Daniela Álvarez

Rodrigo Madariaga
Diego Palomino
Gonzalo Salas Villena
 ¿Qué es Starbucks?
> Su historia comenzó > Hoy, tenemos el
en 1971. En ese privilegio de recibir a
entonces éramos millones de clientes a
tostadores y través de nuestras
minoristas de café en puertas todos los días,
grano y molido, té y en más de 17,000
especias con un solo ubicaciones en más
tienda en el mercado de 50 países.
Pike Place de Seattle.

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 ¿Que Vende?
-Café
-Bebidas artesanales café recién hecho,
bebidas expreso calientes y heladas
-Mercancía: Equipo para preparar café y
té
-Alimentos frescos: pasteles horneados,
sándwiches
 Starbucks reportó ingresos netos en
el segundo trimestre fiscal de 2019

663.2 millones, o 53 centavos por

acción hoy.
Durante el primer trimestre del año fiscal 2019 de Starbucks,
generó aproximadamente 6.6 mil millones de dólares en
ingresos.
La cadena de cafés reportó ingresos netos en el segundo
trimestre fiscal de 663.2 millones, o5 53 centavos por acción hoy.
Modelo De Negocio
Relación con los clientes: Starbucks
está comprometido con sus clientes
Propuesta: Ofrece bebidas: café,
Frappuccinos, te, etc. Actividad clave: La empresa selecciona los granos de
café de los mejores lugares del
Recursos claves: cuenta con financiación, capital
humano y proveedores.

Costos: Tiene un gran flujo de ingresos a

partir de la demanda que se produce por los
productos que brinda.
Colaboradores: La compañía selecciona a
los proveedores más adecuados y que
cumplen con una serie de requisitos para
formar parte de ella.
Promoción: El éxito de Starbucks se debe
a la publicidad que se da de un cliente a
otro cliente

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¿Starbucks logro una ventaja competitiva o
comparativa?
Ventaja Competitiva Ventaja Comparativa
1) Promueve un grato ambiente de 1) Café personalizado
trabajo
2) Tamaños a elegir
2)Aplica altos estándares de
excelencia en la compra y 3) Cata de nuevos sabores
selección de café. 4) Capacitacion de empleados
3)Construye fuertes relaciones y
clientes satisfechos.
4)Contribuir positivamente en el
ambiente en donde hacemos
negocios