JULIO SALDIAS FIERRO

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

RESUMEN DEL CAPTULO 4 CHIAVENATO

LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS (ARH) ES UN REA DE ESTUDIO

RELATIVAMENTE NUEVA. EL PROFESIONAL DE RECURSOS HUMANOS ES UN EJECUTIVO QUE
SE ENCUENTRA EN ORGANIZACIONES GRANDES Y MEDIANAS. SIN EMBARGO, LA ARH ES
PERFECTAMENTE APLICABLE A CUALQUIER TIPO Y TAMAO DE ORGANIZACIN.

ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS (REA DE RH): Es un rea interdisciplinaria que

comprende conceptos de diferentes reas (psicologa, medicina del trabajo, ingeniera, etc.). Los asuntos
que se suelen tratar se relacionan con una multiplicidad de campos del conocimiento y se refieren a
aspectos tanto internos como externos o ambientales de la organizacin.
EL CARCTER SITUACIONAL DE LA ARH (Centralizacin y descentralizacin)
La ARH es situacional, es decir, depende de la situacin organizacional: del ambiente, la tecnologa
empleada en la organizacin, las polticas y directrices vigentes, la filosofa administrativa preponderante,
de la concepcin que se tenga en la organizacin acerca del hombre y de su naturaleza y, sobre todo, de
la cantidad y calidad de recursos humanos disponibles.
Centralizacin: Cuando una empresa tiene fbricas o consorcios en distintos sitios geogrficos, stos se
subordinan directamente a la Direccin de Recursos Humanos con autoridad sobre estos departamentos,
los cuales son prestadores de servicios en stas fbricas respectivas.
Ventaja y desventaja de la Centralizacin: Proporciona unidad en el funcionamiento y uniformidad en
los criterios para la aplicacin de las tcnicas en puntos distintos. La desventaja es la vinculacin y
comunicacin a distancia, adems de la demora en la comunicacin, las decisiones tomadas por el
departamento superior se toman a distancia, y muchas veces sin un conocimiento profundo de los
problemas locales.
Descentralizacin: Los departamentos de Recursos Humanos de cada fbrica o unidad reportan
directamente al responsable de la fbrica, y reciben asesora o consultora de la direccin de Recursos
Humanos, que planea, organiza, controla y asesora a los departamentos de Recursos Humanos de cada
fbrica, los cuales reciben rdenes de los responsables de las fbricas.
Ventaja y desventaja de la Descentralizacin: Proporciona rapidez y adecuacin a la solucin de los
problemas locales, as como recibir la asesora tcnica y los planes proyectados en la matriz, los cuales
se ajustan a les necesidades de cada fbrica. Tiene como desventaja la heterogeneidad y la variedad de
criterios en la medida en que se adaptan a las necesidades locales.
Funcin de Staff: Es la asesora que el departamento de Recursos Humanos le brinda a cada jefe. El
departamento asesora a travs del desarrollo de polticas para la solucin de problemas especficos del
personal con el suministro de datos que permitan al jefe de lnea tomar decisiones; as mismo, con el
desarrollo de servicios especializados, debidamente solicitados.

RESPONSABILIDAD DE LNEA: Esto quiere decir que cada gerente o jefe administra el personal que
trabaja en su rea de desempeo. El jefe toma decisiones respecto de sus subordinados.
PROCESOS DE LA GESTIN DE PERSONAS: Integrar, organizar, retener, desarrollar y evaluar a las
personas.
Proceso
integracin

Objetivo
Quines trabajarn en la organizacin.

Organizacin

Qu harn
organizacin.

Retencin

Desarrollo

Auditoria

las

personas

en

Actividades
Investigacin del mercado de RH.
Reclutamiento de personas.
Seleccin de personas.

la
Integracin de las personas.
Diseo de puestos.
Descripcin y anlisis de puestos.
Evaluacin del desempeo.

Cmo conservarn a las personas que

trabajan
Remuneracin y retribuciones.
En la organizacin.
Prestaciones y servicios.
Higiene y seguridad en el trabajo.
Relaciones Sindicales.
Cmo preparar y desarrollar a las
personas.
Capacitacin.
Desarrollo organizacional.
Cmo saber lo que son y lo que hacen Banco de datos / sistemas
las
informacin.
ControlesConstancia
Personas.
Productividad
Equilibrio social.

POLTICAS DE RH: Surgen en funcin de la racionalidad, filosofa y cultura organizacional. Son reglas
establecidas para gobernar funciones y garantizar su desempeo de acuerdo con los objetivos deseados.
Constituyen una orientacin administrativa para evitar que las personas desempeen funciones
indeseables o pongan en riesgo el xito de sus funciones especficas. Las polticas de RH se refieren a la
manera como las organizaciones desean tratar a sus miembros para alcanzar, por medio de ellos, los
objetivos organizacionales, al proporcionar condiciones para el logro de los objetivos organizacionales.

Polticas de integracin de RH.

Polticas de organizacin de RH.
Polticas de retencin de RH.
Polticas de desarrollo de RH.
Polticas de evaluacin de RH.

OBJETIVOS DEL REA DE RH:

Crear, mantener y desarrollar un contingente de personas con habilidades, motivacin y

satisfaccin por alcanzar los objetivos de la organizacin.
Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales para el empleo, desarrollo y
satisfaccin plena de las personas y para el logro de los objetivos individuales.

de

Lograr eficiencia y eficacia por medio de las personas.

DIFICULTADES BSICAS DE LA ARH

La ARH trata con medios, con recursos intermedios y no con fines.

La ARH trata con esos recursos vivos, extraordinariamente complejos, diversos y variables que
son las personas.
Los recursos humanos no se encuentran slo dentro del rea de ARH, sino que se ubican
principalmente en los diversos departamentos de la organizacin y bajo la autoridad de diversos
jefes o gerentes.
La ARH se preocupa principalmente de la eficiencia y de la eficacia. Sin embargo, el hecho ms
importante es que no puede controlar los eventos o condiciones que las producen.
La ARH trabaja en ambientes y condiciones que ella no determina y sobre los cuales posee un
grado de poder o de control muy pequeo.
Los estndares de desempeo y de calidad de los recursos humanos son complejos y diversos,
varan de acuerdo con el nivel jerrquico, con el rea de actividad, con la tecnologa empleada y
con el tipo de tarea u obligacin.
La ARH no trata directamente con las fuentes de ingreso econmico.
Uno de los aspectos ms crticos de la ARH estriba en la dificultad para saber si hace o no un
buen trabajo.

La ARH no siempre recibe un apoyo significativo de la alta direccin, el cual es transferido a otras
reas que adquieren engaosamente mayor prioridad e importancia.
FUNCIN DEL REA DE RH: En el mundo actual en el que vivimos, la innovacin tecnolgica los
cambios culturales y la globalizacin de los mercados, hacen que la competencia entre las
organizaciones sea cada vez ms fuerte, por lo tanto, las organizaciones deben poseer recursos,
conocimientos, habilidades, competencias y personas que renan nuevas caractersticas. Todo esto
requiere una continua redefinicin y realimentacin de las prcticas administrativas, as como
tambin polticas de RH para crear nuevos comportamientos y competencias en los colaboradores.
Por lo tanto el rea de RH, debe crear organizaciones mejores, ms rpidas, proactivas y
competitivas.