Soporte y Mantenimiento de Equipo de Computo BTCSeSM11 PDF

DIRECTORIO
Alonso Lujambio Irazbal

SECRETARIO DE EDUCACIN PBLICA
Miguel ngel Martnez Espinosa

SUBSECRETARIO DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR
Daffny Rosado Moreno

COORDINADOR SECTORIAL DE DESARROLLO ACADMICO DE LA SEMS
Ernesto Guajardo Maldonado

DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA AGROPECUARIA
Luis F. Meja Pia

DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA INDUSTRIAL
Ma. Guadalupe Murgua Gutirrez

DIRECTORA GENERAL DE EDUCACIN EN CIENCIA Y TECNOLOGA DEL MAR
Bernardo Cisneros Buenfil

DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO
Celso Espinoza Corona

COORDINADOR NACIONAL DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE CECYTES
Wilfrido Perea Curiel

DIRECTOR GENERAL DEL COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIN PROFESIONAL TCNICA
CRDITOS
COMIT TCNICO DIRECTIVO DE LA FORMACIN PROFESIONAL
Daffny Rosado Moreno / Coordinador Sectorial de Desarrollo Acadmico
Sal Arellano Valadez / Director Tcnico de la DGETA
Jos ngel Camacho Prudente / Director Tcnico de la DGETI
Gildardo Rojo Salazar / Director Tcnico de la DGECyTM
Genny Elizabeth Gngora Cuevas / Directora General Adjunta de la DGCFT
Francisco de Padua Flores / Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin del CONALEP
COORDINADORES DEL COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

Ana Margarita Amezcua Muoz
Ismael Enrique Lee Cong
COORDINADOR DEL COMIT INTERINSTITUCIONAL DE FORMACIN PROFESIONAL DE SERVICIOS II

Miguel Angel Aguilar Angeles
PARTICIPANTES DEL COMIT DE FORMACIN PROFESIONAL DE LA CARRERA DE TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE

EQUIPO DE CMPUTO
Dora Ynes Martnez Torres/ DGETA
Gaspar Njera Ramrez / DGETA
Irma Delfina Corella Morales / DGETI
Gabriela Garca Ortiz / DGETI
Rosala Ortega Ramrez / DGCFT
Nelly Paniagua Guadarrama / DGCFT
Lorena de Jess Chvez Gallegos / CECyTE
ESPECIALISTA DEL SECTOR PRODUCTIVO

Horacio Ferrer Galvn Madrid
DISEO GRFICO DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS

Edith Nolasco Carln
Ruth Meneses Hernndez
SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA

Diciembre, 2010.
NDICE
PRESENTACIN 5
1 DESCRIPCIN GENERAL DE LA CARRERA
1.1 Estructura Curricular del Bachillerato Tecnolgico 8

1.2 Justificacin de la carrera 9
1.3 Perfil de egreso 10
1.4 Mapa de competencias de la carrera de Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo 11
1.5 Cambios principales en los programas de estudio 12
2 MDULOS QUE INTEGRAN LA CARRERA
Mdulo I - Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante 14
Mdulo II - Mantiene el equipo de cmputo y software 18
Mdulo III - Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos
del usuario 22
Mdulo IV - Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales 26
Mdulo V - Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin 30
Recursos didcticos de la carrera 35
3 CONSIDERACIONES PARA DESARROLLAR LOS MDULOS EN LA FORMACIN PROFESIONAL
3.1 Lineamientos metodolgicos 38

3.2 Gua didctica del Mdulo I 41
Submdulo 1 41
Submdulo 2 45
Submdulo 3 49
PRESENTACIN
La Reforma Integral de la Educacin Media Superior se orienta a la construccin de un Sistema Nacional de Bachillerato, con los propsitos
de confirmar una identidad propia de este nivel educativo y lograr un perfil comn del egresado en todos los subsistemas y modalidades que
lo constituyen, siempre dentro de un marco de pluralidad interinstitucional.
El perfil comn del bachiller se construye a partir de las once competencias genricas, que se complementan con las profesionales y las
disciplinares, las cuales favorecen la formacin integral del estudiante para su mejor desarrollo social, laboral y personal, desde la posicin
de la sustentabilidad y el humanismo.
En esta versin del programa de estudios se confirman, como eje principal de formacin, las estrategias centradas en el aprendizaje y el
enfoque de competencias; con el fin de que se tengan los recursos metodolgicos necesarios para elaborar y aplicar en el aula los mdulos
y submdulos.
El Gobierno de Mxico y el Banco Interamericano de Desarrollo acordaron cofinanciar el Programa de Formacin de Recursos Humanos
basada en Competencias (PROFORHCOM), Fase II, cuyo objetivo general es contribuir a mejorar el nivel de competencia de los egresados
de educacin media superior en la formacin profesional tcnica y, por esa va, sus posibilidades de empleabilidad.
La Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico (CoSDAc), de la Subsecretara de Educacin Media Superior (SEMS), funge como
coordinadora tcnica de estos trabajos; su contribucin tiene como propsito articular los esfuerzos interinstitucionales de la DGETA, DGETI,
DGECyTM, CECyTE y DGCFT, para avanzar hacia esquemas cada vez ms cercanos a la dinmica productiva.
La estrategia para realizar la actualizacin e innovacin de la formacin profesional tcnica es la constitucin de los Comits Interinstitucionales
de Formacin Profesional Tcnica, integrados por profesores de las instituciones participantes, quienes tienen el perfil acadmico y la
experiencia profesional adecuados. El propsito principal de estos comits es el desarrollo de la propuesta didctica mediante la atencin
a las innovaciones pertinentes en el diseo de los programas de estudio, el desarrollo de material didctico y la seleccin de materiales,
herramientas y equipamiento, as como la capacitacin tcnica para cubrir el perfil profesional del personal docente que imparte las carreras
tcnicas. Estos programas de estudios se integran con tres apartados generales:
1. Descripcin general de la carrera.

Estructura Curricular del Bachillerato (Acuerdo secretarial 345).
Justificacin de la carrera.
Competencias de egreso de las carreras.
2. Mdulos que integran la carrera.
3. Consideraciones pedaggicas para desarrollar los submdulos de la formacin profesional.
5
Cada uno de los mdulos que integran la carrera tcnica tiene competencias profesionales valoradas y reconocidas en el mercado laboral, as
como la identificacin de los sitios de insercin, de acuerdo con el Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN), adems
de la relacin de las ocupaciones segn la Clasificacin Mexicana de Ocupaciones (CMO), en las cuales el egresado podr desarrollar sus
competencias en el sector productivo. Asimismo se cont con la participacin de la Secretara del Trabajo y Previsin Social en la integracin
de conceptos correspondientes al tema de productividad laboral incluidos transversalmente en las competencias profesionales y, por medio
de lecturas recomendadas, en el apartado de fuentes de informacin.
En el desarrollo de los submdulos para la formacin profesional se ofrece un despliegue de consideraciones pedaggicas y lineamientos
metodolgicos para que el profesor haga su planeacin especfica y la concrete en la elaboracin de las guas didcticas por submdulo,
en las que tendr que considerar sus condiciones regionales, situacin del plantel, caractersticas e intereses del estudiante y sus propias
habilidades docentes.
Dicha planeacin deber caracterizarse por ser dinmica y propiciar el trabajo colaborativo, pues responde a situaciones escolares, laborales y
particulares del alumno, y comparte el diseo con los profesores del mismo plantel, o incluso de la regin, por medio de diversos mecanismos,
como las academias. Esta propuesta de formacin profesional refleja un ejemplo que podrn analizar y compartir los profesores para producir
sus propias guas didcticas, correspondientes a las carreras tcnicas que se ofrecen en su plantel.
Las modificaciones a los programas de estudio de las carreras tcnicas favorecen la creacin de una estructura curricular flexible que
permiten a los estudiantes participar en la toma de decisiones de manera que sean favorables a sus condiciones y aspiraciones.
6
Descripcin general
de la carrera
1
1.1. Estructura Curricular del Bachillerato Tecnolgico
(Acuerdo Secretarial 345)
Semestre 1 Semestre 2 Semestre 3 Semestre 4 Semestre 5 Semestre 6
Geometra Probabilidad
lgebra Geometra analtica Clculo Matemtica aplicada
y trigonometra y estadstica
4 horas 4 horas 4 horas 5 horas
4 horas 5 horas
Ingls I Ingls II Ingls III Ingls IV Ingls V Optativa

3 horas 3 horas 3 horas 3 horas 5 horas 5 horas
Asignatura especfica
Qumica I Qumica II Biologa Fsica I Fsica II del rea propedutica
4 horas 4 horas 4 horas 4 horas 4 horas correspondiente (1)
5 horas
Tecnologas de Lectura, Asignatura especfica

Ciencia, tecnologa, Ciencia, tecnologa,
la informacin y expresin oral Ecologa del rea propedutica
sociedad y valores II sociedad y valores III
la comunicacin y escrita 4 horas correspondiente (2)
4 horas 4 horas
3 horas 4 horas 5 horas
Ciencia, tecnologa, Mdulo III

Mdulo I Mdulo IV
sociedad y valores Proporciona soporte tcnico Mdulo V
Ensambla y configura equipos Mdulo II Disea e instala redes LAN de
4 horas presencial o a distancia en Administra redes LAN de
de cmputo de acuerdo a los Mantiene el equipo acuerdo a las necesidades de
software de aplicacin y acuerdo a los requerimientos
Lectura, requerimientos del usuario y de cmputo y software. la organizacin y estndares
hardware de acuerdo a los de la organizacin.
expresin oral especificaciones del fabricante. 17 horas oficiales.
requerimientos del usuario. 12 horas
y escrita 17 horas 12 horas
17 horas
4 horas
Componente de formacin bsica
Componente de formacin propedutica
Componente de formacin profesional
rea Fsico-Matemtica: rea Qumico-Biolgica: rea Econmico-Administrativa:

(1) Temas de Fsica, 5 horas (1) Bioqumica, 5 horas (1) Economa, 5 horas
(2) Dibujo tcnico, 5 horas (2) Biologa contempornea, 5 horas (2) Administracin, 5 horas

Nota: Para las especialidades que ofrece la DGCFT, solamente se desarrollarn los Mdulos de Formacin Profesional.
8
1.2 Justificacin de la carrera
La carrera de Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo se desarrolla como vertiente de la carrera de Informtica y ofrece
las competencias profesionales que permiten al estudiante realizar operaciones de soporte y mantenimiento a equipos de cmputo de ma-
nera presencial y a distancia, tomando como base las especificaciones del fabricante e instalar redes LAN de acuerdo a las necesidades de
la organizacin.
Asimismo podr desarrollar competencias genricas relacionadas principalmente con la participacin en los procesos de comunicacin en
distintos contextos, la integracin efectiva a los equipos de trabajo y la intervencin consciente, desde su comunidad en particular, en el pas
y el mundo en general, todo con apego al cuidado del medio ambiente.
La formacin profesional se inicia en el segundo semestre y se concluye en el sexto semestre, desarrollando en este lapso de tiempo las
competencias para ensamblar y configurar equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante,
mantener el equipo de cmputo y software, proporcionar soporte tcnico presencial y a distancia en software de aplicacin y hardware de
acuerdo a los requerimientos del usuario, disear e instalar redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales
y administrar redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin.
Todas estas competencias posibilitan al egresado su incorporacin al mundo laboral o desarrollar procesos productivos independientes, de
acuerdo con sus intereses profesionales o las necesidades en su entorno social.
Los primeros tres mdulos de la carrera tcnica tienen una duracin de 272 horas cada uno, y los dos ltimos de 192, un total de 1200 horas
de formacin profesional.
9
1.3 Perfil de egreso
Durante el proceso de formacin de los cinco mdulos, el estudiante desarrollar o reforzar las siguientes competencias profesionales,
correspondientes al Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo:
Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante, mantiene el
equipo de cmputo y software, proporciona soporte tcnico presencial y a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los
requerimientos del usuario, disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales y administra
redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin.
Adems se presentan las 11 competencias genricas, para que usted intervenga en su desarrollo o reforzamiento, y con ello enriquezca
el perfil de egreso del bachiller. Como resultado del anlisis realizado por los docentes elaboradores de este programa de estudios, se
considera que el egresado de la carrera de Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo est en posibilidades de desarrollar
las competencias genricas antes mencionadas. Sin embargo se deja abierta la posibilidad de que usted contribuya a la adquisicin de otras
que considere pertinentes, de acuerdo con el contexto regional, laboral y acadmico:
1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.
2. Es sensible al arte y participa en la apreciacin e interpretacin de sus expresiones en distintos gneros.
3. Elige y practica estilos de vida saludables.
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas
apropiados.
5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos.
6. Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crtica y
reflexiva.
7. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida.
8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y el mundo.
10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales.
11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables.
Es importante recordar que, en este modelo educativo, el egresado de la educacin media superior desarrolla las competencias genricas a
partir de la contribucin de las competencias profesionales al componente de formacin profesional, y no en forma aislada e individual, sino
a travs de una propuesta de formacin integral, en un marco de diversidad.
10
1.4 Mapa de competencias profesionales de la carrera de Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo
Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del
fabricante
Mdulo Submdulo 1 - Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos
I perifricos
Submdulo 2 - Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos
Submdulo 3 - Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario
Mantiene el equipo de cmputo y software

Mdulo Submdulo 1 - Realiza mantenimiento preventivo
II Submdulo 2 - Realiza mantenimiento correctivo
Submdulo 3 - Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo
Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los
requerimientos del usuario
Mdulo
III Submdulo 1 - Brinda soporte tcnico de manera presencial.
Submdulo 2 - Brinda soporte tcnico a distancia
Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales
Mdulo
IV Submdulo 1 - Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin.
Submdulo 2 - Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales
Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin

Mdulo
V Submdulo 1 - Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin
Submdulo 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin
11
1.5 Cambios principales en los programas de estudio
Contenido de los mdulos 2.2 Competencias disciplinares bsicas sugeridas

Competencias relacionadas con el Marco Curricular Comn del Bachillerato. No se pretende
1. Identificacin de ocupaciones y sitios de insercin que se desarrollen explcitamente en el mdulo. Se presentan como un requerimiento para
Nuestro pas presenta una amplia diversidad de procesos de produccin, desde los que utilizan el desarrollo de las competencias profesionales. Se sugiere que se aborden a travs de un
tecnologa moderna, hasta sistemas tradicionales; este hecho contribuye a diversificar las diagnstico, a fin de que se compruebe si el estudiante las desarroll en el componente de
ocupaciones, lo que hace difcil nombrarlas adecuadamente. Con el propsito de utilizar referentes formacin bsica.
nacionales que permitan ubicar y nombrar las diferentes ocupaciones y sitios de insercin laboral, los
Comits Interinstitucionales de Formacin Profesional decidieron utilizar los siguientes: 2.3 Competencias genricas sugeridas
Competencias relacionadas con el Marco Curricular Comn del Bachillerato. Se presentan
Clasificacin Mexicana de Ocupaciones (CMO) los atributos de las competencias genricas que tienen mayor probabilidad de desarrollarse
La Clasificacin Mexicana de Ocupaciones es utilizada por el INEGI para realizar el proceso para contribuir a las competencias profesionales, por lo cual no son limitativas; usted puede
de codificacin de la pregunta de Ocupacin de la Encuesta Nacional de Ocupacin y Empleo seleccionar otros atributos que considere pertinentes. Estos atributos estn incluidos en la
(ENOE) y la Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares (ENIGH). La CMO muestra la redaccin de las competencias profesionales, por lo que no deben desarrollarse explcitamente
divisin tcnica del trabajo y cubre las situaciones derivadas de la problemtica del empleo o por separado.
que, en parte, se manifiesta en ocupaciones especficas, como resultado del autoempleo.
3. Estrategia de evaluacin del aprendizaje
Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN-2007) Se presentan las competencias profesionales especficas o transversales por evaluar, su relacin
El SCIAN clasifica las actividades econmicas de Mxico, Estados Unidos y Canad. Es con los submdulos y el tipo de evidencia sugerida como resultado de la ejecucin de la competencia
una clasificacin que el INEGI utiliza en los proyectos de estadstica econmica. De esta profesional.
manera se unifica toda la produccin de estadstica econmica entre Mxico, Estados Unidos
y Canad. 4. Fuentes de informacin
Tradicionalmente, las fuentes de informacin se presentan al final de cada mdulo sin una relacin
explcita con los contenidos. Esto dificulta su utilizacin. Como un elemento nuevo, en estos
2. Competencias / contenidos del mdulo programas se presenta cada contenido con sus respectivas fuentes de informacin, a fin de que
Las competencias / contenidos del mdulo se presentan de una forma integrada, es decir, se el docente ubique de manera concisa los elementos tcnicos, tecnolgicos, normativos o tericos
muestran como elemento de agrupamiento las competencias profesionales; en torno a ellas se sugeridos.
articulan los submdulos. El propsito de presentarlas de esta manera es que el docente tenga una
mirada general de los contenidos de todo el mdulo. Las competencias / contenidos del mdulo se 5. Recursos didcticos
clasifican en tres grupos: Se presentan agrupados por equipos, herramientas, materiales y mobiliario, adems de incluir su
relacin con cada mdulo.
2.1 Competencias profesionales
Las competencias profesionales del mdulo se presentan en dos vertientes: 6. Gua didctica sugerida
- Las especficas: deben abordarse desde el submdulo referido sin mantener relacin con Como ejemplo se presentan las guas didcticas por cada contenido del mdulo I, a fin de que el
otros submdulos. docente pueda desarrollar las propias de acuerdo con su contexto. Las guas incluyen las actividades
- Las transversales: representan competencias profesionales que deben abordarse desde de cada fase; para cada una de ellas se describe el tipo de evidencia y el instrumento de evaluacin,
diferentes submdulos, a fin de que se desarrollen en su totalidad. as como una propuesta de porcentaje de calificacin.
12
Mdulos que integran
la carrera
2
MDULO I
Informacin General
// SUBMDULO 1
ENSAMBLA Y CONFIGURA EQUIPOS
Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con
DE CMPUTO DE ACUERDO A LOS
las caractersticas tcnicas de componentes y
REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y
dispositivos perifricos
ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
96 horas
272 horas
// SUBMDULO 2
Instala controladores del equipo de cmputo y
dispositivos perifricos
96 horas
// SUBMDULO 3
Instala y configura software de acuerdo con las
especificaciones y requerimientos del usuario
80 horas
OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)
1205 Ayudante de computadoras
SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA DEL NORTE (SCIAN-2007)
811219 Reparacin y mantenimiento de otro equipo electrnico y de equipo de precisin
541510 Servicios de diseo de sistemas de cmputo y servicios relacionados
14
MDULO I
ENSAMBLA Y CONFIGURA EQUIPOS DE CMPUTO DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante.
- Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos perifricos
- Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos
- Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario
COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN

COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS
PROFESIONALES SUBMDULO Identifica problemas, formula preguntas de carcter cientfico y plantea las hiptesis
Ce3
necesarias para responderlas.
1 Clasifica componentes. 1
Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formacin bsica.
Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el

2 1,2
manual del fabricante.
GENRICAS SUGERIDAS
3 Configura componentes. 2
Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de
5.1
Instala software tomando en cuenta las especificaciones del fenmenos.
4 3
fabricante y los requerimientos del usuario.
5.2 Ordena informacin de a cuerdo a categoras , jerarquas y relaciones.
Configura software tomando en cuenta las especificaciones del
5 3
fabricante y los requerimientos del usuario.
Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado.
15
MDULO I
ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

La evaluacin se realiza con el propsito de evidenciar, en la formacin del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales
y genricas de manera integral mediante un proceso continuo y dinmico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan
ambas competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeo profesional. En el contexto de la evaluacin por competencias
es necesario recuperar las evidencias de desempeo con diversos instrumentos de evaluacin, como la gua de observacin, bitcoras
y registros anecdticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos, reportes, bitcoras y listas de cotejo, entre
otras. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios, resmenes, mapas mentales y cuadros sinpticos, entre otras. Para lo cual
se aplicar una serie de prcticas integradoras que arroje las evidencias y la presentacin del portafolio.
COMPETENCIAS PROFESIONALES SUBMDULO PRODUCTO DESEMPEO

1 Clasifica componentes. 1 Los componentes clasificados
La instalacin de componentes
tomando en cuenta las
2 Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante. 1,2
especificaciones y el manual del
fabricante
La configuracin de
3 Configura componentes. 2
componentes
La instalacin de software
Instala software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos tomando en cuenta las
4 3
del usuario. especificaciones del fabricante y
los requerimientos del usuario
La configuracin de software
Configura software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos tomando en cuenta las
5 3
del usuario. especificaciones del fabricante y
los requerimientos del usuario
16
MDULO I
FUENTES DE INFORMACIN
COMPETENCIAS PROFESIONALES SUBMDULO REFERENCIAS
1 Cottino D. (2009). HARDWARE DESDE CERO.(1a Ed.). Argentina. Gradi, S.A. pp. 14-166.
1 Clasifica los componentes.

PCDomino.com. (2010, s.f.). PCDomino.com: tiendas de computadoras en Internet. Consultado el 15 de agosto de
2010 de www. PCDomino.com.
Instala componentes tomando en cuenta las

2 1 Cottino D. (2009). HARDWARE DESDE CERO.(1a Ed.). Argentina. Gradi, S.A. pp. 168-260.
especificaciones y el manual del fabricante.
Instala componentes tomando en cuenta las
3 2 Cottino D.(2009).HARDWARE DESDE CERO.(1a Ed.)Argentina.Gradi, S.A., P. 262-314.
especificaciones y el manual del fabricante.
4 Configura componentes. 2 *
Instala software tomando en cuenta las Flynn, M. (2001). Sistemas operativos. (3a Ed.). Mxico. S.A. Thomson Paraninfo.
5 especificaciones del fabricante y los 3
requerimientos del usuario. Molina, J. (2007). Sistemas Operativos en Entornos Monousuario y Multiusuario. Mxico. McgrawHill.
Configura software tomando en cuenta Flynn, M. (2001). Sistemas operativos. (3a Ed.). Mxico. S.A. Thomson Paraninfo.
6 las especificaciones del fabricante y los 3
requerimientos del usuario. Molina, J. (2007). Sistemas Operativos en Entornos Monousuario y Multiusuario Mxico. McgrawHill.
17
MDULO II
Informacin General
// SUBMDULO 1
MANTIENE EL EQUIPO DE CMPUTO Y Realiza mantenimiento preventivo
SOFTWARE 96 horas
272 horas
// SUBMDULO 2
Realiza mantenimiento correctivo
96 horas
// SUBMDULO 3
Establece la seguridad informtica en el equipo
de cmputo
80 horas
1205 Analista de mantenimiento y computacin electrnica
SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL

DE AMRICA DEL NORTE (SCIAN-2007)
541510 Servicios de diseo de sistemas de cmputo y servicios relacionados
18
MDULO II
MANTIENE EL EQUIPO DE CMPUTO Y SOFTWARE
Mantiene el equipo de cmputo y software
- Realiza mantenimiento preventivo
- Realiza mantenimiento correctivo
- Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo
COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN
PROFESIONALES SUBMDULO DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS
Identifica problemas, formula preguntas de carcter cientfico y plantea las hiptesis

Comprueba que el software del equipo de computo este Ce3
1 1,3 necesarias para responderlas.
actualizado.
Identifica el conocimiento social y humanista como un a construccin en constante
CS1
transformacin.
Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el
2 1,2,3
hardware y/o software.
Instala los controladores de los perifricos de los equipos de

3 2,3
cmputo.
Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo

4 2
con la situacin presentada. GENRICAS SUGERIDAS
Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de
1.4
fenmenos.
5 Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos. 2,3
5.1 Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.
Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos

6 1,3
de cmputo. Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado.
19
MDULO II
La actualizacin de software del

1 Comprueba que el software del equipo de computo este actualizado. 1,3
equipo de computo
La solucin de dificultades
presentadas en los equipos de
2 Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software. 1,2,3
cmputo en el hardware y/o
software
Los controladores de los

3 Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo. 2,3 perifricos de los equipos de
cmputo instalados
Los equipos de computo y

4 Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada. 2
dispositivos perifricos reparados
La deteccin de anomalas del

5 Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos. 2,3
equipo de cmputo y perifricos
El calendario de mantenimiento
6 Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos. 1,3 preventivo a los equipos de
cmputo programado
20
MDULO II
Comprueba que el software del equipo de

1 1 Strizinec, G. (2003). Cmo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina: Users. P. 304.
computo este actualizado.
Katcheroff, P. (2009). Servicio tcnico de PC Gua visual y prctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 302.
Soluciona dificultades presentadas en equipos de
2 1
cmputo en el hardware y/o software. McFedries, P. (2009). Construccin, mantenimiento y reparacin del PC. (1a Ed.). Espaa. Anaya Multimedia. P.
576.
SIMA. (s.f.). Mantenimiento preventivo. Consultado el 21 de Octubre de 2010, de http://www.
Programa calendario de mantenimiento
3 1 mantenimientoplanificado.com/j%20guadalupe%20articulos/MANTENIMIENTO%20PREVENTIVO%20
preventivo a los equipos de cmputo.
parte%201
4 2
cmputo en el hardware y/o software. McFedries, P. (2009). Construccin, mantenimiento y reparacin del pc. (1a. Ed.). Espaa. Anaya Multimedia. P.
576.
Instala los controladores de los perifricos de los Martn, J. (2008). Mi PC: Actualizacin, configuracin, mantenimiento y reparacin. (1a Ed.). Mxico. Alfaomega,
5 2
equipos de cmputo. Grupo Editor Ra-Ma. P. 307.
Repara el equipo de cmputo y dispositivos

Martn, J. (2008). Mi PC: Actualizacin, configuracin, mantenimiento y reparacin. (1a Ed.). Mxico. Alfaomega,
6 perifricos de acuerdo con la situacin 2
Grupo Editor Ra-Ma. P.307.
presentada.
Detecta anomalas en los equipos de cmputo y
7 2
perifricos..
Strizinec, G. (2003). Cmo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304.
Comprueba que el software del equipo de
8 3 Strizinec, G. (203). Cmo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304.
cmputo este actualizado.
9 3 McFedries, P.(2009). Construccin, mantenimiento y reparacin del PC. (1a Ed.). Espaa. Anaya Multimedia. P. 576.
cmputo en el hardware y/o software.
Instala los controladores de los perifricos de los Martn, J. (2008). Mi PC: Actualizacin, configuracin, mantenimiento y reparacin. (1a Ed.). Mxico. Alfaomega,
10 3
equipos de cmputo. Grupo Editor Ra-Ma. P. 307.
Detecta anomalas en los equipos de cmputo y Katcheroff, P. (2009). Servicio tcnico de PC Gua visual y prctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 302.
11 3
perifricos. Strizinec, G.(2003). Como actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304.
21
MDULO III
Informacin General
PROPORCIONA SOPORTE TCNICO // SUBMDULO 1

PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE Brinda soporte tcnico de manera presencial
DE APLICACIN Y HARDWARE DE ACUERDO 96 horas
A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO
272 horas
// SUBMDULO 2
Brinda soporte tcnico a distancia
176 horas
1205 Auxiliar de informtica
SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA

DEL NORTE (SCIAN-2007)
Servicios de diseo de sistemas de cmputo y servicios relacionados

541510
22
MDULO III
PROPORCIONA SOPORTE TCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO
Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario
COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN

DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS
COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR
Plantea supuestos sobre los fenmenos de su entorno, con base en la consulta de
Ce3
PROFESIONALES SUBMDULO diversas fuentes.
Obtiene, registra y sistematiza la informacin para responder a preguntas de carcter

Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos Ce4
1 1 cientfico, consultando fuentes relevantes y realizando experimentos pertinentes.
universales del servicio.
2 Elabora bitcoras de control de soporte. 1, 2
GENRICAS SUGERIDAS
3 Brinda soporte telefnicamente. 2
Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el
4.2
contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue.
Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en

4 Controla equipos de manera remota. 2 10.3
los contextos local, nacional e internacional.
23
MDULO III


El otorgamiento de soporte tcnico presencial
Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos
1 1 tomando en cuenta los atributos universales del
universales del servicio.
servicio
La bitcora de control de soporte

2 Elabora bitcoras de control de soporte. 1,2
elaborado
3 Brinda soporte telefnicamente. 2 El otorgamiento de soporte tcnico telefnico
El equipo de cmputo controlado de

4 Controla equipos de manera remota. 2
manera remota
24
MDULO III

S/A. (2005). Servicio al cliente. La comunicacin y calidad del servicio en la atencin al cliente. (1a Ed.). Espaa.
Brinda soporte tcnico presencial tomando en Ideas propias Editorial, pp. 9-12, 36-49, 115.
1 1
cuenta los atributos universales del servicio.
Denton, K. (1991). Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A., pp. 1-7, 46, 5557.
Keith Denton, D. (1991).Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A. pp. 105-119,
187-191.
2 Elabora bitcoras de control de soporte. 1
Domnguez, H. (2006). El servicio invisible. Colombia. Eco Ediciones, pp. 1-9, 79-86, 99102.
Denton, K. D. (1991).Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A., P. 105 - 119, 187
191.
3 Elabora bitcoras de control de soporte. 2
Domnguez, H. (2006). El servicio invisible. Colombia. Eco Ediciones, P.1-9, 79-86, 99102.
S/A.(2005). La nueva era del comercio: el comercio electrnico. Las TIC al servicio de la gestin empresarial. (1a
Ed.). Espaa. Ideas propias Editorial, pp. 1-16, 41-54, 169-182.
4 Brinda soporte telefnicamente. 2
Julian, B. y Laso, I. (2001). Internet y comercio electrnico. (2a Ed.). Madrid. ISIC Editorial, pp. 5355.
Herrera. (2003).Tecnologas y redes de transmisin de datos. (2a Ed). Mxico. Editorial Limusa, S.A. de C.V. P. 286.
5 Controla equipos de manera remota. 2
Eggeling, T. y Frater, H. (2003). Ampliar, reparar y configurar su PC. (2a Ed). Espaa. Marcombo, S.A., P. 591594.
25
MDULO IV
Informacin General
// SUBMDULO 1
DISEA E INSTALA REDES LAN DE Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones
ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA y requerimientos de la organizacin
ORGANIZACIN Y ESTNDARES OFICIALES 80 horas
192 horas
// SUBMDULO 2
Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a
estndares oficiales
112 horas
1205 Cablista de comunicaciones
SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA

DEL NORTE (SCIAN-2007)
517910 Otros servicios de telecomunicaciones
26
MDULO IV
DISEA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN Y ESTNDARES OFICIALES
Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales
PROFESIONALES SUBMDULO DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS
Elabora el diagrama de la red en base a las caractersticas del lugar Disea modelos o prototipos para resolver problemas, satisfacer necesidades o
1 1 CE9
en que se instalar y el nmero de componentes. demostrar principios cientficos.
Elabora el diagrama de alimentacin elctrica para la red en base a
2 1 Produce textos con base en el uso normativo de la lengua, considerando la intencin
las condiciones del lugar de instalacin. CE4
y situacin comunicativa.
3 Presupuesta los componentes a utilizar en la red LAN. 1
Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la
CE14
realizacin de actividades de su vida cotidiana.
4 Estructura el proyecto de instalacin de la red. 1
Elabora cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto
5 2
aprobado.
Instala en su caso las tarjetas de red necesarias de acuerdo al
6 2
protocolo y topologa proyectadas.
7 Instala canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado. 2
8 Instala el cableado de acuerdo a la topologa proyectada. 2 GENRICAS SUGERIDAS

Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo cada
5.1
9 Conecta el equipo de acuerdo a la topologa proyectada. 2 uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
10 Realiza pruebas de conectividad entre los equipos de la red. 2 Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado.
27
MDULO IV

El diagrama de red con base en las
Elabora el diagrama de la red con base a las caractersticas del lugar en caractersticas del lugar en el que se
1 1
que se instalar y el nmero de componentes. instalar y el nmero de componentes
elaborado
El diagrama de instalacin elctrica para
Elabora el diagrama de alimentacin elctrica para la red con base a las
2 1 la red en base a las condiciones del lugar
condiciones del lugar de instalacin.
elaborado
Los componentes a utilizar en la red LAN

3 Presupuesta los componentes a utilizar en la red LAN. 1
presupuestados
El proyecto de instalacin de la red de

4 Estructura el proyecto de instalacin de la red. 1
cableado estructurado
Los cables de acuerdo a las normas

5 Elabora cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado. 2 vigentes y el proyecto aprobado
elaborados
La instalacin de las tarjetas de red
Instala en su caso las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y
6 2 necesarias de acuerdo al protocolo y
topologa proyectadas
topologa proyectadas
La instalacin de canaletas o ductos de

7 Instala canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado. 2
acuerdo al diagrama aprobado
El cableado de acuerdo a la topologa

8 Instala el cableado de acuerdo a la topologa proyectada. 2
proyectada instalado
El equipo acorde a la topologa proyectada

9 Conecta el equipo de acuerdo a la topologa proyectada. 2
conectado
Las pruebas de conectividad entre los

10 Realiza pruebas de conectividad entre los equipos de la red. 2
equipos de red realizadas
28
MDULO IV

Raya, J. (2007). Redes locales. (4a Ed.). Mxico. Alfaomega. Cap. 2.
Elabora el diagrama de la red en base a las
1 caractersticas del lugar en que se instalar y el 1 Molina, F. J. (2007). Redes de rea local. (2a Ed.). Mxico. Alfaomega. Cap. 1.
nmero de componentes.
Tanenbaum, A. (2007). Redes de computadoras. (4a Ed.), Mxico. Prentice Hall Pearson. P. 891, Cap. 1.
Elabora el diagrama de alimentacin elctrica
2 para la red en base a las condiciones del lugar 1 Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 1.
de instalacin.
Presupuesta los componentes a utilizar en la
3 1 Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 1.
red LAN.
4 Estructura el proyecto de instalacin de la red. 1 Tanenbaum, A. (2007). Redes de computadoras. (4a Ed.), Mxico. Prentice Hall Pearson. P. 891, Cap. 1
Herrera, E.(2004). Introduccin a las telecomunicaciones modernas, Editorial Limusa, Cap.2.

Elabora cables de acuerdo a las normas
5 2
vigentes y el proyecto aprobado. Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 1.
Instala en su caso las tarjetas de red

6 necesarias de acuerdo al protocolo y topologa 2 Vzquez, B.(2005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones, Prentice Hall Pearson. Cap. 2.
proyectadas.
Instala canaletas o ductos de acuerdo al
7 2 Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 1.
diagrama aprobado.
Vzquez, B.(2005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones. Prentice Hall Pearson. Cap. 2.
Instala cableado de acuerdo a la topologa
8
proyectada.
Tanenbaum, A. (2007). Redes de Computadoras (4a Ed.). Prentice Hall Pearson. p. 891.
Vzquez, B.(2005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones. Prentice Hall Pearson. Cap. 2.
Conecta el equipo de acuerdo a la topologa
9 2
proyectada.
Tanenbaum, A. (2007). Redes de Computadoras (4a Ed.). Prentice Hall Pearson. p. 891.
Realiza pruebas de conectividad entre los
10 2 Rabago, F. (2006). Redes locales gua prctica para usuarios multimedia. Mxico. Prentice Hall Pearson. Cap. 4.
equipos de la red.
29
MDULO V
Informacin General
// SUBMDULO 1
ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO Administra una red LAN de acuerdo a los
A LOS REQUERIMIENTOS DE LA recursos disponibles y requerimientos de la
ORGANIZACIN organizacin
192 horas 96 horas
// SUBMDULO 2
Actualiza los recursos de la red LAN con
base a las condiciones y requerimientos de la
organizacin
96 horas
SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA DEL

NORTE (SCIAN-2007)
517910 Otros servicios de telecomunicaciones
30
MDULO V
ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN
Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin
- Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin
- Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin
DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS
PROFESIONALES SUBMDULO
Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la
Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad CE14
1 1,2 realizacin de actividades de su vida cotidiano.
para su Identificacin y autentificacin.
Establece servicios de seguridad creando estrategias para la
2 1,2
prevencin y deteccin de ataques e intrusos.
Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de

3 1,2
la red.
4 Establece los atributos de los recursos de la red. 1,2
5 Instala el software necesario para el funcionamiento de la red. 1,2
6 Audita y monitorea el funcionamiento de la red. 1
7 Realiza copias de seguridad de los sistemas de archivos. 1,
GENRICAS SUGERIDAS
8 Realiza la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la red. 2 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo,
8.1
definiendo un curso de accin con pasos especficos.
9 Diagnostica y arregla problemas de software y hardware. 2 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo cada
5.1
uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos
10 2
escenarios de trabajo.
31
MDULO V

El registro de usuarios estableciendo los
Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad
1 1,2 mecanismos de seguridad para su identificacin
para su Identificacin y autentificacin.
y autentificacin
Los servicios de seguridad creando estrategias
2 1,2 para la prevencin y deteccin de ataques e
intrusos
Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la Los derechos de trabajo de usuarios sobre los
3 1,2
red. recursos de la red
El establecimiento de los atributos de los

4 Establece los atributos de los recursos de la red. 1,2
recursos de la red
La instalacin del software necesario para el

5 Instala el software necesario para el funcionamiento de la red. 1,2
funcionamiento de la red
La auditora y monitoreo del funcionamiento de

la red
Las copias de seguridad de los sistemas de

7 Realiza copias de seguridad de los sistemas de archivos. 1
archivos realizadas
La deteccin, aislamiento y correccin de las

8 Realiza la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la red. 2
fallas en la red
El diagnstico y reparacin de problemas de

9 Diagnostica y arregla problemas de software y hardware. 2
software y hardware
La realizacin de cambios y actualizaciones
Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos
10 2 en la red en respuesta a nuevos escenarios de
escenarios de trabajo.
trabajo
32
MDULO V

Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de Blanco A., Huidobro J., Calero J. (2007). Redes de rea local: administracin de sistemas
1 1, 2
seguridad para su Identificacin y autentificacin. informticos, (2a Ed). Mxico. Futuro. Cap. 2.
Moya, J. (2008). Redes de datos y convergencia IP. Mxico. Alfaomega. Cap. 4
Hallberg, B. (2007). Fundamentos de redes (4a Ed). McGraw-Hill. Cap. 5.

2 1, 2 Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4.
Raya C. (2007). Redes locales (4a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 3.
Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega, Cap. 5.
Moya, J. M. (2008). Redes de datos y convergencia IP. Mxico. Alfaomega. Cap. 4.
Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos

3 1, 2 Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4.
de la red.
4 Establece los atributos de los recursos de la red. 1, 2 Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4.
5 Instala el software necesario para el funcionamiento de la red. 1, 2 Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4.
Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5.
33
MDULO V

Halsall, F.(2003). Comunicacin de datos, redes de computadores y sistemas abiertos (4a Ed).
Mxico. Prentice Hall Pearson. Cap. 3.

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. Mc Graw Hill. Cap. 4.
Halsall, F.(2003). Comunicacin de datos, redes de computadores y sistemas abiertos (4a Ed).
Mxico. Prentice Hall Pearson. Cap. 3.
7 Realiza copias de seguridad de los sistemas de archivos. 1

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4.
Blanco A., Huidobro J., Calero J. (2007). Redes de rea local: administracin de sistemas
informticos, (2a Ed). Mxico. Futuro. Cap. 2.
Realiza la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas
8 2
en la red. Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4
Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5
informticos, (2a Ed). Mxico. Futuro. Cap. 2.
9 Diagnostica y arregla problemas de software y hardware. 2

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4.
Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5
informticos, (2a Ed). Mxico. Futuro. Cap. 2
Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a
10 2
nuevos escenarios de trabajo.
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4.Molina, F. (s.f.). Redes de rea
local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5.
34
MDULOS I AL V
TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO
RECURSOS DIDCTICOS DE LA CARRERA
NOMBRE Y DESCRIPCIN TCNICA MDULO(S)
EQUIPOS
Video proyector (Can) I,II, III, IV y V
Pantalla de pared para proyecciones de can I,II, III, IV y V
Equipo de cmputo I,II, III, IV y V
Equipo simulador para mantenimiento y ensamble I, II
Router IV y V
Impresora lser monocromtica IV y V
Impresora lser a color IV y V
Servidor IV y V
Osciloscopio porttil I, II y IV
Fuente de poder de voltaje y corriente regulada y variable. I, II
Compresora I y II
Pizarrn Interactivo Electrnico I, II, III, IV y V
SOFTWARE
Sistemas operativos I, II, IV
Software de acceso remoto III
Software para soporte en lnea III
MOBILIARIO
Banco para trabajo en laboratorio I, II, III, IV, V
Gabinete I, II, III, IV y V
35
MDULOS I AL V
TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO
RECURSOS DIDCTICOS DE LA CARRERA
NOMBRE Y DESCRIPCIN TCNICA MDULO(S)
MATERIAL
Alcohol isopropilico I y II
Brocha 1 I y II
Cepillo de dientes duro o mediano I y II
Rollo de soldadura I y II
Pasta para soldar I y II
Pao blanco (Tela bombosi) I y II
DVD Torre I, II, III, IV, V
CD Torre I, II, III, IV, V
Isopos (no suelten pelusa) I, II, III, IV, V
Lija de agua I, II
Bote de espuma para equipo de cmputo I, II
Aceite para mquina de coser I, II
Pasta silicona para procesadores de P.C. I, II
Caja Clips grueso tringulo grande. I, II
Caja Clips normal I, II
Jabn lquido con triclosan I, II
Toallas de papel I, II, III, IV, V
Mascarilla paquete 50 I, II, III, IV, V
Par de guantes de Ltex uso medio I, II, III, IV, V
Cable UTP IV, V
36
Consideraciones
para desarrollar
los mdulos en la
3 formacin profesional
LINEAMIENTOS METODOLGICOS
PARA LA ELABORACIN DE GUAS DIDCTICAS DE LOS SUBMDULOS
ANLISIS DEL PROGRAMA DE ESTUDIO
Mediante el anlisis del programa de estudios Consideraciones pedaggicas

de cada mdulo, usted podr establecer
su planeacin y definir las experiencias de Analice el resultado de aprendizaje del mdulo, para que identifique lo que se espera que el
formacin en el taller, laboratorio o aula, que estudiante logre al finalizar el mdulo.
favorezcan el desarrollo de las competencias
profesionales y genricas a travs de los Analice las competencias profesionales en el apartado de contenidos. Observe que algunas de ellas
momentos de apertura, desarrollo y cierre, son transversales a dos o ms submdulos. Esto significa que el contenido deber desarrollarse
de acuerdo con las condiciones regionales, tomando en cuenta las caractersticas propias de cada submdulo.
situacin del plantel y caractersticas de los Observe que las competencias genricas sugeridas del mdulo estn incluidas en la redaccin de
estudiantes. las competencias profesionales. Esto significa que no deben desarrollarse por separado. Para su
seleccin se consideraron los atributos de las competencias genricas que tienen mayor probabilidad
de desarrollarse para contribuir a las competencias profesionales, por lo cual no son limitativas,
usted puede seleccionar otros atributos que considere pertinentes.
Las competencias disciplinares bsicas sugeridas son requisitos para desarrollar las competencias
profesionales, por lo cual no se desarrollan explcitamente. Deben ser consideradas en la fase de
apertura a travs de un diagnstico, a fin de comprobar si el alumno las desarroll en el componente
de formacin bsica.
38
ELABORACIN DE LA GUA DIDCTICA
Mediante el anlisis de la informacin de la carrera y de las competencias por cada

mdulo, usted podr elaborar una propuesta de co-diseo curricular con la planeacin de
actividades y aspectos didcticos, de acuerdo con los contextos, necesidades e intereses
de los estudiantes, que les permita ejercer sus competencias en su vida acadmica, laboral
y personal, y que sus logros se reflejen en las producciones individuales y en equipo, en
un ambiente de cooperacin.
GUA DIDCTICA DEL SUBMDULO POR DESARROLLAR
FASE DE APERTURA
La fase de apertura permite explorar y recuperar Consideraciones pedaggicas

los saberes previos e intereses del estudiante,
as como los aspectos del contexto relevantes Recuperacin de experiencias, saberes y preconcepciones de los estudiantes, para crear andamios de
para su formacin. Al explicitar estos hallazgos aprendizaje y adquirir nuevas experiencias y competencias.
en forma continua, es factible reorientar o Reconocimiento de competencias por experiencia o formacin, por medio de un diagnstico, con fines
afinar las estrategias didcticas centradas en el de certificacin acadmica y posible acreditacin del submdulo.
aprendizaje, los recursos didcticos y el proceso Integracin grupal para crear escenarios y ambientes de aprendizaje.
de evaluacin del aprendizaje, entre otros aspectos Mirada general del estudio, ejercitacin y evaluacin de las competencias profesionales y genricas.
seleccionados.
FASE DE DESARROLLO
La fase de desarrollo permite crear escenarios de

Consideraciones pedaggicas
aprendizaje y ambientes de colaboracin para la
construccin y reconstruccin del pensamiento Creacin de escenarios y ambientes de aprendizaje y cooperacin, mediante la aplicacin de estrategias,
a partir de la realidad y el aprovechamiento mtodos, tcnicas y actividades centradas en el aprendizaje, como aprendizaje basado en problemas
de apoyos didcticos, para la apropiacin o (ABP), mtodo de casos, mtodo de proyectos, visitas al sector productivo, simulaciones o juegos, uso
reforzamiento de conocimientos, habilidades y de TIC, investigaciones y mapas o redes mentales, entre otras, para favorecer la generacin, apropiacin
actitudes, as como para crear situaciones que y aplicacin de competencias profesionales y genricas en diversos contextos.
permitan valorar las competencias profesionales y Fortalecimiento de ambientes de cooperacin y colaboracin en el aula y fuera de ella, a partir del
genricas del estudiante, en contextos escolares y desarrollo de trabajo individual, en equipo y grupal.
de la comunidad.
39
ELABORACIN DE LA GUA DIDCTICA
Integracin y ejercitacin de competencias y experiencias para aplicarlas, en situaciones reales o

parecidas, al mbito laboral.
Aplicacin de evaluacin continua para verificar y retroalimentar el desempeo del estudiante, de forma
oportuna y pertinente.
Recuperacin de evidencias de desempeo, producto y conocimiento, para la integracin del portafolio
de evidencias.
FASE DE CIERRE
La fase de cierre propone la elaboracin Consideraciones pedaggicas

de sntesis, conclusiones y reflexiones
argumentativas que, entre otros aspectos, Verificar el logro de las competencias profesionales y genricas planteadas en el submdulo, y permitir
permiten advertir los avances o resultados la retroalimentacin o reorientacin, si el estudiante lo requiere o solicita.
del aprendizaje en el estudiante y, con ello, Verificar el desempeo del propio docente, as como el empleo de los materiales didcticos, adems de
la situacin en que se encuentra, con la otros aspectos que considere necesarios.
posibilidad de identificar los factores que Verificar el portafolio de evidencias del estudiante.
promovieron u obstaculizaron su proceso de
formacin.
40
MDULO I
GUA DIDCTICA SUGERIDA

// SUBMDULO 1 E
nsambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos perifricos 96 horas
CONTENIDO COMPETENCIAS GENRICAS Y DISCIPLINARES:

Clasifica componentes. - Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo
cmo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
- Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y
equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiana.
Apertura Tipo de evaluacin Evidencia / Instrumento Ponderacin
Realiza el encuadre del curso mediante la proyeccin de una presentacin enfatizando, competencias a D: La participacin en la actividad / Lista de
Heteroevaluacin 1%
lograr, forma de lograrlas, tiempo del curso, forma de evaluacin, valores y actitudes a desarrollar, etc. asistencia
Aplica un diagnstico en forma individual por escrito las siguientes preguntas; Cules son los pasos
C: El ensamble de equipo de cmputo /
para ensamblar una computadora?, Qu precauciones deben tomarse para el cuidado personal y de Heteroevaluacin 1%
Cuestionario
los componentes?, Cules son los componentes de un equipo de computo? Entre otras.
Acude a una empresa de ensamble de computadoras para observar el proceso. Solicita reporte por
Heteroevaluacin P: El reporte elaborado / Lista de cotejo 2%
escrito de la visita.
Plantea la realizacin de un ensayo reflexionando sobre las expectativas del curso en base a las
Heteroevaluacin P: El ensayo elaborado / Lista de cotejo 2%
respuestas del cuestionario diagnstico y la visita guiada.
Desarrollo Tipo de evaluacin Evidencia / Instrumento Ponderacin
Plantea la elaboracin un mapa mental de los componentes que integran un equipo de cmputo y la
Coevaluacin P: El mapa mental elaborado / Rbrica 14 %
funcin de cada uno de ellos consultando en internet o con proveedores de equipo de cmputo.
Coordina actividades para estructuracin por equipos de un cuadro comparativo de las prestaciones
ofrecidas por diferentes marcas comerciales de los principales componentes de un equipo de cmputo, Coevaluacin P: El cuadro comparativo elaborado / Rbrica 15 %
consultando en internet o con proveedores de equipo de cmputo.
Solicita la realizacin de un cuadro sinptico sobre las medidas de seguridad a observar en el manejo de P: El cuadro sinptico elaborado / Lista de
Coevaluacin 10 %
los componentes del equipo de cmputo para proteccin de las personas y de los componentes. cotejo
C - Conocimiento / D - Desempeo / P - Producto
41
MDULO I
Plantea la elaboracin por tercias en la computadora una presentacin con los elementos de las
actividades anteriores para explicar que componentes integran un equipo de cmputo, su funcin y
las medidas de seguridad a tomar en su manejo. Solicita la exposicin ante el grupo por tercias la Heteroevaluacin D: Exposicin / Gua de observacin 10 %
presentacin de la actividad anterior para explicar los componentes que integran un equipo de cmputo,
su funcin y las medidas de seguridad a tomar en su manejo.
Efecta ejercicios prcticos de identificacin de componentes, solicitando de manera individual la D: Identificacin del componente / Gua de
Heteroevaluacin 15%
identificacin de un componente en particular de manera fsica de entre un conjunto de ellos. observacin
Cierre Tipo de evaluacin Evidencia / Instrumento Ponderacin
Basado en las actividades anteriores, elabora por tercias una propuesta de manual de ensamble de
equipo de cmputo, estableciendo con toda claridad la funcin y forma de conectar cada componente, as Coevaluacin P: El manual de ensamble propuesto / Rbrica 10 %
como las medidas de seguridad para su manejo.
Aplica un cuestionario individual con problemas de ensamble de componentes en casos especficos para
Autoevaluacin C: Los problemas de ensamble / Cuestionario 5%
verificar que el alumno puede resolver problemas que se le presenten en la instalacin de componentes..
P: El Portafolio de evidencias integrado / Lista
Solicita la integracin de portafolios de evidencias. Heteroevaluacin 5%
de cotejo
42
MDULO I

// SUBMDULO 1 Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos perifricos 96 horas

- Instala componentes tomando en cuenta - Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo
las especificaciones y el manual del como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
fabricante - Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y
Aplica individualmente un cuestionario de diagnostico acerca de la instalacin de componentes tomando C: La instalacin de componentes /
Autoevaluacin 3%
en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante. Cuestionario
Visita con sus alumnos una empresa que cuente con un departamento exclusivo para el mantenimiento
de su equipo de cmputo utilizando los manuales del fabricante. Solicita redactar y expresar tres Heteroevaluacin D: La participacin / Registro de participacin 7%
preguntas de inters al personal de dicho departamento.
Realiza una prctica demostrativa para instalar componentes y dispositivos perifricos con las
caractersticas tcnicas utilizando los manuales del fabricante. Solicita redactar por equipo los P: Los procedimientos redactados / Lista de
Coevaluacin 10%
procedimientos que se llevaron a cabo. Finalmente, retroalimenta mediante discusin grupal los cotejo
procedimientos redactados.
Gua una prctica por equipo, para instalar componentes y dispositivos perifricos de acuerdo con
P: Los componentes instalados / Lista de
manuales del fabricante. Solicita construir un esquema grfico sobre los procedimientos abordados y Heteroevaluacin 3%
cotejo
los retroalimenta.
Solicita investigar de manera individual, los componentes y dispositivos de ltima generacin que se
encuentran en el mercado. Posteriormente, solicita un reporte con una tabla de la informacin que Heteroevaluacin P: El reporte elaborado / Lista de cotejo 20%
clasifique los componentes y dispositivos por sus caractersticas.
Efecta ejercicios prcticos de instalacin de componentes aplicando supervisin de procedimiento y D: Los componentes instalados / Gua de
Coevaluacin 10%
decidiendo en base a las especificaciones y manual del fabricante. observacin
43
MDULO I
Plantea la elaboracin por tercias en la computadora una presentacin con los elementos de las
actividades anteriores para explicar que componentes integran un equipo de cmputo, su funcin y
las medidas de seguridad a tomar en su manejo. Solicita la exposicin ante el grupo por tercias la Heteroevaluacin D: Exposicin / Gua de observacin 10 %
presentacin de la actividad anterior para explicar los componentes que integran un equipo de cmputo,
su funcin y las medidas de seguridad a tomar en su manejo.
Efecta ejercicios prcticos de identificacin de componentes, solicitando de manera individual la D: Identificacin del componente / Gua de
Heteroevaluacin 15%
identificacin de un componente en particular de manera fsica de entre un conjunto de ellos. observacin
Basado en las actividades anteriores, elabora por tercias una propuesta de manual de ensamble de
equipo de cmputo, estableciendo con toda claridad la funcin y forma de conectar cada componente, as Coevaluacin P: El manual de ensamble propuesto / Rbrica 10 %
como las medidas de seguridad para su manejo.
Aplica un cuestionario individual con problemas de ensamble de componentes en casos especficos para
Autoevaluacin C: Los problemas de ensamble / Cuestionario 5%
verificar que el alumno puede resolver problemas que se le presenten en la instalacin de componentes.
de cotejo
44
MDULO I

// SUBMDULO 2 Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos - 96 horas

Instala componentes tomando en cuenta las - Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo
especificaciones y el manual del fabricante como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
- Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y
Aplica individualmente un cuestionario de diagnostico acerca de la instalacin de componentes tomando C: La instalacin de componentes /
Autoevaluacin 3%
en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante. Cuestionario.
Visita con sus alumnos una empresa que cuente con un departamento exclusivo para la instalacin de
equipo de cmputo utilizando los manuales del fabricante. Solicita redactar y expresar tres preguntas de Heteroevaluacin D: La participacin/ registro de participacin 7%
inters al personal de dicho departamento.
Realiza una prctica demostrativa para instalar componentes y dispositivos perifricos con las
caractersticas tcnicas utilizando los manuales del fabricante. Solicita redactar por equipo los P: Los procedimientos redactados / Lista de
Coevaluacin 10%
procedimientos que se llevaron a cabo. Finalmente, retroalimenta mediante discusin grupal los cotejo
procedimientos redactados.
Gua una prctica por equipo, para instalar componentes y dispositivos perifricos de acuerdo con
P: Los componentes instalados / Lista de
manuales del fabricante. Solicita construir un esquema grfico sobre los procedimientos abordados y Heteroevaluacin 3%
cotejo
los retroalimenta.
Solicita investigar de manera individual, sobre los controladores de los componentes y dispositivos de
ltima generacin que se encuentran en el mercado. Posteriormente, solicita un reporte con una tabla de Heteroevaluacin P: El reporte elaborado / Lista de cotejo 20%
la informacin que clasifique los componentes y dispositivos por sus caractersticas.
Efecta ejercicios prcticos de instalacin de componentes aplicando supervisin de procedimiento y D: Los componentes instalados / Gua de
Coevaluacin 10%
decidiendo en base a las especificaciones y manual del fabricante. observacin
45
MDULO I
Solicita la realizacin de una prctica demostrativa en binas para la instalacin de controladores de

Heteroevaluacin P: El equipo configurado /Lista de cotejo 20%
componentes y dispositivos perifricos con las caractersticas tcnicas del manual de fabricante.
Aplica un cuestionario individual con problemas de instalacin y configuracin de casos especficos para C: Los problemas de instalacin y configuracin
Autoevaluacin 5%
verificar que el alumno puede resolver problemas que se le presenten en la instalacin de componentes. / Cuestionario
P: Portafolio de evidencias integrado / Lista de
cotejo
46
MDULO I

// SUBMDULO 2 Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos 96 horas

Configura componentes - Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo
como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
- Sigue los procedimientos e instrucciones del manual de instalacin del
hardware para satisfacer los requerimientos del usuario.
Aplica individualmente el cuestionario de diagnstico acerca de la configuracin de los componentes de

Autoevaluacin C: La Configuracin del equipo / Cuestionario 5%
la computadora.
Proyecta un video acerca de la configuracin de los componentes de la computadora y luego, solicita

Heteroevaluacin P: La resea del video / Lista de cotejo 5%
individualmente elaborar una resea sobre los elementos que ms llamaron la atencin del estudiante.
Comparte su experiencia profesional acerca de la configuracin de los componentes de la computadora D: La participacin del estudiante / Registro
Heteroevaluacin 5%
y solicita redactar y expresar tres preguntas sobre el tema. de participacin
Realiza una prctica demostrativa para configurar los componentes internos (por ejemplo, la tarjeta
madre y el disco duro) y dispositivos perifricos (por ejemplo, impresora y escner) de la computadora, P: Los procedimientos redactados / Lista de
Coevaluacin 5%
abordando conceptos, y solicita por equipo, redactar los procedimientos de configuracin. Finalmente, cotejo
retroalimenta mediante discusin grupal los procedimientos elaborados.
Solicita, por equipos, investigar en el internet el procedimiento para configurar otros dispositivos P: La investigacin sobre la configuracin de
Heteroevaluacin 10%
perifricos de la computadora y redactar un documento de sus hallazgos. los componentes redactada / Rbrica
Solicita, por equipos, exponer el resultado de su investigacin mediante una presentacin electrnica y
Coevaluacin D: La exposicin / Rbrica 10%
retroalimenta a travs de la discusin grupal de las exposiciones.
47
MDULO I
Realiza una prctica guiada para configurar los componentes internos y externos de la computadora. D: La Prctica guiada / Gua de observacin
Heteroevaluacin
Solicita a los estudiantes construir un diagrama de flujo sobre los procedimientos abordados y los P: Diagrama de flujo elaborado / Lista de 10%
Autoevaluacin
retroalimenta. cotejo
Efecta ejercicios prcticos para configurar los componentes internos y externos de la computadora de D: La configuracin de los componentes /
Heteroevaluacin 10%
acuerdo con las especificaciones del usuario. Rbrica
Recrea la simulacin de situaciones para la configuracin de componentes de acuerdo con las D: La configuracin realizada / Gua de
Coevaluacin 10%
necesidades del usuario. observacin
Recrea una situacin real sobre un problema de configuracin de un componente interno bsico y
D: La exposicin de la propuesta de la
un dispositivo perifrico. Solicita por equipos, solucionarlo y exponer su propuesta mediante una Heteroevaluacin 15 %
solucin / Rbrica
presentacin electrnica. Retroalimenta la propuesta.
Aplica individualmente el cuestionario de diagnstico acerca de la configuracin de los componentes de
Autoevaluacin C: La configuracin del equipo / Cuestionario 10 %
la computadora. Solicita redactar un texto de reflexiones acerca de lo que saba y lo que ahora sabe.
de cotejo
48
MDULO I

// SUBMDULO 3. Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario 80 horas

Instala software tomando en cuenta las - Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo
especificaciones del fabricante y los como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
requerimientos del usuario. - Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y
equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiana
Aplica cuestionario de diagnostico de Instalacin de software de manera individual. Autoevaluacin C: La instalacin de software / Cuestionario 2%
D: La participacin grupa l / Lista de

Gua una puesta en comn de los saberes previos de instalacin de software de manera grupal. Heteroevaluacin 3%
participacin
Solicita elaborar resumen de la relatora puntualizando cuales son las normas bsicas para instalar un
Heteroevaluacin P: El resumen elaborado / Lista de cotejo 5%
software de manera individual.
Muestra un equipo con software completamente instalado y solicita poner de manifiesto en las respuestas C: El software completamente instalado /
Coevaluacin 5%
qu aspectos son de mayor inters para el estudiante de manera individual. Cuestionario
Visita con sus alumnos una empresa que cuente en sus reas con distintos sistemas operativos y
software de aplicacin. Solicita realizar resumen de los sistemas operativos y software de aplicacin que Heteroevaluacin P: El resumen de software / Lista de cotejo 5%
descubri en la visita guiada.
Realiza practica demostrativa de instalacin de software de un sistema operativo y solicita realizar un

Autoevaluacin P: El resumen elaborado / Lista de cotejo 5%
resumen del proceso demostrado.
49
MDULO I
Solicita investigar sobre los requerimientos del equipo para instalacin de tres sistemas operativos P: El cuadro comparativo realizado / Lista de
Heteroevaluacin 5%
diferentes proporcionando tres ligas para su consulta. Solicita realizar cuadro comparativo. cotejo
Solicita la exposicin del resumen de la investigacin puntualizando cual es el sistema operativo ms
factible para su instalacin con base a los requerimientos del sistema operativo y las caractersticas del Coevaluacin D: La exposicin / Gua de observacin 5%
equipo.
Gua la prctica de laboratorio para instalar el sistema operativo por equipos de trabajo. Heteroevaluacin D: La realizacin de la prctica / Rbrica 10 %
D: La propuesta de Innovacin / Gua de

Gua la prctica para demostrar las mejoras al proceso de instalacin propuestas por el estudiante. Coevaluacin 10 %
observacin
Gua la prctica de laboratorio para instalar software de aplicacin por equipos de trabajo. Heteroevaluacin D: La realizacin de la practica/ Rbrica 10 %
Gua prctica para demostrar las mejoras al proceso de instalacin de software de aplicacin propuestas D: Innovacin propuesta / Gua de
Coevaluacin 10 %
por el estudiante. observacin
Plantea problemas de instalacin de software de aplicacin en un caso especifico de un equipo para su D: La instalacin de software en equipo / Gua
Coevaluacin 5%
resolucin de manera individual. de Observacin
Supervisa una prctica integradora de la instalacin del sistema operativo y software de aplicacin en P: El software en equipo instalado / Lista de
Heteroevaluacin 10 %
un equipo formateado. cotejo
Aplica cuestionario de Instalacin de software de manera individual. Autoevaluacin C: La instalacin de software / Cuestionario 5%
P: El portafolio de evidencias integrado / Lista

Solicita la integracin del portafolio de evidencias. Heteroevaluacin 5%
de cotejo
50
MDULO I
// SUBMDULO 3. Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario 80 horas

Configura software tomando en cuenta -Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo
las especificaciones del fabricante y los como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
requerimientos del usuario - Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y
Aplica de forma individual el cuestionario de diagnstico sobre Configura software tomando en cuenta
Autoevaluacin C: La configuracin de software / Cuestionario 2%
las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario.
Solicita la redaccin de tres preguntas acerca de la experiencia profesional del experto invitado,
D: La participacin del estudiante / Registro de
en relacin con la configuracin del software instalado en la computadora tomando en cuenta las Heteroevaluacin 5%
participacin
especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario.
Proyecta una pelcula de carcter formativo alusivo al tema de configuracin de software, despus
P: La resea de la pelcula elaborada / Lista
solicita que individualmente se elabore una resea sobre los elementos que son de mayor inters para Autoevaluacin 7%
de cotejo
el estudiante.
Realiza prctica demostrativa para Configurar el sistema operativo tomando en cuenta las
especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario enfatizando los elementos ms P: Los procedimientos redactados / Lista de
Coevaluacin 6%
importantes. Solicita por equipo redactar los procedimientos de configuracin y mediante discusin cotejo
grupal determinar su pertinencia.
51
MDULO I
Proporciona una lista especfica de tres hipervnculos para realizar lecturas sobre la configuracin de
sistemas operativos tomando en cuenta las especificaciones del fabricante, para que realice un cuadro Heteroevaluacin P: El Cuadro comparativo elaborado / Rbrica 7%
comparativo en equipos.
Solicita que en equipos expongan a travs de una presentacin electrnica los hallazgos de su D: La exposicin y presentacin electrnica /
Heteroevaluacin 8%
investigacin de sistemas operativos. Rbrica
Realiza una prctica guiada para configurar el sistema operativo. Solicita a los estudiantes realizar D: La prctica realizada/Gua de observacin
Autoevaluacin
un diagrama de flujo que refleje el procedimiento sobre el sistema operativo configurado. Finalmente P: El diagrama de flujo elaborado / Lista de 7%
Heteroevaluacin
retroalimenta mediante discusin grupal los procedimientos elaborados. cotejo
Realiza prctica demostrativa para Configurar el Software de aplicacin tomando en cuenta las
especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario enfatizando los elementos ms P: Los procedimientos redactados / Lista de
Coevaluacin 6%
importantes. Solicita por equipo redactar los procedimientos de configuracin de software de aplicacin cotejo
y mediante discusin grupal determinar su pertinencia.
Solicita que en equipos expongan a travs de una presentacin electrnica los hallazgos de su D:La exposicin y presentacin electrnica/
Heteroevaluacin 15%
investigacin de configuracin de software de aplicacin. Rbrica
Realiza una prctica guiada para configurar el software de aplicacin. Solicita realizar un diagrama de D: La realizacin de la prctica/Gua de
Autoevaluacin
flujo que refleje el procedimiento sobre el software de aplicacin configurado. Finalmente retroalimenta observacin 7%
Heteroevaluacin
mediante discusin grupal los procedimientos elaborados. P: Diagrama de flujo elaborado / Lista de cotejo
D: La configuracin del sistema operativo

Soluciona problemas de configuracin de sistema operativo tomando en cuenta las especificaciones del tomando en cuenta las especificaciones del
Coevaluacin 10%
fabricante y los requerimientos del usuario en un caso especfico. Finalmente retroalimenta la propuesta.. fabricante y los requerimientos del usuario /
Gua de observacin
D: La configuracin del software de aplicacin
Soluciona problemas de configuracin de software de aplicacin tomando en cuenta las especificaciones
tomando en cuenta las especificaciones del
del fabricante y los requerimientos del usuario en un caso especifico. Finalmente retroalimenta la Coevaluacin 13%
fabricante y los requerimientos del usuario /
propuesta.
Gua de observacin.
52
MDULO I
REFEREN-
COMPETENCIAS PROFESIONALES SUBMDULO
CIAS
C: El software configurado tomando en cuenta
Aplica individualmente el cuestionario de diagnstico acerca de la configuracin del software instalado en
Autoevaluacin las especificaciones del fabricante y los 2%
la computadora. Solicita redactar un texto de reflexiones de lo que saba y lo que ahora sabe.
requerimientos del usuario / Cuestionario
Solicita la integracin del portafolio de evidencias que contenga: cuestionario de diagnostico, participacin P: El portafolio de evidencias integrado / Lista
Heteroevaluacin 5%
del estudiante. de cotejo
53
54
Secretara de Educacin Pblica
Subsecretara de Educacin Media Superior
Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico
Diciembre, 2010.
55

Soporte y Mantenimiento de Equipo de Computo BTCSeSM11 PDF

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Miguel ngel Martnez Espinosa

Daffny Rosado Moreno

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Luis F. Meja Pia

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Bernardo Cisneros Buenfil

Celso Espinoza Corona

Wilfrido Perea Curiel

COORDINADORES DEL COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

COORDINADOR DEL COMIT INTERINSTITUCIONAL DE FORMACIN PROFESIONAL DE SERVICIOS II

PARTICIPANTES DEL COMIT DE FORMACIN PROFESIONAL DE LA CARRERA DE TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE

ESPECIALISTA DEL SECTOR PRODUCTIVO

DISEO GRFICO DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS

SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA

1 DESCRIPCIN GENERAL DE LA CARRERA

1.1 Estructura Curricular del Bachillerato Tecnolgico 8

2 MDULOS QUE INTEGRAN LA CARRERA

Recursos didcticos de la carrera 35

3 CONSIDERACIONES PARA DESARROLLAR LOS MDULOS EN LA FORMACIN PROFESIONAL

3.1 Lineamientos metodolgicos 38

1. Descripcin general de la carrera.

Semestre 1 Semestre 2 Semestre 3 Semestre 4 Semestre 5 Semestre 6

Ingls I Ingls II Ingls III Ingls IV Ingls V Optativa

Tecnologas de Lectura, Asignatura especfica

Ciencia, tecnologa, Mdulo III

rea Fsico-Matemtica: rea Qumico-Biolgica: rea Econmico-Administrativa:

Mantiene el equipo de cmputo y software

Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin

Contenido de los mdulos 2.2 Competencias disciplinares bsicas sugeridas

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