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La Funcion de La Capacitacion PDF
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IMPLEMENTACIN DEL
PROCESO CAPACITADOR.
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LA FUNCIN DE LA CAPACITACIN EN LAS EMPRESAS
La capacitacin como todo proceso educativo cumple una funcin eminente; la formacin y
actualizacin de los recursos humanos, redita en el individuo como progreso personal y en
beneficio de sus relaciones con el medio social.
Una empresa que lleva a cabo acciones de capacitacin en base a situaciones reales orientadas
hacia la renovacin de los conocimientos, habilidades y actitudes del trabajador, no solamente va a
mejorar el ambiente laboral, sino que adems obtendr un capital humano ms competente.
CONCEPTO DE CAPACITACIN
La relevancia del tema obliga a manejar un concepto prctico de capacitacin y a conocer los
objetivos que sta pretende alcanzar, al operar programas de formacin en el interior de las
unidades productivas:
OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN
TIPOS DE CAPACITACIN
El segundo aspecto, corresponde a las actividades que realizan las empresas para la formacin
integral del personal que desempea un trabajo en la organizacin, por lo que se le denomina
capacitacin en el trabajo; modalidades que se detallan a continuacin.
El resultado de la formacin, se mide en funcin del contenido del aprendizaje y por el resultado de
los exmenes que presenta el educando, lo que le permite obtener una calificacin y grado
acadmico.
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Capacitacin en el trabajo.- Es la formacin y actualizacin permanente que proporcionan las
empresas a sus trabajadores con base en los requerimientos detectados por nivel de ocupacin.
El aprendizaje lo lleva a cabo un instructor o en su caso el supervisor del propio centro de trabajo y
los resultados obtenidos se valoran con respecto al desempeo del trabajador en su actividad
laboral, as como en la productividad y calidad de la empresa.
Ahora bien, existen otras variables que impactan en el desarrollo de los centros de trabajo y
corresponden a las acciones que realizan las empresas para contribuir a la formacin integral del
individuo, entre las que se pueden referir:
Educacin Formal para Adultos, que es el esfuerzo llevado a cabo para apoya al
personal en su desarrollo, orientado hacia la educacin escolarizada.
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DETECCIN DE NECESIDADES.- La deteccin de necesidades de capacitacin, consiste en
desarrollar un estudio de la problemtica identificada en el anlisis situacional, que abarque cada
nivel de ocupacin laboral, para ubicar los problemas que sern resueltos con capacitacin y los
que requerirn de una atencin distinta por parte de la empresa. Mediante la elaboracin y
desarrollo de planes y programas de formacin integral, se buscar la solucin de los primeros,
dirigiendo el estudio al cumplimiento de los siguientes objetivos:
Definir necesidades de capacitacin, tanto presentes como futuras, stas ltimas atendiendo
posibles cambios en la empresa.
Con el anlisis e investigacin, que se lleva a cabo en esta etapa del proceso capacitador, la
empresa va a disponer de datos precisos por nivel de ocupacin, que le permitirn valorar no
slo las dificultades, sino tambin sus oportunidades y decidir acerca de las prioridades de
atencin.
NIVELES DE OCUPACIN
Es importante que este estudio se apoye en una tcnica que oriente los esfuerzos y aporte
elementos informativos confiables para organizar adecuadamente la capacitacin en las
empresas.
METODOLOGA
1.- Establecimiento de una situacin ideal por cada ocupacin.- En este punto, se van a
determinar las condiciones adecuadas, suficientes y ptimas de los recursos humanos, financieros y
materiales en cada puesto de trabajo.
Asimismo se establecen los niveles de eficiencia, conocimientos, habilidades y actitudes requeridos
para el desempeo de esa ocupacin.
2.- Consideracin de la situacin real, por individuo.- Consiste en identificar lo que es y se hace
actualmente en el puesto de trabajo, adems de considerar el desempeo real del colaborador, con
base en los elementos proporcionados por el perfil del puesto.
3.- Anlisis Comparativo.- En este se confrontan los datos de las situaciones ideal y real, con el
objeto de identificar diferencias.
La informacin se recopila por cada trabajador, para finalmente concentrar las necesidades de todo
el personal, datos que se clasifican por ocupacin laboral.
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4.- Establecimiento de estrategias.- Esta accin metodolgica hace referencia a la especificacin
de acciones clave para: establecer prioridades de capacitacin, sugerir acciones de formacin y sus
contenidos, as como las personas y reas para su atencin.
5.- Elaboracin del Informe de Resultados.- Describir el estudio, las situaciones investigadas,
sealar las necesidades detectadas y precisar las acciones de capacitacin a seguir.
P l a n d e C a p a c i t a c i n.
Es un documento integrado por un conjunto de programas especficos, ordenados por reas, niveles
de ocupacin y con el detalle de las actividades implicadas y que considera adems los
lineamientos y procedimientos para su aplicacin.
Niveles de Ocupacin.
Nmero de trabajadores por ocupacin.
Perodo de tiempo en que estar en vigor.
Eventos a desarrollar (Objetivo, Contenidos temticos, Duracin e Instructor responsable).
Programa de Capacitacin.
1o.- Establecer Objetivos.- Consiste en describir las conductas que se esperan en los trabajadores
al trmino de su instruccin. La redaccin debe especificar las destrezas, actitudes y conocimientos
observables y medibles que debern adquirir.
General.- Indica los alcances que se esperan en el trabajador participante, al trmino del proceso
de instruccin.
Particular.- Describe los alcances que debern cubrirse con el estudio de un tema.
2o.- Definir los Contenidos Temticos.- El contenido de los programas de capacitacin deber
entenderse como la materia o temas que deben ensearse para lograr los objetivos.
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3o.- Establecer una Metodologa de Instruccin.- Se refiere a los sistemas utilizados para llevar
a cabo el proceso de enseanza-aprendizaje.
La eleccin del mtodo de instruccin deber relacionarse con los objetivos y contenidos de los
programas sin dejar de considerar variables, como el nmero de trabajadores participantes, lugar y
tiempo disponibles, recursos con los que se cuenta, etc.
Por lo anterior se deduce que no hay un modo ideal de enseanza, el xito del sistema elegido
depender del cumplimiento de los objetivos; sin embargo es importante considerar elementos que
guen la aplicacin de los contenidos temticos y faciliten el aprendizaje del trabajador.
E L E M E N T O S D E E N S E A N Z A.
Tcnicas de Instruccin.- Procedimientos utilizados por el instructor para organizar y realizar las
actividades del proceso de enseanza-aprendizaje.
Tcnicas Grupales.- Desarrollo de las actividades de instruccin a travs de una labor de equipo
en la que se involucran los participantes, quienes comparten sus conocimientos y experiencias.
4o.- Evaluar la Capacitacin.- Como ltimo paso en la elaboracin del programa de capacitacin,
se disean los instrumentos de valoracin que dan lugar al seguimiento de las acciones para la
formacin del personal, lo que permite medir el grado de cumplimiento de los objetivos del
programa, precisar el resultado de la tarea del instructor y los cambios de conducta logrados en los
trabajadores participantes. Para esto es importante considerar la evaluacin en tres momentos.
Evaluacin Inicial.- La que se aplica al inicio del proceso de instruccin con el propsito de
identificar los conocimientos, caractersticas, necesidades e intereses de cada participante.
Final o Sumaria.- Se efecta al finalizar la capacitacin, para valorar el resultado de las acciones
llevadas a cabo en el proceso de instruccin.
Una vez que se hayan elaborado el Plan y Programas y elegido el mtodo de instruccin, se podr
iniciar la formacin de los trabajadores en la empresa, temas que se tratan a continuacin.
Etapa del proceso capacitador en la que se lleva a la prctica del programa de capacitacin.
En una empresa, ejecutar acciones de capacitacin significa realizar el proceso de formacin de su
personal.
Individual.- Cuando la capacitacin se dirige a una solo persona, para trasmitirle un conocimiento
especfico bajo condiciones particulares en horario y lugar fsico.
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A Distancia.- Autoadministrable, es decir que el aprendizaje tiene una orientacin autodidacta, con
la oportunidad para el trabajador, de superarse tcnica y profesionalmente sin restricciones de
horario y tiempos fijos y sin un instructor presente.
Logstica del Evento.- Primeramente reconsiderar los objetivos del evento, para establecer fechas
de su realizacin; preparacin de materiales didcticos y constancias de participacin, etc., as
como revisar las condiciones fsicas del lugar en que se llevar a cabo el evento.
Al trmino de la capacitacin se debern medir los resultados finales del evento para valorar el
grado de cumplimiento de sus objetivos.
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6o.- Proponer nuevas actividades de la capacitacin.
Evaluacin Sumaria.- La practicada al finalizar todas las etapas del proceso de capacitacin.
La evaluacin adems de medir los resultados del aprendizaje, deber comprobar la efectividad de
la enseanza, la coordinacin y calidad de los eventos.
SEGUIMIENTO
Adems de evaluar los resultados del proceso capacitador, es importante que despus de un tiempo
de haber llevado a trmino, se determine y analice el impacto de la capacitacin en las reas
ocupacionales a travs del desempeo laboral, para esto se requiere del estudio de los siguientes
aspectos:
Beneficios Obtenidos.
A travs del seguimiento del proceso capacitador, se debern cumplir con objetivos tales
como: