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Universidad de ciencias comerciales UCC

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS


Lic. Aura Prez

Integrantes:

Gracy Mariel Calderwood. Mario Salmeron. Jorge Antonio Prez Gutirrez. Elas Exzequiel Gonzlez Hernndez. Freddy Manuel Cisneros Correa. Eduar Jos Estrada

Grupo: P Turno: Tema: Dominical. II- Unidad  Administracin de R.H

Objetivos Generales
 Definir claramente el concepto de Recursos Humanos dentro de una organizacin.

Objetivos Especficos

 Diferenciar el carcter multivariado de la administracin de Recursos Humanos y el carcter contingente.  Explicar la funcin de lnea y STAFF del rea de Recursos Humanos en una institucin.  Disear polticas dentro de una organizacin.

Introduccin

La Administracin de Recursos Humanos consiste en la planeacin, organizacin, desarrollo y coordinacin, as como tambin control de tcnicas, capaces de promover el desempeo eficiente del personal, a la vez que la organizacin representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo. Significa conquistar y mantener las personas en la organizacin, trabajando y dando el mximo de s, con una actitud positiva y favorable. Representa todas aquellas cosas que hacen que el personal permanezca en la organizacin. En la actualidad las tcnicas de seleccin del personal tiene que ser ms subjetivas y ms afinadas, determinando los requerimientos de los recursos humanos, acrecentando las fuentes ms efectivas que permitan allegarse a los candidatos idneos, evaluando la potencialidad fsica y mental d los solicitantes, as como su aptitud para el trabajo, utilizando para ello una serie de tcnicas, como la entrevista, las pruebas psicosomtricas y los exmenes mdicos.

2. Carcter multivariado de la Administracin de Recursos Humanos.


La Administracin de Recursos Humanos es un rea mltiple ya que incluye conceptos de psicologa industrial y organizacional, sociologa organizacional, ingeniera industrial, derecho laboral, ingeniera de seguridad, medicina laboral, ingeniera de sistemas, ciberntica. Algunos de los temas tratados por la Administracin de Recursos Humanos son aspectos internos de la organizacin (enfoque endgeno de la A.R.H) y aspectos externos o ambientales (enfoque exgeno de la A.R.H). Externos pueden ser investigaciones del mercado laboral, reclutamiento y seleccin, relaciones con los sindicatos y de los internos se encuentran evaluacin de cargos, capacitacin, evaluacin de cargos, seguridad e higiene.

Tcnicas utilizadas en el ambiente externo:


1.-Investigacin de mercado 2.-Reclutamiento y seleccin 3.-Relaciones con sindicatos 4.-Relaciones con entidades de formacin profesional 5.-Legislacin de trabajo

Tcnicas utilizadas en el ambiente interno:


1.-Anlisis y descripcin de cargos 2.-Evaluacin de cargos 3.-Entrenamiento 4.-Evaluacin del desempeo 5.-Plan de carreras 6.-Plan de beneficios sociales

2.1 El Carcter Contingencia de Recursos Humanos como responsabilidad


El carcter contingencial de Recursos Humanos no se compone de tcnicas rgidas e inmutables, sino altamente flexibles y adaptables, sujetas a un desarrollo dinmico. Depende de la situacin organizacional: del ambiente, de la tecnologa empleada por la organizacin, de las polticas y directrices vigentes, de la filosofa administrativa preponderante, de la concepcin existente en la organizacin sobre el hombre y su naturaleza y sobre todo, de la calidad y cantidad de recursos humanos disponibles. A medida que cambian esos elementos, cambia tambin la forma de administrar los recursos humanos de la organizacin. De ah surge el carcter contingencial o situacional de la Administracin de Recursos Humanos. Un modelo de Administracin de Recursos Humanosque tiene xito al aplicarlo a una organizacin en determinada poca, quiz no lo tenga en otra organizacin, o en la misma organizacin en otra poca, puesto que todo cambia, las necesidades experimentan alteraciones y la Administracin de Recursos Humanos debe tener en cuenta estos cambios constantes que ocurren en las organizaciones y en sus ambientes. Adems, la Administracin de Recursos Humanos no es un fin en s misma, sino un medio para alcanzar la eficacia y la eficiencia de las organizaciones, a travs del trabajo de las personas, que permite establecer condiciones favorables para que stas consigan los objetivos individuales. En otras organizaciones tambin dispersas geogrficamente, la Administracin de Recursos Humanos puede ser descentralizada. Los departamentos de los recursos humanos localizados en cada fbrica o unidad, pero reciben asesora y consultora de la Direccin de Recursos Humanos que planea, organiza , controla y asesora los rganos de Recursos Humanos, que a su vez reciben rdenes de los responsables de las fbricas o unidades. Esta situacin tiene la ventaja de proporcionar rapidez y adecuacin en la resolucin de los problemas locales, recibiendo asesora tcnica y planes montados en la matriz, ajustndolos a las

necesidades de la fbrica o unidad donde estn localizados. Presenta la desventaja de la heterogeneidad y diferenciacin de criterios a medida que son ajustados a las necesidades locales. En algunas organizaciones el rgano de Administracin de Recursos Humanos est situado en el nivel decisorio que dentro del nivel jerrquico corresponde a la Direccin. En otras organizaciones, el rgano de Administracin de Recursos Humanos se sita en el nivel ejecutivo reportndose a un rgano decisorio generalmente extrao a sus actividades, por lo que los asuntos del personal son resueltos por un elemento de la direccin que desconoce la complejidad del problema, provocando as falta de responsabilidad por los encargados en la organizacin de la empresa. Pero bueno realmente, la localizacin, el nivel, la subordinacin, el volumen de autoridad y responsabilidad del rgano delrea de Recursos Humanos dependen del diseo de la organizacin. Lo que recalca an ms el carcter multivariado y contingencial de la Administracin de Recursos Humanos es que las organizaciones y las personas son diferentes. De la misma forma como ocurren diferencias individuales entre las personas, ocurren tambin diferencias entre las organizaciones, lo que hace que la Administracin de Recursos Humanos necesariamente tenga que enfrentarse con esas diferencias.

2.2 Administracin de Recursos Humanos como responsabilidad de lnea y funcin de STAFF


El responsable de la administracin de recursos humanos en el nivel institucionales el mximo ejecutivo de la organizacin: el presidente. Desde una perspectiva msamplia, es el responsable de la organizacin entera, pues le competen las decisionesacerca de la dinmica y los destinos de la organizacin y de los recursos disponibles onecesarios. En el nivel departamental o de divisin, esa responsabilidad la tiene cadaejecutivo de lnea; por ejemplo, el jefe o el gerente responsable del organismo, enconsecuencia, cada jefe o gerente responde por los recursos humanos puestos a sudisposicin en la dependencia, ya sea de lnea o de asesora, de produccin, de ventas,de finanzas, de personal, etc.

En resumen, toda la organizacin comparte laresponsabilidad de laAdministracin de Recursos Humanos. El presidente y cada jefe o gerente deben saber lo bsicoacerca de recursos humanos. La primera funcin del presidente es lograr que la organizacin tenga xito constante en todos los aspectos posibles, por eso debe tener en cuenta que entre msgrande sea la organizacin, mayor ser el nmero de niveles jerrquicos y, por tanto, mayor el desfase que exista entre la decisin tomada en la cpula y la accin que se desarrolle en las escalas inferiores. Cuanto ms distanciado est de las operaciones rutinarias, menor ser el efecto cotidiano del presidente sobre stas, sus decisiones influyen sobre el futuro, no sobre el presente; afectan lo que suceder, no lo que est aconteciendo, por consiguiente, es necesario que el presidente comparta con su equipo de colaboradores las decisiones respecto de la organizacin y sus recursos. Lo mismo sucede a la Administracin de Recursos Humanos: es una responsabilidad de lnea y una funcin de STAFF, lo cual significa que cada gerente o jefe administra el personal que labora en el rea de su desempeo. El jefe toma decisiones con respecto a sus subordinados, decide sobre las nuevas admisiones, ascensos y transferencias, evaluacin del desempeo, mritos, capacitacin, retiros, disciplina, mtodos y procesos de trabajo, etc.; supervisa, imparte rdenes, suministra informacin y orientacin y recibe de los subordinados los informes, solicitudes y las explicaciones de las indicaciones dadas. El jefe informa las expectativas y planes de la organizacin, a la vez que recibe las expectativas y puntos de vista de los subordinados, adems para que el principio de unidad de mando o de supervisin nicafuncione de manera adecuada, es necesario que no se fraccione la autoridad de cada jefe, de modo que tenga autoridad de lnea sobre sus subordinados, es decir, autoridad para decidir, actuar y ordenar. En consecuencia, tambin tiene responsabilidad de lnea con sus subordinados. La Administracin de Recursos Humanos es responsabilidad de lnea, sea es responsabilidad de cada jefe.

Si el trabajo de administracin es planear, organizar, comandar, coordinar y controlar, es necesario saber exactamente a donde desea conducir sus esfuerzos; este trabajo necesita tener un plan y una estrategia, cualquiera que sea su complejidad o simplicidad. Pygors y Mayers sealan que la administracin de personal es una responsabilidad de lnea y una funcin de STAFF, ya que es responsabilidad bsica de la gerencia, en todos los niveles y tipos de gerencia y en todas las organizaciones. Las fricciones entre lneas y STAFF no desaparecern jams, pero al menos podrn minimizarse cuando los gerentes de lnea y los especialistas de STAFF piensen en divisiones y en responsabilidades y funciones en un esfuerzo por alcanzar mutuamente la mejor forma de arreglo organizacional. El xito de un organismo de Administracin de Recursos Humanos depende directamente de que los jefes de lnea lo consideren una fuente de ayuda, en consecuencia la asesora de personal debe ser solicitada, jams impuesta, el administrador de Recursos Humanos no transmite rdenes a los miembros de lnea de la organizacin o a los empleados, excepto cuando se trata de su propio departamento. Por consiguiente, la responsabilidad de que los miembros del grupo alcancen determinados objetivos corresponde al jefe, no al administrador de Recursos Humanos.

2.3 Administracin de Recursos Humanos como proceso.

La Administracin de Recursos Humanos produce impactos profundos en las personas y las organizaciones, resaltando as, la manera de tratar a las personas, buscarlas en el mercado, integrarlas y orientarlas, hacerlas trabajar, desarrollarlas, recompensarlas o monitorearlas y controlarlas en otras palabras, administrarlas en la organizacin, es un aspecto fundamental en la competitividad organizacional

El proceso es la manera en que trata a las personas buscarlas en el mercado, integrarlas y orientarlas, es lo que hace la administrarlas en la organizacin. Los procesos que utilizan en la administracin son cinco: 1.-Provisin su objetivo es quien ira a trabajar en la organizacin. 2.-Aplicacin que es lo que aran las personas en la organizacin. 3.-Mantenimiento que haremos para mantener a las personas trabajando en la organizacin. 4.-Desarrollo como capacitar a los trabajadores. 5.-Seguimiento y control como darme cuenta como son las personas.

Estos cinco subsistemas constituyen un proceso global y dinmico mediante el cual los recursos humanos son captados y atrados, empleados, mantenidos, desarrollados y controlados por la organizacin. Este proceso no sigue obligatoriamente el orden antes establecido, debido a la interaccin de los subsistemas y a que los cinco subsistemas no se relacionan entre s de una sola y especfica manera, pues son contingentes o situacionales, varan de acuerdo con la situacin y dependen de factores ambientales, organizacionales, tecnolgicos, humanos, etc.

2.4 Polticas de Recursos Humanos (concepto)


Las polticas de recursos humanos buscan condicionar el alcance de los objetivos y el desempeo de las funciones de personal. Polticas son reglas establecidas para gobernar funciones y tener la seguridad de que sean desempeadas de acuerdo con los objetos deseados; sirven para suministrar respuestas a las preguntas, haciendo que los subordinados busquen, innecesariamente, a sus supervisores para la aclaracin o solucin.

2.4.1 Polticas de Provisin de Recursos Humanos. Definicin


Son las que se encargan de saber dnde reclutar, en qu condiciones y cmo recoger los recursos necesarios para la organizacin. Criterios de seleccin de recursos humanos y patrones de calidad para admisin, en cuanto a las aptitudes fsicas e intelectuales, experiencia y potencial de desarrollo, teniendo en cuenta el universo de cargos dentro de la organizacin, como integrar a los nuevos participantes al ambiente interno de la organizacin, con rapidez y con suavidad.

Ejemplo

2.4.2 Polticas de Aplicacin de Recursos Humanos. Definicin


Son las que se ocupan de: Como determinar los requisitos bsicos de la fuerza laboral (requisitos intelectuales, fsicos, etc.) para el desempeo de las tareas y funciones del conjunto de cargos de la organizacin. Criterios de planeacin, distribucin y traslado interno de recursos humanos, que consideren la posicin inicial y el plan de carrera, y definan las alternativas de posibles oportunidades futuras dentro de la organizacin. Criterios de evaluacin de la calidad y la adecuacin de los recursos humanos mediante evaluacin de desempeo.

Ejemplo

2.4.3 Poltica de Mantenimiento de Recursos Humanos. Definicin


Criterios de remuneracin directa de los empleados, que tengan en cuenta la evaluacin del cargo y los salarios en el mercado de trabajo, y la posicin de la organizacin frente a esas dos variables. Criterios de remuneracin indirecta de los empleados, que tengan en cuenta los programas de beneficios sociales ms adecuados a las necesidades existentes en los cargos de la organizacin y que consideren la posicin de la organizacin frente a las prcticas del mercado laboral. Como mantener motivada la fuerza laboral, con la moral en alto, participativa y productiva dentro del clima organizacional adecuado. Criterios de higiene y seguridad relativos a las condiciones fsicas, ambientales en que se desempean las tareas y funciones del conjunto de cargos de la organizacin. Buenas relaciones con sindicatos y representantes del personal.

Ejemplo

2.4.4 Polticas de control de Recursos Humanos. Definicin


Como mantener una base de datos capaz de suministrar la informacin necesaria para realizar los anlisis cuantitativos y cualitativos de la fuerza laboral disponible en la organizacin. Criterios para mantener auditoria permanente a la aplicacin y la adecuacin de las polticas y los procedimientos relacionados con los recursos humanos de la organizacin.

Ejemplo

Las polticas establecen el cdigo de valores ticos de la organizacin, que rigen las relaciones con los empleados, accionistas, clientes, proveedores, etc. A partir de las polticas, pueden definirse los procedimientos que se implantaran, los cuales son caminos de accin predeterminados para orientar el desempeo de las operaciones y actividades, teniendo en cuenta los objetivos de la organizacin.

2.5 Objetivo de la Administracin de Recursos Humanos


Los objetivos de la administracin de recursos humanos derivan de los objetivos de la organizacin. Uno de los objetivos de toda empresa es la elaboracin y la distribucin de algn producto (bien de produccin o de consumo) o la prestacin de algn servicio (como una actividad especializada). Paralelos a los objetivos de la organizacin la Gerencia de Recursos Humanos debe considerar los objetivos individuales de sus miembros. Los principales objetivos de la administracin de recursos humanos son: Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivacin y satisfaccin suficientes para conseguir los objetivos de la organizacin. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicacin, el desarrollo y la satisfaccin plena de las personas y el logro de los objetivos individuales. Alcanzar la eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles. Usamos aqu la palabra administracin tambin en el sentido amplio del trmino. No nos estamos refiriendo a los aspectos administrativos del rea sino a la accin de administrar, y administrar en su primera acepcin: gobernar, regir, aplicar. Administracin de recursos humanos hace a su manejo integral, a su gobierno. Implica diferentes funciones desde el inicio al fin de una relacin laboral: Reclutar y seleccionar empleados; Mantener la relacin legal/contractual: llevar sus legajos, pagarles los salarios, etc.; Capacitar y entrenar; Desarrollar sus carreras/evaluar su desempeo; Vigilar que las compensaciones (pagos) sean correctas; Controlar la higiene y seguridad del empleado; Despedir empleados