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Priscilla Siu - Construyendo Relaciones Familiares Con Amor PDF
Priscilla Siu - Construyendo Relaciones Familiares Con Amor PDF
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Producido por: Priscila Siu
2008
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La primera seccin de este documento est basado en
en los conceptos y tcnicas de Comunicacin No
Violenta, propuesto por el Dr. Marshall Rosenberg
www.ccnv.org/es
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Si padres e hijos construyen su relacin sobre
una base de confianza y respeto mutuo, cario
y aprecio, tendrn mejor disposicin y estarn
mejor equipados cuando surjan situaciones
emocionalmente difciles.
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INDICE
INTRODUCCION A LA COMUNICACION NO
VIOLENTA
OBSERVACION
SENTIMIENTOS
NECESIDADES
PETICION
TEMAS DE REFLEXION
ACTIVIDADES
CUENTO
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INTRODUCCIN A LA
COMUNICACIN NO VIOLENTA
(Lenguaje del Corazn)
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INTRODUCCIN A LA
COMUNICACIN NO VIOLENTA
(Lenguaje del Corazn)
Definicin
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El modelo de CNV - 2 modos, 4 pasos
observacin
sentimientos
necesidades
peticin
expresar su honestidad:
observacin
sentimientos
necesidades
peticin
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1. Observacin (descripcin o narracin de los
hechos como vistos por el lente de una cmara).
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ESCUCHAR CON EMPATIA Y COMPASION
Si la otra persona
se expresa con
cuando el tema es
crticas, exigencias,
delicado, y cada
o malos modos
(lenguaje chacal, vez que es
depredador), usted abordado termina
puede ponerse sus en una discusin
orejas CNV, y desagradable, el
escuchar el lenguaje del
lenguaje del corazn o
corazn. Las orejas Comunicacin No
CNV pueden servir
Violenta, podra
como traductor. No
importa qu diga la ayudar.
otra persona, con
estas orejas usted
escucha slo su
corazn.
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Algunas veces las relaciones pueden estar
deterioradas, y se requiere una honesta
intencin de conexin para repararlas.
Ejemplo:
Esposo:
--Nunca me escuchas! (esto es un indicador
de que l necesita empata. Cuando una
persona se expresa con irritacin, o de forma
acusatoria, est diciendo: me siento mal;
necesito empata)
Esposa:
--te sientes frustrado porque tienes una
necesidad de ser escuchado?
--S
--Deseas que te escuche en este momento?
--S.
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Esposo:
--Es cierto. A m tampoco me gusta. Es que
t peleas algo que no tiene sentido. Es obvio
que no nos alcanza para esa escuela!
--Estoy escuchando que piensas que no nos
alcanza para pagar la escuela. (aqu ella
refleja lo que entendi o escuch)
--No nos alcanza, mujer! No nos alcanza!
(subiendo la voz) (Este es otro indicador de
que su necesidad de empata an no ha sido
satisfecha)
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La esposa ahora hace una peticin:
--s, te escucho.
--s.
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En una discusin acalorada, entre
ms temprano en el proceso se
introduzca la empata, ms pronto se
reducir el antagonismo y se generar
la anuencia a colaborar.
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CASO PRACTICO -empata
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El primer monlogo de la madre fue una
evaluacin: dejaste tirados los zapatos.
Luego procedi con una actitud muy comn
cuando uno est estresado, y pregunt varias
cosas sin esperar respuesta.
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LOS CUATRO PASOS DE CNV
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PASO 1 - OBSERVACION
--qu! t no la tienes?
--No. Yo te la d a t
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El primer componente de este modelo de
comunicacin es la "observacin" -- una
descripcin en pocas palabras del asunto que
queremos comunicar.
Ejemplo:
El plato est sobre la mesa...
Cuando dejas el plato sobre la mesa y te vas a
jugar...
Ayer llegaste despues de medianoche...
Pusiste el pan en la alacena...
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CASO PRACTICO - observacin
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An cuando no verbalizamos un juicio, si en
nuestro fuero interno sentimos o pensamos un
juicio acusativo, intuitivamente la otra persona
lo puede percibir.
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CASO PRACTICO expresin de
honestidad
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Cuando se est en una situacin de menos
poder, como es el caso de un hijo con su
madre, tambin es posible aplicar cnv.
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Paso 2 . SENTIMIENTOS
Sentir nuestros sentimientos
es muy importante porque
nos conecta con la vida, con
nosotros mismos y con los
dems.
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Estar conscientes y en contacto con nuestras
emociones y sentimientos tambin nos ayuda
a ser menos reactivos.
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ALGUNOS SENTIMIENTOS
Es posible que stos sean nuestros
sentimientos dependiendo de si nuestras
necesidades estn satisfechas o no
Necesidades Necesidades No
satisfechas satisfechas
Afectuoso Abrumado
agradecido agotado
alegre angustiado
aliviado ansioso
calmado apenado
cmodo avergonzado
confiado confundido
conmovido culpable
contento desanimado
encantado desconfiado
energtico desesperado
feliz disgustado
intrigado enojado
interesado estresado
tranquilo, en paz furioso
optimista impaciente
orgulloso incmodo
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Paso 3 -NECESIDADES
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CASO PRACTICO - necesidades
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A continuacin aparece una lista, no
exhaustiva, de necesidades universales.
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paso de este proceso, que aparece en la
prxima seccin.
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Paso 4 - PETICIONES
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Una peticin es diferente a una exigencia o
expectativa.
Reconocemos que un no es un
indicador de que la otra persona
considera que sus necesidades no
sern atendidas apropiadamente si
accede a nuestra peticin.
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Una peticin es una manera de explorar si
el otro est dispuesto a ayudarnos a
satisfacer nuestras necesidades, de la
manera especfica que le pedimos.
Ejemplos de peticiones:
(silencio)
-- ahh...
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La nia comprendi las necesidades de
higiene y cooperacin de la madre; y ella
comparte la necesidad de mantener la higiene
de los alimentos, y de mantener una relacin
armoniosa con su madre.
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Otra razn por la que la persona se niega a
una peticin, es por resistirse a lo que ella
percibe como una exigencia de nuestra
parte, an cuando, de nuestra parte, no
fuera esa la intencin al emitir el mensaje.
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En Comunicacin No Violenta se dice que
detrs de un NO hay un SI. Es decir, que
cuando la persona dice no a algo est
diciendo s a otra cosa.
EJEMPLO
La mam se le acerca:
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Una peticin tambin puede ser:
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Expresin de honestidad con
Comunicacin No Violenta
Sentimiento Yo siento
Peticin le gustara?
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Lenguaje girafa: forma de referirse a uno
mismo y a los dems con comprensin,
aceptacin y cario.
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Ejemplo de peticin - cuatro pasos
sentimiento: me molesta...
observacin: dos calcetines sucios hechos
una bola debajo de la mesita del caf y otro al
lado del televisor
necesidad: porque me gusta ... que las
habitaciones de la casa que compartimos entre
todos estn ordenadas (necesidad de orden)
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Cmo evitar que esas cositas de la
convivencia diaria nos dificulten la vida
En Comunicacin No Violenta, el
establecimiento de lmites se mira desde la
perspectiva de satisfacer las necesidades
propias.
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Este es un ejemplo entre una pareja:
Ella:--Dejaste la toalla en el piso del bao.
El:--s
Ella:--Cuando dejas la toalla en el piso del
bao que compartimos los dos, (observacin)
me siento frustrada (sentimientos)
porque tengo una necesidad de orden y
limpieza (necesidades)...
El:--no
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Ella:-- lamento que te hayas sentido
avergonzado... (suspiro)... parece que
tenemos una lista de resentimientos, de cosas
que no resolvimos en su momento.
El:--s
El:--s
El--bueno...
El--s, s...
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Entrar en el hbito de preguntar, es otra
manera de mostrar consideracin y ayudar a
que la otra persona se sienta respetada. te
molesta si pongo la taza aqu? te gustara
que bajara la msica? podras bajar la
msica?; est muy alta para mi gusto. O Me
gusta que escuches tu msica a gusto, pero
para m el volumen est demasiado alto, se
te ocurre alguna manera en que podamos
estar los dos a gusto?
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EMPATIA
Por ejemplo:
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Dar empata tambin satisface
necesidades nuestras
Observacin: Cuando .
ests sintiendo .?
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Porque tienes una necesidad de?
te gustara .?
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Me siento triste porque tengo una
necesidad de comprensin y de
aceptacin que no estn siendo
satisfechas?
62
Algunas veces, cuando
queremos dar empata no
sabemos cmo adivinar lo
que siente o necesita la otra
persona.
Preguntarle directamente
puede facilitar las cosas:
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Un lenguaje dinmico
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Otra manera de decir aceptacin es:
darse permiso... darse permiso para sentir
lo que se siente y estar como se est.
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APRECIO
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Ejemplos de un Diario de Aprecio:
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7. Ayer le di un masajito a mi amorcito. Y
l respondi todo bello! Ambos lo
disfrutamos. Satisfizo mi necesidad de
intimidad y placer.
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Ejemplos de Expresiones de Aprecio
hacia otra persona:
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No esperemos a que haya alguna fuente
potencial de conflicto para comunicarnos con
nuestros hijos. Mantengamos el hbito de
expresarle nuestro aprecio por su ser y sus
acciones. Dediquemos tiempo a estar con
ellos y cultivemos actividades agradables y
divertidas. De ese modo, vamos construyendo
relaciones familiares con amor.
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Los bebs traen consigo
un mundo de bendiciones!
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ESCUCHAR A SUS HIJOS
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CONFIANZA
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Esta manera de crianza de los hijos e hijas se
cimenta en los buenos sentimientos que usted
y sus hijos sienten en aquellos momentos de
conexin profunda, que potencian la relacin a
corto plazo, y, particularmente, a largo plazo;
y adems se orienta a la nica conducta que
usted puede cambiar: la suya propia.
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TEMAS DE REFLEXIN
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UN PANORAMA AMPLIO
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Con las herramientas de aprecio, empata,
observacin sin acusacin y peticiones claras
y concretas podemos ejercer influencia sobre
la forma que va tomando nuestra vida familiar.
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DESAPEGARSE DE LAS ESTRATEGIAS
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EL SISTEMA DE PREMIOS Y CASTIGOS
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Los premios, la aprobacin y la
motivacin extrnsica:
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En comunicacin no violenta, por
las razones anteriores, evitamos
el sistema de premios y castigos.
La comunicacin no violenta
tampoco tiene como objetivo
modificar la conducta del otro.
El objetivo es establecer una
conexin de corazn a corazn,
la cual favorece el entendimiento
de las partes, y eventualmente
crea y fortalece un espritu de
colaboracin.
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... los padres podran descubrir que no
necesitan castigos ni premios en la crianza de
sus hijos en vez de eso, pueden invitar a sus
hijos a contribuir a la satisfaccin de las
necesidades de los padres, asmismo como
los padres se disponen a contribuir a la
satisfaccin de las necesidades de sus hijos:
con alegra y buena voluntad... Este tipo de
crianza se basa en el profundo deseo de
satisfacer las necesidades de padres e hijos
por medio de la conexin y el respeto mutuo.
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ACTIVIDADES
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Escriba una nota expresando aprecio para
usted mismo, por alguna cualidad que usted
manifest hoy.
NOTA DE APRECIO
Observacin:__________________________
____________________________________
Me sent:
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
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EJERCICIO PARA EXPRESARSE EN CNV
1. Observacin:
____________________________________________
____________________________________________
2. Siento
____________________________________________
3. Porque necesito____________________________
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DIARIO
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TARJETAS DE
SENTIMIENTOS Y NECESIDADES
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y las tarjetas de necesidades fueron: respeto,
consideracin, calma, confianza, comunicacin.
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Cuento
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Es un da de clases como otro
cualquiera. La maestra dicta la clase.
Algunos prestan atencin; otros se
ocupan en otra cosa. Pedro est
concentrado copiando unas notas de la
pizarra, cuando nota que Andrs ha
estado insistentemente golpendolo y
punzndolo con el lapicero.
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--Qu! Usted por qu se pone en mi
camino!, le responde Andrs, con el
pecho henchido en actitud de pelea.
(Aunque es posible
resolver un conflicto
entre las partes, sin un
mediador, a veces los
involucrados en un
desacuerdo tienen
emociones intensas que
empaan su voluntad de
resolver el conflicto, y la
intervencin de un
tercero aporta objetividad
y calma).
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--Bueno, primero nos llevamos la mano
al corazn, para calmarnos. Tomen una
respiracin profunda y nos imaginamos
que estamos respirando por el corazn.
Pueden cerrar los ojos si lo prefieren.
Ahora, nos acordamos de alguna
situacin o persona por la que sintamos
aprecio. Nos concentramos en esa
sensacin agradable, de aprecio, por un
momento, y seguimos respirando por el
corazn.
--Ya.
--S.
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Ms tarde, al llegar a casa:
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--Mam cuando me dijiste esta maana
que soy un desagradecido y un intil,
me sent muy triste...
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--Qu crees que podemos hacer sobre
tu juego y la abuelita?
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