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El documento presenta un diagrama de Ishikawa para analizar las causas de clientes insatisfechos. El diagrama identifica cinco causas principales: materiales, mano de obra, máquinas, métodos y mantenimiento. Dentro de cada causa se enumeran factores específicos como diseño inapropiado, inexperiencia del personal, capacitación insuficiente y exceso de paradas de producción.
El documento presenta un diagrama de Ishikawa para analizar las causas de clientes insatisfechos. El diagrama identifica cinco causas principales: materiales, mano de obra, máquinas, métodos y mantenimiento. Dentro de cada causa se enumeran factores específicos como diseño inapropiado, inexperiencia del personal, capacitación insuficiente y exceso de paradas de producción.
El documento presenta un diagrama de Ishikawa para analizar las causas de clientes insatisfechos. El diagrama identifica cinco causas principales: materiales, mano de obra, máquinas, métodos y mantenimiento. Dentro de cada causa se enumeran factores específicos como diseño inapropiado, inexperiencia del personal, capacitación insuficiente y exceso de paradas de producción.
Aplicacin del Diagrama de Ishikawa Perales, Miguel ngel
Causa Efecto
Material Mano de Obra
Inexperiencia del personal
Desmotivacin - estrs Diseo inapropiado Comunicacin ineficiente Capacitacin insuficiente Materia prima no cumple con parmetros de calidad CLIENTES INSATISFECHOS
Exceso de paradas de produccin Control de inventarios
Demora al entregar el limitado producto
Capacidad insuficiente Incumplimiento del programa de
Mantenimientos preventivos sin asignar Mantenimiento