Mercadeo básico 1

Caso: Firmas de inversiones cortejan a hispanos en un mercado inexplorado.

1. De acuerdo con el caso hay diferentes segmentos geográficos, culturales, y

de estilo de vida entre los latinoamericanos que viven en Estados Unidos y
quienes habitan en sus países de origen. ¿Cómo difieren estos dos tipos de
clientes potenciales de servicios financieros, viviendo dentro y fuera de su
país?

Los latinoamericanos que viven en otras partes del mundo y en su gran

mayoría en Estados Unidos son una comunidad bastante amplia de
personas que cuentan con un gran poder adquisitivo y crecientes ahorros e
invierten en entidades financieras como la bolsa de valores, poco a poco
conforme hay confianza con la entidad.
Los latinoamericanos que viven en sus países de origen no cuentan con
muchas alternativas de inversión en el mercado de valores, además los
latinos tienden a gastar sus sueldos pagando préstamos, tarjetas de crédito
y existe un bajo nivel de la cultura del ahorro.

2. ¿Cuál es el segmento hispanoparlante más factible de abordar por parte de

los asesores financieros en Estados Unidos?¿ Porque tal sector es
diferente del que vive en sus países de origen?

La mayoría de los latinos en Estados Unidos se encuentran concentrados

en la ciudades como Miami, Los Ángeles, Nueva York y Dallas realizando
diversas labores como trabajo de campo, limpieza, puestos de
administración entre otros; todos en conjunto y no solo los ubicados en
esas ciudades son segmentos factibles con diversas características y
necesidades que una organización decide atender.
 Esta población latina que vive en USA difiere de la que vive en sus países
de origen por el hecho de que son influenciados por la cultura del ahorro y
de la inversión.

3. ¿Cuáles deberían ser las características de los productos financieros más

factibles de ofrecer a los hispanoparlantes dentro de Estados Unidos?

Las características de los productos financieros que se ofrecen a los

latinoamericanos en USA deben estar relacionados con la confianza,
seguridad, beneficio principal, beneficios adicionales. Porque si una entidad
financiera no los proporciona en Estados Unidos o cualquier parte los
latinos no invertirán en sus productos financieros, perdiéndose así gran
cantidad de recursos financieros.
4. ¿Cuáles deberían ser los bienes y servicios para ofrecer a los habitantes de
los países mencionados fuera de los Estados Unidos?

Los bienes y servicios a ofrecer a los habitantes de esos países

mencionados deben satisfacer necesidades y comúnmente suelen ser:
En Brasil: tecnología de diversas categorías así como planes turísticos.
En México: planes turísticos, ropa, artículos para realizar mejoras en el
hogar.
En Chile: tecnología y planes turísticos entre otros.
Caso: ¡Se esponja el pastel!

1. ¿En qué se parecen y en qué difieren las estrategias de oferta de cadena

de suministro de las principales compañías proveedoras de servicio de
mensajería, paquetería y logística en México?

La administración de la cadena de suministro de las principales empresas

proveedoras de servicios de mensajería, paquetería y logística en México,
implica el manejo del flujo de materiales ascendentes y descendentes de
valor agregado, bienes finales e información relacionada entre los
proveedores, la compañía los distribuidores y los consumidores finales.
Cada una de las empresas mencionadas en el caso que realizan
operaciones en México cuentan con estrategias de ofertas de cadena de
suministro y se parecen en ciertos aspectos como la inversión en diferentes
soluciones tecnológicas, creación de nuevos centros de operación,
contratación de empleados, desarrollo de sus productos entre otros para el
manejo correcto de la cadena de suministro. Y Difieren en otros aspectos
tales como el trabajo juntos con los clientes, para obtener ideas que puedan
mejorar el servicio.

2. ¿Cree usted que existe un posible conflicto entre los distintos proveedores?
¿Por qué?

Estos distintos proveedores trabajan arduamente realizando diversas

funciones para introducir el producto de sus clientes en el mercado.
En mi opinión entre estos distintos proveedores no hay conflicto pues como
se menciona en el caso el mercado mexicano de mensajería, paquetería y
logística representa una industria de muchos millones de dólares y crece
 con mucha rapidez, permitiendo que las diversas compañía tengan un
campo de acción para trabajar. Y esa competencia lo que hace es
incentivar el mejoramiento de los servicios en ese país.

3. ¿El esfuerzo de marketing horizontal de cada uno de ellos es buena idea?

¿Por qué si o por qué no?

El marketing horizontal de estas compañías de un mismo nivel que se unen

para aprovechar una nueva oportunidad de marketing es buena idea porque
al trabajar juntos se combinan recursos como financieros y de producción
además de conocimientos; y se puede lograr más beneficios que una
empresa que trabaje sola.

4. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de que cada una de estas

compañías lleve a cabo un desarrollo más intensivo de las áreas
individuales de servicios a los distintos mercados: mensajería, paquetería y
logística?

Las ventajas de un desarrollo intensivo de las áreas individuales de servicio

a los diferentes mercados de mensajería, paquetería, y logística son: el
perfeccionamiento de esa área, la obtención de información para mejorar el
servicio específico.
Las desventajas del desarrollo individual pudieran ser olvidar las demás
funciones, invertir menos en las otras áreas y perder ingresos.

5. ¿Qué recomendaciones de marketing le haría usted a cada una de las

empresas de este caso empresarial?

A cada una de estas empresas mencionadas en el caso les recomendaría

seleccionar mercados meta factibles, desarrollar estrategias de oferta que
se adecuen a las necesidades regionales e individuales, investigación de
los competidores.