Guía 'HABILIDADES SOCIALES PARA EL EMPLEO' PDF

[Habilidades Sociales para el Empleo]
[PRESENTACIN]
Desde la Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres

queremos ofrecer a los proyectos de Escuelas Taller, Casas de
Oficio, Talleres de Empleo y Talleres de Insercin un material sobre
habilidades sociales para el empleo con el nimo de ayudar a todos
los proyectos que deseen formar al alumnado en habilidades
bsicas, cada da ms necesarias, para el desarrollo tanto personal
como profesional.
Presentamos un material bsico confeccionado desde la experiencia

de los perfiles de alumnos con lo que hasta ahora han contado
nuestros proyectos. Por ello es necesario que para su aplicacin se
realice de antemano un anlisis del contexto en el que se quiere
aplicar y se realicen los ajustes necesarios si se estima oportuno.
Recomendamos desde la Unidad introducir las sesiones

programadas en la primera fase del proyecto porque pueden servir
de referencia en los posibles conflictos que se originen en la marcha
diaria del proyecto.
Adems, dado que la mejor forma de aprender habilidades es a

travs del conocimiento, puesta en prctica e imitacin, el equipo
educativo debe hacerse eco de las mismas y ser un referente
continuo para el alumnado sino quedarn en el vaco.
El desarrollo de las sesiones que planteamos es conveniente que se

realicen con grupos que no excedan de 15 personas y con una
temporalizacin aproximada de tres sesiones de tres horas cada
una, preferiblemente en das no consecutivos para favorecer la
asimilacin de los contenidos.
Presentamos esta gua acompaada de un CD con las sesiones en

Power Point para facilitar la imparticin de las mismas, as como las
fichas para realizar los distintos ejercicios.
Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [1]

[NDICE]
[PRESENTACIN] ................................................................................................................................ 1
[NDICE] ............................................................................................................................................ 2
[NDICE] ............................................................................................................................................ 3
[01 INTRODUCCIN] ........................................................................................................................... 4
[01 INTRODUCCIN] ........................................................................................................................... 5
[02 DIAGNSTICO Y AUTOCONOCIMIENTO PERSONAL Y PROFESIONAL] .................................................... 6
[02 DIAGNSTICO Y AUTOCONOCIMIENTO PERSONAL Y PROFESIONAL] .................................................... 7
[Ejercicio 1] Valorar los aspectos de tu personalidad ................................................................................ 9
[Ejercicio 2] Reflexin personal ............................................................................................................ 10
[Ejercicio 3] Cmo me veo y cmo me ven ............................................................................................ 11
[Ejercicio 4] Anlisis de artculos y ofertas de trabajo .............................................................................. 15
[Ejercicio 5] Entrevistas o visitas a empresas ......................................................................................... 16
[03 LA COMUNICACIN] ...................................................................................................................... 17
[04 ESTILOS DE CONDUCTA] ............................................................................................................... 18
[Ejercicio 6] El Role Playing de los estilos de conducta ............................................................................. 21
[05 HABILIDADES SOCIALES: DEFINICIN Y CARACTERSTICAS] ............................................................ 22
[06 ESCUCHAR ACTIVAMENTE] ............................................................................................................ 25
[07 EMPATIZAR] ................................................................................................................................. 26
[08 HACER PREGUNTAS] ..................................................................................................................... 26
[08 HACER PREGUNTAS] ..................................................................................................................... 27
[09 SER RECOMPENSANTE] ................................................................................................................. 28
[10 SER OPORTUNO] .......................................................................................................................... 29
[Ejercicio 7] Role Playing ..................................................................................................................... 30
[Ejercicio 8] Transmisin de dibujos ...................................................................................................... 31
[Ejercicio 9] Caso Elle.......................................................................................................................... 32
[Ejercicio 10] Una isla en el Pacfico Sur ................................................................................................ 33
[Ejercicio 11] Ejercicio de la Nasa ......................................................................................................... 34
[Ejercicio 12] Quin es el cajero? ........................................................................................................ 37

[01 INTRODUCCIN]
El concepto de Inteligencia Emocional introducido por Daniel

Goleman ha supuesto un replantamiento en los procesos educativos
muy importante desde los aos 90, haciendo que tengamos en
cuenta aspectos como las habilidades sociales de cara a predecir el
xito personal y profesional por encima del coeficiente intelectual de
la persona.
Adems, hacindonos eco de publicaciones realizadas en el mbito

profesional, se pone de manifiesto que cada da las empresas
valoran ms no tanto los conocimientos y procedimientos de las
personas como sus actitudes y formas de adaptacin e
integracin.
Por todo esto y porque necesitamos mantener relaciones

interpersonales eficaces y productivas creemos necesaria una
formacin bsica en habilidades sociales que nos ayude a resolver
los problemas que se nos plantean a diario de forma positiva y
constructiva.

[02 DIAGNSTICO Y AUTOCONOCIMIENTO PERSONAL Y PROFESIONAL]
Los objetivos a los que podemos dar respuesta desde este apartado son:
Tomar conciencia de las capacidades y habilidades personales identificando sus

dficit y fortalezas.
Analizar las demandas del mercado laboral.
A travs del diagnstico personal se analizarn 2 reas de la persona relacionadas entre

s, primero lo que denominamos rea personal o inventario personal, donde
analizaremos lo que el individuo ofrece al mercado en cuanto a sus habilidades y
caractersticas personales y en segundo lugar el rea profesional o inventario
profesional, donde recogemos el perfil profesional de la persona valorando tanto su
experiencia laboral como la formacin general y especfica.
El anlisis de estas reas es fundamental para determinar la calidad del producto que
pretendemos situar en el mercado laboral.

Con el inventario personal valoramos nuestros rasgos personales y actitudes,

reflexionando sobre su incidencia prctica.
Adems es importante no slo conocernos sino saber si los que estn a nuestro alrededor
ven en nuestro comportamiento las caractersticas personales con las que nos definimos.
Los ejercicios que proponemos para conseguir un diagnstico personal que refleje nuestra
realidad personal son los siguientes:

[Ejercicio 1]
Valorar los aspectos de tu personalidad
Se da a los alumnos un cuadro abierto con caractersticas personales para que valoren
cunto se refleja cada uno de los aspectos en su forma habitual de comportarse.
NADA POCO NORMAL BASTANTE MUCHO

ASPECTOS PERSONALES
(1) (2) (3) (4) (5)
Tengo buen nimo
Tengo Iniciativa
S Organizar
Soy Constante
Soy optimista
Soy Responsable
Confo en m mismo/a
Soy Puntual
Soy Solidario
Me gusta trabajar en grupo
Soy Comunicativo
Soy una persona segura

[Ejercicio 2]
Reflexin personal
Se facilita al alumno/a un cuadro de caractersticas personales como el que a continuacin
se detalla y se le pide que escriba 2 situaciones de su vida en las que se vean reflejadas
alguna de estas caractersticas de su personalidad.
CUADRO DE CARACTERSTICAS PERSONALES
ABIERTO CREATIVO FLEXIBLE PERSUASIVO

ACTIVO CUIDADOSO HBIL POLIVALENTE
ACTUAL CUMPLIDOR HONESTO VOLUNTARIOSO
AGRESIVO CARCTER IMAGINATIVO ORDENADO
AMBICIOSO CAUTO INDEPENDIENTE PACIENTE
CAPAZ CLARO MINUCIOSO COLABORADOR
COHERENTE
SITUACIONES DE MI VIDA

[Ejercicio 3]
Cmo me veo y cmo me ven
En una tabla cada alumno/a especifica en una columna los rasgos ms representativos de
su personalidad y despus en otra columna el grupo, o por parejas, contrastan los rasgos
definidos por la persona con lo que ellos observan en el comportamiento de esa persona.
CMO ME VE CMO ME VEN LOS DEMS
Con el inventario profesional recogeremos a travs de la realizacin del currculum

vitae lo que cada persona puede ofrecer a las empresas respecto a su formacin general y
especfica as como su experiencia laboral.
Proponemos la recomendacin de la Comisin de 11 de marzo de 2002 relativa a un

modelo europeo comn de currculum vitae (CV):

MODELO DE
CURRICULUM VITAE
EUROPEO
INFORMACIN PERSONAL
Nombre [APELLIDOS, Nombre]
Direccin [Nmero, calle, cdigo postal, localidad, pas]
Telfono
Fax
Correo electrnico
Nacionalidad
Fecha de nacimiento [Da, mes, ao]
EXPERIENCIA LABORAL
Fechas (de a) [Empezar por el ms reciente e ir aadiendo aparte la
misma informacin para cada puesto ocupado]
Nombre y direccin del empleador
Tipo de empresa o sector
Puesto o cargo ocupados
Principales actividades y
responsabilidades
EDUCACIN Y FORMACIN
Fechas (de a) [Empezar por el ms reciente e ir aadiendo aparte la
misma informacin para cada curso realizado]
Nombre y tipo de organizacin que ha
impartido la educacin o la formacin
Principales materias o capacidades
ocupacionales tratadas
Ttulo de la cualificacin obtenida
(Si procede) Nivel alcanzado en la
clasificacin nacional

CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES

Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera
educativa y profesional, pero no necesariamente
avaladas por certificados y diplomas oficiales.
LENGUA MATERNA [Escribir la lengua materna]
OTROS IDIOMAS
[Escribir idioma]
Lectura [Indicar el nivel: excelente, bueno, bsico]
Escritura [Indicar el nivel: excelente, bueno, bsico]
Expresin oral [Indicar el nivel: excelente, bueno, bsico]
CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES [Describirlas e indicar dnde se adquirieron]

Vivir y trabajar con otras personas, en entornos
multiculturales, en puestos donde la comunicacin
es importante y en situaciones donde el trabajo en
equipo resulta esencial (por ejemplo, cultura y
deportes), etc.
CAPACIDADES Y APTITUDES ORGANIZATIVAS [Describirlas e indicar dnde se adquirieron]
Por ejemplo, coordinacin y administracin de
personas, proyectos, presupuestos; en el trabajo,
en labores de voluntariado (por ejemplo, cultura y
deportes), en el hogar, etc.
CAPACIDADES Y APTITUDES TCNICAS [Describirlas e indicar dnde se adquirieron]
Con ordenadores, tipos especficos de equipos,
maquinaria, etc.
CAPACIDADES Y APTITUDES ARTSTICAS [Describirlas e indicar dnde se adquirieron]
Msica, escritura, diseo, etc.
OTRAS CAPACIDADES Y APTITUDES [Describirlas e indicar dnde se adquirieron]
Que no se hayan nombrado anteriormente.
PERMISO(S) DE CONDUCCIN
INFORMACIN ADICIONAL [Introducir aqu cualquier informacin que
se considere importante, como personas de
contacto,referencias, etc.]
ANEXOS [Enumerar los documentos anexos]

El conocimiento del rea personal y profesional de cada persona es fundamental para

saber cmo somos y qu sabemos para ponernos en contacto con el mercado de trabajo
desde una perspectiva realista y ajustada a lo que queremos y sabemos.
Junto a ese conocimiento necesitamos informacin sobre lo que el mercado laboral

pide para participar en sus empresas, ya sean pblicas o privadas.
El conocimiento global de nosotros y de lo que el mercado nos pide nos dar un balance
que nos permitir situarnos y procurar mejoras de cara al aumento de nuestras
posibilidades laborales.
Para conocer el contexto laboral en el que nos queremos insertar proponemos los
siguientes ejercicios:

[Ejercicio 4]
Anlisis de artculos y ofertas de trabajo
Seleccionaremos artculos que hagan mencin a las caractersticas personales y
profesionales que imperan en las empresas y ofertas de trabajo, recogidas de diversas
fuentes, peridicos, Sexpe, Internet, para analizarlos y extraer lo que buscan las
empresas de nuestro entorno.

[Ejercicio 5]
Entrevistas o visitas a empresas
Realizaremos encuestas o visitas a empresas de la especialidad en la que los alumnos/as
se estn formando para recoger las necesidades que tienen esas empresas a la hora de
cubrir un puesto de trabajo.

[03 LA COMUNICACIN]
Una vez trabajadas las reas personal y profesional para conocernos y saber qu
necesitamos mejorar y qu debemos mantener de nuestro comportamiento en las
distintas situaciones en las que nos desenvolvemos, nos centraremos en la forma ms
habitual que define la relacin del ser humano con los dems: la comunicacin.
El acto de comunicacin se caracteriza por los siguientes componentes:
Emisor, es la persona que inicia la comunicacin y que transmite o intenta

transmitir algo (sus opiniones, sus conclusiones, sus sentimientos,)
Receptor, es la persona que escucha, acoge y recibe lo emitido por el emisor.
Mensaje, es la informacin o contenido comunicado entre el emisor y el receptor.
Medio o canal, es el sistema que utilizan el emisor y el receptor para

comunicarse.
Contexto, es la situacin en la que se produce el acto de comunicacin.

[04 ESTILOS DE CONDUCTA]
A la hora de resolver los problemas, cada persona lo hace a su modo, pero a grandes
rasgos se pueden clasificar en tres los estilos de conducta que utilizamos para
relacionarnos con los dems: estilo agresivo, estilo pasivo o inhibido y estilo
asertivo.
La conducta agresiva, es la conducta que una persona manifiesta cuando expresa sus
sentimientos y opiniones atacando a los dems, defendiendo siempre sus derechos de
forma daina para el otro, con lo cual, no slo no resuelve los problemas que se le
plantean sino que los va sumando porque va rozando con los dems.
Las personas que emplean esta conducta manifiestan una comunicacin verbal, una
comunicacin no verbal y otras caractersticas en sus formas de relacionarse con los
dems determinada por:

La conducta pasiva o inhibida, es la conducta que una persona manifiesta cuando no

resuelve los problemas que se le plantean porque no expresa sus opiniones y
sentimientos y por lo tanto, no defiende sus derechos. Las personas que emplean esta
conducta manifiestan una comunicacin verbal, una comunicacin no verbal y otras
caractersticas en sus formas de relacionarse con los dems determinada por:

La conducta asertiva, es la conducta deseable de comportamiento interpersonal y de

resolucin de los problemas cotidianos. Consiste en expresar los sentimientos y opiniones
personales de manera asertiva, defendiendo los propios derechos y respetando los
derechos de los dems.
Las personas que emplean esta conducta manifiestan una comunicacin verbal, una
comunicacin no verbal y otras caractersticas en sus formas de relacionarse con los
dems determinada por:
Despus de conocer tericamente los diferentes estilos de conducta realizaremos

prcticas sobre los mismos para que se consolide su aprendizaje

[Ejercicio 6]
El Role Playing de los estilos de conducta
Podemos dividir el grupo de alumnos/as en subgrupos para que cada uno represente un
tipo de conducta sobre una misma situacin. Las situaciones a plantear pueden ser
diversas, a modo de ejemplo pueden ponerse las siguientes:
Cmo actas cuando estas en la cola de la panadera y una persona se cuela de ti.
Cmo actas cuando ests buscando aparcamiento para tu coche y cuando lo encuentras
otra persona aparca en ese lugar.
Cmo actas cuando ests en una reunin de la comunidad de vecinos para tratar un
tema en el que no estis todos de acuerdo.
Una vez representados los distintos estilos se lleva a cabo un anlisis comparativo sobre
las ventajas, inconvenientes, requisitos, etc, de cada uno de los estilos.
Como resumen de los estilos de conducta adoptaremos la siguiente frase que quedar
expuesta a la vista de todos como base de trabajo para el desarrollo de las habilidades
sociales:
Hay que cuidar lo que se dice y cmo se dice por

los efectos que produce

[05 HABILIDADES SOCIALES: DEFINICIN Y CARACTERSTICAS]
En las relaciones personales, as como a la hora de enfrentarnos a un puesto de trabajo,

tener habilidades sociales resulta muy importante por varias razones:
Necesidad, necesitamos mantener buenas relaciones con los dems y que ellos
las mantengan con nosotros. Necesitamos resolver eficazmente situaciones
conflictivas sin que los problemas nos hagan perder el control.
Su valor, valoramos positivamente a las personas que poseen habilidades

sociales porque saben salir airosos de situaciones difciles, no se dan por vencidos
y no violan los derechos de los dems.
Sus ventajas, nos permiten sentirnos a gusto con nosotros mismos y con los
dems, nos permiten ser y sentirnos ms valorados y aceptados en el grupo.
La definicin habilidades sociales queda recogida en el siguiente cuadro.
Las caractersticas de las habilidades sociales quedan recogidas en el siguiente cuadro.

Dentro del amplio campo de habilidades sociales hemos seleccionado habilidades bsicas
a tener en cuenta para mejorar la comunicacin y convivencia.
Proporcionando una herramienta eficaz que nos ayude a solventar o aminorar los
conflictos con los que nos encontramos en las relaciones interpersonales.
El marco en el que se aplican las habilidades sociales para que surtan efectos es a travs
de nuestro autocontrol y utilizando un estilo de conducta asertivo, teniendo en
cuenta la situacin en la que nos encontramos y los objetivos que pretendemos.

Las habilidades sociales seleccionadas se exponen a continuacin e intentan dar

respuestas a las preguntas de qu es la habilidad, por qu se utiliza, para qu, cmo se
lleva a cabo y cundo se aplica.

[06 ESCUCHAR ACTIVAMENTE]

[07 EMPATIZAR]

[08 HACER PREGUNTAS]

[09 SER RECOMPENSANTE]

[10 SER OPORTUNO]
Recomendamos despus de ver tericamente cada una de las habilidades sociales

ponerlas en prctica. Los ejercicios que se pueden proponer son los siguientes:

[Ejercicio 7]
Role Playing
Todas las habilidades pueden practicarse dramatizando alguna situacin que refleje el
contenido de las mismas. Es conveniente seleccionar situaciones cercanas a los alumnos
para que su implicacin y aprendizaje sea ms eficaz.

[Ejercicio 8]
Transmisin de dibujos
Todos los alumnos salen del aula, excepto uno al que se le da un folio dividido en cuatro
partes, con un dibujo en cada una de las partes. Una vez visto durante unos minutos los
dibujos se pide que comunique a un compaero lo que ha visto, ste al siguiente y as
sucesivamente. El compaero que reciba el ltimo la informacin representar en la
pizarra el dibujo comunicado.
La dinmica termina con la comparacin del dibujo realizado por el alumno y el original,
donde se analizarn las prdidas de informacin que tenemos en las conversaciones y las
representaciones que realizamos segn nuestras comprensiones, que en muchos casos
difieren bastante de la realidad.

[Ejercicio 9]
Caso Elle
Una joven casada, abandonada por su marido, excesivamente entregado a los negocios,
se deja seducir y va a pasar la noche con su seductor, en una casa al otro lado del ro.
Para volver al da siguiente muy temprano, antes de la vuelta de su esposo, que est de
viaje, debe pasar el puente; pero un loco amenazador le impide el paso.
Corre entonces a buscar un barquero, que le pide el importe del billete. Ella no tiene
dinero y l rehsa trabajar sin que se le pague por adelantado. Va a buscar a su amante y
le pide dinero. l se niega sin darle explicaciones.
Va a buscar a un amigo soltero que vive all y que le profesa desde siempre un amor
platnico, sin que ella, por su parte, haya correspondido jams. Le cuenta todo y le pide
dinero. Tambin se niega: ella lo ha querido al portarse tan mal.
Entonces decide, tras una nueva tentativa en vano con el barquero, pasar el puente. El
loco la mata.
A cul de estos 4 personajes, que son (por orden de aparicin): la mujer, el marido, el
amante, el amigo, se le puede tener por responsable de la muerte?
NOMBRE DEL RESPONSABLE:

[Ejercicio 10]
Una isla en el Pacfico Sur
El grupo del que ustedes formaban parte efectuaba un crucero por el sur del Ocano
Pacfico. A consecuencia de una tempestad, el barco naufrag y ustedes son los nicos
supervivientes, nufragos en una isla, lejos de toda lnea de navegacin.
Un barco pasa cerca de esta isla cada tres meses. Acaba, precisamente de cumplirse esta
operacin hace una semana.
En esta isla vive una familia de indgenas compuesta por un hombre, sus dos esposas y
tres hijos (dos muchachas de 20 y 12 aos y un chico de 18 aos).
La tierra ms prxima se encuentra a 1650 Km de distancia.
En la isla hay cabras salvajes, una pareja de pumas, algo de caza, serpientes y pjaros
marinos.
Otros de los objetos de los que pueden disponer por el momento son los que el mar ha
trado hasta la isla despus del naufragio, a saber: una gran caja conteniendo 2 fusiles
con municiones, 2 hachas, 1 sierra, 100 m de cable, 2 azadones, 1 pala, 30 m de cable
elctrico, 24 agujas de tricotar.
El mar tambin ha trado cajas con latas de conservas (6 latas grandes de mermelada, 12
latas pequeas de espinacas), 1 barril metlico vaco, 8 botellas de aceite, 1 rollo grueso
de cuerda alquitranada (28 m), tela (pao) de 42 m por 1,20 m, 1 saco de yute con 20
pasamontaas, 1 gran red de pesca, 1 biblia y 2 peridicos.
Qu harais en esta situacin? Elaborad un Plan de Accin.

[Ejercicio 11]
Ejercicio de la Nasa
Las probabilidades de sobrevivir dependen de que, en este juego, acierte a elegir los
aparatos y equipos adecuados para una expedicin lunar.
Cada uno de vosotros formis parte de la tripulacin de una nave espacial que va a
reunirse con la nave nodriza en la superficie iluminada de la Luna.
A causa de unas dificultades mecnicas que surgen, vuestra nave espacial que ha de
alunizar en un lugar que dista unos 350 Km del sitio donde tena que encontrarse con la
otra nave.
Durante el alunizaje, gran parte del equipamiento que llevabais, qued inutilizable; y
puesto que vuestra supervivencia depende de que podis llegar a la nave nodriza,
habis de seleccionar el material ms importante para llevarlo, dejando lo menos
importante.
A continuacin se indican los objetos y aparatos que quedaron ilesos despus del
alunizaje forzado. El trabajo a realizar consiste en ordenarlos de acuerdo con su
importancia y utilidad para poder llegar al punto de encuentro con la nave
nodriza.
Estos son los objetos que quedaron ilesos despus del forzado alunizaje. Enumralos por
orden de importancia guindote de lo que sabes y de tu sentido comn. No hacen falta
conocimientos especiales de ningn tipo para ello. Escribe en las casillas de la izquierda el
orden que atribuyes a cada objeto.
N OBJETOS
Cerillas
Alimentos Concentrados
25 metros de soga de nylon
Tela de paracadas
Calentador de Alimentos
Dos pistolas del 45
Una caja de leche en polvo

N OBJETOS (Continuacin)
Dos tanques de oxgeno
Un mapa de la Luna
Un bote salvavidas
Una brjula
25 litros de agua
Luces de Bengala
Botiqun de urgencias con jeringuillas
Receptor-emisor de ultracorta, alimentado con energa solar
[Solucin]
Aqu tienes la solucin acertada del juego de la NASA, con las razones por las que los
expertos de la NASA calibraron la mayor o menor importancia de los 15 objetos.
N OBJETOS UTILIDAD
15 Cerillas De poca o ninguna utilidad
4 Alimentos Concentrados Alimentacin diaria necesaria
6 25 metros de soga de nylon til para arrastrar a los heridos e intentar la ascensin
8 Tela de paracadas Para protegerse del sol
13 Calentador de Alimentos Necesario en la parte de la luna no iluminada por el sol
11 Dos pistolas del 45 Con ellas se puede intentar tomar impulso por reaccin
12 Una caja de leche en polvo Alimentacin til mezclada con agua
1 Dos tanques de oxgeno Necesarios para la respiracin
3 Un mapa de la Luna Uno de los medios ms necesarios para orientarse en la luna
Las botellas de anhdrido carbnico (que sirven para hinchar

9 Un bote salvavidas el bote) pueden servir de fuerza impulsora para salvar
simas, etc.
14 Una brjula Intil porque no parece haber campo magntico en la luna

2 25 litros de agua Para remediar la deshidratacin debida a la transpiracin
10 Luces de Bengala Seales de socorro cuando se est al alcance de la vista
Botiqun de urgencias con

7 Inyecciones y comprimidos muy tiles
jeringuillas
Receptor-emisor de
Muy til la emisora para pedir socorro: acaso es posible
5 ultracorta, alimentado con
comunicar con la nave espacial
energa solar
Las soluciones marcan las diferencias de puntuacin que hemos obtenido, debemos
marcar las nuestras y las de nuestro grupo.
TABLA DE DESVIACIONES
PUNTUACIONES OBJETOS
1 2 3 4 5 GRUPO
Cerillas
Alimentos Concentrados
25 metros de soga de nylon
Tela de paracadas
Calentador de Alimentos
Dos pistolas del 45
Una caja de leche en polvo
Dos tanques de oxgeno
Un mapa de la Luna
Un bote salvavidas
Una brjula
25 litros de agua
Luces de Bengala
Botiqun de urgencias con jeringuillas
Receptor-emisor de ultracorta, alimentado con energa solar
SUMA

[Ejercicio 12]
Quin es el cajero?
La oficina de un pequeo negocio est integrada por el Gerente, el Asistente del gerente,
el Cajero, un Dependiente, un Oficinista y un Taqugrafo. El personal empleado lo
constituyen: Sr. Botella, Sr. Snchez, Srta. Jimnez, Srta. Prez, Sra. Crespo y el Sr.
Daz.
Vuestro trabajo es encontrar quin es EL CAJERO, para ello se facilitan las siguientes
pistas:
El asistente del gerente es nieto del gerente.
El Sr. Botella es soltero.
El Sr. Snchez tiene 21 aos.
El cajero es yerno del taqugrafo.
El dependiente es la hermanastra de la Srta. Jimnez.
El Sr. Daz es vecino del gerente.

Los ejercicios propuestos deben siempre partir de las necesidades e intereses del
grupo, adaptndolos a la situacin que tengamos y deben ser un referente para el
anlisis y reflexin de los contenidos planteados.
Las dinmicas propuestas buscan el anlisis de los comportamientos individuales o

grupales, segn el caso, por lo que es conveniente tener, si es posible, personas que
hagan la funcin de observadores para valorar los aspectos vistos en los contenidos.


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[Habilidades Sociales para el Empleo]

Desde la Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres

Presentamos un material bsico confeccionado desde la experiencia

Recomendamos desde la Unidad introducir las sesiones

Adems, dado que la mejor forma de aprender habilidades es a

El desarrollo de las sesiones que planteamos es conveniente que se

Presentamos esta gua acompaada de un CD con las sesiones en

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [1]

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [3]

El concepto de Inteligencia Emocional introducido por Daniel

Adems, hacindonos eco de publicaciones realizadas en el mbito

Por todo esto y porque necesitamos mantener relaciones

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[02 DIAGNSTICO Y AUTOCONOCIMIENTO PERSONAL Y PROFESIONAL]

Tomar conciencia de las capacidades y habilidades personales identificando sus

Analizar las demandas del mercado laboral.

A travs del diagnstico personal se analizarn 2 reas de la persona relacionadas entre

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [7]

Con el inventario personal valoramos nuestros rasgos personales y actitudes,

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [8]

NADA POCO NORMAL BASTANTE MUCHO

Tengo buen nimo

Me gusta trabajar en grupo

Soy una persona segura

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [9]

CUADRO DE CARACTERSTICAS PERSONALES

ABIERTO CREATIVO FLEXIBLE PERSUASIVO

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [10]

CMO ME VE CMO ME VEN LOS DEMS

Con el inventario profesional recogeremos a travs de la realizacin del currculum

Proponemos la recomendacin de la Comisin de 11 de marzo de 2002 relativa a un

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [11]

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [12]

CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES

CAPACIDADES Y APTITUDES SOCIALES [Describirlas e indicar dnde se adquirieron]

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [13]

El conocimiento del rea personal y profesional de cada persona es fundamental para

Junto a ese conocimiento necesitamos informacin sobre lo que el mercado laboral

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [14]

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [15]

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [16]

El acto de comunicacin se caracteriza por los siguientes componentes:

Emisor, es la persona que inicia la comunicacin y que transmite o intenta

Receptor, es la persona que escucha, acoge y recibe lo emitido por el emisor.

Mensaje, es la informacin o contenido comunicado entre el emisor y el receptor.

Medio o canal, es el sistema que utilizan el emisor y el receptor para

Contexto, es la situacin en la que se produce el acto de comunicacin.

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [17]

[04 ESTILOS DE CONDUCTA]

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [18]

La conducta pasiva o inhibida, es la conducta que una persona manifiesta cuando no

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [19]

La conducta asertiva, es la conducta deseable de comportamiento interpersonal y de

Despus de conocer tericamente los diferentes estilos de conducta realizaremos

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [20]

Hay que cuidar lo que se dice y cmo se dice por

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [21]

[05 HABILIDADES SOCIALES: DEFINICIN Y CARACTERSTICAS]

En las relaciones personales, as como a la hora de enfrentarnos a un puesto de trabajo,

Su valor, valoramos positivamente a las personas que poseen habilidades

La definicin habilidades sociales queda recogida en el siguiente cuadro.

Las caractersticas de las habilidades sociales quedan recogidas en el siguiente cuadro.

Unidad de Promocin y Desarrollo Diputacin de Cceres [22]