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34 Casos Practicos 1 y 2
34 Casos Practicos 1 y 2
FUENTES Y TCNICAS DE LA
INVESTIGACIN
Casos prcticos 1 y 2
INSTRUCCIONES
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mercadotecnia y se sabe diestro en la materia, por otra parte, tiene el propsito de
contratar el estudio de mercado al mejor costo para la empresa (ms bajo o
barato) y realizara el pago a la empresa en funcin de los resultados que se
obtengan. Por lo que informa Creativa que lo que necesita es un estudio menor, ya
que la fabrica cuenta con basta informacin primaria (de hace 4 aos fecha en que
se realizo el ltimo estudio) la cual podra coadyuvar a la investigacin, su
gerencia de marketing no lo puede desarrollar dado que apenas se da tiempo para
realizar la demandantes tareas de la fabrica, sin embargo ya cuenta con la
estructuracin de una encuesta prototipo que desea se utilice en esta
investigacin y de ser posible se aplique de manera inmediata para no perder
tiempo y a ms tardar en 2 meses cuantificar los gustos y preferencias de los
consumidores respecto al consumo de chocolates de la mexicana. As mismo, y
previendo los costos de la investigacin sugiere que la encuesta se desarrolle va
telefnica, para ahorrar tiempo y dinero.
Sin embargo, el Lic. Salvador Rentera al cual le fue asignada dicha investigacin
por parte de la empresa Creativa S.A. de C.V., una vez que reviso la informacin
con la que cuenta la empresa as como el cuestionario prototipo, no comparte la
misma opinin del Gerente de la fbrica de chocolates. Ya que inicialmente
propone; se desarrolle una investigacin exploratoria, haciendo uso de tcnicas de
anlisis cualitativas sencillas, como: Bibliografas y Paginas Web, seguido de ello
apoyarse en las tcnicas de creatividad y finalmente a fin de verificar la hiptesis y
tomar decisiones, desarrollar una investigacin de carcter concluyente, la cual
determine que productos son susceptibles de cambio o creacin.
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2. Si t fueras Salvador Rentera, llevaras a cabo la investigacin como la
solicita el cliente; haciendo uso de los datos y cuestionario que ya se tienen
y por qu?
3. Son correctas las tcnicas de anlisis que Salvador propone, por que?
4. Sugieres algunas otras tcnicas de investigacin a desarrollar para que la
investigacin sea exitosa?
5. Desde tu punto de vista, que es ms importante, satisfacer al cliente en lo
que pide que la investigacin genere informacin de utilidad para la toma
de decisiones?
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sorpresas de su funcionamiento, convirtindose ambas caracterstica, desde
entonces en el sello de todos los juguetes Fisher-Price
Poblacin infinita.
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Poblacin finita.
Fuentes
Rafael Muiz Gonzlez (2008) Marketing en el Siglo, XXI, 3ra. Edicin CIEF
Espaa.
Ildefonso Grande Esteban (2007) Fundamentos y Tcnicas de la informacin
Comercial, 9. Edicin ESIC, Espaa.
Pgina web: http://educamarketing.unex.es