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RecursosHumanos20 PDF
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As lo vemos a grandes rasgos!!!
La generacin 2.0 es aquella la que est ligada a las redes sociales y a la web 2.0. en
ella comprende en promedio persona desde los 16 aos a los 33.
En esta generacin se encuentran los recin egresados de universidades pblica s o
privadas, tcnica o tecnolgicas y un gran nmero de profesionales en distintas reas, pero
que dan una gran importancia al cambio de concepto hacia las normativas sociales. Esta
es la poblacin de los que no conciben su vida sin lo que pasa en la nube internet
Es a este nuevo grupo objetivo, al cual estn apuntando las unidades de seleccin para
atraerlos a ser parte de sus equipos de trabajo, y es por ello que debemos valorar la opcin
de adoptar estrategias cada vez ms novedosas, como en su momento lo hiciera Google.
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Caso Facebook
Otro ejemplo vlido, sera el relacionado con el caso de Facebook, donde desde la
misma red social se postulan los interesados Esta es la pgina de bsqueda de empleo,
donde se muestra las especialidades y las vacantes, en la cual el usuario pueden elegir
su rea de inters.
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Si todos queremos estar conectados, encontrar ms rpido nuevos contactos para mejorar
nuestras ventas, o fichar a mejores vendedores, reforzar nuestra formacin, flexibilidad
en la forma que queremos gestionar nuestros informes, y sabemos que los entornos
basados en filosofa 2.0 nos permiten eso y mucho ms, qu sentido tiene desaprovechar
la oportunidad de facilitarle las cosas a las personas y a las empresas para estar Siempre
en Contacto y as generar un espacio unificado, sencillo, intuitivo y empresarial?.
Inevitablemente surge la pregunta..por dnde empezar????, y ante eso, este esquema
funcional nos permitira trazar unas lneas de actuacin:
Como vemos aqu, no se trata bajo ningn concepto de pensar que todo est asociado
a las redes sociales, o como diran muchos profanos en la materia, a la tecnologa,
y muchsimo menos debemos pensar que este esquema de RRHH 2.0 puede llegar a
reemplazar el invaluable papel del equipo de trabajo asociado a cada unidad de Talento
Humano. Debemos pues, analizar nuestras organizaciones, ver cuales son los elementos
en los que debemos trabajar para adaptarnos y sobrevivir con xito, y con ello claro,
adoptar a nuestra terminologa aspectos como branding, hash tags, grupos, pe rfiles,
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Tan solo es necesario colocar la mirada en el espejo retrovisor uno o dos aos atrs,
para darnos cuenta de lo que la gran mayora de las empresas manejan o conciben
como entornos de trabajo diseados para los empleados, son sitios en los que confluyen
las distintas aplicaciones dispuestas en la organizacin, en aquellas empresas ms
avanzadas, con algunas funcionalidades de gestin que permiten minimizar el uso del
papel (por ejemplo permitiendo el trmite de solicitudes de vacaciones), implementadas
sobre sistemas de administracin de contenidos (CMS), sobre los cuales unos pocos tienen
permiso de edicin e incorporacin de contenidos.
En muchas otras, me atrevera a pensar que una abrumadora mayora, el portal del
empleado es un sitio en el cual se facilita el acceso a una serie de contenidos previamente
definidos por unos cuantos dentro de la empresa, se permite la visualizacin de los
extractos de la nmina, y el contenido lo actualiza los magos de informtica (y eso
cuando el tiempo se los permite!!!).
Cualquiera que sea el escenario, se escucha el comentario recurrente que seala la
preocupante existencia de un bajo nivel de uso activo por parte de los empleados, sin
duda motivado entre otros aspectos por la escasa, cuando no es nula, posibilidad de
interactuar activamente en la generacin de contenidos, tal y como lo hacemos fuera de
los muros corporativos, en sitios como Facebook, Tuenti, Hi5, MySpace, Xing, Linkedin,
Youtube, Wikipedia, Blogger, Wordpress, Flickr, Twitter, Slideshare, etc, etc y etc.
Se ha preguntado.
Por qu fuera del entorno empresarial funciona eso de darle libertad a la
comunidad?
Ser muy complicado dar el salto de tener sitios cuasi estticos a espacios donde
realmente compartamos dinmicamente el conocimiento duro (todo aquel que est
debidamente documentado), y el conocimiento blando (derivado de la experiencia
y diario hacer de la gente)?
Es muy costoso dar el salto?
Qu puede funcionar mejor en mi empresa: los blogs, wikis, foros, videoblogs,
sistemas integrados stin de proyectos?
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Sin duda alguna, las respuestas pueden ser tan amplias o tan sencillas como organizaciones
y estilos existen en el tejido de las pymes y grandes organizaciones. Pero si de nosotros
dependiese dar respuesta diramos:
Funciona darle poder y libertad a la comunidad siempre que seamos capaces de generar
las condiciones adecuadas en nuestras empresas para que ese contenido generado
dinmicamente se haga con un orden lgico y enriquecedor, que sea sencillo el proceso
de participacin e incluso que se fomente el reconocimiento de aquellos dinamizadores
de la ecuacin.
Dar el salto es cuestin de disposicin y voluntad organizacional. Un proceso de difusin
de conocimiento duro y blando en un entorno colaborativo (ordenado por supuesto), es
absolutamente necesario e imprescindible en una poca donde hoy ms que nunca, el
cambio se mueve a la velocidad de la luz.
Es mucho ms costoso no dar el salto y perder la oportunidad de mejorar exponencialmente,
ms cuando pueden implementarse soluciones que van desde el gratis total (bueno,
algo tendrn que reservar para los implantadores, de tal forma que se motiven), con
soluciones tipo Blogger, Wiki, foros e incluso suites completas como la de Microsoft
SharePoint WSS, o la de Liferay hasta soluciones que implican licenciamiento, como la
versin de pago de Microsoft SharePoint (MOSS), que es casi como tener el Ferrari que
todos queremos, para nuestro disfrute en casa.
Y respecto a que funciona mejor para transmitir conocimiento, eso s depende de cada
empresa, pero por anotar vivencias al respecto, debemos manifestar que nos inclinamos
claramente por el uso del video. En nuestra Empresa por ejemplo, hemos empezado a
abandonar en algunos casos la elaboracin de gruesos manuales de procedimiento, a
favor de la incorporacin de videotips, utilizando para su desarrollo software de captura
de movimientos y narrando en directo los distintos pasos que se deben acometer, y la
verdad.Funciona!!!!....con mayor eficiencia y eficacia, y claro.es gratis.
En algunos de los proyectos que hemos trabajado recientemente, hemos visto el enorme
potencial que tiene la interaccin armnica de elementos como la gestin de clientes,
gestin de proyectos unificada, la eliminacin del uso del correo electrnico trasladando
la comunicacin al entorno de la plataforma de gestin, la unificacin de las carpetas
de proyectos (conocimiento duro), blogs, wikis y foros, todo bajo un mismo ambiente
(permtannos mencionarlo, utilizando Microsoft SharePoint), evidenciando as que, de
manera contundente, los Portales de Gestin, concebidos y ejecutados bajo la filosofa
2.0, son la evolucin natural de los antiguos portales del empleado.
Las cartas estn puestas encima de la mesa, los recursos existen el mercado, tan solo
falta la voluntad y el deseo de querer dar el salto, as que tan solo queda preguntar
Saltamos???
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Sin importar si la formacin en tu organizacin sigue un modelo 1.0, 2.0 3.0, lo que
est claro es que la manera en la que ha perdurado el conocimiento duro y blando
en la humanidad, est directamente relacionado con la opcin natural de transmitir y
enriquecer el conocimiento de generacin en generacin, con el poder de la palabra y
con la descripcin de las experiencias vividas.
Esa forma natural en la que padres e hijos van transmitiendo su conocimiento, trasladado
al mundo de la formacin y de la imperiosa necesidad de adoptar un modelo prctico,
tiene su mxima expresin en lo que hemos denominado Crowdsourcing Learning Mode,
gracias al cual un grupo de personas pueden ir construyendo de manera evolutiva cualquier
tipo de temtica al interior de la organizacin.
Este modelo permite ir mucho ms all del simple hecho de colgar un curso dispuesto por
uno o varios expertos, para que los dems vean y aprendan, y mucho ms all tambin de
la opcin de disponer de foros y/o blogs para ir comentando de manera deshilvanada sobre
el tema en cuestin. La clave est en el correcto direccionamiento de la comunidad, de
la disposicin de los mecanismos tecnolgicos (deben poder incorporar recursos de Audio,
Video, Texto y/o Reconocimiento de Voz) y pedaggicos para que ante la existencia de
un hilo conductor claramente identificado, se pueda ir construyendo el conocimiento
duro y blando de forma dinmica y estimulando aspectos como el reconocimiento y la
viralidad.
Algunas de las ventajas del Crowdsourcing Learning Mode:
Cero coste en el desarrollo de los contenidos.
Cero pago de licenciamiento por temas asociados a Royalties/derechos de autor.
Aquellos contenidos generados que sean de calidad, pueden ser objeto de
reaprovechamiento para la estructuracin de nuevos cursos con certificacin.
Los elementos comunes en la puesta en marcha de este Modelo son:
La necesidad de trabajar en proyectos que permitan la convergencia 3.0
La disposicin de Certificacin y Orden
La construccin dinmica de Comunidad, exclusividad y pertenencia
El Reconocimiento (seleccin, evaluacin, formacin y desarrollo)
La necesidad de Interaccin con el Mundo Real
Los elementos estn dispuestos....as que.....empezamos???
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Como ustedes saben, la atraccin de talento es la fuerza que mantiene viva su Empresa.
El primer paso es construir una fuerza de trabajo exitosa y mantenerla.
Debido a esto, la atraccin de talento requiere una atencin especial. Las empresas ya
no pueden ignorar el enorme potencial que hay en las redes sociales sobre sus estrategias
de gestin del talento.
Las preguntas frecuentes a la hora de plantearse alternativas de complementar las
estrategias de reclutamiento utilizando las redes sociales son:
Debemos Contratar a travs de Redes Sociales?
Por dnde empezamos? Twitter? Facebook? Linkedin? XING?
Cmo podemos medir nuestro progresos y nuestra meta?
En Facebook existen ms de
500 millones de usuarios, de
los cuales 51680.320 estn
ubicados en Amrica latina,
10500.000 colombianos; el
80% estn entre los 18 y 35
aos
Twitter
el
maravilloso
microblogging nacido en
el 2006 ya lleva ms de
150 millones de usuarios,
15 millones de usuarios en
Latinoamrica, 3214.402 de
colombianos registrados.
Con estos pequeos datos en mente, lo primero que debemos hacer, es crear los perfiles
de empresas necesarios para poder comprender qu tipo de necesidades profesionales,
necesita la empresa, y como consecuencia lgica, pasar a entender que con la
incorporacin de las redes sociales en nuestra estrategia de reclutamiento, rompemos
el paradigma para as pasar de la escasez a la abundancia. Los modelos de las empresas
caza talentos y de los sitios de empleo on line que cobran por la publicacin de ofertas
y/o consultas de cvs en sus bases de datos, estn en riesgo en un futuro cercano, toda
vez que la informacin est a la mano de todos, y es tan solo necesario articular una
buena estrategia de difusin, bsqueda y concentracin de la informacin obtenida, para
su posterior explotacin.
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En el punto de contar con los candidatos que han pasado el filtro automtico relacionado
con el cumplimiento del perfil del puesto, asociado con el match de las pruebas realizadas,
en muchas organizaciones el paso lgico sera el contacto personal (pro primera vez de
manera activa), en otras es pasar a visitas domiciliarias (proceso utilizado principalmente
en Colombia), cuyos resultados obviamente deben volcarse en esa misma plataforma
de gestin (en todo lo que se haga de manera virtual o presencial, el paso lgico es
dejar constancia sobre la misma plataforma unificada de gestin). Sea cual sea el paso
existente en su proceso de seleccin, permtannos seguir con el ejemplo que planteara
que el sistema de gestin facilite la organizacin de las agendas de los entrevistadores, y
que desde la misma pantalla, con un solo clic, le lance un mensaje a los candidatos, va
email, sms o notificacin sobre el mismo sistema, para avisarle sobre la hora y fecha de
entrevista, as como tambin que permita que todos los comentarios y/o calificaciones
de dichas entrevistas presenciales puedan ser registrados, para que al final de todo el
ciclo, se decida si se contrata o no a la persona, dejando disponible para posteriores
procesos de seleccin, absolutamente toda la informacin de dichos candidatos, de tal
manera que ante futuros procesos se eviten reprocesos, y en el caso de los contratados,
que toda esa misma informacin sirva como el primer input para los planes de accin /
desarrollo que deben prepararse para los nuevos miembros de la organizacin.
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Este portal nos dice, donde existimos y donde nos falta llegar es muy importante esto
porque cada red nos ayuda ampliar nuestra red empresarial.
Luego de ver dnde estamos y hacia donde necesitamos llegar en web 2.0, procedemos
a la base de seleccin natural de candidatos por redes sociales. Para eso optaremos por
establecer relaciones en cuatro bsicas pero potentes redes sociales; Linkedin, Facebook,
Twitter y XING.
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Linkedin
Seleccin con LinkedIn
Linkedin es el principal sitio de redes sociales para profesionales. Seleccionar con
Linkedin para encontrar el talento es una de las mejores maneras de comunicarse
con una audiencia pasiva que puede traer el pensamiento nico, con liderazgo y la
estrategia para su organizacin.
Con la construccin de relaciones autnticas, virtual a travs de Linkedin, la gente
puede hacer referencias o incluso de forma pro activa para referir a las personas
cuando se enteran de una convocatoria. Imagina que tienes 150 contactos en tu cuenta
de Linkedin y publica una actualizacin acerca de un nuevo trabajo de convocatoria
a todos sus grupos. Usted acaba de comunicar el mensaje a cerca de 3 millones de
profesionales en lnea con una nica publicacin gratuita.
Buscando candidatos, conjunto a anuncios de trabajo, Linkedin le ayuda a aprovechar
la red cada vez ms profesionalmente, ya que est agregando a millones de usuarios
cada mes.
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Consejos de seleccin
Construir la palabra clave y los perfiles de ubicacin para cada una de sus posiciones
abiertas por lo que tambin saber exactamente qu palabras usar cuando est buscando
en Linkedin.
Busque potenciales candidatos con base en referencias.
Utilice el InMail, su bandeja de entrada interna en Linkedin, para solicitar asistencia
a su red o profesionales seleccionados para obtener un candidato calificado.
Participe activamente de los grupos con temas especficos existentes en la red. De
contenido de inters sin esperar algo necesariamente a cambio.
Cuando realice bsquedas en esta red, tenga en cuenta estos aspectos claves en los
perfiles de potenciales candidatos:
Sabemos que la invitaciones a tema del da, foros y dems llamamos la atencin de
otros seguidores entre ms seguidores tengamos en nuestra red va a ser ms fcil
buscar el profesional indicado para nuestra empresa.
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Twitter
Twiter adems de ser el microblogging ms usado en estos momentos y cada da va
creciendo alrededor de 7000 usuarios diarios a nivel mundial, es una herramienta
fuerte para mostrarnos como empresa.
Como vemos en Twitter se nos permite personalizar nuestro perfil a empresa, as
podemos tener una mirada corporativa para nuestros seguidores.
En Twitter es muy importante saber que no se necesita un permiso especial como en
las otras redes sociales para seguir o ser seguido. As que para nuestra empresa es
vital empezar a seguir a las personas o corporaciones que se relacionan con nuestro
campo.
Aumentar el nmero de seguidores por medio de campaas o artculos llamativos de
nuestra empresa. Aprender el uso del hashtag (# - Este es un rotulo que va anterior de
una palabra ayuda mucho en Twitter a ubicar los temas de inters que se estn tratando.
Ejemplo #RRHH #OleWow al poner un hashtag de esta forma el nos va a realizar una
bsqueda, y nos dir que usuarios estn hablando sobre la palabra hashtageada si
es que nos permiten semejante expresin).
Como damos a entender aqu al hastaguear una palabra nos marca como un link, as
siempre que lo hagamos nuestra empresa sabremos cuando hablan de ella, en tiempo
real.
Hay muchos trucos para conseguir una gran cantidad de followers, lo ms importante es
que nuestros seguidores sean puntuales, e interesados con nuestro tema empresarial.
No podemos caer en el error de volvernos una empresa de spam, o generadora masiva
de contenido, si no somos una fuente de informacin peridica no hay porque tratar
de hacerlo, eso simplemente nos mostrara como una empresa spam y muy seguro
bajar nuestro nmero de seguidores.
Una de las mejores cosas acerca de Twitter, como Linkedin y Facebook, es la bsqueda
de componentes. Sobre seleccin de personal, podemos hacer canales para divulgar
las necesidades que tiene la empresa. Sea de seleccin de personal, mercadeo,
promociones y dems prioridades comunicativas que tenga la empresa.
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En esta imagen, utilizamos como ejemplo @Twitter, para as ver el impacto que tiene
como empresa, que en este caso es muy bueno, ya que tiene un impacto muy alto,
es reconocido a nivel mundial y estn en un nivel Suns, lo cual significa que tiene
grandes redes y conexiones de primer nivel.
Las distintas categoras descritas en esta aplicacin son:
Sources- Son pequeas cuentas con pequeas redes.
Spiders- tienen redes de tamao medio y estn conectados socialmente.
Suns - grandes redes y conexiones de primer nivel.
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Twitteranalyzer
Con esta herramienta, podemos ver nuestro flujo de informacin en Twitter, quien
nos ha mencionado, quienes son nuestros amigos, estatus de followers, etc. Es una
herramienta muy completa para entender que pasa en nuestra red social.
Followfriday
Has visto un tweet incluyendo # FollowFriday (o # FF abreviado) y una lista de nombres
de usuario precedido por el smbolo @? Esta tradicin naci de forma espontnea dentro
de la comunidad Twitter para recomendar su tweets favoritos para sus seguidores. Este
portal cuenta todos estas recomendaciones y calcula un ranking de los usuarios de
Twitter ms recomendable en el mundo
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Facebook
Grupo de Facebook vs pgina de Facebook
Un Grupo en Facebook permite:
En cuanto a los perfiles de empresa, estos nos permiten presentar nuestra organizacin
como una persona, evidenciando as la personalidad detrs de la marca.
A travs del Perfil Facebook, podremos tener un contacto ms directo con nuestros
amigos y/o candidatos, aumentaremos el trfico hacia nuestra pgina web
corporativa, a nuestro blog, o invitaremos a un uso intensivo de las distintas aplicaciones
interconectadas con Facebook, Twitter, o Youtube que hayamos desarrollado de manera
que pongamos en marcha distintas acciones que se evidencian mediante el denominado
marketing viral, en este caso, explotado en el mbito de lo recursos Humanos.
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Este proceso regularmente lo supervisamos con google analytics, Con google analytics
podemos sacar estos reportes segn vaya nuestra, campaa en perfil de Facebook.
Otra opcin de visualizacin de estadsticas, para monitorear y actualizar nuestra estrategia,
viene asociada con el uso de Facebook analytics, que funciona de manera ptima para
cuando realicemos aplicaciones para Facebook
Esta herramienta nos muestra un reporte general de la aplicacin. Por pas, edades, sexo,
ciudades y comentarios de sentimientos, si fue una campaa exitosa o no.
Tengan presente que en Facebook pueden desarrollarse distintas aplicaciones que se integran
dentro de dicha plataforma de manera gratuita, y que una creativa e ingeniosa aplicacin
para captar ms y mejores candidatos, es pieza fundamental para multiplicar de manera
exponencial el xito de las iniciativas que tracemos vinculadas a esta red social.
En nuestro caso, trabajamos para un cliente cuya estrategia pasaba por vincular su plataforma
de seleccin on line con Facebook y Twitter, de tal forma que el administrador de RRHH poda
determinar si la oferta sera publicada en su sitio web, en su intranet, y/o directamente en
Facebook, momento en el cual a su vez, se reproduce la oferta en Twitter.
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Xing
Para describir esta red social, permtannos recurrir a lo expuesto en Wikipedia:
XING (se cre en 2003 y hasta el del 17 de Noviembre 2006 se llam OpenBC) es
una plataforma de networking en Internet, donde se pueden gestionar y establecer
contactos profesionales. Este sistema pertenece a lo que se denomina Software
social. Una de las funciones principales que tiene es la opcin de visualizar la red
de contactos, por ejemplo; un usuario puede ver a travs de cuntos intermediarios
est conectado con otros. Se basa en el principio de los Seis grados de separacin o
el fenmeno del mundo pequeo. Adicionalmente esta plataforma online ofrece
numerosas opciones para contactar, buscar personas por nombre, ciudad, sector,
empresa, reas de inters, etc., e incluye grupos temticos y foros para plantear
cuestiones e intercambiar informacin u opiniones sobre temas especficos. Tambin
cuenta con una seccin de ofertas de empleo. En Xing se encuentran tomadores de
decisiones y expertos en muchos campos.
En XING podemos crear grupos de inters, crear foros sobre temas especficos y crear
ofertas de empleo.
XING genera buenas propuestas de empleo y sirve de manera gratuita manejar el
portafolio empresarial de la empresa.
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Tweetdeck
Tal y como lo describen en Tweedeck, es un sistema gestor de redes sociales, en ella
podemos usar las redes sociales tales como Twitter, Facebook, MySpace, Linkedin,
Google Buzz and Foursquare
Es muy importante estar al tanto de las redes sociales pero muchas veces no tenemos
tiempo en el trabajo para estar pendientes, razn por la cual podemos utilizar tweedeck,
nos permite, mediante avisos, filtrar la informacin que deseamos, si solo queremos
que nos alerte cuando hablen de mi o mi empresa, si queremos avisos referentes a una
persona, etc.
Es nuestro recomendado como administrador de redes sociales ya que en el podemos
integrar todas las redes y dar aviso a su vez en un solo clic.
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Hootsuite
Es una aplicacin web que nos permite administrar usuarios externos desde una sola
cuenta; por ejemplo creamos nuestra cuenta empresarial y en hootsuite, distintas
personas pueden manejar nuestras redes, tal y como lo manejan los colaboradores
de los presidentes Barack Obama y Hugo Chvez, quienes a travs de esta plataforma
pueden manejar en equipo su presencia en la red. La funcionalidad en redes es igual
que en tweedeck.
Es importante manejar hootsuite si queremos tener jerarqua en informacin. Ejemplo:
jefe de recursos humanos jefe de seleccin community manager. Las tres personas
estn conectadas a la cuenta original y tienen poder absoluto o restringido segn
como lo configure el administrador
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Videoconferencia
En nuestra cultura es muy usual usar mtodos de entrevistas personales, esto hace que
de alguna forma u otra se puede requerir de tiempo y dinero desarrollando entrevistas
de este tipo. La tecnologa esta de nuestra parte y hoy contamos con un sin nmero de
aplicaciones gratuitas y fcil acceso, que podemos usar para realizar video entrevistas,
de tal forma que podamos para ahorrar tiempo tanto para el candidato que postula a
un empleo como para el responsable de recursos humanos.
Sin duda alguna, las ms popularizadas son MSN y SKYPE, que se definen como sistemas
de mensajera instantnea gratuitos que se manejan en llamadas VOIP
VOIP (Voz sobre Protocolo de Internet, tambin llamado Voz IP, VozIP, VoIP (por sus
siglas en ingls), es un grupo de recursos que hacen posible que la seal de voz viaje
a travs de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa
que se enva la seal de voz en forma digital, en paquetes, en lugar de enviarla en
forma digital o analgica, a travs de circuitos utilizables slo para telefona como
una compaa telefnica convencional o PSTN (sigla de Public Switched Telephone
Network, Red Telefnica Pblica Conmutada).
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Youtube
En esta puesta en escena de tips de sitios y trucos a tener en cuenta dentro de nuestra
estrategia de seleccin 2.0, sin duda no podamos dejar a un lado el sitio en el cual
puedes tener tus 5 minutos de fama: Youtube.
Para definirla, recurriremos una vez ms a Wikipedia, en la cual reza que Youtube es un
sitio electrnico en el cual los usuarios pueden subir y compartir vdeos. Fue creado por
tres antiguos empleados de PayPal en febrero de 2005. En noviembre de 2006 Google
Inc. lo adquiri por 1650 millones de dlares, y ahora opera como una de sus filiales.
YouTube usa un reproductor en lnea basado en Adobe Flash para servir su contenido.
Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vdeos personales de manera sencilla.
Aloja una variedad de clips de pelculas, programas de televisin, vdeos musicales,
as como contenidos amateur como videoblogs (a pesar de las reglas de YouTube contra
subir vdeos con derechos de autor, este material existe en abundancia). Los enlaces a
vdeos de YouTube pueden ser tambin puestos en blogs y sitios electrnicos personales
usando API o incrustando cierto cdigo HTML.
En Yotube contamos con la opcin de personalizar nuestro canal, de tal forma que
podemos potenciar nuestra imagen de cara a los potenciales candidatos.
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