Proyecto de Planeamiento III Unidad Final

FACULTAD DE INGENIERA
UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

ESCUELA INGENIERA INDUSTRIAL
Propuesta de un plan estratgico para la empresa Convertidora

Continental EIRL
PROFESOR:
Ing. Joe Gonzlez Vsquez
AUTORES:
GRAOS CALDERN LEONOR
PALACIOS CARRASCO FERNANDO
PEREZ RODRIGUEZ ENRIQUE
Planeamiento Estratgico
Pgina 1
INDICE GENERAL
CAPITULO I: PRESENTACIN DE LA EMPRESA..............................................................3
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA..............................................................................................4
PROCESO PRODUCTIVO...........................................................................................................5
LINEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS............................................................6
CAPITULO II: SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA....................................................7
ORGANIGRAMA.........................................................................................................................7
REALIDAD PROBLEMTICA....................................................................................................8
JUSTIFICACIN...........................................................................................................................9
CAPITULO III: DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO...................................................10
VISIN, MISIN, VALORES Y CDIGO DE TICA................................................................11
CAPITULO IV: AUDITORIA EXTERNA.................................................................................13
EVALUACIN EXTERNA...........................................................................................................14
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS........................................................15
ANALISIS DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS..........................................................17
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO.........................................................................................18
CAPITULO V: AUDITORIA INTERNA...................................................................................19
EVALUACIN INTERNA............................................................................................................20
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS.........................................................21
CADENA DE VALOR...................................................................................................................22
CAPITULO VI: OBJETIVOS A LARGO PLAZO26
CAPITULO VII: DECISIN Y ELECCIN DE ESTRATEGIAS.31
CONCLUSIONES........................................................................................................................37
RECOMENDACIONES..............................................................................................................37
BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................................38
ANEXOS.......................................................................................................................................
Pgina 2
1. CAPITULO I: PRESENTACIN DE LA EMPRESA.

RAZN SOCIAL: Convertidora Continental E.I.R.L.
Pgina 3
1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Nombre del dueo: Heber Jara Zavaleta

Nombre Comercial: Convertidora Continental
RUC: 20481611548
Localizacin Geogrfica:
Departamento: La Libertad
Provincia: Trujillo
Distrito: El Porvenir
Direccin: Calle Baltazar Villalonga N 1283
RUBRO: Papel y cartn
DESCRIPCION: Convertidora Continental Es una empresa dedicada a la
produccin de cajas para zapatos y venta de cartn.
1.2 PROCESO PRODUCTIVO
Pgina 4
Ingreso de la materia prima a la empresa.
TRASPOTE
Impresin de la tinta en el cartn lo cual

vierte en los rodillos de la offset con ayuda
de una planilla CTP.
Se coloca el plstico encima del cartn

para lograr una textura suavizadas de
las cajas de cartn.
IMPRESIN
2
PLASTIFICADO
Se hace recortes de los bordes sobrantes de

las cajas con ayuda con una guillotina se
proceder hacer dichos cortes.
3
REFILADO
Se colocaran las guas en el cartn que ayude

a doblar las cajas y as darle forma.
Pgina 5
TROQUELADO
IMPRESIN:
Aqu se realiza la impresin de tinta en el cartn el cual se vierte en los rodillos de
la Offset y con la ayuda de una plantilla CTP se impregnar en los rodillos y este a la vez
en el cartn.
PLASTIFICADO:
En esta estacin es donde se coloca el plstico encima del cartn para lograr una
textura suavizada de las cajas de cartn.
REFILADO:
En esta parte de la produccin se hacen recortes de los bordes sobrantes de las cajas
con la ayuda de una guillotina se proceder hacer dichos cortes.
TROQUELADO:
En esta estacin se colocarn las guas en el cartn que ayude al doblado de las cajas
y asi darle forma.
Pgina 6
1.3 LINEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS
CARTN: Convertidora Continental E.I.R.L. se encarga de le venta de cartn al por

mayor distribuyendo a sus clientes la mejor calidad de este material.
CAJAS PARA CALZADO: Convertidora Continental E.I.R.L. es una empresa dedicada a
la produccin y distribucin de cajas de calzado para varones, damas y nios en distintas
presentaciones.
2. CAPITULO II: SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA.

2.1
ORGANIGRAMA:
GERENTE
GENERAL
ATENCION AL
CLIENTE
CONTADOR
ALMACEN
VENTAS
2.2.1 Diagnstico empresarial externo (MDE)
Pgina 7
AREA DE
PRODUCCIN
Clientes
Proveedores
Competencia Comunida
d
Otras
Stakeholders
Organizaciones
Los que
fabrican y
venden
calzado
en los
diferentes
lugares de
Trujillo.
Los
productores de
cartn, tintes,
plstico .Estos
productos son
trados
directamente
de la ciudad
de Lima.
Las diferentes El Porvenir - Asociacin

convertidores
Trujillo
productores
de cartn , que
calzado
se encuentran
Porvenir
en la ciudad de
Trujillo
de Heber
de Zavaleta
del
Jara
2.2.2 Diagnstico empresarial interno

Direccin y Operaciones
Gestin
o
Produccin
Personas
Marketing
o Ventas
Contabilidad Informacin
y/o Finanzas
Ot
r
Gerente
General de
la
Convertidor
a
Continental
EIRL.
* 4
operarios
*1
secretaria
*1
supervisor
Tarjetas
de
presentacin
del servicio
distribuidas a
las diferentes
tiendas
de
calzado
Las Planilla de
los
trabajadores,
es el balance
general,
aportaciones y
seguro, cts.
Lim
2.2
Impresin
Plastificado
Refilado
Troquelado
Datos de la empresa en la
pgina web
www.datosperu.com
www.paginasamarillas.com
REALIDAD PROBLEMTICA
La empresa de servicios Convertidora Continental es una
microempresa. Su sistema de trabajo es similar a cualquier otra pyme, la empresa
presenta diversos problemas tanto a nivel operativo como administrativo, los
Pgina 8
cuales afectan directamente en los ingresos obtenidos. Las ventas y las utilidades
disminuyeron a raz del ingreso de nuevos competidores al mercado los cuales
ofrecen el mismo producto, pero con una calidad superior y a un precio ms
razonable, esto como consecuencia de mejores tcnicas, herramientas y
tecnologas de procesamiento adquiridas e implantadas por colaboradores ms
capacitados en sus reas de trabajo; adems la empresa cuenta con el material y
mano de obra necesario para el proceso de produccin pero no logra optimizar
sus recursos, con el propsito de desarrollar una mejora continua en la empresa,
favorecer la innovacin e incorporar ideas que pueden beneficiar el xito de la
empresa, generando una mayor utilidad, por el cual se plantea realizar un plan
estratgico a dicha empresa.
2.3
Justificacin:
Nuestro proyecto tiene la finalidad de aplicar los conocimientos del
curso de planeamiento estratgico para elaborar un plan que nos ayude a lograr
resultados favorables y de esta manera se pueda elevar el nivel de competitividad
y productividad en la empresa de servicios Convertidora Continental E.I.R.L.
Por ello nos enfocamos en el principal problema que presenta la empresa en
cuanto al desconocimiento de gestin y planificacin.
Este proyecto ayudar a lograr que la empresa de servicios Convertidora
Continental E.I.R.L. consiga elaborar su plan estratgico y de la misma forma
pueda haber mejoras en su organizacin contribuyendo a la eficiencia y
productividad en la fabricacin de cajas.
3. CAPITULO III: DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO.

3.1
Establecimiento de Visin:
PREGUNTAS
APLICACIN A LA EMPRESA
Pgina 9
Cmo ser el proyecto cuando
Tenemos la seguridad de que este
haya
proyecto ayudar a la empresa a
alcanzado su madurez en unos
fortalecerse internamente adecuando el
aos?
plan estratgico a la misma logrando

alcanzar las metas que desde un principio
se trazaron.
Los principales productos que ofrezca
Cules sern los principales

productos
ser la venta de cajas de cartn en
y servicios que ofrezca?
distintas presentaciones y en servicios la

venta de cartones en pliegos al por mayor.
En la empresa trabajarn personas con
Quines trabajarn en la
empresa?
experiencia, capacidad, y comprometidas

por llevar a cabo el plan estratgico.
Cules sern los valores, actitudes
En la empresa existirn valores de respeto
hacia los dems y hacia el trabajo,
claves de la empresa?
responsabilidad con las funciones,

trabajadores proactivos con asertividad,
Cmo hablarn de la empresa los
coalicin y amistad.
Los clientes tendrn un buen concepto de la
clientes, los trabajadores y la gente
empresa y de los productos que ofrece, los
en general que tenga relacin con
trabajadores estarn identificados con la
ella?
misma y la gente en general conocer la

calidad de la empresa.
Visin
Ser la empresa de impresin ms grande del norte del pas, obteniendo

el reconocimiento y preferencia de nuestros clientes. Aspiramos a abrir
nuevos mercados y ser lderes en este rubro.
Ser la empresa de impresin ms grande del norte del pas, obteniendo
el reconocimiento y preferencia de nuestros clientes. Aspiramos a abrir
Pgina 10
3.2
Establecimiento de Misin:
PREGUNTAS
Qu hace su empresa que es nico

y no lo hace nadie ms en su campo
APLICACIN A LA EMPRESA
Somos una empresa comprometidos con

el cuidado del medio ambiente
de accin?
Para quin trabaja su institucin?
Trabaja para satisfacer las necesidades de

los clientes.
Cmo trabaja su institucin: hay algo Productos ofrecidos son las cajas para
diferente en su mtodo, en el medio o
calzado en distintas variedades para
la forma de llegar a sus objetivos?
varn, mujer y nio, cuenta con

maquinarias seminuevas pero nicas en su
funcionamiento
Por qu hace lo que hace, qu es eso
La empresa existe innovacin en sus
que nunca podra dejar de hacer, cul
productos, adems de brindar una cordial
es la justificacin social de su
atencin y productos de calidad a sus
existencia?
clientes.
Misin
Estamos comprometidos con valores, la comunidad y el medio ambiente,
contribuyendo al desarrollo de agentes econmicos y satisfaciendo de forma
innovadora sus necesidades de impresin, empaque y otras relacionadas.
Pgina 11
1.1
Valores
Profesionalidad
La empresa demuestra compromiso para conseguir la excelencia y
mxima calidad en todas sus actividades de manera clara y transparente.

Tanto para los trabajadores de la empresa asi como para los clientes.
Respeto
Afn de
Buscando la continuidad y permanencia en el futuro, mejorando en todos
superacin
los mbitos que sean posibles.
1.2
CDIGO DE ETICA:
RESPONSABILIDAD HACIA LA COMUNIDAD, USUARIO Y CLIENTE:

Ejercer con el objetivo de elevar el bienestar, creando bienes y mensajes visuales
que satisfagan las necesidades tanto racionales como emotivas de los individuos que
integran nuestra sociedad, a los usuarios deben incluir no slo aquellos de ndole racional
sino tambin emotiva, respetando su tradicin y cultura viva; para con el cliente se Deber
ejercer tratando con absoluta confidencialidad las intenciones, mtodos de produccin o
impresin, materiales y organizacin del Cliente. No divulgar tal informacin a menos que
cuente con autorizacin del mismo y ser corresponsable de que sus empleados y
colaboradores la traten del mismo modo.
2. AUDITORIA EXTERNA
2.1
Evaluacin externa (Anlisis PESTEC-Plantilla Macro
entorno)
Pgina 12
FACTORES
POLITICO
ECONOMICO
SOCIAL
TECNOLOGICO
ECOLOGICO
CONSIDERACIONES
Leyes a favor de los derechos laborales.
La poltica actual estable.
Nivel de competencia y especializacin de los servicios por

parte de los competidores.
Facilidades de financiacin por parte de entidades bancarias.
Necesidad de adecuar el servicio de la manera ms especfica

a los clientes.
El aumento de empresas que se desempean y desarrollan
dentro del mismo rubro.
Seguridad en la transmisin de datos y nuevas formas de

comunicacin.
Reciclando hojas en la oficina (no daan el medio ambiente)
Pgina 13
2.2
Matriz de Evaluacin de Factores Externos (MEFE)
Pgina 14
Valor:
4. Responde muy bien
Asignando a cada factor crtico de xito su peso y valor obtenemos como resultado 2,6 en el
peso ponderado total, esto quiere decir que la empresa se encuentra ligeramente por encima en
el valor promedio, indicando que responde regularmente al entorno presente para poder
capitalizar las oportunidades y neutralizar las amenazas. Una evaluacin del poco
aprovechamiento de las oportunidades 4 y 6 es necesaria, as como la pobre respuesta ante las
amenazas 2,3,4 y 6 que permitan desarrollar las estrategias necesarias para responder mejora la
influencia del entorno, capitalizando las oportunidades y neutralizando las amenazas.
Pgina 15
2.3
2.4
Anlisis de las 5 fuerzas competitivas (Plantilla Micro
entorno)
Matriz de Perfil Competitivo (MPC)
Pgina 16
CLIENTES
COMPETENCIA ACTUAL Y
POTENCIAL
PRODUCTOS SUSTITUTOS
PROVEEDORES
VARIABLES
Obsolecencia de los productos de la Industria

Costos de cambio para el consumidor de los productos
alternativos
Precios de los productos sustitutos
Los costos fijos elevados (o el producto perecedero),

generando tentacin de recordar los precios
Consideraciones de factores como el prestigio o la
necesidad de una completa lnea de productos por parte
de la competencia.
La lealtad de la gerencia a una determinada lnea de
negocios
Satisfaccin de las necesiades del consumidor
Iinformacin total para el cliente sobre los

productos/servicios y la empresa.
Grado de Diferenciacin del producto
El nmerosos de los competidores. Equilibrio entre su
tamao y capacidad
El crecimiento de la industria y las pugnas de desarrollo
entre los competidores
Grado de importancia del producto para el cliente.

Altos/bajo el costo de cambio
Nivel de Informacin entre la cadena : Cliente Fabricante - Proveedor

Grado de Diferenciacin del Producto Final
Planificacin de las compras a largo plazo. De esta
manera los departamentos de compras pueden
aprovecharse de descuentos.
Los proveedores ofrecen productos nicos, o productos
que son sustituidos fcilmente
Intermediarios de marketing. Empresas que ayudan a la
promocin, distribucin y venta de los bienes y servicios
de la organizacin hacia un pblico objetivo. Hay que
estudiar Considerando el nmero, el tamao, poder de
mercado y condiciones de negociacin.
Luchas fabricante-distribuidor. Condiciones transporte,
derechos, obligaciones, tiempo,etc
Marcas del lder, retadora y del distribuidor
Tamao de los volumenes de compra
El grado de concentracin mayor del grupo de

proveedores que de la industria a la cul presta sus
servicios
Produccin just in time y reposiscin en los puntos de

venta
Integracin Vertical hacia atrs. Para evitar problemas de

suministros las empresas establecen su propia rea de
suministros.
TENDENCIAS/VARIABLES A CONSIDERAR
Oportunidad: Produccin de bolsas de calzado para la

eleccin del cliente con mayor variedad y reutilizacin de
las bolsas.
Amenazas: Empresas que producen bolsas para
calzado ya que tiene un menor costo.
con las necesidades del consumidor por

ende los productos sustitutos vendran a
ser las bolsas para el calzado a un menor
costo para los consumidores
Oportunidad: El crecimiento de la industria del calzado

en trujillo.
Amenazas: Ingresos de nuevos competidores y ofertas
en sus productos
oportunidad: Satisfacer al cliente en la presentacin del

producto.
Amenazas: Variedad y nuevas tendencias en los
diseos de los productos.
Amenazas: Debido a las distintas temporadas del ao, el

costo en la materia prima suele incrementarse.
COMENTARIOS OPORTUNIDADES / AMENAZAS
El producto que ofrece la empresa cumple
del calzado
La existencia de numerosas empresas

dedicadas a la produccin de cajas
Compras por cajas por miliares, el

producto es muy importante para los
clientes porque es la forma de prestar su
calzado.
los proveedores de los materiales para la

empresa son de la cuidad de lima.
La empresa cuenta con proveedores de
cartn fijos debido al bajo costo y a la
rpida distribucin del flete.
Mensualmente solicitan abastecerse de
materiales para evitar problemas a la hora
de producir.
SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA
MICROENTORNO
ANLISIS DEL ENTORNO
NUESTRA
COMPANIA
FACTORES
CLAVES DEL
XITO
1.-Participacin
en el mercado
2.-Calidad del
producto
3.-Competividad
de precios
4.-Lealtad del
cliente
TOTAL
LALOS IMPRESORES
EL PORVENIR
PES CALIFICACI PESO
CALIFICACI PESO
O
N
PONDERA
N
DONDERA
DO
DO
0,3
3
0,9
2
0,6
CAJAS CABRERA
EL PORVENIR
CALIFICACI PESO
N
DONDERA
DO
4
1,2
0,3
1,2
0,3
0,9
0,2
0,6
0,8
0,8
0,2
0,6
0,6
0,6
13
3,3
10
2,3
14
3,5
La matriz para las empresas de impresin de cajas cuenta conValor:

4 factores
claves de xito, siendo un nmero adecuado de factores con pesos
pertinentes. Se trata de un sector competitivo con un lder claramente
identificado. El valor de 3,3 coloca a la empresa en el segundo lugar en el
distrito del porvenir Sector Alto Trujillo. Se debe desarrollar 4.estrategias
Responde muy bien
para confrontar las debilidades, tanto menores como mayores.
CAPITULO V: AUDITORIA INTERNA

ANALISIS INTERNO
ANALISIS FUNCIONAL: CONTABILIDAD
VARIABLES CLAVES SITUACION ACTUAL
COMENTARIOS
DE LA EMPRESA
FORTALEZAS /DEBILIDADES
1
Los gastos se han
Existen vistas a mejoras
Actualizacin de
mantenido
para disminuir costos.
gastos
constantemente
2
Se detalla cada
La empresa brinda detalles
Elaboracin y
costo, gasto
del flujo financiero.
anlisis de los
financiero de la
estados financieros empresa
ANALISIS INTERNO
de la empresa
ANALISIS FUNCIONAL: ADMINISTRACION
COMENTARIOS
DE LA EMPRESA
1 Llamas telefnicas
La comunicacin de
La secretaria est
hacia la empresa
los clientes hacia la
comprometida con la
empresa
empresa
2 Los tramites de
Una vez finalizado la La empresa presenta
verificacin
pago de facturas
control y honestidad en
personalmente de la cada facturacin.
de la carga
Planeamiento Estratgicoentrega Pgina
17
se realiza la
facturacin.
2
1
ANALISIS INTERNO
ANALISIS FUNCIONAL: REA DE PRODUCCIN
COMENTARIOS
DE LA EMPRESA
Maquinaria
La empresa cuenta
Con la adquisicin de
tecnolgica e
con maquinaria
maquinaria de punta se
innovadora
adecuada
podra incrementar ms la
ANALISIS INTERNOproduccin
FUNCIONAL:
Capacitacin en ANALISIS
la
Cuenta
con mano deALMACEN
Se debera contratar
VARIABLES
CLAVES
SITUACION
ACTUAL
mano de obra y
obra con experiencia COMENTARIOS
personal con estudios
DE el
LArubro
EMPRESA
profesionales
en
superiores
El supervisor se
La empresa se
Verificacin que los
productos tengan
encarga de
responsabiliza con
condiciones adecuadas. inspeccionar los
productos de calidad
productos
Supervisin y
No cuenta con
Carece de ciertas reas
control de
administracin de
funcionales
inventarios
inventarios
2.5
Matriz de Evaluacin de Factores Internos (MEFI)
FORMATO DE LA MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES INTERNOS (MEFI)

PES VALO PONDERACI
FACTORES DETERMINANTES DE XITO
O
R
N
FORTALEZAS
1.-Innovacin en el diseo del producto final
0,15
4
0,6
2.-Adquisicin de nuevas tecnologas para la produccin
0,11
3
0,33
3.-Alto nivel de calidad con respecto al material utilizado en la fbrica del producto
0,11
3
0,33
4.-Amplia infraestructura donde se ubica la planta de produccin
0,07
2
0,14
5.-El rea de ventas presenta una buena atencin con el cliente
0,08
2
0,16
DEBILIDADES
1.-La ubicacin de la empresa est lejos de la ciudad
0,11
3
0,33
2.-Escaso conocimiento en el rea de Marketing
0,08
2
0,16
3.-Escaso personal
0,07
4
0,28
4.-Falta de transporte para el producto terminado hacia el comprador
0,15
1
0,15
5.-Escases de reas funcionales en la empresa
0,07
1
0,07
TOTAL
1
2,55
Valor:
4. Fortaleza mayor
Pgina 18
2.6
CADENA DE VALOR
La empresa
con 10donde
factores
de xito.total
El valor
de 2,55 indica
con una area
propia decuenta
produccion
se determinantes
realiza la fabricacion
del producto
que es una organizacin ligeramente ms fuerte que dbil, pero estando en un valor
casi promedio no posee una consistencia interna como para competir exitosamente.
La empresa debera intentar mejorar las debilidades mayores, por lo menos antes de
continuarhumanos
el proceso
estratgico.
Conseguir mejorar estas debilidades sera un paso
No cuentan con recursos
propio
de la empresa.
estratgico importante, ya que se podran avizorar mejores estrategias hacia la
RECURSOS HUMANOS
visin establecida.
INFRAESTRUCTURA
Cuenta
DE LA EMPRESA
MARGEN
DESARROLLO
TECNOLOGICO
Maquinas e equipos que tienen de antigedad 5 a 10aos

La facilidad de contar con tecnologa actual
El costo por el mantenimiento de las mquinas.
Una computadora pra el area de ventas para poder controlar las salidas del producto
ADQUISICIONES
Mantiene un registro de la
Materai Prima y/o insumos
que ingresan.
Se lleva un conteo de lso
productos terminados que
se mantiene en almacen
2.7
LOGISTICA INTERNA
MODELO CANVAS
El carton en bruto traido

desde Lima juntoa los
insumos que pasan por un
proceso de produccion ( u
maquinas) para llegar al
producto terminado
OPERACIONES
Pgina 19
conocer
al mantiene un
aLa
empresa
Registro Da
cliente
acerca
del el cliente
contacto con
producto
y
de
la
MARGEN
despues de la venta para
de las
empresa mediante
ventas que
ver la satisfaccion que
uan poagina web
se realizan
genera el producto
para posteriormente
y de los Realiza un monitoreo
facilitar la adquisicion
pedidos por
por parte del
adelantado para saber si el producto
comprador
que solicitan llega a abarcar el
mercado
SERVICIO Y
LOGISTICA MARKETING
VENTAS
EXTERNA
PROPUESTA DE VALOR:
Cajas de catos para empaquetar calzado

SEGMENTOS DE CLIENTES:
Pgina 20
Vendedores de calzado
Exportadores de calzado
RELACION CON EL CLIENTE:
Asertiva
Constante
CANAL DE DISTRIBUCION:
Medios de publicidad como afiches o volantes

Cuenta con una paginLa venta del producto
FLUJO DE INGRESO:
El pago adelantado de los clientes para la obtencion del

producto
El cierre de otras empresas del mismo rubro
RECURSOS CLAVE:
Maquinas de produccion
Equipos de diseo
ACTIVIDAD CLAVE:
Obtencion de Materia Prima e insumos

Proceso de fabricacion del producto
Publicitar el producto hacia los clientes
ALIANZAS CLAVE:
Con puestos de ventas de calzado en Trujillo los cuales son consumidores fijos
Con el proveedor de la materia prima e insumos (Lima)
ESTRUCTURA DE COSTOS:
Pago de servicios basicos:

_luz
_agua
_desague
Pago de los sueldos de los trabajadores
Alza y baja en el nivel de ventas
Pgina 21
3. OBJETIVOS A LARGO PLAZO:

OBJETIV
O
1. Convertirse
en una de las
empresas ms
reconocidas en
el mercado
local en el
rubro de cajas
de zapatos.
ACCION
ES
- Realizar un
estudio de
mercado
local.
Implementar
una
estrategia
empresarial.
2. Mantener la - Analizar los
fidelidad de
requerimient
nuestros
os de
clientes
nuestros
potenciales.
clientes.
- Aplicar
plan de
trabajo.
3. Generar Implementar
un
capacitacin.
aumento
del 10% - Adquirir
Maquinaria
FECHAS
CLAVES
INDIC
ADOR
Junio del 2014 Nmero

La
a diciembre
de clientes empresa no
del 2017
cuenta con
el
reconocimi
ento
adecuado.
Julio del 2014
a Abril del
2015
Nmero
de clientes
potenciale
s
4. Incrementar - Realizar un Junio del 2014

la rentabilidad estudio
a Junio del
en un 20 %
financiero de 2016
la empresa.
- Aplicar
estrategia
para mejorar
la situacin
financiera
Nmero
de clientes
y
utilidades.
en la lnea
de
producci
n.
ESTAD
O
Nuestros
clientes
tienen
como
alternativas
a la
competenci
a
Junio del 2014 Nmero
La
a Agosto del
de zonas
empresa
2015
de
produce en
distribuci forma
n
emprica y
ordenes de
produccin
.
Pgina 22
La
empresa
necesita
mejorar
sus
finanzas.
Objetivo a Largo Plazo: Convertirse en una de las empresas ms reconocidas en el mercado local en el rubro
de zapatos.
ACTIVIDADES
RESPONSABLES
CRONOGRAMA
RECURSOS
RET
(EN
1) Realizar un
estudio de
mercado local
para tener
conocimiento
de los
requerimiento
s de los
clientes.
2)
Implementaci
n de una
estrategia
empresarial
para el mejor
posicionamie
nto de la
empresa en el
mercado
DIRECTO
APOYO
INICIO
TRMINO
HUMANOS
OPERATIVO
Administra
dor
Secreta
ria
23 de
Junio del
2014
23 de
Diciembre
del 2014
Administrador
Contrato
Encuestas
Analistas de la
Empresa
Contratada
Cuadros
Estadsticos
2 de
Enero del
2015
31 de
diciembre
del 2017
Administrador
Contrato
Llamadas
telefnicas
Administra
dor
Secreta
ria
Pgina 23
Empresa
Asesora
Trasporte
PRESUPUES
TO
1300.00
2500.00
N
clie
de
la
c
p
d
Objetivo a Largo Plazo: Mantener la fidelidad de nuestros clientes potenciales.

ACTIVIDADES
RESPONSABLES
CRONOGRAMA
RECURSOS
DIRECTO
APOYO
INICIO
TRMINO
HUMANOS
OPERATIVO
1) Realizar un
estudio de las
necesidades que
requieren
nuestros
clientes con el
producto que se
ofrece
Administra
dor
Secreta
ria
7 de
Julio
del
2014
21 de
Noviembr
e del
2014
Jefe de Marketing
Contrato,
encuestas,
cuadros
estadsticos
2) Disear un
plan de trabajo
que administre
promociones
para nuestros
clientes
potenciales
Administra
dor
23 de
Noviem
bre del
2014
23 de
Abril del
2015
Jefe de Marketing
Jefe de
Marketing
Secreta
ria
Jefe de
Marketing
1) Implementar
una
capacitacin
hacia los
operarios para
RESPONSABLES
DIRECTO
APOYO
Administrad
or
Secreta
ria
Administrador
Personal de la
empresa
Objetivo a Largo Plazo: Generar un aumento del

ACTIVIDADES
Personal de
Investigacin de
la empresa
contratada
Pgina 24
200
00
10% en la lnea de produccin.
CRONOGRAMA
INICIO
TRMINO
25 de
Junio del
2014
Cuadros
estadsticos,
llamadas
telefnicas,
transporte.
PRE
UPU
ST
100
00
31 de
Diciembr
e del
2014
RECURSOS
HUMANOS OPERATIV
O
Administra Encuesta
dor
s,
cuadros
Personal
estadstic
de la
os,
empresa
PRES
ST
170
una mejora en
el rea
productiva
2) Adquisicin
de mejor
maquinaria
para el rea de
produccin
Administrad
or
Secreta
ria
01 de
Enero del
2015
31 de
Agosto
del 2015
(operarios)
transport
e
Administra
dor
Llamadas
telefnica
s,
transport
e.
Personal
de la
empresa
580
Objetivo a Largo Plazo: Incrementar la rentabilidad en un 20 %

ACTIVIDADES
RESPONSABLES
CRONOGRAMA
RECURSOS
DIRECTO
APOYO
INICIO
TRMINO
HUMANOS
OPERAT
1) Realizar un
estudio interno de
la situacin
financiera de la
empresa
Contador,
Administra
dor
Secret
aria
25 de
Junio del
2014
31 de
Diciembre
del 2014
Administrad
or
Contador
Cuadro
estadst
, hoja d
balanc
2) Aplicar una
estrategia de
costos en la
situacin financiera
de la empresa
Administra
dor,
Contador
Secret
aria
01 de
Enero de
2015
30 de
Junio del
2016
Administrad
or
Cuadro
estadst
, hoja d
balanc
Contador
Pgina 25
Pgina 26
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
1.
2.
Satisfacer al cliente en la presentacin del producto.
1.
Mayor inversin en la tecnologa para que incremente la

produccin.
Se ha logrado estabilizar las empresas dentro del mercado
del cazado peruano.
2.
3.
3.
4.
5.
FORTALEZAS
1. Innovacin en el diseo del producto final
2. Adquisicin de nuevas tecnologas para la
produccin
3. Amplia infraestructura donde se ubica la
planta de produccin
4. Alto nivel de calidad con respecto al
material utilizado en la fbrica del producto
ESTRATEGIAS FO
DEBILIDADES
1. La ubicacin de la empresa est lejos de la
ciudad
2. Escaso conocimiento en el rea de
Marketing
3. Falta de transporte para el producto
terminado hacia el comprador
4. Escaso personal
ESTRATEGIAS DO
1. Contactar nuevos proveedores que no eleven su
precios de ventas en el tiempo de escasez de la
materia prima(F4,D4)
(Integracin vertical hacia atrs)
2. Adquirir maquinarias y equipos con certificados
y un constante mantenimiento(F2,A6)
(Diversificacin conglomerado)
3. Buscar nuevos ingresos introduciendo al
mercado el nuevo producto como caja de regalo.
(Diversificacin horizontal) (D2,O1,O2)
1. Mejorar la calidad del producto terminado en

base a los requerimientos del cliente(F2,O1)
(Desarrollo del producto)
2. Al adquirir tecnologa de punta se logra
incrementarla produccin(F2,O2)
3. Desarrollo del posicionamiento del mercado del
calzado peruano debido al
reconocimiento(F3,O3)
Variedad y nuevas tendencias en los diseos de

productos.
Ingresos de nuevos competidores y ofertas en s
Tambin se ve incrementado la competencia al

mercado empieza a establecerse mejor
Debido a las distintas temporadas del ao, el c
materia prima suele incrementarse.
Constante actualizacin de las mquinas y tam
deterioro de las maquinas.
ESTRATEGIAS FA
1. Ofrecer nuestros productos en ferias d
calzado, centros comerciales, (F2,A1
(Desarrollo de mercado)
2. Ampliar la infraestructura con un nue
para la ubicacin de nuevas maquinar
poder acceder a futuros clientes(F1,A
(Desarrollo del mercado)
3. Mantener la fidelidad de nuestros clie
entregndoles cajas para regalo con diseo
(Diversificacin horizontal) (F1,F2,F4,A
ESTRATEGIAS DA
1. Adquirir un asesoramiento en el rea
marketing para introducir el producto
manera ms factible al mercado(D1,A
2. Inversin de obtencin de trasporte p
introduccin del producto en nuevas
geogrficas (D3,A3)
3. Contratar una mayor cantidad de pers
capacitados para tener una mejor prod
por ende generar incremento de ingre
monetarios.(D4,A2)
( Diversificacin conglomerado)
7.DECISIN Y ELECCIN DE ESTRATEGIAS:

7.1 MATRIZ FODA
Con la matriz FODA logramos identificar las estrategias de cada rea de la
empresa como vemos a continuacin.
Estrategias FO (Explotar):
Los tipos de estrategias a utilizar debido a las fortalezas y oportunidades de la empresa.
Pgina 27
Desarrollo del producto.

Diversificacin conglomerado.
Estrategias DO (Buscar):
Se toman en cuenta de las debilidades y oportunidades que muestra la institucin.
-
Integracin vertical hacia atrs.

Diversificacin horizontal.
Estrategias FA(Confrontar):
En esta rea vemos las fortalezas y amenazas que tiene la empresa para asi poder identificar
que estrategias vamos a utilizar.
-
Desarrollo de mercado.
Diversificacin horizontal.
Estrategias DA(Evitar):
Es el rea donde la empresa debera de tener ms cuidado e identificar de manera correcta
que estrategias vamos a utilizar para disminuir las amenazas y debilidades.
-
Desarrollo de producto.
7.2 MATRIZ PEYEA

A. CALIFICACION DE FACTORES DETERMINANTES DE LA ESTABILIDAD DEL
ENTORNO PARA LA EMPRESA CONVERTIDORA CONTINENTAL
1. Cambios tecnolgicos
Muchos
0 1 2 3 4 5 6 Pocos
2. Tasa de Inflacin
Alta
0 1 2 3 4 5 6 Baja
3. Variabilidad de la demanda
Grande
0 1 2 3 4 5 6 Pequea
4. Rango de precios de productos
Amplio
0 1 2 3 4 5 6 Estrecho
Pgina 28
3
3
3
4
competitivos
5. Barreras de entrada al mercado
6. Rivalidad/Presin competitiva
7. Elasticidad de precios de la demanda
8. Presin de los productos competitivos
Promedio: -6 = 2.5 6 = -3.5
Pocas
Alta
Elstica
Alta
0
0
0
0
1
1
1
1
2
2
2
2
3
3
3
3
4
4
4
4
5
5
5
5
6
6
6
6
Muchas
Baja
Inelstica
Baja
3
0
2
2
2.5
B. CALIFICACION DE FACTORES DETERMINANTES DE LA FORTALEZA DE LA

INDUSTRIA PARA LA EMPRESA CONVERTIDORA CONTINENTAL
1. Potencial de crecimiento
Bajo
0 1 2 3 4 5 6 Alto
4
2. Potencial de utilidades
Bajo
0 1 2 3 4 5 6 Alto
4
3. Estabilidad financiera
Baja
0 1 2 3 4 5 6 Alta
3
4. Conocimiento tecnolgico
Simple
0 1 2 3 4 5 6 Complejo 3
5. Utilizacin de recursos
Ineficiente
0 1 2 3 4 5 6 Eficiente 4
6. Intensidad de capital
Baja
0 1 2 3 4 5 6 Alta
3
7. Facilidad de entrada al mercado
Fcil
0 1 2 3 4 5 6 Difcil
3
8. Productividad/Utilizacin de la
Baja
0 1 2 3 4 5 6 Alta
4
capacidad
9. Poder de negociacin de los
Bajo
0 1 2 3 4 5 6 Alto
5
productores
Promedio: 3.67
3.67
C. CALIFICACION DE FACTORES DETERMINANTES DE LA VENTAJA COMPETITIVA
PARA LA EMPRESA CONVERTIDORA CONTINENTAL
1. Participacin en el mercado
Pequeo
0 1 2 3 4 5 6 Grande
2
2. Calidad del producto
Inferior
0 1 2 3 4 5 6 Superior
5
Temprano
3. Ciclo de vida del producto
Avanzado
0 1 2 3 4 5 6
3
4. Ciclo de reemplazo del producto
Variable
0 1 2 3 4 5 6 Fijo
3
5. Lealtad del consumidor
Baja
0 1 2 3 4 5 6 Alta
4
6. Utilizacin de la capacidad de los
Baja
0 1 2 3 4 5 6 Alta
3
competidores
7. Conocimiento tecnolgico
Bajo
0 1 2 3 4 5 6 Alto
3
8. Integracin vertical
Baja
0 1 2 3 4 5 6 Alta
4
9. Velocidad de introduccin de nuevos Lenta
0 1 2 3 4 5 6 Rpida
2
productos
Promedio: -6 = 3.2 6 = -2.8
3.2
D. CALIFICACION DE FACTORES DETERMINANTES DE LA

FINANCIERA PARA LA EMPRESA CONVERTIDORA CONTINENTAL
1. Retorno en la inversin
Bajo
0 1 2 3 4 5 6
2. Apalancamiento
Desbalanceado
0 1 2 3 4 5 6
3. Liquidez
Desbalanceado
0 1 2 3 4 5 6
4. Capital requerido versus capital
Alto
0 1 2 3 4 5 6
disponible
Pgina 29
FORTALEZA
Alto
Balanceado
Slido
Bajo
5
4
4
3
5. Flujo de caja
6. Facilidad de salida del mercado
7. Riesgo involucrado en el
negocio
8. Rotacin de inventarios
9. Economas de escala y de
experiencia
Promedio = 3.3
Bajo
Difcil
Alto
0 1 2 3 4 5 6 Alto
0 1 2 3 4 5 6 Fcil
0 1 2 3 4 5 6 Bajo
3
2
3
Lento
Bajas
0 1 2 3 4 5 6 Rpido
0 1 2 3 4 5 6 Altas
3
3
3.3
El vector direccional es:

Eje x
Eje y
VC + FI = -2.8 + 3.67 = 0.87

EE + FF = -3.5 + 3.3 = - 0.2
De acuerdo a la matriz de la posicin estratgica y la evaluacin de la accin los

resultados que obtuvimos es que la empresa se encuentra en Una postura COMPETITIVA.
Esto quiere decir que la empresa se encuentra en una industria atractiva, se goza de una
ventaja en un entorno relativamente inestable, en esta situacin se debera adquirir recursos
financieros para aumentar los esfuerzos en marketing, mejorar la fuerza de ventas y ampliar
o mejorar la lnea de productos, la estrategia asociadas son: Fusin concntrica, fusin
conglomerada, reconversin y diferenciacin.
Estrategias elegidas son:
Adquirir maquinarias y equipos con certificados y un constante mantenimiento(F2,A6)
Mejorar la calidad del producto terminado en base a los requerimientos del cliente(F2,O1)
Pgina 30
7.3 MATRIZ BCG

PRODUCTO
1. CAJA 2 A
2. CAJA 18 20
3. CAJA 1 6
4. CAJA 20 24
TOTAL
VENTAS
ANUALES
S/ 135606
S/ 121065
S/ 75330
S/ 24322
S/ 356323
PORCENTAJ
E DE
VENTAS
38 %
33,9 %
21,1%
7%
100%
PARTICIPACIO
N AL MERCADO
80%
45%
55%
20%
TASA DE
CRECIMIENTT
O
15%
- 15%
- 5%
5%
Segn los datos obtenidos vemos que el producto 1 se ubica en el cuadrante de la estrella
este nos indica que hay alta participacin relativa del mercado y alta tasa de crecimiento de
la industria y la estrategia a aplicar es: Integracin vertical hacia atrs.
El producto 2 y 3 se ubica en el cuadrante de Perros este nos indica baja participacin en el
mercado, su posicin dbil interna y externa provoca la aplicacin de estrategia de
Reduccin.
El producto 4 se ubica en el cuadrante de Interrogacin este nos indica que tiene baja
participacin en el mercado pero compite en una industria de alto crecimiento se
recomienda fortalecer con estrategias intensivas.
Las estrategias que se pueden utilizar son:
Pgina 31
Desarrollo de producto:
Mejorar la calidad del producto terminado en base a los requerimientos del cliente.
Adquirir un asesoramiento en el rea de marketing para introducir el producto de

manera ms factible al mercado.
Desarrollo de Mercado
Ofrecer nuestros productos en ferias de calzado, centros comerciales,
Ampliar la infraestructura con un nuevo local para la ubicacin de nuevas
maquinarias y poder acceder a futuros clientes.
Inversin de obtencin de trasporte para la introduccin del producto en nuevas
reas geogrficas.
Integracin Vertical hacia atrs
Contactar nuevos proveedores que no eleven su precios de ventas en el tiempo de
escasez de la materia prima.
7.4 MATRIZ INTERNA-EXTERNA
Pgina 32
CATEGORI
A
VENTAS
%
INGRESO
%UTILIDADE
S
EFE
EFI
En
S/.
45000
95%
30%
2.55
2.6
esta
(Mensual
)
matriz nos indica las diferentes fuerzas y debilidades que tiene internamente la empresa,
dndole una Calificando con un porcentaje ponderado. El puntaje ponderado total de la
matriz de factor interna es de 2.6 indica que la empresa est ligeramente por encima del
promedio en cuanto a su fortaleza interna general, la matriz de factor externo es de 2.55 por
lo que nos indica que est en el promedio. Todo este se encuentra en el V cuadrante por
ende la regin nos sugiere retener y mantener.
Producci
n de cajas
Las estrategias a aplicar es Desarrollo de Producto

Mejorar la calidad del producto terminado en base a los requerimientos del cliente
7.4 MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA (GE)
RAPIDO CRECIMIENTO DEL MERCADO

CUADRANTE II
CUADRANTE I
Pgina 33
CONVERTIDORA
CONTINENTAL
POSICIN COMPETITIVA DBI L
POSICIN COMPETITIVA FUERTE
CUADRANTE III
CUADRANTE IV
LENTO CRECIMIENTO DEL MERCADO
De acuerdo con la situacin de la posicin competitiva de la organizacin y del

crecimiento del mercado, esta se ubica en el Cuadrante I, las estrategias a seguir son:
Desarrollo en el mercado.
Desarrollo de Productos.
Penetracin en el mercado.
Integracin vertical hacia adelante.
Integracin vertical hacia atrs
Integracin horizontal.
Diversificacin concntrica.
Las estrategias elegidas son:

Mejorar la calidad del producto terminado en base a los requerimientos del
cliente(F2,O1)
manera ms factible al mercado(D1,A1,A2)
Pgina 34
Ofrecer nuestros productos en ferias de calzado, centros comerciales, (F2,A1)

(Desarrollo de mercado)
maquinarias y poder acceder a futuros clientes(F1,A2)
reas geogrficas (D3,A3)
7.4 MATRIZ DE DECISIN:

ESTRATEGIAS
FOD
A
Pgina 35
PEYE
A
BC
G
IE
GE
TOTAL
1. Desarrollo de Productos
2. Desarrollo de Mercado
3. Diversificacin conglomerado
4. Integracin vertical hacia atrs
5. Diversificacin horizontal.
2
x
2
1
6. Penetracin en el mercado
7. Diversificacin concntrica
8. Integracin vertical hacia adelante
9. Integracin horizontal
La estrategia 1 y 2 se retiene por aparecer 5 y 3 veces. Las estrategias 3 y 4 se conservan

como posibles estrategias de contingencia. Por lo tanto la estrategia de Desarrollo de
productos y desarrollo de mercado se pondrn aplicar.
Estrategias
reas geogrficas.
maquinarias y poder acceder a futuros clientes.
7.5 MATRIZ
MCPE:
Ofrecer
nuestros
productos en ferias de calzado, centros comerciales.
Mejorar la calidad del

producto terminado en
base a los requerimientos
del cliente
Adquirir
un
asesoramiento en el
rea de marketing
para introducir el
producto de manera
ms factible al
mercado.
Inversin
de
obtencin
de
trasporte para la
introduccin
del
producto en nuevas
reas geogrficas
Amplia
infraes
nuevo
ubicaci
maquin
accede
clientes
Oportunidades
Peso
Valor
acin
Ponder
acin
Valoraci
n
Valora
cin
Valorac
n
1.El crecimiento de la industria del
0.10
0,4
Pgina 36
Ponder
acin
0,04
Pondera
cin
0,3
calzado en Trujillo
1. Produccin de bolsas de calzado

para la eleccin del cliente con
mayor variedad y reutilizacin de
bolsas
1. Satisfacer al cliente en la
presentacin del producto
5. La generacin de puestos de trabajo
y el incremento de la economa
peruana
2. Mayor inversin en la tecnologa
incrementando la produccin.
3. A mayor variedad de diseo,
genera mayor preferencia por
parte del cliente.
4. Este incremento genera una mayor
lnea de produccin variedad en
sus diseos.
5. Se ha logrado estabilizar la
empresa dentro del mercado del
calzado peruano.
AMENAZAS
1. Incremento de la materia prima
durante distintas temporadas del ao.
2. Variedad y nuevas tendencias en los
diseos del producto.
1. Ingreso de nuevos competidores y
ofertas en sus productos.
2. Empresas que producen bolsas
para calzado ya que tienen un
menor costo.
3. Constante actualizacin de las
mquinas y el deterioro de las
mismas.
4. La competencia desleal, la
desproteccin de las leyes y las
multas del Estado que puede
aplicar a la empresa.
5. Incremento de la competencia ya
que observan que el mercado se
torna ms estable y beneficioso.
6. Las multinacionales al analizar el
0.06
0,18
0,18
0,24
0,28
0,28
0,21
0,12
0,12
0,12
0,04
0,03
0,04
0,33
0,44
0,33
0,06
0,06
0,08
0,09
0,09
0,09
0,33
0,33
0,44
0,28
0,28
0,14
0,24
0,24
0,24
0,3
0,2
0,3
0,04
0,03
0,04
0,3
0,4
0,4
4
4
0,08
0,16
3
4
0,06
0,16
3
3
0,06
0,12
0.07
0.04
0.01
0.11
0.02
0.03
0.11
0.07
0.08
0.10
0.01
0.10
0.02
0.04
Pgina 37
incremento econmico puede

abarcar gran parte del mercado.
7. El egreso puede ser mayor que los 0.03
ingresos, lo que llevara a la
empresa a declararse en quiebra.
FORTALEZAS
1.-Innovacin en el diseo del producto
final
2.-Adquisicin de nuevas tecnologas
para la produccin
3.-Alto nivel de calidad con respecto al
material utilizado en la fbrica del
producto
4.-Amplia infraestructura donde se ubica
la planta de produccin
5.-El rea de ventas presenta una buena
atencin con el cliente
DEBILIDADES
1.-La ubicacin de la empresa est lejos
de la ciudad
2.-Escaso conocimiento en el rea de
Marketing
3.-Escaso personal
4.-Falta de transporte para el producto
terminado hacia el comprador
5.-Escases de reas funcionales en la
empresa
Total
0,12
0,12
0,12
0,15
0,45
0,6
0,45
0,11
0,44
0,33
0,33
0,11
0,44
0,33
0,33
0,07
0,21
0,21
0,28
0,08
0,24
0,24
0,32
0,11
0,33
0,44
0,33
0,08
0,07
3
3
0,24
0,21
3
3
0,24
0,21
2
3
0,16
0,21
0,15
0,3
0,45
0,45
0,07
0,21
0,21
0,14
6,4
2
Matriz
6,3
2
6,27
Rumelt
VENTAJA
la
creacin
Proveer
y/o
CONSISTENCIA
mantenimiento de las ventajas
No debe presentar objetivos y
competitivas en reas selectas de
polticas mutuamente dbiles.
actividad.
Interpretacin: Las estrategias con mayor puntaje son:

CONCORDANCIA
Valor:
Adquirir un asesoramiento en el rea de marketing para introducir el producto de manera
1 No atractiva
factible al mercado.
2Planeamiento
Algo atractivams
Estratgico
Pgina 38
Ofrecer
nuestros productos en ferias de calzado, centros comerciales.
3 Razonablemente
atractiva
4 Altamente atractiva
Representar una respuesta

adaptativa al entorno externo
y a los
FACTIBILIDAD
No debe
originar un sobre costo en
cambios crticos que
en este
los recursos disponibles, ni crear
ocurran.
sub problemas sin solucin.
ESTRATEGIAS ESPECFICAS
CRITERIOS DE RUMELT PARA EVALUAR ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE

ETTERSA S.A.C.
Concordan Factibilid
Se
Consistencia
cia
ad
Ventaja
acepta?

base a los
requerimientos del
cliente
si
si
si
si
SI
Adquirir un
asesoramiento en el
rea de marketing
para introducir el
producto de manera
ms factible al
mercado.
si
si
si
si
SI
Ofrecer nuestros
productos en ferias de
calzado, centros
comerciales.
si
si
si
si
SI
Las estrategias especficas que se plantearon a la empresa de Convertidora Continental

E.I.R.L, que lograron ser seleccionadas por la MCPE y que se mostraron como
resultado de la aceptacin de cada uno de los factores en el filtro RUMELT fueron las
siguientes:
Ofrecer nuestros productos en ferias de calzado, centros comerciales.
Mejorar la calidad del producto terminado en base a los requerimientos del
cliente.
Pgina 39
Adquirir un asesoramiento en el rea de marketing para introducir el producto

de manera ms factible al mercado.
MATRIZ DE ETICA
Ofrecer nuestros Mejorar la calidad Adquirir
productos
en del
un
producto asesoramiento en el
ferias de calzado, terminado en base a rea de marketing

centros
los
requerimientos para introducir el
comerciales.
del cliente.
producto de manera
ms
factible
mercado.
DERECHO
Impacto en el derecho a
NEUTRAL
la vida.
PROMUEVE NEUTRAL
NEUTRAL
NEUTRAL
NEUTRAL
PROMUEVE
la privacidad.
NEUTRAL
NEUTRAL
NEUTRAL
la libertad de conciencia.
PROMUEVE NEUTRAL
NEUTRAL
hablar libremente.
NEUTRAL
NEUTRAL
NEUTRAL
Impacto en el derecho al
debido proceso.
NEUTRAL
NEUTRAL
NEUTRAL
Impacto en la distribucin.
PROMUEVE NEUTRAL
NEUTRAL
Equidad en la
administracin
NEUTRAL
NEUTRAL
la propiedad.
Impacto en el derecho al
libre pensamiento.
PROMUEVE
NEUTRAL
JUSTICIA
NEUTRAL
Pgina 40
al
Normas de compensacin.
NEUTRAL
NEUTRAL
NEUTRAL
Fines y resultados
estratgicos.
NEUTRAL
NEUTRAL
NEUTRAL
Medios estratgicos
empleados.
NEUTRAL
NEUTRAL
NEUTRAL
UTILITARISMO
En la Matriz de tica se verific que las estrategias escogidas no violan

aspectos relacionados a los derechos y justicia, y en cuanto al utilitarismo
de las estrategias mostraron que fueron excelentes por ende se tendr un
placer o beneficio.
OBJETIVOS
DE
LARGO
PLAZO
CORTO
PLAZO,
POLTICAS
INSTITUCIONALES
MISIN: Estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente, contribuyendo al

desarrollo de agentes econmicos y satisfaciendo de forma innovadora con productos de
alta calidad.
Eje 1: Medio Ambiente
Factores de xitos
Adquirir Certificaciones ambientales
Desarrollar productos biodegradables
Eje 2: Desarrollo agentes econmicos
Factores de xitos
Desarrollar relaciones efectivas con nuestros colaboradores
Pgina 41
Optimizar los recursos de la empresa

Transformar cada mbito de trabajo en ambiente familiar
Eje 3: Productos de calidad
Factores de xitos
Controlar y supervisar el proceso productivo
Capacitar al personal operario
Atender y tratar bien al cliente
Polticas institucionales
Mejorar continuamente el desempeo ambiental, en el marco de las posibilidades

tecnolgicas y econmicas; Afianzar la comunicacin transparente de la gestin
ambiental con los grupos de inters y propiciar su participacin basado en
relaciones de respecto y confianza mutua.
Agradecer continuamente el esfuerzo brindado por nuestros colaboradores

destacando su desempeo y compromiso con los objetivos de la organizacin.
Cumplir y superar las expectativas de nuestros consumidores ms exigentes as

como las normativas y especificaciones legales, alcanzando los estndares ms altos
mediante la instauracin de un slido sistema de Gestin de Calidad.
Objetivos a largo plazo
Convertirse en una de las empresas ms reconocidas en el mercado local en el rubro

de cajas de zapatos.
FACTORES CRITICOS:
Desarrollar productos biodegradables
Generar un aumento del 10% en la lnea de produccin.
Pgina 42
Optimizar los recursos de la empresa

Controlar y supervisar el proceso productivo
Capacitar al personal operario
Mantener la fidelidad de nuestros clientes potenciales

Desarrollar relaciones efectivas con nuestros colaboradores
Ser la empresa de impresin ms grande del norte del pas, obteniendo el

reconocimiento y preferencia de nuestros clientes. Aspiramos a abrir
VISION
nuevos mercados y ser lderes en este rubro.

Convertirse en una
ESTRATEGIAS
de las empresas
Mantener la
ms reconocidas en
fidelidad de
el mercado local en
nuestros clientes
el rubro de cajas de
potenciales.
Generar un aumento
Incrementar la
del 10% en la lnea
rentabilidad en
de produccin.
un 20 %
zapatos.
- Capacitar a los
operarios.
requerimientos del
- Controlar
- Buscar en el
-Reducir la entrega
utilizacin de los
mensualmente
mercado los
de mercancas a
materiales en los
los costos de
materiales de ms
nuestros
procesos de
almacenamient
alta calidad para la
compradores.
produccin.
o de inventario.
base a los
- Controlar la
cliente
produccin.
Pgina 43
Ofrecer
- Mostrar un
Adquirir un
asesoramiento en el rea
de marketing para
descuentos a
boletn mensual a
- Promocionar los
nuestros clientes
productos a travs
Repartir volantes
nuestros
con la gama de
de las redes
para promocionar
compradores de
productos.
sociales.
nuestros productos.
acuerdo a la
introducir el producto de
manera ms factible al
cantidad
mercado
solicitada.
Ofrecer nuestros
productos en ferias de
calzado, centros
comerciales.
- Dar a conocer los
- Hacer llamadas a
productos
los clientes
mensualmente en
preguntando si est
distintas ferias de
satisfecho con la
calzado
empresa
Visitar a los
nuevos
fabricantes de
calzado.
MATRIZ DE OBJETIVO A CORTO PLAZO

OCP
ACTIVIDADES
Capacitar a
los operarios
Identificar las
competencias
a nivelar
UNIDAD DE
MEDIDA
N de
capacitacione
s por operario
META ANUAL
UNIDAD DE
MEDIDA
N de
materiales
META ANUAL
4
capacitacione
s por operario
FRECUENCIA
DE MEDICION
Bimestral
PERIODO DE
MEDICION
Anual
Contenidos a
exponer
Evaluar
contenidos a
exponer
OCP
ACTIVIDADES
Buscar en el
mercado los
materiales de
ms alta calidad
para la
produccin.
Buscar
nuevos
proveedores
Realizar
contrato
Recibir
material
Pgina 44
FRECUENCIA
DE MEDICION
Mensual
PERIODO DE
MEDICION
Anual
OCP
ACTIVIDADES
Reducir la
entrega de
mercancas a
nuestros
compradores.
Identificar
cuello de
botella en la
produccin
UNIDAD DE
MEDIDA
Tiempo
META ANUAL
UNIDAD DE
MEDIDA
N materiales
META ANUAL
100 millares
de cajas
FRECUENCIA
DE MEDICION
Mensual
PERIODO DE
MEDICION
Anual
FRECUENCIA
DE MEDICION
Mensual
PERIODO DE
MEDICION
Anual
FRECUENCIA
DE MEDICION
Mensual
PERIODO DE
MEDICION
Anual
O
s
c
Disminuir
cuello de
botella
OCP
ACTIVIDADES
Controlar la
utilizacin de los
materiales en los
procesos de
produccin.
Supervisar
uso de
materia prima
OCP
ACTIVIDADES
Controlar
mensualmente los
costos de
almacenamiento
de inventario.
Identificar
funcionamient
o de
inventarios
UNIDAD DE
MEDIDA
N
materiales
Mnimo
desperdicio
META
ANUAL
Mnimo
costo
Aplicar
sistema para
controla
inventarios
OCP
ACTIVIDADE
UNIDAD DE
Pgina 45
META
FRECUENCIA
PERIODO DE
RECU
MEDIDA
ANUAL
N de
boletines
entregados
12 boletines
por cliente
ACTIVIDADE
S
UNIDAD DE
MEDIDA
META
ANUAL
Crear pgina
en red social
N de
seguidores
50000
seguidores
UNIDAD DE
MEDIDA
META
ANUAL
N de
nuevos
clientes
100 clientes
nuevos
UNIDAD DE
MEDIDA
META
ANUAL
Disear
un boletn
boletn mensual
Imprimir
a
nuestros
boletines
clientes con la
Mostrar
gama
productos.
DE
MEDICION
Mensual
MEDICION
Anual
Opera
FRECUENCIA
DE
MEDICION
Mensual
PERIODO DE
MEDICION
RECU
Anual
Secre
FRECUENCIA
DE
MEDICION
Mensual
PERIODO DE
MEDICION
RECU
Anual
Secre
FRECUENCIA
DE
MEDICION
Mensual
PERIODO DE
MEDICION
RECU
Anual
Super
contra
de Repartir
boletines a
nuestros
clientes
OCP
Promocionar
los productos a
travs
de
las
redes sociales.
OCP
Publicitar en
la pgina
ACTIVIDADE
S
Disear
volante
volantes para Imprimir
volantes
promocionar
Repartir
nuestros
productos
OCP
Ofrecer
descuentos a
nuestros
compradores de
acuerdo a la
cantidad
solicitada.
Repartir en
puntos
estratgicos
de la ciudad
ACTIVIDADE
S
Identificar
saldo a
descontar
Saldo a
descontar
Aplicar
descuento
Pgina 46
OCP
ACTIVIDADES
Dar a conocer los

productos
mensualmente en
distintas ferias de
calzado
Identificar
ferias de
calzado
OCP
ACTIVIDADES
Hacer llamadas a
los clientes
preguntando si
est satisfecho
con la empresa
Realizar
llamadas a los
clientes
OCP
ACTIVIDADES
UNIDAD DE
MEDIDA
N de
clientes
captados
META ANUAL
UNIDAD DE
MEDIDA
N de
llamadas
META ANUAL
UNIDAD DE
MEDIDA
META ANUAL
100 clientes
nuevos
FRECUENCIA
DE MEDICION
Mensual
PERIODO DE
MEDICION
Anual
FRECUENCIA
DE MEDICION
Mensual
PERIODO DE
MEDICION
Anual
FRECUENCIA
DE MEDICION
PERIODO DE
MEDICION
P
s
Ofrecer
nuestros
productos en
las ferias
1000
llamadas
S
l
t
Preguntar
sobre la
satisfaccin
que tiene con
la empresa
Pgina 47
Visitar a los
nuevos
fabricantes de
calzado.
Identificar
nuevos
fabricadores
de calzado
N de
clientes
nuevos
100 clientes
nuevos
Mensual
Anual
Programar
visita
Ofrecer
nuestros
productos
CONCLUSIONES:
Se logr implementar la visin, misin y valores para la Convertidora Continental
E.I.R.L,
La Matriz de Evaluacin de Factores Externos la Empresa Convertidora Continental
E.I.R.L, responde de manera afirmativa a las oportunidades y amenazas que se
presenta en su entorno externo.

El Matriz de Perfil Competitivo, la empresa Cajas Cabrera presenta el mayor
puntaje en su Matriz de Perfil Competitivo, y luego est la Convertidora Continental
E.I.R.L con 3,3 en el peso ponderado, de tal forma est muy cerca de alcanzar el
valor ponderado ms alto, por ende esto nos indica que est marchando por el
camino correcto.
La Matriz de Evaluacin de Factores Internos de la Empresa Convertidora

Continental E.I.R.L, se encuentra en una posicin estable debido a sus fortalezas
internas y se oponen las debilidades para s seguir mejorando por ende poder llegar
al nivel ms alto de su valor ponderado.
Segn la Matriz FODA se concluye que las
estrategias basadas en el
emparejamiento de las fortalezas, oportunidades, debilidades, y amenazas, buscan

sacar ventajas de las oportunidades y fortalezas, as como neutralizar las debilidades
y evitar o sentir en menos proporcin las amenazas.

Segn la Matriz PEYEA la empresa CONVERTIDORA CONTNENTAL EIRL
adopta un perfil COMPETITIVO.
Pgina 48
Segn la Matriz de Rumelt, las estrategias especficas que se plantearon a la

empresa
CONVERTIDORA CONTNENTAL EIRL las
cuales
fueron
seleccionadas por la MCPE, cumplieron todas ellas con los cuatro indicadores:
consistencia, concordancia, ventaja y factibilidad. Por lo que se logra la aceptacin
de estas.
Segn la Matriz de tica las estrategias seleccionadas de la empresa
CONVERTIDORA CONTNENTAL EIRL no violan los aspectos relacionados a los
Derechos y Justicia, adems mostr una utilitaridad excelente, por ende se obtendr
un placer o beneficio. Por lo tanto las estrategias dadas cumplen con los requisitos
de tica.
Mediante la misin se ha sacado los ejes estratgicos y los factores crticos de xito
que nos ha servido para poder elaborar y/o corregir nuestros objetivos de largo
plazo; y en su posteridad, poder elaborar cada objetivo de corto plazo de acuerdo al
objetivo de largo plazo.
RECOMENDACIONES:
La Empresa debe tener un plan de marketing para que as vaya hacindose ms

conocida a nivel nacional por ende logre su meta establecida.
La empresa debe contar con libros electrnicos para el rea de contabilidad de
manera que lleve un buen control del flujo de dinero ya que es un recurso muy
importante en la empresa.
La Empresa debe capacitar a sus trabajadores constantemente para que as estn
siempre al tanto de saber cul es la
visin, misin y los objetivos de la empresa,
por ende tengan conocimiento de lo que hacen y para quien lo estn haciendo y as
la empresa pueda cumplir sus metas.
Llevar un control exhaustivo en el cumplimiento de cada objetivo de corto plazo
para que de esta manera, paso a paso, se logre el cumplimiento al 100% de la misin
de la empresa.
Pgina 49
Poco a poco como vayan incursionando en el mercado podran abrir sucursales en

las ciudades donde tengan mayor acogida para que as, se vayan haciendo
conocidos, a nivel nacional.
BIBLIOGRAFA:
Fernando DAlessio Ipinza . El Proceso Estratgico. Un Enfoque de Gerencia
(2013).2da Edicin. Editorial PEARSON
www.googlemaps.com
Pgina 50
ANEXOS
Refilado
Impresin
Matado del cartn
Apilado y ajuste de cartn
Pgina 51
Colocado de placa CTPColocado de tinta a rodillos
Apilado del cartn
Impresin del cartn
Armado de guas para el troquelado
Retirado de partes sobrantes
Pgina 52
Pgina 53

Proyecto de Planeamiento III Unidad Final

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FACULTAD DE INGENIERA

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

Propuesta de un plan estratgico para la empresa Convertidora

1. CAPITULO I: PRESENTACIN DE LA EMPRESA.

1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Nombre del dueo: Heber Jara Zavaleta

1.2 PROCESO PRODUCTIVO

Ingreso de la materia prima a la empresa.

Impresin de la tinta en el cartn lo cual

Se coloca el plstico encima del cartn

Se hace recortes de los bordes sobrantes de

Se colocaran las guas en el cartn que ayude

1.3 LINEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

CARTN: Convertidora Continental E.I.R.L. se encarga de le venta de cartn al por

2. CAPITULO II: SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA.

2.2.1 Diagnstico empresarial externo (MDE)

Las diferentes El Porvenir - Asociacin

2.2.2 Diagnstico empresarial interno

3. CAPITULO III: DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO.

Cmo ser el proyecto cuando

Tenemos la seguridad de que este

proyecto ayudar a la empresa a

alcanzado su madurez en unos

fortalecerse internamente adecuando el

plan estratgico a la misma logrando

Cules sern los principales

ser la venta de cajas de cartn en

y servicios que ofrezca?

distintas presentaciones y en servicios la

experiencia, capacidad, y comprometidas

Cules sern los valores, actitudes

En la empresa existirn valores de respeto

hacia los dems y hacia el trabajo,

responsabilidad con las funciones,

Cmo hablarn de la empresa los

clientes, los trabajadores y la gente

empresa y de los productos que ofrece, los

en general que tenga relacin con

trabajadores estarn identificados con la

misma y la gente en general conocer la

Ser la empresa de impresin ms grande del norte del pas, obteniendo

Qu hace su empresa que es nico

Somos una empresa comprometidos con

Trabaja para satisfacer las necesidades de

calzado en distintas variedades para

la forma de llegar a sus objetivos?

varn, mujer y nio, cuenta con

Por qu hace lo que hace, qu es eso

La empresa existe innovacin en sus

que nunca podra dejar de hacer, cul

productos, adems de brindar una cordial

atencin y productos de calidad a sus

mxima calidad en todas sus actividades de manera clara y transparente.

los mbitos que sean posibles.

RESPONSABILIDAD HACIA LA COMUNIDAD, USUARIO Y CLIENTE:

Nivel de competencia y especializacin de los servicios por

Necesidad de adecuar el servicio de la manera ms especfica

Seguridad en la transmisin de datos y nuevas formas de

Matriz de Evaluacin de Factores Externos (MEFE)

4. Responde muy bien

Anlisis de las 5 fuerzas competitivas (Plantilla Micro

Matriz de Perfil Competitivo (MPC)

Obsolecencia de los productos de la Industria

Precios de los productos sustitutos