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Los crculos de calidad en el aula

1. Introduccin.-
2. Justificacin.-
3. Definicin.-
4. Objetivo de los crculos de calidad en el aula.-
5. Crculos de calidad en aula.-
6. Caractersticas de los crculos de calidad.-
7. Establecimiento de los crculos de calidad en aula.-
8. Operacin de los crculos de calidad.
9. Desarrollo de los crculos de calidad en aula.
10. Objetivos de la capacitacin.
11. Tcnicas utilizadas en los crculos para solucionar problemas.
12. Condiciones de ambiente.
13. Conclusiones.
14. Bibliografa

Introduccin. -
Los crculos de calidad son el resultado de las investigaciones en el rea humanista de Maslow, McGregor y
Hersberg, as como de las tcnicas desarrolladas por Demming y que el Dr. Kaoru Ishikawa concreto hacia
1961 en el Japn.
La idea bsica de los crculos de calidad consiste en crear conciencia de calidad y desarrollo de conocimientos
en todos y cada uno de los estudiantes a travs del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y
conocimientos as como el apoyo recproco. Todo ello, para el estudio y resolucin de problemas que afecten
al adecuado desempeo y la calidad de la asignatura, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de
mejora continua.

Justificacin. -
Frente un sistema tradicional de enseanza aprendizaje, en el cual se observa que el aprendizaje del
estudiante es memorstico, repetitivo, mecnico, etc., sin lograr desarrollar capacidades cognoscitivas como
ser, razonar, expresar sus ideas de manera lgica y en un sentido crtico reflexivo.
Ante esta situacin surge la necesidad de aplicar nuevas herramientas que estimulen el desarrollo del
razonamiento, siendo una de ellas la aplicacin de los crculos de calidad en el aula.

Definicin. -
Un crculo de calidad educativa es un equipo de trabajo conformado por estudiantes de un mismo curso, que
realizan tareas similares y que voluntariamente se renen en horarios de clase, para analizar y buscar
soluciones a problemas que se proponen en la asignatura o tema.

Objetivo de los crculos de calidad en el aula. -

1. Propiciar un ambiente de colaboracin, respeto y apoyo recproco en favor del mejoramiento de los
procesos de aprendizaje.
2. Incentivar el liderazgo estudiantil.
3. Mejorar las relaciones humanas entre los estudiantes.
4. Motivar, crear conciencia de la importancia de un aprendizaje significativo.
5. Identificar los avances y obstculos a vencer para lograr una mejora constante.
6. Propiciar una mejor comunicacin entre los estudiantes y el docente.
7. Contribuir a mejorar el rendimiento acadmico de la asignatura y de la institucin educativa.

Crculos de calidad en aula. -

El trmino crculo de calidad en aula tiene dos significados. Se refiere tanto a una estructura y a un proceso
como los grupos de estudiantes y a las actividades que realizan.
Por consiguiente, es posible hablar de un proceso de crculo de calidad al igual que de la estructura del mismo.
Estructura: la estructura de un crculo de calidad en aula es fundamentalmente la forma como estn
integrados los grupos.
Proceso: el proceso de un crculo de calidad en aula est dividido en los siguientes pasos.
A.: identificacin del problema.
B: anlisis del problemas y recopilacin de informacin.
C: bsqueda de soluciones.
D: seleccin de una solucin.
E: presentacin de la solucin al docente.
F: ejecucin de la solucin.
G: evaluacin de la solucin.

Proceso para la resolucin de problemas en los crculos de calidad de aula.

La figura muestra el proceso para la solucin de problemas utilizando los crculos de calidad en aula.

Caractersticas de los crculos de calidad.-

Los crculos de calidad de aula son grupos pequeos. En ellos pueden participar desde 4 hasta 8 estudiantes.
Esta decisin se tomar de acuerdo al nmero de estudiantes en el aula y en horarios de clases.
Los miembros de cada equipo deben ser del mismo curso y trabajar sobre el mismo tema y ser continuos en
el tiempo, esto de la identidad al crculo y sentido de pertenencia a sus integrantes.
Los estudiantes del crculo deben recibir instrucciones claras y precisas de parte del docente, tanto previa a
la creacin del crculo como continua durante su operacin.
Los estudiantes del grupo, y no el profesor escogern los problemas o los proyectos sobre los cuales habr
que trabajar.
En forma ideal el proceso de seleccin no se lleva a cabo por votacin sino por consenso; en esta forma todos
los participantes convienen en los problemas que sean necesario resolver.
Los crculos habrn de recibir apoyo del docente de la signatura, as como tambin apoyo del docente de
otras asignaturas complementarias.
Los crculos de calidad no son para sostenerlos durante un tiempo y luego abandonarlos, sino que hay que
mantenerlos permanentemente en operacin, procurando siempre su mejoramiento.

Establecimiento de los crculos de calidad en aula.-

Para la introduccin de los crculos de calidad en aula se requiere fundamentalmente llevar a cabo las
siguientes etapas:
Convencer y comprometer a los estudiantes para su participacin.
Establecer la organizacin necesaria para la formacin de los equipos de crculos de calidad, y
permitir al grupo elegir a su lder por consenso, y de forma rotatoria.
 Desarrollar un plan de clase para introduccin de los crculos de calidad, a efecto de que stos
formen parte del plan global de la asignatura, que se deber presentar a las autoridades
superiores.
Reglamentar la forma de operacin de los crculos de calidad en aula.
Coordinar con los profesores de reas y asignaturas afines para que tengan conocimiento y se
trate de conseguir metodologas de trabajo similares.
Disponer de ayudas didcticas y logsticas para las tareas de los crculos de calidad.

Para poder implementar los crculos de calidad en aula es necesario convencer a las autoridades superiores
de la institucin educativa que es una ventaja por tener posibilidades de desarrollo de las capacidades
cognoscitivas a travs de las cuales se logra un desarrollo completo del razonamiento con el fin de alcanzar
el pensamiento formal tambin denominado razonamiento lgico.

Operacin de los crculos de calidad.

En la operacin de los crculos de calidad en aula se distinguen dos etapas:
Primera etapa. -Se ubica en el nivel de los estudiantes, quienes identifican un problema; lo analizan y
presentan una solucin al profesor mediante un planteamiento viable estructurado y documentado. En esta
etapa la participacin del docente es importante para poder identificar el problema a analizar denominado
tambin problema elegido.
Segunda etapa. -Esta la realiza el docente al ser ste quien escucha las propuestas emanadas de los crculos
de calidad. Si la solucin es correcta el docente realizar la evaluacin que corresponda, de lo contrario sern
sugerencias para la correcta solucin del problema.

Desarrollo de los crculos de calidad en aula.

Los participantes del desarrollo de los crculos de calidad:
El facilitador. -Es el docente y gua y orienta el trabajo en crculos de calidad.
El lder del crculo de calidad. - Es el estudiante que es elegido por consenso en el equipo que puede ser
de carcter rotatorio.
Las actividades del lder comprenden:
Crear un ambiente que aliente la participacin.
Utilizar tcnicas que dan a cada uno la oportunidad de hablar a fin de que se escuchen todos los
puntos de vista.
Trabajar con el equipo para ayudarles a tomar decisiones.
Cumplir y hacer cumplir las reglas propuestas.
Capacitacin.
Las primeras acciones de capacitacin deben dirigirse a los docentes. Estos a la vez debern capacitar a
todos los estudiantes de la asignatura o de la clase, para que ninguno deje de conocer las caractersticas de
los crculos de calidad como tambin la forma de aplicacin y los beneficios tanto en la construccin de
conocimientos cuanto en el desarrollo de los razonamientos y el pensamiento formal.
El docente deber estar capacitado en tcnicas de solucin de problemas, deber conocer el mtodo de
recoleccin de informacin de la lluvia de ideas, deber estar capacitado para ayudar en la redaccin de
planteamiento de problemas, de localizacin de causas y retencin de soluciones.
El docente tambin deber estar capacitado en la utilizacin del instrumento complementario al trabajo en
crculo ya sea los diagramas causa y efecto o preferentemente la matriz 4 por 4, entre otras habilidades.

Objetivos de la capacitacin.
Dar a conocer a los participantes las ventajas que ofrece esta herramienta en su utilizacin didctica y
desarrollo de los razonamientos.
Despejar cualquier temor o duda que pueda atenerse acerca de los crculos de calidad.
Convencer a los participantes para que colaboren voluntariamente.
Prepararlos para desempear de la mejor manera su rol.
Habilitarlos en el manejo de las tcnicas para solucionar problemas en equipo.
Estimularlos para que asuman su compromiso como responsables del buen desempeo de crculo.

Tcnicas utilizadas en los crculos para solucionar problemas.

Lluvia o tormenta de ideas.
Improvisacin de ideas de equipo.
 Utilizacin de mapas mentales y conceptuales.
Utilizacin de matrices 4 por 4.
Otros elementos.

Para la adecuada operacin del trabajo en equipo es conveniente enfatizar en el uso correcto de los siguientes
elementos:
Procedimientos claros.
Objetivos claramente establecidos.
Asignacin de acciones y responsabilidades.
Utilizacin de socializacin a travs de plenarias.

Condiciones de ambiente.

El ambiente ms adecuado es sin duda aqul en el cual cada estudiante est dispuesto a participar, aportar
y escuchar a los dems, comprometiendose de lleno en el trabajo del equipo.
Uno de los factores ms importantes para lograr tener este ambiente idneo de trabajo en equipo es la
disposicin para escuchar, porque un buen oyente se esforzar por comprender las opiniones de los dems.

Conclusiones.

Mediante la aplicacin de los crculos de calidad en aula, se pretende lograr la mejora de la calidad de
aprendizaje de los estudiantes que se traducir en un mayor rendimiento acadmico, y ser una herramienta
didctica motivadora.
Por otra parte, las estructuraciones de los crculos de calidad en el aula planteados en el documento dan la
posibilidad de desarrollar las capacidades cognoscitivas a travs de las cuales se lograr el desarrollo de las
categoras del razonamiento lgico para alcanzar finalmente el desarrollo del pensamiento formal requisito
para la expresin de las ideas mediante lenguaje ya sea oral o escrito.
Documento sintetizado en el marco del Diplomado en Educacin Superior Universitaria, en su tercera y cuarta
versin y en el Diplomado en Didctica de las Ciencias Exactas en su primera versin, realizados en la
Universidad Central de Cochabamba (UNICEN).

Bibliografa

-"Crculos de calidad". Jos Mara Peir, Vicente Gonzlez Rom. Editorial Eudema.
-"Crculos de Calidad. Teora y prctica". Francisco Javier Palom Izquierdo. Boixareu editores.
-"Principios de productividad, Crculos de Calidad y robtica". Harry Katzan, Jr. Ediciones Deusto.
-"Manual de implantacin de Crculos de Calidad". Rafael Mazas Mndez.