEXO 01 - 1.3 04)

N° de CAPACIDAD
FORMALIDAD
establec. OFERTADA
TIPO DE N° N° N° N°
de N° Total
ESTABLEC. total AA.BB con de de AA.BB
alimentos de
de licencia AA.BB registrados en
y bebidas mesas
sillas municipal con RUC GERCETUR
Restaurante
28 431 2466 28 28 03
Turístico
Tradicionales 10 99 358 09 10 00
Snack 05 44 202 05 05 00
Cafeterías 03 29 116 03 03 00
Bares 01 08 32 01 01 00
Discotecas 06 55 406 06 06 00

15
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de datos, por medio de fichas de


observación en trabajo de campo / Directorio MINCETUR / Directorio GRCETUR / Directorio
MPC

 Agencias De Viajes U Operadores Turísticos: A pesar de que la mayoría de turistas


contrata los servicios en la ciudad de Arequipa, ya sea directamente o a través de internet,
se ha incrementado el número de Agencias de viaje en el distrito, ofreciendo paquetes
convencionales, de aventura y excursiones locales, lo cual ha permitido a los empresarios
locales realizar las ventas de forma directa al turista y generar mayor beneficio a la población
local. Sin embargo, el 50% de las mismas no cuenta con licencia municipal y la totalidad no
está certificada, lo que lo desfavorece ya que no pueden establecer relaciones con agencias
de viaje mayoristas ya sea nacionales o internacionales, mucho menos beneficiarse de las
actividades de promoción que ofrece PROMPERU. (ANEXO 01 - 1.3 04)

FORMALIDAD
N° de Público N° de N° de
N° de
operadores Objetivo operadores
operadores
operadores
TIPO DE turísticos y turísticos y
de turismo (Nacionales turísticos y
AGENCIA agencias de agencias de
y agencias / viajes con
agencias de
viajes
de viajes extranjeros) viajes con
licencia registrados en
RUC
municipal GERCETUR
Tour Nacionales y
06 03 06 00
operador extranjeros
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de datos, por medio de fichas de
observación en trabajo de campo / Directorio MINCETUR / Directorio GRCETUR / Directorio
MPC.

 Guías y Orientadores Turísticos Locales: El distrito de Chivay cuenta con 7 guías y


orientadores locales debidamente asociados e identificados, muchos de los cuales son
invitados a los diferentes eventos que implican capacitación, sin embargo ninguno está
registrado como guía oficial en la base de datos de GERCETUR. (ANEXO 01 - 1.3 04)

N° TOTAL DE GUÍAS Y Formalidad


ORIENTADORES N° total de guías y N° total de guías y orientadores
orientadores turísticos turísticos locales registrados en
TURÍSTICOS LOCALES locales organizados GERCETUR
07 07 00
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de datos, por medio de fichas de
observación en trabajo de campo / Directorio MINCETUR / Directorio GRCETUR / Directorio
MPC

 Artesanía: En el distrito de Chivay, se han identificado alrededor de 113 artesanos que


producen principalmente Bordados y textiles, estampados y teñidos, cerámica, pieles y otras
líneas de productos para el mercado local, de los cuales solo 90 están debidamente
formalizados. La situación de la artesanía ha sido impulsada en su momento por el programa
“al turista lo nuestro”, a cargo de MINCETUR, que buscaba formalizar a los artesanos
asociados y no asociados, así mismo que puedan estar inscritos en el registro nacional de
artesanos; condición que favorecería enormemente hacia la búsqueda de nuevos mercados
y hacia la diferenciación, así como a una apuesta decidida por la calidad y la puesta en valor
de lo único. La artesanía en Chivay cuenta con grandes posibilidades de crecimiento a través
de la asociatividad que permita desarrollar la competitividad e innovación de las empresas
artesanas, cuyos pilares fundamentales son el diseño único y una adecuada gestión
empresarial. Es cierto que estas no pueden competir en productividad y precio con otros
productos realizados dentro y fuera del país sin embargo ha encontrado nuevas vías de
comercialización de sus productos (ANEXO 01 - 1.3 05a, 05b y 05c)

16
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

N° total de
Ventas Formalidad
LÍNEA N° de N° de
ARTESANAL
artesanos Productos
/ talleres Local Exportación artesanos artesanos
RNA con RUC
Estampados
02 Lana y otros S/. 10,500.00 S/.00.00 02 02
y teñidos
Lana de alpaca,
oveja hilo,
guantes, gorros,
chompas, chales,
Textiles 107 ponchos, llicllas,
S/. 167,500.00 S/.00.00 84 84

medias,
escarpines,
Bordados otros
Vasijas, keros,
Cerámica 01 platos, ocarinas,
S/. 3,000.00 S/.00.00 01 01

Alfombras y
Pieles 01 S/. 2,500.00 S/.00.00 01 01
carteras
Cartucheras,
Otras líneas monederos,
correas, pulseras,
de 02 S/. 8,000.00 S/.00.00 02 02
porta cosméticos,
Productos sencilleras, trajes
típicos, otros
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de datos, por medio de fichas de
observación en trabajo de campo / Directorio MINCETUR / Directorio GRCETUR / Directorio
MPC

 Servicios Turísticos Complementarios: Adicionalmente a los servicios convencionales


ofertados en el distrito de Chivay, existen empresas que están ayudando a diversificar la
misma como son los servicios de Cabalgata, tirolina, observación de estrellas, relajación en
baños termomedicinales, entre otros, lo que permite a los turistas realizar actividades
adicionales durante su permanencia en el distrito y por periodos cortos de tiempo.

FORMALIDAD
Descripción N° de N° de N° de
SERVICIOS
N° breve del empresas empresarios empresarios
TURÍSTICOS
Total servicio con con RUC registrados
COMPLEMENT.
complementario licencia de en
funcionam. GERCETUR
Paseo a caballo
por los
Cabalgata 01 03 03 No
alrededores del
distrito
Práctica del
Colca-zip lining 01 deporte de la 01 01 No
tirolina
Observación de
Planetario 02 02 02 No
estrellas
Piscinas termo
Aguas Termales 02 02 02 No
medicinales
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de datos, por medio de fichas de
observación en trabajo de campo / Directorio MINCETUR / Directorio GRCETUR / Directorio
MPC

17
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

 Transportes Hacia La Localidad: El distrito al ser el centro de distribución al principal


atractivo del destino, tiene una suficiente oferta de transporte, entre los cuales, tenemos rutas
interprovinciales, interdistritales y transporte turístico a destinos como Puno y Cusco, lo que
permite la interconexión con otros destinos de importancia. Sin embargo, la demanda por las
rutas interprovinciales se ve superado en épocas claves como fiestas locales y nacionales,
en las cuales unidades particulares prestan los servicios por precios módicos. (ANEXO 01 -
1.3 04)

Capacidad de Cuentan con


Frecuencias Cuentan
NOMBRE pasajeros por licencia de
diarias con ruc
unidad funcionamiento
Interprovincial Turismo Milagros 03 Si Si
Interprovincial Reyna 02 Si Si
Interprovincial Trasandino 01 Si Si
Interprovincial Andalucía 03 Si Si
Interprovincial Caminos del Inka 14 Si Si
Interprovincial Transporte centella 10 Si Si
Interprovincial Tuti Tours 09 Si Si
Interprovincial Peruvian Roads 04 Si Si
Interprovincial Molisa 01 Si Si
Interprovincial Estrella 10 Si Si
Turístico Kusi Sariri 02 Si Si
Turístico Turismo Cristiano 02 Si Si
Turístico Tour rutas del sur 03 Si No
Turístico 4M 02 Si Si
Interdistrital Villa Hermosa 02 Si Si
Interdistrital MY Tours Perú 3 Si Si
Interdistrital Virgen de Chapi 2 Si Si
Interdistrital Valle del Fuego 2 Si Si
Interdistrital Macho Wititi 12 Si Si
Interdistrital San Juan 4 Si Si
Interdistrital EMTRAC 2 Si Si
Interdistrital Collahua 2 Si Si
Urbano Veloz del Colca 3 Si Si
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de datos, por medio de fichas de
observación en trabajo de campo / Directorio MINCETUR / Directorio GRCETUR / Directorio
MPC

B. Situación de la inversión en el distrito


 Inversión Pública: Dentro de las políticas públicas del estado una de las actividades a
priorizar en la región es el turismo ya que tiene grandes potencialidades que pueden permitir
generar beneficios económicos y mejorar la calidad de vida de las poblaciones locales, frente
a esto los gobiernos locales y las entidades públicas deben favorecer los proyectos de
inversión ligados al sector, es así que la provincia de Caylloma, especialmente el distrito de
Chivay, al estar incluido dentro del circuito turístico Colca y ser el centro soporte desde el
cual parten todos los circuitos, se beneficia de los proyectos no solo promovidos por la
municipalidad provincial sino por la entidad público - privada conocida como AUTOCOLCA,
de ahí que a la fecha se viene ejecutando alrededor de 11 proyectos financiados con fondos
del Canón Minero, AUTOCOLCA, donaciones y transferencia y la Municipalidad Provincial
de Caylloma, lo que permitirá dotar al distrito de servicios básicos, vías de comunicación y
soporte para la actividad turística y de esta manera se pueda desarrollar una oferta turística
competitiva y sostenible, diversificar el mercado y facilitar la inversión privada.

18
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

NIVEL DE
PROYECTOS VINCULADOS AL TURISMO MONTOS DE
GOBIERNO
(PRIORIZADOS) INVERSIÓN
EJECUTOR
Mantenimiento de cubiertas rusticas de los Miradores
Turísticos del Valle del Colca, Choquetico, Turturpay,
Antahuilque, Wayrapunko, Cruz del Cura, Cruz del
S/. 28, 559.92 Autocolca
Cóndor, San Miguel, Pinchollo y Punto de Control Chivay
Mantenimiento del Mirador de los Volcanes Patapampa
– Chivay, Provincia de Caylloma - Arequipa
S/. 85,055.18 Autocolca
Mantenimiento de la carretera Chivay – Baños termales Municipalidad
La Calera, Distrito de Chivay, Provincia de Caylloma - S/. 728,383.13 Provincial de
Arequipa Caylloma
Mantenimiento Vial y espacios turísticos en el Pj. Sol de
Sacsayhumán, Pj. Mirador del Colca y Localidad de S/. 91,091.50 Autocolca
Chivay, Provincia de Caylloma - Arequipa
Mejoramiento de la vía vehicular y peatonal de la av. Municipalidad
Cachiñan, ingreso principal – terminal terrestre, distrito Provincial de
de Chivay, Provincia de Caylloma - Arequipa S/. 1´523,254.64 Caylloma (Canon) /
Autocolca y
Foncomún
Ampliación, renovación y mejoramiento del sistema de Municipalidad
agua potable y alcantarillado de Chivay I etapa. S/. 2´398,033.93 Provincial de
Caylloma
Ampliación, renovación y mejoramiento del sistema de Municipalidad
agua potable y alcantarillado de Chivay I etapa. S/. 888,899.08 Provincial de
Caylloma
Mejoramiento de la calle Francisco Bolognesi entre las Municipalidad
intersecciones de la av. Salaverry y la calle Elías S/. 505,820.00 Provincial de
Cáceres Lozada del distrito de Chivay Caylloma (Canon)
Mejoramiento de la calle Francisco Bolognesi entre las
Municipalidad
intersecciones de la calle 28 de Julio, Av. Salaverry, la
calle Elías Cáceres Lozada, primera cuadra de la calle
S/. 406,906.01 Provincial de
Caylloma (Canon)
02 y pasaje Santa María en I etapa del distrito de Chivay
Mejoramiento de la infraestructura vial de las calles Municipalidad
Jorge Chavez, Leticia y General Moran del distrito de Provincial de
Chivay, provincia de Caylloma - Arequipa S/. 1´143,000.00 Caylloma
(donaciones y
transferencias)
Mejoramiento del servicio de transitabilidad vehicular y Foncomún y
peatonal de las calles José Antonio de Sucre y Arequipa Municipalidad
del distrito de Chivay, provincia de Caylloma - Arequipa
S/. 922,782.85 Provincial de
Caylloma (Canon)
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de datos, por medio de fichas de
observación en trabajo de campo / Directorio MINCETUR / Directorio GRCETUR / Directorio
MPC

1.3.4. PROBLEMÁTICA MAS RESALTANTE

PROBLEMÁTICA
N° PRINCIPALES NECESIDADES PRIORIZADAS
01 Potencialidad en la oferta de actividades turísticas puesta a disposición de la demanda
(no se cuenta con variedad de actividades).
02 Relación precio-calidad de servicios (al tenar una planta turística variada se tiene guerra
de precios y a veces hay pugnas por comisiones a los guías por parte de los prestadores
de servicio).

19
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

03 Actualización y registro del inventario de recurso turísticos en la base del MINCETUR (al
ser el Colca un destino turismo de alta categoría pero el distritos de Chivay solo tiene 05
registros de inventario)
04 Informalidad de algunas empresas de servicios turísticos.
05 Reducidos empresarios de hoteles y restaurantes con certificado de prestación de
servicios turísticos otorgado de la GERCETUR.
06 Implementación de un sistema de información turística articulada.
07 Implementación de una oficina de información turística en el distrito de Chivay.
08 Conservación del patrimonio cultural, natural y arquitectónico del distrito de Chivay
N° PRINCIPALES OPORTUNIDADES PRIORIZADAS
01 Capacitación a los prestadores de servicios turísticos por medio de la gestión local,
regional o nacional (capacitados por la MPC, AUTOCOLCA, Gobierno regional y/o
MINCETUR)
02 El nivel de satisfacción de los servicios turísticos en Chivay es positiva la calidad en el
servicio
03 Se cuenta con servicios turísticos variados para todo tipo de segmento de mercado
turístico.
04 Se cuenta con agencias de viaje que ya operan en el distrito con guías locales y
rientadores turísticos.
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección en talleres de sistematización del equipo
técnico

1.4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA


1.4.1. LLEGADA Y ESTADÍSTICAS DE LA DEMANDA
A. Arribos De Los Establecimientos De Hospedaje
De acuerdo a la información brindada por MINCETUR, del 2012 al 2016 observamos que
hemos tenido una mayor cantidad de turistas extranjeros que arribaron a los hospedajes de
Chivay. Se observa que, en el año 2012, arribaron 59252 turistas extranjeros, pero a partir del
siguiente año disminuyó considerablemente, para luego aumentar poco a poco hasta el 2016
donde se contabilizó con 45233 turistas extranjeros, número que no llega a alcanzar la
cantidad de turistas que llegamos a captar hace 5 años atrás.

AREQUIPA-CAYLLOMA-CHIVAY: INDICADORES ANUALES DEL TOTAL


DE ARRIBOS DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE COLECTIVO,
2012 AL 2016
70000
59252
60000

50000 45233
34792 38978
38512
40000 33051 35180
30519 33932
30643
30000

20000

10000

0
2012 2013 2014 2015 2016

Nacionales Extranjeros

Fuente: MINCETUR 2017

20
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

En las cifras del turismo nacional, observamos que hay un mayor crecimiento continuo,
aunque ese no sea en grandes porcentajes, encontramos que de 30519 turistas nacionales
en el 2012 llegamos a incrementar este número hasta los 35180 que recibimos en el 2016.
(ANEXO 01 - 1.4 01a)

B. PERNOCTACIONES DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE


Luego de tener un conocimiento sobre la cantidad de turistas que arribaron al distrito de
Chivay podemos indicar que las pernoctaciones muestran también una baja en el flujo de
turistas en Chivay del 2012 al 2016, pasando de 64414 a 55817 turistas extranjeros.

AREQUIPA-CAYLLOMA-CHIVAY: INDICADORES ANUALES DEL TOTAL


DE PERNOCTACIONES DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
COLECTIVO, 2012 AL 2016
70000 64415

60000 55817

50000 45162
43433 39636
40938 40260
38292
40000 33269 35157

30000

20000

10000

0
2012 2013 2014 2015 2016

Nacionales Extranjeros

Fuente: MINCETUR 2017

Cabe resaltar que, en el análisis de pernoctaciones de los turistas nacionales, se tuvo un


incremento constante desde el 2012 al 2014 de 33269 a 40938 turistas nacionales para luego
tener una disminución a 40260 en el 2016. (ANEXO 01 - 1.4 01a)

C. ESTADÍSTICAS DE LLEGADA AL COLCA


Considerando que la puerta de ingreso al destino Colca es el distrito de Chivay, podemos
indicar que en el año 2016 Chivay se recibió 240408 visitantes (nacionales, extranjeros y
estudiantes), diferenciados claramente desde el mes de enero a diciembre con 141163
visitantes extranjeros (59835 visitantes nacionales y 38410 estudiantes).
Se puede tener una comparación a años anteriores donde se observar que hubo un
incremento considerable desde el 2014 al 2016 respectivamente con un 7.11%, 15%, 32 %
anual, duplicándose favorablemente y recibiendo el mayor flujo de visitantes en los meses de
julio y agosto con un alargamiento en las visitas hasta el mes de noviembre.
El Colca es un destino que presenta una dinámica de flujos con marcada temporalidad y
estacionaria según los segmentos de mercado. (ANEXO 01 - 1.4 02)

21
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Estadísticas de llegada al Colca


Comparativo anual
300000

250000

Vistantes miles 200000

150000

100000

50000

0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
años

EXT NAC ESTUD

Fuente: AUTOCOLCA 2017

1.4.2. PERFIL DEL VISITANTE

D. PERFIL DE VISITANTE EXTRANJERO


 Datos de Perfil Demográfico y Socioeconómico: De los turistas extranjeros que
arriban al distrito de Chivay, llegan principalmente del mercado Europeo, siendo los
franceses con un 13.6 % quienes consideran al destino Colca como uno de sus
principales atractivos a visitar dentro su recorrido turístico por Perú, en el continente
americano tenemos reconocido el segmento argentino con un 11.6%.
Los turistas son principalmente jóvenes solteros, de 25 a 34 años en igual porcentaje
de mujeres y varones, quienes en su mayoría tienen estudios universitarios de
diversas profesiones, variable importante pues quienes visitan el destino son turistas
preparados interesados de buscar información antes de la decisión de viaje.

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de 356 encuestas entre el 03 y


el 14 de julio del presenta año. (ANEXO 01 - 1.4 03a, 03b, 03c, 03d, 03e, 03f y 03g)

22
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

 Aspectos Previos Al Viaje: Al momento de planificar su viaje lo realizan con 3


meses de anticipación y tomando en cuenta principalmente al tomar la decisión de
viaje; el conocer nuevos lugares como principal motivación, seguido de las
costumbres y considerar lugares de descanso.
En el caso del distrito de Chivay, indican que su principal aspecto e interés para
visitar esta localidad sería los paisajes naturales que posee el destino, datos que se
respaldan con la afirmación de haber visitado la Cruz del Cóndor en más del 50%
del total de encuestados.

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de 356 encuestas entre el 03 y


el 14 de julio del presenta año. (ANEXO 01 - 1.4 - 03a, 03b, 03c, 03d, 03e, 03f y
03g)

Así mismo en su viaje prefieren realizarlo solos en un 39.9%, pues se aprecia que
los extranjeros son personas independientes en búsqueda de experiencias de viaje
a nuevos lugares, el tiempo de estadía de 2 días en un 55.4% optando por un
itinerario convencional y en otro buen porcentaje con 31.4% correspondiente a 3
días, cuando desean tal vez realizar otras actividades dentro del destino, tal como
caminatas a algunos distritos anexos al centro soporte.

23
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de 356 encuestas entre el 03 y


el 14 de julio del presenta año. (ANEXO 01 - 1.4 - 03a, 03b, 03c, 03d, 03e, 03f y
03g)

Los visitantes extranjeros buscan información anticipada para la organización de su


viaje con el 85.7 %, principalmente indagan información de los lugares turísticos a
visitar, seguido de los costos de alojamiento y características, para lo cual utilizan
como principal medio de información el internet, variable determinante para precisar
que prefieren viajar por cuenta propia, averiguando información variada para la
planificación del viaje al destino.

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de 356 encuestas entre el 03 y


el 14 de julio del presenta año. (ANEXO 01 - 1.4 - 03a, 03b, 03c, 03d, 03e, 03f y
03g)

 Características del viaje: Al realizar su viaje al destino, un 79.1% de los turistas


prefieren usar como medio de transporte; bus turístico, mencionando que prefieren
planificar su viaje por medio de una operadora turística y otra proporción prefiere
viajar al destino por cuenta propia, organizando su itinerario de forma independiente,
la experiencia de viaje es financiada por ahorros y otros casos por el sueldo del
momento.

24
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de 356 encuestas entre el 03 y


el 14 de julio del presenta año.

El viajero va teniendo un gasto aproximado de $100.00 a $199.00 dólares


americanos, permitiendo acceder a servicios de calidad en el destino, de igual
manera hacen uso de los servicios de hospedaje tales como hoteles, hostales y en
algunos casos optan por el alojamiento en una casa vivencial.

 Actividades Realizadas Durante La Visita: Las actividades que desea realizar en


su viaje es visitar áreas naturales en el destino con 14.8%, otro interés de los
visitantes es caminar y pasear durante el viaje, optando por algunas propuestas de
trekking en el destino, otra proporción de visitantes extranjeros desean conocer y
visitar sitios arqueológicos del lugar, indagando y apreciando los primeros vestigios
de las poblaciones existentes en el destino, visita a iglesias coloniales, también
disfrutan de realizar actividades de aventura, otra determinante importante es visitar
las Aguas Termales La Calera, por sus propiedades medicinales es un atractivo de
interés en el distrito, la observación de aves, principalmente el vuelo del cóndor, se
da en lugares anexos al distrito de Chivay, lugar con las condiciones e
infraestructura para realizar la observación del vuelo del ave voladora más grande
del planeta y por ultimo les interesa degustar la gastronomía, saboreando alimentos
de alto nivel nutricional, prefieren la quinua, la carne de alpaca y el cuy entre otros
alimentos, en sus diferentes preparaciones en los variados restaurantes con servicio
buffet.

25
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de 356 encuestas entre el 03 y


el 14 de julio del presenta año. (ANEXO 01 - 1.4 - 03a, 03b, 03c, 03d, 03e, 03f y
03g)

E. PERFIL DE VISITANTE NACIONAL


 Datos Socioeconómicos y Perfil Demográfico y Socioeconómico: De los
turistas nacionales que arriban al distrito de Chivay, llegan principalmente visitantes
locales, siendo los arequipeños con un 42.9% quienes consideran al destino Colca
como uno de sus principales atractivos a visitar muy cercano a su localidad de
residencia. Los turistas son principalmente jóvenes estudiantes, de 18 a 24 años,
con un mayor porcentaje de varones, quienes en su mayoría tienen estudios
universitarios de diversas profesiones, variable importante pues quienes visitan el
destino son turistas preparados interesados de buscar información antes de la
decisión de viaje.

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de 356 encuestas entre el 03 y


el 14 de julio del presenta año. (ANEXO 01 - 1.4 - 03a, 03b, 03c, 03d, 03e, 03f y
03g)

 Aspectos Previos Al Viaje: Al momento de planificar su viaje lo realizan con varios


meses de anticipación y tomando en cuenta principalmente al tomar la decisión de
viaje; el conocer nuevos lugares como principal motivación, seguido de encontrar un

26
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

lugar ideal para descanso y relax, gusta salir con la familia, realizando un viaje con
todos los miembros de la familia, es deseoso de conocer atractivos turísticos de
relevante importancia, también gusta salir de la rutina a un lugar cercano de la región
Arequipa, de igual manera indaga sobre lugares de diversión ligados al destino y por
ultimo conocer las costumbres.

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de 356 encuestas entre el 03 y


el 14 de julio del presenta año.

En el caso del distrito de Chivay, indican que su principal aspecto e interés para
visitar esta localidad sería los paisajes naturales que posee el destino, datos que se
respaldan con la afirmación de haber visitado la Cruz del Cóndor en más del 50%
del total de encuestados.

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de 356 encuestas entre el 03 y


el 14 de julio del presenta año.

27
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Así mismo en su viaje prefieren realizarlo en pareja con un 30.6%, pues se aprecia
que los nacionales, son personas tradicionalistas prefiriendo viajar acompañado con
amigos y familia, la estancia en el destino prioriza la visita del full day con el 48%,
pues eligen esa alternativa, por una propuesta turística ofertada por las operadoras
de viaje, considerando que es una opción desgastante del destino, no permitiendo
conocer el destino, el tiempo de estadía de 2 días en un 28.6% optando por un
itinerario convencional.

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de 356 encuestas entre el 03 y


el 14 de julio del presenta año. (ANEXO 01 - 1.4 - 03a, 03b, 03c, 03d, 03e, 03f y
03g)

Los visitantes nacionales buscan información anticipada para la organización de su


viaje con el 59.2%, principalmente indagan información de los lugares turísticos a
visitar, seguido de los costos de alojamiento y características y las distancias y
tiempo de viaje al destino, para lo cual utilizan como principal medio de información
el internet, variable determinante para precisar que algunos visitantes tenían
referencias del lugar, por medio de comentarios de personas que viajaron
anteriormente al destino y otros visitantes ya conocían el lugar.

 Características del viaje: Al realizar su viaje al destino, un 79.1% de los turistas


prefieren usar como medio de transporte; bus turístico, mencionando que prefieren
planificar su viaje por medio de una operadora turística y otra proporción prefiere
viajar al destino por cuenta propia, organizando su itinerario de forma independiente,
la experiencia de viaje es financiada por ahorros y otros casos por el sueldo del
momento, teniendo un gasto aproximado de S/. 200.00 a S/. 299.00 soles,
permitiendo acceder a servicios de calidad en el destino, de igual manera hacen uso
de los servicios de hospedaje tales como hostales, hoteles y en algunos casos optan
por el alojamiento en una casa vivencial.

28
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de 356 encuestas entre el 03 y


el 14 de julio del presenta año. (ANEXO 01 - 1.4 - 03a, 03b, 03c, 03d, 03e, 03f y
03g)

 Actividades Realizadas Durante La Visita: Las actividades que desea realizar en


su viaje es visitar áreas naturales en el destino con 14.8%, otro interés de los
visitantes es caminar y pasear durante el viaje, optando por algunas propuestas de
trekking en el destino, otra proporción de visitantes nacionales desean conocer y
visitar sitios arqueológicos del lugar, indagando y apreciando los primeros vestigios
de las poblaciones de Caylloma en el destino.

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección de 356 encuestas entre el 03 y


el 14 de julio del presenta año. (ANEXO 01 - 1.4 - 03a, 03b, 03c, 03d, 03e, 03f y
03g)

Otra elemento a considerar fue la de visitar las Aguas Termales La Calera, por sus
propiedades medicinales es un atractivo de interés en el distrito, les interesa
degustar la gastronomía en los variados restaurantes con servicio buffet, de igual
manera visita a iglesias coloniales, y sobre todo la observación de aves,
principalmente el vuelo del cóndor, se da en lugares anexos al distrito de Chivay,
lugar con las condiciones e infraestructura para realizar la observación del vuelo del
ave voladora más grande del planeta y por ultimo también disfrutan de realizar
actividades de aventura.

29
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

1.4.3. PRIORIZACIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA


PRIORIZACIÓN DEL VISITANTE
VISIT. CARACTERÍSTICAS
Segmento de mercado europeo principal: Francia y España
Segmento de mercado sudamericano: Argentina y Chile
Segmento de mercado norteamericano: Estados Unidos
Viajeros entre 25 y 44 años de edad
Viajero solos y con pareja
Grado de instrucción Universitaria
Motivación de viaje: Conocer nuevos lugares / Conocer otras costumbres locales
Interés de visitar en el destino: Mirador de Cruz del Cóndor
Paisaje y naturaleza es uno de los aspectos que toma en cuenta para elegir un lugar
para viajar
Extranjero

Opta por buscar información turística antes de realizar el viaje


Prefiere conocer el destino por su cuenta
Busca información de lugares turísticos para visitar en el destino
Antes de realizar el viaje, busca información en internet y/o agencias de viajes
Tiempo de pernoctación es de 1 o 2 noches en el destino
Tiempo de planificación del viaje es de varios meses
Medio de transporte al destino generalmente en bus turístico
Financiamiento del viaje al destino, preferencialmente por ahorros
Opta por la organización de la visita al destino por medio de una agencia de viajes
Compra un paquete turístico en la ciudad donde reside
Se hospeda en hoteles y hostales
Gasto total del viaje es de $. 100.00 a $. 299.00 dólares americanos
Gusta de visitar áreas naturales en el destino, como actividad principal de viaje
Segmento de mercado nacional: Arequipa
Viajeros entre 18 y 34 años de edad
Viajero solos y con pareja
Grado de instrucción Técnico Superior
Motivación de viaje: Conocer nuevos lugares / Descanso y Relax
Interés de visitar en el destino: Mirador de Cruz del Cóndor
Paisaje y naturaleza es uno de los aspectos que toma en cuenta para elegir un lugar
para viajar
Opta por buscar información turística antes de realizar el viaje
Ya tenía referencias del destino a elegir para viajar
Nacional

Busca información de lugares turísticos para visitar en el destino


Antes de realizar el viaje, busca información en internet y/o comentarios de amigos
Tiempo de pernoctación es de 1 o 2 noches en el destino
Tiempo de planificación del viaje es de varios meses
Medio de transporte al destino generalmente en bus turístico
Financiamiento del viaje al destino, preferencialmente por ahorros
Opta por la organización de la visita al destino de manera independiente
No opta por comprar paquetes turísticos
Se hospeda en hostales
Gasto total del viaje es de S/. 200.00 a S/. 399.00 soles
Gusta de visitar áreas naturales y realizar actividades de aventura en el destino,
como actividad principal de viaje
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección en talleres de sistematización del equipo
técnico

30
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

1.4.4. PROBLEMÁTICA MAS RESALTANTE


PROBLEMÁTICA
N° PRINCIPALES NECESIDADES
01 Requerimiento de actividades turísticas diversificadas
02 Incrementar la estancia y/o pernocte promedio de los visitantes
03 Manejo de información clara para la planificación de viajes en los portales web
04 Regulación de los precios en los servicios turísticos
05 Priorización de la gestión turística en el manejo del destino
06 Investigación del mercado turístico del distrito de Chivay (CAMBIADA)
N° PRINCIPALES OPORTUNIDADES PRIORIZADAS
01 Aumento de flujo turístico nacional y extranjero
02 Temporada turística definida para cada segmento de mercado
03 Aspectos para la elección de viaje, principalmente zonas culturales y naturales
04 Potencial turístico a nivel cultural en el destino
05 Centro soporte con la capacidad de retención del flujo turístico al destino
06 Principal destino a nivel regional con presupuesto en promoción turística
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección en talleres de sistematización del equipo
técnico

1.5. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA


1.5.1. IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA
CRITERIOS CHIVAY YANQUE COPORAQUE
Detallar el atractivo ancla Aguas Termales Aguas Termales Tumbas
La Calera de Chacapi Yuracqaqa
Participación en el T. Ext 4 3 2
mercado por número de
T. Nac 4 2 1
turistas
Conectividad 4 3 2
Calificación del recurso humano en
3 3 1
turismo
Presencia del sector derivado:
4 3 1
equipamiento y servicios turísticos
Posicionamiento en el mercado
turístico
5 4 3
Abastecimiento de servicios e
infraestructura básica
4 3 1
TOTAL 28 21 11
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección en talleres de sistematización del equipo
técnico

1.5.2. PROPUESTAS PARA LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD EN TURISMO EN LA


LOCALIDAD

PROPUESTAS PARA LA COMPETITIVIDAD


N° Criterios Propuesta
01 Detallar el atractivo ancla Desarrollo de propuestas
turísticas alternativas
(caminatas, tirolesa, alquiler
de caballo, etc.) ligadas a las
Aguas Termales La Calera
que ayude a diversificar la

31
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

PROPUESTAS PARA LA COMPETITIVIDAD


N° Criterios Propuesta
oferta de actividades
turísticas.
02 Participación en el mercado por número de Desarrollo de un programa
turistas de promoción de las Aguas
Termales La Calera, con las
características del recurso
turístico a segmentos de
turistas nacionales.
03 Conectividad Mantenimiento de la vía de
acceso a las Aguas Termales
La Calera
Acondicionamiento de los
senderos de caminata
ligados a la ruta Canocota –
La Calera
04 Calificación del recurso humano Programa de capacitación en
calidad y atención para el
personal de las Aguas
Termales La Calera
05 Presencia del sector derivado: equipamiento y Acondicionamiento y
servicios turísticos mantenimiento del
equipamiento de las Aguas
Termales La Calera (con
recursos de la Municipalidad
Provincial de Caylloma)
Señalización de los senderos
de caminata ligados a la ruta
Canocota – La Calera
Implementación de
miradores y/o paradores en
la ruta Canocota – La Calera
06 Posicionamiento en el mercado turístico Elaboración del Plan de
Marketing Turístico de las
Aguas Termales La Calera
Elaboración de un branding
dela marca turística de las
Aguas Termales La Calera
Desarrollo de una base datos
con el uso de tecnologías de
la información turística para
el distrito de Chivay y las
Aguas Termales La Calera
07 Abastecimiento de servicios e infraestructura Mejora del abastecimiento de
los servicios básicos en las
Aguas Termales La Calera
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección en talleres de sistematización del equipo
técnico

32
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

1.6. ANÁLISIS DEL SISTEMA O CADENA DE VALOR DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección en talleres de sistematización del equipo técnico

Fuente: Elaboración Propia en base a recolección en talleres de sistematización del equipo técnico

33
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

1.7. ANÁLISIS DE LAS VARIABLES ESTRATÉGICAS


1.7.1. IDENTIFICACIÓN DE LOS SUBTEMAS
TEMA SUBTEMA
N°01 Planificación y Duplicidad de funciones con AUTOCOLCA
gestión local Presupuesto mínimo en gestión local (Sub Gerencia de
Desarrollo Turístico)
Existencia de la Sub Gerencia de Desarrollo Turístico
Recursos humanos insuficientes en la Sub Gerencia de
Desarrollo Turístico
Fondos concursales en turismo y desarrollo del
fortalecimiento de capacidades
Asignación de presupuesto en fortalecimiento de
capacidades
N°02 Acondicionamiento Deficiente señalización turística
territorial para fines Zonificación turística
turísticos Manejo de residuos sólidos y líquidos
Deficiente control en la aplicación de la normatividad en la
construcción de la planta turística
Acceso en mal estado a los recursos turísticos
Miradores estratégicos
Generación de una base datos con el uso de tecnologías de
la información turística
Sistemas de información turística
N°03 Desarrollo de Estudios de demanda turística
productos y Temporalidad y corta vida en el ciclo de las empresas
servicios turísticas
Control de los operadores (AA.VV) en el manejo de la
demanda
Disminución en la pernoctación
Análisis de satisfacción de clientes
Capacitación en atención al cliente
Formalización de prestadores de servicios turísticos
Seguridad turística
N°04 Posicionamiento y Presupuesto en marketing turístico
articulación Branding de marca de productos turísticos
comercial Valoración del patrimonio cultural inmaterial
Centro de soporte de ingreso al Colca
Diversificación de actividad turísticas
Participación en ferias nacionales e internacionales
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección en talleres de sistematización del equipo
técnico

1.7.2. IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ESTRATÉGICAS


CONDICIÓN DE
SUBTEMA SUJETO/OBJETO VARIABLE
CAMBIO
Duplicidad de Coordinación Reuniones de Reuniones de aplicación
funciones con aplicación de la gestión de la gestión local entre la
Autocolca local Sub Gerencia de
Desarrollo Turístico y
AUTOCOLCA

34
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

CONDICIÓN DE
SUBTEMA SUJETO/OBJETO VARIABLE
CAMBIO
Presupuesto mínimo Aumento Presupuesto en gestión Aumento del presupuesto
en gestión local (Sub turística en gestión turística
Gerencia de
Desarrollo Turístico)
Existencia de la Sub Implemento Sub Gerencia de Implementación de la Sub
Gerencia de Desarrollo Turístico Gerencia de Desarrollo
Desarrollo Turístico Turístico
Recursos humanos Incremento CAP para la Sub Incremento del CAP de la
insuficientes en la Gerencia de Desarrollo Sub Gerencia de Desarrollo
Sub Gerencia de Turístico Turístico
Desarrollo Turístico
Fondos concursales Participación En fondos concursales Participación en fondos
en turismo y en turismo y desarrollo concursales en turismo y
desarrollo del de fortalecimiento de desarrollo de
fortalecimiento de capacidades fortalecimiento de
capacidades capacidades
Asignación de Aumento Presupuesto en Aumento del presupuesto
presupuesto en fortalecimiento de en fortalecimiento de
fortalecimiento de capacidades capacidades
capacidades
Deficiente Mejora La señalización de los Mejoramiento de la
señalización turística recursos turísticos en señalización de los
Chivay recursos turísticos en
Chivay
Zonificación turística Desarrollo Plan de zonificación Desarrollo del Plan de
turística Zonificación Turística
Manejo de residuos Implementación Plan de manejo de Implementación del Plan de
sólidos y líquidos residuos sólidos y manejo de residuos sólidos
líquidos de la planta y líquidos de la planta
turística turística
Deficiente control en Mejoramiento Los sistemas de control Mejoramiento de los
la aplicación de la y evaluación en la sistemas de control y
normatividad en la construcción de la evaluación en la
construcción de la planta turística en construcción de la planta
planta turística Chivay turística en Chivay
Accesos en mal Mejoramiento Accesos a los recursos Mejoramiento de los
estado a los recursos turísticos accesos (senderos) a los
turísticos recursos turísticos
Miradores Implementación Los miradores turísticos Implementación de
estratégicos miradores turísticos
Generación de una Implementación Base datos con el uso Implementación de una
base datos con el uso de tecnológicas de la base datos con el uso de
de tecnologías de la información tecnológicas de la
información turística información
Sistemas de Articulación Sistemas de Articulación de sistemas de
información turística información turística información turística
Estudios de demanda Desarrollo Estudios de demanda Desarrollo de estudios de
turística turística anuales demanda turística anuales
Temporalidad y corta Asesoría Planta turística en Asesoría de la planta
vida en el ciclo de las temas de desarrollo turística en temas de
empresas turísticas empresarial desarrollo empresarial

35
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

CONDICIÓN DE
SUBTEMA SUJETO/OBJETO VARIABLE
CAMBIO
Control de los Sensibilización Operadores (AAVV) en Sensibilización a los
operadores (AAVV) el manejo y operadores (AAVV) en el
en el manejo y distribución de la manejo y distribución de la
distribución de la demanda demanda
demanda
Disminución en la Sensibilización Operadores turísticos Sensibilización a los
pernoctación operadores turísticos
Análisis de Desarrollo Estudios de Desarrollo de estudios de
satisfacción de satisfacción de clientes satisfacción de clientes
clientes anuales anuales
Capacitación en Desarrollo Técnicas en atención Desarrollo de técnicas en
atención al cliente al cliente atención al cliente
Formalización de Fomento Formalización de Fomento de la
prestadores de prestadores de formalización de
servicios turísticos servicios turísticos prestadores de servicios
turísticos
Seguridad turística Establecimiento Destacamento de la Establecimiento del
Policía de Turismo Destacamento de la
Policía de Turismo
Presupuesto en Desarrollo Plan de marketing Desarrollo del plan de
marketing turístico marketing
Branding de marca Desarrollo Branding de marca Desarrollo del Branding
de productos de marca
turísticos
Valoración del Fomento Identidad cultural Fomento de la identidad
patrimonio cultural cultural
inmaterial
Centro de soporte de Mejoramiento
Ornato de la ciudad de Mejoramiento del Ornato
ingreso al colca Chivay de la ciudad de Chivay
Diversificación de Fomento Actividades turísticas Fomento de actividades
actividad turísticas turísticas
Participación en Priorización Ferias nacionales e Priorización en la
ferias nacionales e internacionales participación de ferias
internacionales nacionales e
internacionales
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección en talleres de sistematización del equipo
técnico

1.8. MAPEO DE ACTORES DE TURISMO


1.8.1. IDENTIFICACIÓN DE ACTORES
RELACIÓN
NOMBRE FUNCIÓN / ROL INTERÉS
IDEAL
MINCETUR –  Analizar los determinantes del Promover el Facilitar la
Viceministerio comportamiento turístico tanto sector turístico viabilizarían de
de Turismo receptivo como interno. como eje de proyectos de
PÚBLICO

 Fomentar la inversión turística desarrollo inversión


 Mejorar la calidad de los turística del
servicios distrito de
 Promocionar la inversión en Chivay
turismo
 Proteger al turista

36
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

RELACIÓN
NOMBRE FUNCIÓN / ROL INTERÉS
IDEAL
 Generar conciencia turística en
la población, diversificar la oferta
de productos turísticos en
armonía con los principios del
turismo sostenible y fomentar
capacitación constante a los
prestadores de servicios
turísticos a nivel nacional.
Plan  Formular, coordinar, dirigir, Fomento de la Hacer
COPESCO ejecutar y supervisar proyectos de infraestructura inversiones en
inversión de interés turístico a turística turismo del
nivel nacional; y prestar apoyo distrito de
técnico especializado para la Chivay
ejecución de proyectos turísticos a
los Gobiernos Regionales,
Locales y otras entidades públicas
que lo requieran suscribiendo para
el efecto los Convenios de
Cooperación Interinstitucional
Gobierno  Promover, orientar y regular la Controlar y Favorecer la
Regional actividad turística y artesanal con promover el actividad
Arequipa - el fin de impulsar su desarrollo desarrollo de la turística en el
GRCETUR sostenible actividad turística distrito de
con la aplicación Chivay
del marco
normativo
Dirección  Promover la sensibilización y Protección del Puesta en valor
Desconcentrad concientización del público para patrimonio cultural del patrimonio
a de Cultura valorar y cuidar todas las material e cultural material
Arequipa expresiones reconocidas como inmaterial e inmaterial del
patrimonio cultural. distrito de
 Elaborar proyectos de Chivay
restauración y normas de
protección; estimula la
participación ciudadana en el
cuidado e identificación de los
bienes culturales.
 Identificar, registrar y proteger el
patrimonio arqueológico inmueble
y mueble, así como de su
preservación y conservación.
 Ejecutar la difusión, promoción y
desarrollo de actividades artístico
culturales.
 Registrar e inventariar los bienes
muebles de toda la región
Arequipa, de colecciones privadas
y públicas, registrando bienes con
categoría histórico - artístico,
etnográfico, arqueológico,
industrial y paleontológico.
 Promover y difundir el Patrimonio
Cultural Mueble.
Municipalidad  Desarrollo del turismo local con Bienestar de la Protección,
Provincial de criterio sostenible y propiciar la población promoción y
Caylloma realización de actividades de fomento de los
promoción y fomento turístico. atractivos

37
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

RELACIÓN
NOMBRE FUNCIÓN / ROL INTERÉS
IDEAL
 Todas las funciones según al Art. turísticos del
38º de la Ley Orgánica de distrito de
Municipalidades N° 27972, en Chivay
conformidad al numeral 1.1, 1.2, y
1.3 del Art. 79º de la Ley Orgánica
de Municipalidades N° 27972, las
Municipalidades Provinciales en
materia de organización
AUTOCOLCA  Cuidar el patrimonio natural, Incremento de Promoción del
histórico del Circuito del Cañón del flujo de turistas destino turístico
Colca, Aguada Blanca y Valle de
los Volcanes.
 Promocionar el desarrollo de la
actividad turística. Impedir la
depredación del medio,
reglamentando la actividad
turística y de aventura.
 Restauración de Iglesias, restos
arqueológicos, edificios públicos y
en especial la protección de la
andenería.
 Realizar acciones destinadas a
generar actividades turísticas,
dirigidas al mercado nacional
como internacional.
 Mantener un servicio oficial de
guías de turismo.
 Publicar folletos de difusión,
afiches y demás propaganda que
permita dar a conocer las
bondades del Circuito.
MINAN -  Asegurar la coordinación Desarrollar una Conservar el
SERNANP interinstitucional entre las gestión sostenible patrimonio
entidades del gobierno nacional, del área natural natural del
los gobiernos regionales y los protegida destino
gobiernos locales que actúan,
intervienen o participan, directa o
indirectamente, en la gestión de
las ANP.
 Emitir opinión sobre todos los
proyectos normativos que
involucren a las ANP.
 Desarrollar la gestión de las ANP
considerando criterios de
sostenibilidad financiera.
 Aprobar las normas y establecer
los criterios técnicos y
administrativos, así como los
procedimientos para el
establecimiento y gestión de las
ANP.
 Orientar y apoyar la gestión de las
ANP cuya administración está a
cargo de los gobiernos regionales,
locales y los propietarios de
predios reconocidos como áreas
de conservación privada.

38
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

RELACIÓN
NOMBRE FUNCIÓN / ROL INTERÉS
IDEAL
 Dirigir el SINANPE en su calidad
de ente rector y asegurar su
funcionamiento como sistema
unitario.
 Establecer los mecanismos de
fiscalización y control, así como
las infracciones y sanciones
administrativas correspondientes;
ejercer la potestad sancionadora
en los casos de incumplimiento,
aplicando las sanciones de
amonestación, multa, comiso,
inmovilización, clausura o
suspensión, de acuerdo al
procedimiento que se apruebe
para tal efecto.
 Promover la participación
ciudadana en la gestión de las
ANP.
Instituto  Formar profesionales en las Proveer recursos Personal técnico
Superior de diferentes áreas de la actividad humanos técnico profesional
Educación turística para incorporarse en las profesionales en insertado
Publico Chivay empresas de la sociedad el sector laboralmente
con las
capacidades
requeridas
Patronato de  Fijar y controlar el normal Buscar el Desarrollo del
Turismo de funcionamiento de los prestadores desarrollo sector turismo y
Chivay de servicios turísticos de la zona empresarial de los autorregulación
 Coordinar las actividades de los socios de su rol en la
empresarios turísticos en su actividad
jurisdicción, desarrollando
estrategias de promoción,
ordenamiento de la actividad
turística
Asociación de  Difundir y promover el oficio Posicionar sus Promocionar la
PRIVADO

Artesanos artesanal como patrimonio cultural productos artesanía local


intangible artesanales en el
mercado local,
nacional e
internacional
Asociación de  Velar por la seguridad bienestar Brindar servicios Fortalecer
Orientadores de los turistas, brindándoles toda de orientación capacidades
Locales la colaboración y servicios de turística de técnicas
guiado en la zona calidad necesarias en
su labor de
orientación
turística
DESCO  Gestionar los recursos naturales y Desarrollo de las Mejorar las
promover la educación ambiental poblaciones condiciones de
SOCIEDAD CIVIL

 Desarrollar la producción locales vida de la


agropecuaria de manera población del
sostenible Colca
 Promover actividades de diversa
índole en favor del desarrollo de la
zona, haciendo énfasis en sus
potencialidades.

39
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

RELACIÓN
NOMBRE FUNCIÓN / ROL INTERÉS
IDEAL
AECID  Diseñar la ejecución y la gestión Desarrollo de las Promover la
de los proyectos y programas de poblaciones conservación
cooperación para el desarrollo, ya locales del patrimonio
sea directamente, con sus propios arqueológico y
recursos, o bien mediante la cultural de la
colaboración con otras entidades provincia de
nacionales e internacionales y Chivay.
organizaciones no
gubernamentales
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección en talleres de sistematización del equipo
técnico

1.8.2. RELACIÓN DE LOS ACTORES CON LAS VARIABLES DEL TERRITORIO


INFLUENCIA SOBRE LA VARIABLE
ACTORES QUE
ACTORES QUE INFLUYEN
INFLUYEN
VARIABLES INDIRECTAMENTE
DIRECTAMENTE
(COLABORADORES)
(ALIADOS)
Municipalidad Reuniones de aplicación de la gestión  AUTOCOLCA
local entre la Sub Gerencia de Desarrollo
Provincial de Caylloma Turístico y Autocolca
Municipalidad Aumento del presupuesto en gestión  MINCETUR –
Provincial de Caylloma turística Viceministerio de Turismo
Municipalidad Implementación de la Sub Gerencia de  Municipalidad Provincial de
Provincial de Caylloma Desarrollo Turístico Caylloma
Municipalidad Incremento del CAP de la Sub Gerencia  Municipalidad Provincial de
Provincial de Caylloma de Desarrollo Turístico Caylloma

Municipalidad Participación en fondos concursales en  MINCETUR –


turismo y desarrollo de fortalecimiento de Viceministerio de Turismo
Provincial de Caylloma capacidades
Municipalidad Aumento del presupuesto en  Gobierno Regional
Provincial de Caylloma fortalecimiento de capacidades Arequipa – GRCETUR
Mejoramiento de la señalización de los  MINCETUR –
AUTOCOLCA recursos turísticos en Chivay Viceministerio de Turismo
 Plan COPESCO
Desarrollo del Plan de Zonificación  Gobierno Regional
Municipalidad Turística Arequipa – GRCETUR
Provincial de Caylloma  AUTOCOLCA
 MINAN – SERNAMP
Implementación del Plan de manejo de  Patronato de Turismo de
Municipalidad residuos sólidos y líquidos de la planta Chivay
Provincial de Caylloma turística  DESCO
Municipalidad Mejoramiento de los sistemas de control y  AECID
evaluación en la construcción de la planta
Provincial de Caylloma turística en Chivay
Municipalidad Mejoramiento de los accesos (senderos)  AUTOCOLCA
Provincial de Caylloma a los recursos turísticos
Implementación de miradores turísticos  Municipalidad Provincial de
AUTOCOLCA
Caylloma
Implementación de una base datos con el  AUTOCOLCA
Municipalidad uso de tecnológicas de la información  Patronato de Turismo de
Provincial de Caylloma
Chivay

40
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

INFLUENCIA SOBRE LA VARIABLE


ACTORES QUE
ACTORES QUE INFLUYEN
INFLUYEN
VARIABLES INDIRECTAMENTE
DIRECTAMENTE
(COLABORADORES)
(ALIADOS)
Articulación de sistemas de información  MINCETUR –
turística Viceministerio de Turismo
Municipalidad
 AUTOCOLCA
Provincial de Caylloma
 Patronato de Turismo de
Chivay
Desarrollo de estudios de demanda  MINCETUR –
Municipalidad turística anuales Viceministerio de Turismo
Provincial de Caylloma
 AUTOCOLCA
Asesoría de la planta turística en temas  MINCETUR –
Municipalidad de desarrollo empresarial Viceministerio de Turismo
Provincial de Caylloma  Patronato de Turismo de
Chivay
Sensibilización a los operadores (AAVV)  MINCETUR –
en el manejo y distribución de la demanda Viceministerio de Turismo
Municipalidad
 Patronato de Turismo de
Provincial de Caylloma Chivay
 AUTOCOLCA
Sensibilización a los operadores turísticos  MINCETUR –
Viceministerio de Turismo
Municipalidad
 Patronato de Turismo de
Provincial de Caylloma Chivay
 AUTOCOLCA
Desarrollo de estudios de satisfacción de  MINCETUR –
Municipalidad clientes anuales Viceministerio de Turismo
Provincial de Caylloma
 AUTOCOLCA
Desarrollo de técnicas en atención al  MINCETUR –
cliente Viceministerio de Turismo
 Gobierno Regional
Municipalidad
Arequipa – GRCETUR
Provincial de Caylloma  Patronato de Turismo de
Chivay
 AUTOCOLCA
Fomento de la formalización de  MINCETUR –
prestadores de servicios turísticos Viceministerio de Turismo
 Gobierno Regional
Arequipa – GRCETUR
Municipalidad
 Patronato de Turismo de
Provincial de Caylloma Chivay
 AUTOCOLCA
 Asociación de Orientadores
Locales
Establecimiento del Destacamento de la  MINCETUR –
Municipalidad Policía de Turismo Viceministerio de Turismo
Provincial de Caylloma  Gobierno Regional
Arequipa – GRCETUR
Desarrollo del plan de marketing  MINCETUR –
Viceministerio de Turismo
 Gobierno Regional
Municipalidad
Arequipa – GRCETUR
Provincial de Caylloma
 Patronato de Turismo de
Chivay
 AUTOCOLCA

41
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

INFLUENCIA SOBRE LA VARIABLE


ACTORES QUE
ACTORES QUE INFLUYEN
INFLUYEN
VARIABLES INDIRECTAMENTE
DIRECTAMENTE
(COLABORADORES)
(ALIADOS)
Desarrollo del Branding de marca  MINCETUR –
Viceministerio de Turismo
 Gobierno Regional
AUTOCOLCA
Arequipa – GRCETUR
 Patronato de Turismo de
Chivay
 AUTOCOLCA
Fomento de la identidad cultural  Dirección Desconcentrada
AUTOCOLCA de Cultura Arequipa
 Instituto Superior de
Educación Publico Chivay
Municipalidad Mejoramiento del Ornato de la ciudad de  Municipalidad Provincial de
Chivay Caylloma
Provincial de Caylloma
 Patronato de Turismo de
Chivay
Fomento de actividades turísticas  Municipalidad Provincial de
AUTOCOLCA Caylloma
 Patronato de Turismo de
Chivay
Municipalidad Priorización en la participación de ferias  AUTOCOLCA
Provincial de Caylloma nacionales e internacionales
Fuente: Elaboración Propia en base a recolección en talleres de sistematización del equipo
técnico

1.9. VOCACIÓN TURÍSTICA DEL TERRITORIO

Chivay “Cultura y Termalismo”


Se caracteriza por contar con cultura viva; los Collaguas, que al visitar el destino se observa,
experimenta y comparte sus costumbres, tradiciones y festividades culturales, que siguen presentes
en el transcurrir del tiempo, ligados a un espacio de relajación con propiedades medicinales, que
genera un clima de termalismo las cuales son atractivas a los visitantes.
Todo la actividad turística en el destino, brinda beneficios económicos a la población, genera cambios
favorables en la sociedad por medio del intercambio cultural y maneja adecuadamente lineamientos
ambientales para la sostenibilidad de la actividad turística, posee servicios de calidad necesarios
vinculados al destino Colca; el más importante de la Región Arequipa, característico por ser la puerta
de ingreso al circuito turístico y apreciado en su conjunto por ser el nexo entre otros recursos turísticos.

2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO
2.1. ANÁLISIS DE VARIABLES ESTRATÉGICAS
2.1.1. IDENTIFICACIÓN Y PRIORIZACIÓN DE LAS VARIABLES ESTRATÉGICAS LOCALES

Cuadro N° 01: Priorización De Variables para el PDTL Chivay


Presupuesto
Variable
N.° Variables Pertinenc. Interés Corto Mediano Largo Estratégica
plazo plazo plazo
1 Fiscalización a los prestadores
5 3 x NO
de servicios turísticos
2 Desarrollo de fortalecimiento de
3 4 x NO
capacidades a emprendedores.
3 Incremento del número de
4 5 x SI
visitantes al distrito de Chivay

42
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Presupuesto
Variable
N.° Variables Pertinenc. Interés Corto Mediano Largo Estratégica
plazo plazo plazo
4 Mejora de las condiciones de
seguridad de turista en el distrito 4 3 x NO
de Chivay.
5 Desarrollo de la oferta turística
privada con estándares de 4 4 x SI
calidad en el distrito de Chivay
6 Gestión de la mejora de los
servicios de la telefonía fija e 5 3 x NO
internet
7 Acciones de protección de
paisaje cultural, natural y 4 3 x NO
arquitectónico.
8 Conservación del patrimonio
cultural, natural y arquitectónico 5 4 x SI
del distrito de Chivay
9 Investigación del mercado
4 3 x NO
turístico del distrito de Chivay
10 Actualización del inventario de
recursos turísticos del distrito de 3 5 x NO
Chivay.
11 Fortalecimiento de capacidades
técnicas orientadas a
5 3 x NO
prestadores de servicios
turísticos
12 Implementación de un sistema de
4 2 x NO
información turística articulada.
13 Diseño del plan de marketing 5 2 x NO
14 Implementación de nuevas
5 2 x NO
Políticas de boletaje turístico
15 Mejoramiento e implementación
de los servicios turísticos
5 4 x SI
públicos existentes en el distrito
de Chivay
16 Implementación de una oficina de
información turística en el distrito 3 4 x NO
de Chivay.
17 Presupuesto para la ejecución y
desarrollo de Plan Ambiental de 4 3 x x NO
Chivay
Fuente: Elaboración Propia en base a lo recolectado en la fase de Diagnostico equipo PDTL y
talleres de socialización

2.2. FUTURO DESEADO DEL TURISMO SOSTENIBLE PARA EL DESARROLLO LOCAL


2.2.1. FORMULACIÓN DEL FUTURO DESEADO O ESCENARIO APUESTA.

Gráfico N° 01: Futuro Deseado o Escenario Apuesta

43
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Fuente: Elaboración Propia en base a lo recolectado en la fase de Diagnostico equipo PDTL y talleres
de socialización

44
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

2.2.2. DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓN FUTURA DE LAS VARIABLES ESTRATÉGICAS.

Cuadro N° 02: Situación futura de las variables propuestas para el PDTL Chivay
Posición estratégica
Situación futura de las
N.° Variables Indicadores Línea de base* Tendencia al 2025 Escenario óptimo Valor de la posición
Posición variables estratégicas
al 2025
1 Incremento del Tasa de crecimiento Tasa de crecimiento Tasa de crecimiento Tasa de crecimiento Moderada Tasa de crecimiento Al 2025 el distrito de
número de de visitantes promedio del año promedio anual del promedio anual del promedio anual del Chivay incrementa los
visitantes al distrito 2016 es de 32% 9.35% de los últimos 6 13% 10% visitantes en un 10%
de Chivay años. anual.
2 Desarrollo de la Porcentaje de Operadores turísticos Operadores turísticos Operadores Moderada Operadores turísticos Al 2025 el distrito de
oferta turística Operadores capacitados y capacitados y turísticos capacitados y Chivay cuenta con la
privada con índices turísticos formalizados (19 formalizados (35 capacitados y formalizados (58 totalidad de operadores
de estándares en el capacitados y hoteles, 03 hoteles, 31 formalizados (58 hoteles, 53 turísticos capacitados y
distrito de Chivay formalizados restaurantes, 0 restaurantes, 02 hoteles, 53 restaurantes, 06 formalizados, contando
agencias de viajes, 0 agencias de viajes, 03 restaurantes, 06 agencias de viajes, 07 con licencia de
guías de turismo y 22 guías de turismo y 22 agencias de viajes, guías de turismo y 23 funcionamiento, RUC, y
empresas de empresas de 07 guías de turismo empresas de certificado de
transporte) transporte) y 23 empresas de transporte) acreditación de
transporte) GRCETUR.
3 Conservar el Numero de recursos 01 recursos turísticos 01 recursos turísticos 05 recursos Moderada 05 recursos turísticos Al 2025 el distrito de
patrimonio cultural, turísticos intervenidos y intervenidos y turísticos intervenidos y Chivay cuenta con 05
natural y intervenidos y acondicionados para acondicionados para intervenidos y acondicionados para recursos turísticos
arquitectónico del acondicionados el disfrute de los los visitantes. acondicionados los visitantes. intervenidos y
distrito de Chivay para el disfrute de visitantes. para los visitantes. acondicionados para el
los visitantes disfrute de los visitantes.
4 Mejoramiento e Porcentaje de 20% Servicios 40% Servicios 80% Servicios Moderada 70% Servicios Al 2025 el distrito de
implementación de servicios turísticos, turísticos óptimos turísticos óptimos turísticos óptimos turísticos óptimos Chivay cuenta con el 70%
los servicios señalizados, de los servicios turísticos
turísticos públicos mejorados e acondicionados para
existentes en el implementados brindar satisfacción al
distrito de Chivay visitante.
Fuente: Elaboración Propia en base a lo recolectado en la fase de Diagnostico equipo PDTL y talleres de socialización
* Intervención anual de la MPC con las acciones de la Sub Gerencia de turismo, Gerencia Regional de Transportes y la GERCETUR

45
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

2.2.3. FUTURO DESEADO O ESCENARIO APUESTA: “CHIVAY, CULTURA Y TERMALISMO”


Al presente año 2025, Chivay es reconocido como un distrito turístico competitivo asociado
a espacios de relajación con termas de propiedades medicinales y cultura viva, además de
ser la puerta de ingreso al destino Colca.
Los prestadores de servicios turísticos están plenamente formalizados y organizados en el
Patronato de Turismo, quienes reciben capacitación permanente, brindando servicios de
calidad.
Asimismo, el distrito de Chivay, ha realizado gestiones para tener una comisaria de turismo
equipada y con personal idóneo; la cual apoya los servicios prestados por la oficina de
información turística, permitiendo el incremento de los turistas nacionales e extranjeros.
Igualmente se han realizado gestiones de rescate y puesta en valor turístico de los recursos
nominados en el Registro Nacional de Inventario de Recursos Turísticos.

2.2.4. RIESGOS Y OPORTUNIDADES EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL ESCENARIO


APUESTA.

Cuadro N° 03: Riesgos y oportunidades del PDTL Chivay


N° Amenazas / Riesgos N° Oportunidades
01 Elevado grado de competencia de 01 Chivay forma parte del Circuito
Escenario apuesta del turismo sostenible para el desarrollo local

otras zonas turísticas emergentes Turístico del Valle, ya consolidado en


con respecto al distrito de Chivay. el mercado
02 Patronato de Turismo con deficiente 02 Chivay cuenta con la mayor
operatividad en el rubro. infraestructura turística de servicios
del destino Colca.
03 Deterioro y/o pérdida de algunas 03 Creciente interés por la participación
estructuras urbanas, arqueológicas de actividades culturales con
patrimoniales y recursos naturales. experiencias de viajes.
04 Falta de priorización del sector 04 Aumento del poder adquisitivo del
turismo a nivel regional. mercado nacional.
05 Apertura de la carretera Pedregal 05 Uso de tecnologías permite la
Huambo Cabanaconde. reducción de costos en la promoción
de destinos turísticos.
06 Rechazo a la formalización de 06 Continuo incremento de la inversión
servicios turísticos. pública y privada del sector turismo
07 Proceso de elecciones regionales y 07 Declaratoria de GeoParque Cañon
municipales 2018 del Colca y Valle de los Volcanes
08 Declaratoria de la Danza del Wititi
como Patrimonio Cultural Inmaterial
de la Humanidad.
09 Priorización de las políticas de
desarrollo turístico a nivel nacional.
Fuente: Elaboración Propia en base a lo recolectado en la fase de Diagnostico equipo PDTL y
talleres de socialización

2.3. VISIÓN Y MISIÓN


2.3.1. LA VISIÓN DEL TURISMO SEGÚN EL PENTUR AL 2025.
“El Perú es reconocido, a nivel mundial, como destino turístico sostenible, competitivo, de
calidad y seguro”.

2.3.2. VISIÓN DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD DE CHIVAY.


Al 2025, Chivay es un destino turístico que protege su patrimonio cultural y natural;
reconocido por su oferta turística diversificada, con empresarios comprometidos en brindar

46
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

servicios de calidad para la satisfacción del visitante, promoviendo el desarrollo


socioeconómico de la población.

2.3.3. MISIÓN DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD DE CHIVAY.


El distrito de Chivay es el principal centro de distribución de los flujos turísticos nacionales
y extranjeros hacia el valle del Colca donde se garantiza la seguridad del visitante y se
protege el paisaje natural y cultural, teniendo la más importante planta turística con
adecuada prestación de servicios turísticos públicos y privados en el distrito.

2.4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS


2.4.1. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.

Cuadro N° 04: Construcción De Objetivos Estratégicos para el PDTL Chivay


Verbo Variable estratégica Objetivo estratégico
Incrementar Visitantes al distrito de OE1: Incrementar el número de
Chivay visitantes al distrito de Chivay
Desarrollar Oferta turística privada con OE2: Desarrollar la oferta turística
estándares de calidad privada con estándares de calidad en el
distrito de Chivay
Conservar Patrimonio cultural, natural y OE3: Conservar el patrimonio cultural,
arquitectónico natural y arquitectónico del distrito de
Chivay
Mejorar e Servicios turísticos públicos OE4: Mejorar e implementar los
implementar existentes servicios turísticos públicos existentes
en el distrito de Chivay
Fuente: Elaboración Propia en base a lo recolectado en la fase de Diagnostico equipo PDTL
y talleres de socialización

2.4.2. INDICADORES PARA LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.

Cuadro N° 05: Construcción De Indicadores para el PDTL Chivay


Indicador
Objetivos estratégicos Unidad de
Sujeto Atributo
medida
OE1: Incrementar el número
Tasa de Que llegan al
de visitantes al distrito de Visitantes
crecimiento distrito de Chivay
Chivay
OE2: Desarrollar la oferta
turística privada con Oferta turística Estándares de
Porcentaje
estándares de calidad en el privada calidad
distrito de Chivay
OE3: Conservar el Patrimonio cultural,
patrimonio cultural, natural y natural y
Numero Puesta en valor
arquitectónico del distrito de arquitectónico del
Chivay distrito de Chivay
OE4: Mejorar e implementar
los servicios turísticos Servicios turísticos Servicios turísticos
Porcentaje
públicos existentes en el públicos existentes públicos óptimos.
distrito de Chivay
Fuente: Elaboración Propia en base a lo recolectado en la fase de Diagnostico equipo
PDTL y talleres de socialización

47
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

2.5. ACCIONES ESTRATÉGICAS


2.5.1. INDICADORES PARA LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS. ESTABLECIMIENTO Y
PRIORIZACIÓN DE ACCIONES ESTRATÉGICAS.

Cuadro N° 06: Acciones Estratégicas del PDTL Chivay


Objetivos estratégicos Acción estratégica Priorización
OE1: Incrementar el número de Actividades promocionales dirigidas
visitantes al distrito de Chivay al turismo nacional en temporada 1
baja.
Charlas de sensibilización a la
población sobre la importancia de
2
brindar servicios de calidad y
conciencia turística.
Elaboración del estudio de
satisfacción del turista que visita el 5
distrito de Chivay
Elaboración del estudio del mercado
turístico del distrito de Chivay 4

Elaboración y articulación del sistema


de información turística del distrito de 8
Chivay
Diseño del plan de marketing del
distrito de Chivay 6

Implementación de nuevas políticas


de boletaje turístico 3

Implementación de una oficina de


información turística en el distrito de 7
Chivay
OE2: Desarrollar la oferta turística Fortalecimiento de capacidades a los
privada con estándares de calidad prestadores de servicios turísticos del
4
en el distrito de Chivay distrito de Chivay

Fiscalización a los prestadores de


servicios turísticos del distrito de
2
Chivay

Gestión para la mejora de los


servicios de la telefonía fija e internet
7

Asesoría al sector privado en la


participación de fondos concursales
5
en turismo

Actualización de directorios de
servicios turísticos del distrito de
1
Chivay

48
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Objetivos estratégicos Acción estratégica Priorización


Asesoría para la formalización de los
prestadores de servicios turísticos del
3
distrito de Chivay

Gestión de una comisaria de la


Policía de Turismo en el distrito de
6
Chivay

Desarrollo de planes de mejora para


instituciones de formación de
8
profesionales en turismo

OE3: Conservar el patrimonio Diagnóstico de las necesidades en


cultural, natural y arquitectónico del los recursos turísticos del distrito de
2
distrito de Chivay Chivay

Puesta en valor de los recursos


turísticos priorizados en el distrito de
5
Chivay

Regulación de las edificaciones


orientadas a preservar el paisaje
1
cultural, natural y arquitectónico

Actualización del inventario de


recursos turísticos del distrito de
3
Chivay

Diseño de nuevas rutas turísticas


alternativas 4

Diseño e implementación de un
centro cultural artesanal del valle del 6
colca en el distrito de Chivay
OE4: Mejorar e implementar los Mantenimiento y acondicionamiento
servicios turísticos públicos de miradores, paradores y zonas de
2
existentes en el distrito de Chivay estacionamiento relacionado a los
recursos turísticos
Mantenimiento y acondicionamiento
de accesos y senderos a los recursos
1
turísticos del distrito de Chivay

Señalización de los recursos


turísticos del distrito de Chivay
3

Fuente: Elaboración Propia en base a lo recolectado en la fase de Diagnostico equipo


PDTL y talleres de socialización

49
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

2.6. EL PLAN DE ACCIÓN Y EL PRESUPUESTO


2.6.1. LA RUTA ESTRATÉGICA.

Cuadro N° 07: Cronograma del PDTL Chivay


Prioridad 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
Objetivos Acción estratégica
estratégicos 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
AE1.a: Actividades
promocionales dirigidas
1
al turismo nacional en
temporada baja.
AE1.b: Charlas de
sensibilización a la
población sobre la
2
importancia de brindar
servicios de calidad y
OE1: conciencia turística.
Incrementar el AE1.c: Implementación
número de 3 de nuevas políticas de
visitantes al boletaje turístico
distrito de AE1.d: Elaboración del
Chivay estudio del mercado
4
turístico del distrito de
Chivay
AE1.e: Elaboración del
estudio de satisfacción
5
del turista que visita el
distrito de Chivay
AE1.f: Diseño del plan de
6 marketing del distrito de
Chivay

50
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Prioridad 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025


Objetivos Acción estratégica
estratégicos 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
AE1.g: Implementación
de una oficina de
7
información turística en
el distrito de Chivay
AE1.h: Elaboración y
articulación del sistema
8
de información turística
del distrito de Chivay
AE2.a: Actualización de
directorios de servicios
1
turísticos del distrito de
Chivay
AE2.b: Fiscalización a
los prestadores de
2
OE2: servicios turísticos del
Desarrollar la distrito de Chivay
oferta turística AE2.c: Asesoría para la
privada con formalización de los
estándares de 3 prestadores de servicios
calidad en el turísticos del distrito de
distrito de Chivay
Chivay AE2.d: Fortalecimiento
de capacidades a los
4 prestadores de servicios
turísticos del distrito de
Chivay
AE2.e: Asesoría al
5
sector privado en la

51
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Prioridad 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025


Objetivos Acción estratégica
estratégicos 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
participación de fondos
concursales en turismo
AE2.f: Gestión de una
comisaria de la Policía
6
de Turismo en el distrito
de Chivay
AE2.g: Gestión para la
mejora de los servicios
7
de la telefonía fija e
internet
AE2.h: Desarrollo de
planes de mejora para
8 instituciones de
formación de
profesionales en turismo
AE3.a: Regulación de
las edificaciones
1 orientadas a preservar el
OE3: paisaje cultural, natural y
Conservar el arquitectónico
patrimonio
AE3.b: Diagnóstico de
cultural, natural
las necesidades en los
y 2
recursos turísticos del
arquitectónico
distrito de Chivay
del distrito de
Chivay AE3.c: Actualización del
inventario de recursos
3
turísticos del distrito de
Chivay

52
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Prioridad 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025


Objetivos Acción estratégica
estratégicos 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
AE3.d: Diseño de
4 nuevas rutas turísticas
alternativas
AE3.e: Puesta en valor
de los recursos turísticos
5
priorizados en el distrito
de Chivay
AE3.f: Diseño e
implementación de un
6 centro cultural artesanal
del valle del colca en el
distrito de Chivay
AE4.a: Mantenimiento y
acondicionamiento de
1 accesos y senderos a los
OE4: recursos turísticos del
Mejorar e distrito de Chivay
implementar AE4.b: Mantenimiento y
los servicios acondicionamiento de
turísticos miradores, paradores y
públicos 2 zonas de
existentes en el estacionamiento
distrito de relacionado a los
Chivay recursos turísticos
AE4.c: Señalización de
3 los recursos turísticos
del distrito de Chivay
Fuente: Elaboración Propia en base a lo recolectado en la fase de Diagnostico equipo PDTL y talleres de socialización

53
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

2.6.2. PRESUPUESTO Y RESPONSABLES DE EJECUTAR CADA ACCIÓN.

Cuadro N° 08: Presupuesto Destinado del PDTL Chivay


Metas Presupuesto
Objetivos Indicador Estratégica Fuente Línea de base Acción Estratégica Responsable
2018 2021 2025 (S/.)
Número de Actividades 03 Actividades AE1.a: Actividades
Subgerencia de
promocionales dirigidas promocionales dirigidas promocionales dirigidas al
MPC - Autocolca 5 15 20 120,000.00 Turismo de la MPC -
al turismo nacional en al turismo nacional en turismo nacional en
Autocolca
temporada baja. temporada baja. temporada baja.
AE1.b: Charlas de
Subgerencia de
MPC - Autocolca - sensibilización a la
Turismo de la MPC -
Numero de charlas de Caltur - Cenfotur - 0 charlas de población sobre la
1 3 4 6,400.00 Autocolca - Caltur -
sensibilización ISEP Chivay - sensibilización importancia de brindar
Cenfotur - ISEP
ETColca servicios de calidad y
Chivay
conciencia turística.
AE1.c: Implementación Subgerencia de
OE1: Numero de políticas 0 políticas de boletaje
MPC 2 3 1 de nuevas políticas de - Turismo de la MPC -
Incrementar implementadas. turístico
boletaje turístico Autocolca
el número de
AE1.d: Elaboración del
visitantes al Subgerencia de
Numero de estudios del MPC - Autocolca - 01 estudios de mercado estudio del mercado
distrito de 0 2 2 52,000.00 Turismo de la MPC -
mercado turístico ISEP Chivay turístico turístico del distrito de
Chivay Autocolca
Chivay
AE1.e: Elaboración del
Subgerencia de
Número estudios de MPC - Autocolca - 0 estudios de estudio de satisfacción
1 1 2 40,000.00 Turismo de la MPC -
satisfacción del turista ISEP Chivay satisfacción del turista del turista que visita el
Autocolca
distrito de Chivay
AE1.f: Diseño del plan de Subgerencia de
Número de plan de MPC - Autocolca -
0 plan de marketing 0 1 1 marketing del distrito de 30,000.00 Turismo de la MPC -
marketing ISEP Chivay
Chivay Autocolca
02 oficina de información Subgerencia de
Número de oficinas de AE1.g: Implementación
MPC - Autocolca turística implementadas 1 3 - 32,000.00 Turismo de la MPC -
información turística de una oficina de
y optimizadas. Autocolca

54
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Metas Presupuesto
Objetivos Indicador Estratégica Fuente Línea de base Acción Estratégica Responsable
2018 2021 2025 (S/.)
información turística en el
distrito de Chivay
AE1.h: Elaboración y
Subgerencia de
Número sistemas de 0 sistema de información articulación del sistema
MPC - Autocolca 0 0 1 35,000.00 Turismo de la MPC -
información turística turística articulada de información turística
Autocolca
del distrito de Chivay
AE2.a: Actualización de
70% del directorio de Subgerencia de
Porcentaje de directorios directorios de servicios
MPC - Autocolca servicios turísticos 20% 30% 40% 18,000.00 Turismo de la MPC -
de servicios turísticos turísticos del distrito de
actualizado anualmente Autocolca
Chivay
04 Operativos de AE2.b: Fiscalización a los
Subgerencia de
Número de operativos fiscalización a los prestadores de servicios
MPC - Autocolca 6 18 24 43,200.00 Turismo de la MPC -
de fiscalización prestadores de servicios turísticos del distrito de
Autocolca
OE2: turísticos Chivay
Desarrollar la AE2.c: Asesoría para la
01 talleres de asesoría
oferta formalización de los
Número de asesorías para la formalización de Subgerencia de
turística MPC 4 12 16 prestadores de servicios 48,000.00
para la formalización los prestadores de Turismo de la MPC
privada con turísticos del distrito de
servicios turísticos
estándares Chivay
de calidad en 05 Talleres de AE2.d: Fortalecimiento de
el distrito de MPC - Autocolca -
Número de talleres de Fortalecimiento de capacidades a los Subgerencia de
Chivay Caltur - Cenfotur -
fortalecimiento de capacidades a los 7 21 28 prestadores de servicios 252,000.00 Turismo de la MPC -
ISEP Chivay -
capacidades prestadores de servicios turísticos del distrito de Autocolca
ETColca
turísticos Chivay
03 Empresarios
MPC - Autocolca - AE2.e: Asesoría al sector
Número de asesorías en asesorados al sector Subgerencia de
Caltur - Cenfotur - privado en la participación
fondos concursales en privado en la 5 15 20 40,000.00 Turismo de la MPC -
ISEP Chivay - de fondos concursales en
turismo participación de fondos Autocolca
ETColca turismo
concursales en turismo

55
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Metas Presupuesto
Objetivos Indicador Estratégica Fuente Línea de base Acción Estratégica Responsable
2018 2021 2025 (S/.)
AE2.f: Gestión de una
10% de gestión de una Subgerencia de
comisaria de la Policía de
% de gestión MPC comisaria de la Policía 40% 60% - - Turismo de la MPC -
Turismo en el distrito de
de Turismo Autocolca
Chivay
10% de gestión de los AE2.g: Gestión para la Subgerencia de
% de gestión MPC servicios de la telefonía 10% 30% 10% mejora de los servicios de - Turismo de la MPC -
fija e internet la telefonía fija e internet Autocolca
AE2.h: Desarrollo de
Número de planes de MPC - Autocolca -
0 planes de mejora para planes de mejora para Subgerencia de
mejora para Caltur - Cenfotur -
instituciones de 2 6 8 instituciones de formación 96,000.00 Turismo de la MPC -
instituciones de ISEP Chivay -
formación de profesionales en Autocolca
formación ETColca
turismo
AE3.a: Regulación de las
Número de ordenanzas 0 ordenanzas de edificaciones orientadas
Subgerencia de
de regulación de MPC regulación de 1 3 1 a preservar el paisaje -
Turismo de la MPC
edificaciones edificaciones cultural, natural y
arquitectónico
OE3: AE3.b: Diagnóstico de las Subgerencia de
Conservar el MPC - Autocolca - 0 Diagnóstico de necesidades en los Turismo de la MPC -
patrimonio Número de diagnósticos ISEP Chivay recursos turísticos
0 1 1
recursos turísticos del
18,000.00
Autocolca - ISEP
cultural, distrito de Chivay Chivay
natural y
arquitectónico AE3.c: Actualización del Subgerencia de
del distrito de Número de recursos MPC - Autocolca - 05 recursos turísticos del
0 10 5
inventario de recursos
19,500.00
Turismo de la MPC -
Chivay turísticos actualizados ISEP Chivay distrito inventariados turísticos del distrito de Autocolca - ISEP
Chivay Chivay
Subgerencia de
AE3.d: Diseño de nuevas
Número de rutas MPC - Autocolca - Número de rutas Turismo de la MPC -
1 4 - rutas turísticas 55,000.00
alternativas nuevas ISEP Chivay alternativas nuevas Autocolca - ISEP
alternativas
Chivay

56
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay - Fase de Análisis Estratégico

Metas Presupuesto
Objetivos Indicador Estratégica Fuente Línea de base Acción Estratégica Responsable
2018 2021 2025 (S/.)
AE3.e: Puesta en valor de Subgerencia de
Número de recursos 03 recursos turísticos
MPC – Autocolca – los recursos turísticos Turismo de la MPC -
turísticos en puesta de intervenidos y 0 1 4
COPESCO priorizados en el distrito 30,000,000.00 OPI y la UF de la
valor. acondicionados
de Chivay MPC - Autocolca
Diseño e 0% del diseño e AE3.f: Diseño e
Subgerencia de
implementación de un implementación del implementación de un
MPC – Autocolca – Turismo de la MPC -
centro cultural artesanal centro cultural artesanal 0 60 30 centro cultural artesanal del
COPESCO 90,000.00 OPI y la UF de la
del valle del colca en el del valle del colca en el valle del colca en el distrito
MPC - Autocolca
distrito de Chivay distrito de Chivay de Chivay
02 Acceso y sendero
AE4.a: Mantenimiento y
Numero de Acceso y hacia los recursos Subgerencia de
acondicionamiento de
sendero implementados acondicionados (Ruta Turismo de la MPC -
MPC - Autocolca 0 1 4 accesos y senderos a los 100,000.00
y óptimos para el uso de Canocota – La Calera / OPI y la UF de la
recursos turísticos del
OE4: los visitantes Ruta Chivay – Chullpas MPC - Autocolca
distrito de Chivay
Mejorar e de Sacsayhuaman)
implementar AE4.b: Mantenimiento y
los servicios acondicionamiento de
Subgerencia de
turísticos Numero de servicios miradores, paradores y
03 servicios turísticos Turismo de la MPC -
públicos turísticos público en MPC - Autocolca 0 2 3 zonas de 125,000.00
público OPI y la UF de la
existentes en optimo estado estacionamiento
MPC - Autocolca
el distrito de relacionado a los
Chivay recursos turísticos
Subgerencia de
AE4.c: Señalización de
Número de recursos 03 Recursos turísticos Turismo de la MPC -
MPC - Autocolca 0 1 4 los recursos turísticos del 150,000.00
turísticos señalizados señalizados OPI y la UF de la
distrito de Chivay
MPC - Autocolca
Fuente: Elaboración Propia en base a lo recolectado en la fase de Diagnostico equipo PDTL y talleres de socialización

57
Plan de Desarrollo Turístico Local del Distrito de Chivay

2.7. ARTICULACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

Cuadro N° 09: Articulación del PDTL Chivay a Documentos de Gestión


Objetivo Objetivo estratégico Plan de Objetivo
estratégico Indicador desarrollo Concertado de Caylloma estratégico
PDTL Chivay 2012 2021 PENTUR
OE1: Tasa de Se alcanzan metas estandarizadas y Diversificación y
Incrementar el crecimiento de de eco eficiencia de la calidad de todos consolidación de
número de visitantes los servicios turísticos que se mercados
visitantes al presenten en la provincia y de manera
distrito de Chivay especial la seguridad de los visitantes
contra la delincuencia, riesgos de
accidentes, salud y otros.
OE2: Desarrollar Porcentaje de La provincia diversifica su oferta Diversificación y
la oferta turística Operadores turística, con gran calidad, articulada a consolidación
privada con turísticos los circuitos regionales del sur y de la oferta
estándares de capacitados, recuperar y promueve el desarrollo e
calidad en el formalizados innovación de la actividad artesanal del
distrito de Chivay Colca
OE3: Conservar Numero de A lo largo del Valle del Colca se ha Institucionalidad
el patrimonio recursos desarrollado el turismo rural sostenible, del sector
cultural, natural y turísticos como actividad articulada de manera
arquitectónico inventariados armoniosa con la vida y actividades
del distrito de propias de las comunidades,
Chivay especialmente la artesanía y con gran
respeto por la identidad cultural,
costumbres y tradiciones autóctonas.
OE4: Mejorar e Numero de Las instituciones públicas y de Institucionalidad
implementar los servicios gobierno, así como las organizaciones del sector
servicios turísticos, representativas de la sociedad civil son
turísticos señalizados, fuertes y se reúnen periódicamente
públicos mejorados e para concertar y actualizar las metas
existentes en el implementados del desarrollo y solucionar los
distrito de Chivay problemas, bajo los valores y principios
de la democracia y la participación
ciudadana, transparencia, honestidad,
justicia, equidad.
Fuente: Elaboración Propia en base a lo recolectado en la fase de Diagnostico equipo PDTL y
talleres de socialización

58