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Angel Tesis Reformulado 2016
Angel Tesis Reformulado 2016
COORDINACION DE INVESTIGACION
BORRADOR DE TESIS
APLICACIN DEL MODELO DE GESTION BALANCED
SCORECARD EN LAS OPERACIONES DE CARGUIO Y
TRANSPORTE DE LA EMPRESA MINERA ARUNTANI SAC
PUNO - PER
2015
INGENIERO DE MINAS
APROBADO POR:
PRESIDENTE DE JURADO: ..
MSc. Eugenio Araucano Dominguez
2
DEDICATORIA
3
AGRADECIMIENTO
4
RESUMEN
INDICE
5
DEDICATORIA..................................................................................................................III
AGRADECIMIENTO.........................................................................................................IV
RESUMEN............................................................................................................................V
INTRODUCCIN................................................................................................................IX
2. MARCO TEORICO......................................................................................................15
2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN......................................................15
2.2. MARCO TERICO.................................................................................................17
2.1.1. Relacionado con la Variable Independiente Gestin de la Produccin
Mina. ..........................................................................................................17
2.1.1.1. Organizacin:....................................................................................20
2.1.1.2. Organizacin de la Produccion.........................................................22
2.1.1.3. Tipos de Organizacin en la Mina....................................................22
2.1.1.4. Planificacion.....................................................................................28
2.1.2. GESTION DE LA PRODUCCION Y OPERACIONES UNITARIAS..........30
2.1.2.1. Gestion de la Produccion..................................................................30
2.1.2.2. Planificacion de la Produccion.........................................................31
2.1.2.3. Diferencias entre la Planificacion a Largo Plazo y la
Estrategica Etapas del Proceso de una Planificacin Minera...........34
2.1.2.4. Razones para hacer Planificacin en las Compaas........................34
2.1.2.5. La Planificacin en Mineria y Periodo del Plan Minero..................35
2.1.2.6. Los Criterios de Planificacion y Diseo en Mineria.........................37
2.1.2.7. Tcnicas de Planificacin.................................................................41
2.1.2.8. Control:.............................................................................................49
6
2.1.2.9. Control de la Produccion..................................................................50
2.1.2.10.Evaluacion:.......................................................................................54
2.1.2.11.Alternativa de Gestion de la Produccion..........................................54
2.1.3. RELACIONADAS CON OPERACIONES UNITARIAS EN MINA DE
CARGUIO Y TRANSPORTE........................................................................55
2.1.3.1. Carguo:............................................................................................55
2.1.3.2. Transporte:........................................................................................58
2.3. MARCO CONCEPTUAL........................................................................................61
3. METODOLOGIA..........................................................................................................65
3.1. TIPO Y DISEO METODOLGICO.....................................................................65
3.1.1. Tipo de Investigacin:.....................................................................................65
3.1.2. Diseo de la Investigacin:.............................................................................65
3.2. FORMULACIN DE HIPTESIS.........................................................................66
3.2.1. Hiptesis General:...........................................................................................66
3.2.2. Hiptesis Especfico:......................................................................................66
3.3. POBLACIN Y MUESTRA...................................................................................66
3.4. TCNICAS Y FUENTES DE RECOLECCIN DE DATOS.................................67
3.4.1. Tcnicas:.........................................................................................................67
3.4.2. Fuentes de recoleccin de datos:.....................................................................67
3.5. MBITO DE ESTUDIO..........................................................................................67
3.6. OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES........................................................67
3.6.1. Variables, Indicadores y Medicin..................................................................67
7
4.4.1.1. Indicadores de Diagnostico de Operaciones Unitarias de la
Mina..................................................................................................92
4.4.1.2. Caracterizacin de la Planificacin en la Mina................................93
4.4.1.3. Estratgia de la Produccin e Implementacin de Cambios.............95
4.5. BALANCE ESCORECARD (BSC)........................................................................96
4.5.1. APLICACIN DEL BALANCE SCORECAR EN OBJETIVOS,
METAS E INICIATIVAS DE CARCTER ESTRATGICO.......................99
4.5.1.1. Objetivos Principal Balanced Scorecard BSC...............................106
4.5.2. INDICADORES BALANCED SCORECARD PARA
SUPERINTENDENTE DE MINA...............................................................110
4.5.6.1. Plan de Monitoreo de la Investigacion............................................116
4.5.6.2. Realizacion de Objetivos y Metas Balance Scorecard (BSC)........118
CONCLUSIONES............................................................................................................121
RECOMENDACIONES..................................................................................................123
BIBLIOGRAFA..............................................................................................................124
ANEXOS...........................................................................................................................127
INTRODUCCIN
8
La tesis que a continuacin se presenta como resultado del estudio de las
operaciones unitarias del carguo y transporte, se trata de la investigacin y
aplicacin en el rea de operacin de la Empresa Minera Aruntani SAC sobre el uso
de un instrumento de gestin de la produccin para una toma de decisiones de
importancia que se asimila del campo de la gerencia cuya toma administrativa data
desde el momento de su organizacin, planificacin, operacin , supervisin y
control y su validacin del Balanced Score card (BSC) que relaciona aspectos de
finanzas, clientes, conocimiento y puesta en prctica en las operaciones unitarias de
carguo y transporte, para que contribuya a una gestin de calidad sostenida y
racional de los recursos minerales para cumplir con las metas y proyeccin hacia la
prolongacin de la vida de la mina.
9
Finalmente se indica las conclusiones y recomendaciones a los que se ha
arribado con el tema de investigacin.
10
CAPITULO I
11
por la gerencia de operaciones, es decir que se requiere la adopcin de nuevos
conceptos y modelos en la gestin de las operaciones mineras actuales por la
capacidad y el uso al que han sido destinado los equipos de carguo y transporte de
acuerdo a la vida til de los equipos , a este problema se adiciona el personal que
opera estos equipos los operadores requieren mayor capacitacin de acuerdo al ritmo
actual programa de produccin dentro del marco de nuevas estrategias de gestin
del proceso en las operaciones unitarias los que deben ser replanteados mediante un
anlisis de los procesos internos sistematizados desde una perspectiva de negocio
minero. Los procesos de operaciones unitarias desarrollados a travs de los anlisis
de calidad y reingeniera, considerando fundamentalmente los indicadores ms
importantes que son los costos, la calidad, los tiempos o flexibilidad de los procesos
de operaciones unitarias de carguo y transporte de minerales.
12
De qu manera se puede mejorar las operaciones unitarias en la empresa minera
ARUNTANI SAC: aplicando sistemas de gestin creativos en las operaciones
actuales de carguo y transporte de minerales, teniendo en consideracin factores
internos y externos como la del cumplimiento legal del cierre de mina progresivo
por agote de reservas de minerales y del comienzo de la baja de metales en el
mercado mundial, para que de este modo contine con acierto las operaciones de
la mina en cada una de sus fases de adaptacin al nuevo escenario de la minera en
el Per y el mundo?
Objetivo Especfico 2:
Determinar el modelo de gestin adaptable y controlable en base a las
exigencias contingentes de las operaciones unitarias de carguo y
transporte con la aplicacin del sistema de gestin Balance Score card-
BSC. en la empresa minera ARUNTANI SAC.
13
gerencia intermedia o gerencia de operaciones de la compaa tome las previsiones
y el modelo de realizar gestin en condiciones desfavorables de produccin que
incide en disminucin de rendimiento en las operaciones de carguo y transporte de
la mina. Tambin ser conveniente el trabajo para que la empresa pueda formar
una base en cuanto a la gestin de la produccin mina y pueda sortear
convenientemente sus dificultades operacionales y de este modo cumplir con las
exigencias econmicas de la empresa, la normatividad vigente y su imagen social
en la regin. As mismo su realizacin aportar conocimientos tiles en cuanto a la
aplicacin y evaluacin de la gestin de la produccin que es un campo muy
importante en el gerenciamiento de empresas productivas en recursos agotables.
14
CAPITULO II
2. MARCO TEORICO.
2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN.
INDIRA M. JIMENEZ y Jorge M. MOLINA E., Parque Tecnolgico de la
Minera y los Materiales PTEM UNC-Medellin (2006). En su trabajo titulado
Propuesta de Medicin de la Produccin en Minera del Oro y Reconocimiento
de Estndares Productivo Sostenibles indica. La produccin minera es un factor
clave para la racionalizacin de los recursos minerales, humanos y de maquinaria,
existiendo una preocupacin permanente por mejorar la produccin; pero para
ello, es importante tambin conocer en forma objetiva la situacin actual, en otras
palabras, encontrar en forma acertada y valida de conducir la produccin.
CORNEJO MARTINEZ, Mauricio y CARRION MERO, Paul. Escuela Superior
Politcnica del Litoral- Ecuador (2006). Indicadores Prcticos de Sostenibilidad en
la Extraccin Minera, indica que la actividad minera requiere de una transferencia
de tecnologa en el aspecto de gestin y produccin para mantener una minera que
pueda ser sostenible en relacin a las demandas internas de la empresa, el Estado, la
sociedad civil y otras organizaciones del medio.
15
solucionar problemas especficas en relacin a la gestin, como se ve en el siguiente
grfico.
GRAFICO N 01
IMPLEMENTACIN DE LA GESTIN ESTRATGICA
Produccin.
Cdigo de operacin.
Descripcin de la operacin.
Mquina que se utiliza en la operacin.
Insumos
Recurso humano.
Direccin
Supervisin.
2.1.1.1. ORGANIZACIN:
Es un grupo sistematizado, coordinado de actividades conformado
por dos o ms personas; la cooperacin entre ellas es esencial para la
existencia de la organizacin. Una organizacin solo existe cuando
hay personas capaces de comunicarse y que estn dispuestas a actuar
conjuntamente para obtener un objetivo y metas comunes. Es un
conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han
de respetar todos sus miembros, y as generar el medio que permite
la accin de una empresa. La organizacin es el acto de disponer y
coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y
financieros)..
19
Los empleados comunes, la ruta o redes de mando en la
organizacin, al conocer los tipos de puestos proporciona a
los empleados a determinar su eficacia profesional.
4. Capacitaciones de personal.
El objetivo es capacitar e instruir al personal en los diversos trabajos que
se desarrollan en la unidad minera, la cual nos va a permitir mejorar la
eficiencia de las operaciones unitarias y controlar las prdidas generadas.
A. LA ORGANIZACIN FORMAL
La organizacin formal es la determinacin de los estndares de
interrelacin entre los rganos o cargos, definidos por las
normas, directrices y reglamentos de la organizacin para
lograr los objetivos.
Caractersticas.
Consta de escalas jerrquicas o niveles funcionales
establecidas en el organigrama
Es racional
Es una de las principales caractersticas de la teora
clsica
Segn Taylor (defensor de este tipo de organizacin)
la organizacin debe basarse en la divisin del trabajo
y por consiguiente en la especializacin del obrero,
pretendiendo una organizacin funcional
especializada.
Distribucin de la autoridad y de la responsabilidad
B. ORGANIZACIN LINEAL
Es la estructura ms simple y ms antigua, est basada en la
organizacin de los antiguos ejrcitos y en la organizacin
eclesistica medieval.
Caractersticas
Posee el principio de autoridad lineal o principio
esencial (tiene una jerarquizacin de la autoridad en la
C. ORGANIZACIN FUNCIONAL
Es el tipo de estructura organizacional, que aplica el principio
funcional o principio de la especializacin de las funciones
para cada tarea.
Caractersticas
Autoridad funcional o dividida: es una autoridad
sustentada en el conocimiento. Ningn superior tiene
autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad
parcial y relativa.
Lnea directa de comunicacin: directa y sin
intermediarios, busca la mayor rapidez posible en las
comunicaciones entre los diferentes niveles.
Descentralizacin de las decisiones: las decisiones se
delegan a los rganos o cargos especializados.
nfasis en la especializacin de todos los rganos
con cargo.
23
Relacin con los objetivos de la organizacin: las actividades
estn directas e ntimamente ligadas a los objetivos de la
organizacin o el rgano del cual forman parte, mientras que las
actividades del staff estn asociadas indiferentes.
24
comunicacin hacen ms importante este control. As, el
principio del tramo de control establece que tiene un lmite el
nmero de subordinados que un gerente puede supervisar
eficazmente, pero el nmero exacto depender del impacto de
los factores subyacentes que afectan la dificultad y los
requerimientos de tiempo de la administracin.
Factores determinantes.
Existen varios factores que influyen materialmente en el
nmero de niveles que se establezcan estos son:
Delegacin de autoridad.
Aunque la capacitacin permite a los gerentes reducir la
frecuencia y la duracin de contactos que consumen tiempo, la
causa principal de la gran carga de tiempo en las relaciones
entre superior y subordinado ha de buscarse en una
organizacin mal diseada y confusa.
25
Un gerente debe averiguar, por observacin personal o
mediante normas objetivas si los planes se estn cumpliendo.
Rapidez de cambio
Esta es una determinante importante ya que pueden formularse
polticas y mantener la estabilidad de las mismas.
Tcnicas de comunicacin
La eficacia con la cual se usen las tcnicas de comunicacin
tambin influye en el tramo de control. La habilidad de
comunicar planes e instrucciones con claridad y de modo
conciso tambin tiende a acrecentar el tramo de un gerente.
2.1.1.4. PLANIFICACION
Planificar una empresa es organizarla conforme a un plan
determinado. Planificar significa, literalmente, hacer planes, si
estos, adems, se documentan adecuadamente, se denominan
proyectos.
26
probablemente, de la lectura de todas podremos obtener una im-
presin ms completa que tomando una sola como dogma.8
A. Planeamiento de Minado.
Programa anual, mensual, semanal, el cual describe las toneladas
mtricas de mineral a extraer de la mina con sus respectivas leyes
promedios. Incluye programa de tonelaje y leyes de mineral, cantidad de
metros de avances en desarrollos y preparaciones horizontales y
verticales, excavaciones, costos y dems recursos. Adems, considera
los estimados de inversin en exploraciones, proyectos operativos,
compra y reposicin de equipos y otros recursos para las reas
involucradas en el proceso de produccin.
B. Metas Fsicas:
Programa de tonelaje y leyes de mineral, cantidad de metros de avances
en desarrollos y preparaciones horizontales y verticales, otras
excavaciones, costos y dems recursos. Adems, considera los
estimados de inversin en exploraciones, proyectos operativos, compra
y reposicin de equipos y otros recursos para las reas involucradas en
el proceso de produccin.
D. Presupuesto de la mina:
Es un documento donde se muestra las previsiones mensual, anual y
quinquenio de tonelaje y leyes de mineral, cantidad de metros de
avances en desarrollos y preparaciones horizontales y verticales, otras
excavaciones, costos y dems recursos. Adems, considera los
estimados de inversin en exploraciones, proyectos operativos, compra
y reposicin de equipos y otros recursos para las reas involucradas en
el proceso de produccin.
E. Recursos y Reservas:
Documento donde se registra las estimaciones de tonelaje y leyes de
mineral del yacimiento a nivel de Recursos y Reservas.
28
Todo sistema de gestin de la produccin debe estar orientado hacia
el logro de los objetivos de la organizacin.
29
definir, si es posible, el concepto mismo de planificacin de una
manera prctica y aplicable a los casos mineros. De diferentes
autores se han escogido varias definiciones, ya que, probablemente,
de la lectura de todas podremos obtener una impresin ms
completa que tomando una sola como dogma.
La planificacin ser un proceso de adaptacin a los
inevitables cambios o ciclos.
La planificacin ser anticipar el posible futuro.
Planificacin ser un estilo de direccin. Ser una actitud
mental y laboral ms que una tcnica.
Planificacin ser una decisin o eleccin previa.
Planificacin es creer y desear hacer algo que suceder.
Planificacin ser no confundir el deseo con la realidad.
A. LA PLANIFICACIN OPERATIVA
Es la que acta sobre los factores de suministro, conversin,
produccin y comercializacin para lograr los productos
requeridos en el tiempo, lugar y precio, as como para su
promocin y distribucin.
B. LA PLANIFICACIN ADMINISTRATIVA
Es la que relaciona las entradas (inputs) de la empresa, los
famosos "M" americanos (men, materials, machines, money,
management), estudiando sus necesidades y sus distribuciones
relativas para lograr el ptimo producto y el equilibrio y
30
armona entre ellas, preparando los programas correspondientes
de:
formacin de personal,
abastecimiento o disponibilidad de materias primas,
seleccin y mantenimiento de procesos y maquinaria,
financiacin, resultados y tesorera,
seleccin y captacin de personal directivo,
investigacin tecnolgica y de mercado.
C. LA PLANIFICACIN ESTRATGICA
Corresponde a la Alta Direccin, y acta fundamentalmente
sobre las salidas (outputs) de la empresa, esto es sobre aquellas
decisiones previas que determinan la naturaleza misma y la
direccin del negocio. Es decir, debe considerar no solo los
grandes objetivos que definen la propia empresa, sino tambin
los planes, la captacin de los recursos y los medios para
lograrlos. No es solamente donde ir, sino tambin cmo ir y qu
debe ser la empresa, de acuerdo con los medios realmente
disponibles o factibles.
31
Toda empresa tiene una planificacin estratgica bien sea
formal o no, bien la lleve a cabo o no. Es tan slo cuestin de
quien formula dicha estrategia. Si los altos niveles de la
compaa no dan suficiente importancia a la planificacin
estratgica, entonces otros niveles internos o inferiores de la
organizacin lo hacen o lo que es peor, algunos elementos
externos a la empresa gobiernos, consumidores, clientes,
competidores, ecologistas, sindicatos pueden forzarla y cambiar
el destino de la empresa. Esto ha sucedido y suceder en
muchas grandes empresas, y muy especialmente entre las
mineras peruanas con una comn falta de planificacin
estratgica y a largo plazo.
32
Incremento en las presiones de la competencia
Desarrollo del mercado o de la demanda
Cambios tecnolgicos cada vez ms frecuentes
Ciclos de los productos ms cortos
Nuevas actitudes del Gobierno
Como un cliente
Como un factor poltico
Fluctuaciones de las cotizaciones de precios y monedas.
B. Razones internas
Aumento del tamao de la compaa.
Prdida de flexibilidad
Necesidad de integracin y control
Importancia de poder anticipar y resolver los problemas
en avance
Toma de decisiones ms complejas en las que unos
parmetros y unas variables tendrn que considerarse con
vistas a un futuro diferente
Mayor tamao de las inversiones y periodos ms cortos
de amortizacin
Mayores riesgos
Mayores tiempos de maduracin entre la toma de
decisin y el momento en que los resultados sern
obtenidos.
Dificultades de comunicacin entre los niveles de mando
33
En realidad existe4n diferentes niveles entere un proyecto plan de
produccin y el plan de labores mineras como sigue.
34
Un listado de los tcnicos, supervisores, operadores, obreros y
del personal de mantenimiento, administrativos, tanto del
personal propio como subcontratado.
D. PROGRAMA DE INFRAESTRUCTURAS:
Necesidades de terrenos, agua, energa, y almacenamiento.
E. PROGRAMA DE PRODUCCION
Productos vendibles o minerales, segn las calidades y los
precios de venta. Productos no vendibles, estriles, residuos
slidos y lquidos.
F. PRESUPUESTOS
Presupuestos mensuales de las ventas, de los gastos y de la
tesorera.
G. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
Descomposicin en meses o semanas de cada una de las
actividades programadas.
35
Para establecer los parmetros geomtricos y
geomecnicos.
Para establecer la futura restauracin del terreno
Para lograr los beneficios deseados.
Para poder planificar las fases de explotacin.
Para aprovechar al mximo el depsito o yacimiento
GRAFICO N 02
RITMO DE PRODUCCIN VS RESERVAS DE MINERAL
37
Personal para la ejecucin tcnica de los trabajos de
supervisin, ejecucin y mantenimiento, sin olvidar los
necesarios conocimientos y mentes para innovar continuamente
el proceso.
Tecnologa o suma de los conocimientos experimentales y
tericos para disear, dirigir y controlar el correcto proceso que
es medido finalmente por los beneficios obtenidos y por la
continuidad a largo plazo de las actividades mineras.
38
Los factores tecnolgicos:
Los equipos o la maquinaria, los taludes, la geometra o diseo
de los bancos, la pendiente de las rampas, los lmites de las
concesiones y los lmites de la explotacin.
El proceso generalmente utilizado, para llevar a cabo los
extensivos y repetitivos clculos y diseos de alternativas de
explotacin, son las simulaciones de modelos en un nmero
suficiente para definir tanto los objetivos y las situaciones a
corto, como a medio y largo plazo., lo cual ha sido posible y ha
sido facilitado por la aparicin de las computadoras en los aos
60, habiendo sido la minera uno de los primeros utilizadores de
esta herramienta.
39
La alta direccin define los objetivos y las limitaciones
generales. Tambin debe establecer los propsitos y los
valores fundamentales de la empresa.
Los subordinados identifican los sub objetivos del trabajo
y los resultados a obtener valorados en tiempo y en
dinero.
Los superiores y subordinados discuten y acuerdan sobre
las METAS a obtener.
El director debe actuar como un soporte durante el ciclo
de trabajo, sin que tenga que intervenir en el proceso ms
que por "excepcin".
Los subordinados se auto controlan.
Los subordinados se auto valoran.
Superiores y subordinados discuten y diagnostican las
razones de xitos y fracasos.
Se redefinen las nuevas metas a alcanzar en funcin de
los resultados obtenidos.
B. La toma de decisiones
Bsicamente se puede decir que se planifica para tomar
decisiones. La sustitucin del mtodo, ms o menos intuitivo, de
la Direccin por experiencia, que podr ser calificado como un
arte, por una tcnica de Direccin basada en clculos y
valoraciones, ha permitido el avance, tanto en tiempo como en
calidad, de las tcnicas ms jvenes de Direccin por objetivos,
40
anteriormente enunciadas. La Planificacin y obtencin de los
objetivos bsicos de la compaa, tales como:
Supervivencia.
Rentabilidad.
Volumen y crecimiento.
Control de costes de operacin.
Actualizacin financiera.
Medicin de capacidad de la Direccin.
Relaciones Industriales .
Control de calidad de los productos ms acabados.
42
Actuando sobre el efecto.
43
alternativas con mejor puntuacin se debe efectuar un chequeo
de las consecuencias adversas de las alternativas seleccionadas
para proponer, finalmente de entre ellas, la menos mala.
La tcnica de simulacin
La tcnica de simulacin, tambin llamada Investigacin
operativa, es un mtodo cientfico que consiste en inducir de
unos hechos conocidos un cierto nmero de hiptesis, cuyas
consecuencias se confrontan seguidamente con los resultados de
las observaciones.
La optimizacin o mejoramiento
De un plan operativo, ya elegido, quizs por la tcnica de
simulacin anterior, se establecen nuevas variaciones de los
subobjetivos y se valoran las mejoras obtenidas para intentar
44
continuar por el camino ptimo, de acuerdo con la medida de
algn parmetro como el mnimo coste, la rentabilidad del
proyecto o el aumento de las reservas y por tanto de la vida de la
mina.
2.1.2.8. CONTROL:
En el trabajo se considera una de las actividades ms importantes
por su caracterstica meditica de retroalimentacin y es un
proceso continuo y dinmico, que debe estar alineado con la
estrategia y la estructura organizacional, un proceso de observacin
y medida a travs de la comparacin sistemtica de los objetivos
previstos con los resultados obtenidos.
45
el proceso por el cual la gerencia de Mina influye en el personal
de la organizacin para la implantacin de las estrategias.9
2. Control de calidad:
Corregir cualquier desvo de los estndares de calidad de los
productos o servicios, en cada seccin (control de rechazos,
inspecciones, entre otros).
3. Control de costos:
Verificar continuamente los costos de produccin, ya sea de
materia prima o de mano de obra.
4. Control de los tiempos de produccin:
Por operario o por maquinaria; para eliminar desperdicios de
tiempo o esperas innecesarias aplicando los estudios de tiempos
y movimientos.
5. Control de operaciones Productivos:
Fijacin de rutas, programas y abastecimientos, entre otros.
B. LA CAPACIDAD DE PRODUCCIN
Para calcular la produccin esperada de un equipo se necesita
un claro conocimiento del trabajo a realizar y de la
disponibilidad real de los equipos de carga y transporte
existentes en el mercado. Es precisa, pues, una cuidadosa
preparacin de la base de datos y un anlisis completo del
trabajo a ejecutar. Adems, para el clculo de la produccin es
preciso considerar el tipo de material minero que se va a
cargar y transportar. Justamente la utilizacin de los equipos
mineros de carga y transporte discontinuo es recomendable
cuando:
1. El material a transportar es una roca volada, grande,
irregular, un mineral pesado o una mezcla de materiales
heterogneos y variables.
2. La descarga es efectuada sobre tolvas de dimensiones
adecuadas o en un vertedero o para rellenar un vaco.
3. La unidad de transporte est sometida a fuertes impactos,
debajo del equipo de carga y cuando las condiciones del
camino son difciles de mantener.
4. Se requiera la mxima capacidad de transporte vertical y
su rpida colocacin en pequeas reas o plantas de
trituracin.
47
norma general y prctica, se considerar una buena relacin
cuando se utilicen entre 3 y 6 cucharas de la unidad de carga
para llenar el equipo de transporte. Cuanto menor sea el
nmero de cucharas y su ciclo, menor es el tiempo de parada
de la unidad de transporte, siempre y cuando tengamos en
cuenta que:
48
ocurre con el empleo de los grandes volquetes superiores a
las 100 ton, de las minas grandes, con un mayor peso del
costo unitario del transporte sobre el de la carga.
49
Supervisin, experiencia en direccin de obras.
Condiciones del trabajo (sociales y laborales).
Condiciones atmosfricas, medias y extremas.
Paradas y retrasos. horas de trabajo reales por relevo,
por da y por ao.
Organizacin de los repuestos y almacenes.
Amplitud de la zona de trabajo. Diseo geomtrico.
2.1.2.10. EVALUACION:
La evaluacin es la accin de estimar, apreciar, calcular o sealar
el valor de algo que est relacionado a una organizacin en este
caso productiva.
50
TCNICAS DE GESTIN
A continuacin se realiza una revisin somera de las distintas
tcnicas de gestin de la produccin:
Sistemas just in time (JIT) o justo a tiempo (JAT).
Planificacin de recursos de la empresa (ERP)
Gestin de la cadena de suministro (SCM)
MRP I Material Requirements Planning .
OPT Optimized Production Technology
TOC Theory of Constraints
BSC Balance Score Card
Toda organizacin debe constar con dos factores muy importantes,
que son la misin y la visin, los cuales le permitirn enfocarse en
las actividades de su desarrollo. La misin o propsito de las
organizaciones, se refiere a la tarea bsica de una organizacin, la
razn de existencia, lo que la empresa quiere ser ahora y lo que
actualmente ofrece. Analizando la misin podemos observar que
en primera instancia presenta una poltica basada en una gestin
segura y sostenible. A la vez su misin est enfocada en la
bsqueda consistente de la eficacia y productividad.
51
Al uso adecuado del equipo de carguo, la maniobrabilidad y la
capacidad en trminos de volumen de la cuchara o palas y
adicionalmente la granulometra10
2.1.3.1.1. Estimacin de tiempo de ciclo de carguo de
excavadoras y palas cargadoras
El ciclo consta de cuatro partes:
Carga del cucharon
Oscilacin con carga
Descarga del cucharon
Oscilacin sin canga.
Cuadros N 01
Factor de eficiencia de trabajo
Tiempo de trabajo / hr
60 minutos
55
50
45
40
Fuente: Caterpillar performance handbook
Carga til del cucharon
La carga til en una excavadora y pala cargadora es la
cantidad de material que carga el cucharon en cada ciclo,
dependiendo del tamao de cucharon y de ciertas
caractersticas del material a cargarse; la carga til por cada
ciclo depende del factor de llenado (Fill Factor). En el cuadro
N 10 se muestran el Fill Factor segn el tipo de material a
ser Cargado y Equipo a emplear.
Cuadro N 02
Fill Factor para Excavadoras
Material Fill Factor
(Porcentaje de
capacidad colmada
del cucharon).
Marga mojada o arcilla arenosa 100 a 110 %
Arena o grava 95 a 100%
Arcilla dura o tenaz 90 a 90%
Rocas bien fragmentadas por voladura 60 a 75%
Rocas mal fragmentadas por voladura 40 a 50%
Fuente: Caterpillar performance handbook
2.1.3.2. Transporte:
53
El transporte de material til o estril es una operacin que est
contenida a la relacin de la topografa, el echadero y esta
acondicionado al Pad de lixiviacin y/o cianuracin est influida
por la flota de unidades de transportes en la que interviene.
Potencia
54
La potencia til de un motor se transmite a las ruedas por medio
de diferentes rganos de transmisin, entre las cuales est el
cambio de las velocidades.
Fuerza motriz
Generalmente se estima la fuerza motriz requerida, la cual es la
cantidad en kilogramos fuerza que un motor pueda entregar al
punto de contacto de las ruedas motrices en la superficie para
poder mover. Los factores que determinan.
Donde:
RR = Resistencia a la rodadura en kg/t, lb/t o en %
FI = Friccin interna de las ruedas
FN = Flexin de los neumticos
PN = Penetracin de los neumticos
55
Entonces la resistencia total es:
RT resistencia total
RR resistencia a la rodadura
Control de gestin:
Es una herramienta de planificacin estratgica y de control de gestin que han
tenido ms difusin es el Balance Score card BSC (Kaplan y Norton 1996) que
incluye un conjunto de indicadores segn cuatro perspectivas.
Planificacin estratgica:
La planificacin estratgica se ha convertido en una valiosa herramienta en la toma
de decisiones, que permite organizar la produccin, controlar los recursos y evaluar
los resultados de la gestin en la produccin o operaciones unitarias.
Gestin de la produccin:
La gestin de la produccin intenta ordenar el flujo de los materiales o insumos en
las empresas productoras o industriales.
Planificacin de la produccin:
Conduce al llamado plan maestro de la produccin y se fijan las cantidades a
producir en un determinado perodo de tiempo cuyo plan a establecerse parte
bsicamente de la planificacin en un tiempo determinado.
Programacin de la produccin:
La programacin de la produccin determinada de qu, cunto y cuando producir,
una forma de hacerlo es mediante lo que se conoce como el tareaje de las
actividades componentes.
Sistema de calidad:
La calidad es una esencia de la cualificacin del resultado de un proceso que
mantiene relacin con su control del proceso
56
Especificaciones tcnicas:
Establecen los valores y las tolerancias exigidas a los materiales, procesos y
productos restricto a una cadena de valores .
Planes de calidad:
Describe las formas de operar, los recursos y la secuencia de las actividades ligadas
a la calidad para un determinado producto, servicio, contrato o proyecto.
Organizacin:
Dejar en claro la involucracin y compromiso de la direccin en el proyecto de
reingeniera.
Diagnstico del proceso.
Diagnstico de la situacin inicial que se estructura en tres partes:
Anlisis interno.
Anlisis externo.
Estudio de la competencia.
Gestin de recursos:
Determinar y proporcionar, en el momento adecuado los recursos necesarios para
establecer y mantener el sistema de gestin de la calidad, as como los recursos de
personal, de equipos, espacio de trabajo, mantenimiento apropiado y servicio de
apoyo.
Polticas:
Examina cmo se determina las polticas de direccin de calidad, y cmo son
transmitidas a travs de todos los sectores de las empresas y si son adecuados y
presentado con claridad.
Informacin:
Analiza como se recoge y transmiten las informaciones, tanto del interior como del
exterior de la compaa, a travs de todos sus niveles y organizaciones.
57
Herramientas de medicin y control:
Sirven para observar y seleccionar la informacin y hacer que se resuelva el
problema y estos son:
Diagramas de Pareto.
Grficos de control.
Hoja de recogida de datos.
Operaciones unitarias:
Trmino relacionado a la actividad nica y repetitiva o alternante que se lleva tras
la produccin y/o proceso cuya operacin es determinante en la creacin de bienes
y/o servicios.
Carga operante:
Suma de cargas explosivos que se consideran que detonan en un intervalo de
tiempo inferior a 8 mts. dentro de una voladura.
Concentracin de carga:
Cantidad de explosivo utilizada por metro lineal de barreno para un dimetro dado
o tambin expresado por unidad de superficie.
58
CAPITULO III
3. METODOLOGIA.
3.1. TIPO Y DISEO METODOLGICO
59
La aplicacin del modelo de gestin Balance Score card- BSC permitir
evaluar las operaciones unitarias de carguo y transporte de minerales, para
disear nuevas estrategias mediante indicadores de control de produccin
rentable en la empresa minera ARUNTANI SAC.
Hiptesis especfico 2:
La aplicacin del modelo de gestin Balance Score card, permite disear
nuevas estrategias en las operaciones unitarias de carguo y transporte de
minerales mediante indicadores de control de produccin rentable en la
empresa minera ARUNTANI SAC.
Poblacin est conformado por el rea mina entre estos el personal de operacin y
de apoyo administrativo en perforacin, voladura, carguo y transporte con una
poblacin total de 90 personas; se aplica la gua de observacin de desempeo de
funciones mina, poblacin de entorno est conformada por el personal de las reas
directamente relacionados a las operaciones unitarias de carguo y transporte en el
rea mina en base a la gua de observacin en un total de 35 personas.
A los cuales se aplic la encuesta del anexo 2 sobre gestin mina y su influencia
sostenida de las operaciones unitarias mina de carguo y transporte
60
3.4. TCNICAS Y FUENTES DE RECOLECCIN DE DATOS.
3.4.1. Tcnicas:
Tcnicas de recoleccin de datos:
Encuestas y cuestionarios.
Hojas de observacin.
Hojas de registros de tiempos y los mtodos de control en costos
unitarios.
3.4.2. Fuentes de recoleccin de datos:
En la investigacin ser necesario obtener datos e informacin estadstica
y de medicin de costos y se obtendr por fuentes:
Definicin conceptual:
La gestin de la produccin, modelo que intenta ordenar el flujo de los
recursos en el proceso de la produccin y est relacionado a la
organizacin, planificacin, control y evaluacin.
Variable Dependiente:
Operaciones unitarias en minas.
Definicin conceptual:
Las operaciones unitarias en la explotacin a tajo abierto en minas
aurferas estn constituidas por perforacin, voladura, carguo y
transporte del mineral y/o desmonte.
61
B. Relacin de Variables e Indicadores y Medicin:
Variable Independiente (X):
Modelo de gestin Balance Score card BSC.
Categora:
Gestin.
Indicadores:
X1 = Organizacin
X2 = Planificacin
X3 = Control
X4 = Evaluacin
Medicin:
X1.1= Deficiente : < del 30%
Regular : De 30 a 60%
Eficiente : > del 60%
X2.1= Deficiente : < del 30%
Aceptable : De 30 a 60%
Eficiente : > del 60%
X3.1= Psimo : < del 30%
Regular : De 30 a 60%
ptimo : > del 60%
X4.1= Aceptable : < del 30%
Muy aceptable : De 30 a 60%
Deficiente aceptable : > del 60%
Categora:
Operacin.
Indicadores:
Y1 = Carguo
Y2 = Transporte
Medicin
ciclos
Y3.1 = min (Maniobrabilidad)
Y3.2 = eff (Porcentaje)
ton
Y4.1 = hr (Transportabilidad)
Y4.2= Rendimiento (Porcentaje)
CUADRO N 03
62
OPERACIONES DE VARIABLES, INDICADORES Y MEDICIONES
VARIABLE CATEGORA INDICADORES MEDICIN
Carguo Ton/hr
Dependiente (cargabilidad)
Operacin Rendimiento(%)
Operaciones unitarias mina
Transporte Ton/hr
(transportabilidad)
Rendimiento (%)
Fuente: Elaborado por el Tesista 2015.
CAPITULO IV
4. RESULTADOS, ANLISIS Y APLICACIN DEL MODELO
GRAFICO N 03
ORGANIGRAMA REA MINA
SUPERINTENDENTE MINA
CUADRO N 04
EVALUACION DEL ORGANIGRAMA ACTUAL EN BASE A
CAPACIDADES Y APTITUDES
CAPACIDADES APTITUD IMPLEMENTA
a) Especializacin De la cadena de valores
b) Control Del personal
c) Coordinacin Elemento vital
d) Atencin Responsabilidad personal
e) Costos Medidas en costo cero
f) Desarrollo Dedicacin
g) Evaluacin Permanente
h) Retroalimentacin Permanente
Fuente: Elaborado por el Tesista 2015.
En razn a que muchas funciones respecto a las tareas tiene una incidencia
corporativa es necesario implementar un organigrama de carcter horizontal y de
ajuste matricial a fin de que la organizacin sea tarea de todas y no precisar una
situacin de aspecto piramidal jerrquico; ya que el personal que participa en la
operacin necesita ser considerado en primera lnea de acuerdo a su posicin y
actitud del personal especialmente en los reas correspondientes de las
operaciones unitarias mina.
65
Un paso importante en el proceso de organizacin por una estructura
integral que armonice las demandas y exigencias del momento de las tomas
de decisiones en condiciones de incertidumbre respecto a la baja de precios
de los metales en el mercado internacional , que para los ms expertos es
difcil predecir lo que debe ocurrir. Es realmente interesante considerar
modelos, principios y referentes como a continuacin se indica.
1. Dar un impulso mximo en el nivel donde se ejecut las operaciones
creando valores de cooperacin.
2. Considerar plenamente la responsabilidad sostenida en dos
responsabilidades carguo y transporte; a fin de acometer la
competitividad y mejora .
3. Planear la especializacin considerando ms alternativas de auto
realizacin en la estructura de definicin de responsabilidades de
funcionalidad en los cargos y funciones de las operaciones unitarias.
GRAFICO N 04
ORGANIGRAMA INTRAORGANIZACIONAL
SUPERINTENDENTE MINA
Asistente de superintendente
66
debe optar por sistemas de mando directos y con toma de decisin rpida,
al pasar por un asistente la decisin de diluye en su responsabilidad y
ejecucin.
2. La direccin experimentada y ejecutiva debe establecer una cohesin
dentro de las operaciones unitarias de produccin de volumen.
3. La organizacin con una gestin por objetivos, en la base se debe pensar en
personal especializado y no en generalizacin, a fin de practicar una
filosofa del trabajo .
67
0.721 g/ton y con un saldo actual para el ao 2016 de 5,432,233 toneladas de
mineral con una ley de 0.701 g/t.
CUADRO N 05
PRODUCCION 2015
Ratio
Produccin TM Mineral Ley Au g/t TM Desmonte Finos (Onzas) stripping
135,248-
45
Enero 0.657 34,234.16 3,545.67 0.221
GRFICO N 05
68
Fuente: Elaborado por el tesista 2010
CUADRO N 06
PRODUCCION 2015
Ratio
Produccin TM Mineral Ley Au g/t TM Desmonte Finos (Onzas) stripping
Enero 397,812.03 0.753 165,989.42 9,630.83 0.42
Febrero 554,057.11 0.792 244,197.00 14,108.16 0.44
Marzo 533,194.25 0.751 245,547.95 12,874.08 0.46
Abril 638,745.70 0.731 366,067.68 15,004.30 0.57
Mayo 628,441.13 0.774 431,169.63 15,646.73 0.69
Junio 635,678.94 0.780 396,006.49 15,948.73 0.62
Julio 637,926.66 0.717 349,488.32 14,705.53 0.55
Agosto 627,566.26 0.745 251,265.73 15,031.65 0.40
Setiembre 630,866.94 0.719 272,682.55 14,583.35 0.43
69
Octubre 252,823.49 0.800 331,528.13 6,502.77 1.31
Noviembre 275,741.89 0.717 289,154.77 6,356.42 1.05
Diciembre 731,180.28 0.726 288,725.18 17,066.79 0.39
Total 2008 6,544,034.68 0.748 3,631,822.85 157,459.34 0.55
Fuente: Elaborado por el tesista 2010
GRAFICO N 06
PRODUCCION 2015
70
Fuente: Elaborado por el tesista 2015
CUADRO N 07
PRODUCCION 2015
Finos Ratio
Produccin TM Mineral Ley Au g/t TM Desmonte (Onzas) stripping
Enero 508,103 0.64 127,830 10,509.67 0.25
Febrero 508,106 0.60 466,660 9,722.40 0.92
Marzo 396,513 0.71 350,887 9,100.60 0.88
Abril 529,725 0.71 234,893 12,176.85 0.44
Mayo 436,854 0.76 293,712 10,624.07 0.67
Junio 556,217 0.73 408,378 13,000.94 0.73
Julio 485,964 0.68 325,130 10,672.55 0.67
Agosto 494,439 0.71 216,947 11,311.91 0.44
Setiembre 365,766 0.76 306,336 8,881.58 0.84
Octubre 382,188 0.67 204,809 8,267.59 0.54
Noviembre 375,814 0.59 144,516 7,118.04 0.38
Diciembre 482,251 0.71 299,880 11,077.82 0.62
Total 2009 5,521,939 0.69 3,379,978 122,464.02 0.61
Fuente: Elaborado por el tesista 2015
GRAFICO N 08
PRODUCCION 2015
71
Fuente: Elaboracin por el tesista 2010
GRAFICO N 09
PRODUCCION 2015
72
Fuente: Elaborado por el tesista 2010
GRAFICO N 10
PRODUCCION 2014 - 2015
4.3.1.1. CARGUO
73
Es la operacin unitaria la misma que comienza con el llenado de
volquetes por el cual se efecta el llenado de los volquetes para que
el material roto mineralizado sea trasladado hacia el PAD y el
material estril a los botaderos, la misma que se efecta con
cargador frontal o ocasionalmente con excavadora.
74
CUADRO N 08
CARGIO DE MINERAL Y DESMONTE EN LA MINA 2015
ene-15 feb-15 mar-15 abr-15 may-15 jun-15 jul-15 ago-15 sep-15
CARGUIO DE MINERAL
Volumen m3 279,056 234,309 245,567 234,134 221,211 190,124 158,340 211,967 167,734
Tiempo trabajo h 976 945 967 867 967 745 875 745 745
Rendimiento m3/h 237 260 229 288 252 316 310 315 301
CARGUIO DE DESMONTE
Volumen m3 93,234 134,123 1128,097 189,234 167,126 389,345 487,123 278,124 267,974
Tiempo trabajo h 478 675 987 790 834 989 945 997 756
Rendimiento m3/h 202 217 170 235 243 312 301 315 304
Hras Excavadoras (MINERAL Y DESMONTE) h 474 567 589 678 1,678 1956 1,506 978 1,345
Rendimiento de excavadoras (MINERAL Y DESMONTE) M3/h 685 618 640 795 248 314 305 315 303
Hras Tractores (MINERAL Y DESMONTE) h 0 7 290 569 395 883 1,445 1,213 1,175
Fuente: Oficina tcnica Mina 2015
75
GRAFICO N 11
TIEMPO DE CARGIO Y DESMONTE
Tiempo trabajo
carguio Mineral h
Tiempo trabajo
h carguio Desmonte h
GRAFICO N 12
RENDIMENTO DE CARGIO
Rendimiento carguio
Mineral m3/h
Rendimiento carguio
m3/h Desmonte m3/h
GRAFICO N 13
USO DE LA ESCAVADORA PARA CARGIO DE MINERAL Y DESMONTE
76
Hras Excavadoras (MINERAL Y DESMONTE) h
GRAFICO N 14
RENDIMIENTO DE EXCAVADORA EN CARGIO DE MINERAL Y DESMONTE
m3/h
77
ANLISIS.- Del cuadro y de las grficas se deduce lo siguiente:
Respecto al carguo de minerales y desmonte que es una operacin
con cargadores u ocasionalmente con excavadora, respecto al
volumen y tiempo de operacin empleado, hay ligero incremente
cargabilidad, aunque la tendencia se compensa en los desniveles,
adems de que la disponibilidad fsica o mecnica de las
excavadoras estas se mantiene estable, sin embargo ha sido
suplementado por un cargador frontal de mayor capacidad.
Los indicadores de rendimiento muestran que la supervisin a los
equipos de carguo y la disponibilidad de los equipos de acarreo o
transporte cumple con lo diseado.
Sin embargo el uso de los tractores que realizan la operacin de
apilonado y refilado del piso se ha venido incrementado, esto
implica que el rea de explotacin se incremente progresivamente
y por lo tanto el espacio de trabajo para la operacin es cada vez
mayor.
CUADRO N 09
COSTOS, RENDIMIENTO DE TRANSPORTE DE MINERAL AL PAD
ITEM UNIDAD CANTIDAD
Produccin de mineral(*) TM/Da 19,000
78
Velocidad de ida km/h 20
Velocidad de vuelta km/h 25
Distancia Km 4
Pendiente de Mina a Pad % 10
Tiempo de carga Min 2.5
Tiempo de descarga Min 1.5
Volumen de Transporte m3/volquete 20
RESUMEN
Ciclo Min 20.5
Costo acarreo US$/m3 0.9
Num. Viajes requerido m3 680
COSTOS
Costo diario de acarreo US$ 27,500
Costo mensual de acarreo US$ 825,000
Fuente: Elaborado por el tesista 2015
|(*): La produccin mensual de mineral 500000 toneladas y un anual de 6000.000 toneladas.
79
CUADRO N 10
TRANSPORTE DE MINERAL Y DESMONTE MINA
ene-15 feb-15 mar-15 abr-15 may-15 jun-15 jul-15 ago-15 sep-15
TRANSPORTE DE MINERAL
Produccin T 320,156 334,234 334,345 334,303 334,034 245,230 334,230 334,340 334,340
N de volquetes promedio N 20 18 21 19 18 16 18 19 18
Ciclo promedio h 0.56 0.65 0.34 0.58 0.57 0.51 0.60 0.61 0.45
Nmero de viajes promedio diario N 445 445 456 423 445 467 434 432 417
Cantidad Total de Viajes N 11,234 12,450 12,567 12,342 13,230 13,834 13,000 13,120 12,451
TRANSPORTE DE DESMONTE
Produccin t 143,234 223,236 234,234 289,234 267,345 356,341 38,456 456,498 398,456
N de volquetes promedio N 10 10 10 9 8 10 10 10 10
Ciclo promedio h 0.28 0.45 0.38 0.23 0.23 0.30 0.23 0.28 0.39
Nmero de viajes promedio diario N 234 234 318 334 345 645 523 578 556
Cantidad Total de Viajes N 9,589 10,456 9,989 10,334 10,768 20,089 15,323 18,673 17,230
Fuente: Oficina tcnica Mina 2015
80
GRAFICA N 15
NRO DE VOLQUETES EN TRANSPORTE
N de volquetes
promedio trans.
Mineral N
N de volquetes
promedio trans.
Desmonte N
GRAFICO N 16
CICLO DE ACARREO O TRANSPORTE DE MINERAL Y DESMONTE
81
GRAFICO N 17
NUMERO DE VIAJES PROMEDIO DE VOLQUETES
Nmero de viajes
promedio diario trans.
Mineral N
Nmero de viajes
promedio diario trans.
Desmonte N
GRAFICO N 18
CANTIDAD DE VIAJES TOTAL EN TRANSPORTE DE MINERAL Y DESMONTE
Cantidad de Viajes
Cantidad Total de
Viajes trans. Mineral
N
Cantidad Total de
Viajes trans.
Desmonte N
82
Es una operacin que bsicamente depende de la disponibilidad fsica y
mecnica de los volquetes para ello se suplementa con volquetes stand by
El ciclo promedio presenta escasa variabilidad.
Las cantidades de viajes totales corresponde efectivamente al material
abatido producido la misma se presenta con poca variabilidad.
CUADRO N 11
INSTRUMENTOS EN INDICADORES DE LAS OPERACIONES UNITARIAS EN
LA MINA ARUNTANI
PERFORACI
RELACIN VOLADURA CARGUO TRANSPORTE
N
Geomtrica 43.4 m3/m
De Flujo 823 m3/h 287 m3/h(min)
321 m3/h(des)
83
31.4m/h 19,346 ton/unid.
Velocidad 3.8ton/h 45,231 ton/unid.
Unitarias
Gravimtrica 0.3kg/ton
0.2 kg/ton
Potencia
0.1 kg/ton
ANFO
Emulsin
Fuente: Elaborado por el tesista 2015
FORTALEZAS
Conocimientos, experiencias, capacidades y aptitudes.
Identificacin con los objetivos y metas del rea.
Integracin con las comunidades y la sociedad civil, mediante
la provisin del personal de la zona y relacin comunitaria.
Capacidad de asimilacin del grupo a la mina y cambios de
poltica de trabajo.
DEBILIDADES
Carencia de acciones para el desarrollo sostenible de las
operaciones.
Ausencia de estima personal y gerenciamiento personal.
Perdida de aptitudes para trabajar en grupo.
Personal carente de realizacin personal y profesionalismo en
su desempeo
84
Yacimiento de carcter superficial sujeto a la demanda del
metal por contrato de entregas.
OPORTUNIDADES
Adoptar sistemas de gestin cada vez ms ventajosas de
acuerdo al rea y la significancia de la misma para la empresa.
Mejora continua en aspectos de logstica en recursos
racionados.
Relacin optima del rea de minado con las operaciones de
carguo y transporte.
Adquisicin de tecnologa a minas que explotan masivamente.
AMENAZAS
Comunidades del entorno resentidas por cumplimiento de
compromisos.
Todava estn acostumbrados a las mejores pocas de precio
Cada de precio de metales y del oro en el mercado de metales.
Inestabilidad poltica y administrativa que se traduce por los
conflictos sociales y periodos electorales.
CUADRO N 12
COSTOS DE OPERACIN DE EQUIPOS MINA
EQUIPO COSTOS HORARIO
US $/hr
Cargador frontal WA -500 112
Excavadora 345 145
Excavadora PC 200 78
Perforadora AM 45 178
Tractor D6R 65
Tractor D8T y R 123
Costo de acarreo o transporte 23,145
Fuente: Superintendencia General 2015
85
CUADRO N 13
RENDIMIENTO EN OPERACIONES UNITARIAS DE LAS UNIDADES
MINERAS IMPORTANTES ENE L CONTEXTO NACIONAL
PERIODO 2010 2015
PERFORACI
UNIDADES MINERAS VOLADURA CARGUO TRANSPORTE
N
Southern Per Cooper 4125 0.07kg/ton 870m3/h(m) 27152069ton/uni
1020650m3/h(d)
Coorporation d
3
Toquepala 6236 0.06kg/ton 1780650m /h(m)
2278650m3/h(d)
29567201
Antamina S.A. Ancash
7234 0.06kg/ton 1856650m3/h(m) ton/unid
45650m3/h(d)
Yanacocha S.A.
3278458 ton/unid
Cajamarca
Fuente: Elaborado por el tesista 2015
86
Identifica los segmentos de clientes y mercado donde se va a competir. Mide las
propuestas de valor. Evala las necesidades de los consumidores, as como
tambin su satisfaccin, lealtad, adquisicin y rentabilidad, con el fin de alinear los
productos y servicios con sus preferencias. Traduce la estrategia y la visin en
objetivos sobre clientes y segmentos, y son estos los que definen los procesos de
marketing, operaciones, logstica, productos y servicios.
3. Perspectiva Procesos
Define la cadena de valor de los procesos necesarios para entregar a los clientes
soluciones a sus necesidades (innovacin, operacin, servicio post venta, etc.). Los
objetivos e indicadores de esta perspectiva se derivan de estrategias explcitas
orientadas a satisfacer las expectativas de los consumidores.
87
La visualizacin de la empresa que provee un sistema de medicin control
de procesos en la organizacin. En otras palabras, reduce el riesgo.
88
Visin
Ser reconocidos por que introduce aporte y valor a la operacin
participativamente, siendo eficientes en el trabajo, cumpliendo con las
metas.
Misin
Ser un grupo activo que crea valor a la empresa, entregando mineral en
calidad y cantidad comprometida.
Valores de la organizacin
Valora la salud, seguridad y calidad de vida de la gente en si asegura
el bienestar.
Triangulo de satisfaccin.
Con la definicin en la visin, y misin y valores de la organizacin con la
misma metodologa se definen los objetivos estratgicos y identifican segn
las perspectivas del Balance Score card BSC, segn el tringulo de
satisfaccin de necesidades bsicas y apremiantes de la seccin mina.
CRECIMIENTO Y FINANCIERA
DESARROLLO Producir cinco millones de
Programa de entrenamiento tonelada de mineral y/o
de personal de carguo y desmonte.
transporte.
90
GRAFICO N 19
MAPA ESTRATGICO BALANCED SCORECARD
(W) Generar proyecto factible (X) Compromiso Integral de las polticas de (Y) Desarrollo del potencial (Z) Estudio del potencial humano
de mejora de las operaciones mejora de rendimiento en las operaciones de las operadores en carguo y en la toma de operaciones unitarias
unitarias unitarias de carguo y transporte. transporte. con aspecto gerencial
5
PERSPECTIVAS
rr
FW1 FY2
FZ3
OPERADORES
91
CUADRO N 14
PERSPECTIVAS EN BASE AL BALANCED SCORECARD
92
Perspectiva procesos Perspectiva aprendizaje y crecimiento
93
CUADRO N 15
DETERMINACIN DE BALANCED SCORECARD (BSC) CON METAS, Y
RESPONSABLES DE LA UNIDAD MINERA DE PRODUCCIN
Perspectiv Cdigo Descripcin del objetivo Indicadores Meta
a
FW1 Producir5, 000,000 ton Produccin Diciembre
mineral ton/mes 2015
FY2 Asegurar rentabilidad futura Entrega de Mazo 2016
Financiera estudio
FZ3 Garantizar la produccin de Cumplimiento de 100%
la empresa ARUNTANI. la campaa de
mejora
CW1 Asegurar la produccin de Toneladas de 50%
operaciones unitarias puestas en Pad
Clientes CX2 Cumplimiento de los Porcentaje de 50%
compromisos de incentivos actividades
cumplidas
PW1 Proceso de control Rendimiento de 100%
la flota
PY2 Aumentar de produccin en Objetivos con 120%
carguo y transporte metas
Procesos
PX3 Implementacin del sistema Cumplimento del 80%
integrado programa
PZ4 Estudios de rendimiento y Fecha de Agosto 2015
eficiencia cumplimento
AW1 Personal altamente Nmero de 35
calificado asistentes por
capacitacin
AY2 Programa de entrenamiento Numero de 10
Aprendizaje entrenados por
y rea
crecimiento AX3 Capacitacin en aplicacin Numero de 4
de nuevas estrategias capacitaciones
por mes
AZ4 Implementacin de nuevas Fecha de Agosto 2016
tecnologas y adopcin cumplimiento
Fuente: Elaborado por el tesista 2015
4.5.1.1. OBJETIVOS PRINCIPAL BALANCED SCORECARD
BSC.
94
Con el objeto de incrementar el ritmo de produccin de la mina
Aruntani y considerando que el mineral de Tucari como tajo se tiene
una produccin hasta Julio del 2016 la alternativa de continuar el
ritmo de produccin e incrementarlo a 20,000 t/da.
95
GRAFICO N 20
PLAN DE MINADO (A) 2015
96
GRAFICO N 21
PLAN DE MINADO (B) 2010 ARUNTANI MINA ANDRS
97
4.5.2. INDICADORES BALANCED SCORECARD PARA
SUPERINTENDENTE DE MINA
FUNCION
1. Lidera el comit de planeamiento, del programa de minado
anual y mensual en coordinacin con las reas de planeamiento y
geologa.
2. Coordina eficientemente con las reas afines a la mina, en lo
referente a las operaciones unitarias de carguo y transporte y el
seguimiento de los objetivos trazados en forma conjunta, con las reas
comprometidas del planeamiento de minado.
3. Dirigir y controlar las operaciones cumpliendo con los planes
establecidos.
4. Realizar el presupuesto anual y mensual de a cuerdo a los
objetivos trazados.
5. Evaluar continuamente la operacin controlando los
rendimientos y eficiencias de los equipos.
6. Lograr la integracin del personal en grupos de trabajo
capacitndolo, entrenndolo y orientndolo para el mejor desempeo del
grupo.
7. Fijar objetivos entrenar y conducir las actividades del equipo
de trabajo.
8. Capacitar y supervisar la efectiva aplicacin de las normas y
procedimientos de seguridad y cuidando el medio ambiente.
9. Analizar consumos, programar necesidades, determinar
mximos y mnimos de stocks para minimizar el stock en almacenes.
10. Se preocupa de su bienestar de su personal, Hace esfuerzos
para mejorar su situacin.
11. Evala el desempeo de sus subordinados y el personal en su
conjunto el suyo propio en base a los reportes generados, confronta con
sus subordinados cuando se encuentra con un resultado inaceptable con
el fin de hacer ver la situacin, los escucha las razones de su
incumplimiento obtiene un compromiso de que no se volver a repetir
este problema.
98
SUPERVISA
Jefes de guardia
Servicio de terceros
CUADRO N 16
INDICADORES DE DESEMPEO DEL SUPERINTENDENTE DE MINA
FUNCION
99
1. Optimizar la efectividad de la operacin en las reas de minado,
mediante el uso de sistemas operativos de gestin como: Polticas,
herramientas de control, indicadores, rutas crticas, secuencia de
operaciones, estndares y procedimientos de trabajo
100
7. Realizara las coordinaciones con el rea de geologa para el control de
calidad del mineral y el marcado de polgonos de mineral y desmonte
SUPERVISA
Capataz.
Operadores de maquinaria minera.
Controladores.
Cuadradores.
101
CUADRO N 17
INDICADORES DESEMPEO DE JEFES DE GUARDIA
# ACTIVIDADES Y RESULTADO BUSCADO INDICADORES DE
TAREAS DESEMPEO
FUNCION
Coordina con Planeamiento de Mina, Geologa Mina y Topografa; sobre la
secuencia de carguo y transporte en las zonas de minado zonas a minarse,
controlar las operaciones de carguo y transporte y velar por la seguridad del
personal adems de asegurar condiciones ptimas de trabajo.
FUNCIONES ESPECFICAS
102
Distribuir los recursos tanto humanos como materiales.
Coordinar con la Superintendencia de Mina las acciones del da.
Estar al tanto de lo que ocurre en la mina, planos, perforacin,
voladuras, calcular cargas de explosivos
Es el responsable del sector asignado ante la Superintendencia de
Mina. Es responsable de cumplir y hacer cumplir todos los
reglamentos, procedimientos e instrucciones de seguridad.
103
104
4.5.6. RESULTADOS DE LA INVESTIGACION
105
peridica y en las cuales participan los diferentes niveles y reas
operacionales de la compaa:
106
4.5.6.2. REALIZACION DE OBJETIVOS Y METAS BALANCE
SCORECARD (BSC)
La realizacin y su implementacin del cuadro de mando integral y
su influencia sostenida en la gestin de produccin de la mina, esta
dado al cumplimiento de objetivos y metas indicado en el cuadro N
19 del cumplimiento de la unidad de produccin y el rea mina,
adems de que se implement las funciones y responsabilidades de
mina: superintendencia mina, jefe de guardia, jefe de rea mina.
107
CUADRO N 18
CUMPLIMIENTO DEL BALANCED SCORECARD DE LA
UNIDAD DE PRODUCCIN 2015
REA MINA
Porcentaje de
Perspectiva Cdigo Ejecucin del objetivo Indicadores cumplimiento
de meta
FW1 Produccin: 5,834,298.00 Produccin
90.0%
ton mineral ton/ao
FY2 Asegurado rentabilidad
Financiera Entregado 96.8%
futura
FZ3 Extender la vita til de Cumplimient
100%
Aruntani S.A.C. o
OW1 Produccin de la mina del Toneladas en
70
presupuesto Pad
Cliente
CX2 Cumplimiento de los Actividades
100%
compromisos cumplidas
AW1 Proceso de control de Rendimiento
110%
transporte y carguio de la flota
AY2 Aumentar reservas Mineral
Procesos 100%
mineras probado
PX2 Implementacin del Cumplimient
100%
sistema de BSC o programado
AW1 Capacitados y
Personal calificado y
especializado 110%
especializado
s
Conocimiento AY2 Entrenamiento en rea
Entrenados 100%
s mina
AX2 Capacitacin en
aplicacin de nuevas Capacitados 100%
estrategias
Fuente: Elaborado por el tesista 2015
108
apreciacin en trminos evaluativos es importante; para la determinacin del
comportamiento en trminos porcentuales como indicadores conformantes
del estudio (ver anexo N 02) que se da en las cuadros siguientes.
CUADRO N 19
INDICADOR PORCENTUAL DE DESEMPEO DEL SUPERINTENDENTE
MINA 2010
%
DESEMPEO REALIZADO 2010
PROMEDIO
CALIFICATIVO
Cumplimiento Cumplimiento Incremento
objetivos presupuesto productivo
Muy mala 10 3 10 7.6
Mala 25 12 18 18.3
Regular 50 40 27 50.6
Buena 10 35 38 27.7
Muy buena 5 10 7 7.3
Total 100 100 100
Fuente: Elaborado por el tesista 2015
CONCLUSIONES
109
2. A travs de talleres donde participan representantes de los diferentes niveles de su
estructura organizacional y de cada una de las reas de operacin, se discuten y se
difunden los principales principios estratgicos cuales son la misin, visin y objetivos
para los prximos perodos.
4. Una de las primeras ventajas que han derivado de este proceso de aplicacin del
modelo de gestin Balance Score card BSC, se refiere a que la construccin del mapa
estratgico que permiti la visualizacin clara, objetiva y transmisible internalizando la
solucin de problemas y la toma de decisiones de los directivos de la empresa matriz
que se da un cumplimiento del 100%.
110
RECOMENDACIONES
111
debe ser integral que armonice las demandas internas y con otras reas de manera
sostenida con amalgamacin de decisiones, complementacin y eficiencia.
4. Las perspectivas del usos del modelo balance Score Card no deben de adaptarse a los
mtodos tradicionales que han sido implementado en su uso en la mina, es ms deben
ser implementadas con la inversin en el recurso humano en todo los niveles de
operacin desde su direccin hasta los operadores y hasta asistentes de las operaciones
unitarias.
BIBLIOGRAFA
112
2. DOMINGUEZ MACITUCA, J.A. (1994). Direccin de Operaciones: Aspectos
Tcticos y Operativos en la Produccin y los Servicios. Ediciones NTC. Gran Hill
Madrid Espaa.
113
PGINA WEB
114
ANEXOS
115
ANEXO N 1
MATRIZ DE CONSISTENCIA
TTULO : APLICACIN DEL MODELO BALANCE SCORECARD EN
LAS OPERACIONES UNITARIAS DE CARGUIO Y TRANSPORTE EN LA EMPRESA
ARUNTANI SAC.
TIPO : Descriptivo
NIVEL : Descriptivo
DISEO : Descriptivo
Universo
Variables y Tcnicas e
Problema Objetivo Hiptesis Indicadores Medicin Poblacin
categoras Instrumentos
Muestra
GENERAL, GENERAL. GENERAL. INDEPEN- X1 = Organizacin X1.1=Deficiente : < del -Tcnicas. Las
X2 = Planificacin
Cmo influye Determinar la La aplicacin del DIENTE 30% -Encuestas. operaciones
X3 = Control
Regular : De 30 a 60%
X4 = Evaluacin
la gestin de la gestin de la sistema de gestin (X):Modelo de Eficiente: > del 60% -Cuestionarios. unitarias que
produccin mina produccin mina Balance Score card gestin de la X2.1=Deficiente : < del -Hojas de se
Y3 = Carguo
sostenida con con aplicacin permita la mejora produccin 30% registro de desarrollan
Y4 = Transporte Aceptable : De 30 a 60%
relacin a las del modelo de de las operaciones Balance Score Eficiente: > del 60% tiempo. en mina
operaciones gestin Balance unitarias de carguo card. -Control de ARUNTANI
X3.1= Psimo : < del 30%
unitarias de Score card BSC y transporte. Regular : De 30 a 60% costos. SAC.son
ptimo: > del 60%
carguo y (Gestin) carguo y
X4.1= Aceptable : < del
transporte. de la ESPECFICO transporte en
30%
mina Aruntani 1: ESPECFICO 1: Muy aceptable: De 30 a el tajo por lo
SAC. Evaluar la La evaluacin de la DEPENDIEN- 60% que el
Deficiente aceptable: >
organizacin y aplicacin TE (Y): universo
del 60%
control de la permitir mejorar Operaciones estar dado
mt
produccin para las operaciones unitarias de min por la
Y1.1 = (Perforabilidad)
Y1.2 = eff (Porcentaje)
la aplicacin del unitarias de carguo carguo y direccin
m3
sistema de y transporte. transporte. Y2.1= kg (Volabilidad) tcnica y las
Y2.2= Rendimiento (Porcentaje)
gestin Balance ciclos operaciones
Y3.1 = min (Maniobrabilidad)
Score card BSC: ESPECFICO 2: Y3.2 = eff (Porcentaje) unitarias y de
ton
La aplicacin del (Operacional) all la
Y4.1 = hr (Transportabilidad)
modelo de gestin Y4.2= Rendimiento (Porcentaje) poblacin y
ESPECFICO Balance Scorecard la muestra
2: BSC permitir ser la
Aplicacin del mejorar las misma
sistema de operaciones poblacin.
gestin Balance unitaria de carguo
Score card BSC y transporte.
para mejorar las
operaciones unit
ANEXO N 02
116
ENCUESTA SOBRE GESTIN MINA Y SU INFLUENCIA SOSTENIDA DE LAS
OPERACIONES UNITARIAS MINA
117
Buena
Muy buena
6. Los trabajadores y directivos de la unidad de produccin mina asumen con
responsabilidad su actitud de desempeo y comportamiento con calificacin de:
Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena
7. La mina aruntani y la unidad de produccin mina est realmente comprometido
con el desarrollo de su potencial humano indique su aseveracin
Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena
8. En la unidad de produccin mina entre directivos y trabajadores existe el
desarrollo en equipo, como justifica de:
Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena
9. Para usted, existe respecto mutuo entre los trabajadores de la mina y las
comunidades locales como se aprecian de
Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena
10. Cul es su opinin sobre temas de cuidado del medio ambiente en el rea mina, como
es?
Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena
Fuente: Oficina de Operaciones Mina.
118
ANEXO N 03
119
6. Se preocupa con la revisin del equipo
Casi munca
A menudo
Casi siempre
C. JEFES DE GUARDIA
1. Preocupacin por la produccin diaria en tonelaje y leyes
Pasiva
Regular
Activa
2. Cumplimiento con las programas de produccin, avance y distribucin de
equipos
Deficiente
Eficaz
Eficiente
3. Inters por reducir costos de operacin vs Programado
Conservador
Eficaz
Deficiente
NOTA:
En algunos casos la aseveracin se consulta con el directivo u operador
120
ANEXO N 03
121
Fuente: Elaborado por el tesista 2015
122
Fuente: Elaborado por el tesista 2015
123
Fuente: Elaborado por el tesista 2015
124
Fuente: Elaborado por el tesista 2015
125
Fuente: Elaborado por el tesista 2015
126
Fuente: Elaborado por el tesista 2015
127