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Teora de la Informacin
A partir de la acelerada difusin y especializacin que experimentan los
medios de comunicacin en el procesamiento y transmisin de
informacin durante la primera mitad de nuestro siglo, se desarrolla el
primer modelo cientfico del proceso de comunicacin conocido como la
Teora de la Informacin o Teora Matemtica de la Comunicacin.
Especficamente, se desarrolla en el rea de la telegrafa donde surge la
necesidad de determinar, con la mxima precisin, la capacidad de los
diferentes sistemas de comunicacin para transmitir informacin.
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Modelo de comunicacin
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CANAL: medio a travs del cual las seales son transmitidas al punto de
recepcin.
Tambin podemos ejemplificar esto mediante este artculo que usted est
leyendo en este momento. En este caso, nuestros cerebros son la fuente
de informacin y nuestros pensamientos, el mensaje. La mquina de
escribir constituye el transmisor que transforma nuestros pensamientos
en lenguaje escrito, el cual corresponde a la seal. El papel es el canal y
cualquier error de tipeo o puntuacin, manchas, espacios en blanco, etc.,
constituyen la fuente de ruido. Por ltimo, usted que est leyendo este
ejemplo es a la vez el receptor y destinatario, que a travs de la lectura
recobra el mensaje por nosotros enviado.
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Informacin
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Donde
Donde
Unidad de informacin
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La figura nos muestra una situacin con 8 posibilidades, cada una con una
misma probabilidad de 1/8. Para poder determinar una posibilidad
especfica de estas 8, la eleccin requiere como mnimo 3 etapas, cada
una de las cuales arroja un bit de informacin. El primer bit corresponde
a la eleccin entre las primeras cuatro o segundas cuatro posibilidades. El
segundo bit corresponde al primer o segundo par de las 4 posibilidades
ya elegidas. El ltimo bit determina el primer o segundo miembro del par
y especifica la posibilidad elegida. Como vemos, el primero de bits que se
requieren en esta situacin para determinar una posibilidad especfica es
de 3, lo que corresponde al Log28.
Elecciones
Signo 1 2 3
A 1 1 1
B 1 1 0
C 1 0 1
D 1 0 0
E 0 1 1
F 0 1 0
G 0 0 1
H 0 0 0
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Redundancia
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que ello impida al lector completar las omisiones y rehacer la oracin. Por
ejemplo, en la siguiente frase han sido omitidas las vocales:
CMPLT ST FRS
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Lectura Sugerida
Cherry C., On human Communication. MIT Press, U.S.A., 1966
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El concepto de comunicacin
Segn Berlo, el objetivo fundamental de la comunicacin es convertir al
hombre en un agente efectivo que le permita alterar la relacin original
que existe entre su organismo y su medio circundante. El hombre se
comunicara, entonces, para influir y afectar intencionalmente en los
dems.
Sin embargo, aun cuando el propsito siempre exista, hay veces en que
la comunicacin fracasa en su intento de afectar e influir en el otro.
Bsicamente, estos fracasos pueden deberse a dos motivos: 1) al
desconocimiento de los propsitos, o al hbito rutinario de comunicarse,
2) a la interpretacin errnea de la respuesta que la persona quiere
provocar.
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Ahora bien, para que exista comunicacin no basta con tener el propsito
de influir, sino que tambin es necesario emitir un mensaje que sea
recibido por el otro. Debemos distinguir aqu entre receptores
intencionales y no intencionales. Los receptores intencionales son
aquellas personas especficas sobre las cuales intenta influir el
comunicador. Los receptores no intencionales son todas aquellas
personas que son afectadas por el mensaje del comunicador, an cuando
no forman parte del propsito original de ste. Son estos ltimos
receptores los generadores de los "malos entendidos", pues son afectados
por el comunicador en forma distinta a la que pretenda. Para criticar,
entonces, a un comunicador es necesario tomar en cuenta su propsito y
receptores intencionales.
Puesto que toda conducta de comunicacin tiene por objeto producir una
determinada respuesta en una persona especfica, no es posible separar
el propsito y el auditorio. La manera en que el comunicador afecta a
otros indicara si ha existido o no comunicacin. Cuando hay una
incompatibilidad entre los propsitos de la fuente y del receptor se
interrumpe la comunicacin.
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Fidelidad de la comunicacin
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Comunicacin y aprendizaje
Berlo analiza el proceso de la comunicacin desde una perspectiva
conductista analogndolo al modelo del aprendizaje. Describe los
diferentes componentes del proceso de aprendizaje y sus respectivos
componentes en la comunicacin:
Organismo Canal
Estmulo Mensaje
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Percepcin Decodificador
Comunicacin y recompensa
La recompensa tiene que ser definida en el contexto del receptor que est
dando una respuesta. Algunas recompensas son inmediatas y otras no, y
lo que es recompensante para la fuente puede no serlo para el receptor.
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Comunicacin y retroalimentacin
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Comunicacin y expectativas
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LECTURA SUGERIDA
BERLO, D. K., Communication As Process: Review and Commentary. En R.D. Ruben
(Ed.) Communication Yearbook I. Transaction Books,U.S.A., 1977.
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La imposibilidad de no comunicar
Este axioma se deriva necesariamente de una propiedad bsica del
comportamiento; esto es, no hay algo que sea lo contrario de
comportamiento, no existe el no comportamiento y, por lo tanto, es
imposible no comportarse. Moverse o quedarse quieto, hablar o
permanecer callado, sonrer o mostrarse inmutable, presentarse o no a
una cita, retirarse de una situacin, etc., todos constituyen
comportamientos. Es necesario insistir en que el comportamiento no se
limita a lo que se hace, sino que incluye las verbalizaciones, posturas,
gestos, etc. Adems, el no hacer, no decir, no gesticular, tambin
constituyen formas de comportamiento. Si se acepta que todo
comportamiento en una situacin de interaccin tiene un valor
comunicativo, entonces no se puede dejar de comunicar, aun cuando se
intente. En una situacin interpersonal todo comportamiento influye sobre
los dems, les comunica algn mensaje y stos no pueden dejar de
responder a tales mensajes comportndose y comunicando a su vez.
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que est guiado por reglas, as como el lenguaje lo est por su gramtica.
Existira un cdigo abstracto de reglas de la comunicacin nunca
formalizado ni plenamente consciente que se ira adquiriendo a lo largo
de la vida. Estas reglas nos indicaran que y cmo es posible comunicar
que cosas y en que situacin. Se nos plantea as el problema de si la
comunicacin es o debera ser intencional, consciente y eficaz.
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ejemplo, "el sonido verbal llave representa un miembro de una clase tal
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Juan sufre
al pensar
que Juana cree que l la hace sufrir
porque (l) sufre
al pensar
que ella piensa que l la est haciendo sufrir
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Como hemos visto hasta ahora "la naturaleza de una relacin depende de
la puntuacin de las secuencias de comunicacin entre los comunicantes".
Sin embargo, como la comunicacin se trata de un proceso circular y
recursivo, la puntuacin depender a su vez de la naturaleza de la relacin
entre los participantes.
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Existe una gran variedad de fenmenos que pueden ser descritos segn
el punto de vista de los tipos de relacin, a saber, simtrica,
complementaria y metacomplementaria. Entre stos se incluyen el
llamado carcter nacional de un pas, cuadros sintomticos especficos,
hasta la peculiar relacin observada entre la madre y su hijo
esquizofrnico. Empleando la tipologa propuesta para clasificar las
relaciones interpersonales, Haley realiza un completo anlisis de diversas
estrategias psicoteraputicas y postula que estas pueden ser descritas
como una lucha entre dos personas por establecer quin controlar el tipo
de relacin (simtrica, complementaria o metacomplementaria) que
primar entre ambos.
LECTURA SUGERIDA
Watzlawick P., Beavin J., Jackson D.D., Teora de la Comunicacin Humana.
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Prlogo: La red y el yo
-Me consideras un hombre culto y ledo?
-Sin duda -replic Zi-gong-. No lo eres?
-En absoluto -dijo Confucio- Tan slo he agarrado el hilo que enlaza el resto*.
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EL YO EN LA SOCIEDAD INFORMACIONAL
Las nuevas tecnologas de la informacin estn integrando al mundo en
redes globales de instrumentalidad. La comunicacin a travs del
ordenador engendra un vasto despliegue de comunidades virtuales. No
obstante, la tendencia social y poltica caracterstica de la dcada de 1990
es la construccin de la accin social y la poltica en torno a identidades
primarias, ya estn adscritas o arraigadas en la historia y la geografa o
sean de reciente construccin en una bsqueda de significado y
espiritualidad. Los primeros pasos histricos de las sociedades
informacionales parecen caracterizarse por la preeminencia de la
identidad como principio organizativo. Entiendo por identidad el proceso
mediante el cual un actor social se reconoce a s mismo y construye el
significado en virtud sobre todo de un atributo o conjunto de atributos
culturales determinados, con la exclusin de una referencia ms amplia a
otras estructuras sociales. La afirmacin de la identidad no significa
necesariamente incapacidad para relacionarse con otras identidades (por
ejemplo, las mujeres siguen relacionndose con los hombres) o abarcar
toda la sociedad en esa identidad (por ejemplo, el fundamentalismo
religioso aspira a convertir a todo el mundo). Pero las relaciones sociales
se definen frente a los otros en virtud de aquellos atributos culturales que
especifican la identidad. Por ejemplo, Yoshino, en su estudio sobre la
nihonjiron (ideas de la singularidad japonesa), define significativamente
el nacionalismo cultural como el objetivo de regenerar la comunidad
nacional mediante la creacin, la conservacin o el fortalecimiento de la
identidad cultural de un pueblo cuando se cree que va faltando o est
amenazada. El nacionalismo cultural considera a la nacin el producto de
su historia y cultura nicas y una solidaridad colectiva dotada de atributos
nicos.
Calhoun, si bien rechaza la novedad histrica del fenmeno, resalta
asimismo el papel decisivo de la identidad para la definicin de la poltica
en la sociedad estadounidense contempornea, sobre todo en el
movimiento de las mujeres, en el gay y en el de los derechos civiles de
los Estados Unidos, movimientos todos que no slo buscan diversas
metas instrumentales, sino la afirmacin de identidades excluidas como
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1. LA NEO TV
2. INFORMACIN Y FICCIN
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3. MIRAR A LA CMARA
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Resulta curioso que esta actitud, que subraya de modo tan evidente la
presencia del medio televisivo, produzca en los espectadores ingenuos
o enfermos el efecto opuesto. Estos espectadores pierden el sentido de
la mediacin televisiva y del carcter fundamental de la transmisin
televisiva, esto es, que se emite a gran distancia y se dirige a una masa
indiscriminada de espectadores. Es una experiencia comn, no slo de
presentadores de programas de entretenimiento, sino tambin de
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5. LA PUESTA EN ESCENA
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Tal consideracin es, sin embargo, afectada por una serie de fenmenos
que percibimos en seguida:
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Con la Royal Wedding del prncipe heredero del Reino Unido las cosas
fueron muy diferentes. Era absolutamente evidente que todo lo que
suceda, de Buckingham Palace a la catedral de Saint Paul, haba sido
estudiado para la televisin. El ceremonial haba excluido los colores
inaceptables, modistos y revistas de modas haban sugerido los colores
pastel, de modo que todo respirase cromticamente no slo un aire de
primavera, sino un aire de primavera televisiva.
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para ser visto de frente, ni de lado, ni siquiera desde detrs, sino desde
lo alto, como se vea en uno de los encuadres finales, en que el espacio
arquitectnico de la catedral quedaba reducido a un crculo dominado en
el centro por la estructura cruciforme del transepto y de la nave,
subrayada por la larga cola del traje nupcial, mientras que los cuatro
cuarteles que rodeaban este blasn estaban formados, como en un
mosaico bizantino, por el punteado colorido de la vestimenta de los
integrantes del cortejo, de los prelados y del pblico masculino y
femenino. Si Mallarm afirm una vez que le monde es fait pour aboutir
un livre, la retransmisin de la boda real deca que el Imperio Britnico
estaba hecho para dar vida a una admirable emisin de televisin.
Durante la Royal Wedding no fue posible eludir esta ley natural. Pero
quien vio la televisin pudo observar que este estircol equino no era ni
oscuro ni desigual, sino que apareca siempre y por doquier de un color
tambin pastel, entre el beige y el amarillo, muy luminoso, para no llamar
demasiado la atencin y armonizar con los suaves colores de los trajes
femeninos. Despus he ledo (aunque no costaba demasiado imaginarlo)
que los caballos reales haban sido alimentados durante una semana con
unas pldoras especiales, para que el estircol tuviera un color telegnico.
Nada deba dejarse al azar, todo estaba dominado por la retransmisin.
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Para terminar, podramos decir que, en contacto con una televisin que
slo habla de s misma, privado del derecho a la transparencia, es decir,
del contacto con el mundo exterior, el espectador se repliega en s mismo.
Pero en este proceso se reconoce y se gusta como televidente, y le basta.
Vuelve cierta una vieja definicin de la televisin: Una ventana abierta a
un mundo cerrado.
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