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Administración Universitaria en América Latina PDF
Administración Universitaria en América Latina PDF
ADMINISTRACION
UNIVERSITARIA
EN AMERICA LATINA
Una Perspectiva Estratgica
1992
INDICE
P RESENTACION
PRIMERA PARTE
11
PLANIFICACION, GESTION Y CONTROL ESTRATEGICO
EN LA UNIVERSIDAD
INTRODUCCION
CAPITULO I
13
15
1.2
16
1.3
18
1.3.1
19
1.3.2
26
1.4
28
1.4.1
32
1.4.2
Estructura organizacional.
38
1.4.3
43
1.4.4
Cultura organizacional.
46
1.4.5
50
CAPITULO II
51
2.1
51
2.2
53
2.3
58
2.4
61
2.5
66
CAPITULO III
69
3.1
Introduccin
69
3.2
70
3.3
74
3.4
Tipos de control.
78
3.5
79
3.6
82
3.7
84
CAPITULO IV
87
4.1
Introduccin.
87
4.2
90
4.3
105
CAPITULO V
107
5.1
Introduccin.
107
5.2
109
5.3
114
5.4
116
5.5
118
5.6
120
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.
6
127
SEGUNDA PARTE
131
EXPERIENCIAS REGIONALES
Estudio de Casos.
I.
INTRODUCCION
133
II
RESUMEN Y COMENTARIOS
134
149
151
163
177
197
217
235
7.
8.
9.
249
265
279
PRESENTACION
Nos es muy grato reconocer una vez ms el apoyo recibido de la Organizacin d e Estados
Americanos, a travs del Proyecto Multinacional d e Educacin Media y Superior, PROMESUP, del
Departamento de Asuntos Educativos.
CINDA
Septiembre d e 1992.
10
PRIMERA PARTE
PLANIFICACION, GESTION Y CONTROL ESTRATEGICO
EN LA UNIVERSIDAD
INTRODUCCION
Esta primera parte con signa algunos principios generales sobre la administracin de
corporaciones universitarias. En particular, se exploran los conceptos de gestin, planificacin,
sistemas de control, gestin de recursos humanos y estructura organizacional, como aspectos
esenciales, con el fin de lograr un lenguaje compartido que permita su aplicacin a cualquier
universidad latinoamericana.
Como en todo texto sobre tpicos de administracin, se requiere una toma de posicin o un
compromiso con algn marco de referencia conceptual que de sentido a la definicin de los temas
que se aborden. En este caso, se ha partido del supuesto que los principios que se han desarrollado,
principalmente en las dos ltimas dcadas, sobre la gestin estratgica de empresas, pueden resultar
un referente adecuado para la aplicacin a las corporaciones universitarias en la Regin.
As cada vez se concibe ms consensualmente, la necesidad de adaptar la universidad a los
sistemas sociales en los cuales se encuentra inserta, de responder a las espectactivas de los usuarios y
de colaborar, como entidad productiva, al desarrollo econmico y social del mbito geogrfico,
cultural y demogrfico en el que desarrolla su accin.
Los temas que hoy reciben particular atencin en la administracin de las empresas, tales
como la globalizacin de mercados, productos y servicios, que nos enfrentan a un mundo ms
integrado y ojal ms cooperativo, as como la respuesta al impacto creciente del desarrollo cientfico
y tecnolgico y la necesidad de encontrar nuevas formas de ejercicio de un liderazgo estratgico, son
tambin desafos par a las universidades latinoamericanas y un imperativo par a la colaboracin entre
ellas y para el desarrollo de una cooperacin ms sistemtica y bien planificada.
13
De all que este trabajo slo pretende ser una mnima contribucin para un anlisis conceptual y
metodolgico de la gestin universitaria, sin la pretensin de erigirse en un paradigma terico o
tecnolgico, sino ms bien en el espritu de buscar un vocabulario que nos permita comparar nuestros
programas de accin y colaborar en la bsqueda de soluciones prcticas a los problemas que surgen
en la administracin universitaria .
Los tres primeros captulos fueron elaborados por ambos autores, los dos ltimos slo por
uno de ellos debido al lamentable fallecimiento del Prof. Sergio Maltes G. en abril de 1991. La
autora de dichos captulos espera haber sido fiel a la lnea de pensamiento del trabajo completo.
Cabe sealar tambin, que en este anlisis se ha contado con la valiosa contribucin que los
profesores Arnoldo Hax (Sloan Scool of Management, MIT) y Nicols Majluf (Departamento de
Ingeniera de Sistemas, Pontificia Universidad Catlica de Chile) han hecho al tema de la
administracin estratgica de empresas. Por ello, se quiere reconocer aqu la influencia que han
tenido en la lnea conceptual del estudio,
Finalmente no puede dejar de expresar el ms sincero agradecimiento a la oportunidad que
nos brindar CINDA para escribir el presente texto y al apoyo prestado por el Profesor Ayarza, con
sus valiosas sugerencias.
Erika Himmel K.
Santiago de Chile Septiembre de 1992.
14
CAPITULO I
1.1.
15
b)
c)
d)
que intenta conseguir una ventaja a largo plazo en trminos que los servicios
acadmicos que ofrece, respondiendo apropiadamente a las oportunidades y
amenazas del ambiente en que se inserta, as como a las debilidades y fortalezas de
la organizacin;
e)
f)
Este ltimo punto se relaciona con el concepto moderno de "stakeholder", que justamente
se refiere a las entidades o personas involucradas por el perfil decisional de la organizacin. En el
caso de la universidad, tienen derechos adquiridos sobre ella sus autoridades, profesores, alumnos y
administrativos, amn de la comunidad social ms amplia que se ve afectada por sta. Esta
definicin se contrapone al antiguo concepto de que una organizacin productiva slo era
responsable ante sus dueos, concepto que en ingls se define como "sto ckh oldcr",
1.2.
Los rasgos propuestos por Hax son compatibles con la definicin de estrategia
corporativa de Andrcws , quien seala que ste es el patrn de decisiones en una organizacin, que
determina y explcita sus objetivos, intenciones o metas, genera las principales polticas y planes
para lograr dichas metas y define el espectro de actividades que la organizacin debe perseguir, el
tipo de organizacin econmica, acadmica y humana que intenta ser y la naturaleza de la
contribucin educacional, social y econmic a que pretende entregar a sus audi encias. Por otra
parte, define las reas de accin en las cuales la organizacin va a competir, de preferencia en un
modo que focalice los recursos para transferir competencias distintivas y obtener ventajas
competitivas en el largo plazo.
En trminos operativos, la definicin de estrategia corporativa no resulta suficiente para
abarcar el patrn de decisiones al que se haca referencia. El nivel
16
17
Chiavcnat o (1988) homologa el nivel de negocios con el tctico y el funcional con el operacional.
El factor temporal se relaciona con el plazo para poner en marcha las estrategias. Las de
nivel corporativo debieran ser concebidas a largo plazo. Como en gran medida esto representa un
moldeamiento de actividades que han probado ser respuestas exitosas o de fracasos con respecto al
ajust ambiental, un requisito sinequa non de una estrategia corporativa es su compatibilidad con
la cultura organizacional de la universidad, proceso que por definicin requiere de cierta
continuidad histrica y que se opone a saltos violentos de corrientes de pensamiento que colocan a
la universidad en una posicin de extrema contingencia, esto es, de vulnerabilidad a variables
ambientales que hacen muy difcil lograr el patrn integrativo, coherente de decisiones que
justamente definen la visin estratgica de la institucin.
En cambio, las estrategias de los restantes niveles son de ms corto plazo, por la
exigencia de su constante evaluacin para hacerlas consistentes con la estrategia corporativa de
nivel superior.
18
1.3.1
19
20
Un ejemplo de las lneas directrices de una filosofa corporativa es expuesta por Maceda
(1988) con respecto al City Corp, En esta se consignan cuatro puntos fundamentales: a) estilo de
relacin con los stakeholdcrs, b) grandes objetivos corporativos, e) polticas corporativas generales
(estilo de administracin, polticas de recursos humanos, actitud frente a la tecnologa) y d)
grandes valores corporativos (tica de la institucin).
Una forma ms condensada de una filosofa corporativa se encuentra en el "credo" de la
empresa Johnson & Johnson.
Un ejemplo a nivel universitario se encuentra en los Estatutos de la Universidad de
Concepcin (Chile) que en su Ttulo I, Art. 1 define misin. Textualmente se seala :
"La Corporacin Universid ad de Concepcin es una Institucin de Educacin Superior
que tiene por objeto realizar las actividades propias de una Universidad: crear,
transmitir y conservar la cultura en sus ms diversas manifestaciones. En cumplimiento
de esas funciones deber atender adecuadamente los intereses y requerimientos del
pas, al ms alto nivel de excelencia, y, dentro de la necesaria unidad, fundar y
mantendr los organismos que procedan para el desarrollo de la docencia, la
investigacin cientfica, la creacin artistica y la difusin acadmica y cultural, como
tambin aquellos que puedan contribuir a su financiamiento.
La Corporacin Universidad de Concepcin es una Institucin laica, autonoma, creada
por la Comunidad de Concepcin."
En su Art. 2 explicita su lema "PO R EL DESARROLLO LIBRE DEL ESPIRITU ".
Por otra parte, la Universidad Javeriana (Colombia) incorpora su filosofa corporativa en
la formulacin de sus objetivos, en los siguientes trminos :
"1.2. Objetivos de la Universidad:
1.2.1. Mediante las funciones especficas de toda institucin universitaria en bsqueda
del saber y abierta a todos los aspectos de la realidad, la Universidad Javeriana busca
servir a la comunidad humana, en especial, la colombiana, procurando la instauracin
de una sociedad ms civilizada, ms culta y ms justa, inspirada por los valo res que
proclama el cristianismo.
1.2.2. Fin especfico es la formacin integral del hombre y la cultura, trascendiendo lo
puramente informativo y tcnico.
21
22
23
Por otro lado, una de las tareas fundamentales de la Universidad, tal como la docencia,
puede orientarse en parte hacia la extensin, mediante el diseo de talleres o cursos de
capacitacin para ejecutivos, tomando como base los mismos programas que se utilizan
en los cursos regulares. La empresa puede demandar, asimismo, una tarea de
investigacin aplicada, generando por convenio fondos adicionales para sustentar la
investigacin bsica. Como se puede apreciar, existen muchas alternativas factibles
para poner en marcha la segmentacin de las unidades de planificacin.
4) Estrategia Horizontal
Este concepto se entiende como la comprensin de las relaciones actuales y potenciales
entre las unidades estratgicas de planificacin, las que brindan oportunidades para
aadir ventajas sobre los competidores.
Desde otro punto de vista, la estrategia horizontal es un conjunto coordinado de
objetivos y polticas para unidades diferentes pero interrelacionadas, Para poder
formular dicha estrategia, se requiere buscar y explotar las relaciones potenciales entre
las unidades estratgicas, mediante la diversificacin de tareas, servicios y productos.
As, una corporacin universitaria tiene ms posibilidades de aadir ventajas sobre sus
competidores mientras ms diversificadas sean las reas acadmicas que desarrolla, las
funciones que cumple en la sociedad en que se inserta, la relevancia de su accin para
la regin geogrfica en que se ubica y otros fenmenos que puedan haberse concebido
en el origen de la misma, o que hayan resultado a travs del tiempo por polticas de
expansin, aunque no hayan estas sido concebidas en un principio como una estrategia
racionalmente planificada.
Naturalmente, la diversificacin" utilizada como criterio para aadir ventajas
competitivas, esto es, un liderazgo institucional, tiene que acompaarse de un control'
de excelencia homogneo para todas las actividades que la corporacin ejecute, Una
estrategia horizontal no proporciona ventajas si una unidad o una tarea especfica se
desarrolla a costa de la otra, como por ejemplo, una unidad acadmica en que la
docencia sea de muy alta calidad pero la investigacin muy pobre.
5) Integracin Vertical
Es la bsqueda de una configuracin de actividades internas y externas, as como la
diferente forma de asociacin con agentes internos y externos, con el
24
25
Por otra parte, no cabe duda que la investigacin cientfica y tecnolgica ya tiene un
patrn de integracin transnacional muy alto, principalmente a partir del desarrollo de
las redes de comunicacin entre investigadores. En este plano, el impacto de las
tecnologas de informacin en la coordinacin entre los investigadores es
impresionante, as como en la bsqueda de informacin bibliogrfica actualizada hasta
el punto de conocerse lo que se est investigando en el mismo momento en que se
realiza.
Por ltimo, los directivos de las instituciones tendrn que abocarse a la tarea de
descubrir formas de ejercer su liderazgo que sean compatibles con los grandes cambios
que se avecinan en las estructuras organizacionales. Poco a poco, la idea de una
autoridad rgidamente jerarquizada tender a ser sustituida por los mecanismos de
coordinacin, para los que habrn de desarrollarse nuevos marcos conceptuales. Como
bien lo seala Hax (1988), el directivo superior tendr que ser el arquitecto de la visin
de la organizacin, encargado de transmitirla a todos los estamentos con derechos
adquiridos sobre ella; atraer, contratar, motivar y retener los mejores recursos humanos
que pueda conseguir, as como desarrollar un a cultura organizacional que permita dar
un sello de ventajas comparativas a su institucin, con respecto a las que compiten en el
mismo sector. As, la idea de un liderazgo monrquico, indiferente a las variables
externas y a la internacionalizacin de las actividades universitarias, basado tan slo en
un conjunto de tradiciones dogmticas, simplemente no ser concebible en esta dcada
y llevar probablemente a provocar un conflicto social de primera magnitud al interior
de su institucin
El anlisis del medio, que se encuentra a la derecha del Diagrama N 1 ser abordado
en detalle al establecer la metodologa de la planificacin estratgica.
A continuacin se enuncian las tareas que se desprenden de la visin de la
organizacin, que ha sido sumariamente expuesta en los seis puntos anteriores.
1.3.2.
26
b)
c)
8) Administracin de Proyectos
Es una responsabilidad, a nivel ejecutivo, que requiere estudiar las fortalezas y
debilidad es del actual portafolio o cartera de proyectos, para definir las prioridades de
asignacin de recursos y la identificacin para las oportunidades de diversificacin.
El anlisis de cartera o portafolio requiere un estudio de cada proyecto que desarrolle la
Universidad en trminos de:
a)
b)
b)
27
compensacin y recompensas
informacin
c)
b)
c)
d)
e)
f)
Las diez tareas anteriores constituyen el marco de referencia para la gestin estratgica
en la Universidad. En la seccin siguiente se propone un modelo de gestin que permita
la operacionalizacin de estas y otras variables que se integran a las anteriormente
expuestas.
1.4.
28
29
El supuesto general del modelo explicita que un ejecutivo mximo (en este caso el
Rector de la Universidad y su cuerpo directivo) es el principal responsable de la generacin y
transmisin de la visin de la organizacin hacia todas las lneas de autoridad, a travs de los seis
primeros puntos que se han explicado en la seccin anterior.
Las f ormas o vas mediante las cuales se lleva a cabo la impronta de la visin en los
subordinados se denominan, respectivamente procesos de gestin formal y sutil. Los primeros,
como los sealan los autores, estn destinados a orientar y moldear las conductas en la
organizacin a travs de procesos racionales, que permitan anticipar consecuencias evaluables
en el comportamiento organizaciona1.
Estos procesos pueden sistematizarse en cinco aspectos o subsistemas que se
explicarn ms adelante, a saber, la planificacin, el control de la gestin, la administracin de
los recursos humanos, la comunicacin e informacin y la estructura organizaciona1.
Los procesos formales corresponden a aquellos sistemas organizacionales por los
cuales es posible derivar indicadores de eficacia y eficiencia, en horizontes y escenarios
previamente definidos, Todos ellos pueden enfocarse de manera estratgica, articulndolos as
con los principios anteriormente sealados.
En cambio, los procesos sutiles de gestin consisten en un conjunto de actitudes y
conductas desarrollados por los altos ejecutivos, que estn destinados a influir en
comportamiento organizacional de una manera ms intuitiva o global, o si se quiere, centrados
en afectar la conducta de manera ms afectiva que racional.
En este plano se encuentra, por ejemplo, el manejo de los refuerzos empleados por la
autoridad para producir satisfaccin laboral en los diferentes estamentos, el empleo de las
expectativas (altas o bajas) sobre el rendimiento, el manejo del conformismo, la prctica concreta
de estrategias motivacionales, el uso informal del poder corno mecanismo de influencia y control
conductual, los sentimientos de seguridad o incertidumbre que se impriman en el personal, las
formas de socializacin que se usen con los que ingresen a la organizacin y el reconocimiento
de personas o grupos que ostenten un liderazgo informal.
Por otra parte, tambin se incluye aqu un conjunto de procesos, a veces de naturaleza
inconsciente, que reflejan el manejo de ciertas variables psicolgicas, como la culpa, la
dependencia o la angustia, que determinan asimismo el comportamiento en la organizacin y
que son a veces consecuencia de la dificultad de los directivos para manejar simultneamente
sus competencias individuales y sus destrezas sociales, en el plano del ejercicio del liderazgo.
Estos procesos han sido bien descritos por Schein (1985).
30
Las dos formas de gestin no son independientes entre s; ms an, en una organizacin
puede tenerse gran claridad sobre los procesos formales y mucha inconsistencia o
variabilidad en los sutiles, adems pueden privilegiarse unos sobre otros en pos de una
supuesta efectividad organizaciona1.
El diagrama muestra, asimismo, que todos los procesos sutiles y formales interactan
con un conjunto de creencias fuertemente arraigadas en la organizacin y que a su vez constituyen
el "sello" de la misma o su tradicin a travs de su historia. Este concepto, que tiene una
importancia sustantiva para las instituciones universitarias, es lo que Schein define estrictamente
como cultura organizacional.
El postulado fundamental a la base de la inclusin de la cu1tura organizacional es
que los modos de uso de la gestin formal y sutil son en gran medida aprendidos, como
consecuencia de las respuestas, exitosas o fracasadas, que la corporacin ha desarrollado a
lo largo del tiempo para evaluar su insercin en el suprasistema social.
Por ltimo, la visin de la firma, la gestin formal y sutil, ms su interaccin con la
cultura organizacional, debieran producir, en ltima instancia, el logro de la satisfaccin de las
necesidades individuales y simultneamente, el cumplimiento de las metas de la organizacin,
tomando en cuenta un conjunto de variables mediadoras entre la visin, la gestin Formal y
sutil y la cultura organizacional, que constituyen los determinantes de la conducta individual,
tales como el, status de la profesin, la historia vital, los smbolos de estatus y otros
componentes que pueden alterar el logro simultneo de las necesidades individuales y las
metas de la organizacin.
Cabe mencionar que aunque parezca obvio que lo ptimo sea, dentro de la
Universidad, la satisfaccin conjunta de las metas individuales y organizacionales, esto resulta
bastante difcil de conseguir en la prctica. Entre las mltiples hiptesis que es interesante
contrastar al respecto, vale la pena consignar el desconocimiento de las grandes metas por
parte de todos los miembros de la institucin, la confusin entre la filosofa corporativa
declarada en los principios generales y los propsitos reales que subyacen a las acciones, la
socializacin inadecuada de los miembros que se incorporan a la organizacin, bajo patrones
de conformismo o paternalismo implcito, o bien, la ausencia de planes motivacionales que
partan por reconocer la existencia de las diferencias individuales.
Los componentes del modelo antes expuesto pueden visualizarse corno un modelo de
anlisis de la covarianza, en que las variables independientes son la visin de la firma, .la
gestin formal, la gestin sutil y la cultura organizacional, como efectos principales y en
interaccin, los covariantes son las variables mediadoras y la variable dependiente es el grado
de concordancia entre la satisfaccin de las necesidades
31
1.4.1.
que emitan sus acadmicos y otros indicadores d e este tipo, pero que no es
independiente de un criterio de productividad en trminos financieros, ya que en una
perspectiva estratgica, el concepto de Universidades desligadas de las
oportunidades econmicas que puedan lograr de su ambiente p ara consolidar sus
ventajas comparativas, est quedando obsole to. La definicin de una Universidad sin
fines de lucro, bajo la perspectiva d el autofinanciamiento, es prcticamente
inconcebible en es tos das.
33
34
37
personal. Esta ltima debe utilizar las polticas antes mencionadas de manera coherente, para
producir en todo el personal un grado de motivacin intrnseca, que conduzca a una satisfaccin de
las necesidades individuales y el logro de los objetivos institucionales,
La adscripcin vivencial a un conjunto de postulados consensuales por parte de todos
los miembros de la organizacin permite la articulacin de un conjunto de principios no
necesariamente conscientes, que son el ncleo de la cultura organizacional; de este tpico se
comenta en la seccin 1.4.4.
1.4.2
Estructura Organizacional
Los cuatro subsistemas anteriores de gestin formal, esto es, la planificacin, el control
de la gestin, la comunicacin Formal e informacin y la gestin de los recursos
humanos, interactan a travs de la estructura organizacional que la Univcrsidad adopte
para el logro de sus propsitos, As, la estructura es el puente que conecta todos los
subsistemas.
Desde hace tiempo, se ha postulado el dilema de si la estructura es condicin para la
estrategia o viceversa. En trminos generales, se puede concluir que la estrategia
corporativa y su consecuente explicitacin a travs de las unidades y funcional, debiera
preceder al diseo de la estructura. No obstante, en muchas circunstancias una
organizacin decide dar una orientacin estratgica a su administracin, despus que
una estructura formalizada o informal, dinmica o esttica ha estado funcionando por
mucho tiempo.
Parece obvio que una estructura organizaciona1 debiera tener, al momento de su diseo,
cierta propiedad de indefinicin que le permitiera acomodarse ms creativamcntc al
cambio, con el fin de aprovechar las oportunidades que el mismo ambiente le crea.
A travs de la historia de las organizaciones, ciertos modelos se han propuesto como
tpicos para una "buena" administracin. Durante el auge de la teora clsica, se pens
que las organizaciones de tipo burocrtico eran, en general, las ms apropiadas. Tanto es
as que Max Weber defini una estructura "ideal" de organizacin, en tanto que Fayo1 y
otros derivaron conjuntos de .leyes o principios acerca de la supervisin, la divisin del
trabajo, la impersonalidad en las relaciones laborales y otros dogmas que hacan posible
definir la adecuacin "cientfica" de la organizacin a su ambiente,
38
39
40
Las tpicas conductas y rasgos de cada una de estas dos estructuras se muestran el
Diagrama N 6, que ha sido adaptado de Burns y Stalker (1961). Se puede observar que las
conductas esperadas son bastantes diferentes de una en otra, debido justamente a la oposicin
conceptual que existe entre jerarqua y red integrativa. Tambin se sabe mucho ms de los
principios de la subordinacin que de la coordinacin, tema en el que slo ms recientemente se ha
puesto nfasis en la literatura,
Las corporaciones universitarias son, hasta cierto punto, estructuras hbridas que no
pueden definirse, en la mayora de los casos, ni como mecanicistas ni como orgnicas. Toda la
estructura administrativa de la Universidad suele seguir de cerca los modelos copiados de la
administracin pblica, y en este sentido, resulta asimilable a una mecanicista, pero al interior de
cada una de sus unidades acadmicas o facultades, la estructura es, o debiese ser, mucho ms
orgnica, en el sentido que un jefe de departamento, o un decano, es mucho ms un par que un jefe
para el desarrollo de las tareas que se deben desarrollar al interior de su unidad.
En las universidades es difcil definir una jerarqua de autoridad desde la cspide a la
base. En general, hay una gran dispersin del poder. Los acadmicos constituyen una fuente de
poder por cuanto tienen el conocimiento y promueven la investigacin. En el sistema universitario,
el conocimiento otorga autoridad y es una parte fundamental de la organizacin y ste no posee
una jerarqua en s mismo, La mxima autoridad de una universidad (Rector o Presidente) delega
responsabilidades en la formulacin de polticas y normativas para el manejo institucional.
Adems, los acadmicos tradicionalmente tienen una capacidad decisional acerca de los problemas
curriculares y de seleccin y promocin de sus pares.
De este modo, se genera un patrn de autoridad compartido que se difunde por toda la
Universidad y es diferente al que existe en la mayora de las otras organizaciones complejas.
Muchas universidades tienen una estructura acadmica de niveles mltiples, que va
desde el Rector, pasa por las facultades, escuelas e institutos, hasta el nivel departamental,
Adems, tiene un personal administrativo para enfrentar las funciones generales de la universidad,
tales corno las econmicas y de finanzas, los asuntos estudiantiles y las relaciones universitarias.
Este ltimo cuerpo puede ser considerado como de apoyo a las funciones acadmicas primarias,
En varios de los casos que se incluyen en la segunda parte de este libro se hace
referencia con algn detalle a estas caractersticas estructurales de la organizacin universitaria y
su incidencia en situaciones especficas lo que contribuye a una mejor visualizacin de la
complejidad de la estructura organizativa universitaria.
41
42
1.4.3.
44
Diagrama N 7
Principales procesos de la gestin sutil
(a da p ta d o de Hax y Majluf, 1990)
45
Por otra parte, al interior del estamento acadmico existe un sistema psicosocial
tambin heterogneo, que es efecto de las diferencias entre las reas del conocimiento. Cada
disciplina tiene un cierto sistema de valor prescrito, formas de pensamiento, paradigmas y
mtodos de investigacin que la diferencian de las dems, Esta heterogeneidad es
justamente una de las razones por las que surgen muchos de los procesos sutiles, como el
liderazgo informal de los cientficos que se encuentran en las fronteras del conocimiento y
que no necesariamente desempean cargos en la jerarqua administrativa.
1.4.4.
Cultura Organizacional.
La cultura organizacional es un tema que ha adquirido progresiva relevancia
durante la ltima dcada, en particular, desde que uno de los ms
connotados psiclogos organizacionales (E. Schein 1985) escribiera su libro
sobre este tema.
A pesar de que el trmino ha sido usado profusamente en la literatura
reciente sobre administracin, suele confundirse con sus manifestaciones
visibles, por ejemplo las siguientes:
a) Las regularidades observables del comportamiento, tales como el
lenguaje y la formalidad en el trato entre los miembros de la
organizacin.
b) Las normas que se desarrollan en los grupos de trabajo.
c) Los valores dominantes de la organizacin, como la calidad de los
egresados o el prestigio de sus acadmicos,
d) La filosofa que orienta las polticas de la universidad hacia sus
funcionarios o alumnos,
e) Las "reglas del juego" o procedimientos que un recin ingresado a una
organizacin debe aprender para integrarse y funcionar adecuadamente,
f) El sentimiento o clima que se comunica en la organizacin, a travs, por
ejemplo, de la distribucin de su espacio fsico y el trato con personas
externas a la organizacin.
Frente a esta confusin, Schein (1985) seala que la esencia de la cultura es
el conjunto de supuestos bsicos y creencias que:
a) comparten todos los miembros de la organizacin;
46
48
Diagrama N 8
L os tres niveles de l a cultura organizacional
(adaptad o de Sch ein, 1985)
49
1.4.5.
independientes del modelo estratgico. Lo que se persigue con el modelo, es decir, la variable
dependiente, es en ltima instancia la satisfaccin de las necesidades individuales y el logro de
los objetivos de la organizacin, mediatizada, por cierto, por los factores personales .
Esta aseveracin que a primera vista parece relativamente simple, es difcil de
concretar en una organizacin. Las dificultad es surgen, por cuanto las metas organizacionales
no se encuentran suficientemente explicitadas, o bien no son compartidas por los miembros de
la organizacin y, por otro, porque en los participantes prima la satisfaccin de las necesidades
individuales por sobre las institucionales. No obstante, en ltimo trmino todos los modelos de
administracin de empresas y en particular de recursos humanos, acentan esta concordancia
como meta de las actividades.
50
CAPITULO II
2.1.
51
b)
e)
explcita o implcita,
ii)
iii)
Una estrategia puede ser tan explcita como se quiera, dependiendo de los niveles
decisionales que se pueden reconocer en el cuerpo directivo superior, as como de la
centralizacin del poder.
Hay algunas instituciones que slo rinden cuenta de su gestin a nivel de sus
directorios o juntas directivas, o frente a los consejos de decanos. Otras, en cambio, que
sustentan una actitud ms participativa, comunican la estrategia a todos aquellos que tengan
derechos adquiridos sobre la institucin.
En general, se pueden distinguir varios niveles que van de una mayor generalidad a
una mayor especificidad. Y del grado de centralizacin en la torna de decisiones. Por ejemplo,
el plan de desarrollo de la Universidad del Valle define tres niveles. El primero es el de la
planificacin de los objetivos y polticas institucionales, cuya responsabilidad reside en al
Oficina de Planificacin, la Rectora y los Consejos Superior y Acadmico. El segundo, de
planeacin y programacin de procesos operativos, ejecutado por las Vicerrectoras y el de
ejecucin, cuya responsabilidad recae en los Decanos, Consejos, Comits y Departamentos y
programas de Formacin.
Esta clasificacin corresponde a la ms tradicional en los niveles decisionales, cual
es la estratgica, la tctica y la operativa. Cada institucin, en general, adeca las
responsabilidades a estos niveles.
El segundo criterio en el proceso de formacin de la estrategia lo constituye la lnea
bsica del enfoque de la conducta de quienes lo realizan. En una perspectiva de este tipo, es
decir, analtico-Formal, se la concibe como un proceso disciplinado que conduce a un esfuerzo
amplio para especificar las estrategias corporativas, de unidades de planificacin y funcional.
Por el contrario, si se enfatizan los mltiples objetivos de la organizacin, la poltica de
decisiones estratgica, la negociacin entre
52
2.2.
53
Diagrama N 9
La planificacin estratgica
(adaptado de Hax y Majluf, 1990)
54
55
Tabla N 1
Perfil del contenido de una estrategia a nivel de planificacin
1.
2.
3.
4.
5.
La universidad:
a) tiene una clara comprensin de quines son sus competidores y de sus
caractersticas ms relevantes.
b) intenta anticipar las medidas de sus oponentes en el sector (cuenta con
"inteligencia competitiva"),
c) tiene la capacidad de adaptar dinmicamente la estrategia a los cambios en el
medio, dando una respuesta apropiada a los riesgos y oportunidades.
d) reconoce sus fortalezas y debilidades.
e) pretende conseguir un liderazgo institucional sostenible en el largo plazo sobre
sus competidores claves en cada una de sus programas
6.
7.
La universidad cuenta con una definicin de contribucin educativa y social que intenta
hacer a todas las audiencias que tienen derechos adquiridos sobre ella .
En este contexto se entiende por programa, los grandes proyectos que involucran a toda la universidad,
o bien, a un sector importante de ella. Por ejemplo, el definir el nfasis de la institucin en el desarrollo
de programas de postgrado; el crear un centro de investigaciones del ambiente que comprometa a varias
facultades; el desarrollar un proyecto de vinculacin a la empresa para ejecutar acciones d e mutuo
provecho; etc.
56
Tabla N 2
Perfil del pro ceso de una estrategia a
nivel d e planificacin .
La estrategia se comunica en forma amplia y directa:
a) internamente a toda la universidad.
1.
3.
4.
5.
6.
7.
Una vez que con las respuestas a este cuestionario se llegue a un consenso, es
necesario proceder al anlisis interno, que aparece en el recuadro al lado izquierdo del
Diagrama N 9. Un examen de la progresiva especificacin de la planificacin estratgica se
muestra en el diagrama N 10.
57
Diagrama N 10
Especificacin progresiva de l anlisis interno.
2.3.
b)
58
c)
d)
Una tcnica apropiada para facilitar el anlisis interno es la cadena de valor de Porter,
que se muestra en el Diagrama N 11. La cadena de valor es una matriz en cuyas filas se
enumeran las actividades de apoyo generales de una institucin a todos o algunos de sus
servicios y procesos, a fin de favorecer los beneficios marginales adecuados.
Las principales categoras que pueden distinguirse en las filas son las siguientes:
a)
b)
c)
d)
Las columnas del diagrama muestran los principales procesos administrativos que
pueden desarrollarse en la universidad. El cruce de las lneas y las columnas generan celdillas,
las que permiten un anlisis fino de las fortalezas y debilidades de la institucin.
59
Diagrama N 11
Cadena de valor de una institucin
(adaptado de Porter, 1979)
60
2.4.
tecnolgicos,
b)
polticos,
c)
econmicos,
d)
legales,
e)
sociales,
f)
demogrficos y,
g)
ecolgicos
Como los ambientes son complejos e inciertos, es necesario tratar de simplificar esta
complejidad a travs de un proceso de reduccin que se denomina configuracin perceptiva
(Chiavenatto, 1989). Este proceso es una estrategia que comprende cinco componentes (ver
diagrama N 12):
a)
b)
c)
61
Diagrama N 12
La universidad como un sistema adaptativo
(adaptado de Chiavenato, 1989)
62
d)
e)
Diagrama N 13
Ambiente especfico y general de la Universidad
(adaptado de Chiavenato, 1989)
Variables
Tecnolgicas
64
El ambiente especfico puede analizarse tambin por medio de las fuerzas que mueven
la competencia en un sector y que tambin han sido propuestas por Porter (1979). Esta
metodologa permite hacer un listado de las contribuciones que cada factor hace al atractivo de
la universidad en el sector en que se mueve y es til tambin, para examinar cuales son las
amenazas potenciales para la organizacin. Un diagrama que resume el proceso de este anlisis
se muestra en el Diagrama N 14.
Diagrama N 14
Fuerzas que mueven la competencia en un sector
(adaptado de Porter, 1979)
65
2.5.
b)
c)
66
i)
aprovechar
las
oportunidades
neutralizar
los
impactos
Finalmente cabe mencionar, que es preciso indicar la prioridad de cada programa con
el fin de asignar recursos y poder llevar a cabo un control estratgico de la gestin.
67
CAPITULO III
3.1.
Introduccin.
El diseo de un sistema para el control de la gestin en una institucin universitaria es,
69
centros de costos, as corno los principales servicios que se prestan dichas unidades entre s.
El proceso de control de gestin es, en esencia, de naturaleza contable, pero no debe
perderse de vista que en una institucin universitaria, los objetivos centrales no son de
naturaleza acadmica. Los objetivos docentes, de investigacin y extensin son los que
debieran determinar los criterios que articulen el presupuesto y, de ellos se derivan, en ltimo
trmino, los criterios de valor para determinar las prioridades de accin, los programas que
resultan convenientes para la universidad y los indicadores de su xito o fracaso.
3.2.
70
los
estndares
cualitativos
tambin
debieran
encontrarse
d)
e)
f)
72
Diagrama N 15
Etapas fundamentales en el proceso de control de gestin.
(adaptado de Stoner y Freemann, 1989)
73
3 .3.
74
sntomas. Son condiciones que parecen estar asociadas con los resultados
finales, pero que no los afectan directamente. Por ejemplo, los defases que se
producen entre las decisiones de agencias de financiamiento externo y la
planificacin de las actividades acadmicas internas en una facultad. Esto
tiene por efecto que un profesor se puede ver comprometido con una
determinada carga acadmica, que se ve alterada al recibir la informacin de
la aceptacin de un proyecto de investigacin, por parte de una agencia de
financiamiento externo.
c)
Por su parte, las normas pueden ser determinadas en forma vertical desde la cspide a
las bases, o bien, en forma participativa, siendo ms conveniente esta ltima, ya que cuando los
estndares son acordados slo por las autoridades superiores, existe el peligro de que los que
ejecutan las acciones los consideren poco realistas o poco razonables y consecuentemente, no
hagan el esfuerzo suficiente para alcanzarlos.
d)
76
Diagrama N 16
Diseo de sistemas de control de gestin.
(adaptado de Newman, 1975)
77
3.1.
Tipo s de Control.
La mayor partes de los procesos de control pueden ser agrupados en tres categoras
que dependen de la etapa del proceso de desarrollo del objetivo en que se insertan, a saber:
controles previos a la puesta en marcha del proyecto; controles destinados a introducir
modificaciones antes de completar la secuencia del programa y los controles que se aplican
una vez que el programa haya terminado un ciclo.
Los controles previos a la iniciacin de las acciones tendientes a la consecucin de un
objetivo, consisten en comprobar si los recursos humanos, materiales y financieros
presupuestados son suficientes para lograrlo. Antes de poner en marcha un programa es
menester cerciorase si los recursos requeridos estarn disponibles en la oportunidad, cantidad,
calidad y ubicacin necesarios para llevarlo a cabo. As, por ejemplo, si se planifica un nuevo
programa de formacin profesional en la universidad es indispensable asegurarse que los
docentes para las diferentes actividades curriculares estarn disponibles en el momento
oportuno. En esta misma categora se incluye el anlisis de factibilidad de los proyectos.
El segundo tipo de control tiene como propsito el detectar desviaciones significativas
durante la puesta en marcha de un programa, a fin de posibilitar la introduccin de acciones
remediales antes de que toda la secuencia planificada se haya completado. Utilizando el mismo
ejemplo anterior, es posible que durante el desarrollo del plan de estudios se encuentre que en
un determinado nivel los alumnos no han logrado los aprendizajes que son requisito para el
nivel siguiente. En este caso y, detectada oportunamente esta desviacin, es posibl e introducir
un curso suplementario para remediar la situacin, evitando en esta forma que una generacin
completa de estudiantes termine la carrera con una carencia reconocida. Desde el punto de
vista de la evaluacin educacional, este tipo de control corresponde a la evaluacin formativa.
e)
Los controles que se incorporan una vez que una secuencia de acciones se
haya completado estn orientados a la deteccin de desviaciones del plan original y de los
objetivos que ste persegua, con el objetivo de encontrar las causas de dicha desviacin y, de
este modo, poder incorporarla al prximo ciclo que tendr el programa.
La forma en que se articulan estos diferentes tipos de control con el proceso de los
programas mismos se muestra en el Diagrama N 17.
78
Diagrama N 17
Relacin entre tipos de control y desarrollo de un programa.
(adaptado de Stoner y Freemann, 1989)
3.5.
3.5.1.
79
convenios de estudios con entidades externas. Por otro lado, el objetivo de crecimiento
tambin puede traducirse en metas de tipo cualitativo como lo es la actualizacin
cientfica y tecnolgica de los programas de pregrado,
De lo anterior se desprende que es preciso que exista una consistencia entre la
naturaleza del objetivo y la tcnica de control de gestin.
a)
Tcnicas cuantitativas.
b)
Tcnicas cualitativas.
3.5.3.
3.5.4.
Direccin de la retroalimentacin.
El propsito del control es asegurar que los planes presentes se completen y que los
planes futuros sean puestos en marcha ms efectivamente. Un sistema de control bien
diseado generalmente incluye la retroalimentacin a las personas o al grupo que
desarrolla la actividad controlada. Si el sistema de control solamente proporciona
informacin a los superiores para supervisar a sus subordinados, se pierde la
efectividad del sistema. En efecto, si las personas cuyas acciones son controladas, no
logran descubrir qu es necesario hacer para desempear sus funciones en forrna ms
efectiva, visualizarn el sistema de control solamente como primitivo; en
circunstancias que se encuentran en la mejor posicin para emprender las acciones
correctivas que sean necesarias.
81
3.6.
Los sistemas de control efectivos tienen ciertas caractersticas comunes, las que se
encuentran descritas para las empresas, pero son igualmente aplicables a las universidades.
Aunque la importancia relativa de, estas caractersticas puede variar de una institucin a otra,
no cabe duda que la mayor a de los sistemas de control pueden verse fortalecidos por su
presencia.
Stoner y Freeman (1989) enuncian las siguientes, que han sido adaptadas a las
universidades:
a)
b)
c)
82
d)
e)
f)
g)
La informacin para el control tiene que ser coordinada con el flujo del
trabajo en la organizacin, Esto por tres razones: i) cada paso en el desarrollo
de un programa puede afectar el xito o el fracaso del programa completo; ii)
la informacin del sistema de control debe llegar a todas las personas que
requieren de ella en el momento oportuno y iii) el control no debe interferir
con el desarrollo del programa mismo,
h)
3.7.
i)
j)
Por ltimo, para que un , sistema de control sea efectivo, debe ser aceptado y
aceptable para los miembros de la organizacin, lo que exige que las
instancias de control se encuentren signilicativamente vinculadas a las metas
institucionales. Estas ltimas a su vez deben estar expresadas en un lenguaje
adecuado y en trminos de actividades aceptables para las personas que
desarrollan la accin. Con frecuencia ocurre en las universidades que los
directivos encargados de las finanzas, subordinen toda la actividad al control
linanciero; en cambio, las autoridades acadmicas lo hacen efectivo en
trminos de indicadores tales como el nmero de alumnos atendidos, las tasas
de promocin, graduacin, el nmero de publicaciones de sus acadmicos; de
investigaciones concursablcs aprobadas, ctc., que son ms significativos para
ellos, as como tambin para los acadmicos propiamente tales. Cabe
mencionar aqu, tambin, que los sistemas de control deben ser consistentes
con la cultura organizacional.
84
en prctica mecanismos de control, los que han sido rechazados, sobre todo
por los acadmicos, cuando se orientan demasiado hacia los parmetros
financieros.
b)
c)
85
CAPITULO IV
4.1.
Introduccin
87
continuacin algunos de los factores que son tiles de ser considerados en el mbito
universitario:
88
A nivel internacional, tambin se genera una prdida de los recursos humanos en las
universidades latinoamericanas que se ha denominado, ya clsicamente, como "fuga de
cerebros". Los acadmicos de mayor preparacin que se desempean en las universidades de la
regin, por lo general, han realizado sus estudios de postgrado en Europa o los Estados U nidos
y, frecuentemente, mantienen a su regreso ms vnculos acadmicos con dichas regiones que a
nivel nacional, prescntndoseles por esta misma razn oportunidades de trabajo ms
desafiantes y mejor remuneradas que en sus pases de origen.
89
ejecutivos responsables por este personal, sino que atae a todos los encargados de la gestin
universitaria.
Esta tarea del proceso de gestin tiene particular importancia en la transicin de la
fase del plancarnicnto a la puesta en marcha de las acciones tendientes al logro de los objetivos
institucionales propuestos, pues suelen surgir ciertos problemas relacionados con la conducta
humana, que han sido ampliamente discutidos en la literatura (Greenley, 1979). Entre ellos se
pueden citar los siguientes:
4.2.
el liderazgo y la delegacin;
la integracin y la comunicacin
90
Di agrama N 18
Com po n en tes d e la administracin de re cursos humanos
(ad ap tad o dc Greenley, 1989)
En lo que sigue de esta seccin se abordar cada uno de estos componentes, as como
sus implicaciones para el proceso de gestin.
4.2.1
encuentre en una posicion jerrquica le permita delegar tareas, su habilidad para hacer efectiva
dicha delegacin, depende en gran medida de sus habilidades y destrezas de liderazgo.
Por otra parte, la delegacin se conceptualiza corno la asignacin formal de autoridad
a los individuos, para que lleven a cabo actividades especficas. En la delegacin no
necesariamente interviene la influencia de quien delega. No obstante, la delegacin de
funciones, sin liderazgo, tiende a ser poco efectiva.
Los subordinados generalmente buscan en sus superiores inspiracin para realizar sus
tareas; la expresin de su compromiso con los objetivos y con las estrategias institucionales y,
confianza en el futuro, todo lo cual tendr un efecto sobre la motivacin para desarrollar sus
funciones. Por la importancia que tienen las occisiones que se toman durante la gestin
estratgica, el liderazgo ejercido en la cspide de la jerarqua organizacional requiere de la
manifestacin clara del compromiso con dichas decisiones, junto con proporcionar la
inspiracin necesaria para llevar a cabo las diferentes tareas y la confianza en el futuro
institucional. Lo anterior, a la vez, se asocia con la determinacin que los niveles operativos
sean exitosos en la implementacin de los planes estralgicos.
Aunque las consideraciones expuestas puedan aparecer corno obvias; en la prctica, el
proceso de liderazgo es muy complejo,
Wright y Taylor (citados por Greenley, 1989) sugieren un esquema de anlisis de las
destrezas de liderazgo en una organizacin en tres niveles, que resulta perfectamente aplicable
al caso de las universidades. Concretamente proponen destrezas en el micronivel, el nivel
estructural y el macronivel.
92
Mientras las interacciones del primer tipo requieren de relativamente poca preparacin
y son ms bien informales, las del segundo, exigen una cuidadosa planificacin y tienen un
carcter ms formal. As, en las instituciones de educacin superior ms complejas, las
interacciones que corresponden a la segunda calegora requerirn del nombramiento de
comisiones, la realizacin de jornadas, seminarios o talleres para concretar metas a largo plazo
y detallar las responsabilidades individuales.
93
b)
c)
d)
e)
Los autores de esta clasificacin tambin sealan que no se puede sostener que un
estilo de liderazgo sea superior a otro, ms bien es posible sealar que determinados estilos
resultan ms apropiados en ciertos tipos de organizacin. Si se, analizan los estilos de
liderazgo en las universidades latinoamericanas, puede llegarse a la conclusin que, si bien no
existen en forma pura, todas tienen un estilo dominante, lo que de alguna manera tambin se
refleja en la estructura organizacional. Adems, tambin puede visualizarse que, en la
actualidad, coexisten varios de los estilos descritos, los que dependen, entre otros, de la
tradicin de la universidad; de su status jurdico pblico o privado; de las funciones prioritarias
que realizan y del tiempo de funcionamiento que llevan.
Como se mencion anteriormente, la delegacin se concibe como la asignacin de.
autoridad formal a las personas, para que desarrollen actividades especficas. La autoridad es
delegada a travs de la estructura jerrquica y en el caso de la geslin estratgica, va a operar
por medio de las unidades estratgicas, Como se seal en el captulo 1. En el mbito de las
instituciones de educacin superior, estas unidades son las facultades, institutos o escuelas
profesionales, segn corresponda, cuyos mximos ejecutivos delegan la autoridad para poner
en marcha las estrategias de docencia, investigacin y extensin para la consecucin de las
metas acadmicas respectivas, Anlogamente, al interior de cada una de estas unidades, los
jefes de departamento delegan las estrategias operativas para el logro de los objetivos
acadmicos que les corresponden, en los docentes.
A medida que la autoridad se delega hacia los niveles jerrquicos
inferiores, su aceptacin se asocia a la responsabilidad de ejecutar acciones y dar
cuenta de su realizacin. Por responsabilidad, habitualmente se entienden las obligaciones que
tiene cada miembro de una organizacin como consecuencia de la autoridad que le ha sido
delegada. En otros trminos, la persona en quien se ha delegado, no slo tiene el derecho de
ejecutar una accin, sino que tiene la obligacin de llevarla a cabo. Pero adems, quienes
tornan decisiones que les han sido delegadas, no slo tienen que ejecutar las acciones
consecuentes, sino que deben dar cuenta a su organizacin de los resultados que logren. La
responsabilidad por los logros alcanzados tambin implica que los individuos pueden ser
evaluados por sus superiores, 10 que forma parte del control de gestin que fue discutido en el
captulo III.
Por consiguiente, en tanto la delegacin se relaciona con la direccin formal, el
liderazgo se relaciona con una influencia menos formal. No obstante, ambos procesos se
desarrollan durante la gestin estratgica. La delegacin proporciona la estructura a travs de la
cual los recursos humanos pueden ser conducidos durante la gestin y el liderazgo juega un
papel fundamental de consolidacin para que la gestin de dichos recursos pueda ser sostenida
en el tiempo.
95
4.2.2
96
a)
b)
c)
d)
Proporcionar los medios para que los ejecutivos en los diferentes niveles
puedan ejercer una verdadera influencia, tanto en relacin a su posicin
personal, como con respecto de la autoridad delegada. Este ltimo punto es
particularmente complejo en la jerarqua acadmica de las universidades, en
la que existe un doble standard de autoridad. Por una parte se encuentra la
jerarqua administrativa formal generalmente transitoria y, por otra, el
liderazgo acadmico que hace que las autoridades pasen a ser "primus inter
pares", dificultando la participacin.
los objetivos personales, esto es, la fuerza del deseo de lograr determinados
objetivos, lo que se traduce en sus expectativas.
b)
c)
Al igual que en la participacin, la motivacin del personal debe ser lograda tanto
durante la formulacin de la estrategia como en la fase de puesta en marcha, En el marco de la
gestin estratgica, la planificacin proporciona los factores contextuales generales para la
consecucin de las metas, en tanto, el liderazgo, la delegacin y la participacin activan la
motivacin hacia el desempeo, Aunque la motivacin de cada individuo se encuentra
fuertemente basada en la necesidad del desempeo eficaz de sus funciones, por el valor
intrnseco que stas poseen, su
97
motivacin tambin se ver influida por las rccorn pensas tangibles o intangibles, tal corno se
seal en el capitulo I.
4.2.3.
98
b)
d)
99
Gestin "decisiva". Una institucin que funciona bajo esta perspectiva, tiene
poca conciencia sobre los cambios que ocurren en su entorno. De este modo,
los cambios pueden constituir amenazas u oportunidades y la universidad no
los percibe en absoluto, o bien, no logra visualizar sus alcances ms
probables. Sin embargo, las instituciones con este tipo de gestin, tienden a
ser veloces en el reconocimiento de los deterioros que se producen a raz de
los cambios en marcha y rpidamente tienen respuestas frente a ellos,
adoptando las mismas estrategias que previamente han probado ser eficaces.
Si estas estrategias no tienen xito, las dejan "de lado en favor de nuevas
aproximaciones a los problemas. En esta forma, la tardanza en la respuesta o
la resistencia al cambio se reduce, pues la institucin reacciona en forma
veloz frente a las circunstancias que gatillan el problema. Pero como esta
forma de respuesta no resulta como consecuencia de una comprensin plena
de la naturaleza de los cambios, se produce un retraso y resistencia adicional
a la ya implcita en la necesidad de cambio.
Un ejemplo que ilustra esta forma de gestin se produjo cuando se pusieron en marcha
instituciones de educacin superior privadas en Chile, que comenzaron por ofrecer carreras de
alto prestigio social (economa, psicologa, derecho), con buenas expectativas ocupacionales y
de elevada demanda por vacantes, comenzando a captar alumnos que anteriormente postulaban
a carreras de menor prestigio (licenciaturas, educacin, etc.) en las universidades tradicionales,
corno segunda opcin. Esto tuvo el efecto de dejar vacantes sin llenar en los programas de
menor prestigio social, ofrecidos por las instituciones tradicionales. La reaccin inicial fue la
de liberalizar, en cierto modo, los requisitos de ingreso y, slo cuando esta estrategia no dio los
resultados esperados, se opt por disminuir el nmero de vacantes o suprimir los progr aruas
respectivos, aumentando el nmero de vacantes en los programas de mayor demanda y
sustituyndolos por carreras nuevas de gran futuro ocupacional (por ej. computacin).
Bajo este enfoque de la administracin, la capacidad institucional de evitar la
resistencia al cambio, depende exclusivamente del comportamiento de los ejecutivos y llega a
formar parte de la cultura corporativa. En este sentido, la resistencia al cambio puede ser
exacerbada, dependiendo de los valores y las expectativas de los ejecutivos individuales,
generndose una cierta incerteza en la direccin de la organizacin, que puede llevar a
conflictos entre los intereses personales y la percepcin de los objetivos institucionales. Esto
tiene corno efecto bajas expectativas que llevan a reducir la motivacin y, por lo tanto, a una
resistencia al cambio.
101
que el resultado del uso del poder es la "manipulacin" de las personas, comprendida sta en
sentido peyorativo. Bajo la perspectiva que se analiza, se entiende ms bien como una manera
de sensibilizar a las personas para que acepten los cambios propuestos. Al respecto, Greenley
(1989) sugiere cuatro formas en las que se puede aproximar la utilizacin del poder en este
sentido:
En el uso del poder, las fuentes de poder son de primordial importancia. Suele
distinguirse entre aquellas que se vinculan a la organizacin y las que son propias de los
individuos como poder personal. El poder personal puede tener orgenes muy diversos, que
abarcan desde rasgos personales tales como el liderazgo o el carisma, hasta los niveles de
exce1encia en el desempeo de sus funciones. La excelencia acadmica, en el caso de las
universidades, puede entrar en conflicto con el poder formal adquirido por delegacin o "poder
legitimado", que tiene un origen instit ucional.
Una fuente adicional de poder institucional es el control sobre los recursos,
especialmente los financieros. En las universidades suele ocurrir que el manejo de los recursos
financieros 'est entregado a unidades que no manejan la administracin acadmica, en esta
situacin es posible que los objetivos acadmicos tengan que subordinarse a criterios de
administracin financiera, los que no siempre son aceptables para el estamento acadmico.
102
4.2.4
103
Por otro lado, se procura que la estructura organizacional sea construida de manera tal
que facilite los procesos de coordinacin y, comunicacin por un lado, y por otro, que la
posibilidad de vinculacin de los ejecutivos con los objetivos y estrategias, permita reducir la
posibilidad de conflicto. La estructura organizacional explcita y formaliza la cadena de mando,
constituyendo el referente para la delegacin y proporcionando la base para la coordinacin y
la explicitacin de los canales formales de comunicacin, A travs de la jerarqua, en forma
descendente, se comunican las expectativas institucionales y en forma ascendente, se recogen
las expectativas personales as como el logros alcanzados por la gestin.
104
4.3.
105
lO
CAPITULO V
5.1.
Introduccin
107
b)
c)
Incluye la manera en que estas actividades separadas son coordinadas, esto es,
el mecanismo de integracin.
d)
e)
108
para ampliar un posible espectro de estructuras, a fin de recoger las particularidades de las
instituciones de educacin superior.
El anlsis de las estructuras organizacionalcs universitarias (Mintzberg, 1979, 1989; Hardy,
1991) ha revelado que se pueden reconocer las siguientes configuraciones:
1)
burocrtica profesional;
2)
burocrtica mecnica;
3)
"adhocrtica";
4)
burocrtica carismtica;
5)
orgnica o divisional; y
6)
matricial
5.2.
109
funcional
b)
descentralizada
c)
colegiada
d)
moderna y gil
e)
f)
flexible.
Diagrama N 19
Organigrama de la Universidad del Valle (Colombia)
111
112
proporcionan los mecanismos para adoptar las decisiones, pues stas ltimas
se orientan hacia la eficiencia. Este nfasis hace que los objetivos se vinculen
ms a los medios que a los fines; de este modo, la bsqueda de estrategias
alternativas es limitada y rutinaria., siguiendo, generalmente, criterios de
continuidad.
Por otro lado, la toma de decisiones racional-analtica se centra en la optimizacin de
la eficacia. De esta manera se busca la mxima claridad en los objetivos institucionales, la
exploracin de diferentes alternativas de acuerdo a criterios explcitos, seleccionndose.
aquellas cuyos resultados se visualizan como ms prometedores y canalizando los esfuerzos
institucionales hacia su logro. Quinn y Kimberly (1984) distinguen entre las organizaciones
burocrticas jerrquicas y las racionales-analticas. En las primeras la estabilidad constituye un
propsito central. As, la aceptacin de los objetivos institucionales es lograda a travs de las
normas; la motivacin tiene su origen en la estabilidad y el liderazgo es conservador.
En cambio, en las organizaciones racionales-analticas el compromiso con las metas
organizacionales se logra a travs del proceso de planificacin, la motivacin descansa en la
competencia para planificar y el logro de los objetivos, yelliderazgo es oc carcter directivo,
De lo expuesto se deduce que es posible distinguir dos tipos de burocracia, una en la
que el individuo acata las rdenes, sin reflexionar mayormente sobre ellas, porque la persona
que las emite ocupa una determinada posicin jerrquica. La otra, se caracteriza por personas
que realizan el trabajo que se les encomienda, porque perciben que es la mejor manera de
lograr los propsitos institucionales. En el primer caso, la autoridad se encuentra definida por
el cargo (eficiencia burocrtica) y, en el segundo, se sustenta sobre la competencia profesional
(racionalidad administrativa).
La universidad burocrtica puede ser comparada con una estructura mecnica, que ya
fue parcialmente descrita con anterioridad. Su nfasis reside en el control y la eficiencia se
refleja en un proceso de toma de decisiones jerrquico, desde la cspide hacia la base, por
medio de procesos y procedimientos altamente normados, desarrollados por administradores
centrales y aplicados de un modo estandarizado a todos los problemas.
Diversos autores han planteado que esta forma de estructura organizacional es poco
frecuente en universidades cuya misin se centra en la investigacin y el postgrado. En ellas,
los acadmicos tienen mucho poder, derivado de su capacidad innovadora y de la posibilidad
de gestionar fondos propios para la investigacin, por un lado y, por otro, porque la produccin
de conocimientos es difcil de medir y
113
5.3.
El trmino de "adhocracia" fue acuado por Mintzberg (1979, 1983, pp. 436-437) y
textualmente seala:
"La organizacin innovativa ha sido llamada "adhocracia". Una compania teatral
busca obras de vanguardia para presentar, otra perfecciona su rcpresentacin de
Shakespeare alo a ao. La primera se involucra en el pensamiento divergente
orientado hacia la innovacin; la segunda en el pensamiento convergente, dirigido
hacia el perjeccionamiento.. Ambas descentralizan el poder hacia sus especialistas
ms competentes, pero por cuanto la "adhocracia" persigue la innovacin, sus.
especialistas deben interactuar irfonnabnente por medio de la mutua adaptacin en
equipos orgnicamente estructurados. La burocracia profesional, Por cuanto
estandariza sus servicios, se estructura a si misma como una burocracia en la cual
cada especialista puede funcionar por si solo, su trabajo es coordinado
El trmino "Adhocrtica" tiene su origen en la expresin "ad-hoc'', esto es, de acuerdo a las contingencias y
necesidades.
114
en algn rea especfica. Presenta tambin una gran flexibilidad para la reestructuracin y, se
rige por un conjunto reducido de normas, lo que conlleva una coordinacin ms informal y
personalizada.
5.4
Diagrama N 20
Organigrama de la Universidad Estatal de Campinas
(tomado de Hardy, 1991)
117
5.5
Todas las estructuras descritas en las secciones precedentes giran en torno al concepto
unitario en el diseo de la estructura. Cuando existen dos o ms necesidades organizacionales,
entonces se habla de un diseo matricial de la estructura. (Kast y Rosezweig, 1987; Hax y
Majluf, 1991). La estructura matricial responde a dos necesidades principales. Por una parte, la
necesidad de especializar las actividades de las unidades funcionales que han desarrollado una
experiencia tcnica y por otra, la necesidad de disponer de unidades que integren las
actividades de los centros especializados en programas y proyectos.
Esta forma de estructura representa una fusin entre la estructura funcional y la
orgnica. Puede resultar muy apropiada para las universidades que tienen departamentos
disciplinarios organizados funcionalmente, a la vez que centros intcrdisciplinarios
especializados, centros de enseanza e investigacin y, otras unidades, que coordinen las
actividades acadmicas en torno a iniciativas de tipo programado,
118
Davis y Lawrence, citados por Hax y Majluf, formulan tres prccondicioncs para que
una organizacin considere viable la estructura matricial,
En primer trmino debe existir una presin externa para que la organizacin centre su
atencin en dos o ms polos, todos de igual peso.
Una segunda condicin que se ha planteado como necesaria para adoptar la estruct ura
matricial, es la necesidad de los ejecutivos claves de disponer de procesamiento masivo de
informacin. Esta necesidad puede ser la consecuencia de demandas ambientales poco
predecibles por sus variaciones frecuentes; de la complejidad organizacional creciente derivada
de la diversificacin de servicios ofrecidos y de fuerte interdependencia entre los ejecutivos
para el logro de un objetivo determinado.
La tercera condicin necesaria es la presenciade una fuerte presin por la eficiencia,
que obligue a la utilizacin compartida de los recursos crticos, tales como espacio fsico,
laboratorios, la computacin, los recursos financieros y la experiencia profesional.
El concepto clave en la definicin de la estructura matricial 10 proporcionan Kast y
Rosezweig (1987, p. 272) cuando citan a Sayles sealando: "cada matriz incluye un grupo de
gerentes dc sistemas que comparten o compiten por recursos controlados por un conjunto de
gerentes funcionales". Existe consenso entre los diversos autores que abordan esta estructura
que es muy diferente a las tradicionales y que requiere concurrentemente de la adopcin de una
"sistema matricial", "una cultura matricial" y un "comportamiento matricial",
Es una estructura que no tiene una jerarqua estricta de autoridad, de esta manera, los
ejecutivos de las unidades especializadas pueden depender de dos o ms ejecutivos
funcionales. Una parte del poder se encuentra descentralizada y la otra, centralizada. El
administrador de un programa es un eje central del sistema de informacin-decisin en relacin
a las actividades del programa.
En las secciones precedentes se caracterizaron diferentes formas que puede adoptar la
estructura organizacional en una institucin de educacin superior, la decisin de cul es la
ms apropiada para cada institucin depende de la visin de universidad, la estrategia
corporativa, los recursos de que dispone y el contexto en el que se encuentra. En la prxima
seccin se examinarn sumariamente las etapas del diseo de la estructura organizaciona1.
119
5.6.
Mintzberg (1979) plantea un conjunto de reas que deben ser tomadas en cuenta en el
diseo de la estructura organizacional:
1)
2)
el diseo de la superestructura
3)
4)
Al interior de cada uno de estas reas, Mintzberg reconoce ciertos parmetros que son
importantes de ser considerados durante el proceso de diseo.
5.6.1.
120
diferentes funciones tiene menos elicacia que si realiza una sola. Este argumento podra tener
alguna base de sustentacin en los estudios efectuados por Charns y col. (1977) que muestran
qu e en los centros mdicos acadmicos (Hospitales Universitarios, por ejemplo), los mdicos
que desempean funciones clnicas, docent es y d e invest igaci n en forma paralela tend an a
confundir estas tareas, en desmedro de la eficacia de su desempeo.
La especializacin vertical permite separar el desempeo de un trabajo de su
administracin, en otros trminos a medida que un trabajo adquiere una especializacin
vertical ms amplia se enriquece y el individuo que la ejecuta logra cada vez un mayor control
sobre las decisiones involucradas, as como sobre los objetivos y estndares de desempeo que
orientan estas decisiones. La jerarquizacin en categoras acadmicas puede interpretarse como
una especializacin vertical; en la base de la jerarqua los instructores realizan slo aquellas
tareas acadmicas que les encomiendan los profesores de las categoras superiores, en la
cspide los acadmicos de las ms altas categoras planifican, desarrollan y evalan su
actividad acadmica. En general, la actividad acadmica se encuentra especializada tanto
horizontal como verticalmente; en el primer sentido se encuentra la especializacin profesional
o disciplinaria, en el segundo, las mayores responsabilidades por el trabajo acadmico.
5.6.2.
El diseo de la superestructura.
U na vez que ha sido definido el conjunto de .cargos, en trminos de especializacin,
formalizacin, entrenamiento y adoctrinamiento es necesario organizarlos en unidades
y dimensionarlos. Esta tarea es fundamental para coordinar el trabajo en la
organizacin. De acuerdo a Mintzberg (1979) tiene los siguientes efectos:
a)
b)
c)
d)
Para formar las unidades se utiliza una estrategia que se uncia con las necesidades ms
generales (misin y metas) extendindose hacia las ms especficas (objetivos y tareas) y luego
se lleva a cabo la tarea inversa construyendo conglomerados desde las tareas ms especficas
hasta el nivel ms general, que comprende a todos cargos o personas. Los conglomerados se
forman estableciendo las relaciones entre los cargos que presentan ms tareas relacionadas
entre s, que con el resto de los cargos Una aproximacin a esta tarea se muestra en el diagrama
N 21.
Aunque para el diseo de las estructuras organizacionales en las empresas existen
mltiples criterios para disear las estructuras, en las universidades a partir de la misin de la
universidad, constituyendo uno el "acadmico" que agrupa los cargos de acuerdo reas
disciplinarias o profesionales y, el otro es el propiamente administrativo que agru pa las
funciones de la gestin del apoyo a las tareas acadmicas. En las instituciones que cumplen
con funciones mltiples, tambin se emplea el criterio funcional, pero ste normalmente
aparece slo en las estructuras jerrquicas superiores, pues la mayor parte de los acadmicos
realizan funciones
122
mltiples en las universidades. En las grandes instituciones que se distribuyen a travs de toda
una regin o un pas, se utiliza adems criterio de ubicacin geogrfica para la constitucin de
las "sedes" de una universidad, al interior de stas suelen usarse los criterios ya sealados.
En las universidades las agrupaciones ms frecuentemente encontradas son: los
departamcntos disciplinarios e intcrdisciplinarios, las escuelas e institutos, las facultades y la
administracin central.
El tamao dc las agrupaciones depende del volumen de actividad expresado en
nmero de programas, el nmero de alumnos, la magnitud de los proyectos de investigacin y
asesoras y, la extensin.
123
Diagrama N 21
La estructura organizacional como jerarqua de
conglomerados de cargos
(adaptado de Mintzberg, 1979)
124
5.6.3
5.6.4
125
126
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Albert, K. J.
Ansoff', H. I.
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129
SEGUNDA PARTE
EXPERIENCIAS REGIONALES
Estudios de Casos
l. INTRODUCCION
133
II.
RESUMEN Y COMENTARIOS.
134
135
136
institucional y otras circunstancias particulares que pueden ser determinantes para su modelo
de organizacin.
La Universidad del Pacfico, por ser una institucin privada, pequea y especializada,
no dependiente del financiamiento estatal, ha logrado darse un modelo organizativo adecuado.
El expositor destaca e ilustra en particular la importancia que tienen para la
organizacin institucional los conceptos de Mintzberg, como el de "normalizacin de
habilidades" y el de "adoctrinamiento", especialmente en cuanto a la incorporacin y
compromiso del personal acadmico con la universidad, haciendo notar la importancia de la
armonizacin de los intereses prioritarios de la institucin con los particulares de los
acadmicos y la influencia de la permanencia de sta en el cumplimiento de su misin,
De este trabajo, y en especial del debate que sigui a su presentacin, se desprende la
necesidad de considerar la administracin universitaria, en forma definida y urgente, como un
campo de estudio e investigacin prioritario y desarrollar programas sistemticos de Iorrnacin
y capacitacin en el lema para acadmicos y profesionales.
Ante la carencia actual de esquemas conceptuales slidamente desarrollados, las
Ill.isnlas instituciones deben contribuir a generar de manera creativa sus propios modelos y
procedimientos de gestin, basados en su propia cultura y valores institucionales. Esto dara un
slido respaldo conceptual a la gestin y administracin universitarias, contribuyendo a su
perfeccionamiento y profcsionalizacin.
2.
137
En primer lugar distingue una "administracin o ncleo central directivo" que dirige y
coordina el queha cer institucional de manera global el que, al mismo tiemp o, tiene a su cargo
actividad es de servicio y apoyo a las actividades acadmicas.
Este ncleo est constituido por las autoridades unipersonales (Rector, vicerrectores y
decanos), las unidades administrativas a cargo de la gestin financiera, de personal, y otros
servicios centralizados .
Luego destaca el "ncleo o nivel acadmico", que corresponde a las actividades
funcionales acadmicas caractersticas de la universidad, (docencia, investi gacin, extensin y
servicios a la comunidad) que son ejecutadas por departamentos, institutos o programas,
integrados por lo general en Facultades. Estas unidades acadmicas gozan de una cierta
autonoma, estando dotadas de sus propias jerarquas y lneas de autoridad para el desempeo
de su quehacer acadmico, cuya ejecucin es descentralizada.
Identilica tambin, en la estructura universitaria, el " ncleo o nivel de autoridades
colegiadas", constituido por los consejos acadmicos, (universitario, de facultades y de
departamentos) en que se toman las decisiones de poltica acadmica a nivel de universidad,
facultad y departamento respectivamente.
En la ad ministrac i n de la univ ers idad p articip a , adems, un nmero de personas
(acadmicos, estudiantes y funcionarios), considerablemente mayor que el que interviene en
otras organizaciones, los que tienen intereses, capacidades y participacin diferentes en la
gestin de la institucin, tanto en la eleccin de autoridades o como miembros de los cuerpos
colegiados, segn sus estatutos.
Por otra parte, hace notar que en una mism a universidad, junto con coexistir formas y
concepciones distintas de organizacin, un acadmico puede tener intervencin en cada uno de
estos ncleos de administracin, sea en su calidad de acadmico (profesor o investigador), de
directivo (rector, vicerrector, decano o jefe de departamento) o de miembro de un cuerpo
colegiado (consejero acadmico, de facultad o de departamento). En la prctica todo profesor
participa en alguna medida en actividades de gestin teniendo, adems de su labor acadmica,
algn trabajo y responsabilidad administrativos en uno o varios de sus diferentes niveles.
En la medida que las universidades han crecido y sus funciones se han diversificado y
especializado de manera creciente, su gestin se ha hecho ms compleja, no pudiendo
concebirse hoy el gobierno universitario como una simple extensin del quehacer acadmico.
138
De manera similar a Muga, destaca que en la prctica coexisten tres niveles o ncleos
de administracin, aunque agrupa sus componentes de diferente manera, manteniendo sus
caractersticas funcionales bsicas.
En un primer nivel, qu llama "administracin superior", incluye a las autoridades
colegiadas (Consejo Superior, U niversitario y otros), que tienen a su cargo la responsabilidad
de formular las directivas institucionales y las decisiones ms relevantes en materias de poltica
acadmica, de administracin y finanzas, as corno el control de su implementacin. Incluye en
este nivel a las autoridades unipersonales superiores (Rector, vicerrectores y sus respectivas
estructuras administrativas).
En un segundo nivel, que llama "administracin acadmica", considera las actividades
que ejecutan las unidades acadmicas (Centros, Facultades, Departamentos, etc). Corresponde
a la gestin de las funciones universitarias, que caracterizan a la institucin en la perspectiva
de su principal responsabilidad social.
En un tercer nivel) la "administracin universitaria, considera el manejo de las
actividades no acadmicas, cuyo fin es dar' apoyo al cumplimiento de los fines de la
institucin. En ella participan funcionarios y profesionales no
139
140
4.
5.
En dicho debate han cstado siempre presentes aspectos tales como la defensa de la
autonoma cn la eleccin de los directivos, la importancia que se atribuye a una mayor
participacin de la comunidad en la generacin de los rganos colegiados y a la
democratizacin del proceso de toma de decisiones.
Las publicaciones del rea de educacin, en especial la Revista del Consejo de
Rectores de las Universidades Brasileas (CRUB), empezaron a dedicar ms espacio, a partir
de mediados de la dcada de los 80', a las experiencias sobre democratizacin de las
universidades presentando el desarrollo real del proceso en las instituciones de educacin
superior del pas.
El anlisis dc esta informacin, seala la autora, muestra la existencia de un desfase
entre las propuestas "democrticas" y la prctica cotidiana. Esto la llev a iniciar una
investigacin con el fin de analizar, en forma concreta en su propia universidad, la
participacin de los estamentos involucrados: alumnos, profesores y autoridades,
El objetivo ltimo del estudio fue investigar el significado que tiene para la
cornunidad de la Pontificia Universidad Catlica de Ro de Janero, la cuestin de la
participacin, en relacin con su proyecto histrico, .con vistas a identificar los principales
problemas suscitados por el ejercicio de esta participacin y proponer Formas para su anlisis
y solucin.
En su ponencia presenta los antecedentes histricos y algunas interrogantes en
relacin al tema "estructuras y contexto de participacin", con el propsito de ofrecer una
muestra de los problemas que enfrentan las instituciones universitarias brasileas, en particular
en el caso de su universidad.
La investigacin parte de un anlisis de las principales corrientes tericas, de los
estudios empricos relacionados con ella, y su posible impacto en el anlisis de la organizacin
universitaria. Esto con el doble objetivo de contribuir a la base terico-metodolgica de la
investigacin e identificar las teoras de administracin que pudieren servir de referentes en
relacin con distintos factores que inciden en el quehacer diario de la universidad.
142
Del anlisis de cmo los 146 entrevistados de los diferentes estamentos universitarios
definen y evalan el papel de los rganos colegiados y las instancias directivas, la
investigacin identifica siete aspectos que contribuyen a caracterizar la situacin en relacin
con estos importantes elementos de la gestin universitaria.
Estos aspectos son: la creciente funcin deliberativa que han ido asumiendo los
rganos colegiados; los papeles diferentes que desempean a nivel de Departamento, segn su
propia trayectoria; la influencia del surgimiento de estructuras alternativas de decisin en la
composicin de algunos de estos, rganos; "la apreciacin de la calidad de las reuniones
colegiadas corno inversa a su nivel colegiado; la toma de decisiones sobre asuntos irrelevantes;
las distorsiones debidas a la asuncin de funciones que corresponden a las instancias
ejecutivas; y, por ltimo, las diferencias detectadas en la dinmica de participacin entre el
rea acadmica y el rea administrativa.
En sus comentarios finales la ponencia destaca que por encima de las posibles
distorsiones que el proceso de democratizacin interna puede causar al funcionamiento de la
organizacin universitaria, cxi~tc una cuestin ms amplia como es la tendencia de abordar en
la universidad la discusin sobre democracia a nivel institucional, con los mismos criterios que
se emplean a nivel de sociedad, en circunstancias que la sociedad civil es diferente de una
comunidad universitaria.
Adems el trabajo ha permitido constatar que el anlisis de las percepciones de los
distintos actores de una institucin es una posibilidad promisoria para identificar nuevas
interrogantes y ampliar fa perspectiva de los debates. Por ltimo propone, corno una futura
lnea de anlisis, un estudio ms profundo de la interfase entre las instancias ejecutivas y
colegiadas, como una forma de superar la falsa dicotoma entre participacin y eficiencia.
6.
143
En ella se hace notar que uno de los factores ms importantes para el xito de la
planificacin, ha sido la participacin activa y. permanente de todos los miembros de la
comunidad, lo que ha contribuido a una percepcin ms amplia de los problemas y una actitud
ms favorable a la innovacin y al cambio. Sin embargo reconoce que una de las limitantes de
la planificacin en la ESPOL, fu no haber diseado en mayor medida los planes de desarrollo
como pro~esos dinmicos de capacitacin y comunicacin al interior de la institucin, con el
fin de haber logrado una incorporacin de toda la comunidad al proceso en forma ms
consciente y activa. Es por ello que en la actualidad se han tornado medidas para corregir esta
deficiencia, reorganizando la Unidad de Planificacin y dotndola de personal especializado,
Entre los problemas y desafos actuales, en relacin con la gestin administrativa y
financiera, anota el marcado centralismo que existe en la toma de decisiones, una tendencia al
burocratismo e inflexibilidad funcional, adems de una cierta deficiencia en los sistemas de
seguimiento, evaluacin y. control.
Eso ha llevado a implantar un nuevo 'modelo de administracin, en cuya
implementacin juega un papel importante la Unidad de Planificacin, cuya misin consiste en
apoyar activamente el desarrollo de un sistema de planificacin y administracin estratgica en
el contexto de una estructura organizacional descentralizada.
En relacin con la actuacin actual que enfrenta la ESPOL, destaca la necesidad de
una revisin curricular, que permita una formacin ms integral y adecuada al medio; el
mejoramiento de la calidad y eficiencia de los docentes; la reforma del sistema administrativo
y financiero, y, finalmente, la revisin de la estructura de gobierno y del sistema electoral
universitario, por el que se elige a las autoridades universitarias mediante la votacin de todos
los estamentos de la comunidad universitaria. Este ltimo factor, mencionado tambin en el
trabajo de Stella Segenrcich, si bien favorece la participacin de la comunidad en la vida de la
institucin, por su caracter Formalmente democrtico, presenta limitantes que dificultan la
gestin y diluyen la consecucin de las metas institucionales establecidas.
7.
144
La Universidad fue fundada en 1960 por iniciativa del sector privado de la Costa
Atlntica, con el objetivo de incrementar la educacin universitaria de esta regin del pas,
convirtindose cn un centro de investigacin y anlisis de los problemas de su desarrollo,
aunque sin limitar su accin solo a ella.
Su modelo organizativo se caracteriza por estar gobernada por un primer ncleo o
nivel directivo superior constituido por 'un Consejo Directivo y cl Rector, siendo ste la
primera autoridad ejecutiva y acadmica del claustro y representante legal de la universidad.
El quehacer universitario est estructurado en cinco reas que pueden agruparse en un
ncleo acadmico y un ncleo de planeacin y administracin,
Las actividades del ncleo acadmico, que integran las funciones de docencia,
investigacin y extensin, estn organizadas en un sistema de Divisiones, Programas y
Departamentos, en que se distinguen el rea docente, el rea investigadora y el rea de
servicios acadmicos, Esta ltima tiene a su cargo las unidades de apoyo acadmicas, tales
como Biblioteca, Educacin Continuada, Recursos Audiovisuales y otros.
En el ncleo de planeacin y administracin, el rea administrativa ejecuta y coordina
actividades de apoyo general, en particular en relacin con gestin econmica, de recursos
humanos e infraestructura, en tanto que el rea de planeacin tiene a su cargo la planificacin y
proyeccin de la universidad al futuro. Desde sus inicios la Fundacin se ha guiado por ,un
conjunto dc'criterios tcnicos de plancacin que han contribuido a un desarrollo racional y
arrnnico.
La Institucin, que en parte por su origcn se define como empresa educativa, abierta al
cambio, se ha ajustado a las necesidades cambiantes de su entorno, utilizando los principios y
mtodos de la planificacin estratgica para planear, organizar y evaluar su a~tividad docente y
administrativa en forma permanente.
Desde sus inicios ha orientado y evaluado su quehacer sobre la base de cinco planes
institucionales sucesivos, hasta llegar al plan de desarrollo actual, basado en la experiencia
anterior y en un anlisis interno y otro externo, todo lo cual ha culminado en el planteamiento
de fa estrategia corporativa para el desarrollo institucional actual.
El trabajo expone en detalle el contenido y proceso de la Planeacin Institucional que
lIcva acabo la Oficina de Planeacin, detenindose en particular en los aspectos relativos a la
cuestin financiera.
145
Expone los principios rectores del proyecto poltico de la Universidad Central, que
consideran que sta debe tener una importante participacin en la transformacin de la vida
nacional y en la modernizacin del sistema poltico imperante.
Entre es tos principios destaca como fundamentales el carcter" popular" y
"democrtico" de la institucin y, en el plano individual, la "participacin" de todos los
trabajadores, como requerimiento de la " democratizacin".
Hace notar la naturaleza "autonmica"y nacionalista" de la Universidad Central, que
tiene relacin con su libertad para ampliar sus fines y con su deber de estudia r y dar solucin a
los graves problemas que afectan a la sociedad venezolana.
En 1988 se llev a ca bo una evaluacin de la gestin administrativa , uno de cuyos
aspectos relevantes fue mostrar las debilidades del modelo de gestin (empirista) que segua la
universidad, que mostr no ser adecuado. La situacin en cuanto a gestin administrativa
mostraba un proceso de caracter autoritario, con poca participacin, sin polticas claramente
formuladas y con un sistema administrativo desarticulado.
Este franco anlisis y exposicion de las dificultades y limitaciones que encontr la
Universidad Central de Venezuela en el desarrollo de su modelo de gestin, se considera como
un ejemplo interesante de las dificultades que enfrentan
146
147
148
III.
CASOS ILUSTRATIVOS
1.
2.
3.
235
8.
217
7.
197
6.
177
5.
163
4.
151
249
9.
265
279
ADMINISTRACION Y SU APLICACION A
LA ORGANIZACION UNIVERSITARIA *
El Caso de la Universidad del Pacfico.
Raimundo Villagrasa; S.J **
T ra bajo presentado a l se minar io Inte rn a cion a l sobre Adm in istracin A cad mica; U. del
Va lle, Cal i, Co lo mb ia; Se p tiem bre de 1989.
Recto r de la Universida d del Pacfic o; Lima, Per.
I.
PRESENTACION
II.
153
muy bien cuando le toca entrar y como tiene que ejecutar su instrumento. Esto hace que la
organizacin sea sumamente plana, es decir que no haya ms que un nivel prcticamente. Es el
fenmeno que est ocurriendo en las organizaciones de la etapa post-industrial, en que al
suprimirse los niveles intermedios de supervisi6n por innecesarios, ya que la informacin va
directamente a aqul que debe operar el resultado es que las organizaciones se achatan
enormemente. Indudablemente que es difcil encontrar hoy literatura al respecto. Son muy
pocos los autores que han podido estudiarlo porq ue este fenmeno est en su etapa inicial.
Solamente artculos de avanzada en revistas especializadas nos han dado una idea de hacia
dnde se dirigen estas nuevas organizaciones. Un autor, que es el que normalmente sigo en el
seminario a mi cargo en la Escuela de Postgrado, de Diseo Organizaciona1, es Henry
Mintzbcrg, que es el nico que hasta .ahora da herramientas de anlisis adecuadas para
comprender, no solamente las organizaciones de la etapa pro-industrial, sino que abre la puerta
a la comprensin de organizaciones de la etapa post-industrial, Es muy difcil, en el breve
tiempo disponible para esta exposicin, hacer una sntesis de los aportes tericos de Mintzberg
y otros autores, pero s es necesario al menos enunciar algunos conceptos que sern. de mucha
ayuda, cuando pasemos a la aplicacin de la teora administrativa a los problemas especficos
de la organizacin universitaria.
GRAFICO N 1
155
156
configurarse de otra manera, como veremos despus. Finalmente otro gran aporte de
Mintzbcrg es lo que l llama las configuraciones estructurales, sobre lo que es importante
destacar que no existe una forma nica, sino muchas formas organizativas por lo que,
fundamentalmente, cada organizacin tiene que encontrar su propia estructura. Esto nos lleva
de la mano a que nos planteemos cul pueda ser la estructura que conviene a nuestra
Universidad.
II.
netamente que todo el apoyo administrativo est al servicio de lo fundamental, de los fines de
la universidad, que es la difusin de la cultura mediante la enseanza y otras formas, como es
la proyeccin institucional, publicaciones, etc., y la creacin de cultura que es la investigacin
y tambin su proyeccin hacia la comunidad. El apoyo administrativo en nuestra universidad,
como puede verse, carece de un vicerrector administrativo, como es usual en las universidades
estatales y en bastantes de las privadas en el Per. La ley exige que los titulares, tanto del
rectorado como de los vicerrectorados, sean profesores principales con determinados aos de
antigedad, tanto en la docencia como en la categora, lo que limitara enormemente a una
universidad pequea como la nuestra. Por otra parte, consideramos que el hecho de ser
profesor principal con los requisitos que exige la ley, no provee al titular de la profesionalidad
requerida para dirigir toda la administracin universitaria. Por eso se decidi que slo hubiera
un Vicerrector, al que normalmente se le asigna la supervisin de todo el aspecto acadmico y
de todos los rganos acadmicos, en-tanto que todo el apoyo administrativo est bajo la
supervisin del Administrador General, que equivale a lo que, en otras. universidades, es un
Vicerrector Administrativo. En nuestro caso tiene la ventaja de que ste debe ser un
profesional, una especie de Gerente General, que debe gerenciar todo el apoyo que necesita la
totalidad de la actividad acadmica para poderse desarrollar y cumplir sus funciones.
Actualmente estarnos incorporando esos conceptos de que hablarnos al principio, de achatar al
mximo la organizacin y delegar al mximo la autoridad y responsabilidad de los centros de
decisin, pcro conservando indudablemente el control a nivel del pice estratgico, es decir del
Consejo Universitario y Rectorado. Precisamente, los avances de la informtica nos han
permitido ya, a nivel de las diversas unidades, tener la mayor a de los datos y procesos en
computadora. Solamente resta por establecer un sistema de interaccin que permita operar, y
sobre todo informar a la direccin superior, o sea el Rectorado y Consejo Universitario, de la
marcha de las diversas unidades, lo que permitir delegar con suma facilidad la toma de
decisiones en sus campos respectivos.
159
GRAFICO N2
Universidad del Pacfico
ORGANIGRAMA
160
Hay dos parmetros de diseo que trata Mintzberg, que considero de mucha
importancia para toda organizacin, en especial para una organizacin universitaria. Estos son
la "Normalizacin de habilidades", del que ya hemos hablado y el "Adoctrinamiento", del que
paso a dar una breve explicacin. El adoctrinamiento, segn Mintzberg, consiste en lograr la
identificacin de los miembros de una organizacin con los sistemas de valores y filosofa de
la misma, con los fines y objetivos. Es lo que otros autores llaman sentimiento de pertenencia,
o identificacin institucional.
caso especfico de nuestra propia institucin, ..cul es su misin, cules deben ser sus
estrategias fundamentales para lograrla, en qu entorno le toca actuar y con qu factor humano
cuenta para llevar a cabo su misin. El comprender las fuerzas que actan en nuestra
organizacin, tanto externas corno internas, har ms fcil hacer los cambios que sean
necesarios para adaptarnos a nuestras circunstancias. La resistencia al cambio, que es una
tentacin permanente para aquellas instituciones que tuvieron un glorioso pasado, puede ser
fatal a la institucin si quiere adaptarse y estar preparada para el reto de los aos futuros. Por
otra parte no se trata del cambio por el cambio, sino el cambio que es necesario para afrontar
dicho reto.
Es el caso especfico de la institucin que represento. Quiz por ser joven, fundada en
1962, por estar especializada en las reas econmico sociales, y centrada en el aporte
cualitativo ms que cuantitativo al pas, ha hecho que el cambio sea continuo: no slo en la
planta fsica, lo que es evidente, sino sobre todo en la estructura organizativa. En el momento
actual, corno indiqu anteriormente, se est en un momento de ebullicin de ideas, estimulado
quiz tambin por las circunstancias tan tremendamente difciles que le toca vivir al pas, pero
que en vez de desalentarnos nos estimula en la bsqueda de soluciones viables. Y si alguien
debe estar preparada no slo para diagnosticar los problemas, sino para hallar soluciones a los
mismos, debe ser la universidad.
162
( ')
T ra bajo p rese n tado al "Se mina rio Int ernacional de Administracin Universitaria", en
Amrica Latina. Un iversidad de Cost a Rica ; San Jos, Costa Rica, Agosto de 1988.
I.
INTRODUCCION
165
II.
Organizacin uuiversltaria
166
167
169
170
III.
Administracin Universitaria *
Este punto:est basado en un trabajo dcl P. Alfonso Barrero S. J., titulado "Administracin
Universitaria", dc 1987, documcnto interno dc un Seminario, no publicado.
171
IV.
Necesidades de capacitacin.
b)
c)
d)
174
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Ptaneacin
Universitaria,
Trabajo
presentado en el Programa FIUC/K.A., Mxico, no
publicado.
175
I.
INTRODUO
179
II.
181
182
b)
c)
d)
e)
f)
g)
III.
185
calcadas na racionalidadc poltica ao passo que numa empresa o inverso verdadeiro. Nestas o
processo decisrio est orientado pela racionalidade econmica, com nfasc na eficiencia e
lucratividade.
O desafio maior dos estudiosos da adrninistraco universitria dos dirigentes das
universidades contribuir para a Iormaco de um paradigma prprio que contemple os
aspectos organizacionais e administrativos deste tipo de organizaco, Trabalhos cientficos na
rea da adrninistraco universitria so escassos e limitam-se a cstudos isolados produzidos
por professores e especialistas vinculados a algunas universidades, instituiccs de pesquisa, ou
mcsmo a rgos do govcrno. Tais trabalhos sao gcralmcntc apresentados cm reunics,
scminrios ou encontros espordicos que tratam desta temtica, tendo circulaco multo restrita.
O que se destaca como de maior irnportncia nestc setor o trabalho dcscnvolvido
pelos dois (2) Programas de Mestrado em Administr aco Universitria existentes na Amrica
Latina: O Programa da Univcrsidadc Federal de Santa Catarina - UFSC (Brasil) 'e o da
Univcrsidadc de Los Andes (Colombia). O Programa de Mestrado cm Adrninistraco
Universitaria da UFSC, nico no Brasil, funciona junto ao Curso de Ps-G raduaco cm
Adrninistraco, do Departamento de Ciencias da Administraco (Centro Scio-Econrnico) e
Ioi iniciado cm 1980. O Programa da UFSC enfatiza os aspectos organizacionais e
administrativos da gestan univcrsit ria, Scu currculo est organizado cm duas fases: a
prirncira, COIll disciplinas obrigatrias e a segunda, conl disciplinas da rea de conccntraco
(Administraco U niversitria), alrn dc disciplinas optativas.
O Programa destina-se a portadores de diploma de nvel superior, sendo a clientela
potencial formada por administradores, profcssorcs e tcnicos vinculados a instituices
universitarias de diferentes rcgics brasileiras e mcsmo do exterior. So objetivos do Programa
a) preparar profissionais para atuarcm na adrninistraco universitria, capacitando-os para o
dcscmpcnho de Iunccs administrativas e, b) habilitar os mestrandos para a rcalizaco de
trabalhos cientficos atravs do dornnio de conhccirncntos bsicos sobre mtodos, tcnicas e
proccdimcntos de pesquisa cm administr aco univcrsitria.
Com o objetivo de fomentar a produco de trabalhos cientficos e outros estudos na
rea, foi criado na U nivcrsidadc Federal de Santa Catarina, cm 1988, o NlJPEAU (Ncleo de
Pesquisas e Estudos cm Adrninistraco Univcrsitria). Este Ncleo vem desenvolvendo
estudos e pesquisas e publicando trabalhos tcnico-cientficos, al m de atender a demanda de
parte de instituiccs universitrias interessadas na problemtica da gcsto univcrsitria.
Registre-se tambm as experiencias latino-americanas do Programa de
186
187
IV.
188
189
V.
CONSIDERAOES FINAIS
192
193
BIBLIOGRAFIA
BALDRIDGE, J.V.
Wiley, 1971.
COMISSO NACIONAL PARA REFORMULAAO
DA EDUCAO
Relatrio Final: Uma Poltica para a Educaco
DOCUMENTA.
UNIVERSIDADE DE
LOS ANDES,
Bogot (Colombia).
195
Agustin Lombana M **
I.
INTRODUCCION
199
200
II.
1.
La docencia
Desde hace ya varios aos me vengo sintiendo incmodo con la denominacin dada a
una de las funciones explcitas de la universidad: "docencia". Tiene connotaciones etimolgicas hasta operativas- que implican verticalidad, niveles, sumisin,
transmisin, Preferira ms el trmino "aprendizaje". Pero para evitar ciertas
confusiones, permtaseme hablar de docencia-aprendizaje, analizando como factores
importantesde su gestin lo que se refiere a sus actores, orientacin y control.
a)
Actores
Profesores
201
substancial en nuestras universidades, requiere de un gran conocimiento por parte del profesor,
y de aquellos por encima de l en la estructura universitaria, del manejo y control de las
innovaciones. Una de las permanentes ausencias en la administracin acadmica universitaria
en nuestros pases es la de la introduccin y manejo de innovaciones.
El profesor latinoamericano en nuestras universidades se ver enfrentado dentro de
pocos aos, a la necesidad de sustituir racionalmente la metodologa tradicional por una
pluralidad de mtodos. No se abandonar ni la clase magistral; ni el seminario reducido; ni las
prcticas dirigidas o supervisadas: lo que en ellas variar ser ante todo la actitud de profesores
y estudiantes, su mutua relacin y el proceso de aprendizaje de unos y otros. Si el profesor
como "administrador" y la universidad toda integralmente no planifican el proceso el resu1tado
ser una frustracin de profesores y estudiantes con catstrofes para la universidad y la
sociedad. El profesor tiene que aprender a aprender en Iorrna diferente para poder compartir y
orientar el proceso de enseanza-aprendizaje. La universidad requerir de gran agilidad para
proveer recursos capaces y suficientes de biblioteca, laboratorios, computadores, cte.
El cuello de botella mayor que seguirn afrontando nuestro profesores y universidades
por algunos aos, particularmente impactantc para ciertas reas como las de ciencias naturales
y tcnicas, es la incapacidad de recibir y proveer la informacin actualizada. La produccin y
difusin de contenidos cientficos y tcnicos en la universidades latinoamericanas es uno de los
factores fundamentales para el subdesarrollo de estas instituciones y de sus sociedades.
Pero la informacin a su vez, y en otra perspectiva, tiene que ver con "contenidos".
Aqu, entonces, anotemos simplemente que nuestras universidades en sus currculos, y por lo
tanto el ejercicio por parte del profesor son dispersos e irrelevantes. Falta integracin de
contenidos en sentido vertical dentro de una misma rea y horizontal con otras reas y
disciplinas. Las universidades, en general, carecen de mecanismos que les permitan en forma
permanente y objetiva incorporar y traducir las necesidades y demandas de la sociedad que la
circunda y a la que pretende servir. Relaciones especficas y apropiadas entre profesorado estado industria - empresa, empiezan apenas a esbozarse.
La estructura, entonces, de los estudios universitarios latinoamericanos es dispersa y
confusa. Hay que revisar y reorganizar en muy corto tiempo los estudios con relacin a: ciclos
bsicos; ciclos profesionales; postgrados y educacin continuada o permanente. Las exigencias
para la administracin acadmica en estos puntos reclaman una gran capacidad de
coordinacin con una clara diferenciacin de objetivos en los niveles y una acertada
orientacin y supervisin de la labor del profesorado.
203
***
Estudiantes
*
Seleccin. El fenmeno ms notable y caracterstico de las dos ltimas
dcadas en las universidades latinoamericanas, tornadas corno un universo, es el crecimiento
cuantitativo de su poblacin estudiantil. Por distintas razones: polticas de democratizacin;
presiones sociales coyunturales; extensin del sistema de educacin secundaria; situacin
financiera de las universidades privadas, incorporacin de la mujer, ctc., las huestes
estudiantiles aumentaron el tamao de instituciones ya
204
**
***
h)
Si hay algo tereo, pero trajinado en las universidades latinoamericanas, casi desde
comienzos de este siglo, es la "autonoma". Los gobiernos la violan; la poltica la desconoce;
los estudiantes la enarbolan en todas sus manifestaciones. No es el caso hacer aqu un anlisis
de la misma . El propsito al haberla mencionado es el de llamarla atencin sobre su efecto en
la docencia -aprendizaje, particularmente en cuanto a la orientacin de la misma se refiere y
sus relacin , tanto con la autonoma universitaria y de ella -orientacin docente y autonoma -,
con los requerimientos administrativos.
No s cmo se administra la autonoma. Lo que si he percibido es que universidad es
pblicas y privadas en Amrica Latina, por distintas causas, pero sobre todo por presiones
financieras, han venido permitiendo la ingerencia de entes extraos en la orientacin de la
investigacin y de la docencia universitaria. Hace pocos meses tuve la posibilidad de hacer un
pequeo anlisis sobre las polticas de las principales Fundaciones estadounidenses y europeas
que colaboran con nuestras universidades. Y sin sorpresa mayor, claramente pude concluir que
consciente o inconscientemente un nmero considerable de universidades ha venido orientando
sus polticas de investigacin y docencia dentro de los marcos dados por esas Fundaciones. No
juzgo tales polticas. Es un ejemplo de cmo la orientacin de
206
investigacin y docencia aprendizaje puede ser manejada por fuerzas externas y a veces
extraas a la universidad. Y dnde est el papel de la administracin universitaria en sto?
Con simplicidad cercana a la ingenuidad, afirmo que en los prximos aos las presiones
gubernamentales, de las agencias financiadoras pblicas y privadas ser mayor. Y creo que,
adems de la administracin central, el profesor, el investigador de nuestras universidades
tiene, como principal administrador de los procesos docente e investigativo, la necesidad de
afrontar un reto, casi permanente, pero definitivo, para la llamada autonoma universitaria: ella
definitivamente reposa sobre los investigadores y los profesores.
Dentro de este mismo tema, permtaseme mencionar, brevemente, lo relacionado con
"valores". Ya hace aos se super aquello de la ciencia o la disciplina "puras". Los valores y
autovalores no son ajenos sino parte de la investigacin y la docencia. Y a nadie se escapa la
situacin por la que atraviesan muchos de nuestros pases y las implicaciones de los "valores"
cn tales crisis. Las necesidades no pueden ser ajenas a ese problema, Es real. y cmo se
"administran" los valores en la universidad, y en tal sentido la relacin de la universidad con la
sociedad? Es el pluralismo valorativo la solucin?
2.
La investigacin.
CINDA ha dedicado y est dedicando muchos de sus esfuerzos a analizar esta funcin
y a implementar acciones que cataliccn procesos innovativos en las investigaciones y
en su administracin. No entrar ac al anlisis de lo que es y puede ser la
investigacin, sus tipologas y alcances. Dados los propsitos de este encuentro me
centrar en los tpicos ms problemticos de esta esencial funcin universitaria y en
sus posibles tendencias en relacin con la gestin universitaria.
a)
b)
Qu se investiga?
Las tendencias que se observan son que, en los proximos aos, las universidades
tendrn que fijar claras lneas de investigacin en las diferentes reas disciplinarias, si
desean obtener financiamiento interno de su pas y externo de diversas agencias. Hay
que hacer compatible esta accin con los intereses de los investigadores, con las
necesidades reales y con la llamada autonoma universitaria. Hay que desarrollar una
gran capacidad negociadora que impulse acertadas acciones internas en la universidad
y externas a ella.
c)
Quin investiga?
208
3.
Investigacin y docencia .
4.
Extensin y servicios.
Gran parte de este tema acaba de ser cubierto a travs de un Encuentro de Directores
de Desarrollo, Prestacin de Servicios y Cooperacin Internacional, organizado por el
ClNDA y celebrado en la Pontificia Univcrsidad Javeriana.
La agenda de dicho Encuentro plante los interrogantes y tendencias ms
predominantes y relevantes para la Administracin Universitaria:
III.
La Administracin Universitaria
1.
b)
Deportes
c)
Cultura
d)
2.
3.
a)
Admisiones y matrculas
b)
Registro acadmico
c)
d)
e)
La Administracin de la Administracin.
La realizacin de la labor administrativa requiere de grandes procesos permanentes
generales y bien institucionalizados que permitan el
210
Planeacin universitaria.
Tarea sta que en los ltimos aos ha recibido un impulso grande y rendido grandes
frutos en nuestras universidades. No parece, sin embargo, que la sola creacin y
puesta en marcha de Oficinas de P1aneacin sea suficiente para que la tarea se
considere cumplida. Se requiere adems:
b)
c)
Financiamiento
Beneficios estudiantiles.
1nversin y equipamiento.
Capacitacin.
Literatura y plomera.
Tal vez parece algo inslito y con algo de sentido irnico hablar de la administracin
bajo un enfoque de "literatura y plomera''. Quizs, n.
James March es uno de los estudiosos de la administracin que ha dedicado muchas
de sus investigaciones a la administracin universitaria. En oportunidad reciente en la
Universidad de Stanford, le escuch algunos conceptos que iban enmarcados bajo
"literatura y plomera", me interes y posteriormente he profundizado sobre ello (4).
212
Imaginacin desbordante.
f)
Esquemas organizativos.
En cada universidad priman algunos esquemas organizativos o administrativos. Pero
en general hay una mezcla de varios. Mirando hacia el futuro, es conveniente tener
claridad de cules son los que hoy estn presentes y cules son los que se desean y
convienen que estn en el futuro. (5),30-40.
El "de objetivos". Se asume que la universidad tiene uno o varios "objetivos rnuy
claros y definidos, generalmente dados por un grupo que la regenta (poltico,
industrial, religioso, etc.). La organizacin y las funciones se plasman y realizan para
cumplir esos objetivos. Este modelo presupone siempre que los objetivos pueden y
estn muy bien definidos y que, operacionalmente, la "tecnologa" de la universidad
est tambin muy "definida" y "bien entendida",
213
Como se dijo estos modelos casi nunca aparecen "puros" en cada universidad. Y hay
otros, por supuesto surgidos de otras categoras y paradigmas (6) 39-41. Importante para la
administracin y para la capacitacin de la administracin universitaria, es saber cules existen
en la universidad latinoamericana y para cules est Formando y capacitando.
214
CITAS Y BIBLIOGRAFIA
215
219
Seminario uma pequena amostra dos problemas de gesto que vm senda enfrentados nas
organizaces universitrias brasileiras e, em particular, na Pontificia Universidade Catlica do
Rio de Janeiro. Antes, porm, faz-se necessrio definir o marco terico que fundamentou este
estudo,
1.
MARCO TEORICO
1.
220
Foco de anlise incidente sobre o ponto de vista dos atores que participam da
situaco em estudo, isto , sobre sua definico de situaco, entendida como a
maneira pela qu al uma pessoa interpreta determinado objeto ou conjunto de
circunstancias.
221
222
2.
As origens da Universidade
A criaco, em 1941, das Faculdades Catlicas, que derarn origen a Pontifcia
Univcrsidade Catlica do Rio de Janeiro, foi produto de intenso trabalho da Igreja no sentido
de criar uma aternativa ao modelo de universidade vigente na poca.
Entretanto, se, por um lado, os idealizadores da Universidade Catlica propunharn
uma viso alternativa dc univcrsidadc, por outro lado, o govcrno federal mantinha uma funce
normativa e fiscalizadora cm rclaco ao ensino superior na medida cm que semente conccdia
cquiparaco as Iaculdadcs oficiais para as insiituiccs que aicndcsscm totalmente as normas e
padres ditados pela Unio, Nao admira que o primeiro estatuto da Universidade Catlica do
Ro de Janeiro (Decreto n 21968/46) contivesse artigos transcritos diretamcnte do Estatuto das
Universidades Brasileiras, elaborado por Francisco Campos, e que sua cstrutura organizacional
fosse anloga ao modelo-padro de universidade brasileira, como pode ser visualizado no
Quadro 1, cxceto no que diz respeito a prcsenca da Sociedade Mantenedora, atravs do
Consclho dc Administraco, na univcrsidade cm estudo.
223
QUADRO 1
Estrutura organizacional prevista na Reforma Campos
e estrutura implantada na Universidade Catlica
REFORMA CAMPOS
(Decreto 19851/31)
A nivel de Universidade
Reitor
Conselho Universitrio
(Assamblia Universitaria) a
A nivel de Unidade
Director
Cons.Tcnico-Administrativo
Congregaco
UNIVERSIDADE CATLICA
(Decreto 21968/46)
Reitor
Conselho Universitrio
Conselho de Administraco
Assemblia Universitria
Diretor
Cons.Tcnico-Administrativo
Congregaco
As reformas da dcada de 60
No incio desta dcada, a PUC/RJ comeou a se singularizar entre as universidades
particulares na medida cm que cornecou a desenvolver de forma mais sistemtica atividades de
pesquisa e passou a receber apoio govcrnamental para esta atividadc e para o cnsino a nvel de
ps-graduaco, principalmente nas reas tecnolgica e de ciencias bsicas.
Foi a partir deste quadro que a Universidade elaborou seu Projeto de Reforma,
paralelamente a reforma proposta para as universidades federis em 1966/67 e que acabou
sendo estendida a todo oensino superior em 1968/69.
A reforma da PUC/RJ, aprovada em 1969, introduziu uma srie de modificaces
estruturais significativas, entre as quais podemos destacar: (1) o fortalecimento da
administraco central com a extinco das faculdades e institutos, transformados em
departamentos; (2) aumentado nmero de nveis de adrninistraco acadmica com a criaco
dos Centros; (3) multiplicaco de rgos colegiados nos diferentes nveis. Estas duas ltimas
modificaces, que tambm ocorreram em outras universidades brasileiras, podem ser
visualizadas no Quadro 2.
225
QUADRO 2
Quadro comparativo dos rgos de administraco nos diferentes
nveis: UFRJ, UnB, PUC/RJ - 1969/1970
UFRJ 1970
ADM. SUPERIOR
Reitoria
Cons. U niversitrio
Cons. Curadores
Cons.Ensiuo Graduaco
Cons. Ensino Graduados
Copertide
Superint. Gerais
Cons. Sup. Coord. Executiva
UnB 1970
PUC/RJ 1969
Reitor ia
Cons. U niversitrio
Cons.Ensino e Pesquisa
Cons. Administraco
Decanato
Mesa Executiva
Reitoria
Cons. U niversitrio
Vice-Reitoria
Cons.Ensino e Pesquisa
Cons. Desenvolvimento
(Reunio Reitoria)
ADM. INTERMEDIARIA
Decanato
Cons. de Coordenaco
ADM. A NIVEL DE UNIDADE
Directo
Congregaco
Cons. Departamental
Decanato
Cons. Departamental
Dircco
Cons. Departamental
Congregaco Carreira
226
tambrn, tornar estes rgos mais dclibcr ativos que consultivos, principalmente a .nvcl de
unidade, com o propsito de fazer frente a centralizaco de poder das instancias executivas,
encaradas como excessiva. A luta pelo atendimento a estas reivindicaces ocupou um lugar
privilegiado na dcada de so.
3.
227
Um outro ponto que merece ser destacado oeste momento que, se o rgo colegiado
como tal tem sido percebido como mais deliberativo, isto no significa que,
internamente, o poder de influenciar dccises seja equilibrado. Funcionarios e alunos
se sentem excluidos do processo de tornado de decises corno pode se sentir atravs
destes testemunhos: "eu nao csperava que fosse uma coisa tao forrnal, muitas questes
que eles tratam l eu nao tenho conhecimento, cufieo calado" (testemunho de um
aluno); "eu entro muda e saio calada" (funcionria).
Finalmente, vale registrar que vrios participantes nao compartilham esta percepco
sobre acrescente funco deliberativa dos rgos colegiados. Segundo um deles: "as
discusscs de fato de urna Univcrsidadc nao sao tornadas nos rgos colegiados.
Histricamente elas nunca Iorarn, s as aparentes. As derradciras sao tornadas cm urn
proccsso poltico" (dirigente).
3.2.
3.3.
3.5.
3.6
230
3.7.
231
COMENTARIOS FINAIS
A proposta de trazer a este Seminrio questes que vem sendo levantadas a .respeito
do funcionamento das instancias ejecutivas e colegiadas e do relacionamento entre si na
PUC/RJ e, sob varios aspectos, na Univcrsidadc Brasilcira tambm obedece a um duplo
propsito.
Em primeiro lugar, faz-se necessrio alertar para falo de que, na base das possfvcis
distorccs que o processo de democratizaco interna vem causando ao fuucionamento das
organizaces universitarias existe uma questo mais ampla que a tendencia de se colocar na
Universidade a discusso da democracia, a nvel institucional, como os mesmos critrios que
csto senda colocados a nvel de sociedade. Vrios entrevistados chamaram atenco para este
problema, defendendo a especificidade da Universidade: "tem que se resistir de todas as
formas a esta idia de transpor para dentro da Universidade este conecito de democracia
republicana"; "a sociedade civil diferente de uma comunidade universitria", Isto no
impede, entretanto, que a Universidade seja visualizada como uma organizaco poltica. Por
outre lado, alguns participantes da pesquisa tambm enfocaram semelhancas e diferencas entre
a Universidade e a Empresa, que mereceriam um estudo mais detalhado.
Em segundo lugar, queramos trazer a este Seminrio a constaco de que a riqueza de
dados que imergiu da viso do cotadiano percebido pelos seus diferentes atores, a partir da
trajetria histrica da instituico, confirmou plenamente nossa convicco de que esta
perspectiva de anlisc bastante promissora no que diz respeito a possibilidade de levantar
novas questes e alargar o horizonte de debates,
Finalmente querernos registrar, em relaco ao tema exposto que, no desdobramento
desta pesquisa propusemos, como uma das linhas de anlise, um estudo mais aprofundado da
interface entre as instancias executivas e colegiadas no se ruido de se delinear configuraces
especficas para as organizaccs universitarias, de forma a superar a falsa dicotomia entre
participaco e eficiencia.
232
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
BALDRIDGE, Vctor.
MORGAN, Gareth.
MARQUES, Juracy
Canegatto.
MINTZBERG, Henry,
MUGA, Alfonso.
233
PETTIGREW, Andrew M.
RODRIGUES, Suzana.
SCHEIN, Edgar.
SILVERMAN, David.
234
Trabajo presentado al Seminario Internacional sobre Gestin, Planificacin y Control de la Universidad en Amrica Latina
y el Caribe; U. Catlica de Valparaso, Chile , Diciembre de 1990.
I.
Introduccin
237
11.
1.
238
2.
b)
239
3.
c)
d)
e)
f)
240
Este nuevo plan fue elaborado con una ptica optimista, en base a la experiencia de la
dcada del 70. No estaba prevista la cada de los precios del petrleo y la recesin econmica
que ha caracterizado esta dcada.
En este perodo se crearon las carreras de Ingeniera en Computacin, Acuicultura,
Ingeniera Civil con especializacin en Geotecnia e Ingeniera de Minas. Se cre el 1nstituto de
Tecnologas para la Formacin de profesionales en carreras tcnicas cortas, con los Programas
de Tecnologa en Mecnica, Tecnologa en Alimentos, Tecnologa en Electricidad, Tecnologa
Electrnica', Tecnologa Agrcola y Tecnologa de la Madera y el Mueble,
A nivel de postgrado se crearon los Programas de Postgrado de Administracin de
Empresas y el de Docencia Universitaria e Investigacin Educativa.
El nmero de estudiantes se elev de 1.663 en 1980 a 4.000 en 1990, de los cuales
1.200 pertenecen a los Programas de Tecnologas.
En el mismo perodo, el nmero de profesores pas de 184 a 267, de los cuales el 72%
son de tiempo completo,
Se cumplieron las metas de capacitacin docente y de adquisicin de equipos y
laboratorios.
Se reorganiz el Centro de Tecnologa Educativa y se puso en marcha programas de
capacitacin pedaggica.
Para el desarrollo de la investigacin se cre el Centro de Investigacin Cientfica y
Tecnolgica (CICYT) que propici y coordin alrededor de 100 proyectos de investigacin
durante este perodo.
El Centro de Servicios Politcnicos ejecut 188 convenios y contratos de asistencia
tcnica.
La infraestructura fsica tuvo un desarrollo histrico por la construccin del nuevo
campus, que a la fecha se encuentra terminado y ha comenzado a operar. Las obras civiles
cubren 31 hectreas, con capacidad para 20.000 estudiantes,
241
3.
b)
c)
d)
b)
c)
d)
e)
f)
III.
1.
b)
c)
243
d)
e)
2.
244
246
IV.
Consideraciones Finales
247
Trabaj o presentado al Se mina rio In terna cional sobre Planificacin, Gestin y Control de
la Universidad en Amrica Lati na y el Caribe . U. Catlica de Valparaso, Chile, 1990
Directora de Finanzas, U. del Norte, Barranquilla, Colombi a.
I.
INTRODUCCION
251
II.
1.
Misin y Estructura
Por los aos 60, los dirigentes de la economa en Barranquilla tomaron conciencia de
que el factor humano es la fuente del mejoramiento sociocconmico de las naciones y
que nuestra ciudad requera, en forma decisiva, de profesionales capacitados para
participar en el porvenir de la Costa Atlntica Colombiana.
Nuestra universidad naci en el centro del progreso comercial, industrial y portuario
de la Costa Atlntica, en una poca en que Barranquilla enfrentaba los problemas de
una crisis econmica, portuaria y, particularmente, de masificacin y deterioro de la
educacin superior como reflejo de un fenmeno mundial y nacional.
Es as como sus fundadores, respondiendo a una necesidad del medio en ese momento
histrico, dieron origen a una universidad que hoy en da es prspera y que constituye
el motor en la educacin de la regin. Los fundadores dejan constancia en el acta de
fundacin, del siguiente propsito: "El objeto de la Fundacin es promover,
desarrollar e incrementar la educacin universitaria en la Costa Atlntica,
especialmente en el ramo de la tecnologa, a travs dc instituciones propias de
enseanza o de las dems del mismo gnero existentes en esta regin, procurando
ofrecer un alto nivel acadmico, con profesionales idneos y mtodos adecuados,
convirtindose en centro de investigacin y anlisis de los problemas del desarrollo de
esta zona del pas".
Desde sus inicios nuestra institucin busc la investigacin y el anlisis de los
252
2.
Estructura Organizativa
Nuestra universidad desarrolla las dos modalidades educativas: educacin forrnal y la
educacin abierta no formal. La primera cubre desde educacin tecnolgica hasta la
modalidad avanzada o de postgrado, pasando por los pregrados.
A parte de procurar utilizar los mtodos ms modernos en la docencia presencial,
aprovecha en su manifestacin pedaggica, la extensin cultural, la educacin
continua y la educacin a distancia.
La Fundacin, est gobernada y dirigida por un Consejo Directivo y el Rector. El
Rector es la primera autoridad ejecutiva y acadmica del claustro y es el representante
legal de la Universidad. El ncleo de la estructura acadmica de la Universidad del
Norte es bsicamente el siguiente:
a)
El rea docente est regida por las Decanaturas de Divisin, los Programas por sus
respectivos directores y los Departamentos por sus correspondientes jefes y profesores
adscritos.
b)
d)
e)
III.
1.
254
255
Anlisis Externo
Conformado el equipo tcnico del plan, se procedi a la evaluacin integral del plan
anterior (1986-1988) y al anlisis de los factores externos que contemplaban el
entorno . De esta forma, se estudiaron: los escenarios econmico, social y poltico; las
polticas oficiales vigentes sobre educacin, el escenario tecnolgico, el anlisis de la
demanda y la competencia y, por ltimo, un estudio sobre las relaciones nacionales e
internacionales al alcance de la institucin. En cada uno de estos escenarios se
detectaron las oportunidades y amenazas existentes con el propsito de tener mayor
certeza en el campo de accin.
b)
Anlisis Interno
3.
IV.
Gestin y Control
1.
Gestin en lo Acadmico
El departamento acadmico ejerce la funcin de planeacin y control de la docencia,
crea y modifica los contenidos de las asignaturas que sirven a los diferentes programas
que ofrece la institucin participativa en la seleccin y en la contratacin del recurso
humano docente y, tambin, planea el desarrollo de ese recurso y lo evala.
La institucin efecta con apoyo en la Unidad Tcnica Educativa de Plancacin, la
evaluacin semestral del docente que se cumple en tres instancias: La autoevaluacin
por parle del profesor, la evaluacin que el estudiante hace del docente y,la evaluacin
externa directa que efecta el jefe del departamento, Los resultados de este proceso,
que incluyen tpicos humanos, de disciplina, asistencia, pedaggicos y
metodolgicos, son dados a conocer al profesor y se remiten a estudio por parte del
Decano de la Divisin.
257
"
'
2.
tareas de desarrollo social y cultural. Este tipo de proyectos es manejado a travs del
Fondo de Programas Especiales, cuya administracin se rige de acuerdo con las
condiciones pactadas con la entidad que financia y el proyecto.
3.
Ejecucin Financiera
Tomando como referencia el presupuesto, se establece la regularizacin de los
ingresos, ajustndolo al plan anual de gastos e inversin. Vale la pena destacar que las
universidades privadas cuentan en Colombia con algunas ventajas para realizar esta
actividad, ya que su estructura de Ingresos-Egresos permite predecir con bastante
facilidad el comportamiento futuro. Tal estructura, basada en ingresos por matricula
(el ms alto porcentaje) y egresos por salarios, honorarios, servicios personales ms
los gastos generales y de funcionamiento, facilita proyectos flujos de caja con
suficiente precisin.
Para contribuir con la ordenada ejecucin de todas las operaciones establecidas en el
presupuesto se prepara, con base al mismo, el flujo de caja que es elaborado en
primera instancia para un perodo de seis meses a fin de obtener una visin de
conjunto de la actividad general de la Universidad. Este flujo de caja se ajusta
mensualmente de acuerdo con las realizaciones.
El plan de ejecucin financiera o Presupuesto de Caja, muestra los posibles ingresos,
ya sean mensuales, bimestrales, trimestrales o semestrales y las fechas en que se
producirn los gastos.
Mediante el estudio del comportamiento histrico de los ingresos percibidos en aos
anteriores y de las pocas en que se producen los gastos, se ha llegado a este modelo
de Presupuesto de Caja que permite determinar con qu ingresos, se cubrirn los
gastos.
4.
Financiamiento
La Universidad del Norte tiene dos fuentes principales de Ingresos: los "ingresos
corrientes" e "ingresos especiales".
Los ingresos corrientes se conforman por: las matrculas de programas regulares,
inscripciones, certificados, derechos de grado, programa de posigrados, rendimientos
financieros, etc. Las matrculas de los programas regulares constituyen un 74% de
estos ingresos.
La otra fuente de ingresos, denominada "ingresos especiales" se genera por la
260
5.
Control Admiuistrativo
La gestin general de los procesos administrativos de la Universidad se ejerce a travs
de la Direccin Administrativa de la cual depende tambin el control financicro que se
mencion anterior mente.
Todos los procesos de contratacin, capacitacin y bienestar al personal y los dems
de soporte tcnico y de servicios para el funcionamiento de la Universidad, son
efectuados por esta divisin.
La institucin cuenta con un sistema de auditora interna que apoya a la Rectora para
la supervisin de todas las actividades administrativas y, adicionalmente, el Consejo
Directivo participa en los procesos de control
Conclusin
262
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
263
8.
Maryann Hanson
I.
1ntroduccin
Entre los meses de Mayo y Agosto de mil novecientos ochenta y ocho (1988), se
realiz en la Universidad Central de Venezuela (U.C.V.), una evaluacin situacional de la
gestin administrativa, a propsito de haberse elegido nuevas autoridades universitarias.
En dicho diagnstico se encontr como aspecto relevante en tanto debilidad, el
modelo de gestin administrativa que se estaba ejecutando, el cual se tipific "empirista".
En todo caso, se asume que era inadecuado para la administracin universitaria,
siendo sta cualitativamente distinta a las de otras instituciones sociales, lo que deviene de la
misin que a la Universidad corresponde cumplir en la sociedad; as como de las
consideraciones que esta ltima debe realizar sobre la Universidad, dada la importancia que
ella tiene para el desarrollo social, poltico, econmico, cultural, cientfico y tecnolgico del
pas y sobre todo, en los pases subdesarrollado y dependientes.
La situacin encontrada en ese entonces, en cuanto a la gestin administrativa, puede
singularizarse como sigue:
267
268
II.
1.
Caractersticas
El nfasis de este modelo est en la formulacin de polticas y su ejecucin.
A su vez stas se basan en un proyecto poltico universitario, el cual se formula a
partir de las funciones universales de la universidad y en las particularidades propias
de una determinada sociedad,
As la universidad, como proyecto poltico universal, es regida por la relacin que sta
debe establecer con la sociedad en la que se encuentra inmersa, en tanto "la
universidad desenvuelve su accin en una sociedad a la que se encuentra ligada por un
conjunto de relaciones mutuas de las cuales emanan obligaciones recprocas".
Entre las obligaciones de la universidad con la sociedad est promover y contribuir al
desarrollo espiritual cultural y material de sta, la cual debe, dentro de esta conciencia
social, respetar la forma de pensar, ser y sentir universitarios.
No obstante, en este punto es necesario hacer una acotacin, la universidad a la que se
aspire no es una utopa, ni una entelequia, sino en cuanto institucin concreta,
histrica, con una accin social que se desarrolla en una dimensin tempero-espacial
determinada y de una sociedad tambin concreta, histrica que se desarrolla en una
dimensin temporo-espacial determinada. En trminos generales, es un modelo
dirigido a la transformacin.
Los procesos de la administracin pueden definirse de la siguiente manera:
La planificacin:
269
va cambiando la realidad.
Es un mtodo de gobierno o direccin, por tanto ello "no hace una diferenciacin
tajante entre planificacin y direccin".
"Es un clculo situacional complejo y est estrictamente ligado a la accin en el
presente" para la construccin del futuro.
La planificacin est dirigida a la solucin de los problemas y es una dinmica de
clculo que no cesa, teniendo entonces carcter de continuidad, por tanto no es un
producto terminado, sino un proceso que propende a un resultado.
Debe mostrar resultados a corto, mediano y largo plazo.
La organizacin:
La direccin:
2.
Crticas al modelo
a)
Se. necesita una serie de conocimientos, habilidades y actitudes particulares, talescomo: conocimiento profundo y amplio del contexto sociohistrico donde se
desarrolla la gestin.
-
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
271
k)
El proceso es ms democrtico.
1)
m)
III.
I.
2.
b)
273
274
3.
Evaluacin Situacional:
Asimismo, al interior de la Universidad Central de Venezuela, se ha diagnosticado un
comportamiento administrativo caracterizado, en rasgos generales , por:
a)
b)
c)
d)
e)
Escasa comprensin, por parte de los trabajadores, del papel que les
corresponde desempear en el desarrollo de la institucin y del papel rector
de la U.C.V. en el desarrollo econmico, social, poltico, cientfico y
tecnolgico del pas.
f)
g)
h)
i)
j)
k)
1)
275
m)
n)
o)
Hipertrofia, en
administrativo.
trminos
cuantitativos
cualitativos,
del
aparato
La adecuacin del sistema administrativo a la misin y al Proyecto PolticoInstitucional anteriormente descritos, resulta indispensable para el desarrollo de la actividad
acadmica correspondiente y en tal sentido, se ha planteado la necesidad de Racionalizacin
del Aparato Administrativo, en trminos de personal y de la automatizacin de algunas
actividades.
Las relaciones de las Autoridades y los trabajadores deben basarse en los Derechos y
Deberes que implica vivir en democracia para alcanzar la armona institucional.
Para el logro de esto, los conceptos claves son: formacin y capacitacin,
organizacin, conciencia universitaria y participacin.
IV.
l.
2.
a)
b)
c)
Polticas
276
b)
Estrategias:
277
1 Pascual y E. Ponsot **
**
+..
INTRODUCCION
281
Arzobispo de Valparaso.
En 1962 se aprob el Reglamento de su Estatuto Orgnico.
En 1967 comenz la Reforma Universitaria, llevada a cabo por acadmicos y
estudiantes en una amplia coalicin. Fue la primera experiencia de este tipo en Chile, tanto en.
su origcn como en su. institucionalizacin y consolidacin. Se caracteriz por un clima de sana
confrontacin, tolerancia y pluralismo. Esta caracterizacin tan positiva se debi al tamao
mediano de la UCV, que permiti una gran interaccin personal) y a una gran homogeneidad
ideolgico-cultural fundada en una visin comn del quehacer acadmico que fue decisiva en
la obtencin de consensos.
El proceso de reforma cn la UCV tuvo un efecto importante en las relaciones
acadmicas, administrativas y personales. Durante elperodo se gest una comunidad que
mayoritariamente comparta, en lneas generales, un estilo de realizar la actividad acadmica.
A pesar de que la universidad no se sustrajo de la crisis que viva el pas, el haber podido
dialogar intensamente, iluminada por los principios cristianos, con una gran interaccin y
aceptacin personal, le permiti forjar un estilo de relacin que soport incluso la intromisin
de elementos extremos que, en otras condiciones, podran haberla llevado a su desintegracin.
La fase preliminar de esta reforma culmin con la primera eleccin de rector por parte
de la comunidad.
En ese momento la UCV traz una poltica de desarrollo que se apoy, para su puesta
en marcha, en una modernizacin de su equipamiento en laboratorios de ciencias y tecnologa.
Esto fue posible gracias a la obtencin ele un crdito francs en 1970. Anteriormente, y
conjuntamente con otras universidades chilenas, haba visto fracasar un Crdito con el Banco
Interamericano de Desarrollo (BID).
En 1971 se promulg el Estatuto del Personal Acadmico de la UCV.
Sc crearon nuevas carreras vinculadas a las ciencias elel mar, de la tierra, bsicas y de
ingeniera; lo que la consolid como la universidad ms completa de la regin.
A fines de los 70 se contrat otro crdito con la banca nacional destinado a
equipamiento.
En Septiembre de 1973 comienza la designacin de Rectores Delegados hasta Julio de
1983) ao a partir del cual comenzaron a ser designados por la Santa Sede.
Entre 1983 y 1985, hubo un intento de potenciar las actividades de cooperacin de las
universidades con la industria, motivado por la posibilidad de obtener fondos del BID. "Se
hicieron todas las gestiones pertinentes, con el resultado
282
de una tremenda frustracin debido a que el Gobierno se desisti, sin dar mayores
explicaciones" (Zeller y Donoso, 1 1).
Del 86 al 90 se han realizado trabajados para configurar un cuadro de la problemtica
institucional. En 1987 el Consejo Superior constituy la "Comisin de Estudios de Polticas de
Desarrollo" para abordar los temas:
1ngresos presupuestarios,
Hubo reuniones con las Unidades Acadmicas, formadas por Escuelas e Institutos,
para efectuar el diagnstico del estado de desarrollo de cada Unidad referente a docencia,
investigacin, extensin y cooperacin tcnica, personal, equipamiento, infraestructura,
requerimientos a la Administracin Central y a los Servicios de Apoyo.
De no mediar cambios significativos, se vislumbraron riesgos como la prdida de
liderazgo en ciertas reas, carencias de equipamiento, obsolescencia tecnolgica, prdida de
"ambiente . para el desarrollo de ciertas disciplinas, cada de las remuneraciones del personal,
decaimiento en el nivel y la calidad de la actividad institucional".
La comunidad tom conciencia de esta situacin y actu en consecuencia para evitar
la materializacin de los riesgos e imprimir un impulso renovador a la institucin.
Entre otras acciones, se crearon las carreras de:
1nterpretacin Musical
Geografa
Psicologa
II.
Situacin Actual
Uno de los procesos importantes en la vida de la UCV fue la gestacin de los estatutos
actualmente vigentes.
Este proceso es un excelente ejemplo que caracteriza la manera de actuar de esta
comunidad al. momento de decidir asuntos de primera importancia en la vida institucional.
La participacin fue muy amplia e intensa durante todo el perodo de trabajo y las
ponencias fueron analizadas conmucha detencin y respeto. Todo esto reforz el
convencimiento de la necesidad de asumir un rol protagnico cuando existe la certeza de que la
intervencin personal puede tener efectos reales en el rumbo que toman las decisiones.
El 7 de Julio de 1985 venca el plazo de tres aos durante el cual los estatutos
aprobados ad experimentum por la Sagrada Congregacin para la Educacin Catlica, regan
nuestra universidad.
En vista de esto, se solicit y se obtuvo una prrroga de dos aos. Durante este
perodo se cre una comisin especial que recibi mltiples ante-proyectos de estatutos
generados en la comunidad y luego, con la participacin de los autores, busc compatibilizar
las proposiciones refundindolas en tres proyectos que fueron sometidos a votacin en el
clautro de profesores,
El proyecto que obtuvo la ms alta votacin fue analizado y aprobado por el Consejo
Superior, sometido por el Rector a la consideracin del Gran Canciller y enviado a Roma,
donde despus de un controvertido proceso de anlisis, se objet el Artculo 28 que haca
referencia a la eleccin de Rector y "la Congregacin para la Educacin Catlica comunic al
Obispo de Valparaso que se suspenda transitoriamente el artculo en cuestin y se dejaba
vigente el del estatuto anterior" (Wrner 11 /)
Esto ocurra a mediados de Noviembre de 1988.
Slo a comienzos de Abril de 1989, despus de repetidas e intensas gestiones, se
realiz finalmente una consulta plebiscitaria en la que se aprob por amplia mayora un nuevo
procedimiento para la eleccin de la terna de la cual se nominara el rector.
284
En la actualidad, la UCV, vista como una organizacin, se rige por los Estatutos
Generales, promulgados por el Gran Canciller el 14 de Octubre de 1988. En ellos se conjugan
los principios cristianos con los universitarios, tal como estos ltimos se entienden
habitualmente. Sin embargo, son destacables los artculos referentes a al institucin y a las
personas, que se describen a continuacin:
El Art. 2 la define corno "dedicada, a la luz de la fe, al estudio que hace posible el
descubrimiento y la comunicacin de la verdad a travs del cultivo de las ciencias, las artes y
las tcnicas".
El Art. 7 le ordena abrir sus puertas a los necesitados, diciendo" ...facilitar el acceso a
ella de personas de escasos recursos, que cumplen los requisitos acadmicos" .
EIArt. 9 le exige organizarse en facultades y a stas en unidades acadmicas y centros
(pueden no estar adscritos a una determinada facultad).
El Art. 10 la dota de Consejo de Facultad, presidio por un Decano, en tanto que el
Art.11 la dota de Consejo de Unidad Acadmica, presidido por un Director.
El Art. 13 manda elegir decanos y directores por votacin secreta.
La autoridad "proviene de slo dos fuentes: la Autoridad y Magisterio de la Iglesia y
el saber acadmico" (Art. 14). La autoridad mxima es el Gran Canciller (Art. 15). Las
autoridades colegiadas son "el Claustro Pleno, el Captulo Acadmico, el Consejo Superior, los
Consejos de Facultad y los Consejos de Unidad Acadmica". (Art. 16). Las autoridades
unipersonales son, adems del Gran Canciller y del Vice Gran Canciller, si lo hubiere, "el
Rector, los Vicerrectores, el Secretario General, el Contralor, los Decanos, los Directores de
Unidad Acadmica y los Directores de Centro.
Los organigramas adjuntos (Figuras 1 y 2) muestran las unidades ms importantes que
conforman Ia UCV y sus relaciones de dependencia. Mucho nos agradara describir el
quehacer Fundamental de algunos de sus organismos, pero en aras de concentrar la atencin en
los objetivos de este Seminario, no abocaremos al proceso de planificacin, en trminos de su
caracterstica y viabilidad.
285
III.
El Proceso de Planificacin
288
ideales, principios y actitudes catlicas", ... "posee autonoma necesaria para realizar su
misin".
"La libertad de investigacin y enseanza es reconocida y respetada segn los
principios y mtodos propios de cada disciplina, siempre que sean salvaguardados los derechos
de las personas y de la comunidad dentro de las exigencias de la verdad y del bien comn".
Adems, "cuando sea posible y de acuerdo con los principios y la doctrina catlicos,
colabora en programas de Gobierno y en proyectos de organizaciones nacionales e
internacionales en favor de la justicia, del desarrollo y del progreso" (SS ]uan Pablo II, 3/).
Este marco legislativo papal orienta el quehacer global de la UCV. El ha venido
siendo desarrollado, explicitado y divulgado por el Rector, en su programa de Postulacin
(Donoso, 4/) Y por el Vicerrector Acadmico (Illanes, 5/) en diversos discursos de apertura o
clausura de Seminarios realizados este ao. como es habitual, se trata de la palabra del Papa,
pero reflejala costumbre, los hbitos, la cultura de los fieles a quienes concierne y, en tal
sentido, esta Universidad est dirigida hoy por autoridades elegidas de su seno, que vienen
practicando esos principios desde su ingreso a las labores acadmicas, Este contexto muestra el
carcter tico, moral y de fe que gua a los aclares del quehacer universitario.
La planificacin debe ser distribuida, lo cual es concordante con el estado tecnolgico de la
sociedad y con los conceptos vertidos por el Rector en su discurso de asuncin (Donoso, 6/),
donde seala que "los universitarios son los verdaderos responsables del crecimiento de la
UCV", ... "es importante llevar informacin a la comunidad acadmica para la adecuada toma
de decisiones y de posicin frente a problemas" ... y hace un llamado para que "las Unidades
Acadmicas preparen o consoliden sus estrategias de desarrollo". Estos conceptos los tomamos
como una invitacin a la prctica de la planificacin distribuida, lo cual es concordante con los
conceptos modernos de organizacin y administracin.
La planificacin universitaria necesita de la participacin de la comunidad acadmica.
Esto pone exigencias tanto a la organizacin como a sus miembros,
La organizacin debe proveer los elementos y proporcionar las instancias para que la
comunidad acadmica pueda participar efectivamente, De hecho, en la UCV los Consejos de
Unidad Acadmica son el lugar natural donde se analizan y confrontan los mltiples proyectos
que surgen desde el seno mismo de la institucin y sus decisiones deben ponerse en prctica
por el Director respectivo.
Por otra parte, los miembros de la comunidad deben asumir el compromiso
289
de hacer una entrega generosa de su trabajo, para ir ms all de sus intereses personales y
aportar su experiencia, sus conocimientos y su tiempo en la formulacin de proyectos
acadmicos estratgicos concernientes a su Unidad y coadyuvantes para el logro de los
objetivos globales de la Universidades.
La prctica de la planificacin universitaria exige consenso entre los agentes respecto
a direccin, objetivos, polticas, metas, estrategias, programas, gestin y control de1 quehacer
acadmico.
Hay variados sistemas de planificacin: los altamente jerarquizados, donde se les pide
a los subalternos que obedezcan las normas y peticiones provenientes del Organismo Central.
Los de tipo intermedio, donde se pide obediencia en un ambiente menos rgido, con
posibilidades de proponer modificaciones por parte de los subalternos. Finalmente, estn los
sistemas menos jerarquizados que invitan a sus miembros a contribuir, buscando un consenso,
en la elaboracin de polticas, proyectos y normas.
Este ltimo estilo de trabajo exige estar involucrado, informado y capacitado para
ejercer la toma de decisiones a nivel local. Este camino ha estado presente en el quehacer
acadmico de la UCV, lo cual facilita el ejercicio de este tipo de planificacin.
La planificacin debe ser informatizada, es decir, debe nutrirse eficientemente de la
informacin que necesita. Esto implica el uso de una red informatica con nodos que acten
interactivarmentec con un alto grado de confiabilidad y rapidez.
La creacin de tal sistema es primordial e implica fuertes cambios de procedimientos
acadmico-administrativos.
La UCV, a travs de la Direccin de Estudios Docentes, est comenzando a
implementar parcialmente y con gran xito, sistemas de informacin en reas asociadas al
control acadmico del a1umnos. (DED 2/). Este es un terna de atencin preferente de la nueva
direccin central de la universidad.
La planificacin debe ser tcnica, en el sentido de incorporar los mtodos
matemticos, operativos y sistemticos ms actuales; de usar los equipos ms productivos y de
ocupar personal altamente capacitado.
Finalmente, la planificacin debe ser tica en el sentido de preocuparse por las
consecuencias que nuestras acciones tienen sobre otro, aceptndolo como legtimo otro en la
convivencia (Maturana, 7/) Y en el sentido ms estricto que nos seala la Consticin
Apostlica ya comentada.
290
b)
c)
d)
e)
f)
291
g)
h)
i)
292
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
2 / Direccin de Estudios
Docentes, DEO:
3 / SS Juan Pablo II :
4 / Donoso B.:
5 / IlIanes A .:
6 / Donoso B.:
7 / Muturaua H.:
293
10 / Garcs G.:
Crnica
del
Medio
Siglo".
(Ediciones
Universitaria de Valparaso, UCV, 1979; 339 pp.)
11 / Wrner C.
294
EDICIONES ClNDA
2.-
Calidad Acadmica
Verificacin. (1992)
(#) Agotados.
en
Educacin
Superior.
Modelos
de