MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)

PRESENTACION
La empresa Varcal EIRL, es una empresa de comercio y fabricacin de tablas de
skateboarding, as mismo de sus accesorios e implementos, creando una marca
propia en el rubro, logrando presencia en su segmento a nivel local.
Insano nace como idea de Marca en 1996 por Oscar Vargas Caldas, quien a sus 18
aos y practicando el deporte del Skateboarding identifica la ausencia de marcas en
Per. Se crea un team de skaters y es cuando el nombre INSANO empieza a usarse.
Posteriormente estos chicos crean una sociedad Insano Death Company SRL y
emprenden el negocio de la venta y diseo de skates; al pasar los aos los socios
toman otros caminos y es cuando se disuelve la compaa. El fundador de la marca
Oscar Vargas al pasar el tiempo se da cuenta que no quera abandonar su sueo, y es
que emprende solo y decide tomar el riesgo; creando as VARCAL EIRL, lo que hasta
el da de hoy todos conocemos como INSANO.
La filosofa de esta empresa se orienta a ser una empresa que no solo comercialice o
disee tablas, sino tambin a promover este estilo de vida, y que ms personas
practiquen este deporte extremo abriendo el mercado a ms segmentos y de esta
forma con el esfuerzo, colaboracin, y compromiso en el trabajo coadyuven a cumplir
nuestros propsitos y metas.
El resultado de esta labor, es el presente documento denominado Manual de
Organizacin y Funciones MOF instrumento tcnico normativo de gestin que
permitir que los esfuerzos realizado sean eficientes.
El MOF es fruto de un constante y permanente estudio y evaluacin de la visin y
misin de la Empresa, teniendo en cuenta los requerimientos y necesidades que
demanda el mundo profesional y laboral cada vez ms cambiante y exigente. As, se
ha establecido funciones y responsabilidades, que complementadas con un Manual de
Procedimientos y un Sistema Computarizado de Informacin Integral, en etapa de
elaboracin, beneficiaran no solo a quienes servimos; si no, harn de la Empresa y del
trabajo que hacemos, un esfuerzo eficiente, con calidad y competitividad para el
desarrollo de la gestin del talento humano y entregamos al pas.
El MOF ha sido elaborado como parte de una propuesta de mejora a cargo de
estudiantes universitarios.

ESTRUCTURA ORGNICA
A. FUNCIONES GENERALES DE LA EMPRESA
Brindar y administrar la comercializacin, fabricacin y diseo de las tablas de
skates conforme a las necesidades del mercado, reduciendo las fallas en la
calidad que puedan presentarse, orientndonos siempre en la mejora continua
de nuestros productos, manejando as las ltimas tendencias, procesos de
produccin modernos y en el desarrollo de nuestro personal.
B. ESTRUCTURA ORGNICA DE LA EMPRESA
ORGANOS DE DIRECCION
Gerencia General
ORGANOS DE ASESORAMIENTO
Asesoramiento Contable
ORGANOS DE APOYO
Departamento de Administracin
ORGANOS DE LINEA
Departamento de Diseo
Departamento de Ventas
Departamento de Marketing
C. LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIN
Las lneas de autoridad que predominan en la organizacin son directas y
horizontales, para no menoscabar ni limitar su iniciativa y creatividad en la
labor que realiza.
La responsabilidad general y fundamental en la Organizacin, reside en el
compromiso de brindar un ptimo y excelente servicio de calidad a nuestros
clientes tanto internos como externos y comunidad social, con contenido tico
desde luego t metodologa de trabajo sin olvidar la creatividad para formar
lderes capaces de afrontar y asumir retos.
La coordinacin, se realiza considerando la afinidad de funciones y
responsabilidades as como el logro de objetivos y metas de cada unidad
orgnica, estimulando esfuerzos conjuntos y el trabajo en equipo.
DEL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
ORGANOS DE DIRECCION
1. GERENCIA GENERAL
Es el mximo rgano de direccin encargado de la gestin administrativa e
institucional de la organizacin est a cargo del Gerente General.
1.1.
PRINCIPALES FUNCIONES
a) Establecer polticas de acuerdo a los lineamientos del dueo.
b) Establecer objetivos estratgicos en reas como satisfaccin de
intereses, produccin, rentabilidad, eficiencia, desempeo de la
organizacin, responsabilidad pblica, entre otros.

c) Asegurar una buena alineacin estratgica entre la organizacin y el

entorno.
d) Traducir los
1.2.

objetivos

estratgicos

en

metas

operacionales

especficas.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
a) El Gerente General debe ser un Deportista Extremo (Skater)
b) Ttulo Profesional en Administracin o carreras a fines
c) Debe tener una experiencia mnimo de 03 aos en el puesto de
Gerente de Operacin y/o 02 aos en el puesto de Gerente General.
d) Haber recibido capacitacin en temas de Finanzas, Contabilidad

1.3.

Gerencial, Importaciones y exportaciones.

e) Contar con un nivel de Ingls Avanzado
f) Poseer las siguientes habilidades:
- Creatividad
- Planificacin
- Iniciativa
- Inters por el cliente (interno y externo)
- Responsabilidad
- Capacidad para comunicarse
- Visin de conjunto
- Capacidad para la toma de decisiones
- Capacidad para dirigir y motivar el grupo
- Trabajo en Equipo.
ORGANIZACIN INTERNA
El Gerente General depende directamente del dueo y supervisa al
Departamento

de

Administracin,

Departamento

de

Diseo,

Departamento de Ventas y al Departamento de Marketing

2. DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION
2.1.
Funcin Bsica
Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de recursos
humanos, logsticas y polticas autorizados por el dueo asegurando el
cumplimiento de los objetivos econmicos y estratgicos, atendiendo
las necesidades de las dems departamentos de la empresa.
2.2.

Funciones Especificas
a) Coordinar la gestin administrativa con la Gerencia General.
b) Planificar, organizar y controlar las actividades relacionadas con la
administracin de los recursos humanos, bienes en las mejores
condiciones de calidad y costo.
c) Administrar, supervisar y controlar los procesos de recursos
humanos, contabilidad y finanzas, logstica, presupuesto, tesorera,
personal, en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y
costos, de acuerdo a las normas y dispositivos vigentes.
d) Definir e implementar polticas, normas y procedimientos respecto a
los departamentos en un marco de un mejoramiento continuo de
calidad.

e) Optimizar los procedimientos y reducir los costos administrativos,

f)

contables y financieros.
Optimizar los procedimientos y reducir los costos administrativos
que permitan incrementar la productividad y eficiencia del recurso

humano.
g) Coordinar con las diferentes reas de la empresa en forma
permanente a fin de atender sus necesidades y proporcionar
recursos necesarios para el cumplimiento de las responsabilidades
de los trabajadores.
h) Desarrollar la participacin y motivacin permanente del recurso
i)

humano para lograr una gestin eficiente.

Coordinar las acciones de capacitacin y entrenamiento del

j)

personal de INSANO
Apoyar las operaciones de la empresa a travs de la adquisicin de
bienes y servicios en las condiciones mas ventajosas de calidad y

economa.
k) Supervisar

la

formulacin

ejecucin

del

Plan Anual

de

adquisiciones y contrataciones a nivel de empresa y las acciones de

l)

gestin logstica.
Evaluar mensualmente el desempeo econmico-financiero de la

empresa.
m) Apoyar directamente en la ejecucin del sistema de calidad de la
empresa.
n) Proponer, coordinar e implementar sistemas de control que
garanticen a correcta administracin de los recursos asignados a la
empresa.
o) Mantener el equilibrio permanente de fuentes y usos de fondos, de
modo que los gastos e inversiones se ajusten al presupuesto de
ingresos.
p) Proponer acciones de capacitacin acordes con las necesidades de
la Gerencia y las expectativas de los trabajadores.
q) Planificar, coordinar y proponer el presupuesto operativo de la
empresa que sirva de pauta para el accionar de la empresa.
r) Controlar que en su oportunidad se realicen inventarios fsicos
adecuados y se determinen las depreciaciones y valuaciones
pertinentes, de acuerdo a las exigencias.
s) Otras responsabilidades que le sean asignadas en materia de su
competencia.
2.3.

ORGANIZACIN INTERNA

El Gerente de Administracin depende directamente del Gerente

General y supervisa al, Jefe de Diseo, Jefe de Ventas, Jefe de
Marketing.
3. DEPARTAMENTO DE DISEO
3.1.
FUNCION BASICA
Planear, organizar, coordinar y controlar las actividades y procesos del
diseo de las tablas y elementos complementarios. Cumpliendo al
detalle con las caractersticas requeridas y planteadas segn tendencia
3.2.

establecida.
FUNCIONES GENERALES
a) Proponer nuevo diseos, modernos, minimalistas de vanguardia.
b) Establecer sistemas de control de calidad en cada diseo,
verificando la correcta utilizacin de los colores.
c) Reunin con los clientes y entender claramente lo que estn
solicitando e imaginar el aspecto final del proyecto como tal.
d) Crear y desarrollar nuevas ideas. Esto puede incluir trabajar con un
equipo de diseo o trabajando directamente con el cliente.
e) La modificacin, revisin y edicin de proyectos como lo exige el
f)

cliente.
Mantenerse dentro de los plazos y cumplir las fechas lmite para la
finalizacin de los proyectos. Esto requiere buena administracin del

3.3.

tiempo y organizacin.
ORGANIZACIN INTERNA
El Jefe de Marketing depende directamente del Gerente General.

4. DEPARTAMENTO DE VENTAS
4.1.
FUNCION BASICA
Planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar las actividades y procesos de la
gestin de ventas. Cumplir con lo dispuesto en el Plan Operativo Empresarial.
Buscar lograr una imagen de excelencia. Fomentar la cultura de la calidad del
trabajo en equipo, con lealtad, honestidad y disciplina.
4.2.

FUNCIONES GENERALES

a) Organizar, dirigir y controlar las actividades del sistema de ventas en el

rea de su jurisdiccin.
b) Establecer y mantener actualizados los sistemas de informacin y
estadstica de ventas.
c) Proponer acciones de capacitacin, de acuerdo a las necesidades y
perspectivas de los trabajadores.
d) Coordinar y proponer el cronograma anual de ventas.
e) Administrar los recursos humanos y materiales, garantizando su utilizacin,
en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

f)

Evaluar peridicamente el cumplimiento de los planes y programas a travs

de los indicadores de gestin, sugiriendo las correcciones convenientes

para el logro de los objetivos.

g) Implementar programas de informacin permanente a los clientes.
h) Otros que le sean asignadas por el Gerente Comercial.
4.3.

ESTRUCTURA INTERNA

El Jefe de Marketing depende directamente del Gerente General.

5. DEPARTAMENTO DE MARKETING
5.1.
FUNCION BASICA
Gestionar el mercado de INSANO, buscando nuevas oportunidades de
negocio. Buscar la satisfaccin de los clientes en cada segmento. Desarrollar
estrategias de comunicacin tendientes a informar sobre nuestros servicios y
sus ventajas. Crear normas de desempeo para asegurar los niveles de
calidad del servicio. Conducir investigaciones para medir el grado de
satisfaccin de los clientes.
Implementar programas de responsabilidad social. Cuidar que la evidencia
fsica sea coherente con la propuesta de valor para el cliente. Posicionar la
Marca
5.2.
FUNCIONES GENERALES
a) Formular el Plan de Marketing que defina las estrategias de
mercado de la empresa. Identificar nuevas oportunidades de
negocio para la empresa en el rubro

del deporte extremo y

negocios vinculados.
b) Establecer sistemas de comprobacin que permitan identificar la
calidad del servicio y el grado de satisfaccin de los clientes.
c) Desarrollar
el
benchmarking
(Hoja
de
potencialidades
organizacionales)

de nuestros productos, lo que nos permitir

identificar nuestra posicin competitiva.

d) Recabar, de manera continua, la informacin sobre nuestro producto
y las quejas de los clientes.
e) Evaluar la posibilidad de incorporar nuevos productos y/o servicios
f)

proyectando el impacto dentro del mercado.

Analizar y evaluar la evolucin de las tarifas de compra y venta de

nuestros productos.
g) Promover el posicionamiento de la Marca.
h) Otras que le sean asignadas por el Gerente Comercial.
5.3.

ORGANIZACIN INTERNA
El Jefe de Marketing depende directamente del Gerente General.

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO DE LA EMPRESA VARCAL EIRL- INSANO

DE LA COMPETENCIA Y OBLIGATORIEDAD
El presente Reglamento Interno tiene carcter complementario, para la legislacin
laboral peruana, las estipulaciones del contrato de trabajo y el Estatuto Social de la
Empresa. Es normativo de las relaciones de la Empresa con su personal y de este
ltimo entre si y tiene como finalidad preservar el entendimiento laboral en beneficio de
una ptima productividad.
La incorporacin del personal al servicio de VARCAL EIRL, supone el pleno
conocimiento de este reglamento, y la aceptacin absoluta de sus disposiciones.
El presente Reglamento ser igualmente de aplicacin a los trabajadores eventuales
en lo que sea pertinente.
En todo lo que no se encuentre expresamente previsto en el Decreto Supremo N 0397-TR, Texto nico Ordenado del Decreto Legislativo N 728, Ley de Productividad y
Competitividad Laboral o en el presente Reglamento, ser de aplicacin en cuanto
resulte pertinente y en forma supletoria las normas y procedimientos que al respecto
emita VARCAL.
Todo servidor recibir una copia del Reglamento Interno de Trabajo, con el fin de que
conozca sus deberes y obligaciones, quedando obligado a respetar y cumplir todas
sus normas, firmando una constancia en seal de recepcin y acatamiento de las
mismas.
Es derecho exclusivo de la empresa, planear, organizar, coordinar, dirigir, orientar,
supervisar y controlar el personal del centro de trabajo. Este derecho, comprende
entre otras las siguientes prerrogativas:
a) Ser el nico evaluador para determinar la capacidad e idoneidad de cualquier
servidor para el puesto, tarea o funcin a que haya designado, as como para
contemplar los mritos o decidir su ascenso y/o mejora de remuneracin, salvo en este
ltimo caso las medidas que se disponga conforme a Ley.
b) La introduccin y aplicacin de nuevos mtodos de trabajo.
c) La designacin del trabajo y/o de las personas que lo han de realizar, pudiendo
adoptar medidas disciplinarias correspondientes de acuerdo con las disposiciones de
este Reglamento y normas vigentes.
d) Reclutamiento, seleccin, evaluacin y contratacin del personal.

e) Crear nuevas categoras de clasificacin o eliminar las que considere conveniente,

de acuerdo a su desarrollo econmico.
f) Establecer las descripciones y los deberes correspondientes a cada posicin o
funcin dentro del campo de accin de la Empresa.
g) Cambiar de puesto o colocacin a cualquier servidor, sin que esto constituya
hostilidad ni rebaja de remuneracin, ni que cause perjuicio al servidor.
h) Dar estricto cumplimiento a las leyes y al presente Reglamento Interno de Trabajo.
i) Brindar una supervisin racional fundada en el respeto a la persona humana y
dignidad del trabajador, procurando mantener la armona, comprensin, camaradera y
mutuo respeto dentro de las relaciones de trabajo.
j) Cumplir con las obligaciones que como empleador seale la legislacin laboral.
k) Disponer que los diversos niveles de supervisin presenten oportuna y debida
atencin a las quejas y sugerencias de los trabajadores.
l) Efectuar evaluaciones peridicas del desempeo del trabajador a fin de obtener,
informacin que sustente sus promociones, cambios o reemplazos.
m) Proporcionar un ambiente de trabajo adecuado, incluyendo los equipos, materiales
y herramientas bsicas para realizarlo en forma eficiente, segura y econmica.
n) Supervisar las labores de los trabajadores, sealando objetivos concretos y
evaluando los resultados con el propsito de procurar que el trabajo sea efectuado al
mnimo costo posible y conforme a estndares de productividad, calidad y eficiencia.
o) Promover la capacitacin y entrenamiento de los trabajadores con el fin de
aumentar sus conocimientos y especializacin profesional.
p) Formular las directivas, normas y reglamentos que se requieren para mejorar la
gerencia y gestin de la empresa, en todas las reas y niveles.
q) Los Horarios de trabajo, podrn ser variados en funcin de los requerimientos de la
empresa de acuerdo a las necesidades del servicio, sujetndose a las limitaciones
establecidas por la legislacin vigente.
r) En los das feriados extraordinarios, la empresa se sujetar a lo que establezca el
dispositivo legal correspondiente.
s) La empresa debe velar por el bienestar y seguridad del personal, as como la
integridad y seguridad de sus instalaciones.

CAPITULO I
DEL INGRESO: REQUISITOS Y CONDICIONES
ARTICULO I
El ingreso de personal es determinado por las necesidades de servicio y se efectuar
previo proceso de evaluacin y seleccin. No obstante que la seleccin del personal
se efecte a travs de exmenes o concursos de carcter general, ello no implicar en
ningn caso la exoneracin del periodo de prueba fijado por ley.
Al incorporarse al servicio de INSANO, el nuevo trabajador recibir la orientacin
adecuada a fin de que pueda conocer su rea y mbito de trabajo, sus deberes y
responsabilidades y beneficios que le corresponden.
Al ingresar al servicio de la empresa, ser necesario que el candidato sea mayor de
edad y presente los siguientes documentos:
a) Copia de su Documento Nacional de Identidad (DNI).
c) Certificados de Antecedentes Policiales, Penales, de Salud y Domiciliario.
d) 2 Fotografas de frente tamao carnet.
e) Currculum documentado
f) Certificado de Trabajos anteriores.
g) Copia de su(s) Ttulo(s) profesional(es), de Colegiatura y Certificados de Estudio.
i) La ficha personal del trabajador proporcionada por la empresa debidamente llenada
y firmada.
C AP T U LO I I
DEL PERIODO DE PRUEBA
ARTICULO 2
Los tres primeros meses de todo nuevo trabajador, corresponden al periodo de
prueba. En los casos de personal de Direccin o Trabajadores de Confianza, o para
las labores que requieran un trmino mayor capacitacin o de adaptacin, o que por
su naturaleza o grado de responsabilidad tal prolongacin pueda resultar justificada, el
periodo de prueba podr ser ampliado de acuerdo a la legislacin vigente.
C AP T U LO I I I

DE LA ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD
ARTCULO 4
El rea de Administracin es la responsable de hacer cumplir las normas que
aseguren el control de asistencia, puntualidad y permanencia en el puesto de trabajo
del personal.
Siendo la puntualidad del personal, absolutamente necesaria para el correcto
funcionamiento de la empresa, es obligacin de los trabajadores llegar puntualmente a
sus labores, de acuerdo al horario de trabajo, que la empresa expondr en forma
permanente y en lugar visible.
Aquellos trabajadores que no cumplan con el horario de trabajo, sern sancionados de
acuerdo a lo previsto en el presente Reglamento y en la legislacin vigente.
ARTCULO 5
A su llegada, el personal de la empresa, registrar su hora de entrada al inicio de sus
labores cotidianas, procediendo de igual forma a registrar su hora de salida.
ARTCULO 6
Est prohibido registrar el control de asistencia de otro trabajador. Hacerlo ser
considerado como falta grave, de acuerdo a lo sealado en la legislacin vigente.
ARTCULO 7
En el caso de los Gerentes, estos no estarn sujetos al control de asistencia y
puntualidad mencionada en el Art. 5; sin embargo, estarn igualmente impedidos de
marcar la asistencia de otro u otros trabajadores, aplicndoseles, en caso de hacerlo,
las mismas sanciones.
ARTCULO 8
Los permisos por inasistencias y salidas en horas de trabajo se obtendrn del Gerente
General y sern comunicados al responsable de Recursos Humanos.
C AP T U LO V I
DE LA CONDUCTA Y RESPONSABILIDAD EN EL TRABAJO
ARTCULO 9
Corresponde al trabajador entre otras, las siguientes obligaciones:
a) Cumplir el presente Reglamento Interno de Trabajo.

b) Desempear sus labores con honestidad, lealtad, eficiencia y productividad, de

acuerdo con las funciones que les sean asignadas, las instrucciones impartidas por su
jefe y los objetivos de la empresa.
c) Comunicar por escrito al rea de Administracin y Finanzas, cualquier cambio o
variacin de sus datos personales, familiares, estado civil, cambio de domicilio u otros,
a fin de mantener actualizados sus datos personales.
d) Cumplir con el horario de trabajo que haya establecido la Empresa.
e) Cuando el trabajador no pueda concurrir a sus labores por fuerza mayor o por
encontrarse enfermo, lo har conocer a su superior inmediato, acreditando las causas
de su ausencia en la oportunidad que se reintegre a su puesto.
f) Concurrir a trabajar bien presentado.
g) Observar rigurosamente las medidas y precauciones que se le indiquen para el
manejo de las mquinas, equipos, instrumentos de trabajo e instalaciones.
h) Usar durante el desempeo de sus labores los implementos de proteccin que se le
suministre.
ARTCULO 10
Los servidores de la Empresa estn obligados a trabajar de buena fe con toda su
habilidad y eficiencia en las labores que se les asigne. Cualquier forma de disminucin
intencional del rendimiento efectivo, ser considerada como falta y se aplicarn las
disposiciones pertinentes del presente Reglamento, as como las de Ley.
ARTCULO 11
Los servidores de la Empresa estn obligados a brindar la mayor atencin y cortesa a
los clientes.
Asimismo queda estrictamente prohibido a los empleados encargados de atender al
pblico, el fumar durante las horas de su atencin; as como tambin solicitar o recibir
ddivas como consecuencia de las funciones a su cargo.
ARTCULO 12
Es obligacin de los empleados guardar la ms estricta reserva, tanto sobre las
operaciones de la Empresa y sus clientes, como sobre su organizacin interna.
Consecuentemente, queda estrictamente prohibido hacer declaraciones al pblico y a
la prensa, salvo que estn debidamente autorizados.

ARTCULO 13
Se prohbe realizar actividades comerciales, polticas y proselitistas dentro del local de
la Empresa. Las horas de trabajo deben ser dedicadas exclusivamente a la oficina.
C AP T U LO V I
DEL PAGO DE LAS REMUNERACIONES
ARTCULO 14
Los sueldos se abonarn en forma mensual. Todo el personal est obligado a firmar el
duplicado o copia de la Boleta de Pago despus del abono correspondiente; esto no
implica renuncia del trabajador a cobrar sumas no consignadas en la Boleta.
ARTCULO 15
Todo reclamo relacionado con la boleta de pago de sueldos ser dirigido por escrito a
la Gerencia de Administracin.
ARTCULO 16
Si el servidor por algn motivo, no pudiese concurrir a recibir el pago correspondiente,
podr delegar poder por escrito a otra persona, siempre y cuando sea cnyuge, hijos
mayores o padres y previa identificacin obligatoria, firmando la respectiva boleta de
pago.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
CONCLUSIONES