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Caso Practico de Auditoria Administrativa
Caso Practico de Auditoria Administrativa
INDICE
I Trabajos preliminares.
1. consideraciones generales
2. entrevistas previas con el cliente
-informacin sobre la empresa
-propsito de la auditoria
-condiciones y limitaciones
3. programa de trabajo
-esquema general
-programa de auditoria
-recoleccin de datos
-presentacin de informe
- grafica de Gantt
4. carta convenio
-original y copia
II REALIZACION DE LA AUDITORIA
1. esquema general sobre administracin
-existencia de objetivos institucionales
-estructura formal
-organigrama general (actual)
-organigrama actual del rea de ventas
2. programa de auditoria
-elaboracin de gua para entrevistar al gerente general
-cuestionario para aplicar al jefe de---cuestionario para aplicar a vendedores.
3. Recoleccion de datos
-ruta critica
-aplicacin de cuestionario al jefe de ventas
-aplicacin de cuestionario a vendedores
-entrevista con el gerente general
-entrevista para corroborar la informacin obtenida (jefe ventas)
4. informe de la auditoria administrativa
-introduccin
-hechos de especial importancia
-aspectos discutidos con el jefe de ventas
- practicas corrientes
-discusin y comentarios
- recomendaciones y propuestas
TRABAJOS PRELIMINARES
1. CONSIDERACIONES GENERALES.
Nombre de la empresa: bufete de consultores administrativos A.C
Domicilio legal: Avenida Jurez
Telfonos: 55478596 25368774
HISTORIA DE LA EMPRESA
La empresa fue fundada en el ao de 2009, con un capital social de $1, 000,000.00. Durante
sus aos de vida la empresa ha adquirido una amplia experiencia en todos los aspectos que
afectan a las empresas. Actualmente est integrado por profesionales expertos en
administracin de empresas, especialistas en organizacin, recursos humanos, finanzas,
produccin, mercadotecnia e informtica.
Mediante una llamada telefnica la empresa OUSTERIX, S.A solicito la visita de un
representante de la empresa, quien acudi a la cita.
Durante la entrevista sostenida con el cliente se detecto que el problema fundamental se
localiza en el rea de ventas. El gerente general de la empresa solicito al representante de la
empresa le formulara un presupuesto general de los servicios que requiere la empresa para
solucionar su problema. Finalmente el gerente general indico que estudiara las condiciones
y posteriormente se comunicara a la empresa.
El gerente general de de la empresa OUSTERIX, tomando en consideracin del gran
prestigio que tiene el buffet, las recomendaciones de sus conocidos el tiempo que ofreci
para realizar la auditoria y su costo, y al compararlos con otras empresas ousterix decidi,
contratar sus servicios
2. ENTREVISTAS PREVIAS CON EL CLIENTE
Durante el desarrollo de las entrevistas se pudieron conocer algunos aspectos importantes
que a continuacin se mencionan:
2.1 informacin de la empresa
En el ao de 2009 y como resultado de una gran inquietud por aprender el desarrollo de una
empresa dentro del ramo del calzado y el vestido juvenil relacionado con gneros musicales
netamente mexicana surgi ousterix quien logro adquirir un crecimiento adecuado
gracias a la experiencia de sus colaboradores y a la informacin tcnica proporcionada por
fuentes provenientes de los estados unidos, convirtindose en una sociedad annima en el
ao 2010
Durante el transcurso del primer ao la empresa comenz con 1 tienda (ahora tienda matriz)
ubicada en el centro histrico de la Ciudad de Mxico,el lugar era pequeo y muy poco
conocido; pero gracias a la publicidad que se le dio a la ropa y la popularidad que alcanzo
por parte de la juventud surgi la necesidad de expandir sus instalaciones as como
departamentalizar sus funciones para vigilar ms de cerca la realizacin del trabajo a pesar
de la competencia que fue muy agresiva generndonos una mala imagen ante el pblico, y
la falta de recursos en el primer ao la empresa ha logrado en su 3er ao de vida ver
realizados algunos de sus objetivos como la construccin de su propia planta que abarca
una esquina completa y de 2 pisos y la elaboracin de ms de 1,000,000 de diseos de ropa
distintos esto gracias a que la empresa va dirigida a gneros musicales y sus respectivas
vestimentas (ejemplo: rockeros: camisas a cuadros pantalones entubados, chamarras de
cuero etc.) as como mas de 150 sucursales solo en la Ciudad de Mxico (prximamente se
expandir a toda la repblica mexicana e internacionalmente)
Actualmente cuenta con un capital social de $ 170, 000,000.00 (ciento setenta millones de
pesos 00/100M.N) y un capital contable de $180, 000,000.00 (ciento ochenta millones de
pesos 00/100 M.N) convirtindola en una de las franquicias ms importantes del pas.
Empleando actualmente 1500 trabajadores aproximadamente
La casa matriz ousterix se encuentra ubicada en: Avenida Jurez nm. 74 col. Centro
el cliente
Empresa ousterix S.A
El bufete
Bufete de consultores administrativos , A.C.
TESTIGO
Testigo
Guia para La entrevista con el gerente general
Calculo de la ruta critica
ACTIVIDAD | DURACION |
N | DESCRIPCION | NODOS | DAS HABILES | SEMANAS |
1 | Elaborar ruta critica | A-B | 1 | 0.2 |
2 | Entrevista gerente general | B-C | 1 | 0.2 |
3 | Aplic. Cuestionario jefe de ventas | C-D | 1 | 0.2 |
4 | Aplicar cuestionario vendedor | D-E | 2 | 0.4 |
5 | Aplicar cuestionario vendedor | D-F | 2 | 0.4 |
6 | Aplicar cuestionario vendedor | D-G | 2 | 0.4 |
7 | Aplicar cuestionario vendedor | D-H | 2 | 0.4 |
8 | Revisar cuestionario completo | E-I | 1 | 0.2 |
9 | Revisar cuestionario completo | F-I | 1 | 0.2 |
10 | Revisar cuestionario completo | G-I | 1 | 0.2 |
11 | Revisar cuestionario completo | H-I | 1 | 0.2 |
12 | Revisar documentos | I-J | 2 | 0.4 |
13 | Analizar a interpretar inf. | J-K | 1 | 0.2 |
14 | Entrevista cruzada gerente general | K-L | 1 | 0.2 |
15 | Entrevista cruzada j de ventas | L-M | 1 | 0.2 |