Coaching, analizando a las mujeres lderes

21 de Septiembre de 2008 | Autor: Marc Vidal

Hoy queremos retomar el Coaching desde su tema de origen, que fue el Coaching para el mundo laboral y directivo, con un excelente artculo sobre las caractersticas de la mujer lider. Se trata de un estudio efectuado McKinsey Quarterly sobre que cualidades han ayudado a ascender a un grupo de mujeres en el escalafn de importante empresas. Ya seas hombre o mujer este trabajo puede interesarte porque aporta claves esenciales que no siempre se tienen en cuenta para ser mejor considerado laboralmente y de las que todos deberamos tomar nota. Quisiera destacar sobre todo una parte del final que nos habla de que Las personas que toman decisiones en vez de darle vueltas a las cosas son a la larga las ms felices porque esto es sumamente vlido para el coaching, la seduccin y cualquier otro aspecto de la vida: "Un reciente estudio llevado a cabo por McKinsey Quarterly ha delimitado cmo es el modelo de liderazgo de las mujeres y de qu manera puede influir en su carrera profesional.

Para llevar a cabo este estudio, sus autores han entrevistado a 85 mujeres de todo el mundo que han tenido xito en su carrera empresarial. Las entrevistadas son muy dispares, ya que van desde directivas que lideran a 10.000 personas hasta empresarias que slo dirigen a 5. Con los datos recogidos y la literatura estudiada al respecto, McKinsey propone que el modelo de liderazgo de las mujeres tiene cinco dimensiones (muy amplias) que se relacionan entre s: significado, gestin de la energa, marco positivo, conexin y compromiso. Estas cinco dimensiones conformaran un modelo de liderazgo centrado, que implicara tambin sentirse bien fsica, intelectual, emocional y espiritualmente para obtener la fuerza necesaria para conseguir una aspiracin personal o para inspirar a los dems.

En primer lugar estara lo que llaman significado, que se refiere a la motivacin que nos mueve. Permite a las personas descubrir sus intereses y llevarlos hasta el lmite. Es, dicen los autores, lo que hace que el corazn lata ms rpido. El significado empieza con la felicidad. Los psiclogos positivos han definido una progresin de la felicidad que va desde el placer, pasando por el compromiso, hasta el significado. Algunas de las mujeres entrevistadas afirmaron que encontrar un significado en su vida les haba ayudado a tomar nuevos caminos y a asumir riesgos personales y laborales que estaban implcitos en sus retos. Para empezar, el informe asegura que es necesario definir qu cosas tienen sentido en el da a da, qu cosas proporcionan felicidad y en qu cosas se es bueno. La energa, crucial Gestionar la energa es clave para los lderes hoy por hoy. El estudio afirma que el 60% de los directivos senior trabajan ms de 50 horas a la semana, mientras que un 10% trabajan unas 80. En el caso de muchas mujeres (92%) con responsabilidad, adems de estas largas jornadas, tienen que hacerse cargo despus de su vida familiar. McKinsey considera que el equilibrio entre trabajo y vida privada para las mujeres es una quimera, por lo que apuesta por que stas encuentren un equilibrio en sus flujos de energa. Esto significa basar las prioridades en aquellas actividades que energetizan, tanto en las empresas como en casa. Es una forma de evitar el sndrome del trabajador quemado, que tanto sufren las mujeres. El trabajo no tiene que ser agotador. Mihly Csikszentmihlvi, uno de los fundadores de la psicologa positiva, estudi a gente de todo tipo, desde escultores a ejecutivos, y lleg a la conclusin de que aquellos que experimentaban frecuentemente la sensacin de estar tan centrados en una actividad que no sienten el paso del tiempo eran ms productivos y se sentan ms satisfechos y plenos de energa. La clave es identificar las situaciones que nos recargan y aquellas que nos vacan. Esta autoconciencia es una va para slo incorporar a nuestra actividad las cosas que nos dan energa. El punto de vista con que se ve el mundo puede marcar la diferencia profesionalmente hablando. Muchos estudios sugieren que los optimistas ven la vida ms realistamente que los pesimistas. El marco positivo puede ser crucial para tomar las decisiones adecuadas en un negocio. Esto es fundamental para las mujeres, ya que tienen el doble de probabilidades de sufrir una depresin que los hombres, segn el libro The famele brain. Los optimistas no temen ver el mundo tal cual es, porque confan en sus posibilidades y en su capacidad para mover equipos rpidamente. Por el contrario, los pesimistas

tienden a sentirse indefensos. No importa lo pesimista que se sea por naturaleza, dice el informe, se puede aprender a ver las situaciones como lo hacen las personas optimistas. La experiencia de Andrea Jung, la presidenta de Avon, muestra lo til que puede ser enmarcar la realidad positivamente. A finales de 2005, su empresa entr en una espiral negativa a causa de factores temporales que ella no poda explicar. Ella lideraba y creaba las estrategias y los equipos, por lo que se senta responsable. Su decisin fue despedirse a ella misma un vienes por la tarde y volver un lunes convertida en una nueva presidenta. Se dio cuenta de que tena que ver siempre el vaso medio lleno y recuper un plan adoptado por su equipo de gestin, despus de analizar la situacin, que provoc una mejora sostenida. Conexiones La gente con buenas redes y mentores ascienden en los escalafones, son mejor pagados y se sienten ms satisfechos. Tienen un sentimiento de pertenencia que hace que sus vidas tengan sentido. Este es el poder que tienen las conexiones, que adems pueden marcar la diferencia entre ser un directivo o ser un lder. Los segundos tienen la habilidad de imaginar hacia dnde quieren ir y reclutar las personas y los grupos para alcanzar esa finalidad. Pero hombres y mujeres hacen sus conexiones tambin de forma muy diferente. Roy Baumeister, un psiclogo social, cree que los hombres tienden a hacer redes ms grandes y ms superficiales que las mujeres, lo que motiva que ellos obtengan una mayor variedad de recursos y ms oportunidades profesionales. Para McKinsey, efectivamente, las redes creadas por mujeres son ms pequeas pero mucho ms profundas. Hablando de establecer relaciones, el estudio pone de manifiesto la importancia que tiene para las mujeres relacionarse con colegas senior y tener mentores. Una de las causas de que, precisamente, ellas no lleguen a puestos de responsabilidad es la falta de mentores (especialmente femeninos) que son la clave para ayudar a las mujeres a acceder a oportunidades. Un de las conclusiones a las llega el estudio es que las mujeres fallan con frecuencia en la reciprocidad. Los hombres comprenden de forma natural que hay que dar antes de recibir, pero las mujeres no. Esta tendencia dificulta que las mujeres, sobre todo si son jvenes, encuentren mentores dentro de la empresa. Finalmente, las mujeres entrevistadas aseguran que ellas tienen que crear su propia suerte. Se refieren a que, para conectarse a las oportunidades y hacerse dueas de ellas, han de escuchar primero su propia voz.

Las mujeres que quieren prosperar en su liderazgo tambin tienen que hacerse dueas de su desarrollo profesional. Mary Ma, directora financiera del fabricante de ordenadores Lenovo, dijo en una de las entrevistas que ella toma como metfora la industria japonesa del automvil, reorganizndose ella misma para ser ms competitiva y cambiando lo que ha de ser cambiado. Ma dice que no se queja ante sus jefes o compaeros, sino que mira en su interior para ver cmo puede ser una lder ms efectiva. Este compromiso con uno mismo tiene mucho que ver con el riesgo. Las mujeres entrevistadas aceptaban el riesgo como parte de una oportunidad. Unas mostraban el coraje y la confianza para enfrentarse a ese riesgo, mientras que otras analizaban el problema para medir el riesgo y actuar en consecuencia. Algunos estudios indican que las personas que toman una decisin enfrentndose al riesgo, en lugar de evitarlo, son ms felices.
La mujer lider no es un hombre

Annimo escribi "A menudo se considera que cuando las mujeres

llegan a espacios de liderazgo en las empresas, organizaciones, poltica o en la sociedad, en realidad se vuelven ms masculinas que los propios hombres. No obstante, el discurso bajo el cual se han analizado estas posturas deviene de una estructura predominantemente androcntrica. es decir, se asume que estos espacios son "naturalmente" de los hombres, sin reflexionar que posiblemente las mujeres no haban desarrollado estas caractersticas porque precisamente, no se haba presentado la oportunidad histrica para que accedieran a los mismos.

Cuando a alguien se le cuestiona sobre las caractersticas de un lder, por lo regular menciona caractersticas tales como orientado al logro, eficaz, autoestima elevada, carisma e inteligencia por mencionar algunas. Dichas caractersticas corresponden a una visin instrumental del mundo en la que las conductas desarrolladas son un "instrumento" para alcanzar un fin. En este sentido, quin ha desarrollado en mayor medida tales caractersticas a travs de la historia ha sido el hombre. Lo anterior claro est, no compete a una cuestin natural sino ms bien a una interpretacin de los papeles de hombres y mujeres en la sociedad, en los que se asigno al hombre (por el hombre mismo) el desempeo en el mbito pblico, es decir, alejado de los aspectos relacionales de tipo emocional; y a la mujer el mbito privado, es decir, el cuidado de los hijos y del hombre bajo un plano emocional. No obstante, dada la dinmica de la sociedad el capitalismo hizo insostenible que slo uno de los individuos de la pareja se dedicar al trabajo remunerado, as las mujeres cada vez

en mayor medida fueron accediendo a espacios pblicos y de mayor poder social. En primera instancia, las mujeres entraron a un espacio desconocido que demandaba actividades especficas y que estaba contenido en una estructura androcntrica, a la cul tuvieron que amoldarse debido a que slo podan reproducir lo que dentro de su esquema mental significaba ser lder, en este sentido se mostraban enrgicas, autoritarias, mandonas y trataban en mayor medida de alejarse de los aspectos emocionales, porque si los empleados vean cierta "sensibilidad femenina" en ellas entonces no las respetaran. An con lo anterior, las mujeres comenzaron a abrirse espacio en los puestos de poder y se habl de un "liderazgo femenino"que ya no reproduca la vieja usanza de las empresas, ste tipo de liderazgo se enfocaba ms en los aspectos relacionales, la colaboracin y la cooperacin, caractersticas curiosamente relacionadas con la "feminidad" Lo anterior tiene implicaciones de suma importancia para las mujeres en dichos espacios, en primer lugar, si se asume que los puestos de liderazgo son un espacio neutral y libre de sesgo caemos en un error, la razn es que el tipo de liderazgo que se conoci hasta finales del siglo pasado, es un liderazgo desarrollado por los hombres y el que las mujeres entren a estos nichos de poder no evita que los reproduzcan y mantengan la hegemona masculina, es decir, la estructura no cambia, slo los ocupantes de la misma (hombres o mujeres). En segundo lugar, hablar de liderazgo femenino slo lleva a perpetuar el estereotipo, as "confirmamos" que las mujeres son ms cooperativas y orientadas hacia las personas, sin tener en cuenta que la mayor parte de las investigaciones indica que tanto hombres como mujeres poseen caractersticas consideradas socialmente como masculinas o femeninas y que los espacios o mbitos van a orientar en algn grado el comportamiento que se ejerza. Aqu resulta importante mencionar lo que seala Rius "resulta interesante como todos se escandalizan por la masculinizacin de la mujer y nadie lo hace por la masculinizacin del hombre" De este modo podemos ver como la formacin de estereotipos cae como una pesada loza que determina que los hombres "son de un modo" y las mujeres "de otro" sin importar bajo que condiciones histrico-socioculturales se este dando dicho vnculo. En este sentido, estariamos en una poca en la que es posible reconocer que no es que "las mujeres se estn convirtiendo en hombres cuando llegan a puestos de liderazgo", lo realmente importante es considerar que tal vez esa mitad de la humanidad no haba tenido la oportunidad de desarrollarse en dichos puestos y por ende no haba integrado esas caractersticas, el momento en el cul tanto un sexo como otro incursionen en dichos espacios, las relaciones genricas darn un giro trascendental.

Briam Lem Glez

Especialista en liderazgo y gnero "

Mujer Ejecutiva: Un desafo, una propuesta real en estos tiempos

Celina Behrensen

Por que considero que, en la actualidad, es un desafo ser ejecutiva, ocupar puestos y cargos de responsabilidad, liderazgo y poder?

Si hacemos historia, la mujer, su concepcin biolgica y psicolgica fue formada a travs de la historia. Su rol especifico estableci una huella difcil de poder olvidar. Preparada biolgicamente y psicolgicamente para ser madre, esposa, cuidar y organizar las tareas domesticas. A travs del tiempo fue adaptndose y preparndose para ser aquella, capaz de resolver los numerosos problemas del hogar, las carencias, el presupuesto, atender a su esposo y sus problemas del trabajo, criar a sus nios, elegir su educacin, cuidar y velar de ellos como la mejor enfermera, sin ser diplomada para serlo. Esa marca de genero aun arraigada en nuestras mas profundas creencias desde lo heredado filogenticamente, establece un marco estricto y difcil de sobrellevar. Si pensamos como la mujer comenz a integrar otros aspectos que no sea solo el realizar tareas domesticas en su hogar, podemos sacar nuestras conclusiones. En Argentina comenz realizando tareas domesticas, en algunos casos acompaando al esposo y ayudndolo, como un trabajo secundario y ampliando el ya existente que realizaba en el hogar. Alrededor de 1946 comenz la insercin de la mujer en las fabricas. A travs de una lenta incorporacin a ese mercado en tareas de auxiliar administrativa. Luego la posibilidad de ser maestra, otro campo el de la docencia que le permiti comenzar a recorrer otro camino de desarrollo. Luego la carrera de enfermera, con el propsito que la mujer aprendiese a cuidar y atender mejor a su familia. Este es un largo recorrido; Debemos sumar los aspectos de culpabilidad que la mujer tiene por dejar su hogar para salir al mercado del trabajo. En estos tiempos, donde el mundo postmoderno se abalanza implacable, cual es el rol de la mujer? Quien ms estara capacitada para producir cambios que aquella que ha traspasado por un sinnmero de aspectos y de campos. Aquella que tiene la ductilidad para acomodarse a diferentes mbitos, aquella que contiene afectivamente, que ayuda a salir adelante. Quin mas que la mujer preparada para guiar, educar y ayudar al desarrollo y al avance de los otros? La mujer lder, hoy en la actualidad, debe luchar contra algunos aspectos que la perjudican. Y para ser un poco sinttica en este anlisis, que da para mucho mas, podra destacar que los aspectos que hoy se necesitan en las empresas, especialmente las que estn en un estado de crisis profunda, econmica y de valores humanos, tienen que ver con un liderazgo femenino y sus caractersticas destacables. La mujer lder tiene capacidad para motivar y debido a su capacidad de convocatoria, estimular la participacin y la autoestima. Diferentes estudios constataron que la mujer concibe al liderazgo como un medio de transformacin hacia sus subordinados, aplica sus habilidades por las relaciones interpersonales y motivacionales para transformar el inters individualista por un inters colectivo guiado hacia la empresa como totalidad. Por un lado como resultado de la mayor participacin de la mujer en todas las reas y por otro al descubrir, un poco tardamente, que los negocios o empresas haran bien en tomarla en cuenta porque es la decisora en lo que hace a rubros bsicos de

la familia: salud, educacin, propiedades y hasta en la compra de automviles, adems del consumo habitual en alimentos, limpieza, cosmticos o vestimenta. Algo as como que la mujer muestra mayores "chances" de ejercer un liderazgo diferente. Que tiene cualidades que la hacen ms permeable a los climas emocionales, al manejo de los conflictos, a la horizontalidad, al trabajo en redes, a pensar en el desarrollo de las personas y sus necesidades humanas, a la complementariedad, la compasin, cuidado del planeta y al compromiso y responsabilidad. Por tal motivo es un desafo ser Lder en la actualidad siendo mujer. En esta situacin donde la deshumanizacin se hizo cargo de casi todos los aspectos de la vida en las empresas, quien mejor que una mujer para poder poner un toque diferente, poder ampliar el horizonte de soluciones y abrir un nuevo camino hacia la concrecin de resultados diferentes, incluyendo a las personas que forman el sistema de las empresas, como seres humanos imprescindibles para el crecimiento y sostn de la organizacin. El liderazgo Femenino un modelo a tener en cuenta, un modelo para construir y afianzar.

LDER, LA MUJER DEL SIGLO XXI

Anglica Villanueva El liderazgo es una condicin que tradicionalmente se percibe exclusiva de los hombres; no obstante, en la actualidad debe replantearse la situacin femenina, pues ellas han sabido abrirse camino en los mbitos laboral, poltico y social. Desde tiempos remotos, a la mujer slo se le consider capacitada para ser hija, esposa, madre y amiga, adems de que se le atribuan algunas debilidades, como mal humor e hipersensibilidad. Afortunadamente, tras librar muchas batallas sociales, la poblacin femenina ha conseguido reconocimiento gracias a sus habilidades intelectuales y humanas, situacin que ha permitido que se desempee de manera adecuada en puestos importantes, que antes eran exclusivos de los varones. Ahora se reconoce a la mujer por importantes dotes, como inteligencia y amplio criterio, as como por saber trabajar bajo presin y tomar decisiones, adems de mantener el control de las situaciones, lo que le ha dado seguridad en s misma. Esto no siempre es bien visto por su contraparte masculina, pues de acuerdo con psiclogos y psiquiatras es muy difcil que ellos lo acepten como si nada, ya que se le ha enseado a ser superior y a representar el rol de jefe de la familia. Asimismo, en culturas machistas como la latina no se admite fcilmente que la mujer posea mejor posicin laboral debido a que educacin y normas sociales han establecido que las fminas slo tienen la obligacin de atender al hombre; entonces, cuando ellas obtienen logros profesionales ms destacados que los varones, ellos suelen pensar que sern manipulados. Las cosas han cambiado En la actualidad es comn ver que hombre y mujer trabajen y dividan los gastos de la casa, lo que les permite tambin compartir responsabilidades y seguir desarrollndose de manera profesional, pero hay ocasiones en que uno de ellos tiene cargo superior, lo cual es posible que al otro le parezca poco grato. Al hombre generalmente le desagrada el hecho que su pareja sea mejor que l, lo que se debe a que tiene arraigado el modelo tradicional que establece que el varn debe ser el lder en todos los mbitos. Por qu piensa as el hombre?, especialistas en el estudio de la conducta humana refieren que ello se debe a las diferenciaciones que se hacen desde edad temprana -mismas que tienen repercusin en la etapa adulta-, pues siempre se hace la odiosa distincin entre azul y rosa, se decide errneamente quin puede llorar y quin no, se determina que los nios juegan con cochecitos y las nias con muecas, as como el rol de jefe del hogar y el de ama de casa. Por dichas razones, se ha tenido la falsa creencia que

la mujer no puede cumplir con obligaciones laborales ni aportar recursos econmicos, por tal motivo, cuando sucede lo contrario se contradicen los esquemas establecidos y, de alguna manera, se pierde el "orden". Este hecho permite aceptar que la mujer tiene habilidades propias, por lo que no necesita adoptar conductas o estilos masculinos para alcanzar el xito como lder. Por lo anterior, resulta imprescindible hacer a un lado los estereotipos y considerar que tanto varones como fminas son seres humanos provistos con la misma capacidad de convertirse en dirigentes de alguna empresa o grupo social, y no hay motivo para discriminar. Lder, gua, cabeza, etctera Es claro que en los mbitos laboral, poltico o social conducir a un equipo no es cosa fcil, pero la mujer ha mostrado su capacidad para saber unificar a sus integrantes mediante habilidades que distan mucho de la fuerza del autoritarismo. Tal vez el gran secreto radica en que antes de ser lder es miembro de un grupo, con lo cual logra identificacin y confianza, lo que deriva en entusiasmo y, por tanto, el logro de los objetivos trazados. Pero el sitio de conductor que ha ganado est respaldado por conocimientos y habilidades comprobadas, ya que con inteligencia sabe mantener disciplina y organiza, adems de que es ejemplo de buena voluntad y superacin. Qu precio hay que pagar? Con el paso del tiempo el rol femenino fue adquiriendo mltiples labores, entre las que se encuentran ser ama de casa, madre, esposa y profesional lo que, sin duda, es considerado excesivo por las nuevas generaciones. Tal apreciacin ha ocasionado que las mujeres de hoy vivan sin compromiso conyugal hasta despus de los 30 aos sin ser consideradas solteronas, sino seres dispuestos a disfrutar su vida y alcanzar el xito. En la actualidad se observa que la mujer da gran importancia a su desarrollo intelectual y profesional, lo cual es muy vlido, no obstante, esta situacin ocasiona que postergue la maternidad. Lamentablemente, hay quienes dejan pasar mucho tiempo y cuando quieren ser madres tienen dificultad para lograr el embarazo, ya que conforme pasan los aos se va perdiendo la fertilidad. Sin embargo, la situacin descrita no necesariamente representa una piedra en el camino, pues en esta poca existe fuerte tendencia a no tener hijos y disfrutar la vida slo en pareja. Por ltimo, es importante tener presente que cada da la mujer est ganando ms espacios en el mundo laboral gracias a su espritu de lucha y niveles educativos, por lo que no sera de extraar que en el futuro el liderazgo femenino sea el que prevalezca.

GUARDE LA TIMIDEZ EN EL CLSET

Sofa Montoya Est comprobado que las personas que exteriorizan su forma de pensar y de sentir estn ms conformes con la vida que llevan, a diferencia de quienes se encierran en su propia cpsula y no socializan. Para no llegar a eso, siga los consejos de esta sencilla gua para dejar atrs la timidez. Albert Einstein era una persona muy tmida y no tena nada de que avergonzarse. La timidez es un rasgo humano, casi universal, pero puede llegar a ser enfermiza si se cae en extremos, como la sociofobia o miedo a socializar con otros. Quien experimenta este tipo de problema atraviesa por una serie de manifestaciones que hacen ms terrible el momento: sus manos sudan, se acelera el pulso, las palabras se entrecortan, el pensamiento se nubla y siente el deseo agobiante de huir. Estudios al respecto indican que una de cada ocho personas experimenta estos sntomas al entrar en contacto con la gente. Un individuo con sociofobia cree que siempre causa mala impresin y que es un inadaptado, tiene la preocupacin constante de ser humillado e incluso se le dificulta tragar, por lo que prefiere comer lejos de otras personas.

Se cree que la sociofobia es ms comn en las mujeres, pero los hombres buscan ms ayuda. Cuando sta la brinda un profesional suele ser a travs de terapia conductual cognoscitiva (la cual ensea a los pacientes a entender sus pensamientos, para que puedan reaccionar de manera diferente a las situaciones que les producen timidez), que tiene un objetivo definido: acabar con la creencia de que los dems lo juzgan a uno negativamente y tienden a humillarlo. As, por medio de la terapia el paciente aprende a sustituir las ideas equivocadas por pensamientos realistas y cuestionar los temores que lo paralizan. En los casos ms graves, los especialistas prescriben medicamentos para combatir la depresin, pues sta participa en el crculo vicioso causaefecto con la sociofobia. De manera que si es usted introvertido le proponemos algunos pasos para superarlo:

Elabore una lista con las situaciones que ms le cuesta superar (hablar en pblico, expresar una opinin distinta a la de los dems, buscar comunicacin con alguien del sexo opuesto, etctera). Ordnelas de acuerdo a la dificultad que le representa superarlas. Haga un plan para enfrentar cada problema, y si es necesario solicite la ayuda de un psiclogo para ello. Lleve a cabo el plan, iniciando por los problemas ms sencillos. Al irlos superando gradualmente aumentar la confianza en s mismo. Est convencido que las acciones a emprender tendrn xito

La nueva gestin del talento: la mujer lder- coach

La crisis del modelo de gestin actual y de la figura de autoridad del directivo/gerente/jefe donde el modelo se basaba en la autoridad formal-, no est respondiendo a las necesidades de la empresa y de la sociedad. Aqu es donde surge la necesidad de una nueva figura de la mujer trabajadora, dotada de una capacidad especial para desarrollar las nuevas habilidades y competencias que se exigen en el entorno actual.

Este nuevo modelo de gestin apunta a que las mujeres gestoras del futuro debern poseer las competencias de un coach para ser capaces de obtener altos niveles de

desempeo personal y entre los miembros de su equipo, entendiendo el coaching como herramienta clave para maximizar el potencial de la persona, liberar su talento y ayudar a conseguir unos resultados extraordinarios. El coaching debe ser una herramienta clave para maximizar el potencial de las persona, liberar su talento y ayudar a conseguir unos resultados extraordinarios. Vamos a imaginar dos mujeres ejecutivas. Una de ellas quiere tener todas las respuestas y sabe lo que es mejor para ti; te dice lo que tienes que hacer, cmo y cundo; tiene tendencia a controlar; se muestra crtica contigo ante una tarea incorrecta, por ejemplo, dicindote que eres un desastre y que nunca llegars a promocionarte; intenta moldearte y convertirte en la persona que a ella le gustara que fueses; y considera que hacer bien tu trabajo es tu responsabilidad y que si te felicita posiblemente bajes tu rendimiento.

La otra mujer ejecutiva sabe que no tiene todas las respuestas; te hace preguntas; te reta a que pienses por t misma; presta atencin a tus motivaciones; ante un error en tu tarea identifica junto contigo lo que ha ocurrido y te anima a buscar soluciones; delega en t responsabilidades; te felicita si ha sido exitosa tu tarea y respeta tu manera de ser. En tu opinin, cul de las dos mujeres sera mejor lder?

En nuestra sociedad -donde la rapidez, la prisa y la bsqueda de resultados inmediatos imperan- dar las instrucciones y ofrecer uno mismo las soluciones es lo ms utilizado por los ejecutivos. Sin embargo, se hace difcil que de esa manera las personas aprendan a buscar las soluciones por s mismas.

La mujer profesional ser vista por sus colaboradores como una lder coach si confa en su gente, les presta atencin y dedica su tiempo para escucharles. Adems, trasmitir confianza si ve al otro como una persona y no solamente como un empleado, sin enjuiciarle y respetando sus ideas. Esta mujer lder coach habr aprendido la importancia de escucharse a s misma y a los dems y habr desarrollado habilidades de comunicacin donde antes de plantearse qu voy a decir y cmo lo voy a decir, reflexiona en el para qu me sirve lo que voy a decir. La mujer profesional ser vista por sus colaboradores como una lder coach si confa en su gente, les presta atencin y dedica su tiempo para escucharles. Y trasmitir confianza si ve al otro como una persona y no solamente como un empleado. Esta nueva mujer entender el feedback -la opinin de los dems- de manera constructiva, utilizndolo como herramienta de aprendizaje y mejora continua. Sabr mirar la realidad desde distintos puntos de vista entendiendo la importancia de los estados de nimo propios y los de su equipo a la hora de actuar y tomar decisiones. Identificar la importancia de establecer sus

propios objetivos y la de sus colaboradores acompandoles en su seguimiento, felicitndoles y celebrando los xitos. Sobre todo, esta mujer se sentir responsable de que todos los miembros de su equipo se desarrollen ntegramente como profesionales y como personas.

En mi opinin, el coaching aplicado a la mujer lder coach le dotar no slo de un conjunto de herramientas y de competencias, como hemos visto, sino tambin de una nueva visin de cmo entender la gestin empresarial y de cmo vivir de una forma con la que podr dirigir mejor su vida personal y profesional.

*Maite Gmez Checa, coach ejecutivo y socia fundadora ICE Coaching Ejecutivo. Tambin te pueden interesar...

Isabel Sousa: Pasa a la accin para seguir en movimiento Tallador@s de diamantes Inviertes en tu bienestar? Coaching co-activo para profesionales Life Coaching: lidera tu vida

Directora de Con-fluir

13/10/2009

Isabel Sousa: Pasa a la accin para seguir en movimiento

Se define como una mujer entusiasta, emprendedora y abierta a aprender de la experiencia vital. Como profesional, se siente capaz de asumir riesgos y lo que ms le gusta es trabajar con las personas para sacar a relucir sus mejores habilidades y capacidades, hacer su vida ms plena y equilibrada, y que alcancen los resultados que siempre soaron.

Luego de muchos aos con experiencia en varias empresas, Isabel se volc en el proyectos que hoy la tiene ocupada y encantada: Con-fluir una empresa centrada en el crecimiento de personas, equipos y organizaciones.

Cmo nace Con-fluir? Como una empresa centrada en actividades de coaching y procesos de desarrollo con el objetivo de apoyar el crecimiento de las personas, equipos y organizaciones. La idea es facilitar el cambio y movilizr sus recursos para superar los retos profesionales, personales y emocionales.

"T eres el motivo de casi todo lo que te sucede" y tomar conciencia de esto nos devuelve nuestro autntico poder y capacidad para dirigir nuestras vidas. Por qu el Coaching? Porque es la disciplina ms novedosa en el campo del progreso profesional y personal. Es un proceso de autodescubrimiento y toma de conciencia, basado en la accin para obtener cambios duraderos, acceder a todos tus recursos y alcanzar tus metas. El Coach se centra en ayudar a eliminar los obstculos internos y desarrollar los recursos y capacidades para conseguir aquello que deseamos.

Cules son los ejes sobre los que se centran? Especialmente en el trabajo de las ACTITUDES, ya que nuestras ACTITUDES inciden directamente en nuestra forma de actuar y nuestra forma de actuar determina los resultados que obtenemos. Hay una frase de Epicteto que uso mucho y que describe muy bien esta situacin: "T eres el motivo de casi todo lo que te sucede" y tomar conciencia de esta realidad nos devuelve nuestro autntico poder y capacidad para dirigir nuestras vidas. Adems, inclumos herramientas como la Programacin Neurolingstica (PNL), la inteligencia emocional y el aprendizaje a travs de la accin.

Tienen programas especficos para mujeres? S, apoyamos el desarrollo profesional de las mujeres directivas o empresarias, trabajando habilidades y actitudes que les ayudan a conseguir sus metas, a mejorar los resultados y a resolver los problemas prcticos que una mujer tiene que manejar en su da a da (trabajo, familia, pareja, vida social, etc...).

En el mbito profesional y personal? La mujer encuentra barreras y frenos de distinta naturaleza: externos (dificultad

de para acceder a los ncleos de poder econmico, dificultad para conciliar vida profesional y familiar, menor disposicin de tiempo para invertirlo en crear y mantener redes sociales..) e internos (actitudes propias de las mujeres que dan como resultado un estilo de liderazgo caracterstico: afn de perfeccionismo, alta autoexigencia y espritu crtico, alta capacidad para asumir ms y ms responsabilidades). Nuestra receta no es "imitar" el estilo de liderazgo masculino sino tomar conciencia de las creencias que limitan nuestro progreso. Esa es para que la mujer pueda avanzar en su carrera profesional.

En pocas de crisis, pon en marcha acciones distintas de las que has venido utilizando hasta ahora. Pasa a la accin para seguir en movimiento, y aprende de los resultados. Tambin abordan aquello del estrs que padecemos... El nuevo papel profesional de la mujer en la sociedad no ha supuesto una liberacin de muchas tareas que vena desempeando hasta ahora como madre, esposa y responsable del funcionamiento del hogar. Esto supone un esfuerzo continuo para cumplir ideales sobredimensionados que nos llevan a soportar un alto nivel de estrs en momentos determinados. Creemos que el estrs se puede manejar aprendiendo a desactivarlo desde varios mbitos: corporal, mental y emocionalmente.

Una buena estrategia en pocas de crisis? Pon en marcha acciones distintas de las que has venido utilizando hasta ahora. Pasa a la accin para seguir en movimiento, y aprende de los resultados.

Cul es hoy tu prximo desafo? Difundir y consolidar nuestra particular visin sobre el liderazgo: el Liderazgo Emocional.

Ping-pong personal Otras actividades que ocupen tu tiempo: cocinar, deporte, yoga, disfrutar de mi familia, y meditacin Una frase que utilices habitualmente: "En la vida el 10% es lo que nos pasa y el 90% es la actitud con la que afrontamos lo que nos pasa" Admiras a la gente... Con fortaleza mental, que es capaz de mantener un dilogo interno positivo a pesar de encontrarse en situaciones externas complicadas, como Rafa Nadal. Qu cosas te motivan en el trabajo y en la vida... Animar, alentar, inspirar,

facilitar a las personas para que realicen los cambios en su vida que les proporcionen unos mayores niveles de autoestima, capacidad, equilibrio interior y, en definitiva, felicidad. Un libro: "El hombre en busca de sentido", y "Los pilares de la tierra" Un autor: Robin Sharma, Kent Follet Una pelcula: "La vida es bella", "El guerrero pacfico" Una msica: Simon & Garfunkel, Michel Jackson, Madonna Un artista: Dali, Johnny Deep. Tu plato preferido: ensaladas y arroz a la cubana Un lugar al que volveras: Pars Un perfume: Pleasures (Estee Lauder)

Perfil personal Con 49 aos, Isabel Sousa es separada y tiene 2 nios. Es Licenciada en Ciencias Econmicas (UCM), MBA (Boston College, Masachusetts); Master en Coaching ejecutivo y personal (Univ. Camilo Jos Cela), Programa Directivo-coach (Univ. Francisco Vitoria), Programa Coaching Sistmico de Equipos (Lider-hazgo!), Practitioner PNL (Inst. Potencial Humano) y Experta en tcnicas psicolgicas para control del estrs (UNED).

Su andadura hasta llegar aqu incluye empresas como Colgate-Palmolive -12 aos de permanencia en distintas posiciones en Marketing, Trade Marketing, Directora Comercial-. Pernod-Ricard -6 aos en la posicin de Directora Comercial. Hoy est volcada en Con-Fluir, coaching y procesos de desarrollo como socia-directora -dedicada a la formacin y preparacin de directivos bajo la metodologa del Coaching a travs de seminarios y sesiones individuales.

Por Jorge Alberto Navarro

01/10/2009

Inviertes en tu bienestar?

Recuerdo que en una primera sesin de coaching, mi cliente se quejaba sobre lo mal que iban las ventas en su negocio, sobre lo poco motivados que sus empleados estaban, de la negatividad que rondaba en su empresa y de la poca presencia que sus empleados tenan...

Me llam mucho la atencin ver que aquella descripcin que mi cliente haca sobre su compaa, era prcticamente lo que l estaba proyectando en ese momento. Se vea demacrado, cansado, hablaba con poco entusiasmo y pareca que no se preocupaba por su alimentacin o por hacer ejercicio

Tu empresa y tus empleados, son reflejo de lo que t eres. Al ser duea de tu empresa, automticamente te conviertes en un modelo a seguir. No puedes exigir motivacin, si t no la demuestras primero. No puedes pedir un ambiente laboral sano, si ests llena de negatividad y tampoco puedes pedir que cuiden su salud y apariencia fsica, si es algo que t misma no haces.

Cuanto mejor te sientas, mayores niveles de energa tendrs y sers capaz de lograr ms; tanto en tu trabajo, como en la vida de todas aquellas personas que te rodean.Hazte consciente que la mejor inversin que puedes hacer, no es en maquinaria o en nuevas tecnologas, sino en ti. Sin salud, energa, vitalidad y una actitud positiva ante la vida, es muy difcil lograr tus objetivos. Y si los llegaras a lograr, de qu sirve? Estars tan deshecha, que ni siquiera podrs disfrutar de los frutos.

Hacer un cambio en ti y crear un impacto en tu entorno es ms fcil de lo que crees. Puedes empezar con una cosa tan simple como dejar de criticar, hacer ejercicio o no fumar.

Deja de enfocarte slo en el xito material y empieza a hacer algo por estar bien t. Entre mejor te sientas, mayores niveles de energa tendrs y sers capaz de lograr ms; tanto en tu trabajo, como en la vida de todas aquellas personas que te rodean. Adems, estars de mejor humor, tendrs una actitud mucho ms positiva, y podrs enfrentar los reveses de la vida con mayor facilidad.

Recuerda que las palabras empujan y el ejemplo arrasa. Por el bien de tu compaa y el de los dems, empieza a hacer algo por tu propio bienestar. Todo cambio exterior, siempre debe comenzar en ti, no existe otra alternativa.

Tcnicas creativas

28/07/2009

Creatividad para resolver problemas

El mundo est lleno de oposiciones, cualquier concepto o idea puede ser difcil de entender sin su contrario. O cmo definiras la belleza sin la fealdad, el da sin la noche? El creativo Charles Thompson ha desarrollado algunas tcnicas sobre como aprovechar este modelo binario de oposiciones con el fin de aumentar nuestra creatividad. Aqui tienes los siete puntos de su metodologa.

Lao-Tzu escribi el Tao te Ching para enfatizar la necesidad de que un lder que intentaba

ser exitoso, pudiera ver y entender las oposiciones por todas partes. Dos conceptos formulados son especialmente importantes:

El lder sabio sabe cmo ser creativo. Para dirigir, el lder primero aprende a seguir. Para prosperar, el lder simplemente aprende a vivir. En ambos casos, es la misma interaccin la fuente de creatividad.

Para no perder el tiempo en la bsqueda de soluciones, debes saber primero cuales son las cosas que no es necesario modificar, y ocuparte de ellas. Entiende cual es la verdadera causa y descarta de tus pensamientos aquellas que no necesitan ser tomadas en cuenta.Todo comportamiento se compone de contrarios. Por eso, sera interesante que aprendamos a ver las cosas desde atrs, dentro, fuera, y al revs.

La metodologa En orden de llevar todo esto a la prctica, se deberan tener en cuanta los siguientes siete puntos:

1. Piensa el problema al revs. Cambia una afirmacin positiva por una negativa, y viceversa. Por ejemplo, si te encuentras tratando con alguna persona que est a cargo de los Servicios al Cliente de una empresa, pero que no logra responderte satisfactoriamente, hazte una lista completa de lo que podra hacer ese servicio si fuera verdaderamente muy malo. Posiblemente, te sorprendas agradablemente al ver algunas de las cosas que en realidad se estn haciendo bien, y puedas ser ms conciliador con esta persona, o bien ests segura de tus razones y de la falta de un buen, servicio, y lo podrs expresar mucho ms claramente.

2. Intenta definir lo que no es: Descarte selectivo. Para no perder el tiempo en la bsqueda de soluciones, debes saber primero cuales son las cosas que no es necesario modificar, y consecuentemente ocuparte de ellas. Entiende cual es la verdadera causa y descarta de tus pensamientos aquellas que no necesitan ser tomadas en cuenta

3. Ver aquello que los dems no ven, para comenzar a resolverlo desde all: Haciendo lo que nadie ms hace. Por ejemplo, los japoneses introdujeron cambios trascendentales en los relojes, al crear el reloj de cuarzo, que la industria suiza, pionera hasta ese momento de la industria del reloj (a cuerda), jams imagin.

Cambia radicalmente la perspectiva, incluso mediante el cambio de posicin fsica. Aborda el problema caminando a su alrededor, o haciendo alguna concepcin diferente a las habituales.4. Utiliza el mtodo "que pasara si" como brjula. Debes hacer una lista de pares de acciones opuestas, que podran ser aplicadas al problema. Slo te debes preguntar a ti misma "que pasara si yo" y conectar esta frase con cada uno de los pares de oposiciones. Como ejemplo: Es personal/es general Se estira/se encoge Se congela/se derrite

5. Cambia la direccin o la ubicacin de tu perspectiva: Desde otro ngulo Cambia radicalmente la perspectiva, incluso mediante el cambio de posicin fsica. Aborda el problema caminando a su alrededor, o haciendo alguna concepcin diferente a las habituales.

6. Piensa lo que haras si estuvieras buscando el resultado opuesto: Otro resultado para un mismo objetivo Si, por ejemplo, quieres aumentar las ventas, piensa sobre como podran disminuir las mismas. Qu tendras que hacer para que suceda esto ltimo? El contrario a esta respuesta podra ser la solucin.

7. Torna la derrota en victoria o la victoria en derrota: No hay mal que por bien no venga Si algo sale mal, piensa en los aspectos positivos de la situacin. Si se suspendi un examen o sali mal una entrevista Qu has sacado en positivo de esto? Que ahora ya sabes mejor como podran desarrollarse otras situaciones similares, y seguramente estars ms preparada para afrontarlas!

10 claves para el xito

09/07/2009

Life Coaching: lidera tu vida

Si entiendes que tu proyecto fundamental eres t, este Life Coaching es una verdadera
herramienta para gestionarte a t misma y a tu proyecto. No importa la dimensin de aquello que proyectas sino la certeza que tienes de lograrlo. Aunque formes parte de una gran empresa, lideres la tuya, seas una emprendedora o una profesional en cualquier mbito, estas 10 claves te sern de utilidad.

La vida est repartida en diversas vas y segn lo que decidas cada una tendr su importancia segn la etapa que vivas y lo que sientas. Todo vale si el objetivo es llegar al mejor puerto y que esas diferentes vas se concilien en tu vida.

Stephen Downes prepar esta lista de 10 cosas que deberas aprender lo antes posible centradas en lo que de verdad importa. Y va mucho ms all de alcanzar el xito profesional: se trata de tu vida.

Cmo Tener xito: 10 Reglas (Por Stephen Downes) Guy Kawasaki hace poco escribi un artculo describiendo "diez cosas que deberas aprender este ao escolar" en el cual aconsejaba a los lectores aprender a escribir emails en cinco oraciones, a crear presentaciones de PowerPoint, y a sobrevivir a reuniones aburridas. En mi opinin, son consejos sobre cmo sostener un negocio hoy en da.

Todo vale si el objetivo es llegar al mejor puerto...Pero yo pienso que las personas valen ms que eso y que complacer a tu jefe no debera ser la mayor de tus preocupaciones, adems aprender algo genuinamente significa ms que ser exitoso en un entorno de negocios.

Aqu, entonces, est mi lista. Esto es, en mi opinin, lo que necesitars aprender para ser una persona exitosa. Es ms, es algo que puedes empezar a aprender este ao, no importa

cuantos aos tengas. Obviamente se puede escribir mucho ms sobre stos temas. Tmala como un punto de partida, sigue los consejos, y aprende el resto por ti misma/o.

Life Coaching: Las 10 cosas que debes aprender para tener xito

1. A predecir consecuencias 2. A leer y entender 3. A distinguir la Realidad de la Ficcin 4. A Demostrar Empata 5. A ser una Persona Creativa 6. A Comunicarte Claramente 7. Aprender a Aprender 8. A Mantenerte Saludable 9. A Autovalorarte 10. A Vivir con Significado

En esta oportunidad te acercamos la primera de las que iremos desarrollando en prximas ediciones.

Predecir consecuencias La declaracin ms comn en la escena de una catstrofe es, "Nunca pens...". El hecho es, que la mayora de la gente es muy mala prediciendo consecuencias.

La prediccin de consecuencias es en parte ciencia, en parte matemticas y en parte visualizacin. Es esencialmente la habilidad de crear un modelo mental imaginndote la cadena de eventos que van a seguir... "qu podra pasar si...?".

El peligro en dichas situaciones est en concentrarse en lo que uno quiere que pase, en lugar de lo que podra pasar. Al prepararte para saltar sobre una grieta, por ejemplo, puedes visualizarte aterrizando del otro lado. Esto es bueno; te lleva a saltar. Pero Has contemplado el resultado probable de una cada de 40 metros? Aqu es donde la matemtica y la ciencia intervienen. Necesitas comparar tu situacin presente con experiencias pasadas y calcular las probabilidades de diferentes resultados.

La prediccin de consecuencias es en parte ciencia, en parte matemticas y en parte visualizacin.Si, por ejemplo, la grieta a saltar es de cinco metros, deberas preguntar, "Cuntas veces he saltado cinco metros exitosamente? Cuntas veces he

fallado?" Si no lo sabes, deberas intentar un salto de prueba a nivel del piso.

Las personas usualmente no piensan hacia adelante. Pero mientras ests en la escuela, deberas siempre tomar la oportunidad de preguntarte, "qu pasar ahora?", puedes entrenarte observando situaciones e interacciones desarrollarse en el ambiente que tienes alrededor e intenta predecir el resultado.

Con el tiempo, empezars a observar patrones y generalidades, cosas que hacen que las consecuencias sean todava ms fciles de predecir. Los objetos caen, por ejemplo. El vidrio se rompe. Las personas se enojan cuando las insultas. La gente deja caer las cosas calientes. Los perros a veces muerden. El autobs (o tren) a veces se retrasa.

Este tipo de generalizaciones conocidas como 'sentido comn' - te ayudarn a evitar consecuencias inesperadas, y a veces peligrosas. No lo olvides y empieza a practicar.

Christine Erbler, Homexpresion.com

24/06/2009

El reto, dar un paso adelante todos los das

La Directora de Marketing de Homexpresion.com, es una optimista confesa que siente pasin por lo que hace. Asegura que tiene que sentirse libre e independiente con sus acciones y decisiones, que su base para todo es su familia y que para ser feliz, necesita trabajar en equipo. Dice tambin que el cambio es bueno, siempre y cuando le de tiempo a prepararse porque, como buena alemana, es hiper organizada. Madrid le ense tras 9 aos aqu- a ser ms flexible y relajada. Tu andadura hasta llegar aqu? Despus de casi 4 aos como Product Manager en Schwarzkopf & Henkel, divisin

cosmtica del Grupo Henkel, en Dusseldorf, vine a Madrid con una maleta, quera vivir en Espaa! Estuve 5 aos como Marketing Manager en la sede espaola de la multinacional de Packaging SIG Combibloc, hasta llegar a adonde estoy hoy. Nuestra pgina, nuestros productos y nuestro servicio al cliente tienen que convencer a los consumidores de confiar en nuestra Web. Describe el sector en el que te desarrollasLogros y asignaturas pendientes El sector de decoracin es un mundo fascinante, casi como la moda, con las tendencias influyendo nuestra forma de vestir las casas. Cada vez hay ms inters por hacer las casas ms confortables y bonitas. Adems, la decoracin del hogar est cambiando su carcter permanente. La tendencia es renovar la decoracin en un plazo de tiempo ms corto, aprox. 10 aos. Hoy en da, se puede tener una casa bonita a un precio muy asequible.

Cuntanos algo de tu trabajo cotidiano En Homexpresion.com ofrecemos nuestros productos por primera vez al consumidor de hoy: el Internauta. Nuestra pgina, nuestros productos y nuestro servicio al cliente tienen que convencer a los consumidores de confiar en nuestra Web. Esto es todo un reto! Pero cada da tenemos ms gente satisfecha con nuestras persianas en sus casas. El feedback que recibimos de nuestros clientes nos da la razn de haber elegido este proyecto.

Quines son tus colaboradores partners directos y a quines se dirige tu trabajo. Trabajo en un equipo de mujeres con los departamentos de compras, servicio al cliente, finanzas Pero mi orientacin total es haca el consumidor que confa en nuestra pgina Web para la decoracin de su hogar. En mi empresa, no solo en Espaa sino en toda Europa, las mujeres estn en puestos directivos. Son muy profesionales, muy organizadas, muy creativas y tienen ganas de trabajar, y esto est valorado por la direccin.Cmo funcionan en tu empresa la diversidad y la conciliacin Perfectamente. Nuestro horario laboral (de 8 17.30 h) me permite conciliar mi vida familiar con el trabajo. Adems, tengo mucha flexibilidad para trabajar desde casa cundo hace falta. Lo que importa aqu es el trabajo, no las horas que estamos en la oficina.

En qu lugar estn las mujeres en tu empresa? En mi empresa, no solo en Espaa sino en toda Europa, las mujeres estn en puestos directivos. Son muy profesionales, muy organizadas, muy creativas y tienen ganas de trabajar, y esto est valorado por la direccin.

Una buena estrategia en pocas de crisis? No nos mintamos el sector de decoracin est muy afectado por ser vinculado al sector inmobiliario. Pero justo en estos tiempos el consumidor busca alternativas econmicas, y en Homexpresion.com ofrecemos los mismos productos que cualquier tienda fsica, a precios mucho ms bajos.

Cul es tu reto ms inmediato? Posicionar Homexpresion.com como una referencia en el mercado. Tenemos que crear marca para que los consumidores confen todava ms en nosotros. El reto es dar un paso adelante todos los das.

Personal Edad, fecha y lugar de nacimiento, estado civil, familia. Estudios 40 aos, nacida el 14 de diciembre de 1968 en Hannover (Alemania), casada con 1 hijo. Licenciada en Ciencias Econmicas por la Universidad de Wuppertal (Alemania), MBA de la University of San Francisco (EEUU).

Otras actividades que ocupen tu tiempo Mi hijo de 6 aos; cocinar; viajar; ir de shopping por las calles de Madrid (y cundo estoy de viaje...); el mundo del maquillaje

Una frase, idea etc. que utilices habitualmente Improvisar es bueno, pero mejor es tener un Plan B

Admiras en la gente Honestidad, integridad y un buen sentido de humor.

Qu cosas te motivan en el trabajo y en la vida Un buen equipo lo es todo, sea en el trabajo o en la vida con los amigos y la familia! Para disfrutar de los tiempos buenos y para superar tiempos difciles.

Un libro: La Medicin del Mundo de Daniel Kehlmann. Una pelcula: Volver de Almodvar Una msica: Poquito a poco de Chambao Lugar al que volvera: San Francisco Plato preferido: La pasta italiana

Sobre la empresa Homexpresion.com es el nuevo portal online de productos de decoracin de ventanas (enrollables, paneles japoneses, venecianas etc.), y la nica tienda en Internet que ofrece un servicio de medicin e instalacin en toda la pennsula. Pacific Hogar, la empresa que est detrs de Homexpresion.com, con ms de 50 aos en el mercado, ha invertido en este proyecto por estar convencidos de que el futuro est ah.

La mujer lder: el talento femenino en la empresa

El 27 de marzo sale a la luz el libro La mujer lder, el talento femenino en la empresa, de Marta Romo. La obra est enmarcada en la nueva coleccin Planeta Empresa, que tan buena acogida ha tenido en el mercado. Es posible que la mujer sea lder?, Existe un talento femenino? Marta Romo en La mujer lder lo confirma desde la prctica. Para ser competitivas, las empresas de hoy en da estn necesitadas de liderazgo, y no de cualquier tipo. Necesitan asumir el liderazgo femenino -que, no es exclusivo de las mujeres-, deberan feminizarse. El origen de muchos de nuestros problemas est en la ruptura de la armona entre el intelecto y las emociones, el liderazgo femenino trata de equilibrarlo. El liderazgo de la mujer consiste bsicamente en incorporar lo emocional a la gestin. Venimos de una tradicin masculina a la hora ejercer el liderazgo en las empresas, que entre otras cosas fomenta la contencin emocional, las mujeres aportan nuevos valores y sobre todo, estn revolucionando el mundo empresarial. Sin embargo, todava hoy slo hay un 6,6% de mujeres Consejeras en las 1.000 mayores empresas espaolas. Como sabemos, no hay justificacin para un mundo dirigido nicamente por hombres; no existen razones naturales ni biolgicas, para que las mujeres no compartan con los hombres la responsabilidad de liderar el mundo. Hoy en da ya no tenemos que pensar en compartir la colada, en este momento se trata de compartir el poder. El PODER con maysculas. La revolucin y la lucha por las libertades de la mujer ha sido histricamente una labor colectiva; ahora la tarea es de cada individuo. Aqu surgen multitud de peculiaridades, multitud de decisiones vitales constantes.

La mujer lder profundiza en las claves del liderazgo femenino en la gestin empresarial, con casos reales de mujeres empresarias de referencia en varios mbitos, que ejercen con gran xito sus habilidades de una manera distinta, como muestra de la extraordinaria versatilidad de la mujer:

sentido y sensibilidad: entrevista a Inma Shara, directora de orquesta; escucha y empata: entrevista a Candela Cort, diseadora de sombreros; belleza y versatilidad: entrevista a Susanna Griso, periodista y presentadora del programa Espejo Pblico y de informativos en Antena 3; capacidad de trabajo y humanismo: entrevista a Alicia E. Kauffman, sociloga y catedrtica de universidad; optimismo y superacin: entrevista a Pilar Acosta, Presidenta de la Federacin Empresarial de la Construccin y Directora General de Viassa; intuicin e innovacin: entrevista a Ana Mara Llopis, miembro del grupo de trabajo del Cdigo de Buen Gobierno (2005-2006) y Consejera independiente; conciliacin y flexibilidad: entrevista a Encarna Guirao, Directora de Recursos Humanos de Hero Espaa; fuerza y alegra: entrevista a Mara Benjumea, Directora General del Crculo de Progreso e Infoempleo y promotora del Programa Lidera; y para hablar de la maternidad: entrevista a Adriana Kaplan, emprendedora y experta en comunicacin.

La mujer lder trata de acabar con el mito de la superwoman que no es real ni rentable y aborda de forma positiva y constructiva las asignaturas pendientes de algunas mujeres: el buscar la aprobacin, el miedo al xito, la evitacin del poder o el modelo mental de la queja o de la seduccin. Desde un enfoque prctico y desde la responsabilidad individual pone en valor el talento femenino en la empresa, en la sociedad. Marta Romo se atreve a animar a las mujeres a ejercer el poder, a ser visibles y a crear redes informales de poder. Todo un ejemplo de gestin, metodologa y liderazgo que ha resultado exitoso y que aade un elemento diferencial respecto a la tradicional y a menudo caduca gestin masculina. Espero que os guste!!

Liderazgo en la teora, en la tica y en la mujer

El propsito de una organizacin es permitir que hombres comunes hagan cosas poco comunes, palabras de Drucker. Sin embargo, no todas las organizaciones lo consiguen. Lograr este propsito depende, en cierta medida, de la existencia de un lder en su puesto de direccin, el cual propicia que los miembros de la organizacin sean ms eficientes de lo que lo eran antes de su llegada.
22 Dec 2004 | Tatiana Gayn de IDE-CESEM


Qu entendemos por liderazgo? Lder/liderazgo es un tema en alza en los ltimos tiempos en el mundo empresarial, aunque se viene hablando de forma extensa acerca del mismo desde mediados del siglo pasado. Son mltiples las investigaciones que se han llevado a cabo en estos aos y abundantes los autores que se han atrevido a dar su propia visin del tema. A pesar de este sinnmero de referencias, el trmino lder sigue siendo ambiguo, porque como dice lvarez de Mon "dice tanto que no dice nada si la uso tanto para referirme a Stalin como a Gandhi". El concepto de lder proviene del trmino ingls leader, que significa gua. Segn el Diccionario de la Real Academia de la Lengua el lder es la persona a la que un grupo sigue reconocindola como jefe u orientadora ; es la persona que a travs de su conducta o comportamiento, pretende modificar la conducta de otras personas. A lo largo de la historia se ha visto que las personas que son lderes no tienen por qu serlo en todos los momentos y circunstancias, por lo que se ha pasado de hablar de ser lder, que tiene una connotacin permanente y vitalicia, a usar la denominacin: ejercer el liderazgo. Una persona puede tener el liderato en una faceta determinada de su vida, por ejemplo en su vida laboral, porque tenga un grupo de seguidores, y no tenerlo en otras facetas, como en su vida familiar. O puede ejercer el liderazgo en un grupo determinado y ser seguidor en otro grupo. Las organizaciones invierten una parte muy importante de sus presupuestos anuales en la formacin de sus directivos con el objetivo de que estos se conviertan en autnticos lderes de sus subordinados. La persona que tiene el liderato, antes de dirigir a las dems, ejerce el autoliderazgo, es decir, deja surgir su propio yo, se conoce a s misma, sus capacidades y sus limitaciones. Es una persona coherente y con afn de superacin que predica con el ejemplo. No se deja amedrentar por el error. Como dice Drucker de la persona de la que se debe desconfiar es de aquella que nunca se equivoca. El lder establece metas, tanto profesionales como personales, ambiciosas, pero siempre proporcionadas a sus capacidades, lo que le lleva a tener xito en ellas. Del mismo modo, supera a los dems en aspectos tales como la sociabilidad, la iniciativa, la adaptabilidad y la cooperacin. El liderazgo, por tanto, es una accin que abarca sentimientos, actitudes, intereses y valores. Pero adems implica relaciones humanas, porque para que una persona sea lder es necesario que haya un grupo de personas que le sigan, que confen en l, que se sientan estimulados, apoyados y entendidos por l. El lder por su parte se tiene que sentir como un miembro del grupo que consigue que se produzca un cambio.

Aunque el liderazgo implica poder y autoridad, no significa que los tres sean trminos sinnimos. El poder es la capacidad latente para utilizar la base de todas las relaciones en las sociedades. El trmino poder encierra un concepto mucho ms amplio que el trmino autoridad. Autoridad es poder pero dentro de una organizacin, es el poder que tiene un puesto y, por ello, la persona que lo ocupa. En este sentido autoridad sera sinnimo de direccin. Por su parte, el liderazgo requiere poder, que cuando es ejercido, se convierte en influencia, en liderato. Aunque todos los lderes requieren poder, no todas las personas que tienen poder ejercen el liderazgo. Vemos que tanto autoridad como liderazgo se sustentan en el poder, pero mientras que la autoridad basa su poder en el puesto, el liderazgo lo basa en la relacin que tiene con las personas que trabajan con l. El liderazgo conlleva establecer una direccin, desarrollando tareas y orientando el trabajo del grupo. Puede ejercerse de forma inconsciente, mientras que el trmino "direccin" no puede utilizarse en este sentido. La direccin se caracteriza por administrar, buscar el control de la situacin, organizar a las personas, centrarse en los objetivos a corto plazo, necesitar que otros obedezcan y evitar los riesgos; sin embargo, el liderato se caracteriza por centrarse en el futuro, en los objetivos a largo plazo, innovar, confiar en las personas, tomar la iniciativa e incitar a los dems a cambiar. Esta distincin entre los trminos direccin y liderazgo implica que no siempre el lder debe ser la personas que ocupa un cargo de direccin, puede ocurrir que el verdadero lder sea uno de los subordinados, es decir, que se produzca un liderazgo informal. A pesar de esto, en toda organizacin lo que se busca es que sea la persona que ocupa un puesto de direccin quien ejerza el liderazgo, de forma que la estructura formal y la informal de la organizacin coincidan, lo cual ayuda a que todos los miembros de la organizacin vayan por un mismo camino y en una misma direccin. A lo largo de todos estos aos se han relevado una multitud de teoras distintas sobre el liderazgo. Todas ellas pueden agruparse en tres enfoques bsicos que se relevan a lo largo de la historia:

TEORAS DE LOS RASGOS: pretenden encontrar las caractersticas sociales, fsicas, intelectuales o de personalidad que poseen los lderes y que los distingue del resto de la poblacin. Estos rasgos son innatos a la persona. Este tipo de teoras estn superadas en nuestros das porque ya no se considera el liderazgo como algo innato sino como un conjunto de caractersticas que se pueden aprender.

TEORAS DE LAS CONDUCTAS: consideran que el liderazgo se debe a una serie de conductas que realiza el lder y no a los rasgos que posee. Lo que conlleva que se puede entrenar a las personas para llegar a ser lderes.

TEORAS DE CONTINGENCIA: el nfasis se encuentra en los factores situacionales. No es suficiente con que el lder tenga unas caractersticas o unas conductas determinadas, sino que entran en juego otros factores como son las caractersticas de los seguidores, las circunstancias ambientales, etc.

En la actualidad, en nuestro pas, las teoras que ms se utilizan al hablar de liderato son la teora del liderazgo situacional, la teora del liderazgo

transformacional versus el liderazgo transaccional y la teora del liderazgo visionario.

La primera de estas teoras, la teora del liderazgo situacional defiende que no existe un nico tipo de liderazgo que sea eficaz en todas las situaciones sino que cada uno de los cuatro tipos de liderazgo que define el autor (los define en funcin de que sea alta o baja la importancia que se concede a la tarea y a la relacin con los dems) es eficaz en una situacin determinada. Cada lder tiene un tipo de liderazgo determinado pero un buen lder debe saber utilizar los

distintos tipos de liderazgo, y adems debe saber utilizarlos en funcin del grado de madurez por el que pase el equipo, es decir, cuando el equipo tiene un grado bajo de madurez va a necesitar que el lder le gue, que sea l quien tome las decisiones que concierne al grupo, etc. Conforme el grupo vaya madurando va a necesitar que el lder ejerza un tipo de liderazgo en el que la gua del lder sea menor ya que el grupo es ms autnomo, va a ser el grupo quien tome las decisiones, el lder va a actuar como un miembro ms del grupo.

El liderazgo transaccional centra su atencin en los intercambios interpersonales que se producen entre el lder y sus seguidores; se refiere a la suplencia habitual que se produce entre el lder y los colaboradores en situaciones cotidianas y estables del trabajo diario. Los lderes transaccionales reconocen e identifican las exigencias de la tarea que hay que realizar con el fin de que sus subordinados alcancen los resultados deseados. El liderazgo transformacional es el que ejercen aquellas personas que defienden que es necesario realizar una transformacin en la empresa en un momento como el actual en el que se est en continuo cambio; no slo es necesario adaptarse a estos cambios para que la empresa siga siendo competitiva sino que adems hay que adelantarse al cambio, hay que provocarlo. Para realizar estas transformaciones es necesario tener en cuanta la visin de la organizacin, posiblemente habr que modificarla para que se puedan llevar a cabo las transformaciones deseadas.

Unido a este tipo de liderazgo encontramos el liderazgo visionario, que siendo una teora diferente, en ocasiones en la literatura se consideran ambos como uno slo. El liderazgo visionario se centra en la visin de la organizacin, considera que sta debe guiar toda la actuacin de la empresa, para hacer esto realidad en la mayora de los casos es necesario llevar una transformacin de la empresa. Se puede entender el por qu la literatura confunde estos dos tipos de liderazgo en muchas ocasiones ya que en ambos forma parte fundamental la visin de la empresa y la transformacin de la misma, pero la diferencia es que mientras que el liderazgo transformacional busca la transformacin y utiliza la visin como un medio para conseguir la primera; el liderazgo visionario lo que

tiene como prioridad es la visin de la empresa y utiliza la transformacin de la misma como un medio para conseguir su fin.

Lder s, pero con tica

Este liderazgo visionario, al igual que los otros tipos de liderazgo que se han mencionado hasta el momento, debe tener en cuenta que no puede estar al margen de la tica, se debe ejercer un liderazgo tico. No slo el lder debe actuar de forma tica, sino que la organizacin en su conjunto debe tener una actuacin tica. La tica se basa en la aplicacin de la verdad y est demostrado que para que una empresa tenga una vida larga e incluso permanente debe tener un actuar tico. Si el liderazgo de una empresa es tico hace mejor y ms rica a la misma.

El lder es una persona como las dems, con la nica diferencia de que ocupa un lugar especial porque se lo ha ganado da a da con su trabajo. Como dice Moreno, el lder debe distinguirse del resto de los empleados de la organizacin por su empeo en utilizar, en su trabajo diario, las cualidades inherentes al ser humano: el respeto, la generosidad, la paciencia, la dignidad, la capacidad de escuchar, no de or, sino de realizar una escucha activa y verdadera; la humildad y la ejemplaridad.

El liderazgo tico es tambin liderazgo, es decir, debe incluir visin, coordinacin y cambio, pero por el hecho de ser tico, debe fundamentarse en las virtudes morales, especialmente en la prudencia, la justicia, la fortaleza y la templanza. La prudencia es la virtud empresarial por excelencia. La templanza se relaciona con el nimo sereno y es necesaria especialmente en momentos difciles para no perder la calma. La fortaleza es la virtud del nimo. Pero todas estas virtudes no tienen sentido si el lder no es justo, es decir, si no es una persona ntegra.

Aunque el reto tico es un reto personal, el liderazgo tico debe ser un desafo empresarial, ya que influye en los lderes de los distintos niveles dentro de la empresa y con ellos en todos sus seguidores.

Mujer lder

En la actualidad vemos que el principio de igualdad de oportunidades no se cumple en la mayora de las organizaciones, ya que las mujeres tienen verdaderos problemas a la hora del acceso al poder econmico, social y poltico, comparndolo con los hombres. Si bien es cierto que en los ltimos aos se ha producido uno de los grandes cambios en la condicin humana; consistente en que antiguamente los trabajos que realizaban hombres y mujeres eran distintos, y actualmente realizan los mismos; tambin es cierto que las oportunidades que tiene hombres y mujeres difieren, y mucho. Como recoge lvarez de Mon, esta diferencia se observa principalmente en puesto de responsabilidad, por ejemplo, se advierte que las mujeres estn al frente de slo el 30 por ciento de las empresas.

Las estadsticas demuestran que sigue existiendo el denominado techo de cristal que impide que las mujeres accedan a puestos para los que estn preparadas. Con el trmino techo de cristal se hace referencia a una barrera poco visible que dificulta y, en ocasiones, imposibilita la promocin profesional a las mujeres por el hecho de ser mujer.

Ha habido un aumento en la formacin de la mujer, especialmente en los niveles de estudios superiores. Sin embargo, este aumento no se ve posteriormente reflejado en el aumento de representacin de la mujer en puestos directivos. Algunos de los principales factores que han impedido que la mujer llegue en mayor nmero a puestos directivos son: el dominio de los valores masculinos en

el mundo laboral y la falta de modelos femeninos de referencia ya que la mujer carece de historia en el mundo de los negocios lo que dificulta su identidad.

A nivel del liderazgo tambin se habla de un liderazgo femenino frente a un liderazgo masculino, aunque los autores no se ponen de acuerdo en si es exclusivo del gnero femenino o depende ms de la personalidad propia de cada sujeto. Hoy en da, momento en que en las organizaciones se han dado cuenta de la importancia fundamental que tiene el capital humano, el liderazgo femenino puede tener su protagonismo, puesto que si algo caracteriza a las mujeres frente a los hombres es su sensibilidad, intuicin y su preocupacin por los aspectos humanos de la organizacin, lo que se concreta en facilitar la comunicacin. La mujer suele tender a mirar ms a largo plazo y ve el trabajo como un elemento ms de su propia identidad. Algunos otros elementos que las mujeres han incorporado a su estilo de liderazgo son: confianza, comprensin capacitacin permanente, franqueza, creatividad y sensibilidad. Para concluir, hay que decir que existen estudios que demuestran que realmente no existen diferencias significativas en el estilo de liderazgo que hombres y mujeres ejercen. Entonces cabra preguntarse: cules son las razones para que exista esta diferencia en el nmero de hombres y de mujeres que ocupan puestos de responsabilidad?.
Tags: etica, lider, liderazgo

El lder autoritario no tiene futuro

Un lder, no es el que mejor trepa, el amigo del influyente? No, se es un mal jefe. Yo estudio e intento transmitir las cualidades de los grandes lderes, que son las personas que nos mueven primordialmente a travs de la creacin de un entorno emocional positivo. Pero por el momento, no suelen estar en puestos de liderazgo.

Por qu? El mundo empresarial ha desdeado las emociones como ruido que obstaculiza el funcionamiento racional de las organizaciones. Pero esa actitud ya no puede seguir mantenindose y cada vez resulta ms necesario admitir los beneficios del liderazgo "primal" y educar a los lderes para que puedan generar un clima emocional resonante que aliente el desarrollo de las personas. Liderazgo "primal"? Es esa manera esencial y natural del lder de gestionar la relacin consigo mismo y con los dems. El xito de un lder no depende tanto de lo que hace como del modo en que lo hace. Si un lder carece de la capacidad de encauzar adecuadamente las emociones, nada de lo que haga funcionar como es debido. Una empresa es una suma. No le est dando al lder un protagonismo excesivo? Todas las investigaciones que se han llevado a cabo en el tema de liderazgo sealan que, para bien o para mal, los subordinados se dirigen al lder en busca de contacto emocional, es decir, de empata. Cuando los lderes encauzan las emociones en una direccin positiva provocan un efecto al que llamamos resonancia. Los estados emocionales del lder tienen efectos profundos en sus subordinados. Perdone la simpleza, pero cmo lo sabe? Por las recientes investigaciones cerebrales. Las razones que explican la importancia de las acciones del lder se asientan en la estructura del cerebro humano, en lo que se denomina el circuito abierto del sistema lmbico, que es el centro cerebral que regula las emociones. Hay en nosotros circuitos cerrados, como el circulatorio, que se autorregulan y en los que no influyen las personas que nos rodean. Pero los sistemas abiertos estn condicionados externamente. Nuestra estabilidad emocional depende de los otros? En parte, s. Por ejemplo, sabemos que tres o ms episodios serios de estrs en un ao, como un despido, un divorcio y un revs financiero, triplican la tasa de mortalidad de los hombres de mediana edad que viven socialmente aislados, pero no tiene el menor efecto en quien mantiene vnculos sociales estrechos. Pero, hasta qu punto nos influyen las emociones de los otros? Pueden llegar a modificar nuestra tasa hormonal, las funciones cardiovasculares, el ciclo del sueo y hasta el sistema inmunolgico. Los enamorados, por ejemplo, desencadenan en el cerebro de la persona amada la secrecin de oxitoxina que genera un sentimiento placentero de afecto. Bueno, mientras no te enamores del jefe. Ahora es cuando la voy a sorprender: esa curiosa interrelacin fisiolgica que se da entre enamorados invade todas las dimensiones de nuestra vida social. Sintonizamos automticamente nuestras emociones con las de la persona con quien nos hallamos. !!! Este fenmeno, que se llama "mirroring", ha sido muy investigado. Por ejemplo, cuando dos personas establecen una conversacin cordial, al principio los ritmos corporales son diferentes, pero al cabo de unos 15 minutos acaban sincronizndose. Y si la conversacin no es cordial? El "mirroring" se halla tan presente en situaciones placenteras como conflictivas, pero nunca en las emocionalmente neutras. Y si no hay conversacin? Si las personas estn prximas fsicamente, el contagio emocional se da incluso en ausencia de todo contacto verbal. Si tres extraos permanecen sentados juntos durante un par de minutos, el individuo emocionalmente ms expresivo acaba transmitiendo su estado de nimo a los otros sin necesidad de que haya pronunciado ni una sola palabra.

Entonces las oficinas deben de ser una especie de sopa emocional S, quienes trabajan juntos acaban captando y compartiendo de manera inevitable los sentimientos de los dems, ya se trate de los celos, la envidia, la angustia o la euforia. Qu tipo de estudios se han realizado sobre el "mirroring"? Se hizo una investigacin con setenta equipos de diferentes sectores de la industria que revel que las personas que se sentaban juntas en las reuniones acababan compartiendo, en un plazo mximo de dos horas, el mismo estado de nimo. Los mismos resultados se obtuvieron con los integrantes de equipos deportivos profesionales. Se comprob que, al margen de los altibajos del grupo, los jugadores tienden a sincronizar sus estados de nimo durante das e incluso semanas. Cul es la emocin que ms rpidamente se propaga? Segn una investigacin efectuada en la School of Management de la Universidad de Yale la alegra y la cordialidad de los integrantes de un grupo de trabajo se transmiten ms rpidamente que la irritabilidad y la depresin. Lo cual tiene implicaciones muy directas con el mundo empresarial, porque segn el citado estudio el estado de nimo acaba determinando la eficacia laboral. Pues habr que contratar "showmans" en las empresas No es ninguna mala idea, la risa es el termmetro ms fiel para medir la temperatura emocional de un grupo de trabajo y proporciona una medida inequvoca del grado de conexin que existe entre los corazones y las mentes de los implicados. Desde una perspectiva neurolgica la risa es la distancia ms corta entre dos personas, porque sintoniza de inmediato sus sistemas lmbicos. Pero por favor Dgame. Esto no tiene nada que ver con los chistes; segn una investigacin que se llev a cabo sobre unos 1.200 episodios de esta ndole, la risa suele ser la respuesta amistosa a un comentario corriente que nada tiene que ver con las frases ingeniosas. Entonces dgame por qu un trabajador que habitualmente sonre suele ser un trabajador sospechoso. Porque vivimos bajo el acicate del estrs, donde se premian ms las horas de trabajo que la calidad; la seriedad mal entendida. Pero el lder que no sintoniza con sus empleados, el lder disonante, crea grupos emocionalmente discordantes en los que las personas tienen la continua sensacin de hallarse desconectados de los dems. Puede que a corto plazo estos lderes parezcan eficaces, pero, a la larga, el rastro de desmotivacin y apata que dejan es nefasto. Abundan? S, la disonancia es lamentablemente muy frecuente en el mbito laboral. Una investigacin realizada en una cadena hotelera de mbito internacional puso de relieve que nueve de cada diez interacciones que los empleados sostenan con los jefes provocaban sentimientos negativos como frustracin, decepcin, enfado, tristeza, resentimiento As no hay quien trabaje. No, por eso la influencia negativa del jefe result mucho ms determinante del estrs que la relacin con los clientes, la presin laboral o los problemas personales. Las hormonas del estrs segregadas al torrente sanguneo cuando una persona est disgustada tardan horas en reabsorberse: por ese motivo una discusin con el jefe puede dejarnos sumidos durante horas en la tensin, la preocupacin y el desasosiego. O sea, que si uno se pone mustio porque el jefe no le da ni los buenos das, no es un raro. Todo lo contrario, es una persona que con buenas condiciones de trabajo rendira mucho ms. La filosofa pragmtica gira en torno a la creencia fundamental de que el valor de una idea, de una persona u organizacin reside en su utilidad. Quienes sustentan esta filosofa creen ser los nicos responsables de sus vidas y suelen medir las cosas para determinar su valor, se equivocan muchsimo.

Sin los otros no somos nadie? Exacto, por eso el liderazgo autoritario tiene muy poco futuro. El sentido comn nos dice que cuanto ms a gusto estn los empleados, ms esfuerzo harn por complacer a sus clientes, pero si quiere una frmula para cuantificar esa relacin existe: un aumento del 1% en el clima emocional de los servicios va acompaado de un aumento del 2% de los ingresos. Creo que cualquier lder disonante y autoritario no se reconocera si leyera esta entrevista. Y no se equivoca; los resultados de nuestras investigaciones corroboran su observacin: quienes ocupan los niveles ms elevados parecen tener una visin ms inexacta de su propio trabajo. La diferencia entre el modo en que los ejecutivos y directivos se ven a s mismos y el modo en que los ven los dems es mayor cuanto ms elevado es el nivel que ocupa el sujeto en la organizacin. La sobreestimacin de las propias capacidades es mucho ms frecuente en personas de bajo rendimiento. Qu elementos debemos incorporar en nuestras vidas para ser buenos lderes? Lo fundamental es estar en contacto con nuestras propias emociones porque si no, es imposible establecer empata y sin ella es imposible establecer un equipo de trabajo creativo y eficaz. El liderazgo requiere de la adecuada combinacin entre el corazn y la cabeza, entre el sentimiento y el pensamiento. Ya lo deca Einstein: no debemos acabar convirtiendo el intelecto en un dios. "Es evidente que la musculatura del intelecto -deca- es muy poderosa, pero carece de personalidad. Y es que su funcin no es tanto la de dirigir como la de servir." Hoy sabemos, porque lo hemos comprobado cientficamente, que a pesar del gran valor que la cultura empresarial suele conceder al intelecto fro y despojado de emocin, nuestras emociones siguen siendo ms decisivas que nuestro intelecto. En realidad lo que usted y Goleman reivindican son los valores humanos en la empresa. Lo s, todo es sentido comn; pero el sentido comn no es una prctica comn. Cuando en nuestros cursos los ejecutivos y estudiantes de msters empiezan a explorar qu es lo que quieren de su vida -una tarea que nos lleva cuatro meses-, sorprende que el 80% de sus objetivos no tienen nada que ver con el trabajo, sino con la salud y con los afectos. Los recientes descubrimientos sobre el funcionamiento del cerebro nos estn dando datos increbles. Por ejemplo? Ha bailado alguna vez a la luz de la luna con un soberbio bailarn? Alguna vez. Pues recuerde como cuando uno est abierto de verdad se sintoniza con el otro; creemos que con los grandes lderes ocurre lo mismo, se comunican de cerebro medio a cerebro medio directamente. Y tambin sabemos que si cambiamos ciertos hbitos de comportamiento tambin cambiamos a nivel neurolgico. Y qu viene primero? La reflexin, uno no puede ir a ningn sitio si no reflexiona sobre qu es lo que ocurre, cmo se siente, y cmo eso afecta a los dems.
* Richard Boyatzis. Catedrtico en conducta de las organizaciones (Facultad de Administracin de la Case Western Reserve University) Coautor junto a Daniel Goleman y Annie McKee de El lder resonante crea ms, ed.Plaza & Jans Fuente: La Vanguardia (Espaa)