Situacin profesional 3 GUIA DE ESTUDIO PARA

TID
H1.- AGRUPAMIENTOS SOCIALES
CATEGORAS SOCIALES
CONJUNTO DE PERSONAS CON UNA O MS CARACTERSTICAS EN
COMN Y QUE SE LAS PUEDA CLASIFICAR SIN SU PRESENCIA
En una categora social las personas estn juntas pero no en la realidad fsica exterior,
sino en el juicio de observador que descubre en ellas caractersticas comunes
OBJETIVO
UTILIDAD

CATEGORAS SOCIALES COMBINADAS

Son fenmenos sociales complejos
educacin
Ej: Clase social
ingresos
Ocupacin

CONGLOMERADOS SOCIALES
CONJUNTO DE PERSONAS QUE ESTN JUNTAS EN UN ESPACIO
FSICO, POR UN PERODO DE TIEMPO DETERMINADO, CUYOS
VNCULOS SOCIALES DE UNIN SON DBILES
No hay conocimiento interpersonal
Es temporal
Slo se considera a partir de la presencia fsica de las personas
Comparten durante un perodo de tiempo un espacio fsico
CARACTERSTICAS DE LOS CONGLOMERADOS:
6 tipos de Conglomerados:
1.-Multitud:
-Pacfico
-Escasa interaccin mutua
-No est coordinado en su accionar
-No realiza ninguna funcin comn
2.-Auditorio:
-Personas que concurren voluntariamente a un lugar determinado, para asistir a un
espectculo, conferencia, acto
-Tienen un mismo inters
3.- Manifestaciones pblicas:
-Se organizan con una mnima estructura interna
-Promueven un credo, idea o movimiento de la comunidad
-Tienen participacin activa y colectiva
-Tienen un plan trazado

4.-Residenciales:
-Relativo anonimato
-Personas que viven unas cerca de otras
-Son extraas entre s, sin contacto o accin mutua
5.-Funcionales:
-Lmites territoriales fijados arbitrariamente por alguna
Institucin con la idea de su funcionalidad
Escuelas- Correos
6.-Turba:
-Violento
-Carece de control interno.
-Accionar de tipo colectivo
-Nace de protestas polticas o econmicas o porque demandan a la autoridad

GRUPOS SOCIALES
CONJUNTO DE PERSONAS IDENTIFICABLES Y CON INTERACCIN
SOCIAL
COLECTIVIDAD IDENTIFICABLE, ESTRUCTURADA CONTINUADA DE
PERSONAS SOCIALES QUE DESEMPEAN FUNCIONES
RECPROCAS CONFORME A DETERMINADAS NORMAS, INTERESES
Y VALORES SOCIALES PARA OBJETIVOS COMUNES.
Son identificables desde afuera,
Tienen estructura: Diferencias de jerarquas y Diferencia de
funciones
Roles que deben cumplir
Tienen relaciones recprocas
Normas de comportamiento (normativas, reglas escritas o
informales)
Objetivos o propsitos a cumplir
Permanencia en el tiempo

GRUPO PRIMARIO
-Son primarios por ser grupos que tienen lazos personales, son generalmente los
primeros de los que formamos parte en la vida
-Colectividad relativamente apretada, que tiene frecuente relaciones personales,
con sentimiento de solidaridad y estrecha adhesin a determinadas valorizaciones
comunes
- Importancia en el proceso de socializacin: estos grupos
pueden conformar los valores, las actitudes, la identidad de sus
miembros
- Son un fin en s mismos y no un medio para satisfacer otros
fines
- Grupos de alta influencia

- Realizan gran cantidad de actividades juntos

- Los controles sociales son informales
- Comparten valores y formas de actuar
..

GRUPO SECUNDARIO
-Las personas individuales entran a estas relaciones secundarias por su propia
voluntad y con intencin expresa y con frecuencia, aunque tcitamente por
contrato

Mkt .Influencia relacionada con la actividad que se desarrolla

H 2.- GRUPOS DE PERTENECIA Y DE REFERENCIA

GRUPOS DE PERTENENCIA
MI- familia, amigos
Se relaciona con el afecto
Funcionan bajo normas implcitas
Ejercen coaccin
Mkt Influyen en la compra

GRUPO DE REFERENCIA
Persona, grupo o categora social que sirve de modelo (positivo o negativo)
o de comparacin a la hora de evaluar comportamientos, decidir o actuar

Mkt: Influyen en el consumo, utilizados por publicidades como proceso de

identificacin o aspiracin

FUNCIONES DE ESTOS GRUPOS

GRUPOS DE PERTENENCIA
NORMATIVA
-Por incidir en los valores generales ej. Familia
-Cdigos bsicos de comportamiento
-Producen un estndar en el comportamiento
Mkt: Utilizan un producto slo
por ser utilizados por ellos
GRUPOS DE REFERENCIA
COMPARATIVA
-Marcan parmetros a seguir.
-Son un ideal
-Son un comportamiento a imitar
Mkt: Inciden en las actitudes y
comportamientos del consumidor
INFLUENCIAS POSITIVAS: GRUPO DE CONTACTO- GRUPO DE
ASPIRACIN
GRUPO DE CONTACTO
-Se tiene contacto o se es miembro
-Aprobamos sus valores, comportamientos, actitudes, normas
ej. si estamos satisfechos con la familia que pertenecemos
GRUPO DE ASPIRACIN
-No hay contacto necesariamente. Aspiramos pertenecer a ellos, son de referencia
en sus comportamientos, actitudes, valores
INFLUENCIAS NEGATIVAS: GRUPO DE RECHAZO - GRUPO DE EVASIN
GRUPO DE RECHAZO
-Se tiene contacto o se es miembro
-Se desaprueba su comportamiento
-Se toman actitudes diferentes
GRUPO DE EVASIN

-No se tiene contacto no hay pertenencia.

-Se desaprueba totalmente
Mkt: Investigar las influencia de los grupos de referencia, que sujeto es ms
influenciable (ej. si se quiere ser aceptado por un grupo) y que producto sirve para
influir
Los grupos pueden modificar comportamientos de consumo
Estos grupos son importantes cuando hay que hacer conocer un producto por la
credibilidad que tiene quin lo utiliza

H 3.- LA FAMILIA
La familia es la principal influencia en el
comportamiento del consumo de sus miembros
Mkt: El contexto familiar proporciona valores de consumo a todos sus miembros,
por las funciones y papeles que desempea cada uno de sus ellos para satisfacer
necesidades.

GRUPO PRIMARIO
Son de pertenencia y marcan referencia
Dos o ms personas relacionadas por sangre, matrimonio, adopcin
que vivan juntas
Interactan para satisfacer sus necesidades personales y mutuas (afecto,
cuidado proteccin)
FAMILIA NUCLEAR
UNIDAD SOCIAL
FAMILIA NUCLEAR:
-Padres-hijos
-Pequeo e informal
-Relacin de todos sus miembros entre s
-Tienen diversas necesidades
-Comparten el consumo de productos
UNIDAD SOCIAL:
Conjunto de individuos, que no estn relacionadas por sangre,
parentesco o matrimonio.
Ej Uniones de hecho, amigos convenientes, compaeros de
departamento.

Mkt: Familia y unidad social son importantes porque son unidades de consumo, se
toman decisiones que tienen que ver con el consumo

FUNCIONES DE LA FAMILIA
BIENESTAR ECONMICO:
-Proporciona los bienes
-Responsabilidad financiera compartida
-Jvenes al comenzar a trabajar pueden que aporten
APOYO EMOCIONAL:
-Por medio de amor, afecto, confianza.
-Dan apoyo y estmulo
-Ayudan a resolver problemas
ESTILOS DE VIDAS CONVENIENTES:
-Se socializa a los hijos de acuerdo al estilo de vida de los
padres
-Escuelas, actividades deportivas, paseos
-Todo est relacionado con el consumo
SOCIALIZACIN DE LOS NIOS Y DE SUS MIEMBROS:

ETAPAS DEL CICLO TRADICIONAL DE LA VIDA FAMILIA

-Sus categoras son combinadas (estado civil, tamao de familia, edad de sus
miembros etc.
-Pasan por diferentes etapas en las que cambia, su estructura y consumo

a.- Etapa de soltero:

-Jvenes que no viven con sus padres

-Bajos ingresos por el tipo de empleo
-Bajos Egresos
-Comsumo: pago de alquileres, vacaciones, ropa, recreacin

b.- Lunamieleros:

-Hasta el nacimiento del primer hijo

-Ambos cnyuges trabajan y realizan aportes
-Ciertas comodidades (ej domsticas: muebles ,
electrodomsticos) etc.
-Consumen recreacin, ropa, vacaciones

c.- Paternidad:

-Nido lleno (hasta los 20 aos de sus hijos???)

-La mujer trabaja menos o deja de trabajar
-Disminuye el ingreso familiar
-Se incrementan gastos (alimentos, mdicos, juguetes)

-La inexperiencia hace que se compren productos publicitados

-Con los hijos crecidos se reponen los muebles durables ej los
muebles

d.- Pospaternidad:

-Nido vaco (trauma o liberacin)

-Los cnyuges hacen todo lo que no hicieron antes
-Ms tiempo para el ocio
-Algn hijo puede regresar a la casa
-Jubilacin, restricciones en los gastos por menores ingresos
-Utilizan la televisin como informacin o entretenimiento
-Consumen planes de salud, medicamentos etc.

e. Disolucin:
-Fallece uno de los esposos
-Conyugue que sobrevive tiene el mismo estilo de vida,
con menores gastos
-Busca compaa de otros en algunos casos se vuelven
a casa
TOMA DE DESICIONES EN EL CONSUMO A NIVEL
FAMILIAR
....SEGN EL TIPO DE ESTRUCTURA
A.- PATRIARCAL
B.- MATRIARCAL
C.- COMPARTIDA

....SEGN LA CLASE SOCIAL A LA QUE SE PERTENEZCA

A.- BAJA
B.- ALTA
C.-MEDIA

....SEGN EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO QUE SE

COMERCIALIZA
HOMBRE
MUJER

....SEGN EL CICLO FAMILIAR

MATRIMONIOS JOVENES
MATRIMONIOS CON HIJOS

....SEGN EL ROL DE LA MUJER

TRABAJAN FUERA DE LA CASA
ES AMA DE CASA

Mkt: Las importancia de las personas solas ya que son grandes consumidores de
recreaciones u otras actividades, para compensar sus tiempos. Por lo tanto los
productos a comercializar se deben adaptar a sus necesidades (viajes, paquetes
ms pequeos etc.)
CAMBIOS RECIENTES
EN LA ESTRUCTURA FAMILIAR
Familias unificadas en una sola vivienda:
No por valores tradicionales familiares, sino por razones econmicas
Descenso en la natalidad:
Prioridad al desarrollo personal y profesional sobre el familiar.
Importancia del nivel econmico para solventar los gastos de los hijos
Hogar uniparental:
Un slo padre por disolucin de la pareja, viudez o deseo personal
Descenso en la tasa de matrimonios civiles:
Sin formalizacin legal
Se constituye la pareja a edades ms tardas:
Retrasan casarse por optar por lo laboral, la recreacin o la profesin
Viven en la casa de los padres:
Por bajos ingresos y altos costos habitacionales
Son subvencionados en casa y comida
Incorporacin de la mujer al mercado laboral:
Comparte tareas con el hombre, restando tiempo a su rol de madre
Influye tambin en la natalidad
MKT: Al realizar una campaa dirigida a la familia, se debe tener
en cuenta:
La estructura, cantidad de miembros, el ciclo, clase social y
quienes toman decisiones