Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Informe Final de Prc3a1cticas Preprofesionales1
Informe Final de Prc3a1cticas Preprofesionales1
Ingeniera de Sistemas
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA ACADEMICA DE INGENIERA DE SISTEMAS
ESSALUD
SOPORTE INFORMTICO
PROYECTO ACADMICO:
Practicante:
PORRAS GUEVARA, CARLOS SANTIAGO
Docente:
Ing. ROMERO MORENO, GESVIN ALANDEL
Supervisor:
Ing. VARGAS LLUMPO, JORGE
Jefe inmediato:
Ing. VEGA FAJARDO ADOLFO HANS
INGENIERA DE
SISTEMAS
ABRIL-JULIO 2011
Chimbote Per
Ingeniera de Sistemas
Ingeniera de Sistemas
DEDICATORIA
A Dios.
Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado buena salud para lograr
mis objetivos, adems de su infinita bondad y su amor.
A mi madre Elizabeth Guevara.
Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivacin
constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero ms que nada, por su amor
incondicional que me brinda para ser feliz.
A mi padre Jorge Porras.
Por los grandes consejos, ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y
que me ha infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante y por su amor.
PRESENTACIN
El Seguro Social de Salud EsSalud es reconocido por sus grandes logros en la medicina
humana, por su tecnologa avanzada en el campo mdico y la presencia de su red
prestadora a nivel nacional. Sin embargo, a pesar de estas credenciales, la percepcin de
sus usuarios respecto de la atencin durante mucho tiempo no ha sido la ms favorable.
La intervencin del rea de Soporte Informtico, es la que se encarga de administrar todas
las bases de datos de la empresa, tanto del personal como de los pacientes en general.
Esta empresa cuenta con un Sistema Va Web en la cual el paciente se registra, consulta,
se informa y saca citas para las distintas reas de medicina y se informa de las diversas
actividades que se llevan a cabo en la empresa, as como campaas de salud, de
capacitacin al paciente o al practicante universitario, etc.
AGRADECIMIENTO
A mis maestros.
Ing. Ricardo Guevara Ruiz por su gran apoyo y motivacin para la culminacin de nuestros
estudios profesionales y para la elaboracin de esta tesis; al Ing. Gesvin Romero Moreno
por su apoyo ofrecido en mis prcticas; al Ing. Adolfo Vega Fajardo por su tiempo
compartido y por impulsar el desarrollo de nuestra formacin profesional y al Ing. Oscar
Mndez por apoyarnos mucho con programacin en su momento.
A mis amigos.
Que nos apoyamos mutuamente en nuestra formacin profesional y que hasta ahora,
seguimos siendo amigos: Guillermo Ramos Bernardo, Dick Airac Moreno, Arom Bruno
Damin, Irwin Valera Romero, Maikol Jara Vera, Roberto Benites y Diego Cueva Crdova y
en especial a mi novia Ingrid Marchena Gmez por haberme ayudado a realizar este
trabajo.
Ingeniera de Sistemas
NDICE.
Dedicatoria
02
Presentacin
02
Agradecimiento
02
Resumen
03
Introduccin
03
Captulo I: Generalidades
Descripcin del Sector
04
Descripcin de la Empresa
04
RESUMEN
Ingeniera de Sistemas
La elaboracin de este trabajo se realizo por el inters de facilitar al usuario con el registro de
toda su informacin o a aquellas personas que desean afiliarse al seguro de ESSALUD y se les
es dificultoso registrarse.
La empresa lo que busca es modernizarse y agilizar el trabajo de registrar uno por uno, y al
crear este sistema de informacin tambin se debe desarrollar con l un tutorial respectivo ara
su correcto uso.
CAPITULO I: GENERALIDADES.
1. Descripcin del Sector.
El Hospital III ESSALUD est ubicado en Av. Circunvalacin 119-Urb. Laderas del Norte
al frente del Vivero Forestal, esta Institucin se fund en 1941 trabajando y se desarrolla
en varias ciudades del pas, es muy importante el trabajo que se viene desarrollando con
la creacin y modernizacin de Sistemas de Informacin Va Web para facilitar al
paciente tanto en el registro de sus datos e informacin como en sacar cita para
cualquier especialidad, llegando as a estar al nivel de muchos hospitales de otros pases
bien organizados y se busca crecer ms como institucin para obtener mejor calidad de
servicio al cliente y habituar en todas partes del pas.
Ingeniera de Sistemas
Ingeniera de Sistemas
Ingeniera de Sistemas
Ingeniera de Sistemas
centro de Lima.
Ingeniera de Sistemas
10
Ingeniera de Sistemas
11
Ingeniera de Sistemas
12
Ingeniera de Sistemas
CONSEJO DIRECTIVO
13
Ingeniera de Sistemas
PRINCIPALES EJECUTIVOS
14
Ingeniera de Sistemas
Gerente General
Leonor Irma Ponce Luyo
Secretaria General
Carmen Barrantes Prez
Jefe de la Oficina General de Administracin
Pilar Frisancho Cabrera
Defensora del Asegurado
Csar Enrique Chanam Zapata
Gerente Central de Aseguramiento
Jaime Enrique Sobrados Tapia
Gerente Central de Logstica
Julin Berrocal Flores
Gerente Central de Recursos Humanos
Aldo Anbal Dvila Cainero
Jefe de la Oficina Central de Organizacin e Informtica
Luis Felipe Moy Favre
Jefe de la Oficina Central de Asesora Jurdica (Hasta el 23 de abril de 2009)
Diana Mariela Coci Otoya
Jefe de la Oficina Central de Asesora Jurdica (Desde el 23 de abril de 2009 Hasta el 29 de abril de 2009)
Edward Vctor Alberto Tovar Mendoza
Jefe de la Oficina Central de Asesora Jurdica (Desde el 29 de abril de 2009)
Flix Rafael Ortega lvarez
Jefe de la Oficina de Coordinacin Tcnica
Alfredo Barredo Moyano
Gerente Central de Prestaciones de Salud
Alberto Espinoza Valenzuela
Jefe del rgano de Control Institucional
Dennis Eduardo Ziga Luy
Gerente Central de Prestaciones Econmicas y Sociales (Hasta el 04 de agosto
de 2009)
Mara Elena Meza Farfn
Gerente Central de Prestaciones Econmicas y Sociales (Desde el 11 de agosto de
2009)
Publio Romn Maldonado
Gerente Central de Finanzas
Frans Leo Amelinckx Villanueva
Jefe de la Oficina Central de Planificacin y Desarrollo
Vctor ngel Guevara Florin
Jefe de la Oficina de Defensa Nacional
Christian Clemente Peralta Navarrete
Jefe de la Oficina de Relaciones Institucionales
2.2.2
15
Ingeniera de Sistemas
CUERPO MDICO
U. DE PRESTACIONES SOCIALES
U. DE PRESTACIONES ECONOMICAS
U. DE PRESTACIONES SOCIALES
DPTO. DE AYUDA AL D
SERVICIO DE MEDICINA
SERVI. CUIDADOS INTENSIVOS
SERVI. ESPECIALID. MDICAS
SERVICIO DE PEDIATRA
SERVICIO DE
16
SERVI. DIAGNST
Ingeniera de Sistemas
ESTRUCTURA ORGANICA
Oficina de Administracin
Divisin de soporte informtico
Divisin de recursos humanos
Unidad de administracin de personal
Unidad de legajo y bienestar de personal
17
Ingeniera de Sistemas
Divisin de finanzas
Unidad de tesorera y presupuesto
Unidad y contabilidad y costo
Divisin de adquisiciones
Unidad de programacin y adquisiciones
Unidad de almacenes
Divisin de ingeniera hospitalaria y servicios
Unidad de mantenimiento, infraestructura, equipos y servicios
generales
Unidad de control patrimonial
Unidad de capacitacin, investigacin y docencia
UNIDADES PESTADORAS
Hospital II
Hospital I
Policlnico
Centro Mdico
Posta Mdica
CEPRIT
CAM
UBARP
MBRP
18
Ingeniera de Sistemas
19
Ingeniera de Sistemas
20
Ingeniera de Sistemas
21
Ingeniera de Sistemas
informacin privada y delicada del usuario. Es por eso que se elabora elabora un manual
de usuario para facilitar el uso de este sistema.
4. Antecedentes.
Son las investigaciones o experiencias previas de otros investigadores o de la empresa
en relacin al problema a solucionar.
5. Marco Terico.
Es el conjunto de conocimientos y experiencias acumuladas y sistematizadas por otros
investigadores cientficos y especialistas y que se encuentran registrados en libros,
manuales, catlogos, informes de investigacin cientfica, publicaciones cientficas
autorizadas, referidas a teoras que apoyarn la solucin del problema materia de la
investigacin.
6. Objetivos
6.1 General.
Propuesta de cambio que se propone para resolver el problema. Expresa la situacin,
estado o resultado final que esperamos alcanzar a travs de las actividades previstas en
el Proyecto.
6.2 Objetivos Especficos.
Referidos al proceso mismo del proyecto. El conjunto de objetivos especficos formulados
tiene como propsito contribuir al logro del objetivo general del Proyecto Acadmico.
7. Desarrollo
Incluir en este punto todo lo referente a clculos, metodologa, esquemas, programas,
etc. Desarrollar las actividades que en forma concatenada responden a los objetivos
especficos para dar respuesta al problema.
8. Anlisis de los resultados:
Anlisis crtico de los resultados obtenidos al desarrollar la investigacin.
9. Conclusiones.
Emitir un juicio de apreciacin al respecto para cada objetivo especfico y resultado
analizado.
10.Sugerencias.
Expresar aspectos adicionales, tiles para la empresa, que se encontraron durante la
investigacin, o aspectos relevantes que pueden ser tomados por futuras
investigaciones.
Referencias Bibliogrficas.
Anexos.
a.
Incluir los formatos de documentos o imgenes que son motivo de la prctica.
b.
Incluir documentacin que sustenta, fundamenta o explicita lo detallado en el informe,
puede ser: grfico o escrito.
22