ClubLNV 2011 PDF

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Si desea estar al corriente de los diferentes artculos sobre

comunicacin no verbal que peridicamente publicamos en nuestro
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LosdiferentesartculoscontienenunenlacealapginadelClubenla
cual se encuentra el original. Se puede acceder directamente desde
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muy interesante de cara a ver los comentarios de los diferentes
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Encualquiercaso,todoslosartculosdeesteebooksiguencolgados
ennuestroClub.

Estarecopilacindenuestrosdiferentes
artculos,estrealizadaconnuestromayor
aprecioyagradecimientoalos
miembrosdelClubdelLenguajeNoVerbal.

Sumario

Carasdignasdeconfianza 7
Ladepresinprofundadificultaelreconocimientodelaexpresinfacialde 9
laemocindeasco
Estereotiposnoverbales 11
Detectarmentirasmedianteelcomportamientoverbalynoverbal 13
Gestosyemociones(I) 15
Gestosyemociones(II) 17
Yt,votasdesdelaraznolaemocin?(I) 19
Yt,votasdesdelaraznolaemocin?(II) 22
Yt,votasdesdelaraznolaemocin?(III) 25
Nomuevastuspestaas 27
Reconocimientoendogrupaldeemociones 30
Anlisis no verbal de la campaa electoral municipal y autonmica 34

espaolade2011paraeldiarioElMundo(I)
espaolade2011paraeldiarioElMundo(II)
espaolade2011paraeldiarioElMundo(III)
espaolade2011paraeldiarioElMundo(IV)
4
Expresinemocionalenlactantes 38
Ellenguajenoverbalylasalud 41
ClasificacindegestosdelaUniversidaddeColumbia(NuevaYork) 45
Existeuninterscomnenaprenderamentirmejor 48
Dimecmohablasytedirquineres 56
Laimportanciadelacomunicacinnoverbaleneltrabajopolicial 59
Entrenamiento para reconocer emociones a travs de microexpresiones, 65

ayudaoprdidadetiempo?
Enlalecturadelaemocinfacial,elcontextoloestodo,ono? 69
Darwinylaexpresindelasemociones 72
Gestos,aprendidosogenticos? 73
Detectoreshumanosdementiras 77
Cuatrooportunidadesparaladeteccindementirasenunaentrevista. 79
Larevolucinalavueltadelaesquina 93
Casitodoelmundopiensaquesabequesunaemocinhastaqueintenta
definirla.Enesemomentoprcticamentenadieafirmaentenderla.
Wenger,JonesyJones,1962
Carasdignasdeconfianza
Hemos querido hoy recoger un

estudio publicado en el ao 2008
por el departamento de psicologa
de la Universidad de Princeton.
Segn los propios autores,
Nikolaas N.Oosterhof y Alexander
Todorov, las personas
automticamente evaluamos el
rostro de nuestro interlocutor en
bsqueda de determinados rasgos
de personalidad, siendo adems,
esta evaluacin, de importancia
trascendental en las interrelaciones sociales. El mensaje subconsciente
que obtenemos del rostro de la otra persona tendr un efecto
importante en situaciones que pueden ir desde el xito electoral hasta
la decisin de un jurado. Esta investigacin concluye que la evaluacin
del rostro de una persona supone un mecanismo adaptativo que nos
hace inferir las intenciones y la capacidad que la otra persona puede
tener de hacernos dao y nos previene de ara a obtener una rpida
respuesta por nuestra parte.
Los autores de esta investigacin llegan tambin a la conclusin de que

el reconocimiento facial podra medirse a travs de dos dimensiones: la
valencia y la dominancia. La valencia puede definirse como la
percepcin de pistas faciales que me inducen a acercarme o a evitar a
la persona. La dominancia ser la evaluacin del poder o indefensin
fsica de mi interlocutor a travs de su expresin facial. En el caso de
que no existan pistas claras sobre estas dimensiones en el rostro de la
persona que tenemos enfrente, evaluaremos su rostro en busca de

similitud con la expresin de ira o de alegra para inferir de esta
manera sus intenciones.
Os dejamos a continuacin un enlace al texto completo en ingls.
The functional basis of face evaluation
Ladepresinprofundadificultaelreconocimiento
delaexpresinfacialdelaemocindeasco.
Tomamos hoy el testigo

de una investigacin en
materia de
reconocimiento facial de
emociones elaborada por
la Universidad de Otago
(Nueva Zelanda). En
esta investigacin el
profesor Richard Porter y
la estudiante de
doctorado Katie Douglas
someten a un test de reconocimiento facial de expresin emocional a
un conjunto de 68 personas afectadas por una depresin profunda.
Igualmente sometieron a un grupo de control de 50 personas a este
mismo test. El resultado de la investigacin arroja que el grupo que
parece depresin reconoce sensiblemente peor la emocin de asco. Los
investigadores relacionan esta investigacin con los avances que
indican que este mismo hecho ocurre tambin con enfermos de
Parkinson, en los cuales el peor reconocimiento de la expresin de asco
viene dado por niveles bajos de dopamina. Por ello, esta investigacin
abre el campo a nuevos estudios que determinen si, en el caso de la
depresin profunda, el mal reconocimiento de la expresin de asco
viene tambin derivado de un nivel bajo de esta sustancia. Si fuese as,
la medicin de los niveles de dopamina podra utilizarse como un
medidor de la evolucin de la depresin. Segn los autores otra
explicacin es que el proceso emocional se ve afectado por la presin a
la que est sometida la persona. El internamiento en un hospital
psiquitrico es agotador, apartando a la persona de su ambiente social

y situandole en proximidad con otros individuos apenados. El principal
avance que supone esta investigacin es que se abren nuevas vas
para determinar si el reconocimiento facial de la expresin de la
emocin de asco puede ser un buen marcador de la evolucin de
determinadas enfermedades psquicas.
10
Estereotiposnoverbales
Es evidente que la imagen que tenemos de las personas que nos

rodean es una de las claves principales que nos hacen encasillarlas, es
decir que nos hacen incluirlas en determinados estereotipos. Un
reciente estudio realizado por Dana R. Carney y Judith A. Hall de las
universidades de Harvard y Boston respectivamente, analiza
determinadas creencias sobre la expresin no verbal de lo que ellos
denominan el poder social. El poder lo definen dentro de una doble
11
dimensin por un lado una caracterstica propia de la persona, es decir,

de su personalidad y por otro lado un rol social, es decir, el papel que
desempea dentro de una organizacin. En funcin de esta doble
dimensin se estableceran las personas con un nivel alto de poder
social (personalidad y rol) frente a las personas con un bajo poder
social. Establecidos estos dos grupos se demostr que existen
comportamientos diferenciados entre ambos a nivel no verbal. En
general las personas con un alto poder social se perciben como
personas que no prestan atencin a su equipo y se consideran en el
derecho de invadir el espacio de los dems. Existe la creencia de que
las personas con un alto nivel de poder miran a su interlocutor a los
ojos mientras hablan, pero no lo hacen mientras escuchan. El
estereotipo marca que las personas consideradas con un alto poder se
enojarn mucho ms que las personas con un bajo poder. Por el
contrario los segundos sern ms tendentes al miedo y a la tristeza. En
cuanto a la postura corporal, se percibe como personas con un alto
nivel de poder a aquellas con una postura erguida del cuerpo y
ligeramente inclinada hacia adelante. Existe la creencia de que una
persona con un alto nivel de poder se expresar ms libremente, y por
tanto, su expresin corporal ser ms acentuada que en el resto de la
poblacin. En cuanto a la forma de expresarse verbalmente, se piensa
que las personas con un mayor nivel de poder interrumpirn ms las
conversaciones y hablarn con mayor confianza. Cabe destacar que el
estudio arroja que los comportamientos en funcin del gnero no
difieren, es decir, que el estereotipo de persona socialmente poderosa
es el mismo tanto para mujeres como para hombres.
12
Detectarmentirasmedianteelcomportamiento
verbalynoverbal.

LosprofesoresAldertVrij,KatherineEdward,KimP.Roberts,and
RayBulldelaUniversidaddePortsmouth,publicaronenelJournal
ofNonverbalBehavior,enelao2000,uninteresanteartculoen
el cual examinaban dos hiptesis fundamentales. La primera
determinarsiunanlisissistemticodecomportamientonoverbal
puede ser til para la deteccin de mentiras, y la segunda
determinar indicadores son ms fiables en la deteccin de
mentiras,losverbalesolosnoverbales.
La investigacin previa la publicacin del artculo nos ofrece una

visinuntantopesimistasobrelaposibilidaddedetectarmentiras
apartirdecomportamientonoverbal.Enesteartculolosautores
demuestran que ser posible detectar mentiras a travs de
comportamiento no verbal cuando se tienen en cuenta los
comportamientos apropiados y se eliminan las interpretaciones
13
subjetivas. Establecen que existen determinados

comportamientos que son signo de carga emocional y otros que
son signo de carga cognitiva. Tal y como demostraron
anteriormente DePaulo y Ekman, el ndice de acierto en la
deteccin de mentiras es ms elevado cuanto mayor es lo que
est en juego. Es decir, mentira un amigo que te hace un regalo
horroroso expresndole que gusta mucho, ser difcilmente
detectable ya que no hay gran cosa en juego. Mentir en un
juzgado o ante un interrogatorio policial, para la mayora de los
mortales,supondrunasituacindetensinenlacualhaymucho
enjuegoyportantoladeteccindenuestrasmentirassermucho
msfcilderealizar.Engeneral,yencoincidenciaconEkman,los
autoresexpresanquecuandounapersonarealizamspausasde
las que realiza en situacin (o frente a preguntas de control),
cuando la latencia de respuestas mayor o cuando se hable ms
lento de lo normal, la carga cognitiva ser mayor. Ahora bien,
mediante comportamiento verbal y no verbal podremos
establecerqueexisteunamayorcargaemocionalocognitivaenel
individuo, pero no podremos saber el porqu. La clave ser
concluir que el engao es la nica explicacin posible para ese
incrementodelaintensidademocionalomental.Lainvestigacin
arroja que un 80,82% de las mentiras fueron detectadas al
utilizarseunacombinacindetcnicasverbalesynoverbales,ala
vez que establece que no existe una superioridad en cuanto a
fiabilidaddeningunadelastcnicasrespectodelaotra.
14
Gestosyemociones(I)
Queridos amigos del Club del

Lenguaje No Verbal.
El mundo de la comunicacin
no verbal est experimentando
un increble auge en los ltimos
tiempos. Un gran nmero de
personas comienzan a
descubrir que realmente el
mayor impacto dentro de un
proceso de comunicacin se
debe a nuestro lenguaje no
verbal. Ahora bien, al igual que
ocurrira en cualquier otro
mbito, el desarrollo de una materia conlleva la aparicin de contenido
que no tiene el rigor suficiente como para ser tenido en cuenta.
Internet, como herramienta potenciadora del conocimiento, no lo
distingue. Potencia el conocimiento serio y que no lo es tanto. Por ello,
desde el Club del Lenguaje No Verbal queremos afianzarnos en la lnea
de publicar slo aquella informacin que sea realmente seria y
contrastada. Para ello hacemos mencin hoy a un artculo publicado
hace escasos meses y elaborado por investigadores de la Universidad
de Michigan. La investigacin fue llevada a cabo por M. Melissa Gross,
Elizabeth A. Crane y Barbara L. Fredrickson dando lugar a la
publicacin del artculo Methodology for Assessing Bodily Expression of
Emotion. El propsito de su trabajo fue elaborar un mtodo para
evaluar la expresin corporal y proporcionar una descripcin de los
movimientos que se asocian con emociones positivas o negativas.
15
Debemos ser conscientes de la tremenda utilidad de esta investigacin

para un gran nmero de profesiones y situaciones personales. Los
autores han concluido qu movimientos generan emociones positivas
en los interlocutores y cules generan emociones negativas. Poneos en
el lugar de un vendedor, de un terapeuta, de un mdico, de un polica,
de un profesor, o de cualquier otro profesional. os parece interesante
saber qu movimientos generan emociones positivas y negativas en
vuestros clientes, pacientes, alumnos, ?
16
GestosyEmociones(II)
En primer lugar
deberemos saber que las
emociones positivas son
ms fcilmente
reconocibles cuando nos
referimos a la expresin
facial, peo en el caso de
movimiento corporales,
son las emociones
negativas las que se
reconocen mucho ms
fcilmente por nuestros observadores. Por ello, debemos tener en
cuenta que, por ejemplo, un cliente percibir de manera mucho ms
clara nuestra expresin corporal de emociones negativas que la
expresin de emociones positivas. Si deseamos desprender un
ambiente positivo y cordial con el cliente deber esmerarme en
transmitir esas emociones positivas y saber que las negativas las
percibir rpidamente.
El segundo factor a tener en cuenta es la percepcin que nuestro

interlocutor tiene sobre nuestra activacin. El concepto de activacin o
arousal en psicologa es, a mi parecer, complejo de entender, pero
de una manera simplista podramos relacionarlo en el campo de los
gestos con la energa (y seguro que ms de un psiclogo, justamente,
me criticar). Si deseo transmitir una emocin de enfado, de gran
alegra, de excitacin o de poder (en sentido de dominancia) deber
realizar movimientos cortos, de breve duracin y muy veloces. Si
deseo transmitir tristeza, nuestros movimientos deben caracterizarse
por la lentitud. Si lideras un equipo, el da que salgas triste de casa,
17
intenta realizar movimientos cortos y contundentes, reflejars

seguridad y poder y adems te ayudar a conseguirlos.
El tercer factor ser la expansin o comprensin del cuerpo. Las

emociones de ira, dominio y alegra se caracterizan por movimientos
expansivos, es decir, intentamos que nuestro cuerpo ocupe ms
volumen, sacamos pecho y separamos los brazos del cuerpo. En el
caso de alegra u orgullo esto ir unido a mantener la cabeza erguida.
En caso de tristeza o miedo, nuestra postura reflejar un cuerpo
ciertamente comprimido y cerrado sobre l mismo. En este sentido ten
cuidado ya que la alegra puede confundirse con orgullo y, quiz,
desees transmitir lo primero y consigas lo segundo.
En cualquier caso, lo realmente importante es tomar consciencia de

nuestros movimientos y observar analticamente los nuestros y los de
nuestros interlocutores.
18
YT,VOTASDESDELARAZNOLA
EMOCIN?I
Nuestra intencin de voto nace de nuestro cerebro lmbico (donde se

generan las emociones) o de nuestra corteza cerebral (donde se
generan los procesos racionales)?
Para todos, los que pensis que nuestro voto nace de la emocin, para
aquellos que pensis que nuestro voto nace de la razn o para aquellos
que pensis que votamos movidos por ambos componentes de nuestra
19
persona, os traemos un artculo que resume la investigacin de dos

cientficos de las universidades de Londres y Princeton. Un artculo que
seguro os llevar a la reflexin, sobre todo a los que residis en Espaa
ya que nos encontramos inmersos en campaa electoral para elegir a
nuestros representantes municipales y autonmicos.
Estos autores, de los que recientemente ya hemos hablado, nos traen

una nueva investigacin aplicada al mundo poltico que recogen en su
artculo Elegido en 100 milisegundos: Las inferencias sobre
caractersticas de personalidad y el voto
Olivola, C.Y. de la Universidad de Londres y Todorov, A. de la

Universidad de Princeton muestran como determinados juicios
elaborados por los votantes respecto de la personalidad de los
candidatos polticos, pueden predecir su xito electoral. Esto sugiere
que los votantes dependen profundamente de las apariencias al elegir
el candidato al que votarn. Los investigadores analizan los datos
existentes para demostrar que lo que ellos denominan la competencia
facial es un elemento predictor de las preferencias polticas.
Finalmente, crean un modelo informtico que usan para derivar
algunas de las caractersticas faciales asociadas con estos juicios.
Los hombres, por lo general, juzgan ms las apariencias que la

realidad
Maquiavelo.
Los modernos economistas y expertos en ciencia poltica de los ltimos

aos, asumen que los votantes son actores racionales cuyas elecciones
estn libres de condicionantes predisposicionales. Se supone que un
sistema democrtico debe partir de votantes razonables, ya que la
20
eleccin de las personas que conduzcan el futuro de su estado,

depender de su sano juicio. La eleccin del candidato adecuado
supone tener en cuenta multitud de aspectos tales como
consideraciones religiosas, econmicas, morales, de seguridad, sociales
y de aspectos domsticos e internacionales. Los votantes son
inundados con informacin procedente de prensa escrita, televisin,
radio e internet, ofrecindoles rumores, entrevistas, noticias, etc. que
debern ser retenidas, codificadas, y posteriormente recuperadas para
realizar la eleccin individual del candidato.
Sin embargo, la psicologa cognitiva nos ensea que cuando nos

enfrentamos a una cantidad ingente de informacin, las personas
tendemos a simplificar. Por ello, dada la complejidad de la votacin, no
debe sorprendernos que los votantes tomen atajos mentales para
llegar a sus decisiones finales.
21
EMOCIN?II
La investigacin en el terreno de la poltica ha identificado varios

caminos que los votantes usan para simplificar el proceso de decisin.
Muchos votantes parecen depender enormemente de la cercana
ideolgica del partido al escoger candidatos. Otras estrategias suponen
el uso de seales no verbales que nos inclinan a votar a una u otra
persona, como puede ser la frecuencia de voz. Gregorio y Gallagher
(2002) analizaron las frecuencias de voz de los candidatos en 19
debates televisados e las elecciones presidenciales americanas,
encontrando cmo un candidato, a travs de su frecuencia de voz
puede demostrar la dominacin social relativa dentro de un debate.
22
En los ltimos aos, en materia poltica, las seales visuales han

adoptado un primer plano. Varios estudios han demostrado una
relacin entre varias seales visuales no verbales y la intencin de
voto. El comportamiento no verbal de los polticos carismticos es
mucho ms imitado por sus votantes que el de los polticos que no lo
son. Se considera tambin de gran importancia la reaccin no verbal
del poltico ante determinadas noticias importantes para la sociedad.
Diversos estudios inciden incluso en la influencia que tiene la expresin
facial de los locutores de televisin cuando se refieren a un candidato
concreto. Se demostr que los votantes parecieron favorecer al
candidato para quin el locutor expuso las expresiones faciales ms
positivas. Igualmente en entrevistas, el comportamiento no verbal de
un entrevistador pudo impactar en cmo los espectadores percibieron
al poltico. En particular, la imagen de un poltico sufri un menoscabo
considerable cuando el entrevistador era hostil.
En esta investigacin los autores se enfocan en juzgar las

caractersticas de personalidad que se extraen de un candidato a
travs de su apariencia facial. Principalmente analizan lo competentes
que pueden llegar a parecer a travs de su apariencia facial,
independientemente de que lo sean realmente o no. Analizan la
correlacin entre las variables competencia percibida y xito
electoral. Sus resultados muestran que la inferencia de competencia
est estrechamente ligada a la madurez facial y la atraccin. Por ltimo
aportan que la apariencia, supuestamente, influye ms en los votantes
menos inteligentes que consumen una gran cantidad de programas
televisivos.
Las inferencias que realizamos respecto de la personalidad de nuestros

interlocutores, a travs de su apariencia facial, son rpidas y
espontneas, dejando un pequeo espacio para procesos racionales
que inhiban o corrijan esos juicios iniciales. La naturaleza rpida y fcil
de las inferencias basadas en apariencia hace que supongan un
condicionante importante en terrenos tan importantes como la eleccin
23
de amigos, los negocios, la ciencia forense o el mbito militar. Por

ejemplo, una persona con apariencia madura, empricamente, tendr
que pagar en un juicio una indemnizacin mayor que una persona con
apariencia joven. Parecer extravertido y abierto a nuevas experiencias
est positivamente relacionado con encontrar amigos o amigas,
mientras que para las mujeres, parecer ambiciosas, competentes y
auto-disciplinadas tiene el efecto contrario.
Por ltimo, a nivel general, podramos decir que la percepcin relativa

a la expresin facial del estado emocional puede ser percibida como un
rasgo de personalidad de nuestro interlocutor, y no slo como un
estado emocional temporal. Es decir, una persona que ofrezca, en un
momento dado una expresin emocional de miedo, se considerar por
las personas que vean esa expresin como una persona con
personalidad temerosa.
24
EMOCIN?III
La variable competencia se
entiende como lo competente que
es un candidato para el trabajo de
dirigir un gobierno. Todos los votos
se realizan en funcin de lo
competente que parece ser un
candidato. Ahora bien, habr
personas que infieran esa
competencia en funcin de un
anlisis objetivo de los hechos y
otras que lo infieran simplemente
por la apariencia de los candidatos, aunque ni ellos mismo sean
conscientes de ello. Se producen una serie de seales que, en cierto
modo, introducen ruido en el juicio final. Est demostrado que las
impresiones de competencia pueden ser formadas rpida y fcilmente,
sin ningn tipo de deliberacin. Una vez se formen las impresiones,
stas influyen en las decisiones de voto, siendo esta influencia
inconsciente y no pudiendo ser reconocidas por el propio votante. Los
juicios de competencia con base en la apariencia predicen los
resultados electorales.
Por otro lado parece evidente que la inferencia sobre la competencia

de una persona partiendo de su apariencia se desarrolla a una edad
bastante temprana y es sorprendente estable a lo largo de la vida de
una persona. De una coleccin de fotografas, tanto nios como
ancianos eligieron mayoritariamente a la misma persona como la ms
competente para ser el capitn de un hipottico barco.
25
Lo polticos que fueron observados como ms competentes lo fueron

tambin como ms familiares y ms atractivos y en general los
votantes preferan votantes que se les asemejasen. En suma, el ms
competente, confiable, atractivo, ms maduro y familiar de los
polticos, pareci ser el que ms intencin de voto podra atraer.
Si vamos directamente a los rasgos de mayor competencia, podemos

decir que las personas percibidas como ms competentes poseen caras
poco redondas, la distancia entre las cejas y los ojos es menor a la
media, los pmulos son ms altos, y la mandbula es ms angular.
Respecto a las diferencias de las caras masculinas y femeninas, la

investigacin previa ha mostrado que las caractersticas faciales
femeninas son tpicamente asociadas con menor competencia y poder
que sus contrapartes masculinos y tambin con mayor emotividad y
accesibilidad. Las mujeres percibidas como ms competentes eran
tambin percibidas como ms masculinas, aunque diversas
investigaciones ofrecen que la apariencia de competencia no es tan
importante para la intencin de voto a favor de las candidatas
femeninas que para los masculinos.
Como conclusin, podemos decir que las primeras impresiones basadas

en la apariencia son notablemente influyentes, difciles de superar, y
adems ocurren con asombrosa velocidad. Parece evidente que esto
pueda extenderse al campo poltico y en concreto a la intencin de
voto. El impacto de la apariencia ser especialmente importante sobre
aquellos votantes que tengan un bajo nivel de informacin objetiva
sobre los candidatos, siendo este grupo el ms numeroso. Por tanto,
aunque la ciencia poltica y la economa generalmente han asumido
que los votantes pasan por procesos de decisin sofisticados y
racionales que no estn influidos por seales superficiales, la
investigacin que os hemos ofrecido sugiere lo contrario.
26
Nomuevastuspestaas
Estimados amigos,
En esta ocasin nos acercamos a todos vosotros con un artculo de

gran inters para todos aquellos interesados en detectar mentirosos.
En el ao 2008, los profesores Leal y Vril del departamento de
psicologa de la Universidad de Portsmouth (Reino Unido) publicaron
una investigacin en la cual analizaban el parpadeo producido por un
conjunto de personas al mentir.
La hiptesis que pretendan contrastar fue la siguiente:
Cuando una persona miente, su parpadeo se vuelve ms lento (fruto

de la mayor actividad cognitiva) e inmediatamente despus de
expresar su mentira, el parpadeo se acelera.
27
Esta hiptesis fue planteada en funcin de anteriores estudios que

comprobaron que al realizar actividades mentales complejas (como
clculos matemticos) el parpadeo de las personas disminuye fruto de
la mayor demanda de actividad cognitiva (mayores recursos empleados
en pensar). Los autores pretendan contrastar si este mismo hecho
ocurra al mentir.
Configuraron una muestra de personas compuesta por dos grupos: uno

con individuos que diran mentiras y otro con individuos que diran la
verdad. Tras realizar todo el proceso especificado en el diseo del
experimento obtuvieron los siguientes resultados:
- En el periodo anterior a comenzar la actividad, la tasa media de

parpadeo fue similar en ambos grupos.
- El grupo de los mentirosos tuvieron una menor tasa de parpadeo

cuando expresaban su mentira.
- El grupo de los mentirosos increment su tasa de parpadeo en el

periodo inmediatamente posterior a expresar su mentira.
- En el grupo que deca la verdad NO se produjo un descenso de la tasa

de parpadeo mientras realizaban su exposicin (decan la verdad).
- El grupo que deca la verdad NO tuvo un incremento de la tasa de

parpadeo en el periodo posterior a realizar su exposicin, lo cual
parece lgico ya que anteriormente no haban mentido.
Por tanto, la conclusin a la que llegan los autores es que

efectivamente se cumple ese patrn, es decir, se parpadea menos
mientras se miente y tras decir la mentira se acelera el parpadeo.
Como una consecuencia prctica de sus conclusiones, los autores creen

que los patrones de velocidad de parpadeo podran estudiarse para
ayudar a los profesionales en deteccin de mentiras. Un beneficio de
ese sistema sera que se podra realizar de manera no intrusiva a
28
travs de una cmara remota, lo que hace que sea aplicable en

muchas situaciones.
Una investigacin que, sin duda, tendr sus defensores y detractores.

Por nuestra parte, tan solo hemos querido ofreceros un nuevo artculo
para la reflexin y profundizacin en el apasionante mundo del
lenguaje no verbal.
29
Reconocimientoendogrupaldeemociones
Estimados amigos y miembros del Club del Lenguaje no Verbal, hoy os

traemos un artculo de sumo inters publicado en 2009. En primer
lugar est elaborado por el Dr. Matsumoto de la Universidad Estatal de
San Francisco, lo cual ya es una gran garanta. Como mucho conocis,
Matsumoto comenz su andadura en el mundo de la comunicacin no
verbal de la mano de Paul Ekman, teniendo en su haber un increble
nmero de publicaciones cientficas y comerciales. En segundo lugar,
este artculo nos ofrece una visin novedosa planteando la hiptesis de
que se reconocen mejor las emociones de las personas incluidas en tu
mismo grupo cultural, es lo que Matsumoto denomina reconocimiento
endogrupal o ingroup. Plantea dos grupos de trabajo, uno
compuesto por personas estadounidenses y otro por japons
30
planteando que cada grupo reconocer mejor las expresiones

emocionales de su mismo grupo que las del otro grupo. Por ltimo, y a
mi parecer quiz lo ms importante de la investigacin, el autor realiza
la investigacin con expresiones emocionales en situaciones reales y no
con expresiones emocionales posadas (que suele ser lo habitual).
Segn los autores, existen diversos estudios que apuntan en la lnea

de que determinados individuos puedan reconocer ms exactamente
las expresiones emocionales producidas por miembros de su propia
cultura antes que los producidos por miembros de otras culturas. Ahora
bien, los resultados son variados. Por otro lado es importante distinguir
entre juicios de expresiones emocionales posadas vs expresiones
emocionales espontneas, porque stos pueden diferir en varias vas.
En primer lugar, las expresiones posadas pueden contener
movimientos de msculos faciales extraos o carecer de movimientos
de msculos que en realidad existiran, cosa que no ocurre en las
expresiones espontneas. En segundo lugar, diferencias relativas en
los niveles de intensidad de los msculos faciales que se inervan en las
expresiones faciales posadas no pueden ser anlogamente vlidas en
las expresiones espontneas. Tercero, las expresiones espontneas son
las idneas desde el punto de vista de su comienzo, compensacin, y
coordinacin entre los msculos faciales; las expresiones posadas no lo
son. Finalmente, las expresiones posadas tienden a ser asimtricas, es
decir, ms fuertes en un lado de la cara que en el otro.
Segn el artculo analizado, Elfenbein argumenta que el efecto

endogrupal ocurre debido a las diferencias culturales en expresin
emocional, lo que l llama dialectos emocionales que derivan de
aspectos culturales.
Matsumoto afirma que desafortunadamente, sin embargo, no han

existido estudios probando la hiptesis endogrupal usando expresiones
espontneas. Este tipo de estudios pueden tener implicaciones
31
potenciales para la nocin de los dialectos de emocin. El autor sugiere

que tales dialectos ocurren slo con las expresiones posadas.
Dados estos antecedentes, el autor plantea una investigacin en la que

examine el efecto endogrupal a travs de expresiones espontneas
producidas por atletas durante la competencia de Judo de los Juegos
Olmpicos de Atenas de 2004. Las expresiones eran capturadas usando
fotografas de alta velocidad al final de las competiciones al entregar
las medallas de oro, plata y bronce. Observadores estadounidenses y
japoneses juzgaron las expresiones producidas por competidores
estadounidenses y japoneses. Supusieron que los observadores
estadounidenses eran relativamente ms exactos al juzgar a los
expositores estadounidenses en comparacin con el juicio sobre
expositores japoneses, mientras que los observadores japoneses
podran ser relativamente ms exactos al juzgar los expositores
japoneses comparado con el juicio sobre expositores americano. En
definitiva que cada grupo reconocera mejor las emociones de su
propio grupo que las del otro.
Una vez realizado el estudio, se vlida la hiptesis nula ya que parece

los resultados concluyen que no hay ventaja en reconocer las
expresiones del propio grupo respecto del reconocimiento de las del
otro grupo. Los observadores americanos eran mejores al juzgar las
emociones de los expositores japoneses, mientras que los
observadores japoneses eran mejores al juzgar los expositores
americanos. Cierta investigacin sugiere que, al juzgar emociones, los
americanos estn ms influidos por las seales faciales que por las
seales contextuales, mientras que los japoneses incorporan ms el
el contexto. Ahora bien, el autor apunta una serie de puntualizaciones
sobre las limitaciones del estudio. En primer lugar, el nmero y tipo de
expresiones eran limitados. Pudo ser que un nmero ms grande de
expresiones, a travs de un rango ms ancho de emociones, fuese
requerido para producir el efecto endogrupal. O, pudo ser que el
contexto evocador particular utilizado en este estudio (ganar o perder
32
una medalla) no fuese conducente a expresiones del tipo que produce

un efecto endogrupal.
En cualquier caso, se abren nuevas vas de investigacin.
33
AnalizamoslacampaaelectoraleneldiarioEl
MundoI
Es un honor para nosotros que uno de los diarios ms prestigiosos de

nuestro pas haya contado con la colaboracin de Rafael Lpez para
analizar, desde la ptica del lenguaje no verbal, la campaa electoral
que se est llevando a cabo en Espaa.
Os dejamos a continuacin el enlace para que podis acceder al vdeo.
http://www.elmundo.es/elecciones/elecciones-2011/mienteme/01.html
34
AnlisisdecampaaenElMundoII
Despus del xito obtenido por nuestro primer vdeo en el que

analizamos a los lderes del PSOE y PP, os dejamos hoy con el
vdeo aparecido el pasado sbado en El Mundo, el cual ocup
el PUESTO N 1 en el ranking de las pginas ms vistas sobre las
elecciones en este diario (elmundo.es posee una audiencia segn OJD
de aproximadamente 35 millones de visitnates nicos al mes).
Esto es una muestra ms de la importancia de la comunicacin no

verbal en nuestras vidas y delinters que la mayora de personas
otorgan a esta materia.
Os dejamos con el vdeo.
35
AnlisisnoverbalcampaaElMundoVdeoIII
Tercer vdeo. En esta ocasin, analizamos a los candidatos por Castilla

La Mancha. Hay aspectos realmente curiosos en estos dos candidatos
que hemos intentado reflejar en un breve vdeo que os presentamos
directamente desde el enlace del diario El Mundo.
36
AnlisisnoverbalcampaaElMundoIV
Presentamos el ltimo vdeo de anlisis de comunicacin no verbal de

nuestros polticos. Con Camps y Alarte nos despedimos de la campaa
electoral 2011.
37
Expresinemocionalenlactantes
38
En este artculo vamos a abordar la investigacin llevada a cabo por los

profesores dela Universidad Autnoma de Madrid, Loeches Alonso,
Carvajal Molina, Serrano y Fernndez Carriba en el ao 2004. Su
investigacin fue plasmada en el artculo Neuropsicologa de la
percepcin y la expresin facial de emociones: Estudios con nios y
primates no humanos. En l revisan diferentes investigaciones sobre
la neuropsicologa de la percepcin y la expresin facial de emociones
en nios y en primates no humanos. Parten de las teoras
neodarwinianas sobre el origen de la emocin, que pre-suponen la
existencia de circuitos cerebrales especficos para la expresin y
comprensin del afecto y consideran que estos comportamientos son
innatos y filogenticamente determinados (heredados de nuestra
especie).
Los autores llegan a las siguientes conclusiones:
A lo largo del primer ao de vida los nios manifiestan

capacidades bsicas para reconocer emociones. Entre otros
correlatos neurobiolgicos, se ha observado que este proceso se
corresponde con una mayor actividad del hemisferio cerebral
derecho, frente al izquierdo.
En primates no humanos, y desde distintas aproximaciones
experimentales, se ha encontrado un patrn similar al de nuestra
especie en tareas de reconocimiento y discriminacin de
expresiones faciales de emociones.
Los lactantes expresan emociones con acciones musculares
similares a las descritas en adultos. La mayora de los autores
sealan que el hemisferio cerebral derecho muestra una mayor
implicacin que el izquierdo, tambin en el caso de la expresin
emocional y para todas las emociones estudiadas. No obstante
desde algunas investigaciones se concluye que el hemisferio
izquierdo es el dominante en el caso de la expresin de
emociones positivas y el hemisferio derecho slo en las negativas.
39
Los estudios sobre expresin facial en primates no humanos

indican que existe una asimetra facial que se manifiesta en una
mayor intensidad de la expresin en la mitad izquierda de la cara
y, de manera correspondiente, en una mayor implicacin del
hemisferio cerebral derecho.
Concluyen su revisin considerando que la existencia de semejanzas

anatmicas y funcionales entre adultos, nios y primates no humanos
justifica el inters por los estudios de ontogenia y filogenia para
conocer mejor las bases neurobiolgicas que subyacen a la conducta
emocional.
40
ElLenguajenoVerbalylaSalud
Estimados miembros y lectores del Club del Lenguaje no Verbal.
Despus de un prolongado periodo de tiempo de diseo y preparacin

hemos lanzado nuestro primer curso de Comunicacin no Verbal para
Mdicos. El seminario, desarrollado en colaboracin con un importante
laboratorio farmacutico, ha sido ya impartido a un nmero importante
de especialistas de diversos hospitales de la Comunidad de Madrid. Los
41
cuestionarios de evaluacin han obtenido una excelente puntuacin,

destacando que TODOS los participantes recomendaran este curso a
un colega o compaero.
Con esto, simplemente os quiero trasladar a todos los miembros del

Club del Lenguaje no Verbal que esta materia, que a todos nosotros
nos apasiona, es de gran aplicacin y utilidad en innumerables mbitos
profesionales.
A nuestros habituales cursos de comunicacin no verbal para ventas y

direccin de equipos se ha unido ya la formacin especializada en
comunicacin no verbal para mdicos, cuerpos de seguridad del
estado, profesores y, en breve, periodistas y profesionales de la
comunicacin en general.
Por ello, os animo a todos a que no enviis las experiencias vividas en

vuestras profesiones en materia de comunicacin no verbal (manejo de
espacios, posturas, gestos, expresiones faciales, etc.).
En conmemoracin del xito obtenido en el curso impartido en el

mbito de la salud, os trasladamos a continuacin el resultado de una
investigacin cientfica desarrollada en la Universidad de Bretaa por
los doctores Gueguen, Meineri y Charles-Sire publicada en el ao 2010.
En el artculo titulado Mejorar la adhesin al tratamiento mediante

tcnicas no verbales: un experimento de campo sobre el efecto
del contacto fsico nos ofrecen el resultado encontrado sobre la
adhesin al tratamiento al producirse un contacto tctil leve por parte
de un mdico ante los pacientes, al solicitar la promesa verbal del
cumplimiento de la medicacin prescrita. Este acto no verbal se asoci
con una mayor adhesin al tratamiento que respecto del caso de no
existir ningn tipo de contacto tctil.
42
Adems, sus resultados muestran que el contacto tctil se asoci con

mayores niveles de competencia profesional percibida a la vez de que
se percibe una mayor preocupacin del mdico por su paciente.
Una vez ms, estos resultados son congruentes con estudios previos
que muestran que el tacto es asociado a una mayor percepcin
positiva. Aunque el contacto tctil se asocia a una mayor adhesin a la
medicacin tanto para hombres como mujeres, se produjo un mayor
nivel en el caso de pacientes del sexo masculino. Este efecto es tal vez
explicado por el hecho de que los hombres utilizan menos el contacto
tctil que las mujeres en su interaccin social. As, cuando se produjo
contacto tctil, los varones fueron tal vez ms receptivos con este
comportamiento no verbal, dada su novedad.
En un experimento previo realizado en Francia, estudiantes que fueron

tocados brevemente en el antebrazo por su profesor tuvieron una
mejor predisposicin a salir a la pizarra para corregir un ejercicio en
clase. Este efecto se encontr tanto con los estudiantes masculinos y
femeninos, pero tambin en mayor medida con los estudiantes
varones.
Los resultados amplan las investigaciones anteriores y confirman que

el sentido del tacto es clave a la hora de animar al paciente para llevar
a cabo el comportamiento esperado en un contexto mdico.
En Francia, donde este experimento se llev a cabo, se ha informado

de que ms del 70% de los pacientes no cumplen con prescrito
teraputica regmenes. Es necesario fomentar la investigacin sobre
mtodos que efectivamente pueden aumentar el cumplimiento de la
medicacin, hecho el cual se ha convertido en un verdadero problema
de salud pblica. Adems se debe informar a los profesionales acerca
de estos mtodos.
La investigacin presentada es adems de gran inters ya que evala

el efecto del contacto tctil sobre la evaluacin y toma de decisin por
43
parte del paciente das despus de producirse el contacto tctil.

Lasinvestigacionesanteriores tan slo presentaban el efecto inmediato
tras producirse el contacto. Podramos decir que en esta investigacin
el contacto mantuvo su efecto durante 7 das.
Otra posible interpretacin que ofrecen los autores es el hecho de que

el contacto fsico pueda cambiar incluso la forma expresiva del propio
mdico.
Como conclusin si el contacto fsico cambia la forma en que los

pacientes perciben a los mdicos y la forma en que el mdico se
comunica, entonces, cul sera la potencia del contacto tctil si el
mdico lo usase de manera frecuente?
Debemos aadir adems que el paciente tras no cumplir el

tratamiento, en un gran nmero de casos, miente al mdico por
vergenza, lo cual dificulta las decisiones mdicas a la hora de cambiar
el tratamiento e incluso de cuestionarse el diagnostico.
Si transformsemos estos hechos en un importe econmico, nos

llevara a plantearnos las siguientes preguntas: se produce una ms
rpida recuperacin del paciente si ste cumple el tratamiento? se
reducen las visitas a la consulta? se evitan gastos en medicamentos
innecesarios? se acortan las bajas mdicas si el paciente cumple el
tratamiento?
de qu importes estamos hablando? cientos de millones de euros?
millones de euros? o tan slo cientos de miles de euros?
En cualquier caso, es evidente la justificacin de una intervencin a

nivel formativo e investigador en este mbito.
44
ClasificacindeGestosUniversidadde
Columbia(NuevaYork)
Nos ocupamos en esta ocasin de un
artculo publicado por Robert M.
Krauss, profesor de la Universidad de
Columbia (Nueva York), y
posiblemente una de las personas con
mayores conocimientos sobre el
comportamiento no verbal en las
personas. La extensa publicacin
incluye una clasificacin de los gestos
que se realizan con las manos al
hablar, la cual hemos considero muy
interesante de cara a completar
anteriores artculos publicados en
nuestro blog.
Todos los gestos realizados con la

mano son movimientos de la mano, pero no todos los movimientos de
la mano son gestos. A pesar de las numerosas clasificaciones gestuales
que abundan en la literatura, hay poco acuerdo entre los
investigadores. Segn el autor, los gestos realizados con la mano
podramos clasificarlos en:
Adaptadores
Gestos simblicos
Gestos de conversacin (movimientos motores y movimientos
lxicos)
45
1.- Los Adaptadores (a los que Paul Ekman denomina manipuladores)

suponen la manipulacin de la persona o de algn objeto (por ejemplo,
ropa, lpices, gafas), del tipo de araar, frotar, tocar, etc. Ellos no son
percibidos como comunicacin, ni se perciben de manera significativa
en relacin con el discurso que acompaan, a pesar de que puedan
servir de base para las inferencias de disposicin (por ejemplo, que el
orador est nervioso, incmodo , aburrido, etc) Se ha sugerido que los
adaptadores pueden revelar los pensamientos o sentimientos
inconscientes o los pensamientos y sentimientos que el orador est
tratando conscientemente de ocultar, pero poca investigacin
sistemtica se ha dirigido a esta cuestin.
2.- Los gestos simblicos (denominados emblemas por Paul Ekman)

son signos gestuales convencionales de la mano con un significado
especfico. A diferencia de los adaptadores, los gestos simblicos se
utilizan intencionalmente y cumplen una funcin comunicativa clara.
Cada cultura tiene un conjunto de gestos simblicos familiar para la
mayora de sus miembros adultos, y gestos muy similares pueden
tener diferentes significados en diferentes culturas. A pesar de que los
gestos simblicos a menudo se utilizan en ausencia del mensaje verbal,
de vez en cuando le acompaan, ya sea hacindose eco de una palabra
o una frase o sustituyendo algo que no se dijo.
3.- Gestos de Conversacin.
Desde una ptica lxica, los movimientos vistos anteriormente se sita

en los dos extremos, los que no significan nada y los que sustituyen al
mensaje verbal. Sobre estos hay poca polmica. Sin embargo, hay
desacuerdo acerca de los movimientos que ocupan la parte central de
la continuidad de lexicalizacin, los movimientos que no son como la
palabra ni son tan carentes de sentido como los adaptadores. Nos
referimos a este conjunto heterogneo de movimientos de las manos
como gestos de conversacin (denominados ilustradores por Paul
Ekman). En primer lugar, a diferencia de los gestos simblicos, los
46
gestos de conversacin no se producen en ausencia de expresin, y en

las conversaciones se realizan nicamente por la persona que est
hablando. En segundo lugar, estos gestos estn temporalmente
coordinados con el habla. Y en tercer lugar, a diferencia de los
adaptadores, por lo menos algunos gestos de conversacin estn
relacionados con el contenido semntico de la palabra que acompaan.
Nos parece til distinguir entre dos tipos principales que difieren en su
forma y, creemos, tambin en su funcin.
3.1 Movimientos motores. Un tipo de gesto de conversacin consiste en

movimientos repetitivos y rtmicos, que no tienen ninguna relacin
obvia con el contenido semntico del discurso de acompaamiento. Por
lo general la forma de la mano se mantiene fija durante el gesto que
puede repetirse varias veces. Los movimientos motores se producen en
coordinacin con la prosodia del habla y la cadencia de las slabas
tnicas, aunque la sincrona est lejos de ser perfecta.
3.2. Movimientos lxicos. La otra categora principal de los gestos de

conversacin consiste en movimientos de la mano, que varan
considerablemente en longitud, son repetitivos, complejos y
cambiantes en su forma, y parecen estar relacionados con el contenido
semntico de la palabra que acompaan.
47
Existeuninterscomnenaprenderamentir
mejor
Estimados amigos, os dejamos

hoy en este post el enlace a una
entrevista realizada a Rafael
Lpez por Juan Diego Snchez
Martnez, periodista malagueo
de gran proyeccin. Es una
entrevista cargada de contenido
donde se realiza una revisin
general de diferentes aspectos
del lenguaje no verbal.
Esperamos que os guste.
ENTREVISTA:
Juan Diego Snchez. A veces, me preguntan qu me llev a crear este

blog,haymsdeunmotivo,peroelprincipaleseste:aprenderms.Si
haceunosdascolgabalaentrevistaconelprofesorIsmaelCrespo,hoy
osbrindolasreflexionesdeRafaelLpezsobreuntemaquenosinteresa
a muchos: el lenguaje no verbal. Qu dicen nuestros ojos, nuestras
manosoeltonodevozcuandohablamos?Conversamosconeldirector
delClubdelLenguajenoVerbaleinvestigadoradscritoalaUniversidad
CamiloJosCela.Estaentrevistaestcargadadeinformacinmuytil,
preparalpizypapel(tambinpuedesveranuestroinvitadoenaccin
enformatoaudiovisualenElMundo).
48
JD.:Qupesotieneellenguajenoverbalenlacomunicacin?
RL.:Esevidente,porpropiosentidocomn,quelamanerasegnlacual
nos movemos, que nuestros gestos, la expresin de nuestro rostro y
todolorelativoalvolumenotonodevozesdegranimportanciaenla
comunicacin. Como comprobacin, sirve simplemente el hecho de
imaginarnos una persona emitiendo un discurso sin reflejar ninguna
expresinfacialmovimientocorporalyconelmismotonoyvolumende
voz.Portanto,incorporarexpresionesfaciales,gestosyvariacionesenel
tono y volumen de nuestra voz, ser imprescindible para captar la
atencin de nuestro interlocutor. Este hecho no implica que el
componenteverbalnoseaigualmenteimprescindible.Undiscursoenel
que no se dice nada, sin comunicacin verbal, quedara limitado a la
comunicacindeconceptossimples.Porello,encuantoimportancia,no
podremos decir que el lenguaje no verbal es ms importante que el
lenguaje verbal. Los dos son igualmente importantes. Ahora bien, si
hablamos del impacto que la comunicacin tiene sobre el receptor, en
este caso, la comunicacin no verbal s tendr un porcentaje de
importanciamuchomayorquelacomunicacinverbal.
Diferentes autores han ofrecido datos a este respecto. Quiz, el ms

representativo, sea el ofrecido por el psiclogo Albert Mehrabian,
actualmente profesor emrito en UCLA. Mehrabian llev a cabo
experimentossobreactitudesysentimientosyencontrqueenciertas
situacionesenquelacomunicacinverbalesaltamenteambigua,soloel
7%delainformacinseatribuyealaspalabras,mientrasqueel38%se
atribuye a la voz (entonacin, proyeccin, resonancia, tono, etc.) y el
55% al lenguaje no verbal (gestos, posturas, movimiento de los ojos,
respiracin,etc.)
49
JD.:Cmotransmitimoscredibilidad?
RL.: En base al trabajo que desde la ptica no verbal llevo realizando

desde hace aos, podra resumir una serie de tems concretos y
prcticos que debern evitarse o incluirse en el discurso para
incrementar su eficacia. A estos tems los denomino potenciadores y
puedendividirseenverbales,paraverbalesynoverbales.
Verbales:
Mensaje simple. Cuanto ms simple, mayor ser la percepcin de

sinceridad.
Acompaar detalles de refuerzo y ejemplos que conecten con el

ciudadano.Elreencuadreocualquierotraherramientasimilarquehaga
conectareldiscursodesdelacognicinalaemocinsondegranayuda
paradesarrollarestepotenciador.
Trminos comprensibles para la mayora de la poblacin. A modo de

rapport,elpolticodebepotenciarlaconexinemocionalconelvotante.
Nosevotaaquiennoseentiende,niaquiennoteentiende.
Refuerzosdecredibilidad.
Evitarrespuestasexcesivas.
Minimizar los olvidos, incoherencias e inconsistencias. Potenciaremos

el discurso si evitamos cualquier signo de contradiccin dentro del
mismoocondiscursospasados.
Paraverbales:
50
El tono, ritmo y velocidad de voz. Mediante estos potenciadores, el

polticopuedereflejarelcompromisoemocionalconsudiscursoverbal,
pero deber tener siempre presente que grandes variaciones en este
potenciadorejercenunefectodesacreditador.
Evitar pausas prolongadas y frecuentes sin perjuicio de la correcta

utilizacindelsilenciocomoelementoesencialenlacomunicacin.
Evitarvariacionesenlalatenciaderespuesta(encasodeentrevista).
Evitarvacilaciones.
Noverbales:
Utilizar gestos ilustradores a lo largo de todo el discurso. Refleja su

compromiso con su discurso. Entusiasmo e inters no fingido. No
disminuir la carga emocional en sucesivos discursos con el mismo
contenido.
Eliminaremblemasinconscientes.
Limitaremblemasconscientes.
Eliminar manipulaciones. Presencia de emociones negativas y

nerviosismo.
En caso de estar sentado, disponer postura avanzada, ligeramente

inclinadohaciaadelante.
Sincronizar las microexpresiones con el discurso verbal. Iniciar las

microexpresiones y mantenerlas durante el tiempo correcto. Asimismo
sincronizar parpadeo, dilatacin de pupilas, produccin de humedad
51
ocular y utilizacin de los diferentes msculos de la cara que se

involucran en las diferentes expresiones de las emociones. Este
potenciador slo puede llevarse a cabo mediante la utilizacin del
mtodoStanislavskiomedianteelsentimientodeemocionesreales.
Evitarlaasimetradelasexpresionesfaciales.
Potenciarelcomportamientonoverbalactivo.
Mantenerelcontactovisualconlaaudiencia.
Fomentarunaactitudespontnea.
Controlar los gestos procedentes de reacciones emocionales

instantneas.
Controlarlarespiracin,elenrojecimientofacial,lasequedadbucal,la
sudoracinexcesivayelritmocardiaco.Lasintervencionespsicolgicas
enmateriadeansiedadpuedenaportarunagran ayudaalaspersonas
queencuentrendificultadesenestospotenciadores.
JD.:Quindicaquementimos?
RL.: Existe una gran literatura al respecto de los indicadores de la

mentira, especialmente en el mbito de la micro expresin facial,
estudiadaenprofundidadporEkman.Muchosdeestosindicadoresson
los que, en sentido contrario, me han llevado a la recopilacin de los
potenciadores anteriormente descritos. En cualquier caso, el indicador
dementiramspotenteeslaincongruenciaentreellenguajeverbalyel
lenguajenoverbal.Cuandoatravsdemicomunicacinverbalexpres
un mensaje y a travs de mi comunicacin no verbal expres el
contrario,estarenviandounmensajesubliminalamiinterlocutorque
52
crear en l una profunda desconfianza, incluso sin que lo perciba de

maneraconsciente.
Enestosltimos12meses,msde20.000personasprocedentesdeuna
gran multitud de pases han pasado por nuestra pgina web. El tema
msconsultadoyel que msinters despierta es,sinlugaradudas,la
deteccin de mentiras. Adems, existe un inters comn en descubrir
cmofuncionaestemecanismopara,deestamanera,aprenderamentir
mejor.Atodosnuestroslectoresyatodosnuestrosalumnossiempreles
digolomismo:lamejormaneradequenotepillenenunamentiraes
nomentir,ysilohaces,quetelocreascomosiparatifueseverdad.
JD.: Dame los nombres de dos polticos que manejen con maestra el
lenguajenoverbal.
RL.:Talycomohecomentadohastaelmomento,paramlaclaveest
enlacongruencia.Pensar,sentiryactuarenunamismalneadotaala
persona de una gran autenticidad. Independientemente del estilo
personal de cada uno, cuando se es congruente y se demuestra
autenticidad, la capacidad de transmisin comunicativa, la generacin
deconfianzayelliderazgosedisparan.
Bajo mi punto de vista, en el panorama actual, Esperanza Aguirre,

Gallardn, Bono y Rubalcaba son cuatro de los polticos que mejor
manejan la comunicacin no verbal. Todos ellos se caracterizan por su
naturalidadycongruencia,independientementedelacorreccindesus
decisionesyactuacionespolticas.
JD.:Otrosdosejemplosenlosqueseaevidentequenecesitanmejorar.
53
RL.: Sin duda, el caso ms evidente es el de Mariano Rajoy, sus

seguidores,alhablaralrespectodesucomunicacinnoverbal,acaban
inexorablementeenlafrase:"loimportanteesqueseaunbuengestor".
Ahorabien,aunqueactualmentetengaseriascarenciasenestesentido,
la evolucin que ha tenido desde que apareci en la primera lnea
poltica ha sido notable. Deberemos esperar a ver qu ocurre con su
comunicacinnoverbalenlosprximosaos.Estoyconvencidodeque
la seguridad y tranquilidad que le estn proporcionando los resultados
electoralesvanatenerunclaroreflejoensucomunicacinnoverbal.
En este sentido, con Zapatero est ocurriendo algo similar. Desde las
ltimas elecciones municipales, se ha liberado de una gran presin e
igualmenteestehechosetraduceensucomunicacinnoverbal.
JD.: Recomindanos un buen libro sobre lenguaje no verbal que sea

prctico.
RL.: En lo referente a libros sobre comunicacin no verbal, hay para

todoslosgustos.Siloquesepretendeestomarcontactoconelmundo
del lenguaje no verbal desde una perspectiva fresca y divertida, podra
recomendarellibrodeAllanyBrbaraPeaseEllenguajenoverbaloel
libro de Elizabeth Kuhnke Body Language for Dummies. Estos y la
mayoradelibroscomercialessobrecomunicacinnoverbalhabrnde
leersesiempreconuntamizcrtico,yaqueenmuchosdeellossevierte
informacinconescasoonulocontrastecientfico.
Siloquesepretendeesentrarencontactoconaspectosmstcnicos,
recomendara los libros de Paul Ekman, los cuales, an en su versin
comercial, son libros con un contenido contrastado a travs de la
54
investigacin y, por tanto, imprescindibles en la biblioteca de los

apasionadosporellenguajenoverbal.
Esperoquelainformacinvertidaenestaentrevistasirvaparaalimentar
el gusanillo de todas las personas interesadas en esta materia y para
despertar el inters de aquellas otras que an no han entrado en
contactoconelapasionantemundodellenguajenoverbal.
55
Dimecmohablasytedirquineres.
Estimados amigos del Club del

Lenguaje no Verbal.
Tal y como hemos mencionado

en algunas ocasiones, la prosodia
emocional, o contenido no verbal
transmitido a travs de la voz, es
quiz el hermano pobre de la
comunicacin no verbal. Las
investigaciones de Darwin en su
libro La expresin de las
emociones en los animales y en
el hombre, retomadas a los
largo de la segunda mitad del s
XX por autores de la talla de
Ekman, han hecho que la expresin facial tome el protagonismo en la
investigacin en comunicacin no verbal. Por otro lado, las ltimas
investigaciones en ciberntica y los intentos que se estn llevando a
cabo para que las computadoras sean capaces de reconocer los
movimientos corporales, estn poniendo la expresin gestual en
primera lnea investigativa. Ahora bien, el componente paraverbal
sigue relegado a unos pocos autores que, de manera intermitente,
avanzan en este sentido.
Precisamente es sobre prosodia emocional sobre lo que hoy vamos a

tratar. Os presentamos una investigacin llevada a cabo por Krauss,
Freyberg y Morsella, de la Universidad de Columbia (Nueva York),
encaminada a comprobar si a travs del contenido paraverbal una
56
persona puede llegar a inferir determinadas caractersticas fsicas de

los oradores.
A lo largo de dos experimentos examinaron la capacidad de los oyentes

para hacer inferencias precisas acerca de los oradores a travs de los
contenidos no lingsticos de sus discursos.
En el Experimento 1, se seleccionaron a diversas personas que

tomaron el papel de oyentes. Estas personas escucharon a un grupo de
oradores masculinos y femeninos los cuales articularon dos frases de
prueba. El objetivo era tratar de seleccionar, de entre dos fotografas,
cul corresponda al orador. El resultado arroj que un 76,5% de las
veces se seleccion la foto correcta.
En el experimento 2, los oyentes escucharon las frases de prueba, pero

esta vez deban identificar la edad, la altura y peso de los oradores. En
este experimento, se selecciona a otro grupo de personas a los cuales
se les pide que tambin identifiquen la edad, altura y peso, pero en
esta ocasin directamente a partir de sus fotografas, sin escucharles.
Se procede a comprobar las diferencias entre ambos grupos al estimar
edad, talla y peso a travs de las fotos y a travs de la voz. Las
estimaciones hechas a partir de las fotos fueron ms precisas que las
hechas a travs de la voz respecto de la edad y la talla, pero
sorprendentemente la diferencia fue muy escasa respecto de las
magnitudes inferidas a travs de la voz. Por ejemplo, respecto a la
edad, slo hubo una diferencia media de 1 ao en la estimacin y
rspecto a la altura una diferencia media de 0,5 pulgadas. Las
estimaciones hechas a partir de fotos no fueron uniformemente
superiores a las realizadas a travs de las voces.
A la luz de estos resultados, los autores sugieren que la exactitud en la

inferencia de aspectos fsicos a travs del contenido paraverbal del
discurso, se debe a dos motivos:
57
- Las fuentes anatmicas. Diferentes edades, pesos y tallas

pueden producir diferencias en los sonidos emitidos. Uno de los casos
ms evidentes es la diferencia entre hombres y mujeres. Los hombres
tienden a ser ms grandes y ms musculosos que las mujeres, y esto
tiene consecuencias en el grosor de sus cuerdas vocales y la
arquitectura de sus tractos vocales, que a su vez afectan al tono y al
timbre de sus voces.
- Las fuentes culturales. La forma en la que las personas

aprenden a usar sus voces dependen de su entorno cultural. Los
oradores podran haber sido identificados como hombres o mujeres al
hablar de una manera estereotipadamente masculina o femenina. Los
hombres tienden a hablar en franjas bajas de tonos de voz y las
mujeres en franjas medias y altas. Sin embargo, aunque es posible que
culturalmente se definan normas de vocalizacin entre gneros, la idea
de que existen normas de vocalizacin relacionadas con la altura o el
peso es considerablemente menos plausible.
En cualquier caso, los autores aceptan que no pudieron especificar con

certeza las propiedades acsticas de las voces que hicieron posible
que, a travs de la voz, se realizarn esas inferencias tan exactas
sobre gnero, edad, peso y talla. En cualquier caso, no conocerlas no
resta rigor al hecho de demostrar que a travs de la voz se pueden
reconocer determinadas caractersticas de la persona con la misma
certeza que mirando una fotografa.
58
Laimportanciadelacomunicacinnoverbalenel
trabajopolicial
Estimados amigos del Club del Lenguaje

no Verbal. Hoy hemos querido traeros un
artculo escrito en 2009 por Eric Costa.
Este artculo nos aproxima a la
importancia del lenguaje no verbal en el
trabajo policial.
Eric Costa. 30 de noviembre de 2009.

Nueva York.
Los agentes de polica pasan por un

intenso y riguroso entrenamiento antes de
estar listos para salir a las calles. Estn
entrenados acerca de cmo leer las
seales no verbales que los criminales
emiten cuando estn mintiendo o cuando van a huir de la escena de un
crimen (Pinizzotto & Davis, 1999).
Los oficiales de polica tienen que darse cuenta que ellos mismos se
comunican no verbalmente con los delincuentes y con el pblico en
general (Jacobs, 1993). Segn Jacobs (1993), los delincuentes y
traficantes de drogas estn siempre en busca de seales no verbales,
como el contacto visual y la apariencia de los compradores de drogas,
para tratar de descifrar si son o no son en realidad un agente
encubierto. No slo en operaciones encubiertas hay que tener cuidado
con el lenguaje no verbal, sino tambin en el trabajo de uniforme. La
investigacin en tres casos distintos en que fue asesinado un agente de
59
polica ha concluido que la apariencia de ser firme, con autoridad, y en

posesin del control pueden impedir que un oficial sea el objetivo al
azar de un asesinato (Pinizzotto & Davis, 1999). La seguridad de un
oficial de polica depende de su capacidad de establecer la autoridad y
del dominio verbal cuando se trabaja con el pblico en situaciones tales
como paradas rutinarias de vehculos. La forma en que un oficial de
polica puede garantizar su seguridad es a travs del contacto visual
directo, la proximidad fsica, el control de la voz, y un aspecto fsico
cuidado (Burgoon et al, 1984;. Tusing y Dillard, 2000; Mauro, 1984).
Sin el entrenamiento en estas habilidades no verbales, un agente de

polica podra poner en peligro su vida al tratar con el pblico
(Pinizzotto & Davis, 1999).
Una de las formas en que un oficial de polica puede establecer su

autoridad cuando se trabaja con el pblico y especialmente durante
una parada de trfico, es a travs del contacto visual directo con el
individuo. La investigacin sobre el contacto visual ha concluido que
un mayor contacto visual comunica una menor activacin emocional y
una mayor compostura (Burgoon, Buller, Hale, y deTURCK, 1984). El
control emocional y la calma son elementos clave para un oficial
durante un control de trfico, ya que muestra una gran sensacin de
firmeza. La muestra no verbal de firmeza se asocia con el
mantenimiento de la autoridad y reduce la posibilidad de ser blanco de
una agresin (Pinizzotto & Davis, 1999). Se ha confirmado que el
contacto visual elevado tambin transmite dominacin y mayor control
(Burgoon et al., 1984). Tanto la dominacin como el control son dos
elementos que se considera debe tener una persona con autoridad.
Otro estudio encontr cuando un hombre recibe un contacto visual

continuado de otro hombre, frente a contactos visuales breves, juzga a
esta persona como ms dominante (Thayer, 1969). En este caso, con
contacto el visual se establece la autoridad de un agente y se evita que
la poblacin civil pueda pensar que es presa fcil.
60
Otra forma en la que un oficial puede establecer el dominio y la

autoridad no verbal durante una parada rutinaria de trfico es
inclinndose hacia el interior del vehculo, mientras que hablan con el
conductor. La investigacin concluye que la proximidad a otra persona
transmite serenidad, dominio y control (Burgoon et al., 1984). Un
estudio anterior hall que las personas que quieren ejercer su dominio,
se posicionan en un lugar de mayor proximidad a otras personas (Hare
y Bales, 1963). Al mismo tiempo, cuando su posicin dominante se
muestra a travs de la cercana a otros, estos responden centrando
ms la atencin en ellos (Hare y Bales, 1963). Utilizando los espacios
se muestra control de la situacin, y esto, en ltima instancia, sirve
para proteger la seguridad del oficial.
Se ha concluido que un nivel bajo de contacto visual y una posicin

distante se asocia con una mayor desvinculacin (Burgoon et al.,
1984). Esto a menudo se transmite no verbalmente a los ciudadanos
reflejando que el agente est preocupado por otras cosas (Pinizzotto &
Davis, 1999). Transmitir un sentido de preocupacin y mantenerse
distante disminuye la presencia de autoridad del oficial y pone su
seguridad en situacin de riesgo. Las investigaciones han encontrado
que niveles bajos de contacto visual se asocian con ser percibido como
menos dominante (Thayer, 1969). Un agente que presenta como poco
dominante refleja poca autoridad, pudindose interpretar como una
oportunidad por alguien que desee acabar con su vida. Si el oficial no
utiliza el contacto visual y la proximidad fsica, el delincuente puede
pensar, en este caso, que tiene la oportunidad de huir o atacarle.
Otra forma en la que un oficial de polica puede establecer el dominio y

la autoridad no verbal durante paradas de trfico es a travs de su voz.
El tono de la voz est estrechamente asociado con la forma en que una
persona se ve dominante o sumisa. La investigacin muestra que un
tono bajo representa dominio y un tono ms alto se considera sumisin
y feminidad (Tusing y Dillard, 2000). Los oficiales que utilizan un tono
bajo, sin importar si son hombres o mujeres, sern capaces de
61
establecer su dominio al hablar con una persona durante una parada

de trfico. La sonoridad de la voz o la amplitud, se encuentran tambin
asociadas con la proyeccin de dominancia (Tusing y Dillard, 2000).
Los altos niveles de amplitud o intensidad, es decir, mostrar ms
energa en la voz, permite a la poblacin civil saber quin tiene la
autoridad (Tusing y Dillard, 2000).
Otra investigacin muestra que cuando los mdicos de servicios de

emergencias usan una voz ms fuerte establecen dominio y la
autoridad (Harrigan, Gramata, Lucic, y Margolis, 1989). En el mismo
estudio desprende que un ritmo ms rpido del discurso fue visto como
ms dominante (Hernandez et al., 1989). Por tanto, un agente en un
control de trfico debe abordar al individuo en el coche con intensidad
vocal, sonoridad, y una velocidad de discurso ms rpida de lo normal
con el fin de mostrar dominacin.
En otro estudio se encontr que un ritmo ms rpido de expresin

contribuye no slo a ser vistos como dominantes, sino tambin como
competentes (Buller, LePoire, Aune, y Eloy, 1992).
Por otro lado, el dominio tambin se relaciona directamente con la

eficacia (Buller et al., 1992). Si un funcionario es capaz de enviar
seales no verbales de dominancia, entonces, la eficacia es mejor
valorada. Los primeros minutos de una interaccin agente civil son
fundamentales para establecer el dominio. La capacidad de manipular
la voz de una manera que parezca dominante y autoritaria proporciona
mayor seguridad. Una voz sumisa de tono agudo podra presentar al
oficial como dbil y tmido y podra hacer que una persona crea que
tiene la oportunidad de daarle (Tusing y Dillard, 2000).
Los agentes de polica son principalmente identificables por el uniforme

y la apariencia. Uno de los mayores factores que contribuyen en el
establecimiento de autoridad y dominacin como oficial de polica es su
aspecto visible. En un estudio que analiza cul es la diferencia en las
62
percepciones que se obtienen de un agente de uniforme en relacin

con la percepcin cuando visten de paisano, llega a la conclusin de
que los oficiales de uniforme eran vistos como ms competentes y ms
capaces de defenderse (Mauro, 1984 ).
Pinizzotto & Davis (1999) llegan a la conclusin en su investigacin

sobre asesinatos de policas que los oficiales que fueron vistos con
sobrepeso y descuidados, parecieron un blanco ms fcil.
Otro estudio que utiliz uniformes de polica con el fin de inducir al

cumplimiento de determinadas acciones por parte de otras personas,
encontraron que se produce una mayor tasa de cumplimiento cuando
se us un uniforme que proyecta autoridad (Bickman, 1974).
La manera en que uno se presenta ante los dems incide directamente

en la percepcin que se tiene de l. Cuando un agente mantiene su
uniforme limpio y en orden, y presenta una imagen tradicional,
comunica verbalmente a los dems que se encuentra en una posicin
de poder. Mantener buena forma fsica contribuye tambin a una
imagen de autoridad y dominacin (Pinizzotto & Davis, 1999). La
capacidad de establecer dominio e inducir al cumplimiento de otros a
travs de la apariencia fsica contribuye por tanto a la seguridad de los
propios oficiales.
Estaremos incrementando la seguridad de los agentes les

concienciamos de los efectos de su comunicacin no verbal y de su
capacidad para establecer el dominio, la autoridad y el cumplimiento
por parte de los dems.
Para concretar, las habilidades no verbales que transmiten el dominio

son: mantener el contacto visual, la proximidad fsica, el control del
sonido de su voz, y un cuidado uniforme (Burgoon et al, 1984;. Tusing
y Dillard, 2000; Mauro, 1984).
63
Cuando un oficial se acerca a un vehculo se debe mantener el contacto

visual en todo momento y la proximidad inclinndose hacia el individuo
con el fin de establecer el dominio y autoridad (Burgoon et al., 1984).
Cuando el agente comienza a hablar a la persona, debe mantener tono
grave, volumen y un ritmo acelerado de expresin a fin de establecer
mayor dominancia (Tusing y Dillard, 2000). Por ltimo, mantenerse en
buena forma fsica y tener un uniforme brillante ayudar a una seal
no verbal de tener todo bajo control (Bickman, 1974).
Se debe concienciar a los responsables de los cuerpos del deber de

mejorar estas habilidades no verbales (Pinizzotto & Davis, 1999).
Habitualmente se forma al agente en la lectura no verbal del
delincuente, pero en la suya propia. Se deben ofrecer clases especficas
sobre comunicacin no verbal cuando los nuevos funcionarios estn
asistiendo a la academia de polica. Si todos los oficiales se tomasen
tiempo para asegurarse de que estn en el control de su lenguaje no
verbal los dems se lo pensaran dos veces antes de considerarles
blanco fcil.
64
Entrenamientoparareconoceremocionesatravs
delasmicroexpresiones,ayudaoprdidade
tiempo?
Durante aos hemos odo hablar de la importancia de las

microexpresiones a la hora de reconocer las emociones. Desde que, en
la dcada de los 70, Paul Ekman comenzase su lnea de investigacin
en esta materia, se ha producido un intenso debate sobre el papel de
la formacin en el desarrollo de la habilidad para reconocer
microexpresiones. Tras la aparicin de diversos artculos que indican
que la formacin s es un elemento clave y algn otro que apunta en
65
sentido contrario, queremos hoy presentar un artculo de gran inters.

La investigacin ha sido llevada a cabo por David Matsumoto y por
Hwang Sung, profesores de psicologa social de la Universidad Estatal
de San Francisco. Las conclusiones de esta investigacin, que hoy
acercamos a todos los lectores del Club del Lenguaje no Verbal, son de
rabiosa actualidad, ya que el artculo en el cual se refleja la
investigacin ha sido recientemente aprobado para su publicacin en
Springer Science, pero an no ha sido publicado.
Otro detalle de inters, es que la investigacin realizada por esta

universidad fue financiada a travs de una subvencin del Instituto de
Investigacin del Ejrcito y de la Oficina de Investigacin Cientfica de
las Fuerzas Areas, elemento que nos puede dar una idea de la
importancia que el reconocimiento de microexpresiones tiene en
materia de seguridad.
Este trabajo es notable porque presenta una evidencia cientfica de la

eficacia del entrenamiento para la mejora de la capacidad de
reconocimiento emocional a travs de las microexpresiones.
En un primer estudio, varias personas con la profesin de vendedor

participaron en una conferencia en la cual se les imparta
conocimientos bsicos sobre reconocimiento emocional. Con estas
personas se constituyeron dos grupos. Uno de ellos recibi una sesin
de entrenamiento adicional de 60 minutos impartida por un formador
experimentado. Este grupo se compar con el otro (que no recibi la
formacin adicional). Los resultados mostraron una capacidad de
reconocimiento de microexpresiones significativamente mayor en el
grupo de entrenamiento adicional en comparacin con el otro grupo y
en comparacin consigo mismo antes de la formacin adicional.
Este hallazgo ha sido especialmente notable por dos razones:
- En primer lugar, ambos grupos eran equivalentes en su

conocimiento de las emociones, porque ambos recibieron informacin
66
bsica sobre reconocimiento emocional. Sin embargo, mientras que un

grupo recibi el taller de capacitacin adicional, el otro grupo no lo
recibi.
- En segundo lugar, el impacto del programa de capacitacin no

slo se demuestra en las tareas de reconocimiento emocional sino que
tambin produjo mejoras sociales y de comunicacin segn una
evaluacin de los participantes realizada por terceros dos semanas
despus del programa.
Los resultados del estudio 1 fueron reforzados an ms por los

resultados del estudio 2, que demostraron la eficacia del programa
de formacin tras un periodo de tiempo tras la formacin.
En el estudio 2 los participantes fueron abogados y psiclogos. Se

crearon igualmente dos grupos, uno que recibi la formacin en
reconocimiento de microexpresiones y otro que no la recibi. Tres
semanas ms tarde, se realiz un post-test al grupo entrenado y al
otro grupo de comparacin. El grupo entrenado fue significativamente
mejor en reconocimiento emocional que el grupo de comparacin.
Adems, tambin tuvieron un tiempo de reaccin (latencia de
respuesta) ms rpido.
Estos hallazgos son importantes porque demuestran que las personas

pueden ser entrenadas en el reconocimiento de las microexpresiones, y
adems esta capacidad puede ser retenida en el tiempo.
En el artculo, los autores nos dicen:
Los datos cientficos presentados en estos estudios proporcionan la

prueba necesaria para aquellas personas interesadas en la
comprensin de las emociones de sus interlocutores. Si usted
interacta a diario con otras personas y quiere comprenderlas mejor, la
formacin en el reconocimiento de microexpresiones es una opcin
muy interesante a considerar.
67
Sin duda, una lnea de investigacin de mxima actualidad en el

panorama cientfico internacional.
Rafael Lpez
Fuente: Evidence for training the ability to read microexpressions of

emotion. David Matsumoto & Hyi Sung Hwang. Springer Science 2011
68
Enlalecturadelaemocinfacial,elcontextoloes
todo,ono?
Recogemos en este artculo un trabajo publicado en Current Directions

in Psychological Science por la investigadora Lisa Feldman Barr de la
universidad estadounidense Northeastern University, en el cua se
cuestiona la eliminacin de contexto de las expresiones faciales ya que
esto hace difcil la percepcin emocional.
Como podrn comprobar a continuacin este estudio ataca

directamente a la corriente evolucionista del estudio de las emociones.
69
Desde nuestro punto de vista (que ofreceremos al final del artculo),

las conclusiones a las que llega la autora no estn exentas de razn,
pero, evidentemente desde una ptica muy diferente a la planteada.
La investigacin refuta el argumento de que hay emociones

biolgicamente fundamentales, cada una de ellas codificada en una
configuracin facial especfica, que pueden ser interpretadas en una
imagen de un rostro sin cuerpo por cualquier persona en cualquier
lugar.
El documento sostiene que la percepcin emocional a travs de la

expresin facial est afectada por numerosos tipos de contextos. Los
experimentos con equipos de eye tracking en los cuales se realiza un
seguimiento del movimiento ocular del reconocedor de la emocin,
demuestran que, en funcin del significado derivado del contexto, la
personas miramos y prestamos atencin a diferentes zonas faciales.
El idioma tambin puede ayudar a la percepcin de la emocin en el

rostro. En otro estudio, los participantes pudieron nombrar mejor las
expresiones faciales de hacer pucheros, burla, o sonrisa cuando el
investigador les proporcionaba diferentes alternativas, es decir, les
ofreca los trminos lingsticos para expresar esas emociones, que
cuando tenan buscar ellos mismos las palabras.
El contexto cultural de la expresin emocional tendr la misma

importancia, ya que personas de culturas psicolgicamente similares
pueden interpretar las emociones de su grupo con relativa facilidad.
Barrett dice que este tipo de investigacin conlleva importantes

consecuencias en el mundo real. Por ejemplo, se ofrecen matices para
la comprensin de los cambios en la percepcin emocional de personas
con demencia o psicopatologas, e incluso en personas mayores sanas,
los cuales pueden tener dificultades para percibir las emociones con
exactitud en una foto esttica, pero pueden hacerlo muy bien en la
vida cotidiana, donde el contexto se suministra.
70
Como dijimos, esta investigacin tiene parte de razn. Est claro que el
contexto es imprescindible para reconocer una emocin. Hay
numerosos estudios que concluyen que las personas no reconocemos
las emociones por encima del azar. Ahora bien, que exista duda sobre
la universalidad del reconocimiento no pone en duda la universalidad
de la expresin facial emocional. Estudios como el de Matsumoto, en el
cual se grab la expresin facial al ganar o perder una medalla en las
olimpiadas de atletas invidentes de nacimiento comparndola con la
expresin de atletas videntes, concluyendo que la expresin era
idntica, dejan muy claro que la expresin es universal. Por otro lado,
decir que la dificultad en seleccionar las palabras que describen la
emocin es reconocerla pero, es mucho decir. Que el contexto cultural
es importante en el reconocimiento ya nos lo dijo Ekman en varios de
sus artculos.
En definitiva, desde nuestro humilde punto de vista, la expresin

parecer ser universal y el reconocimiento podra tener un mayor
recorrido investigativo, aunque por otro lado nuestra experiencia en
numerosos cursos de formacin es que hay determinadas emociones
como la alegra que una gran mayora de personas, de diferentes
culturas, de diferentes profesiones, de diferentes edades, de diferentes
niveles culturales, etc. se reconocen en un porcentaje muy elevado
cercano al 100%. Quiz no todas las emociones bsicas tengan un
reconocimiento universal, pero s todas ellas tienen una expresin
universal.
71
Darwinylaexpresindelasemociones
Estimados amigos del Club del Lenguaje no Verbal, este

artculo es muy especial para nosotros. Hoy rendimos
honores al padre del estudio de la expresin facial de las
emociones. Aquel hombre que all por 1872 dio origen al
estudio de la expresin de las emociones en el hombre y
los animales y marc un hito en la corriente
evolucionista del estudio de las emociones.
Efectivamente, nos referimos a Charles Darwin. Autor
ampliamente conocido por su teora de la evolucin de
las especies, pero que tambin dedic muchos aos al
estudio de las emociones y de cmo su expresin se
mantena inalterable en trminos evolutivos. Con la
publicacin de su libro The Expression of the Emotions
in Man and Animals marc el inicio de una corriente que
muchos aos despus retomara Paul Ekman, dando lugar
a la poca ms prolija en investigacin de expresin
facial de emociones.
Para los amantes del lenguaje no verbal y en concreto de

las microexpresiones, os dejamos a continuacin con el
enlace desde el cual podris leer la obra de Charles
Darwin.
http://darwin-
online.org.uk/graphics/Expression_Illustrations.html
Y para los amantes de la fotografa, no os perdis el libro

Darwins Camera
http://tinyurl.com/6ugnwg5
72
Gestos,aprendidosogenticos?

Antes de que Paul Ekman demostrase la universalidad de la expresin
facialdelasemocionesprimarias,lacorrienteconductualimperanteen
elmundodelapsicologa,atribualatotalidaddenuestracomunicacin
noverbalalefectodelaprendizajequetodosllevamosacaboalolargo
de nuestra vida. La contundencia de las aportaciones de Ekman, no
dejaronlugaradudas,yhoyenda,nadieponeenteladejuicioquelas
emociones bsicas poseen un patrn de expresin facial universal que
vienecontenidoennuestracargagentica.
Ahora bien, si hablamos de gestos, qu ocurre? son aprendidos o

genticos?
Os acercamos en este artculo a la investigacin llevada a cabo por los

cientficos delInstitutoMax PlanckdeAntropologaEvolutiva,
enLeipzig, Alemania, que recientemente ha sido publicada por BBC
MundoCiencia.
73
Segn los cientficos, en varias ocasiones lograron filmar a diversos

primatesdelaespeciedelosbonobosmoviendolacabezadeladoa
ladoparaevitarqueotroshicieranalgoqueellosnoqueran.
Enunadelasgrabacionesseveaunamadrenegandoconlacabezapara
evitarquesucrajuegueconsusalimentos.
Esto afirman los investigadores podra ser un precursor, en uno de

nuestrosparientesmscercanos,delaconductadenegarconlacabeza
que utilizan los seres humanos. Los chimpancs parecen sacudir la
cabezaparaevitarconductasquenolessatisfacen.
Nuestrasobservacionessonlasprimerasqueinformansobreelusode
movimiento negativos con la cabeza en losbonobos, afirma Christel
Schneider,quiendirigielestudio.
Segn la investigadora, los videos grabados en el Zoolgico

deLeipzigmuestran a una madre chimpanc sacudiendo la cabeza con
desaprobacincuandosucrajuegaconcomida.
Ulindi est tratando de evitar que su hija, Luiza, siga jugando con un
pedazodepuerro,explicalainvestigadora.
ComoLuizanohacecaso,apesarderepetidosintentosdedetenerla,
Ulindifinalmenteniegaconlacabezamirandoalacra,agrega.
Eventualmente,Ulindialejaelpuerrodelacra,perostatratadevolver
aalcanzarlo.
Nodebonobo
Se sabe que los grandes simios africanos, como losbonobos(Pan

paniscus)y los chimpancs(Pan troglodytes), utilizan gestos con la
cabeza como negativa (inclinacin o sacudida) para comunicarse con
otrosmiembros.
74
Ya se saba que losbonobosemplean sacudidas de cabeza para iniciar

interaccionesconotrosmiembrosdesugrupo,comocomenzarajugar.
Sin embargo, ste es el primer estudio que filma y observa a un simio

sacudiendolacabezaenuncontextonegativo,paraevitaroprevenirla
conductadeotrobonobo.
Los cientficos basados en Alemania observaron esta conducta cuando

analizabanalosanimalescomopartedeunestudiomsampliosobrela
comunicacindelascrasdelosgrandessimios.
Con cmaras de video grabaron los gestos y la conducta debonobos,

chimpancs,gorilasyorangutanesenseiszoolgicoseuropeos.
Durante la investigacin, observaron a cuatrobonobossacudiendo la

cabezadeestaformaen13ocasionesdiferentes.
Previamente slo se contaba con informes anecdticos sobre

chimpancssacudiendolacabezaparaindicarno.
Sofisticados
Loscientficoscreenquelanegativaconlacabezaesunprecursordela
mismaconductaensereshumanos.
Loscientficosexplicanquelosbonobosutilizanunaseriemsampliade
gestos de cabeza que los chimpancs y se considera que son ms
sofisticadosalusarlacabezaparaindicaralgnsignificado.
Estos sistemas sofisticados de comunicacin, dicen los autores, quizs

hansurgidodebidoalasociedadaparentementesofisticada,tolerante,
cooperativaeigualitariaenquevivenestosanimales,consuscomplejas
estructurassocialesyjerarquasdifusas.
As, losbonobosquizs desarrollaron el movimiento de cabeza para

decirnoynegociarsituacionesconflictivas.
75
Los investigadores, sin embargo, muestran cautela y dicen que no

pueden estar seguros de que los animales realmente quieren negar
cuandosacudenlacabezadeestaforma.
Perohastaahorastasiguesiendolamejorexplicacin,afirman.
Y tal como le explic a la BBC Schneider, hay que aclarar que el

movimientodelacabezanosiempreestasociadoconalgonegativo.
Enalgunas culturas,comoenBulgaria,sacudirlacabezasignificas,
expresalainvestigadora.
Fuente:BBCMundoCiencia
76
Detectoreshumanosdementiras

Es habitual encontrarnos con
artculo e investigaciones
cientficas que pretenden
ofrecer claves para detectar
mentiras. En la mayora de las
ocasiones estas claves se
plantean desde la ptica de lo
que hace el mentiroso. Ahora
bien, puede ser igualmente
interesante fijar la atencin en
lo que hace el buen detector
humano de mentiras.
Es precisamente esta ptica la que vamos a tratar, presentando una

investigacin llevada a cabo por Gary D. Bond de la universidad Estatal
de Winston-Salem publicada en Law & Human Behavior. A travs de
dos experimentos, el autor identifica a expertos en deteccin y
evaluacin del engao y estudia su comportamiento visual, dnde
miran para saber que la otra persona est mintiendo? Seleccionaron
expertos en deteccin de mentiras de entre un grupo de miembros de
cuerpos de seguridad. Los expertos analizados tuvieron una precisin
del 80% en la deteccin en una primera evaluacin y de un 90% en
una segunda evaluacin. En los anlisis de deteccin de seales, los
expertos explotaron la fuente de datos no verbal para tomar decisiones
rpidas y precisas sobre si el individuo menta o no.
Los expertos parecan tener esquemas desarrollados sobre la base de

experiencias pasadas con sospechosos, lo cual les servira como
77
esquemas de bsqueda activa del engao a travs de los

comportamientos no verbales. Un porcentaje importante de expertos
tomaron la decisin de que un individuo miente fijndose
principalmente en la cara (labios, ojos, nariz y mejillas). Esas reas
seran las zonas de alto inters visual porque se habran usado
probablemente con xito en el pasado para detectar el engao. Otro
grupo de expertos detectaron tambin la mentira mirando a zonas
cercanas a las del torso (zona derecha del torso, brazo izquierdo, parte
superior de la pierna derecha), aunque tambin miraron a la cara,
tomando la decisin mientras observaban en el rea de los labios y los
ojos. Este ltimo grupo, por tanto, tom tambin en consideracin los
movimientos de los brazos y las piernas para el diagnstico.
Si bien el autor o encontr las claves concretas para detectar la

mentira, s pudo concluir que el lenguaje no verbal fue una
herramienta fundamental para estos detectores humanos y que la
decisin la tomaron en el momento de mirar la zona del rostro.
Por otro lado, apunta el autor que Ekman y OSullivan indicaron con
anterioridad, que la deteccin basada en la unin de seales verbales y
no verbales obtiene resultados de mayor precisin total que aquellos
que utilizan slo las seales verbales o las seales no verbales.
78
Cuatrooportunidadesparaladeteccinde
mentirasenunaentrevista.
Ojos que no ven, corazn que

no siente o el amor es ciego
son dos dichos populares que
anuncian que la mayora de las
personas buscamos la felicidad,
aunque sea a costa apartar la
vista ante las evidencias. En
1969 Frijda enunci sus leyes
emocionales. Entre ellas, se
encuentra la ley de la realidad
aparente, segn la cual la
intensidad emocional ser mayor cuanto ms real le parezca la
situacin al individuo. Este mecanismo psicolgico tiende a desvirtuar
la realidad hacindola ms asumible en trminos de felicidad. Quiz
sea este el motivo por el cual las personas somos tan ineficaces a la
hora de detectar mentiras. Desde pequeos, preferimos no ver la
realidad antes de asumir que nos estn mintiendo. Este hecho hace
que, cuando vamos madurando, seamos realmente malos detectando
mentiras, aun cuando stas estn delante de nuestras narices.
Un reciente artculo publicado en Psychology Today por Joe Navarro,

hace mencin a la investigacin de 261 casos en los cuales se
declaraba, a diferentes imputados, como inocentes a consecuencia de
la aparicin de pruebas irrefutables de ADN. En estos casos,
investigados por diferentes cuerpos de seguridad estadounidenses, el
100% de los inspectores de polica se equivocaron.
79
Segn el autor, esta situacin se puede modificar actuando sobre el

entorno y la formacin como claves fundamentales a la hora mejorar la
precisin en la deteccin de mentiras. Slo en un entorno donde el
entrevistador domine la situacin y tenga el control del tiempo
podramos hablar de posibilidad de xito en la deteccin. El
entrevistador, en este entorno, deber ser el que dirija la conversacin
haciendo preguntas. Cuando se le otorgue al entrevistado la libertad
total de expresar sus opiniones, la posibilidad de detectar una mentira
ser mucho menor. Sin embargo, cuando se le hagan preguntas en una
secuencia adecuada y por parte de un entrevistador bien formado, se
dispondr de 4 elementos a travs de los cuales detectar el engao.
Durante cualquier proceso de entrevista, especialmente en un entorno
forense, hay bsicamente cuatro oportunidades por pregunta, para
evaluar si la persona est ocultando algo.
Primera oportunidad. Durante la enunciacin de la pregunta.
A medida que el entrevistado escucha la pregunta se puede ver el

comportamiento que indica que el individuo se bloquea, restringe sus
movimientos o se ve afectado negativamente por la pregunta (labios
apretados, retraccin de la barbilla, etc), por el contrario podra
comenzar a relajarse. Un buen entrevistador formula la pregunta y
observa sin mostrar duda o sospecha. Una vez que se hace la
pregunta, el entrevistador espera y observa. Ahora bien, para el
culpable, no todas las palabras tendrn el mismo peso. Un asesino que
utiliza un punzn va a reaccionar a esta palabra de manera diferente
que si se le pregunta por un machete, un cuchillo o una pistola. Esas
palabras no tendrn el mismo efecto emocional, porque slo la palabra
punzn, el arma del crimen, es una amenaza para l.
Segunda Oportunidad Durante el procesamiento de la pregunta.
La segunda oportunidad para evaluar el engao es cuando la persona

entrevistada procesa la pregunta que acaba de or. Algunas personas
80
procesan muy rpidamente las preguntas, mientras que otros se toman

su tiempo. No importa cul sea la forma de procesar la pregunta, la
clave ser la variacin respecto de su forma habitual de
procesamiento, as como los efectos de la pregunta sobre el
entrevistado (repetir la pregunta, cierre de tobillos, mirada fija hacia
adelante, variacin en la velocidad de parpadeo, ) Cambios en el
comportamiento o la expresin facial implican cambios cognitivos o
emocionales. La cuestin a plantearse por el entrevistador ser la de
averiguar el por qu.
Tercera oportunidad Durante la respuesta
Cmo responde, su conviccin, los titubeos, la voz firme, los

movimientos de brazos de cierre o apertura, cerrar los puos ocultando
los dedos, las palmas hacia arriba o hacia abajo, la posicin de la
barbilla, y los hombros subiendo hacia las orejas son elementos a
observar. Si se comprueba un cambio de estado o intensidad
emocional, estaremos ante una pregunta sobre la que profundizar.
Cuarta oportunidad. Despus de la respuesta.
La cuarta oportunidad para evaluar el engao ser despus de que

haya respondido a la pregunta. En ese momento, un buen
entrevistador va a esperar creando una pausa de aspecto natural, pero
que ser tensa para el entrevistado. Se podr observar si hay alguna
expiracin de alivio, relajacin en el comportamiento, movimientos en
la silla, o respiracin agitada. Despus de una pregunta, el
entrevistado, si cree que no le han detectado su engao, desarrollar
un comportamiento tendente a la relajacin del estrs soportado al
escuchar, procesar y responder a la pregunta (movimientos, exhalacin
con carrillos hinchados, exhalacin prolongada, tocarse a uno mismo o
auto-calmarse).
Evidentemente, al igual que el resto de autores que estudian, desde la
seriedad, el mbito de la deteccin de mentiras, Navarro plantea que
81
estos elementos son tan slo indicadores, meramente sugieren que hay
problemas sobre los cuales habr que profundizar. Puede que no haya
indicadores concluyentes de engao, pero hay cosas que podemos
observar, tanto en lo que se dice, como en el lenguaje corporal del
entrevistado.
82
Larevolucinalavueltadelaesquina.
Desde hace tiempo

venimos defendiendo
desde el Club del Lenguaje
No Verbal la tesis de que
en los prximos aos se
va a producir una
revolucin en el mundo de
las emociones que vendr
generada por avances
informticos, o quiz
mejor dicho, cibernticos.
Detalles como que Google
haya adquirido hace unos
meses una empresa
especializada en el
reconocimiento facial, o
las investigaciones que se
estn llevando a cabo con el apoyo de la industria de los videojuegos,
avalan esta teora, que por otro parte es compartida por muchas otras
personas.
En ste artculo queremos destacar la investigacin de un equipo

compuesto por miembros de la Universidad de Granada y de la
Universidad Carlos III de Madrid. El profesor David Griol Barres forma
parte del Grupo de Inteligencia Artificial Aplicada del Departamento de
Informtica de la UC3M, los profesores Zoraida Callejas Carrin y
Ramn Lpez-Czar Delgado, del Grupo de Sistemas de Dilogo
Hablado y Multimodal del Departamento de Lenguajes y Sistemas
Informticos de la UGR. El equipo presenta en la revista EURASIP
Journal on Advances in Signal Processing un sistema que puede
83
emplearse para adaptar automticamente el dilogo con una

computadora a la situacin del usuario, adecuando la respuesta de la
mquina al estado de nimo de la persona. Gracias a este nuevo
avance, la mquina podr determinar cmo se siente el usuario
(emocin) y cmo pretende continuar con el dilogo (intencin),
explica uno de sus creadores, David Griol, profesor del Departamento
de Informtica de la UC3M.
Para detectar el estado emocional del usuario, los cientficos se han

centrado en las emociones negativas que pueden hacer que se frustre
al hablar con un sistema automtico. En concreto, su trabajo considera
el enfado, el aburrimiento y la duda. Para detectarlas
automticamente, se utiliza informacin sobre el tono de voz, la
velocidad con la que se habla, la duracin de las pausas, la energa de
la seal de voz y as hasta un total de 60 parmetros acsticos
distintos.
Se emplea tambin informacin acerca de cmo se ha desarrollado el

dilogo para ajustar la probabilidad de que un usuario est en un
estado emocional u otro. Si el sistema no reconoce varias veces lo que
deseas decirle, o te ha pedido que repitas la informacin, pueden ser
factores que hagan que te enfades o aburras de interactuar con el
sistema.
Los autores han desarrollado un mtodo estadstico que aprende en

base a dilogos previos, cules son las acciones ms probables que
puede tomar un usuario en cada momento.
Una vez que se han detectado tanto emocin como intencin, los
cientficos proponen adaptar automticamente el dilogo a la situacin
que atraviesa el usuario.
Sin lugar a dudas, los prximos nos depararn grandes avances en

esta materia.
84

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Anlisis no verbal de la campaa electoral municipal y autonmica 34

Entrenamiento para reconocer emociones a travs de microexpresiones, 65

Hemos querido hoy recoger un

Los autores de esta investigacin llegan tambin a la conclusin de que

persona que tenemos enfrente, evaluaremos su rostro en busca de

Os dejamos a continuacin un enlace al texto completo en ingls.

The functional basis of face evaluation

Tomamos hoy el testigo

psiquitrico es agotador, apartando a la persona de su ambiente social

Es evidente que la imagen que tenemos de las personas que nos

dimensin por un lado una caracterstica propia de la persona, es decir,

La investigacin previa la publicacin del artculo nos ofrece una

subjetivas. Establecen que existen determinados

Queridos amigos del Club del

Debemos ser conscientes de la tremenda utilidad de esta investigacin

El segundo factor a tener en cuenta es la percepcin que nuestro

intenta realizar movimientos cortos y contundentes, reflejars

El tercer factor ser la expansin o comprensin del cuerpo. Las

En cualquier caso, lo realmente importante es tomar consciencia de

Nuestra intencin de voto nace de nuestro cerebro lmbico (donde se

persona, os traemos un artculo que resume la investigacin de dos

Estos autores, de los que recientemente ya hemos hablado, nos traen

Olivola, C.Y. de la Universidad de Londres y Todorov, A. de la

Los hombres, por lo general, juzgan ms las apariencias que la

Los modernos economistas y expertos en ciencia poltica de los ltimos

eleccin de las personas que conduzcan el futuro de su estado,

Sin embargo, la psicologa cognitiva nos ensea que cuando nos

La investigacin en el terreno de la poltica ha identificado varios

En los ltimos aos, en materia poltica, las seales visuales han

En esta investigacin los autores se enfocan en juzgar las

Las inferencias que realizamos respecto de la personalidad de nuestros

de amigos, los negocios, la ciencia forense o el mbito militar. Por

Por ltimo, a nivel general, podramos decir que la percepcin relativa

Por otro lado parece evidente que la inferencia sobre la competencia

Lo polticos que fueron observados como ms competentes lo fueron

Si vamos directamente a los rasgos de mayor competencia, podemos

Respecto a las diferencias de las caras masculinas y femeninas, la

Como conclusin, podemos decir que las primeras impresiones basadas

En esta ocasin nos acercamos a todos vosotros con un artculo de

La hiptesis que pretendan contrastar fue la siguiente:

Cuando una persona miente, su parpadeo se vuelve ms lento (fruto

Esta hiptesis fue planteada en funcin de anteriores estudios que

Configuraron una muestra de personas compuesta por dos grupos: uno

- En el periodo anterior a comenzar la actividad, la tasa media de

- El grupo de los mentirosos tuvieron una menor tasa de parpadeo

- El grupo de los mentirosos increment su tasa de parpadeo en el

- En el grupo que deca la verdad NO se produjo un descenso de la tasa

- El grupo que deca la verdad NO tuvo un incremento de la tasa de

Por tanto, la conclusin a la que llegan los autores es que

Como una consecuencia prctica de sus conclusiones, los autores creen

travs de una cmara remota, lo que hace que sea aplicable en

Una investigacin que, sin duda, tendr sus defensores y detractores.

Estimados amigos y miembros del Club del Lenguaje no Verbal, hoy os

planteando que cada grupo reconocer mejor las expresiones

Segn los autores, existen diversos estudios que apuntan en la lnea

Segn el artculo analizado, Elfenbein argumenta que el efecto

Matsumoto afirma que desafortunadamente, sin embargo, no han

potenciales para la nocin de los dialectos de emocin. El autor sugiere

Dados estos antecedentes, el autor plantea una investigacin en la que

Una vez realizado el estudio, se vlida la hiptesis nula ya que parece