INDUCCIN CORPORATIVA

Certificado No SCS 5004-1

 LINEA COMUNICACIONES S.A.S. te da la ms cordial bienvenida, como integrante
de su equipo de trabajo.

Nuestra Organizacin cie su actitud bajo un claro marco de conducta y genera

en cada uno de sus miembros una mstica institucional, con firme conviccin de
ser los mejores en lo que hacemos, lo que exige un comportamiento con enfoque
hacia nuestros valores corporativos.

Al incorporarte a nuestra Empresa te sumas al compromiso de contribuir al logro

de metas y objetivos de La Organizacin.

En representacin de todo el Equipo de Trabajo te damos la ms cordial

Bienvenida!

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 CONTENIDO

Resea Histrica
Planeacin Estratgica
Valores corporativos
Cdigo de conducta
Organigrama
Proyectos
Nuestros Clientes
Canales de comunicacin
Relaciones laborales
Mis derechos y deberes
Bienestar Laboral
Convenios
Reglamento interno del trabajo
Obligaciones
Prohibiciones
Proceso disciplinario
Sistema de Calidad
Salud Ocupacional

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 RESEA HISTRICA

Nuestra compaa inici en el ao 1998 con un grupo de jvenes innovadores

que buscaban hacer pas por medio de sus profesiones. Mayer Zapata, Marlon
Hernandez y Alveiro Cadavid, iniciaron con Impsat (hoy Level3), cliente que nos
ha acompaado en el crecimiento durante todos estos aos.
En 1999 despus del terremoto del Eje Cafetero, la compaa viaj a prestar
servicios de apoyo a la infraestructura de la zona y se establece en una sede all.
Para el 2000 se vio la necesidad de incursionar en la Zona Occidente y se abri
la sede de Cali. Dos aos despus (2002) se defini ampliar el portafolio a otros
servicios, situacin que hizo que en el 2003 ETB se vinculara como cliente de la
compaa, se ampliara la base de carriers y se iniciara con el proyecto de
telefona Ola a travs de Siemens. En este momento se abre la oficina de
Bogot.
Para el 2007 la compaa obtuvo el contrato de TIGO, realizando
mantenimientos a nivel nacional y ya en el 2011 tenemos ubicada nuestra sede
principal en Medelln.
Tenemos presencia en 35 ciudades y en este momento, llegamos a 980
municipios del pas. Contamos con sede en las siguiente ciudades: Barranquilla,
Pasto, Cali, Bogot, Pereira , Montera, Medelln.

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 PLANEACIN ESTRATGICA

MISIN
Contribuir al crecimiento y prestigio de nuestros
clientes, poniendo a su disposicin un equipo humano
motivado y un recurso tcnico y logstico calificado,
para que lo utilice en su beneficio alcanzando as los
mejores niveles de servicio para sus clientes.

VISIN
Para el 2018 pretendemos estar entre las tres
empresas mejor calificadas por nuestros clientes, en la
prestacin de servicios de soporte tcnico
especializado, cumpliendo los objetivos de
responsabilidad social y rentabilidad.

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 VALORES CORPORATIVOS

Amabilidad: Los colaboradores de Lnea Comunicaciones son

personas agradables, serviciales y gentiles con los clientes
externos e internos.

Responsabilidad: La empresa confa en la capacidad para

dirigir la misin que se ha encomendado.

Respeto: Los miembros de Lnea Comunicaciones actan en el

marco de la tolerancia y el respeto hacia los semejantes.

tica: El trabajo en la organizacin demanda una completa

rectitud en cada uno de los actos como respuesta de la
confianza depositada en cada uno de sus integrantes.

Trabajo en Equipo: La colaboracin y disposicin para ayudar

caracterizan al grupo de trabajo como parte de una sola
familia.

Lealtad: La fidelidad y los principios de la empresa son un

valor que se demuestra da a da.

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 CDIGO DE CONDUCTA

Tenemos un cdigo de conducta basado en

nuestros valores y en el buscamos trabajar bajo
los siguientes aspectos:

Cuidado del medio ambiente

Prevenir el conflicto de intereses
Correcta utilizacin y proteccin de la
informacin
Proteccin de documentos y contabilidad
Comunicacin
Responsabilidad
En caso de vulnerarse este cdigo, las personas pueden remitirse
directamente a la direccin: gestion.humana@lineacomunicaciones.com

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Certificado No SCS 5004-1
 PROYECTOS
Wireless-Optical-Network; conjunto de servicios asociados a redes
Proyecto WON de operadores y proveedores en tecnologas de RF, transmisin y
tecnologas pticas.

Servicio operativo de mantenimientos correctivos y preventivos de

Proyecto TIGO infraestructura en todas las radio bases de Colombia Mvil

Servicio de soporte tcnico en mantenimientos e instalaciones en

Proyecto Level 3 tecnologa satelital, radio, y Networking y planta externa (fibra
ptica), SDH, DWDM, Xpon.

Servicio de soporte tcnico en instalacin y soporte de equipos

Proyecto Banca tecnolgicos de terminales bancarias, pinpad y lectores de modem
3G

Proyecto Soluciones con personal en centros de gestin y reas de proyectos

Outsourcing de nuestros clientes.

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 NUESTROS CLIENTES

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 CANALES DE COMUNICACIN
NOTILNEA Es el boletn virtual
que se utiliza para informarnos
de la actualidad noticiosa de
Lnea Comunicaciones. Visita: www.lineacomunicaciones.com
En l podrs encontrar todo lo
que necesitas para facilitar tu
labor, servicios a los que
puedes acceder,
acontecimientos sociales y
corporativos. Llega a todos los
empleados por medio del
correo electrnico a mitad del
mes.

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 RELACIONES LABORALES

Conoce los derechos y

beneficios de pertenecer a Legislacin
Lnea Comunicaciones y acta Laboral
de acuerdo con la poltica
Corporativa !

Reglamento
Negociaciones con
Interno Empleado el cliente
de Trabajo

Directrices
Organizacionales

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 NUESTROS DEBERES Y DERECHOS

Derechos que nos otorga la ley

CONTRATO DE TRABAJO:
Formas De Contratos:
Termino indefinido
Termino Fijo
Obra o labor

Perodo de Prueba:
Los contratos a trmino fijo son de un ao y los de trmino indefinido son de dos a
tres meses.
Los contratos que son de un trmino inferior a un ao, este se cumple en la quinta
parte del trmino.
Salario:
Es consignado mensualmente en una cuenta de nmina que cada empleado debe
reportar o abrir al ingresar a la compaa.

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 NUESTROS DEBERES Y DERECHOS

Derechos que nos otorga la ley

Afiliacin a Seguridad Social

EPS: (Entidad Promotora de Salud)

ARL: (Administradora de Riesgos Laborales)

AFP: (Administradora de Fondos de Pensin)

Caja de compensacin (Depende del lugar donde est

ubicado el colaborador)

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 NUESTROS DEBERES Y DERECHOS

Derechos que nos otorga la ley

Prestaciones sociales

Prima de servicios: 15 das de salario 2 veces en el ao.

Cesantas: 30 das de salario, 1 vez al ao
Intereses sobre cesantas: 12% sobre las cesantas
anuales
Dotacin: a quienes devengan menos de 2 SMMLV les
corresponde tres veces en el ao.
Vacaciones: 15 das de descanso remunerados por cada
ao trabajado

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 NUESTROS DEBERES Y DERECHOS

Otros derechos (licencias)

Ley de luto: 5 das hbiles en caso de
fallecimiento de un familiar en primer y
segundo grado de consanguinidad, primero
de afinidad y primero civil.

Maternidad: 18 semanas en la poca del

parto. Durante los 6 primeros meses de
vida, el nio tiene derecho a dos descansos
diarios de 30 minutos dentro de la jornada
de trabajo.

Paternidad: 8 das hbiles otorgados por la

EPS.
Recuerda reportar las Novedades al Jefe Inmediato

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 BIENESTAR LABORAL

A travs de los siguientes beneficios, LINEA COMUNICACIONES, busca mejorar la calidad

de vida de sus Colaboradores y sus familias; y as mismo busca elevar los niveles de
satisfaccin, eficacia, eficiencia, e identificacin del Empleado con la Organizacin:

Comit de bienestar: est conformado por empleados que voluntariamente

trabajan para garantizar el cumplimiento del Plan de Bienestar pensado para los
colaboradores.
Capacitacin: Lnea Comunicaciones S.A.S piensa en el desarrollo de sus
colaboradores, por ello, al interior existe un Plan de Formacin que busca ejecutar
las necesidades de formacin de cada uno de los proyectos.

Seguro de vida: la empresa le ofrece una subvencin para que usted tenga un
seguro de vida. El valor que debe pagar ser descontado de nmina y va desde
$2.900 hasta $43.750. Tenga en cuenta que se puede asegurar por $10.000.000
hasta $150.000.000. millones.

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 BIENESTAR LABORAL

Actividades de Cumpleaos: La Empresa otorga media jornada laboral como

descanso remunerado, previa concertacin con el Jefe Inmediato

Conocimiento: esta empresa tiene como filosofa servir de escuela. Nos

interesa que usted aprenda y que nos aporte con sus conocimientos en
nuestro continuo proceso de mejoramiento.

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 CONVENIOS

Convenios con Cajas de

Compensacin

Crditos por Libranza

Jornadas de la Salud

Celebraciones de fechas especiales

Plizas externas de seguros de Vida

Convenio de Salud (Coomeva)

 CONVENIOS

Entidades financieras Seguros de vida

Asesora: Patricia de la Cruz

plgonzal@bancolombia.com.co
(4)40400000 ext 44722
Asesora: Ana Mara Ospina
Anam.ospina@grupohelm.com
(4) 4682457
31050593492
Asesor: Henrry Hernndez Castao
(4) 5149000 Ext.85108
3013113011

Cooperativas

Asesora: ngela Mara Herrera Asesora: Lina Andrea Manco Tangarife

Angelam_herrera@coomeva.com.co linam@cooservunal.coop
(4) 4157700 Ext. 48388 (4) 4303200 ext. 412 Cel.
3176697210 3012720768-
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 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

Es el conjunto de normas que

determinan las condiciones a las que
estn sujetos tanto el empleador,
como los colaboradores.

El reglamento hace parte de los

contratos individuales de trabajo,
escritos o verbales para los
empleados.

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 OBLIGACIONES

Realizar personalmente la labor que le es asignada.

Acatar las ordenes de su jefe o la persona encargada.
Confidencialidad con la informacin.
Conservar y restituir en buen estado las herramientas.
Guardar la moral el lugar de trabajo.
Evitar daos y perjuicios.
Buena presentacin y cuidado en el aseo personal.
Observar y acatarlas medidas preventivas de accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales.
Puntualidad en los horarios.
Cumplimiento de los compromisos adquiridos.

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 PROHIBICIONES

Sustraer elementos de la empresa.

Presentarse bajo efectos de embriaguez, narcticos y sustancias, o ingerirlas dentro
de las instalaciones.
Tener armas de cualquier tipo.
Faltar al trabajo sin justa causa.
Disminuir intencionalmente el ritmo de trabajo
Coartar la libertad para trabajar.
Usar las herramientas de trabajo para fines personales.
Ejecutar cualquier acto que ponga en peligro su seguridad o la de sus compaeros.
Negarse a laborar en el turno que le indique la empresa.
Promover altercados o reir en cualquier forma.
Hacer prestamos a sus compaeros con fines lucrativos.
Dormir en el trabajo.
Cambiar de turno sin autorizacin del jefe.
Incitar a los compaeros a desconocer las ordenes.

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 PROCESO DISCIPLINARIO

El Proceso disciplinario tiene lugar cuando

se presume que el Trabajador ha cometido
una falta o ha incumplido una de sus
obligaciones laborales, las cuales se
desprenden del Cdigo sustantivo,
Reglamento Interno o instrucciones y
directrices de la Empresa.

Linea comunicaciones tiene estipulado en el Reglamento Interno de Trabajo

una escala de faltas y sanciones que van desde el llamado de atencin verbal,
hasta suspensiones del contrato de trabajo, y que se aplican de acuerdo a la
gravedad de la falta.

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 PROCESOS DISCIPLINARIO
Proceso de descargos
Es un acto donde el
colaborador tiene la
oportunidad de ser
escuchado, antes de tomar
alguna decisin respecto a
un proceso disciplinario.
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Proceso disciplinario
Es la consecuencia del
proceso de descargos, donde
se define la sancin al
colaborador cuando se
evidencia que efectivamente
ha incurrido en
una falta grave.
 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Certificados por la Norma ISO 9001:2008

Lnea Comunicaciones S.A.S ha desarrollado un Sistema

de Gestin de Calidad, documentado y comprometido
con la mejora continua de sus procesos. Segn los
requisitos de la norma ISO 9001:2008, nos aseguramos
que las necesidades del cliente Interno y Externo se
cumplan, identificando las necesidades de la compaa
y trabajando en conjunto para mejorar su eficacia.

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 SISTEMA DE CALIDAD DE CALIDAD

Reconocimiento en Responsabilidad social

Lnea Comunicaciones S.A.S ha obtenido un

reconocimiento en Responsabilidad Social, en el cual
evidencia un compromiso con la sociedad y el planeta,
buscando que con este proceso se generen beneficios a
las organizaciones y se permita evaluar el desarrollo de
su responsabilidad social de una forma verstil.

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 SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

Poltica y objetivos de Calidad

Poltica
Desarrollar una prctica empresarial productiva,
ejecutando eficientemente los trabajos,
manteniendo una buena comunicacin y
asegurando la satisfaccin del cliente y los
empleados, mediante el cumplimiento de los
requisitos acordados y relaciones cordiales.
Objetivos
- Mejorar el tiempo de ejecucin de los trabajos
- Aumentar la satisfaccin del cliente interno y
externo
- Disminuir las No Conformidades

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 SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

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 BIENVENIDO

XITOS EN SU GESTIN!

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