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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CÓRDOBA

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS SOCIALES

Escuela de Ciencias de la Información

Trabajo Práctico N° 4:
“TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS: Trastornos de la Comunicación”

Cátedra:

Psicología y Comunicación

Turno:

Mañana

Profesor:

Lic. José Fernández

Estudiantes:
Correa, Gonzalo Fabricio (Mat. 39.305.074- Regular)
Ray, Julio (Mat. 39.023.439 - Regular)
Scarello, Juan Pablo (Mat. 39.544.389- Regular)

Fecha de entrega: 30 de Octubre 2014

CONSIGNA Correlacionar y verificar empíricamente los diversos Principios de la Teoría General de los Sistemas y los Trastornos derivados de los Axiomas de la Comunicación Humana. se deberán analizar situaciones comunicativas que transgredan o violen dichos axiomas y observar las reacciones de las personas involucradas en el acto comunicativo. C) Realizar luego. en el filme propuesto. B) En cuanto al análisis de cada uno de los axiomas de la comunicación humana. . se deberá investigar la presencia de los diversos Principios observados. mediante el análisis del filme: “La guerra de los Roses” A) En cuanto a la Teoría General de los Sistemas. teniendo en cuenta las características de los Sistemas Abiertos. un informe analítico-descriptivo que exponga detalladamente cada una de dichas situaciones. y como se construye un sistema. los análisis correspondientes y las conclusiones extraídas.

Luego del análisis de cada situación. Por otro lado. También. . Estos son: la imposibilidad de no comunicar. comunicación analógica y digital. sus principios y su aplicación en las situaciones comunicativas humanas Teniendo en cuenta las características de los “sistemas abiertos” (totalidad. apoyándonos en la bibliografía utilizada. equifinalidad y homeostasis) analizaremos cómo se manifiestan las mismas en la película “La Guerra de los Roses”. puntuación de la secuencia de hechos y la interacción simétrica y complementaria. causalidad circular o retroalimentación. observaremos e identificaremos situaciones en el film donde se produzcan los llamados “trastornos comunicativos” de cada axioma. los niveles de contenido y de relación. describiremos como se da el proceso en que los hechos de la película se tornan hacia un marco de “sistema cerrado”.INTRODUCCIÓN En el siguiente trabajo profundizaremos sobre la “Teoría General de los Sistemas”. formularemos nuestras propias conclusiones según los conocimientos adquiridos sobre el tema. en cuanto a los “Axiomas de la Comunicación”.

no son divididos ni administrados en forma individual. Oliver se relacionaba con grupos de exitosos abogados y empresarios en busca de pegar el salto en su carrera profesional. A su vez. La retroalimentación entre la pareja en principio es negativa (tiene el fin de disminuir y corregir desviaciones en los sistemas). pero se muestra siempre activa. Bárbara tiene menos contacto social que su marido. Ambos trabajan y se esfuerzan por mantener bien la familia que conformaron. . siempre en busca de mantener la estabilidad de la pareja (homeostasis). más allá de las paredes de su casa. Se trata de un sistema integrado. con discusiones que terminan siendo solucionadas. dándole la posibilidad de vivir en la casa de sus sueños. es decir. nadie les avisó). por lo que disminuye no solo el contacto social sino también la relación con el mundo exterior. Oliver continua concretando exitosas reuniones con empresarios. pero fue superada cuando él reconoce que se comportó como un idiota. los hijos recién en ese momento se enteran de lo sucedido.A) El sistema de relaciones evidenciado en el film al inicio. donde los protagonistas se relacionan cada vez con menos personas. ya que los protagonistas tienen relación con el mundo exterior. Cada uno ahora realiza una vida individualista. el sistema abierto inicial se torna hacia un sistema cerrado. cuando intentaba contar una anécdota vivida en París. Se pierde la estabilidad en la familia. La pareja comienza a desatar una “guerra” (tal como lo menciona el título del film). Aquí. en el comienzo se ve como la totalidad de ingresos económicos que ambos generan. ya no hay comunicación normal entre los miembros de la familia (por ejemplo. comienza la disputa por la tenencia de la casa. Bárbara inicia un nuevo negocio inmobiliario. sino que forman parte de un “fondo común”. Por ejemplo. y sus hijos marchan a la universidad. Luego de que Bárbara le pide el divorcio a su marido. en la escena en donde Oliver deja humillada y como una ignorante a su mujer. Se evidencia un equilibrio en la pareja (Oliver-Bárbara). en una de las escenas del comienzo se ve cuando Bárbara le entrega a Oliver el dinero que ganó trabajando como mesera en Noche Buena). uno de los ideales más importantes en la vida de Oliver. la relación de Oliver con sus hijos se torna dificultosa. destinado a fines comunes (por ejemplo. es un sistema interaccional abierto. con ansias de sentirse productiva y generar sus propios ingresos económicos. esto generó una discusión en la cama matrimonial por el disgusto de Bárbara ante las actitudes de su esposo. donde Bárbara actúa para satisfacer a su marido (por ejemplo le compra un auto. cuando la corrige sucesivamente y termina interrumpiéndola. cuando están cenando en casa. luego de que Oliver saliera del hospital por un problema estomacal. con los ahorros de su trabajo) y. recíprocamente. y la casa se convierte en un territorio dividido. Oliver y Bárbara dedican su tiempo a hacerse la vida imposible el uno al otro. Oliver desea hacer feliz a su esposa. los comportamientos de los protagonistas no son individualistas. Por su parte. El sistema integrado familiar se rompe. una convivencia feliz.

el rompimiento del sistema. pero en realidad a medida que avanza la película ambos no se soportan. y para él este conflicto puede solucionarse y no hay que divorciarse. decide hablarle consultándole si revisó el contrato que consiguió con una empresa. Los protagonistas ya no intentan mediar para solucionar el conflicto. incluso no está de acuerdo con la separación. éste solo dice „‟no quiero escuchar sobre eso” y decide voltearse y darle la espalda a su mujer. .La escena donde Bárbara se sienta a cenar en la otra punta de la mesa. . Oliver se niega rotundamente. se observa claramente que ya no hay acuerdo entre la relación y el contenido. agresiones (físicas y verbales) y acciones con el fin de destruir todo lo del otro.Nivel de relación y contenido: Cuando la pareja entra en crisis. La retroalimentación se torna positiva. El equilibrio aquí no existe. El estado de la pareja no es el mismo para Oliver que para Bárbara. Ella intenta comenzar una charla pero no quiere molestar a su marido. dice que a pesar de todas las peleas el sigue amando a su mujer. Sin embargo. comienza ignorando el tema. se presenta la propuesta de divorcio: Bárbara no solicita pensión ya que cree que podrá vivir bien con las ganancias de sus propios emprendimientos. ya que considera que no estaba todo mal. CONCLUSIÓN: Aquí Oliver no muestra el mínimo interés por conversar con su esposa. CONCLUSIÓN: Aquí realmente no había intención de comunicación por parte de Oliver. Oliver está leyendo unos papeles y ni le dirige la mirada. -La escena donde Bárbara comienza a contar en la cama lo que sucedió realmente cuando se enteró del problema de salud de su marido (había sufrido de un problema estomacal y debió ser trasladado urgentemente a un hospital). cuando Bárbara concluye que se sintió feliz y liberada al pensar por un instante que él había muerto. B) Situaciones en donde se violan/transgreden los axiomas de la comunicación en el film: . podemos ejemplificarlo claramente en dos escenas de la película: . para ella no hay otra solución que la separación. es decir que lo introducido al sistema (relación de la pareja) solo acentúa la desviación del estado inicial. Oliver reacciona rápidamente y parece estar sumamente interesado en que su esposa le explique qué quiso decir con eso. pero solo pide la casa. algo que le había pedido varios días atrás.Imposibilidad de no comunicar: Teniendo en cuenta que el trastorno de este axioma son las maniobras evitatorias/evitativas. Ejemplo: cuando la pareja se presenta ante el abogado de Bárbara.La interacción entre Oliver y Bárbara se torna solamente en peleas. Finalmente. él le dice que no y que lo hará después. sino que directamente se atacan entre ellos.

Oliver se sorprende porque no sabía sobre su intención de cambiar el automóvil. . el cual cree innecesario. Aquí. Bárbara le comenta que le vendió medio kilo de su paté a su vecina por 35 dólares.Bárbara ingresa a la oficina de su marido con intención de comunicarle un mensaje. y que planea iniciar un negocio continuando con la venta de ese alimento. no se soportan y solo se hieren más y más conforme avanza la película). a lo que ella le responde muy sutilmente: “claro Oli. tú siempre sabes”. pero su rostro delata que no se siente contento con ello por el excesivo gasto. Josh.000 dólares. Bárbara sugiere que se trata de un corto. que encienda las luces del árbol navideño. porque necesita decirle algo. y con un tono irónico pero con la expresión del rostro que claramente manifiesta su disgusto. le dice “solo tienes que vender 350 kilos de paté”. Ejemplo: escena donde Oliver llega al despacho de abogado (que es su amigo). parece estar aceptando que su mujer adquiera el nuevo vehículo. CONCLUSIÓN: Este es otro claro ejemplo de la incongruencia entre lo que Bárbara comunica digitalmente (expresión facial) y lo que comunica analógicamente (frase). pero Oliver lo niega.Comunicación analógica y digital: En el film se observan situaciones donde se manifiestan incongruencias entre lo expresado analógicamente y lo expresado digitalmente.La metacomunicación (cómo debe ser entendido el mensaje). le comenta que ha decidido cambiar su automóvil por una camioneta grande que cuesta 25. CONCLUSIÓN: La pareja no está de acuerdo en el nivel de contenido (en la repartición equitativa de sus bienes matrimoniales) ni en el nivel de relación (ambos como pareja no se llevan bien. CONCLUSIÓN: En este caso. en este caso se centra en que entre ellos se hacen saber y estar conscientes que de ninguna forma cederán. Luego. Él le dice que está trabajando pero que si es importante se lo diga. y cuando lo hace las luces comienzan a titilar. lo que Oliver expresa por medio del lenguaje. La ironía utilizada en dos de las escenas ejemplifica esta incongruencia: . Aquí. Gavin: . También se pueden observar casos en los que se traduce erróneamente el mensaje transmitido. Oliver le dice: “quizás no fueron las luces”.Oliver le solicita a su hijo. el árbol de navidad se incendia y pudo haber sido una tragedia si Oliver no apagaba rápidamente el fuego con el extintor. Bárbara lo mira fijamente con clara expresión de enfado. Más tarde. . Le pregunta si está ocupado.

tiene una cena formal en la casa a las ocho en punto. Oliver:.“Ella puede hacer cenas”. Gavin:. Propongo que vendan la casa y se dividan el dinero”.Me estas traicionando. no hay bases Oliver (asombrado):.Puntuación de la secuencia de hechos: En la película se observan muchas situaciones en donde Oliver y Bárbara puntúan de diferente manera los hechos. quiero hacerle cargos por robo y quiero meterla en la cárcel.Un momento… ¿De que la do estas tú? ¿Acaso ella ya te convenció o te acostaste con ella? Gavin:.Ahora sé cómo piensas y estas despedido. sabes que cualquiera te daría ¡mil dólares por cada una de ellas!. Gavin:.¡Ella tomo 2 de mis figuras!. yo ya no sé qué hacer y creo que no debes de seguir en la casa. .Oliver como profesional y como amigo te digo que de una manera u otra tú vas a perder así es que olvídalo.Podemos vencerla. Oliver:.Puede mentir Oliver (más enfurecido):.¡Pero ella mintió acerca del fumigador! Gavin:.Oliver:. Gavin:. pero Oliver traduce mal el mensaje y lo entiende como una traición. Oliver (enojado y levantando la voz): . está financiando su cena con todas mis cosas. el crítico de comida llamo para confirmar la hora… y mira esto ella envió una nota falsa de un fumigador diciendo que van a fumigar la casa y que tenía que salirme. CONCLUSIÓN: Gavin solo buscaba que su amigo dejara ya de pelear con su esposa y que empezará una nueva vida. ¿Tú crees que no tengo el valor para salir adelante?”.“Claro que no… mira Oliver. Ejemplos: Conversación entre Oliver y su amigo y compañero de trabajo Gavin: Oliver: -Ella dice que encontró la casa Gavin: -Y no es cierto? .Si no tienes pruebas.

El tiempo pasa Bárbara: .Esos perros Staffordshire maravillosos (adornos). lo dupliqué.. lo tripliqué.Oliver: -Si pero ese no es el punto. No es cierto.Como llegaste a esa cifra? Oliver: . no cederé. Tú te beneficiaste más de conocerme que yo de conocerte. Le construí repisas en el armario para que no los tuviera tirados por todos lados… Conversación entre Oliver y Bárbara: Oliver: . para eso sí es buena compradora. CONCLUSIÓN: Los protagonistas consideran distintas razones. El pensamiento descripto es el siguiente: el otro es el enemigo. Bárbara: . Eso vale mucho. .Yo también quisiera acabar con esto Oliver: . los compró porque yo la presioné Zapatos. ¡Es más fácil gastarlo que ganarlo.. Invertiste 18 años de tu vida en este matrimonio. si no quiere llegar a un acuerdo según lo que propongo. los abogados se quedarán con todo. Yo encontré la casa.En vez de seguir discutiendo sobre quién es el culpable.Si el juez decide.Entiendo tu punto de vista. quisiera llegar a un acuerdo. No será fácil. Ella dice que todo lo que tiene dentro es por ella. haces lo mismo que Susan (la empleada de la casa). como yo. no llevo el marcador pero si lo llevara estaría como 83 a 6 a mi favor Gavin: . la gran cantidad de 163.Me lo debes Bárbara. dulzura. La alfombra art-deco y el hornillo gris.No preguntaré qué significa eso. mi amor! Bárbara: . pero lo haré.633 dólares.Sí Oliver: . Por lo que el total para ti serían 490. Su salario es la base. Quieres oírla? Bárbara: .800 dólares Bárbara: . Sólo tendrás que cederme la casa.Con mi dinero. Bárbara: . yo encontré la mayoría. Tengo una solución justa. Y eso no es suficiente.Fui justo. Oliver: . en las que creen firmemente para defender su posición en cuanto a la tenencia de la casa. Compré todo lo que contiene.No lo hubieras conseguido sin mí.No Oliver: . Te daré esa cantidad en efectivo.Jaja Oliver: .

Bárbara se siente humillada. Ejemplos de escenas donde se manifiesta la escalada simétrica: Oliver atropella (sin intención) y mata al gato de su mujer Bárbara lo encierra en el sauna de la casa Oliver corta los tacos de todos los zapatos de su mujer Bárbara destruye las reliquias de su esposo Bárbara utiliza una carta de su marido para su provecho (decía que todo lo que él tenía se lo debía a ella)- Oliver la insulta fuertemente y le deja claro que jamás cederá la casa . la posición alta y dominante (Oliver). Oliver no la veía así. Sin embargo. el respeto mutuo y la confianza se habían derrumbado y por lo tanto se observa el rechazo de uno hacia otro. Pero a medida que avanzan las acciones. Es decir. Ella quiere que Oliver la tomara en cuenta. Bárbara nunca mostró total vulnerabilidad.Interacción simétrica y complementaria: Complementariedad rígida: Al principio de la película. ambos intentan quedarse con el poder de la casa. encargada de la crianza de sus hijos y el mantenimiento del hogar (Bárbara). ésta se lo devuelve con una acción peor. es decir. sino como una mujer independiente que podía valerse por sí misma. A mayor acercamiento de Oliver para resolver las discrepancias y peleas en el hogar y demostrar “poder ". su dominio y poderío económico. Los roles parecían naturalizados. A mayor éxito laboral de Bárbara. ella representaba una pieza más en su modelo de familia tradicional y su modelo de felicidad con una esposa que viva bajo sus términos.. para él. la relación de la parece era complementaria. mientras que la otra era la ama de casa. Uno ocupaba la posición de prestigio. minimizada. desvalorizada y subestimada por su marido. mayor son los celos de Oliver y el miedo a perder su posición. Cuando Oliver realiza una acción para “atacar” a Bárbara. la agresión y el rechazo van creciendo. CONCLUSIÓN: en esta relación. por lo que Oliver decide tomar otra acción vengativa y así sucesivamente. Aunque Oliver ocupaba una posición superior en cuanto a prestigio y dinero. van escalando simétricamente en poder y violencia. mayor angustia y deseo de venganza siente Bárbara. no sólo como ama de casa. Escalada simétrica: Todo el desarrollo de la película a partir del pedido de divorcio de Bárbara se torna en una escala simétrica.

la ira. estornuda sobre los platos de comida y orina en el pescado que se serviría a los invitados Bárbara destruye su coche pasándolo por encima con su camioneta- Oliver destruye todos los elementos y electrodomésticos de cocina de Bárbara CONCLUSIÓN: la escalada simétrica se hace totalmente evidente. el deseo de venganza y fundamentalmente el deseo de poder. dejando a un lado la relación complementaria que venían manejando. . donde ninguno de los dos quiere verse vencido.Oliver desea demandarla por mentirle sobre que no podía ir a la casa por una supuesta fumigación. pero en realidad se trataba de una cena organizada por su mujer con críticos de comida- Llega a la casa. determinan que la pareja actúe con una violencia y agresividad en aumento. El sentimiento de frustración progresiva.

CONCLUSIÓN FINAL: Con de la realización el trabajo. ejemplificamos cada una de las violaciones o transgresiones de los axiomas de la comunicación con escenas de la película. a partir nuestras interpretaciones de las situaciones. concluimos nuevamente que todo el aprendizaje teórico incorporado describe y detalla las circunstancias de la vida cotidiana. lo que nos demostró y clarifico aún más lo aprendido. Por último. En muchas situaciones dichas transgresiones son llevadas al extremo por parte de los personajes. identificamos el proceso en que un sistema abierto puede convertirse en uno cerrado en una entidad tan simple como una familia. en este caso un película. . A su vez. Luego. sus interacciones entre sí y con otras personas. En primer lugar vimos cómo evolucionan y cambian las relaciones sociales con el correr del tiempo y nos detuvimos a analizar cada característica de los sistemas abiertos en relación a la pareja. pudimos evidenciar claramente como todos los contenidos aprendidos en clase son aplicados (voluntaria o involuntariamente) y desarrollados en la realidad. analizamos cada uno de estos ejemplos de violaciones a los axiomas y a continuación.

ignoro. No hay acuerdo entre relación y contenido Crisis de pareja .BIBLIOGRAFÍA: .Apunte teórico brindado por la cátedra (material de la Bolilla 6-7) MATERIAL ANEXO: Maniobras evitatorias.

S.Incongruencia en lo expresado digitalmente (“estoy feliz”) y lo expresado analógicamente (rostro). Ejemplo Escalada Simétrica: la carrera armamentista entre EE. Diferencias de puntuación de la secuencia de hechos.R. durante la “Guerra Fría” .S.UU. y la U.