Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Volumen 3, Nmero 1
Mayo 2012
pp. 119-139
1
Catedrtica del Centro de Investigacin y Docencia en Educacin, CIDE, de la Universidad Nacional, Heredia, Costa
Rica, actualmente se desempea como Decana.
La entrevista en la investigacin cualitativa: nuevas tendencias y retos
Ileana Vargas Jimnez
_________________________
Resumen
Abstract
Introduccin
Se iniciar con los orgenes de la entrevista para que las personas lectoras
conozcan la evolucin de sta en el campo de las ciencias sociales hasta el
presente, se argumenta la entrevista desde la investigacin cualitativa, se
explicarn los tipos de entrevista (la estructurada, no estructura y la grupal), la
tipologa de grupos de discusin elaborada por Fontana y Frey (2005) se
mencionan algunas nuevas tendencia de entrevista.
Origen de la entrevista
Sin embargo, Lucca y Berros (2003) sealan que no es sino a partir del siglo XIX
cuando se comenz a documentar el uso de la estrategia de la entrevista en la
recopilacin de informacin para usos de investigacin, y mencionan como dato
interesante al socilogo Charles Booth, quien en 1886 realiz una encuesta social
basada en entrevista y esto ocurri durante la Primera Guerra Mundial; segn
Denzin y Lincoln (citados por Lucca y Berrios, 2003) las encuestas de opinin
ganaron terreno y se desarrollaron en los Estados Unidos, de donde se pueden
destacar los miembros de la Escuela de Chicago alrededor de los aos 1930,
quienes utilizaron una combinacin de observacin, documentos personales y
entrevistas formales en la realizacin de estudios.
As, a partir de 1965, se inici con una distincin ms clara entre la entrevista y el
cuestionario, y es cuando se empieza hablar de estructurada, y no estructurada,
las cuales se usan como una estrategia apropiada para revelar informacin, y en
la que el entrevistador mantena el control de la misma, y lleva al entrevistado a
contestar lo que deseaba escuchar.
Rubin y Rubin citados por (Lucca y Berros, 2003) enumeran las caractersticas
que distinguen la entrevista cualitativa de otras formas de recopilar informacin:
Resulta importante conocer estos aspectos ya que son esenciales para realizar
una entrevista, y que el contexto en donde se lleve a cabo sea un terreno neutral,
en el que no juzgue la opinin de la persona entrevistada. Como se mencion en
la introduccin del artculo, cuando se entrevista a alguien, la persona
entrevistadora debe demostrar experiencia en el campo. A continuacin, se
presentan los tipos de entrevista y su explicacin.
Tipos de entrevista
El tipo de entrevista puede variar de acuerdo con las tcticas que se utilicen para
el acercamiento y la situacin en la que se desarrolle, por lo que en este artculo
se abordarn la entrevista estructurada, la entrevista no estructurada y la
entrevista grupal.
Entrevista estructurada
Para del Rincn, Latorre, Sans (1995) la entrevista estructurada se refiere a una
situacin en la que un entrevistador pregunta a cada entrevistado una serie de
interrogantes preestablecidos con una serie limitada de categoras de respuesta.
Entrevista no estructurada
Tabla 1
Gua de entrevista no estructurada
En cuanto a debilidades:
Fuimos a investigar, pero no conocamos fundamentacin terica, como por ejemplo, la
taxonoma de Bloom. Tuvimos que aprenderla en el camino.
Los profesionales formadores son de otras reas, aunque esto es positivo por la
transdisciplinariedad. Considero que la orientacin individual debera darla un orientador
y no un psiclogo. Igual sucede con el planeamiento didctico que nos fue dado por una
maestra de preescolar, aunque nosotros (los estudiantes) cuestionamos esta
designacin. Hacamos actividades creativas, dinmicas e innovadoras, pero sin
fundamento terico. Era una clase sin una estructuracin clara. La planeacin tuvimos
que aprenderla durante el anteproyecto de graduacin con un profesor orientador. Esto
porque el orientador planea diferente de un profesor de materia.
Fuente: Elaboracin propia, 2011
Vale la pena mencionar que Fontana y Frey (2005) cuando abordan el tema de la
entrevista no estructurada indican que es importante considerar que cada estudio
utiliza diferentes elementos y de maneras diversas, adems, algunos socilogos
de corte tradicional as como, investigadores de otras disciplinas an continan
preguntndose cmo se debe aproximar el entrevistador? Donde la ilusin existe
como lo mejor que ellos pueden llevar a cabo en varios pasos, en el que pueden
aprehender la realidad asumiendo que est ah, para lo cual se mencionan los
siguientes aspectos: como acceder al escenario, comprender el lenguaje y la
cultura de los entrevistados, decidir cmo se va a llevar a cabo la presentacin del
entrevistado, localizar al informante, obtener confianza, establecer relacin y
recolectar informacin emprica. En la tabla 1 puede observarse que refleja los
aspectos que mencionan Fontana y Frey (2005).
Entrevista grupal
Tabla 2
Tipos de grupos de discusin y dimensiones
Este apartado tratar sobre las nuevas tendencias que se estn desarrollando en
la entrevista, tal es el caso de la que se considera como satisfaccin negociada en
la que el entrevistador es cuidadosamente enseado a tener una influencia
mnima es as como Holstein y Gubrium citados por Fontana y Frey (2005)
consideran que un nuevo tipo de entrevista est acorde con la etnometodologa,
en la que es un drama interpersonal con un argumento desarrollado ampliamente
por la opinin ininterrumpida, es decir, el logro negociado.
Otro ejemplo del uso de esta tcnica fue desarrollado durante el ao 2010 ya que
se aplic este tipo de entrevista a estudiantes de la carrera de Orientacin de la
Conclusiones
Como se ha mencionado en este anlisis la entrevista es una conversacin
considerada como el arte de realizar preguntas y escuchar, no es un instrumento
neutral, al menos dos personas producen la realidad de la situacin de la misma,
en donde se dan respuestas.
podramos concluir es que debemos recordar que los individuos tienen su propia
vida as como, su propia historia social, y la perspectiva de mundo, lo cual debe
ser considerado cuando se lleva a cabo una entrevista llmese estructurada, no
estructurada, o grupal.
Bibliografa
Acker, S. (2003). Gnero y educacin. Reflexiones sociolgicas sobre mujeres,
enseanza y feminismo. Madrid: Ediciones Narcea.
Del Rincn, D., Arnal, J., Latorre, A., Sans, A. (1995). Tcnicas de Investigacin
en Ciencias Sociales. Madrid: Dykinson
Fontana, A., Frey, J. (2005). The Interview, from neutral stance to political
involvement. En N. K. Denzin & y S., Lincoln (Comp). The Sage Handbook of
Qualitative Research (695-727). London, UK: Sage.