Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para

la Educacin Universitaria
Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado
Decanato de Ciencias y Tecnologa
Barquisimeto Edo. Lara

Cultura
Organizacional
Anlisis de la Cultura
Organizacional de DCyT
Gustavo Pinedo
Mara Jos Barrios
Pablo Bravo
Johana Vsquez
Astrid Timaure

CULTURA ORGANIZACIONAL | Anlisis de la Cultura Organizacional de DCyT

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INTRODUCCIN
La cultura organizacional es unos de los temas fundamentales para
apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas.
Las estrategias deben ser tomadas en cuenta por la organizacin con el
propsito de poder evaluar y reconocer los valores culturales para
promoverlos y reforzarlos. Es por ello que en esta oportunidad nos
enfocaremos en el Decanato de Ciencias y Tecnologa de la Universidad
Centroccidental Lisandro Alvarado (DCyT-UCLA), basndonos en la
aplicacin de encuestas cerradas a la comunidad del decanato
(Administrativos, obreros, profesores y estudiantes) para lograr medir la
cultura organizacional apoyndonos en algunos indicadores
Cabe destacar que las respuestas obtenidas en cuestan realizadas en el
DCYT

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CULTURA ORGANIZACIONAL
Hoy ms que nunca las organizaciones deben desarrollar capacidades
de aprendizaje que les permita capitalizar el conocimiento y constituirse,
as como organizaciones inteligentes.
Cada organizacin es la expresin de una realidad cultural, que estn
llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social
como en lo econmico y tecnolgico; o por el contrario, como cualquier
organismo, encerrarse en el marco de sus lmites formales. En ambos casos,
esa realidad cultural refleja un marco de valores, creencias, ideas,
idiosincrasia, sentimientos y voluntades de una comunidad institucional,
adems las respuestas obtenidas sern tabuladas para reflejar las opiniones
de la comunidad.
Se puede definir al diagnstico de la Cultura Organizacional como un
proceso analtico que permite conocer la situacin real de la organizacin
en un momento dado para descubrir problemas y reas de oportunidad,
con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas.
En el diagnstico se examinan y mejoran los sistemas y prcticas de
la comunicacin interna y externa de una organizacin en todos sus niveles
y tambin las producciones comunicacionales de la organizacin tales como
los comentarios que la gente de la organizacin hace en sus conversaciones
diarias.
El diagnstico de la Cultura Organizacional en el DCYT nos permite
acercarnos un poco amas a la realidad del comportamiento de sus
integrantes
Por otra parte, es importante tener un claro conocimiento de la
misin y visin del DCYT para fomentar la participacin de la comunidad en
el logro de los objetivos, adems visualizar sus componentes fuertes y
poder pensar en cmo puede mejorar y hacer an ms visible su cultura
para toda la comunidad, o incluso otras personas externas que entran en
contacto con ella.

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Herramienta utilizada para medir la Cultura organizacional

- Cuestionario de 6 preguntas, de respuestas cerradas, aplicadas a
dos profesores, dos obreros, dos estudiantes, dos empleados del
CDyT UCLA.

INDICADORES A EVALUAR
indicador

Satisfaccin

Calidad

Servicio
Acadmicos

ITEM
Considera usted que a UCLA y el DCYT Han
promovido de forma constante los buenos hbitos, la
comunicacin y ha brindado estmulos positivos a su
personal y alumnos?
Considera usted que hay un inters real de la alta
direccin de la UCLA y el DCYT en promover y perfilar
una Cultura Organizacional a la talla de una
Universidad, promoviendo valores humanos,
educativos y sociales?
Se ha interesado la UCLA y el DCYT por fomentar su
capacitacin?
Se siente usted identificado y considera tener sentido
de pertenencia con la UCLA y el DCYT?

Considera usted que la UCLA y en particular el DCYT

Valores
posee y promueve una cultura organizacional
Corporativos
claramente definida?
Cree usted que el prestigio de la UCLA est
relacionado con su Cultura Organizacional?

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ENCUESTA:
La Cultura Organizacional del Decanato de Ciencias y Tecnologa
de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA)
Barquisimeto Estado Lara.

Objetivo:
Medir la Cultura Organizacional Decanato de Ciencias y Tecnologa de la
Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA).
Instrucciones:
Lea cuidadosamente las siguientes preguntas, y responda marcando con una X
en el espacio correspondiente:

01

02

ITEM

SI

NO

Considera usted que a UCLA y el DCYT Han

promovido de forma constante los buenos hbitos, la
comunicacin y ha brindado estmulos positivos a su
personal y alumnos?
Considera usted que hay un inters real de la alta
direccin de la UCLA y el DCYT en promover y
perfilar una Cultura Organizacional a la talla de una
Universidad, promoviendo valores humanos,
educativos y sociales?

03

Se ha interesado la UCLA y el DCYT por fomentar

su capacitacin?

04

Se siente usted identificado y considera tener

sentido de pertenencia con la UCLA y el DCYT?

05

Considera usted que la UCLA y en particular el

DCYT posee y promueve una cultura organizacional
claramente definida?

06

Cree usted que el prestigio de la UCLA est

relacionado con su Cultura Organizacional?

Gracias por su colaboracin!

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APLICACIN DEL INSTRUMENT

Sujetos encuestados: Profesores

tem
01
02
03
04
05
06

Sujeto 1
Respuesta
Si
No
X
X
X
X
X
X

tem
01
02
03
04
05
06

Sujeto 2
Respuesta
Si
No
X
X
X
X
X
X

Sujetos encuestados: Estudiantes

tem
01
02
03
04
05
06

Sujeto 3
Respuesta
Si
No
X
X
X
X
X
X

tem
01
02
03
04
05
06

Sujeto 4
Respuesta
Si
No
X
X
X
X
X
X

Sujetos encuestados: Personal Administrativo

tem
01
02
03
04
05
06

Sujeto 5
Respuesta
Si
No
X
X
X
X
X
X

tem
01
02
03
04
05
06

Sujeto 6
Respuesta
Si
No
X
X
X
X
X
X

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Sujetos encuestados: Personal Obrero

tem
01
02
03
04
05
06

Sujeto 7
Respuesta
Si
No
X
X
X
X
X
X

tem
01
02
03
04
05
06

Sujeto 8
Respuesta
Si
No
X
X
X
X
X
X

MATRIZ DE TRABAJO
Sujeto
tem

tem 01

tem 02

tem 03

tem 04

tem 05

tem 06

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Sujeto 01

Sujeto 02

Sujeto 03

No

No

X
X
X

Sujeto 04

Sujeto 05

X
X

No

No

No

X
X

Sujeto 06

Sujeto 07

75

25

100

50

50

Sujeto 08
TOTAL
%

X
5

62,5 37,5 37,5 62,5

X
X
X

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No

X
5

62,5 37,5

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ANALISIS DE LS RESULTADS

Observaciones: La mayora de los encuestados considera que la UCLA y el DCyT hacen

esfuerzos para promover un ambiente de buenos hbitos y comunicacin, adems
brinda estmulos positivos a su personal y alumnos.

Observaciones: De los encuestados, un porcentaje mayoritario, opina que la alta

direccin de la UCLA y el DCyT no realizan los trabajos suficientes para promover una
cultura organizacional de acuerdo a los estndares a la altura de la Universidad.
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Observaciones: Un porcentaje mayoritario de los encuestados, est de acuerdo que la

capacitacin dentro de la UCLA y el DCYT no est siendo desarrollado con inters.

Observaciones: El Total de los encuestados afirman sentirse identificado con la UCLA y

el DCyT, teniendo sentido de pertenencia con la organizacin.

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Observaciones: La opinin de los encuestados est divida, en igualdad de porcentaje,

en cuanto a la tenencia y promocin de cultura organizacional de la UCLA y el DCyT.

Observaciones: un porcentaje mayoritario est de acuerdo en que la cultura

organizacional de la UCLA y el DCyT est correspondida con el prestigio de

la institucin.
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Fortalezas y debilidades de la cultura

organizacional del DCYT - UCLA
A partir del anlisis de los resultados del cuestionario, podemos definir
las fortalezas y debilidades de la organizacin

Fortalezas
Fomenta el trabajo en equipo para el aprendizaje, produccin y difusin
de saberes.
Cumplimiento de la responsabilidad social.
Alto nivel de dedicacin y de sentido de pertenencia hacia el DCYT por
parte del personal.
Promover la comunicacin efectiva y buenos hbitos dentro del DCYT.
Cultura organizacional clara, centrada en las personas, principios y
valores institucionales.
Gran Prestigio institucional.
Mejoramiento continuo de los procesos para el logro de la calidad
acadmica de la UCLA.
Eficiencia con respecto a las respuestas a las necesidades y expectativas
de la comunidad universitaria y a la sociedad, desde todas las funciones
universitarias de la UCLA.
Expectativas, roles y tareas claramente definidas para el personal.
Personal identificado con la organizacin.

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Debilidades
Procesos susceptibles de tornarse ineficientes al existir
desconocimiento de la cultura organizacional por parte del personal que
lo integra.
El liderazgo en la masa estudiantil del DCYT tiende al abandono.
Resistencia al cambio y evolucin de nuevos paradigmas de desarrollo.
Enfoque integral que conjuga lo sostenible y endgeno, que vincula las
variables econmicas, polticas ambientales, sociales, institucionales y
culturales.
Los procesos de capacitacin y crecimiento profesional de los
integrantes de la comunidad universitaria se han visto mermado.
Descontento por parte del personal en cuanto a la cobertura de la
necesidad de crecimiento y capacitacin.

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RECMENDACINES Y ESTRATEGIAS
Luego de aplicar el instrumento antes descrito, podemos sugerir
recomendaciones y estrategias a seguir para conservar y mejorar la cultura
organizacional en el DCyT.
La cultura organizacional del DCYT est alineada con los objetivos es
por ello que podemos ayudar a lograrlos de forma ms eficiente y eficaz,
comenzando por Fomentar su valores institucionales (visin, Misin,
normativas y/o reglamentos).
Por otro lado, tratar de que exista identidad propia de los integrantes
de la comunidad universitaria para con la institucin consiguiendo que toda
la comunidad se identifique, para ello, realizar un instrumento tipo
cuestionario para el que se sugiere los tems siguientes:

Qu mejorara en el DCYT?

Cmo quisiera ser tratado dentro de las

instalaciones del DCyT?

Qu les hara sentir a gusto para el desarrollo de

sus capacidades en el DCyT?
Tomar en cuenta las respuestas que
observaciones.

comparten y realizar

As mismo dejar fluir los cambios y no permanecer detenidos en un

mismo ambiente, sino abrir espacio a las novedades. Por supuesto,
cualquier cambio necesita un plan de accin, es decir indagar en las
necesidades de la poblacin universitaria para crear el plan que mejor se
ajuste a las dichas necesidades y as obtener el mejor beneficio posible.
Desarrollar estructuras de trabajo donde tanto como obreros,
empleados, profesores y estudiantes se fijen metas individuales claras para
llevar a cabo. Deja en claro de una manera positiva que se requiere el logro
de estas metas para el xito de la comunidad. Motivarlos a trabajar juntos
para alcanzar estos objetivos dentro de la estructura de la organizacin.
De igual manera lograr que la alta direccin responda a los errores
dentro de la organizacin. Las personas que dirigen deben reconocer que
as como son recompensados por sus puestos de responsabilidad, tambin
tienen que permanecer en el cargo cuando objetivos no se encaminan a ser
cumplidos.
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Mantener las reas de trabajo como oficinas y lugares de estudios en

condiciones agradables para la realizacin de las actividades
correspondientes. Los lugares de trabajo que no cumplen con las
condiciones adecuadas y no cumplen con las normas establecidas en la
LOPCYMAT, crearn que la comunidad no estn satisfechos ni contribuyan
a crear una cultura organizacional positiva de contribucin.
Asimismo, en base al anlisis de los resultados obtenidos, podemos
notar que existe fidelidad a los valores institucionales por parte de los
encuestados, aun cuando algunas de sus necesidades reflejadas no estn
siendo cubiertas por la organizacin, esto es una ambigedad de la
consecucin de objetivos establecidos. Convirtindose en una clara y muy
til observacin aprovechable; para esto se recomienda definir las
caractersticas de los individuos que lo mantienen identificados con la
institucin y as fortalecerlas.
De igual forma, fomentar con nfasis el sentido de pertenencia entre
los integrantes de la comunidad universitaria, identificando las necesidades
y hacer cobertura de stas.

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CNCLUSIN
La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de
las organizaciones y de gestin que describe la psicologa, las actitudes,
experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una
organizacin. Se ha definido como la coleccin especfica de las normas y
valores que son compartidos por personas y grupos en una organizacin y
que controlan la forma en que interactan entre s dentro de la
organizacin y con el exterior. La cultura organizacional est ntimamente
relacionada el trmino cultura corporativa. La cultura corporativa es la
suma total de los valores, costumbres, tradiciones y significados que hacen
de una empresa nica. La cultura corporativa es a menudo considerada
como el carcter de una organizacin, ya que encarna la visin de los
fundadores de la compaa, sus valores e influencia, las normas ticas, as
como el estilo de direccin.
La Cultura organizacional en el Decanato de Ciencias y Tecnologa
(DCYT) de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA) juega
un papel de gran importancia, por el alto prestigio que tiene esta casa de
estudios universitarios a nivel nacional.
Es por ello, que el presente estudio tomo como objetivo principal
medir el nivel de Cultura Organizacional a travs de 4 indicadores
(satisfaccin, calidad, servicios acadmicos y valores corporativos) de los
cuales se desprenden 6 preguntas que fueron estructuradas en una
encuesta y aplicada a una muestra poblacional de 8 sujetos (dos
estudiantes, dos profesores, dos del personal obrero y dos del personal
administrativo).
Luego de la tabulacin y anlisis de los datos se logr concluir que
existe carencia en la Cultura Organizacional, comenzando por la falta de
inters de la alta direccin en promover una cultura organizacional de
acuerdo a los estndares de la altura de la Universidad. Por otro lado, se
puede resaltar el alto porcentaje de sentido de pertenencia de la
comunidad universitaria hacia la universidad, a pesar del descontento
existente.
La mayora de los encuestados considera que la UCLA y el DCyT hacen
esfuerzos para promover un ambiente de buenos hbitos y comunicacin,
adems brinda estmulos positivos a su personal y alumnos. Y un alto
porcentaje de los sujetos encuestado sealan estar de acuerdo que la
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capacitacin dentro de la UCLA y el DCYT no est siendo desarrollado con

inters.
Esto nos lleva a identificar las debilidades que padece la UCLA como
el descontento por parte del personal en cuanto a la cobertura de la
necesidad de crecimiento y capacitacin. Procesos susceptibles de tornarse
ineficientes al existir desconocimiento de la cultura organizacional por
parte del personal que lo integra.
Entre sus fortalezas, existen expectativas, roles y tareas claramente
definidas para el personal, que adems est identificado con la
organizacin.
Todo lo anterior expuesto, nos lleva a reflexionar que, hoy ms que
nunca, las organizaciones deben desarrollar capacidades de aprendizaje
que les permitan capitalizar el conocimiento y constituirse como
organizaciones inteligentes, con una cultura organizacional fuerte y
definida. Esta premisa se ha convertido recientemente en algo fundamental
para el desarrollo de las ventajas competitivas y la supervivencia de la
organizacin en un entorno altamente cambiante como es el caso de
nuestro pas.
Debemos recordar, que las organizaciones son la expresin de una
realidad cultural, que estn llamadas a vivir en un mundo de permanente
cambio, tanto en lo social como en lo econmico y tecnolgico; o, por el
contrario, como cualquier organismo, encerrarse en el marco de sus lmites
formales. En ambos casos, esa realidad cultural refleja un marco de valores,
creencias, ideas, idiosincrasia, sentimientos y voluntades de una
comunidad institucional.
Ciertamente, la cultura organizacional sirve de marco de referencia a
los miembros de la organizacin y ofrece las pautas acerca de cmo las
personas deben conducirse en sta. En muchas ocasiones la cultura es tan
evidente que se puede ver que la conducta de la gente cambia en el
momento en que traspasa las puertas de la organizacin.

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BIBLIGRAFIA
Cant D, Humberto (2001). Desarrollo de una Cultura de
Calidad. Mxico. Editorial Mc Graw Hill.
Cultura y Clima Organizacional (2016). Disponible en
LINK: https://www.entrepreneur.com/article/264408
Cultura Organizacional (2016). Disponible en
LINK:http://www.enciclopediafinanciera.com/organizacionde
empresas/cultura-organizacional.htm

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