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Psicothema, 1998. Vol. 10, n 3, pp.

623-631
ISSN 0214 - 9915 CODEN PSOTEG
Copyright 1998 Psicothema

CATEGORAS DE RESPUESTA EN ESCALAS


TIPO LIKERT
Isabel Caadas Osinski y Alfonso Snchez Bruno
Universidad de La Laguna

Se estudiaron los cuantificadores lingsticos de frecuencia empleados en las es-


calas de categoras. El objetivo ltimo es lograr listados de cuantificadores consistentes,
que garanticen el buen uso de las tcnicas paramtricas. El trabajo consta de dos partes:
la primera nos ha permitido fijar un listado previo de cuantificadores consistentes a tra-
vs del mtodo de estimacin de magnitud, as como evaluar las posibilidades de uso de
este procedimiento; en la segunda, generalizamos los resultados obtenidos en la primera
fase ampliando el estudio a diferentes comunidades autnomas espaolas.

Response categories in Likert-scale. Linguistic quantifiers of frequency which are


employed in category scales were studied. Our final aim is to achieve consistent lists of
quantifiers, which may warrant a proper use of the parametric techniques. This paper
consists of two parts: the former has allowed us to set a previous list of consistent quan-
tifiers by using the magnitude estimation method and to make an assessment of the pos-
sibilities of use of this procedure; in the latter part the results obtained in the first part
are generalized so that a wider research could be made in other Spanish communities.

Con toda probabilidad, la escala de cate- procedimiento de escalamiento en el que el


goras constituye una de las tcnicas de me- sujeto asigna los estmulos a un conjunto es-
dida de creencias, preferencias y actitudes pecfico de categoras o cuantificadores lin-
ms utilizada por los cientficos de la con- gsticos, en su mayora, de frecuencia
ducta. En palabras de Dawes (1975), se tra- (siempre, a veces, nunca, etc,) o de cantidad
ta de la omnipresente escala de clasifica- (todo, algo, nada, etc.).
cin (pg. 115). Son muchos los trminos La escala de categoras se utiliza con
asociados a la escala de categoras: escala gran profusin, tanto en la psicologa apli-
de clasificacin, escala de juicio absoluto, cada como en otros mbitos (estudios de
escala cerrada, escala de valoracin resumi- opinin, marketing, etc.), ya que la verbali-
da, escala de mltiple eleccin, escala tipo zacin forzada que supone responder con-
Likert, etc. En cualquier caso, bajo todas es- forme a este formato conlleva una serie de
tas denominaciones se hace referencia a un ventajas, entre las que destacamos: menor
ambigedad de respuestas que las obtenidas
con otro tipo de cuestionarios, mayor cerca-
Correspondencia: Isabel Caadas Osinski na de las respuestas al objetivo del investi-
Facultad de Psicologa gador, permiten recabar ms informacin en
Universidad de La Laguna
38205 La Laguna (Spain) menos tiempo, etc. En suma, se puede con-
E-mail: icanadas@ull.es siderar que la escala de categoras es relati-

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vamente barata y fcil de desarrollar para el bitual resuelve este problema asignando n-
investigador y sencilla de comprender y r- meros enteros ordenados a los cuantificado-
pida de contestar para el sujeto. Como afir- res y tratndolos posteriormente como si de
man Gonzlez, Lameiras y Varela (1990), una escala de intervalos se tratase, lo cual no
su capacidad para estimar la intensidad de tiene suficientes bases lgicas y, en menor
la impresin de la forma ms sencilla posi- medida, matemticas. Si ciertamente estos
ble para el encuestado es difcilmente susti- conjuntos no se ajustan a una medida de in-
tuible (pg. 411). tervalos, como tradicionalmente se asume,
Sin embargo, este procedimiento de esca- parece absolutamente necesario desarrollar
lamiento tambin presenta algunos inconve- nuevos conjuntos de cuantificadores que s
nientes que conviene no olvidar. En primer alcancen dicho nivel de medida.
lugar, la presuncin de invariabilidad y esta- En el contexto de las investigaciones di-
bilidad de significado de los cuantificadores rigidas a resolver esta cuestin, un procedi-
lingsticos. En este contexto, la investiga- miento que ha resultado til ha sido el m-
cin se ha centrado en el estudio correspon- todo de estimacin de magnitud, desarrolla-
diente a la influencia de factores tales como do por Stevens (1975). Bsicamente, el pro-
la ubicacin de los cuantificadores, el con- cedimiento consiste en presentar al sujeto
texto dentro del cual los sujetos realizan las una serie de estmulos, en nuestro caso, ca-
evaluaciones (Caadas, 1992), el empareja- tegoras de respuesta o cuantificadores lin-
miento con adverbios, las diferencias indivi- gsticos, con uno de ellos actuando como
duales, formatos de respuestas, etc. y, si bien referente y al que el sujeto asigna un valor
la investigacin ha sido amplia, no ha resul- de su eleccin; a continuacin se valoran los
tado concluyente. En segundo lugar, y desde restantes estmulos estableciendo una rela-
nuestro punto de vista el problema ms im- cin de proporcionalidad respecto al est-
portante, la cuestin relativa al nivel de me- mulo referente.
dida alcanzado por la escala de respuestas. En esta parcela de investigacin hay que
En este sentido, seala Spector (1976) que el destacar el trabajo llevado a cabo por Sch-
criterio de seleccin de los cuantificadores reisheim y colaboradores quienes, a lo largo
se realiza sobre bases no ms slidas que el de ms de dos dcadas investigando con
hbito o la imitacin asumindose que, ade- cuantificadores de frecuencia, han demos-
ms de estar ordenados por su intensidad, se trado la superioridad de este mtodo frente
ajustan a escalas de intervalos. Sin embargo, a otros que tambin se han utilizado con el
un gran nmero de autores afirma que se en- mismo fin (la comparacin de pares bajo el
cuentran slo a un nivel ordinal de medida caso III de Thurstone o el mtodo de rango
(Hartley, Trueman y Rodgers, 1984; Lee normalizado) lo que les lleva a recomendar-
Rasmussen, 1989; Gonzlez, Lameiras y Va- lo como el ms idneo para este tipo de es-
rela, 1990; Meek, Sennot-Miller y Ferketich, tudios (Schriesheim y Schriesheim, 1974,
1992; Wills y Moore, 1994; Schriesheim y 1978; Schriesheim y Novelli, 1989; Sch-
Castro, 1996, etc). riesheim y Gardiner, 1992; Schriesheim,
Bajo el supuesto de que tan solo se alcan- Cogliser, Newmark y Lowenson, 1994 y
ce el nivel ordinal encontramos el problema Schriesheim y Castro, 1996).
de que los datos derivados de tales respues- Del mismo modo que han hecho Schreis-
tas no pueden ser sumados o promediados, heim y otros investigadores dentro de la len-
como exige el anlisis de tems y, en conse- gua inglesa, nosotros nos hemos planteado
cuencia, el uso de tcnicas paramtricas re- la obtencin de una relacin estable de
sultara muy comprometido. La prctica ha- cuantificadores lingsticos de frecuencia

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dentro de la lengua castellana, empleando el gui la secuencia en orden directo y el resto


mismo procedimiento que estos autores, es en orden inverso.
decir, el mtodo de estimacin de magnitud.
El objetivo ltimo que perseguimos es la Sujetos
obtencin de cuantificadores que alcancen
un nivel de medida de intervalos que nos La muestra empleada para la obtencin
permita la utilizacin de procedimientos es- de los equivalentes numricos estuvo for-
tadsticos paramtricos. mada por 104 estudiantes de ambos sexos
de la Facultad de Psicologa de la Universi-
Estudio 1 dad de La Laguna. Para el estudio de la con-
sistencia se utiliz otra muestra constituida
Objetivos por 137 estudiantes de ambos sexos de 1 y
2 curso de la Facultad de Psicologa de la
El propsito de este primer estudio fue Universidad de La Laguna.
obtener los equivalentes numricos de un
conjunto de expresiones lingsticas de fre- Procedimiento de cuantificacin
cuencia mediante el mtodo de estimacin
de magnitud y, adems, estudiar la estabili- El procedimiento habitual para obtener
dad de tales expresiones lingsticas. los valores numricos de las expresiones lin-
gsticas es el clculo de la media geomtri-
Mtodo ca de las estimaciones de los sujetos corres-
pondientes a cada cuantificador. Este ndice
En primer lugar, se pidi a los sujetos presenta la ventaja de no requerir la transfor-
que asignaran un nmero de su eleccin a lo macin a un mdulo comn de las estima-
que ellos consideraban que significaba la ciones tngase en cuenta que cada sujeto
expresin a veces. A continuacin, y usan- parte de un valor numrico de su eleccin y,
do a veces como referente, se les peda que adems, las distribuciones de las estimacio-
asignaran a cada una de las restantes expre- nes se tornan ms simtricas (Stevens, 1975).
siones de frecuencia el nmero que refleja- Sin embargo, antes de proceder al clculo
ra mejor su valor relativo con respecto al re- de las medias geomtricas, a fin de incluir las
ferente a veces. estimaciones iguales a cero, se sum a cada
En segundo lugar, siguiendo las sugeren- puntuacin una cantidad fija de 0,01 y se cal-
cias de Stevens (1975), procedimos del mis- cul el logaritmo del valor resultante; a con-
mo modo que Garner y Creelman (1976), tinuacin, se obtuvo la media aritmtica de
Fucci, Petrosino y Harris (1985) y Kemp los logaritmos correspondientes a cada cuan-
(1988) para comprobar la consistencia de tificador y se transform este resultado en su
los resultados obtenidos. A tales efectos, antilogaritmo; la media geomtrica se obtuvo
aplicamos la misma escala de expresiones restando a cada uno de estos antilogaritmos
lingsticas, utilizando en este momento la misma cantidad de 0,01; finalmente, se to-
normalmente como estmulo de referencia, m como media de los logaritmos precisa-
en lugar de a veces. mente el logaritmo de esta media geomtrica.
Se emplearon 19 expresiones de frecuen-
cia, que fueron obtenidas en estudios pre- Resultados y discusin
vios (Caadas, 1997), en una secuencia ale-
atoria. Para controlar los efectos del orden, Para analizar la convergencia de resulta-
aproximadamente la mitad de los sujetos si- dos obtenidos con ambas muestras, se pro-

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cedi al clculo de los coeficientes de co- cols., 1978, 1992 y 1996; Pohl, 1981). Este
rrelacin de Pearson entre las medias geo- procedimiento se basa en la resolucin del
mtricas obtenidas con los distintos referen- siguiente sistema de ecuaciones:
tes. Dado el alto grado de convergencia ob-
tenido (r = 0,9966, p < 0,01), se procedi a Xmin1 = a + bXmin2
un estudio pormenorizado de cada pareja de Xmax1 = a + bXmax2
cuantificadores, correspondientes a los dis-
tintos referentes, con la finalidad de detectar donde Xmin1 = puntuacin mnima del gru-
posibles diferencias significativas entre po 1
ellos. Para ello, se utiliz un contraste t de Xmin2 = puntuacin mnima del grupo 2
Student para las medias de cada par de Xmax1 = puntuacin mxima del grupo 1
cuantificadores. Xmax2 = puntuacin mxima del grupo 2.
Conviene destacar en este punto que, an-
tes de llevar a cabo los contrastes de medias, De esta forma, las puntuaciones del gru-
se realiz una transformacin de las mismas po 2 fueron transformadas aplicando los co-
a fin de hacerlas directamente comparables. eficientes a y b as obtenidos de modo que
A tales efectos, hemos seguido el procedi- los valores extremos de ambos grupos que-
miento de igualacin de extremos sugerido daron igualados y no fueron, por tanto, in-
por Guildford (1954), que ha sido utilizado cluidos en los contrastes.
en diversos estudios de convergencia con La penltima columna de la Tabla 1 nos
estimacin de magnitud (Schriesheim y ofrece los valores de t en los contrastes de las

Tabla 1
Contrastes de diferencias de medias de los logaritmos obtenidas para ambos referentes correspondientes al
Estudio 1 (*p<0,05; **p<0,01). La ltima columna de la tabla (M.G.) ofrece las medias geomtricas conjuntas
recomendables para la elaboracin de escalas

a veces normalmente contraste ( n = 220 )

Expresin Media DT Media DT F t M.G.

siempre 1,99 0,77 1,99 0,64 1,43* 0,00 89,38


muchsimas veces 1,92 0,72 1,90 0,65 1,22 0,12 73,27
muchas veces 1,84 0,72 1,81 0,62 1,34 0,32 59,18
casi siempre 1,81 0,61 1,80 0,57 1,15 0,15 56,95
muy a menudo 1,79 0,74 1,76 0,67 1,24 0,31 53,20
con frecuencia 1,75 0,74 1,70 0,65 1,32 0,46 46,78
generalmente 1,72 0,74 1,71 0,65 1,31 0,05 46,07
a menudo 1,68 0,68 1,63 0,59 1,36 0,59 39,15
normalmente 1,59 0,52 1,60 0,48 1,22 -0,17 34,97
ordinariamente 1,61 0,71 1,58 0,63 1,29 0,28 34,63
a veces 1,34 0,56 1,24 0,51 1,20 1,31 16,34
ocasionalmente 1,24 0,66 1,26 0,58 1,28 -0,25 15,42
algunas veces 1,25 0,61 1,22 0,62 1,04 0,30 14,69
de vez en cuando 1,13 0,56 1,13 0,57 1,04 -0,04 11,53
alguna vez 0,93 0,66 0,99 0,60 1,23 -0,72 07,79
raras veces 0,85 0,68 0,89 0,64 1,12 -0,50 06,22
raramente 0,75 0,75 0,81 0,68 1,21 -0,61 05,02
muy raramente 0,58 0,80 0,70 0,68 1,39* -1,12 03,65
casi nunca 0,56 0,75 0,60 0,74 1,04 -0,40 03,11
nunca -1,47 1,04 -1,47 0,91 1,32 0,00 00,02

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medias transformadas. Como se puede obser- espaola, desde una visin tan localista (es-
var, no hubo ninguna diferencia estadstica- te estudio se ha llevado a cabo en la Uni-
mente significativa en las expresiones. versidad de La Laguna). Esta consideracin
Las altas correlaciones obtenidas entre nos llev a realizar el Estudio 2.
los conjuntos de cuantificadores, as como
la falta de diferencias significativas entre Estudio 2
cada par, nos permiten obtener una relacin
nica de expresiones de frecuencia, como se Objetivos
muestra en la ltima columna de la Tabla 1.
Las medias geomtricas, obtenidas a partir A la vista de los resultados obtenidos en
de los antilogaritmos de las medias aritm- el estudio anterior y a fin de generalizar y
ticas de los logaritmos, representan los va- validar la lista de cuantificadores lingsti-
lores numricos para las escalas conjuntas cos obtenida, en esta fase de la investiga-
de cuantificadores propuestas. cin nos planteamos la aplicacin de los
La lista aqu presentada nos permite ofre- cuestionarios utilizados en el Estudio 1 en
cer recomendaciones relativas a los puntos diversas comunidades espaolas, con la fi-
de anclaje cuya escala subyacente sea de in- nalidad de presentar una nica lista unifica-
tervalos. El procedimiento para construir es- da de cuantificadores de frecuencia, que po-
calas intervalares consiste, simplemente, en dra ser utilizada a la hora de elaborar esca-
lo siguiente: dados los valores mnimo y m- las psicolgicas de lengua castellana y cum-
ximo de la escala y el nmero de categoras plimentar as el objetivo ltimo de la inves-
a utilizar, los valores de anclaje necesarios tigacin.
para establecer una escala con distancias Para llevar a cabo este estudio, se aplic
iguales se calculan mediante la expresin: el mismo procedimiento empleado en el Es-
tudio 1 a cada una de las comunidades aut-
donde P es la categora considerada, Vmax y nomas de Catalua, Andaluca, Madrid y
Galicia y se realizaron los mismos anlisis
V V estadsticos.
Valor = P mx mn + V
NP 1 mn Sujetos

Vmin son los valores mximo y mnimo de la Las muestras empleadas en este estudio
escala, respectivamente, y NP es el nmero fueron estudiantes de ambos sexos de 1 y
de categoras de la escala. 2 curso de las Facultades de Psicologa de
De esta forma, y a modo de ejemplo, si las siguientes Universidades: 186 de la Uni-
quisiramos construir una escala de interva- versidad Central de Barcelona, 197 de la
los con cinco categoras de frecuencia, apli- Universidad Complutense de Madrid, 194
cando la expresin anterior nos encontra- de la Universidad de Santiago de Compos-
mos con las siguientes expresiones: nunca, tela y 188 de la Universidad de Granada.
a veces, generalmente, muchsimas veces y
siempre. Resultados y discusin
En definitiva, podemos decir que los re-
sultados obtenidos son estables dentro del Dentro de cada una de las comunidades
mbito estudiado. Sin embargo, no resulta estudiadas nos hemos encontrado con resul-
aconsejable ofrecer una lista de cuantifica- tados tan estables como los del Estudio 1
dores vlidos, al menos para la poblacin (que corresponde al grupo de Tenerife). Es-

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ta consistencia ha sido avalada tanto por los te, a veces, algunas veces, de vez en cuando,
elevados coeficientes de correlacin encon- alguna vez y casi nunca) resultaron estads-
trados, como por la ausencia casi total de di- ticamente distintos, siendo Tenerife el factor
ferencias significativas entre pares de cuan- comn en todas estas diferencias (este he-
tificadores (slo las expresiones raramente cho qued adems corroborado al realizar
en Barcelona y a veces en Granada resulta- de nuevo los mismos anlisis excluyendo
ron estadsticamente distintas). Tenerife, donde las divergencias observadas
De este modo, pasamos a la segunda par- anteriormente desaparecieron por comple-
te de este estudio que se enfoc hacia la to).
comparacin de los resultados obtenidos Para poder encontrar una explicacin a
con todos los grupos. Para facilitar esta ta- estos resultados procedimos a una inspec-
rea, y como paso previo al anlisis estadsti- cin ms detallada de las puntuaciones otor-
co, se representaron las escalas conjuntas gadas por los sujetos a los cuantificadores.
comparables de cada grupo (Figura 1). Co- Nos llam la atencin encontrar que el gru-
mo se puede apreciar, el grupo de Tenerife po de Tenerife puntu en menor proporcin
difiere bastante en sus estimaciones del res- con valores cero al cuantificador nunca. Es-
to de los grupos. ta gran diferencia en el porcentaje de res-
puestas cero observada entre Tenerife y los
2,00
grupos de la Pennsula (Tenerife: 79,1 y Pe-
1,80

1,60
nnsula: 92,0) afecta sustancialmente a los
1,40
resultados debido a que la necesaria iguala-
1,20
Tenerife
Barcelona
cin previa a la comparacin entre los gru-
1,00 Granada pos hace uso precisamente del valor arroja-
Madrid
0,80
Santiago
do por este cuantificador. En la medida en
0,60
que existan distancias desiguales entre el
0,40
valor asignado a nunca y los asignados a las
0,20

0,00
expresiones inmediatamente superiores, el
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 proceso de igualacin tender a amplificar
Figura 1. Medias de los logaritmos (ordenadas) obte- las separaciones intergrupo correspondien-
nidas por todos los grupos en los 20 cuantificadores tes a este cuantificador.
(abcisas). Dado que los patrones de respuesta fue-
ron similares en todos los lugares, salvo en
Este hecho se ve confirmado por los re- lo que al cuantificador nunca se refiere, to-
sultados obtenidos en los anlisis de varian- do apunta a que las diferencias encontradas
za. En este sentido, para la comparacin de entre el grupo de Tenerife y los dems pue-
las medias obtenidas en los cinco grupos, se den deberse o bien a un efecto de las ins-
llev a cabo un ANOVA de un factor (el trucciones, que puede derivar en un efecto
grupo) con cinco niveles (cada uno de los del experimentador (ntese que en Tenerife
lugares donde se obtuvieron las estimacio- son los autores del trabajo los que llevaron
nes) para cada cuantificador. Adems, los a cabo la aplicacin del procedimiento), o
valores F estadsticamente significativos bien al significado conceptual del cuantifi-
vienen acompaados de los resultados obte- cador nunca para los sujetos, o bien a ambos
nidos con las pruebas a posteriori utilizan- a la vez.
do el mtodo de Scheff. Otra explicacin plausible se correspon-
Como se puede ver en la Tabla 2, seis de con la transposicin del mtodo de esti-
cuantificadores de frecuencia (normalmen- macin de magnitud que se hace en estudios

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Tabla 2
ANOVAs y pruebas a posteriori de los cuantificadores para todos los grupos (*p<0,05; **p<0,01)
[1= Tenerife; 2= Barcelona; 3= Granada; 4= Madrid; 5= Santiago]

Expresin g.l.1 g.l.2 SCinter SCintra F Scheff ( p < 0,05 )

muchsimas veces 4 926 00,78 0241,72 0,75


casi siempre 4 924 00,26 0051,92 1,15
muchas veces 4 924 00,05 0039,94 0,30
muy a menudo 4 926 01,97 0663,89 0,69
generalmente 4 925 08,46 2038,84 0,96
con frecuencia 4 921 00,70 0115,52 1,39
normalmente 4 925 02,57 0041,78 14,20** (1-4) (1-5) (1-3) (1-2)
a menudo 4 925 00,70 0109,70 1,47
ordinariamente 4 920 08,58 2125,46 0,93
a veces 4 926 06,48 0055,85 26,86** (1-5) (1-3) (1-4) (1-2)
algunas veces 4 925 04,34 0095,27 10,53** (1-3) (1-5) (1-4) (1-2)
ocasionalmente 4 924 02,71 0263,02 2,38
de vez en cuando 4 926 06,35 0124,52 11,80** (1-4) (1-3) (1-5) (1-2)
alguna vez 4 925 04,35 0168,44 5,97** (1-4) (1-2)
raras veces 4 922 03,65 0369,83 2,27
raramente 4 922 10,15 2160,63 1,08
muy raramente 4 922 04,13 0512,65 1,86
casi nunca 4 924 05,46 0300,58 4,19** (1-2)

como el que aqu presentamos. Ntese que Tabla 3


el mtodo aplicado a estmulos fsicos, tal y Recomendacin de cuantificadores de frecuen-
como se hace tradicionalmente, no trae con- cia ptimos para escalas de cinco a siete puntos
sigo mayor problema puesto que por muy de anclaje
pequea que sea la estimulacin, siempre se
Expresin Media Escala de Escala de Escala de
presenta en alguna cantidad. Sin embargo, 5 puntos 6 puntos 7 puntos
con estmulos como los aqu estudiados, el
cuantificador nunca s puede conllevar au- siempre 50,38 50,38 50,38 50,38
muchsimas veces 42,14 40,87 42,45
sencia de magnitud. En cualquier caso, en
casi siempre 38,66 38,49
esta investigacin, no podemos dar respues-
muchas veces 35,33
ta a estos interrogantes. muy a menudo 34,75 34,53
generalmente 32,63
Conclusiones con frecuencia 30,69 31,36
a menudo 27,56
Pese a las limitaciones anteriormente ex- normalmente 27,54 26,60 26,60
presadas, sobre la base de nuestros resulta- ordinariamente 25,36 21,84
a veces 14,58 14,71 18,67
dos, se puede decir que los cuantificadores de
algunas veces 13,40
frecuencia del castellano empleados en este
ocasionalmente 11,55 12,33
trabajo presentan un alto grado de estabili- de vez en cuando 11,33 10,75
dad, lo que permite elaborar una nica lista alguna vez 6,83
para su uso en la investigacin aplicada. raras veces 5,15
Adems, el procedimiento aqu empleado ga- raramente 4,47
rantiza el nivel de medida de intervalos de los muy raramente 2,88
cuantificadores propuestos y, en consecuen- casi nunca 2,82 2,82 2,82 2,82
nunca 0,01
cia, el buen uso de las tcnicas paramtricas.

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Para finalizar, presentamos ejemplos de 3) excluye este cuantificador. Hay que sea-
escalas de cuantificadores intervalares. Da- lar que los cuantificadores que se sugieren
do que, como ya sealamos anteriormente, para la escala fueron sometidos previamen-
las diferencias encontradas entre Tenerife y te a un anlisis de varianza excluyendo el
el resto de los lugares estudiados se deben al cuantificador nunca, segn ya hemos co-
cuantificador nunca, para poder incluir a es- mentado, que no arroj diferencias signifi-
te grupo, la escala que proponemos (Tabla cativas.

Referencias

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