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Inteligencia Emocional: La ventaja competitiva del liderazgo

femenino

A medida que los negocios se vuelven ms complejos con la


globalizacin, las nuevas generaciones y el ritmo acelerado de
la innovacin y del cambio, el valor reconocido a los lderes
emocionalmente inteligentes est ganando terreno. Este
proceso representa una oportunidad, especialmente para las
mujeres. Un informe de 6Seconds, una organizacin dedicada
al estudio y desarrollo de la Inteligencia Emocional, llevado a
cabo sobre ms de 24.000 lderes y trabajadores de todo el
mundo, muestra como el liderazgo femenino,
estadsticamente, tenga una ventaja en tres reas claves de la
gestin de personas y del liderazgo.

La Inteligencia Emocional (IE) est formada por muchos


componentes, desde la evidencia estadstica apreciamos
como las mujeres tienen valores particularmente altos en
algunos de ellos, pero no en todos. La brecha ms amplia entre
los dos gneros se encuentra en la capacidad de predecir las
consecuencias emocionales de las acciones, algo que permite
a las mujeres ser ms estratgicas con los sentimientos. En los
aspectos clave de la IE, las mujeres que cubren roles de
liderazgo estn por delante de sus homlogos masculinos, lo
que sugiere que estos elementos diferenciadores pueden ser
esenciales para las mujeres para avanzar en sus carreras.
Tanto para los hombres como para las mujeres, los nuevos
datos sugieren importantes oportunidades para aprovechar las
fortalezas y ser ms eficaces en el liderazgo de personas.

La inteligencia emocional permite evaluar con precisin los


datos emocionales y manejar esos datos para optimizar las
decisiones. Cada vez hay ms evidencias de que estas
capacidades estn vinculadas a mejorar el liderazgo, la
eficacia, las relaciones, la toma de decisiones. En resumen, los
lderes con altos niveles de IE tiene ms facilitad para crear
valor econmico y social.

A pesar de que mujeres y hombres tengan los mismos


problemas a la hora de identificar con precisin, gestionar y
aplicar los datos y la energa contenidos en las emociones, la
percepcin comn es que las mujeres estn ms
sintonizadas cuando se trata de sentimientos. Y es cierto que
numerosos estudios demuestran que las mujeres obtienen un
promedio de valores de IE ligeramente superior que el de los
hombres en este aspecto.
As como la inteligencia cognitiva, medida por el coeficiente
intelectual, est compuesta por muchos componentes, tambin
la IE es multi-dimensional. Varios modelos tericos proponen
ligeras diferencias en sus integrantes, pero todos reconocen
una dimensin ligada a la evaluacin precisa de los datos
emocionales, una ligada a la gestin o la integracin de esos
datos y una a su aplicacin.

Se podra estructurar stos elementos en un proceso de tres


pasos para poner la IE en accin:

Conciencia: Quin y qu
Gestin: Cmo
Aplicacin: Por qu
El anlisis de SixSeconds hecho sobre 24.436 lderes de todo
el mundo muestra que las mujeres tienen una ligera ventaja en
las tres dimensiones. En la primera, la ventaja es del 1,8%,
mientras que es slo de uno 0,4% en la segunda.

El hecho de que las mujeres tiendan a ser un poco ms


conscientes de s mismas no es una sorpresa. Es importante
sealar que estos resultados estn estadsticamente
distribuidos en una campana de Gauss, lo que significa que
entre las 12.236 mujeres del ensayo, ms o menos 7.300
estarn cerca de la mitad. Unas 1.800 tendrn un nivel mucho
ms alto de IE y aproximadamente el mismo nmero uno
mucho menor. Lo mismo es cierto para los 12.200 hombres de
este grupo. Esto significa que el nivel de IE no es
necesariamente ms alto en cualquier mujer respecto a su
homlogo masculino, pero, en promedio, las mujeres tienen
valores ms altos.

Dentro de las tres partes que componen el modelo estn ocho


competencias especficas, medibles y que como tales
competencias se pueden aprender. Considerando este punto
de vista de forma ms detallada, se hace evidente que las
mujeres (en promedio) tienen capacidades ms fuertes en
ciertas reas de la inteligencia emocional, mientras que los
hombres (en promedio) tienen ms fuerza en otros
componentes.

La mayor brecha de gnero se encuentra en la competencia


llamada Aplicar el pensamiento consecuente, que permite a
las personas hacer una pausa y evaluar los costos y beneficios
de sus acciones antes de actuar. Esto requiere una mezcla de
informacin tctica/factual y de datos emocionales humanos
para tomar una decisin acertada. Las mujeres (en promedio)
anotan un 4,5% ms en esta rea crucial, lo que sugiere que
podran adoptar un enfoque ms considerado y pensar antes
de actuar.

Las mujeres tambin puntan un nivel notablemente ms alto


en las dos competencias de autoconocimiento:
Mejorar la alfabetizacin emocional, que significa identificar
y comprender los sentimientos.
Reconocer patrones, que significa reconocer las reacciones
que se repiten con frecuencia.

Por otro lado, los hombres tienen una ventaja en lo que los
investigadores llaman Navegar las emociones, que permite a
las personas aprovechar el conocimiento y la energa de los
sentimientos como un recurso estratgico para llevar a cabo la
accin: Responder en lugar de reaccionar. Esta es tambin la
zona ms baja de puntuacin para las mujeres del estudio, lo
que sugiere que ellas con ms frecuencia se pueden encontrar
excesivamente cargadas por sus propias emociones, en lugar
de trabajar con ellas de forma proactiva y consciente.

Dicho esto, debido a la ventaja femenina en Mejorar la


alfabetizacin emocional y Aplicar el pensamiento
consecuente, lo ms probable es que la Seora Promedio
tenga la capacidad de comprender y evaluar mejor las
emociones que el Seor Promedio. As que, aplicando estas
fortalezas, las mujeres podran avanzar ms rpidamente
hacia el liderazgo.

Aumentar la empata es otra rea donde las mujeres estn


obteniendo valores ms altos, algo que se alinea con las
expectativas sociales. En el lugar de trabajo, esto se traduce
en una ventaja competitiva importante en la capacidad de influir
y comprometer a los otros.

Dentro de la muestra global, 6.236 encuestados ocupan un


puesto de liderazgo senior (40% de ellos son mujeres). Debido
a que la inteligencia emocional ya se correlaciona con el xito
profesional, sabemos que las personas en roles de nivel
superior tendrn generalmente una IE ms alta, algo
confirmado en este conjunto de datos. En trminos de IE
general, la brecha de gnero se ampla del 1% a casi el 2% a
favor de las mujeres lderes en puestos ms avanzados.

En Mejorar la alfabetizacin emocional y Aplicar el


pensamiento consecuente, la brecha de gnero entre los
lderes crece, lo que sugiere que las mujeres lderes son
especialmente perspicaces en el dominio emocional y an ms
cuidadosas en sus respuestas (en comparacin con la
poblacin general).

Una de las reas que parece estar ms fuertemente ligada al


progreso profesional es Perseguir objetivos, la capacidad de
traducir los propsitos en acciones.
La dinmica tambin est cambiando en Ejercitar el
optimismo, una competencia que facilita un enfoque proactivo,
orientado a las soluciones. Entre la poblacin general, las
mujeres no estn significativamente por delante de los
hombres. Entre los lderes, sin embargo, la brecha se
ensancha a favor de las mujeres por ms de un 1,6%. Esta se
convierte en la segunda competencia ms alta entre las
mujeres lderes, proporcionando un recurso para la solucin de
problemas y la generacin de energa.

La nica rea en la que los hombres estn empezando a cerrar


la brecha es Aumentar la empata. En la poblacin general,
los hombres puntan por encima de un 3% menos que las
mujeres, pero entre los lderes la diferencia se queda en un
2,6%. Esta es tambin una de las zonas de ms baja
puntuacin para los lderes masculinos, lo que sugiere la
existencia de una notable rea de mejora y una importante
oportunidad para destacar para los relativamente pocos lderes
masculinos empticos.

Las habilidades de la inteligencia emocional son cada vez ms


importantes en un mercado cada vez ms complejo. Los
hombres que quieran competir, sobre todo en puestos de
liderazgo, deben aumentar la conciencia de s mismos y reducir
la impulsividad.
Por otro lado, a medida que el valor de la inteligencia
emocional sigua siendo ms reconocido, las mujeres tendrn
una evidente ventaja competitiva y una importante
oportunidad para la creacin de valor aadido y de lugares de
trabajo donde las personas prosperen.