ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:

FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2
CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y

Caractersticas.
Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad
en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicables a
su empresa.
Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de

implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta

actividad:

ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
x

ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Ttulo de la Norma

Objetivo / Propsito de la
Norma

Metodologa Propuesta para su

Implementacin

Es una gua que establece

los lmites en materia de
responsabilidad social
establecida para las
empresas.

Introduccin
Alcance

ISO 26000:2010

El propsito que se plantea

es el de:

(Responsabilidad social)

Referencias y normativas
Trminos y definiciones

-. Asistir o ayudar a las

organizaciones a
establecer, implementar,
mantener y mejorar los
marcos o estructuras de
RS.
-. Apoyar a las
organizaciones a
demostrar su RS mediante
una buena respuesta y un
efectivo cumplimiento de
compromisos de todos los
accionistas y grupos de
inters, incluyendo a los
gestores, a quienes quizs
recalcara su confidencia y
satisfaccin; facilitar la
comunicacin confiable de
los compromisos y
actividades relacionadas a
RS.
-. Promover y potenciar
una mxima
transparencia. el estndar
ser una herramienta para
el desarrollo de la
sustentabilidad de las
organizaciones mientas se
respetan variadas
condiciones relacionadas a

El contexto de RS en el qu
opera la organizacin

Principios de RS importante
para la organizaciones

Orientacin sobre los temas

materias centrales de RS

Orientaciones para implementa

la RS en organizaciones
Anexos de orientacin

Conceptos,
trminos
definiciones. Relacionados con l
RS
Antecedentes,
tendencias
caractersticas de la RS

Principios
y
practica
relacionados con la RS
Aspectos
centrales
problemticas de la RS

Integrar, implementar y promove

comportamientos
socialment
responsables no solo a lo largo
ancho de la organizacin sin

leyes de aguas, costumbre

y cultura, ambiente
psicolgico y econmico
-. Hacer tambin un ligero
anlisis de la factibilidad
de la actividad,
refirindose a los asuntos
que pueden afectar la
viabilidad de la actividad y
que requieren de
consideraciones
adicionales por parte de
ISO

adems mediante sus polticas

prcticas, en toda su esfera d
influencia

Identificar y atraer a stakeholder

Comunicar los compromisos e

rendimiento y dems informaci
relacionada con la RS

PASO UNO:
diagnstico:

Llevar

cabo

-. Tomar conciencia de los impactos d

las actividades y decisiones tomada
por la organizacin sobre el medi
ambiente y la sociedad, reconocer su
partes interesadas, medir sus fortaleza
y debilidades y definir sus prioridades.

Esto podra incluir un anlisis de l

brecha
de
desempeo
de
l
organizacin contra los elementos d
ISO26000

PASO DOS: Identificar las iniciativa

existentes dentro de la organizacin
Muchas de las iniciativas voluntarias s
especifican en el anexo de la norm
ISO 26000 y enlaces a otras normas

documentos de orientacin y otro

esquemas se muestran en est
documento

PASO TRES: Iniciar la formacin intern

de los directivos y empleados par
garantizar que los comportamientos
Socialmente
responsables
se
aplicados en toda la organizacin y s
integren en el negocio del da a da d
la organizacin

PASO
CUATRO:
Considere
un
evaluacin externa de su desempe
en responsabilidad social

PASOS SIGUIENTES: Construya rede

y mejore el desempeo. El estnda
ISO 26000 se puede utilizar como bas
para un sistema de evaluacin qu
define y mide el desempeo de un
organizacin y sus mejoras en el re
de
la
conducta
socialment
responsable. Al igual que con la norm
este sistema de evaluacin e
adecuado
para
todas
la
organizaciones. Se debe mirar hacia l
posicin actual de una organizaci
contra el marco, independiente de la
acciones histricas en lo que respecta

la responsabilidad social

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en

la empresa que labora?:

SI: ___x__

NO:_____

Por qu?:
teniendo en cuenta que la empresa en la que laboro tiene como propsito la reeducacin
y resocializacin de nios nias y adolescentes con problemas de vulnerabilidad de tribus
indgenas (proteccin) y otros en conflicto con la ley (responsabilidad penal) la norma de
responsabilidad social es aplicable puesto que esta enfatiza en trminos como los
principios bsicos de responsabilidad social rendicin de cuentas, transparencia,
comportamiento tico, respecto de los intereses de las partes interesadas, respecto a la
ley y a las normas internacionales de comportamiento, y el respecto de los derechos
humanos y precisamente el programa de mi empresa consiste en generar cambios en
conductas negativas que van en contra la ley y busca potenciar factores de generatividad
que den cuenta de una resocializacin, adems del reconocimiento, respecto y
cumplimiento de deberes y derechos del ser humano, por ello es indispensable que el
programa adopte normas y prcticas en pro de la responsabilidad social, como lo
establece la norma ISO 26000:2010

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de

esta segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.

La temtica de la presente unidad es de gran importancia ya que me he clarificado la

caracterizacin de diferentes sistemas de gestin con diversos enfoques tales como: la
responsabilidad social, gestin pblica, seguridad y calidad alimentaria entre otros los
cuales buscan generalmente establecer un mejoramiento de la empresa con control de los
procedimientos y generar estrategias y prcticas de mejoramiento

En mi caso particular fue de gran importancia el estudio de la norma enfocada a la

responsabilidad social ISO 26000:2010 puesto que el sector donde laboro consiste en la
intervencin a personas y no productos, en este sentido la norma de responsabilidad
social tiene una relacin directa con el que hacer de la empresa orientada acerca del
bienestar de la sociedad, la salud, teniendo en cuanta las necesidades y expectativas de
los interesados y el reconocimiento y cumplimiento a la ley

Desarrolle lo solicitado en un documento Word, guarde el archivo en su

computador, luego envelo a su instructor a travs de la plataforma utilizando el
enlace Clases de Sistemas de Gestin de la Calidad, Beneficios y
Caractersticas., disponible en el botn del men Actividades/ Actividades de
aprendizaje de la unidad dos.
No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temtico de la unidad 2, la
actividad interactiva y la evaluacin en los enlaces disponibles del botn
Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos.
Nota: Recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de
verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo
desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de Evaluacin
Identifica los beneficios y caractersticas de los diversos sistemas de gestin.
Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestin que contribuyan al
bienestar de la sociedad y de la empresa.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.