Qu se considera propiedad del clientes o proveedor externo?

Ocasionalmente podemos trabajar con artculos proporcionados por clientes,

proveedores o subcontratistas.

Normalmente incluyen:

Productos para ser usados de muestras o prototipos

Herramientas

Equipos de medicin

Propiedad intelectual, como planos, especificaciones.

Segn los requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2015 en el captulo 8.5.3 debemos
definir los requisitos para controlar, usar y proteger dicha propiedad de clientes,
proveedores o subcontratistas.

Como controlar la propiedad de clientes y proveedores

Artculos fsicos

Para propiedad del clientes de la clase artculos fsicos te recomiendo las siguientes
acciones a tener en cuenta;

Identifica el artculo, puedes poner el nombre del cliente y cualquier identificador

aplicable.

Cuando se considere apropiado, dicha propiedad puede ser asegurada fsicamente en

reas cerradas con acceso limitado.

Si la propiedad requiere calibracin y / o mantenimiento preventivo, las

responsabilidades y mtodos para ello sern negociados con el cliente y
documentados.

Si la cantidad de propiedad de terceros almacenada internamente se vuelve

significativa, tu empresa desarrollar y mantendr un registro para mantener un
inventario exacto y se controlar segn el proceso de control de almacn.
Artculos de propiedad intelectual, documentacin y sw

La propiedad de clientes o proveedores externos de este tipo se deben mantener para

garantizar una legibilidad continua y un buen estado.

Te recomiendo las siguientes acciones:

Dicha propiedad intelectual se puede almacenar en el servidor preferiblemente

protegida contra la eliminacin o alteracin accidental, as como protegida contra el
acceso no autorizado.

Es ptimo mantener en servidores de empresa seguros y respaldados las versiones

electrnicas de la propiedad intelectual proporcionada por el cliente o proveedor
externo.

Qu hacemos si la propiedad de clientes o proveedores sufren daos?

Si ocurre esto el cliente o proveedor deber ser informado inmediatamente.

Lo correcto sera esperar que nos dieran las instrucciones a seguir.

Documentarlo como una no conformidad sera lo adecuado para llevar el control de las
acciones y la mejora continua.

y t, trabajas con propiedad de clientes o proveedores externos?