UNIVERSIDAD DE COSTA RICA

FACULTADDECIENCIASECONMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS
CTEDRA DE GERENCIA DE OPERACIONES
SegundoExamenParcial
Sbado24demayodel2003.
No se aceptan preguntas, la duracin del examen es de cuatro horas (8:00 a.m. a 12:00p.m.). Examen a
libro y cuaderno cerrados. No se permiten hojas sueltas.
Primera pregunta (60 pts.) Cierta empresa tiene un sistema de clulas de trabajo y labora 8 horas diarias
que incluyen una hora de almuerzo y refrigerios. La poltica de la empresa es que la carga de trabajo
asignada a cada clula no sea mayor al 80% de su disponibilidad. El costo de la contratacin despido es
de $250 por persona y el costo de la capacitacin es en promedio de $200 por persona durante un mes. La
empresa paga el mejor salario del mercado, que en este momento es en promedio de $450 por mes por
operario y se estiman las cargas sociales en un 50% sobre el salario. La empresa solo fabricar un modelo:
A, que ocupa 3 componentes tipo B, 2 tipo C y 3 tipo D. Los tipos C necesitan 2 tipo E. Todas las
materias primas son importadas. Para producir los modelos A se necesitan tres sub-procesos que se
ejecutan en clulas diferentes, que hacen uso de mquinas diferentes tal como sigue:
Subproceso

Precedente

Tstd Hrs/und.

Personas/clula

1
2
3

-1
2

0.5
1.25
1.00

2
2
2

Componente
A
B
C
D
E

Mes 1
500

Demandas
Mes 2
750

Mes 3
500

Inv.
Inicial
95
300
200
100
0

Nmero de
Maquinas
2
2
1

Tipo de Mquina
I
II
III

Inv. Seg.

T.A.

P.M.

10%
20%
20%
0%
0%

--1
2
2

25
50
25
50
50

T.A.: tiempo de antelacin

P.M.: los pedidos se realizan en mltiplos de esos valores
Inv de seguridad : % sobre la necesidad esperada del mes
Se trabajan 22 das por mes para cada uno de los tres meses a considerar
La empresa y sus proveedores trabajan con un aprovechamiento del 100%

La compaa trabaja con una eficiencia global promedio del 95% y el costo de mantener inventario esde $2
por unidad de modelo A por mes. El costo de abrir una orden de produccin es de $50 y el costo de
quedarse sin inventario es de $300 la unidad. Los costos por tiempo extra son de 1.5 sobre el tiempo
normal y el porcentaje mximo permitido sobre el tiempo normal en cualquier mes es del 50% sobre el
tiempo disponible. La inversin asociada a cada mquina es en promedio $10.000 y cada hora que una
mquina permanezca inactiva por encima de un 20% de su tiempo disponible, tiene un costo de $25 por
hora. Cada una de las mquinas tiene un costo de mantenimiento promedio de $100 por mes. La casa
matriz est dispuesta a realizar la inversin necesaria para instalarse en Costa Rica y le ha pedido a usted
presentar dos opciones: una utilizando horas extras y otra con contratacin y despido; ambas con
nivelacin parcial por inventarios. Para los tres meses considerados, presente un plan de operaciones que

contenga el plan maestro de produccin, el de compras y el plan de recursos (contemplando mano de obra
e inversiones en maquinaria), evaluando cada opcin. El plan de compras se debe realizar por persecucin.
Segunda Pregunta. (20 pts.). NABOR S.A. tiene dos clulas de trabajo: Z9 y K8. El MPS del mes
muestra los siguientes tiempos de carga y tiempos de alistamiento en horas.
CLIENTE Tipo
de Producto
Cliente
101
B
4899
199
C
4500
445
A
4899
098
AA
4500

MC

CELULA Z9
TA
TC
Producto MC

$30.000
$20.000
$15.000
$15.000

20
8
20
8

40
20
12
20

CELULA K8
TA
TC

2350

$20.000 10

35

3470
2350

$20.000 20
$25.000 10

20
70

Mario Bolaos, gerente de operaciones de NABOR ha odo hablar de la teora de las restricciones y dice
que la directriz de la compaa es no quedarle mal a los clientes, en especial los clientes tipo A. Adems,
la directriz manda minimizar los tiempos de alistamiento totales. Mario no sabe cmo estas polticas
podran convertirse en una restriccin en s mismas, para lograr la meta de la compaa, la cual es ganar
dinero. Si la disponibilidad es de 115 horas productivas en cada clula sin descontar alistamientos, cmo
deberan asignarse las cargas si solo se cuenta con una persona capaz de alistar las dos clulas y los
pedidos que se entreguen en el otro mes sern recompensados con un seguro disgusto de parte del cliente?
Tercera Pregunta. (20 pts.). Compare el sistema actual PUSH/PEPS con un sistema PUSH/JOHNSON.
Producto
A
B
C
D
E

L1
6
0
5
8
2

L2
3
4
2
6
1

L3
1
7
9
4
0

Fecha Prometida
4
2
5
4
5

*Tiempos de duracin en horas (8 h/da)

Realice el anlisis de secuenciamiento usando los siguientes tiempos de alistamiento:
Lnea
L1
L2
L3

1
1
3
2

Alistamientos
2
3
3
2
5
2
1
1

4
2
1
4

*Tiempos de alistamiento en horas

5
3