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anejo y egociacin

Manejo y
de onflictos
N egociacin
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de Conflictos
GiovanniAlfonsoHuanquiCanto

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N egociacin

de Conflictos

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nivel
Manejo y internacional

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 Esunhechocotidianoalaspersonas www.redglobeperu.com

Negociarnoesfcil
Unadelaspartesintentaimponersu
voluntad
Lasrelacionespersonalesse
deterioran
Duroconelproblema,blandoconla
Manejo y gente
N
de
egociacin

Conflictos Negociacin=Comunicacindeiday
vuelta
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 Negociacin www.redglobeperu.com

Escuandodospartestratar
dellegaraunobjetivo
medianteunacuerdo.

Buscarresolverentredoso
mspartesunconflictode
Manejo y interesesmedianteun
N egociacin
acuerdo.
de Conflictos

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Informacin=
conocimiento

Manejo y
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xito
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 Conflictodeintereses www.redglobeperu.com

Infancia
Tensin
Esalgoquesurgecuandodospartes
quierenonecesitanalgoynolopueden
conseguirtalcomoloquierenalmismo
tiempo
Manejo y Nospersiguenhastaadultos
N egociacin Flotador
de Conflictos Estadiopadres
Negociacincomprayventadeunaradio
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esloque
requerimos,lo
queestamos
demandando,
laparte
Manejo y
N egociacin
superficialdel
de Conflictos conflicto.(Iceberg)
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 Intereses www.redglobeperu.com

Seencuentran
ocultos,
correspondea
nuestrosdeseos,
motivacioneso
M
miedosque
anejo y

N ponemosenjuego
egociacin

C
de
enuna
onflictos

negociacin MBA.MBI.PMP.ING.
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 Ventadeestacinderadio www.redglobeperu.com

Muestransusposiciones
Gmez,vendea14millones1/3parte
Barrios,compraa8millones
Barriosyatienecomprado2/3partes
Manejo y
N egociacin

de Conflictos

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 Acuerdo www.redglobeperu.com

Solucin
derivadadela
negociacin
dondeambas
partesacceden
Manejo y
N egociacin aunaseriade
Conflictos
de
decisiones.
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Comprayventade
unvehculo

Manejo y Conceder
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Renovacindeun
contratodealquilerde
departamento
Renovarelcontratoy
reducirlafacturacin
Renovarelcontratoy
Manejo y lograrmejorasenel
N egociacin departamento
de Conflictos

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 Negociadorblando www.redglobeperu.com

Esaquelqueevitaelconflicto,no
tieneunaposicinclaraynodaa
conocersusintereses,masbienlos
cede,sinmuchaconviccin
Amistoso
Sinexperiencia
Relacindepersonas
Evitaelconflicto
M
Complaciente
anejo y

N egociacin

C Quedabien,aceptadoynorechazado
de onflictos

Ceder
Pierde MBA.MBI.PMP.ING.
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 Negociadorduro
Secaracterizaporimponersu www.redglobeperu.com

posicin,laexigeynotienela
intencindetranzar,siempre
buscadominaryganar.
Muchaexperiencia
Frio,distante,impersonal,
comounamaquina
Nadaleconmueve
Buscalaconfrontacin
Manejo y Buscaelconflicto
N egociacin

de Conflictos Dominante
Quiereganarsiempre
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Jefedecomprasdeuna
empresa(mayorvolumen
denegociacin)
Pequeoempresario
proveedor
Opciones687375
Manejo y dlares
N egociacin

de Conflictos Estamosenelmismo
bote
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 Negociacinpuedejuzgarse www.redglobeperu.com

Conduciraun
acuerdo
Debesereficiente
Nodaarla
relacindelas
M partes
anejo y

N
C Noposiciones
egociacin

de onflictos

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 ModelodeNegociacinHarvard www.redglobeperu.com

Sebasoenestudiarlacalidaddelosacuerdosde
losmejoresgerentesdelmundo,dondeambos
salanfavorecidoseinclusoconmasbeneficios
delosqueseesperaban.
ElfundamentodelModelodenegociacin
Manejo y Harvardesunanegociacincolaborativa,no
N egociacin
competitivaniegosta,buscaeldialogo,esel
Conflictos
de
modelodelentendimiento
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 Torta www.redglobeperu.com

Ambossalganganando
Inclusoganarmsdelodel
principio
Apoyomutuamente
1. Colaborar
2. Duroconelproblema,suave
conlapersona
Manejo y 3. Buscaracuerdosganarganar
N egociacin (expandiracuerdos)(Calidad
de Conflictos deacuerdos)

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 Acuerdodecalidad www.redglobeperu.com

Favorableparaambaspartes
(Formula1)
Ambaspartessentirse
satisfechasconloque
lograronobtener
Justoyequitativo
Manejo y
N egociacin
Fortalezcanuestrarelacin
de Conflictos

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 BuenNegociador www.redglobeperu.com

Elnegociadorbuscaantetodotener
unarelacinafectiva,escortesy
amableconlacontraparte,igualmente
estudia,conoceelconflictoybuscaser
resolutivoycolaborativo
Seprepara,estudia
Noimprovisan
Niduroniblando;locortesnoquitalo
valiente
Manejo y
Negociacin Siemprecolaborativo(conideas)
de Conflictos Firmeyobjetivo

Ganarganar
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Parte1:Venta210millones/:
180millones
Parte2:150millones
Bajaralgunosdetallesdela
empresa
Negociancon152millones

Manejo y
N egociacin

de Conflictos

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 Cuatroreglasdeoro www.redglobeperu.com

Separealapersonadel
problema
Reconocequehayunconflicto
peroloplanteacomoalgo
ajenoaellosyseinvitaalaotra
parteasentarsedelmismolado
delamesapararesolverlo
juntos.
Elproblemasedeberesolveren
Manejo y conjunto,noagrandarel
N egociacin
conflicto,creandounadiscusin
de Conflictos detipopersonal.

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Cntreseenlosinteresesy
noenlasposiciones
Queesloquenosinteresaa
ambos
Apartirdelosinteresesse
lleganalosacuerdos
Cntreseenellos
Investigue,conozcaalaotra
Manejo y parte
N egociacin
Interesescomunes
de Conflictos

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Noexistesolucinnicaa
unconflictodeintereses
Explorenopciones
Posibilidades
Ideas
Noseenfoqueenunsolo
camino
Manejo y Solucionesalternativasu
N egociacin
opcionales
de Conflictos Tresdistintassolucionesal
conflictodeintereses

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Todasolucindebe
teneruncriterio
objetivo
Algncriterioexterno
anosotros
Noenopiniones
Basarseenuncriterio
Manejo y objetivo
N egociacin
Lgicosyobjetivos
de Conflictos

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Transferenciadedosprofesionalesa
otrareadetrabajo
Demorarlatransferenciadelos
profesionales
Ambosestnhaciendo
modificacionesyelresultadoyaesta
comprometidoenventas
Latransferenciagenerauna
Manejo y paralizacinde4semanas
N egociacin
Laotraparte,tienemuchapresiny
Conflictos
de
esnuevaenlaempresa

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