Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
- INTRODUCCION
- ORGANIZACION Y NIVELES JERARQUICOS
- REPRESENTACION GRAFICA DEL SERVICIO
- LA AUTORIDAD
- COORDINACION
- OBJETIVOS DEL SISTEMA
- INSTRUMENTOS TECNICOS-NORMATIVOS
- CONCLUSIONES
- RESUMEN
- GLOSARIO
- BIBLIOGRAFIA
lNTRODUCCION
23
Para que la fase organizacional sea significativa para los individuos, habr de
incorporar objetivos verificables que den una idea clara de las funciones y deberes, con una
lnea de autoridad que gue su cumplimiento y se conozca claramente lo que se debe
hacer.
En esta etapa del proceso, las autoridades han determinado los organismos
administrativos, los niveles jerrquicos, los puestos necesarios, sus funciones y actividades
dentro de la organizacin general y la del propio departamento. Sealan claramente la
autoridad y responsabilidad de cada individuo, de tal forma que el esfuerzo total pueda ser
aplicado y coordinado de manera sistemtica. En la organizacin tambin se define cual es
la tecnologa necesaria para que las personas puedan cumplir las funciones del propio
departamento de enfermera a indican las caractersticas psicotcnicas que debern tener
quienes desempeen papeles especficos.
24
actividades afines, agrupndolos en unidades de mayor tamao y jerarqua; estos son los
llamados rganos.
25
La jefe de un departamento de enfermera es la responsable de la atencin que
brinda la enfermera a los pacientes, as como de planear, organizar, integrar, dirigir y
evaluar los recursos humanos y materiales asignados para el cumplimiento de sus
funciones. Para esto ha de valerse de la organizacin y de los niveles jerrquicos que en
forma conjunta y agrupada comprende a todas las personas que realizan la supervisin de
los servicios, y en cuya ejecucin comprende la participacin de todos los trabajadores
adscritos al propio servicio.
27
La representacin grfica de un servicio de enfermera, en general tiene un
carcter universal, y las caractersticas especficas se dan por cada pas y a su vez por
cada institucin; sta es determinada por una serie de aspectos que comprenden la
estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir entre las jerarquias, funciones y
obligaciones individuales y departamentales.
28
En la organizacin se aplican los principios de la administracin en forma clara y
precisa. De su debido cumplimiento depende el xito de un departamento, stos son:
LA AUTORIDAD
El directivo tiene la facultad de dirigir las acciones de otros para que las realicen y de
impedir que efecten alguna actividad o que acaten una decision. Entraa el derecho de una
decision, ejecucin o mando que afecta a otros miembros de la institucin. Exige obediencia
y cumplimiento. Toda autoridad supone la existencia de una responsabilidad. All donde se
ejerce una autoridad nace una responsabilidad.
La autoridad implica una relacin entre el que ejerce por conducto de lneas de
mando, a travs de los distintos niveles.
31
de lnea a quien aconsejan. Sin embargo ellos s pueden imponerlas a sus subordinados;
transformndolas en rdenes, reglas o instrucciones. La relacin de asesora se puede dar
entre los niveles de mando. El asesor en cambio tiene un jefe de lnea a quien reporta y con
quien est en relacin de subordinacin. La responsabilidad es el compromiso de dar
cuenta al superior del cumplimiento de sus obligaciones administrativas segn su puesto,
implica obediencia y dependencia.
Los instrumentos que precisan los lrnites de autoridad son las descripciones de
labores que forman parte de todo manual de organizacin, reparten y establecen las tareas
que deben corresponder a cada empleado de una institucin; en los niveles ms altos esto
no es suficiente si no se define qu decisiones puede tomar el funcionario en el desempeo
de sus tareas; cules decisiones estn reservadas para otros funcionarios, y a quin debe
recurrir para que las tomen.
COORDINACION
Para que el personal cumpla con eficiencia y eficacia sus funciones, han de
relacionarse a interactuar con la mayor parte de servicios de una unidad mdica, para
establecer coordinacin efectiva como se muestra en el cuadro No. 5.
32
OBJETIVOS DEL SERVICIO
Establecer los planes y programas para que el servicio de enfermera brinde una
atencin optima a la poblacin solicitante.
Dar una optima administracin a los recursos humanos, acorde al nmero, tipo de
servicios y categoras de personal en un ambiente ptimo, propiciando su propio
desarrollo.
La organizacin nos ha enseado que y como se van a hacer las cosas, como
instrumentar las jerarquas, la aplicacin de documentos normativos que todo
departamento de enfermera ha de cumplir, por medio de recursos humanos que le han
sido asignados en sus diferentes puestos y categoras.
INSTRUMENTOS TECNICO-NORMATIVOS
35
Induccin del personal al area y al puesto.
Plantilla terica y nominal de personal.
Normas administrativas para el manejo y control de personal, roles de
asistencia, vacaciones, festivos, licencias, incapacidades, etc.
Expediente de personal.
Manual de organizacin.
Manuales de procedimientos.
Instructivos de operacin.
Normas tcnicas de asistencia al paciente.
Investigacin operativa, diagnstico situacional, planes y programas de
trabajo.
Programas institucionales y especficos del servicio.
Normas de comits.
Supervisin y evaluacin a personal y servicios.
Capacitacin y desarrollo de personal.
Promocin a puestos superiores.
Una buena organizacin ayuda a lograr los objetivos, lleva hacia adelante el trabajo,
utiliza los mejores medios, conserva los esfuerzos a incrementa la comprensin para que
marchen sin tropiezo las diversas actividades y aumenta el inters del personal por su labor
realizada. De esta forma, la organizacin llega a convertirse en una funcin administrativa
altamente productiva y vigorosa.
36
CONCLUSIONES
RESUMEN
La organizacin formal debe tener cierta flexibilidad que d cabida para apro-
38
vechar los talentos creativos; se d reconocimiento a las capacidades individuales, al
esfuerzo individual y en una situacin de grupo debe canalizarse hacia las metas grupales
y organizacionales. Para lograr el cumplimiento de las acciones que en diversos momentos
se integran, durante las variadas etapas de estos procesos, siempre se han de aplicar
normas que guen el comportamiento del personal, que ser apoyado con los diferentes
niveles jerrquicos establecidos para enfermera, de acuerdo a la estructura y magnitud de
las unidades y de los sistemas de atencin mdica.
GLOSARIO
Autoridad de lnea.- Son las relaciones de subordinacin que existen entre jefe y
subalternos directos.
39
informar a los rganos que realizan alguna funcin en aquellas actividades o campos que
requieren conocimientos y experiencia tcnica especializada.
Operacin.- Es cada una de las acciones fsicas, mentales, pasos o etapas que es
necesario ejecutar para llevar a cabo una actividad o labor determinada.
Poltica.- Es una norma de carcter general que gua la actuacin de los integrantes
de la institucin sobre una funcin determinada, para alcanzar los objetivos.
40
Plaza.- Es el conjunto de labores, responsabilidades y condiciones de trabajo
asignadas de manera permanente a un empleado en particular en una adscripcin
determinada.
41
Nivel jerrquico.- Es una divisin de la estructura administrativa que comprende
todos los rganos que tienen autoridad y responsabilidad similares, independientemente
de l clase de funcin que tengan encomendada.
Unidad administrativa.- Es cada una de las partes que integran una dependencia.
BIBLIOGRAFIA
Koontz Heinz Weihrich. Administracin. Ed. McGraw Hill interamericana de Mxico, S.A.
de C.V. 911 edicin. 1990.
42