El Anlisis CAP (Conocimientos, Actitudes y

Prcticas)
Qu es y para que sirve el anlisis CAP?
El anlisis CAP es una herramienta de anlisis de comportamientos. Se utiliza tanto en la
fase de diagnstico como en la fase de planificacin de un proyecto. La utilidad del CAP
radica en que,
si se quiere promover el desarrollo en las
comunidades, el enfoque en comportamientos
debe ser un eje que acompae todo el proceso,
tanto en el diagnstico como en la planificacin,
permite analizar comportamientos que se
deberan saber, actitudes que se deberan
pensar y prcticas que se deberan realizar,
permite entender porque la gente hace lo que
hace,
permite evaluar la factibilidad del cambio de un
comportamiento y si el comportamiento deseado
ya existe
sirve para mejorar el impacto de las medidas del
proyecto, p.ej. en el desarrollo productivo, el
desarrollo de capacidades, el desarrollo
organizacional de la comunidad y debe ser por
ello un eje transversal del proyecto.

Adaptacin de nuevos comportamientos:

La adaptacin de un nuevo comportamiento pasa
por distintas fases (ver abajo). Adems y obviamente
no todos se comportan igual. Se puede distinguir los
siguientes grupos:
1. Innovadores (~10%): buscan la innovacin,
riesgosos
2. Adaptadores tempranos (~20%): observan y
siguen rpidamente

QU ES UN CONOCIMIENTO?
Es aquella informacin o saber que una
persona posee y que es necesaria para
llevar a cabo una actividad.
QU ES UNA ACTITUD?
Una actitud es un gesto exterior
manifiesto que indica su preferencia y
entrega a alguna actividad observable.
La actitud es una predisposicin a
actuar, el comportamiento es
manifiesto.
Las actitudes no son en s mismas
respuestas sino estados de disposicin
a responder.
Una actitud es un predicado de un
comportamiento futuro, por eso los
esfuerzos deben estar destinados a
inculcar o modificar actitudes.
QU ES UN COMPORTAMIENTO?
Es una accin explcita y observable
que una persona ejecuta en
circunstancias especficas.
Un comportamiento ideal es una accin
explicita y observable que se considera
necesario realizar a fin de reducir o
ayudar a resolver un problema
especifico.
QU ES UNA PRCTICA?
Las prcticas son una serie de
comportamientos relacionados.

3. Seguidores (~25%): observan y siguen cuidadosamente

4. Adaptadores tardos (~30%): observan y evalan, poco riesgoso
5. Revergentes: vuelven a comportamientos anteriores (costo/ beneficio)
6. No-adaptadores (~15%): nunca cambian su comportamiento
1

Paso 1. El anlisis CAP

I.

Identificacin de actores y sus problemas (ejemplo)

Grupo Social

Problema
identificada
Campesinos
Uso indiscriminado
(se debe hacer de pesticidas afecta
el anlisis por medio ambiente y
salud humana
cada grupo
social
involucrado)

Comportamientos relacionados
1.
2.

3.
4.
5.

Campesinos tienen poco conocimiento sobre

identificacin de plagas
Campesinos tienen poco conocimiento sobre
importancia y utilidad del uso de enemigos
naturales de las plagas
Campesinos prefieren pesticidas de amplio
efecto
Campesinos no creen en efectividad de
enemigos naturales
Campesinos son concientes de los peligros de
pesticidas pero no aplican medidas de
precaucin en manejo, aplicacin,
almacenamiento y disposicin final

Cada grupo social puede y debe ser

analizado a ms profundidad para
especificar la campaa a realizar. Eso
se refiere tanto a los grupos metas como
a posibles aliados y multiplicadores en
cuanto a su disponibilidad y posibilidad
de cambiar comportamientos.

Relacin con
C A P
Conocimiento:
Aprendizaje y
capacitacin

Actitud:
Motivar el
cambio, la accin
Prctica:
Motivar la
accin

Anlisis de comportamientos actuales

El anlisis de los comportamientos vigentes y/o
falta de un comportamiento apropiado sirve para
hacer avanzar el proceso de planificacin y el
desarrollo de la estrategia del proyecto.
Qu comportamientos relacionados con el
problema practican actualmente los participantes?
Cules son parecidos a comportamientos
ideales?
Cules compiten con los Comportamientos
deseados?
Cules son las barreras a esos comportamientos
deseados?
A que se debe la falta de un comportamiento?
(conocimientos, actitudes o practicas)
Cules seran posibles factores que promueven el
desempeo de los comportamientos deseados?
Cules seran posibles consecuencias de los
comportamientos deseados y los dispares?

II.

Caracterizacin de actores y anlisis de comportamientos (ejemplo)

Estudio de los factores de comportamiento

Comprender los factores que podran facilitar o dificultar el desarrollo del
comportamiento que queremos que la gente adopte.
Factores externos: incluye el contexto que puede influir en que la gente
adopte o no ese comportamiento. Ej. polticas pblicas de apoyo.
Factores internos: conocimientos, creencias, habilidades, normas
sociales y percepciones de los individuos acerca de lo que los otros
quieren que hagan.

Grupo Social: Campesinos

(se debe hacer el anlisis por cada
grupo social involucrado)
Nmero de personas del grupo meta
Edad del grupo, sexo
Nivel de educacin
Composicin de la familia
Ocupacin, Ingresos familiares
Estrato socioeconmico
Fortalezas

Debilidades

Otras caractersticas

Variables conductuales
Nivel de conciencia actual
Actitudes actuales

Beneficios y consecuencias
percibidos

Factores que apoyen (o han

apoyado) a adoptar nuevo
comportamiento (Oportunidades)
Factores que actan (o que han
actuado) como barreras (Amenazas)

No muestra comportamientos
deseados

Ya muestra comportamiento
deseado (p.ej. manejo
integral de plagas. MIP)
100 (por comunidad)
5 (por comunidad)
Hombres de >40 aos
Hombres jvenes y ancianos
Bajo (primaria)
Secundaria, Analfabetos
6-8 personas
6-8 personas
Campesinos, bajo, subsistencia, poco
Campesinos, bajo a mediano,
acceso al mercado
acceso al mercado
Extrema pobreza
Extrema pobreza hasta bien
Trabajosos, organizacin social funcional Trabajosos, organizacin
social funcional, aplicacin de
MIP por tradicin o
capacitacin
Resistente al cambio, poco contacto hacia Ya no se escuche a los
fuera, desconfan, no creen en medidas
viejos, los jvenes con poca
sin impacto inmediato (MIP)
influencia en la comunidad
Cambian pesticidas por productos
agroqumicos de intermediarios que
vienen a la comunidad.
Ya haba accidentes con pesticidas
baja
No les importan mucho las consecuencias
de sus acciones para ellos mismos y
otros
Las plagas se mueren de inmediato
cuando fumiga mi chacra, el acceso a
pesticidas es fcil y cmodo. El vendedor
me asesora bien.
Costos de las pesticidas, accidentes
ocurridos y costos involucrados,
estructura social funcional
Fcil acceso a pesticidas, crean solo en
lo que ven de inmediato, altamente
vulnerable (riesgos de cambio de
comportamiento

mediana hasta alta

Concientes de los efectos
negativos
Puedo manejar mi finca mas
econmicamente
Quiero cuidar mi salud y la de
mi familia
sistema tradicional sin
pesticidas o capacitacin
recibida, innovadores
Poca aceptacin de los
jvenes en la comunidad y de
los ancianos (pobres)

Estilo de vida

Valores, costumbres, normas

Miembro en organizaciones
Hbitos de medios de comunicacin
Puede ser ubicado/ contacto en:

tradicional
Organizacin de campesinos
Radio, debates en la comunidad
La comunidad, el mercado, reuniones, la
finca

Organizacin de campesinos
Radio, debates en la com.
La comunidad, el mercado, en
reuniones, la finca

Conclusin
El cambio deseado ser difcil a lograr. Jvenes y ancianos pueden servir como aliados estratgicos en la
comunidad. El vendedor de pesticidas es un actor clave que puede poner en peligro el programa Se debe buscar
otros aliados (ver planificacin). Se debe prever un mecanismo que reduce el riesgo de cambiar su
comportamiento para los campesinos. La poca credibilidad que tienen los externos sugiere de trabajar a travs
de un mecanismo participativo y horizontal que involucra adaptadores. Es importante entender como se difunden
normalmente innovaciones en la comunidad, que requiere generalmente:
Conciencia:
informacin bsica sobre la idea nueva y como se hace
Inters:
coherencia con valores e intereses personales y culturales, beneficios percibidos
Prueba:
prueba lo nueva y evala su utilidad e impacto
Adaptacin:
acepta y se compromete al cambio

Paso 2. Evaluacin de comportamientos

Esa evaluacin puede ser necesaria para poder entender mejor y porque la gente hace lo
que hace a un nivel ms especfico. All entran todos los factores que influyen en un
comportamiento mencionados anteriormente: factores internos y externos, socialculturales, polticos, ecolgicos, costos y beneficios.
Tabla conocimientos, actitudes y prcticas del publico objetivo
Grupo social:_______________
Qu hacen?

Por qu lo hacen?
C A P

Qu beneficios
obtienen?

Qu costos acarrea?

Conclusin

La tabla es solo una forma como se podra analizar

estos factores. Lo que importa es la conclusin del
anlisis para el proyecto. Tambin podra ser til un
anlisis FODA de los diferentes actores (ver
participacin de grupos estratgicos abajo).
Clasificando cada comportamiento a travs de las
preguntas del checklist ayuda a observar cuales de los
comportamientos tienen la repercusin mayor posible
sobre el problema y al mismo tiempo son viables
porque puede muy bien ser que muchos
comportamientos tengan gran importancia con respecto
al problema de desarrollo y sin embargo no sean
factibles o apropiados y por ello no son prioritarios.

Algunas recomendaciones:
Trata de entender porque la gente
hace lo que hace
Que dirige su comportamiento?
Que barreras podra haber?
Define bien y con ellos lo que debe
hacer la gente (participacin)
Construir sobre lo que la gente ya
hace correctamente
Sea especfico, claro y simple en
los mensajes
Sea orientado a la realidad de la
gente, use su lenguaje
Busca la accin y menos las
palabras Charlas no sirven

Para reducir la complejidad es importante limitar los comportamientos prioritarios a tres o

cuatro.

Paso 3. Definir objetivos (CAP reverso)

Luego de haber analizado los problemas y los actores principales en el anlisis CAP y
haber priorizado y determinado los
CARACTERSTICAS DE OBJETIVOS:
comportamientos factibles que deseamos
Medibles: cunto se quiere lograr
alcanzar en nuestra estrategia de
Alcanzables: realistas
comunicacin, estamos en condiciones de
Dirigidos: estableciendo claramente el pblico
objetivo
formular los objetivos de comunicacin. El
Razonables: con coherencia respecto a la lista
objetivo debe definir el cambio que se espera
de comportamientos que deseamos cambiar y
que el pblico objetivo experimente o practique
segn importancia.
Especficos en el tiempo: definiendo en cunto
respecto a su problema. Dicho cambio puede
tiempo lo vamos a lograr.
expresarse a nivel de prcticas, incremento de
conocimientos o en el desarrollo de actitudes
favorables al cambio, como resultado de la estrategia de comunicacin.

Objetivos de Comunicacin (ejemplo)

Grupo Social: Campesinos (de subsistencia etc. segn anlisis de grupo meta)
Problema

Objetivo de comunicacin (a 12 meses)

(especifico, medible y verificable)
Aumentar el porcentaje de campesinos que tiene
conocimiento sobre:
a) identificacin de plagas de 41% a 65%
b) acciones adecuados de control de 15% a 60%

Relacionado a
C A P (ver tabla abajo)

Conocimiento:
Aprendizaje y
capacitacin

Conocimiento:
Aprendizaje y
capacitacin

1.

Campesinos tienen poco

conocimiento sobre identificacin
de plagas

2.

Campesinos tienen poco

conocimiento sobre importancia y
utilidad del uso de enemigos
naturales de las plagas
Campesinos prefieren pesticidas
de amplio efecto

Aumentar el porcentaje de campesinos que

puede identificar enemigos naturales de 10% a
35%

4.

Campesinos no crean en
efectividad de enemigos
naturales

Reducir el porcentaje de campesinos que no

crean en efectividad de enemigos naturales de
55% a 15%.

Actitud:
Motivar el cambio, la
accin

5.

Campesinos son concientes de

los peligros de pesticidas pero no
aplican medidas de precaucin
en manejo, aplicacin,
almacenamiento y disposicin
final

Aumentar el porcentaje de campesinos que:

a) aplica medidas de seguridad de 10% a 50%
b) aplican disposicin final correcta de pesticidas
de 10% al 60%.

Prctica:
Motivar la accin

3.

Reducir el porcentaje de campesinos que usan

Actitud:
pesticidas de amplio efecto por:
Motivar el cambio, la
a) aumentar el % de campesinos que saben usar accin
la pesticida adecuada de 10% a 35%
b) reducir el % de campesinos que aplican
pesticidas de amplio efecto de 65% a 35%