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El presente cuestionario tiene por finalidad recoger informacin para establecer los niveles de
desempeo del plan estratgico. As mismo, se le pide ser extremadamente objetivo, honesto y
sincero en sus respuestas. Se le agradece por anticipado su valiosa colaboracin, considerando que
los resultados de este estudio de investigacin cientfica permitirn mejorar la administracin
pblica en base a los instrumentos de gestin.
INSTRUCCIONES:
El cuestionario consta de 62 tems. Cada tem incluye cuatro alternativas de respuestas. Lea con
mucha atencin cada una de los tems y las opciones de las repuestas que le siguen. Para cada tem
marque slo una respuesta con una equis (x) en el recuadro que considere que se aproxime ms a
su realidad.
A CASI
N TEMS NUNCA
VECES SIEMPRE
SIEMPRE
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
FORMULACION ESTRATEGICA
IMPLEMENTACION ESTRATEGICA
1. Autor:
2. Objetivo:
Determinar el nivel de gestin administrativa que tienen los directores de las instituciones
educativas de la UGEL 04 2014.
3. Normas:
Es importante que al contestar el director(a) sea objetivo(a), honesto(a) y sincero(a) con sus
respuestas para as poder tener una informacin real.
Tener en cuenta el tiempo empleado por cada encuesta realizada.
4. Usuarios (muestra):
El total de usuarios es de 80 directores de las instituciones educativas de la UGEL 04.
5. Unidad de anlisis:
Directores de las instituciones educativas de la UGEL 04 - 2014.
6. Modo de aplicacin:
El presente instrumento de evaluacin est estructurado en 36 tems, agrupadas en las
cuatro dimensiones de calidad de la gestin administrativa y su escala es de cero, uno, dos
y tres puntos por cada tem.
Los directores deben de desarrollar el cuestionario en forma individual, consignando los
datos requeridos de acuerdo a las instrucciones para su desarrollo de dicho instrumento de
evaluacin.
El tiempo de la aplicacin del cuestionario ser aproximadamente de 35 minutos y los
materiales que utilizar son un bolgrafo o lpiz.
7. Estructura:
OPCIN DE
RESPUESTA
VARIABLE
SIEMPRE
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
CASI
La institucin educativa cuenta con
Contar con un plan de trabajo planes o programas operativos sobre
anual. la base de los objetivos de gestin de
la entidad.
Consulta el plan y programas de
estudios a su personal, para saber si
van de acorde con el aprendizaje de
los educandos.
Realiza reuniones con anticipacin
con su personal para avanzar los
Formular, implementar y
documentos de gestin para el otro
CALIDAD DE LA GESTIN ADMINISTRATIVA
La estructura de la organizacin
se ha desarrollado sobre la base
Conoce la visin y misin de su
de la misin, objetivos y
institucin educativa.
actividades y se ajusta a la
realidad
Realizar actividades que estn
debidamente delimitadas en el
Manual de Organizacin y
Funciones (MOF)
Definir la autoridad y Delega funciones a su personal
responsabilidad del personal.
Remunerar de acuerdo a los
cargos, funciones y
responsabilidades asignadas
Actualiza sus manuales de
Actualizar peridicamente el
procedimientos al ao.
Reglamento de Organizacin y
Disean o actualizan su organigrama
Funciones (ROF) de la Entidad
de la institucin.
ORGANIZACIN Tener en cuenta que todos los
trabajadores que laboran en la
entidad ocupan una plaza
prevista en el PAP y un cargo Existe una comunicacin idnea
incluido en el cuadro de dentro de su personal.
Asignacin de Personal (CAP)
1. Autor:
2. Objetivo:
Determinar la influencia de la identificacin institucional en la productividad laboral en el
personal administrativo de la Municipalidad Distrital de Moche-2014
3. Normas:
Es importante que al contestar el personal administrativo sea objetivo, honesto y sincero
con sus respuestas para tener una informacin real.
4. Usuarios (muestra):
El total de usuarios es de 80 trabajadores de la Municipalidad Distrital de Moche.
5. Unidad de anlisis:
Trabajador de la Municipalidad Distrital de Moche - 2014.
6. Modo de aplicacin:
El presente instrumento de evaluacin est estructurado en 24 tems, agrupadas en las
cuatro dimensiones de la identificacin institucional y su escala es de cero, uno, dos y tres
puntos por cada tem.
El personal administrativo debe de desarrollar el cuestionario en forma individual,
consignando los datos requeridos de acuerdo a las instrucciones para su desarrollo de dicho
instrumento de evaluacin.
El tiempo de la aplicacin del cuestionario ser aproximadamente de 25 minutos y los
materiales que utilizar son un bolgrafo o lpiz.
7. Estructura:
OPCIN DE
RESPUESTA
VARIABLE
Casi siempre
Siempre
DIMENSIN INDICADOR
A veces
Nunca
Social
Calidad de los vnculos entre los trabajadores
1. Autor:
2. Objetivo:
Determinar el nivel de la calidad del acceso al servicio de justicia en la Corte Superior de La
Libertad 2016.
3. Normas:
Es importante que al contestar los trabajadores administrativos y personal jurisdiccional
de las Salas y Juzgados de la Corte Superior de Justicia de La Libertad sean objetivos,
honestos y sinceros con sus respuestas para as poder tener una informacin real.
Tener en cuenta el tiempo empleado en contestar el cuestionario.
4. Usuarios (Muestra):
El total de encuestados es de 40 personas.
20 trabajadores
5. Unidad de anlisis:
Corte Superior de Justicia de La Libertad
6. Modo de aplicacin:
El presente instrumento de evaluacin est estructurado en tems, agrupadas en
dimensiones de Polticas pblicas en el servicio de justicia de la Corte Superior de Justicia de La
Libertad 2016 y su escala es de cero, uno, dos y tres puntos por cada tem.
Los encuestados deben de desarrollar el cuestionario en forma individual, consignando
los datos requeridos de acuerdo a las instrucciones para su desarrollo de dicho
instrumento de evaluacin.
El tiempo de la aplicacin del cuestionario ser aproximadamente de 30 minutos y los
materiales que utilizar son un bolgrafo o lpiz.
7. Estructura:
1. Autor:
2. Objetivo:
Determinar el nivel de aceptacin ciudadana de la Administracin de justicia en la Corte
Superior de La Libertad 2016.
3. Normas:
Es importante que al contestar los usuarios de la Corte Superior de Justicia de La Libertad
sean objetivos, honestos y sinceros con sus respuestas para as poder tener una
informacin real.
Tener en cuenta el tiempo empleado en contestar el cuestionario.
4. Usuarios (Muestra):
El total de encuestados es de 20 personas.
20 usuarios
5. Unidad de anlisis:
Corte Superior de Justicia de La Libertad
6. Modo de aplicacin:
El presente instrumento de evaluacin est estructurado en 41 tems, agrupadas en las
cuatro dimensiones de la Administracin de justicia de la Corte Superior de Justicia de La
Libertad 2016 y su escala es de cero, uno, dos y tres puntos por cada tem.
Los encuestados deben de desarrollar el cuestionario en forma individual, consignando
los datos requeridos de acuerdo a las instrucciones para su desarrollo de dicho
instrumento de evaluacin.
El tiempo de la aplicacin del cuestionario ser aproximadamente de 20 minutos y los
materiales que utilizar son un bolgrafo o lpiz.
OPCION DE RESPUESTA
NUNC A
CASI
A VEC SIEMPRE
VARIABLE DIMENSION INDICADOR ITEMS SIEMPRE
ES
Se ha mejorado el
Se ha mejorado el procesamiento
procesamiento de las
de las quejas jurisdiccionales y
quejas jurisdiccionales y
administrativas.
administrativas.
Se ha tenido un desarrollo
Los procesos judiciales en general
largo debido al trmite
tienen un desarrollo largo debido al
burocrtico de los procesos
trmite burocrtico.
judiciales en general
Se han Implementado
Implementan herramientas que
herramientas que
posibiliten una mayor
posibilitaron una mayor
predictibilidad de las decisiones
predictibilidad de las
jurisdiccionales.
decisiones jurisdiccionales.
Se ha contado con
herramientas tecnolgicas
Los Juzgados y Salas tienen
por parte de los Juzgados y
herramientas tecnolgicas que les
Salas lo que les permiti
permitan desarrollar
desarrollar
adecuadamente sus labores.
adecuadamente sus
labores.
Se ha ejercido una gestin
Se ejerce una gestin jurisdiccional jurisdiccional y
y administrativa moderna, eficiente, administrativa moderna,
eficaz y desconcentrada. eficiente, eficaz y
desconcentrada.
Se ha Fortalecido el sistema
Fortalecen el sistema estadstico
estadstico institucional y
institucional para determinar
se ha determinado
estndares de carga y produccin
estndares de carga y
judicial.
produccin judicial.
Se ha modernizado
Modernizan tecnolgicamente los
tecnolgicamente los
procesos jurisdiccionales y
procesos jurisdiccionales y
administrativos.
administrativos.
Se ha elaborado
Elaboran integralmente la base de integralmente la base de
datos nacional integrada (condenas, datos nacional integrada
requisitorias, etc) (condenas, requisitorias,
etc)
Se han capacitado
Tanto los jueces como el personal debidamente Tanto los
jurisdiccional y administrativo estn jueces como el personal
debidamente capacitados. jurisdiccional y
PERSONAL administrativo
Se ha considerado que la
Considera que la poblacin usuaria poblacin usuaria tuvo la
tiene una percepcin de una imagen percepcin de una imagen
distorsionada de Corte
distorsionada de Corte Suprema de Suprema de Justicia de La
Justicia de La Libertad. Libertad.
Se ha considerado que la
Considera que la poblacin tiene poblacin tiene escaso
escaso conocimiento respecto a sus conocimiento respecto a
derechos en el sistema judicial. sus derechos en el sistema
judicial.
Se ha fortalecido la
Se ha fortalecido la capacidad capacidad institucional y se
institucional y hay mejoras han hecho mejoras
especficas en el suministro de especficas en el suministro
servicios de justicia en las Cortes de servicios de justicia en
Superiores de Justicia. las Cortes Superiores de
Justicia.
Se ha Implementado
Implementan adecuadamente el adecuadamente el sistema
sistema de monitoreo y evaluacin de monitoreo y evaluacin
del desempeo jurisdiccional y del desempeo
administrativo. jurisdiccional y
administrativo.
Se ha incrementado la
La transparencia, independencia y confianza del ciudadano y
equidad, permiten incrementar la se ha mejorado la imagen
confianza del ciudadano y mejorar del Poder Judicial a travs
la imagen del Poder Judicial. de la transparencia,
independencia y equidad
Se ha presentado una
Se presenta una desvinculacin desvinculacin entre el
entre el accionar del Poder Judicial y accionar del Poder Judicial
las necesidades y requerimientos y las necesidades y
ciudadanos. requerimientos
ciudadanos.
Se ha fracasado en la
La cultura litigiosa de la poblacin
conciliacin prejudicial y
conlleva al fracaso de la conciliacin
procesal debido a la cultura
prejudicial y procesal.
litigiosa de la poblacin
Se ha generado confianza
La administracin de justicia genera en la ciudadana por parte
confianza en la ciudadana y se de la administracin de
legitima ante la sociedad por la justicia y se ha legitimado
eficiencia, eficacia y tica ante la sociedad por la
profesional de sus jueces y eficiencia, eficacia y tica
servidores. profesional de sus jueces y
servidores.
Se han automatizado de
Los procesos de gestin y
manera eficiente los
jurisdiccionales son desfasados y no
procesos de gestin y
susceptibles de ser automatizados
jurisdiccionales y ya no son
de manera eficiente.
desfasados
Se ha mantenido una
estructura vertical,
Los altos costos y complejidad de
jerrquica y formalista, lo
procesos mantienen una estructura
cual hace de los
vertical, jerrquica y formalista, lo
procedimientos extensos y
cual hace de los procedimientos
ritualistas debido a los altos
extensos y ritualistas.
costos y complejidad de los
procesos
Se ha racionalizado la carga
Se racionaliza la carga procesal a
procesal a estndares que
estndares que permiten una
permitieron una atencin
atencin oportuna y especializada a
oportuna y especializada a
los litigantes.
los litigantes.