Universidad del Mar

Materia: Mercados Mundiales

Profesor: Jorge Ramrez Luna
Alumna: Yamadanti Martnez
Olmedo
Grupo: 901 B
Trabajo: Mapa Conceptual
sesin 21.

PLAN DE MARKETING TURSTICO.

ASPECTOS DE PROMOCIN TURSTICA EN LOS MERCADOS
INTERNACIONALES.

Mercado:
Clientes
Potenciales y
Reales
Segmentacin
de mercado

Empresas

Anlisis de mercado

Elaboracin
de
estrategias y
programas de
accin.

Posicionamie
nto

Anlisis interno

Anlisis de la
competencia

Precio

Maketing
Mix

Producto
Plaza
Promocin

Caracteristicas a
analizar: Ubicacin,
Necesidades,
Comportamiento de
compra y parametro
de consumo.

Capacidad de
enfoque(Enfoque es la
base de la bsqueda de
una ventaja
competitiva).

* Tamao
*Composicin
*Localizacin
*Tendencias
* Recursos
*Reputacin limitaciones
*Valores
*Fortalezas
*Debilidades
*Posicionamiento
actual

Enfoque de mercado: grado en que una

empresa sirve a muchos mercados.

Enfoque de servicios: el grado en que se

ofrecen muchos o pocos servicios.
Enfoque total: ofrece un rango limitado
de servicios a un segmento de mercado
estrecho y especfico.
Sin enfoque: tratar de atender a grandes
mercados con un amplia gama de
servicios.

Definir, analizar
segmentos de
mercado.

Plan de accin de
marketing.

Analizar las posibilidades

de diferenciacin.

El anterior mapa conceptual es de elaboracin propia a partir de los conceptos y definiciones que se tienen
sobre el tema de plan de marketing turstico, el cual se define segn Dolores (2013) como El Plan de
Marketing es un documento en el que se recogen todos los elementos, estrategias, estudios, objetivos, etc,
imprescindibles para delimitar y dar forma a esa hoja de ruta que nos hemos plateado como vlida para
conseguir llegar a nuestra meta; en dicho plan podemos observar que destacan tres aspectos importantes que
son: la segmentacin del mercado, el posicionamiento y el maketing mix.
En cuanto a la segmentacin, como hemos visto a lo largo de las materias de turismo llevadas en el curso
universitario, es la divisin del mercado turstico en grupos ms pequeos en donde las personas contarn
con caractersticas similares, gustos y necesidades iguales. Al tener la segmentacin del mercado podremos
ver a quien le ofreceremos nuestro producto turstico, quien ser nuestro cliente real y quien el potencial o
posible comprador.
Otro aspecto de importancia es la promocin que se le dar al proyecto y a partir de esta analizar el mercado:
el tamao del mismo, la localizacin y las tendencias que se muestran, a partir de este mtodo tambin
podremos conocer el segmento de mercado que se adecue a nuestro proyecto. Otro anlisis que debemos
hacer es el interno: ver los recursos con los que contamos para hacer la promocin, la reputacin que tiene la
empresa y las limitaciones con las que cuente. El ultimo pero no menos importante es la comparacin o
anlisis con la competencia a partir de la cual observaremos las diferencias entre ellas y nuestra empresa, las
debilidades y fortalezas de ambas y la posicin en el mercado en el que se encuentre cada una.
Por ltimo, echaremos mano del marketing mix o mezcla de mercadotecnia, a partir de cual aparte de analizar
aspectos de promocin y plaza, estudiaremos nuestro producto turstico a ofrecer y el precio al que ser

comercializado, dos de los aspectos ms importantes ya que de ellos depende que el visitante vaya a un lugar
y lo compre, sin esta derrama econmica muchas empresas que desarrollan un producto y no generan
ganancias, quiebran.
Es necesario empezar de manera ordenada y correcta un plan de marketing turstico ya que ser la gua para
comercializar un producto y poder cerrar dicho plan con xito y darle continuidad.

Bibliografa
Jonhson, R. (2005). Marketing de Servicios.
Lovelock. (2004). Aministracin de Servicios.
Rey, M. (2004). Fundamentos de Marketing Turistico.
Vela, D. (12 de Diciembre de 2013). Social Media Strategies. Recuperado el 29 de Noviembre de
2016, de http://www.socialmediacm.com/el-plan-de-marketing-que-es-y-como-hacerlo/